Начну с того, что несколько дней понадобилось, чтобы войти в свой личный кабинет. Теперь мучаюсь уже полдня, чтобы продлить полис ОСАГО, но их сервер постоянно виснит, несколько попыток, тоже самое. Наверное специально сделано так, чтоб брали у них в офисах, ведь там можно навязать доп. услуги. В этом году, я бы у них страховал уже шестой раз. Но я болше к ним не пойду, во первых они потеряли все мои скидки за безаварийную езду, так как я с 2011 не попадал в ДТП, а во вторых идти к ним в офис, где они принимают по 5-6 человек в день и стоять там весь день в очереди, не хочу. В общем я разочарован данной страховой, буду искать других, где не навяжут доп. услуги. В общем ресо-гарантия по крайней мере в Липецке скурвилась.
Отзывы о страховых компаниях
Расскажу сначала о том, как проходит оформление полиса. 1) Заполняете заявку на сайте и ждёте звонка сотрудника (обычно в течение того же дня) 2) Сотрудник уточняет данные всех документов и назначает встречу с представителем (на следующий или через один день). А также присылает ссылку для оплаты полиса. 3) Приезжает представитель компании, фотографирует ваши документы, осматривает автомобиль, вы ставите пару подписей и у вас на руках два полиса Но это всё мелочи, скажите вы. Ведь самое главное в страховой компании — как она выплачивает деньги? В ночь с 14 на 15 апреля я попал в довольно жёсткую аварию. Я не знаю, как называется такой тип ДТП. Но мы столкнулись на перекрёстке, удар пришёлся слева на переднюю часть автомобиля. Первым делом я позвонил в полицию, сказал, что произошло ДТП. Затем сразу же позвонил в Тинькофф, они рассказали мне, что нужно делать дальше, какие документы получить от полицейского и куда с ними потом идти. Если вкратце, то нужно только постановление об аварии. Сотрудники компании также уточнили и вызвали мне эвакуатор. Приятный, знаете ли, бонус. Утром 15-го числа я проснулся и тут же начал звонить в страховую. В страховой мне сказали, что всё ок, справку я взял правильную, документы у меня все в наличие есть, теперь только нужно, чтобы независимый оценщик посмотрел автомобиль и оценил повреждения, чтобы понимать, ремонтировать авто или списывать в утиль. Уже в субботу в 11 утра у меня был оценщик, за час примерно он осмотрел машину, всё сфотографировал и сказал, что скорее всего признают случай тотальным, но решать будет не он. Через неделю мне пришло письмо о том, что случай признан тотальным, а значит, Тинькофф Страхование готовы выплатить мне всю сумму за автомобиль. Одну часть (примерно треть) сразу, а вторую после того, как я отдам автомобиль. Пару дней у меня заняло заполнение документов и отправка сканов по электронной почте (а часть даже через Telegram Oo чтобы оперативнее было). В общем, к 25 апреля все документы в электронном виде были у банка. А 29 апреля я получил первый платёж. Дальше дело немножко затянулось. Меня попросили заполнить соглашение о том, что я отдаю автомобиль комиссионному магазину, а я замотался и забыл, так что тут сам виноват, что на неделю растянул решение вопроса и отправил всё только 10 мая. В итоге всё хорошо, хоть и не совсем быстро, но 25 мая мы встретились с нужным человеком. Правда, возникла одна заминка. Когда представитель увидел ПТС на автомобиль, он отправил его фото начальству и там сказали, что машину нельзя забирать. Дескать, у меня уже второй ПТС (а автомобиль действительно много мотался по салонам и зачем-то его там везде перерегистрировали, так что ПТС у меня был новенький, но я был 5 или 6 владельцем, а машине всего 2 года и она свежая). В общем, я позвонил в Тинькофф и сказал, что у меня отказываются забирать автомобиль. Примерно час они решали вопрос, но в конечном итоге всё хорошо и машину в этот же день у меня забрали. А 1 июня я получил оставшуюся часть денег. За исключением 15 тысяч франшизы, т.к. я снова оформлял страховку с ней. Вот и вся история. Резюмирую. Мне понравился у Тинькофф Страхование сервис, причём, как при покупке страховки, так и при выплатах. Уж сколько я слышал историй, что люди судятся со страховыми, тратя время, деньги и нервы… Тут у меня ничего такого не было. Быстро привезли сам полис, после ДТП прислали эвакуатор, две личные встречи с оценщиком и представителем магазина, и деньги у меня в кармане. 15 апреля авария, 28 апреля первый транш, 25 мая забрали автомобиль, 1 июня второй транш. Идеально
Я из Читы Забайкальского края. Раньше я страховал свою ответственность (ОСАГО) в различных компаниях, и вот думал что нашел хорошую компанию ВСК. Здесь не навязывают страхование жизни или квартиры, считают скидки и т.д. Но в этом году я в недоумении. Сначала в мае у меня закончилась страховка на 1 автомобиль ( УАЗ), и я никак не мог сделать страховку, в офисах не было бланков. Пришлось ехать в отпуск просто в Иркутск на легковой машине, поездка на Байкал сорвалась, СПАСИБО. А тут подошел момент другой. 11 августа заканчивается страховка на легковом автомобиле, на котором я каждый день езжу, и я вторую неделю не могу застраховать его. Теперь в офисе не работает программа или база. Я так понял что у меня так и не получится застраховать свою ответственность в ВСК.
1 августа попали в ДТП. 2 августа приехали а росгосстрах-в нашем городе один офис, который принимает по страховым случаям- очередь не знает конца! Сначала сказали что без номера какого то нас не примут и предложили позвонить по прямой линии 0530 - линия загружена, ждали 40 минут-ответа нет. Зарегистрировали свой страховой случай через сайт. Нам выдали заявление на осмотр авто- сказали сразу что после осмотра на подачу надо записаться- на столе лежал листок А4 в котором мы записались 96. Нас предупредили что в день принимают не более 12-15 человек. Рабочий день причём с 9 до 17. Конечно мы уехали ни с чем.. С утра 3 августа приехали в офис к 4 утра дабы занять очередь заранее. В 8 утра приехали люди со списками и сказали что мы далеко не первые а 80 по списку.. 80 это не 96. Это круче. А на осмотр ради которого мы собственно и встали с 4 утра мы тоже не первые- на него тоже приехал список куда мы записались 30. Что за бардак? Где весь персонал. Офис 2на2 метра! Решите свои проблемы и не морите людей как тараканов в ожидании что половина не вытерпит этого хаоса и сольётся. У всех работа, и брать отпуска ради того чтоб попасть в офис росгосстрах и вернуть свои законные деньги издевательство!!!
Самая гнилая компания, из тех, с которыми пришлось иметь дело, это Росгосстрах! Не связывайтесь! Купили полис каско у них, отремонтировали лобовое стекло (попал камень), через три месяца предъявили- полис поддельный, верните деньги за ремонт! Сто раз подумайте, прежде, чем связаться с этой "компанией"!!!
Заканчивается год КАСКО в росгосстрахе. 2 страховых случая, в обоих не очень серьезный кузовной ремонт. В обоих частичный отказ после многочасовых очередей и многонедельных ожиданий - без объяснения причин. Любая попытка обжаловать - только физически съездить в офис, часовые ожидания, написания писем, отказы просто потому что захотелось. Колл-центр - невменяемый вообще. Общение оставляет ощущение что ты у них подрабатаваешь менеджером среднего звена, оплачивая это развлечение.
Страховку в прямом смысле навязали сотрудники МТС, а вот зря или нет-на этот вопрос моё мнение пока неоднозначно...19 июня на телефоне потек дисплей вследствии урона и я сообщила в компанию о страховом случае,21 июня телефон был сдан в проСЕРВИС г.Краснодара. 25июля ВТБ подтвердил страховой случай (прошло больше месяца!!!). Позвонив в просервис 2-го августа мне сказали, будут ремонтировать мой смартфон и запчасти ожидаются примерно 3-4 недели минимум (то есть ремонт составит уже 2 месяца!!!). Посещают мысли о том,что компания тянет время намеренно,т.к моя страховка кончается в начале октября. Ждать окончания её действия,я,безусловно,не намерена! Если продолжат тянуть ремонт или выплату денег еще более 2-х недель,то 15 августа буду подавать на компанию в суд. Покупать страховку больше не буду. Рекомендовать друзьям и знакомым-тем более! Обязательно напишу в комментариях,чем закончилась эта история. Надежда на выплату средств во мне еще живет,но пока огромный МИНУС ВТБ!
Росгосстрах наверно самая плохая страховая компания. Я являюсь владельцем авто, муж попал в ДТП в роли “терпилы”. На подачу документов в отделе урегулирования убытков страховой компании на Стартовой, ожидали в очереди 4 часа, примем клиентов ведется по каким то немыслимым параметрам. Выдали карту, сказав что через 3 дня можно снять д/с. Пошла вторая неделя, деньги снять с карты невозможно, банкомат не видит карту , она просто не активна. А вот чтобы их снять необходимо сделать так, чтобы карточка всё же стала активной.. И тут понеслось ... На 4 сутки приехали в отделение банка ул. Пулковская д10, там не видят карту, специалист банка Екатерина, вошла в наше положение, стала звонить в офис страховой, там трубки не снимают, и мы поехали в страховую на Стартовую . Мадам, которая принимала документы, сообщила что был сбой в системе, на вопрос - почему они не активировали карту ? не смогла ответить, даже не извинилась. Сказала что через 3 дня карта будет активна. Прошло еще 3 дня, история повторяется , карта не активна. Специалисты колл –центра страховой, не видят карту, направляют в отделение страховой где выдавали карту, банк тоже не видит карту, замкнутый круг. На 10 сутки моему терпению пришел конец. Рано утром приехали в страховую, я прямиком направилась к той «мадам», не поздоровавшись со мной она мне сказала , мой рабочий день еще не начался, и мы работаем по талончику, это была опрометчивая ошибка с ее стороны, думаю не стоит писать что ей пришлось выслушать от меня... Я сказала, не уйду пока не решиться вопрос, пускай звонит куда хочет, но решит этот вопрос ! Решение не последовало, я решила на прямую позвонить в отделение того банка где была днем позже . Связалась со специалистом банка Екатериной, и передала трубку «мадам» со страховой . Видели бы вы физиономию этой «мадам», ее там как следует отчитали. Как оказалось , я не первая кто не может получить деньги. Уже 4 человека приходят в банк с требованием выдать деньги )) Сотрудник банка ей продиктовала какие необходимо сделать манипуляции , чтоб карта была активна. Пошли 11 сутки, ждем активации… Все остальные условия компании на таком же отвратительном уровне! Это банальный «дурдом» и издевательство! Скорей потраченное время и нервы вы получите, а не страховую выплату по ОСАГО.
Как говорили во всех средствах массовой информации, что с 1.06.2016 г. от навязанных дополнительных страховых услуг можно легко отказаться, так к сожалению не получилось. В Согазе решили закрыть филиалы в области, чтобы специально создать очереди в Саратовском офисе. А там пожалуйста можешь полис без допов оформить, если выдержишь в огромной очереди отстоять, при этом естественно сотрудники Согаза не спешат всех обслужить. Чтобы не ехать в сам Саратов мне пришлось обратиться к агенту Согаза в области, он мне согласился оформить полис ОСАГО только с дополнительной страховкой жизни (жизнь моя везде уже застрахована и не раз, за оформление кредитов и т.д.) уточнив при этом, не поеду ли я в Саратов чтобы вернуть доп. страховку, иначе видите ли у него вычтут потом эту сумму из зарплаты. Попробовал оформить электронный полис ОСАГО, позвонил по горячей линии - там сказали программа в разработке (естественно, это же им не выгодно). Так что Сагаз я не рекомендую
01 августа 2016г. хотел застраховаться в первые у них по КАСКО. - приехал на Амирхана 51В, машину осмотрели шустро - за 10 мин, выдали акт (он действителен 1 день), - но сказали, - что здесь КАСКО не страхуют, послав на Шуртыгина 24. Подъехал туда к 16-35ч. (работают они до 18-00). Народу - не протолкнуться, человек 30 - ни какой электронной очереди, как собственно и концов очереди, - всё в одном зале + люди в коридоре. Уже сам вид организации дела - совковый отстой!!!. Ладно, заеду 02 августа с утра, но по пути заеду в филиал на Р.Зорге 33. Заехал в 16-50ч. - "главного менагера" уже нет на месте, два сотрудника этого офиса ничего пояснить по КАСКО не могут. Жду 20 минут, перезваниваю по указанному в их же рекламном проспекте телефону 224-39-56. - а в ответ - тишина и затем факс. При всем этом я нахожусь напротив их окон (1-ый этаж) внутри ничего не звонит, и как были там 2 сотрудника так и есть... - Организация дела - "совок в квадрате!" Итак 02 августа 2016г. в 08-55 (за 5 мин. до открытия) я на Шуртыгина 24. - Народа уже 12 человек!, - на ресепшене девушка выслушав меня о том, что нужна впервые КАСКО на автомобиль указывает на конец очереди в окна 2,3,5. Жду 30 мин., попадаю в окно 5 - где симпатичная девушка в зеленом платьице посылает меня... правильно, в окно №4!!! Финиш!!! Организация дела - "совок в кубе". Видел их рейтинг согласно РА Эксперт «В++», - так вот Вы до мусорного рейтинга "С - -" и то только с натягом!!! Тут как раз руководству с Мамадышского Тракта 36а нужно посоветовать чуть далее переехать - на Самосыровскую свалку, - там Вам самое место! ЗЫ. Запомните господа из с ... или просто "траховой" компании: один довольный клиент приведет еще троих, - один не довольный отобьет десятерых!!! Одного Вы уже точно потеряли + 10 потенциальных тоже...
сегодня у меня ОСАГО заканчивается, поехала продлить.. ну про очередь в сто человек умолчу. Захожу значит, мне очень приветливо и сочувственно страховой агент говорит "Ой как взлетели тарифы со вчерашнего дня, мы сами в шоке.. " я говорю а что то в СМИ не было информации.. ну она плечами пожала,мол не ведаю... я говорю ну сумму то озвучьте.. в прошлом году 4200 руб. обошелся мне ОСАГО. аварий не было, транспортное средство прежнее. Вот она насчитала, показывает мне на калькуляторе 9470 руб. Ого, говорю!! Она: да, сами в шоке... я говорю а в этой сумме ТОЛЬКО ОСАГО? она помялась.. ну не совсем... А, говорю ну мне только ОСАГО пожалуйста. Пересчитайте. Страх.агент: а мы не можем вам продать ОСАГО без страхования жизни! Я говорю с чего это вдруг? Мне другие страховки не нужны. Она: ну тогда пишите заявление, в течение 30 дней его рассмотрят и вам перезвонят, Какие 30 дней??? мне страховка завтра нужна! Ну, тогда полный набор (за 9470 покупайте! Хорошо говорю, давайте, только я завтра приду и от остальных страховой откажусь (имею право в течение 5 рабочих дней отказаться) . Страховой агент позвонила директору, и ей ответили что не готовы мне вообще никакие страховки оформлять. приходите через 30 дней! Да пожалуйста!! Пришла в другую страховую ("СОГЛАСИЕ") ,без очередей, без дополнительных страховок оформила ОСАГО. (обошлось, кстати, в 4800 руб.))) Уважаемые страхователи! РГС - не монополисты! обращайтесь в другие страховые!
При страховании автомобиля в салоне навязали страховку имущества...сказали, что без этого автомобиль не страхуют...сначала вообще предлагали подписать расписку, что я не буду претендовать на возврат этих денег...повозмущался чуть...застраховали без расписки...написал письмо в головной офис о возврате денежных средств, так как в соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Информация об условиях оказания услуг должна быть доведена до потребителя с учетом отсутствия специальных познаний и обеспечения свободного выбора услуги (ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Моё письмо было получено адресатом 22.07.2016г., а в соответствии со ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» денежные средства должны были быть возвращены в течение 10 дней со дня получения настоящего заявления. Сегодня 02.08.2016г...деньги так и не поступили...буду вынужден обращаться в суд.
Застраховал автомобиль в Тинькофф страхование в мае месяце, а в середине июля к сожалению произошел страховой случай, оформили все по европротоколу. Деньги перечислили в течение 10 дней с момента обращения. Всем советую данную компанию.
В один прекрасный день обнаружил на лобовом стекле небольшую царапину - прямо на уровне глаз. Решил поменять лобовое стекло по каско (до этого ни разу ни в какую страховую по страховым событиям не обращался). От всей этой истории остались исключительно положительные впечатления. Позвонил в страховую - через день позвонили из сервиса пригласили на осмотр. После осмотра сервис заказал стекло с завода. Позвонили мне, как стекло пришло. Приехал второй раз - поменяли стекло. Всё было сделано максимально быстро, без лишних моих действий. Спасибо большое. После этой истории осталось желание страховаться в Тинькофф снова и рекомендовать друзьям!
В г. Воронеж 01.08.2016 продливал полис ОСАГО (ул. Революции 1905 года, 80 Б). Сотрудники филиала искусственно растягивают время оформления полисов путем безсмысленных расхаживаний по офису, медленным заполнением анкет. Из четырех окон осаго оформяют в одном. В среднем по времени 1 человек в час. Люди не выдерживают такой очереди и им приходится оформлять осаго с наценками агентов. Электронный полис приобрести невозможно. Год назад все было гораздо быстрее.
Здравствуйте! Хотел поделиться последними впечатлениями от попытки застраховать автомобиль 2011 года Volkswagen Polo. Процедура мне была известна, уже застраховано два автомобиля у этой страховой. Ранее все устраивало, были страховые случаи, все быстро, корректно, с заинтересованностью, цены адекватные. Но в этот раз что-то пошло не так. Зашёл на сайт сделал расчет, предварительная стоимость устроила. Как всегда, отзвонился сотрудник, уточнил параметры водителей, но далее сообщил, что точный расчет предоставить не сможет прямо сейчас, т.к. ведется обновление программного обеспечения. Хорошо, ничего страшного, время ещё позволяет подождать. Далее, 1,5 недели ожидания с периодическими звонками от меня и от сотрудников. Обещания, что все будет впорядке и обновление программного обеспечения вот вот закончится, надо подождать максимум 3 дня. Потом тишина, звоню сам, напоминаю о себе, говорят, что свяжутся вечером и точно дадут окончательный расчет. Связываются, опять уточняю детали по водителям и выдают расчет: ОСАГО на пол года > 9000 руб. (на пол года!!!). До этого получаю предложение от своей текущей компании, где стоимость 8400 руб. на год. Водители те же, параметры тоже. Тариф по ОСАГО не может быть разным. О чем сообщаю девушке оператору. КАСКО, становится на 50% дороже относительно первоначального расчета, но здесь ладно, дело твое не хочешь не страхуйся, если не устраивают тарифы. Но становится подозрительно, учитывая прецедент расчета по ОСАГО. Договариваемся, что девушка оформит заявку на предмет ошибки в расчетах ОСАГО. Параллельно, пишу письмо в обратную связь, где получаю следующие отписки дословно: "При расчете стоимости полиса ОСАГО учитываются многие коэффициенты, существует определенная формула расчета стоимости. Формула расчета строго регламентирована и ее не возможно изменить. Наша компания неукоснительно соблюдает все необходимые правила при расчете стоимости полиса ОСАГО. На стоимость полиса КАСКО также влияют многие факторы: стаж вождения, регион использования ТС, коэффициент безаварийной езды и др." Отвечаю, что конкурент уже привез полис ОСАГО в два раза дешевле и у вас точно ошибка, получаю следующую отписку, смысл которой: "К сожалению, мы не можем комментировать стоимость полисов других страховых компаний." Отлично, захожу, завожу новый расчет: цены возвращаются к адекватным, первоначальным. КАСКО на 50% дешевле. ОСАГО 8400 руб. на год. Дохожу до оплаты, т.е. полисы мне готовы привезти по указанной в последнем расчете цене. Вот и вся история и испортившийся подход в работе. Признали бы, что есть проблемы с расчетами, не было бы вопросов никаких, но нет, твердо стоят на своем, утверждают, что все верно, но лучшее подтверждение - это повторный расчет от их же страховой. Пока не ставлю крест на этой компании, но присмотрюсь ещё. Ранее, все было адекватно. Пишу, здесь, чтобы куроводство обратило внимание и разобрало мой случай. Я все таки пока очень лояльный клиент для этой компании. И вот дополнение, только что отзвонился сотрудник Тиньков Страхования и сообщил дословно "Компания решила не страховать мой автомобиль, учитывая степень риска". И это после того, как мне раз двадцать отзвонились, сверили все данные по 10 раз и выставили счет(!!!). Хорошо, хватило мудрости не оплачивать его пока. В принципе понятно, не советую страховать и свои страховки все продлевать не стану. Начинали нормально, но стали ужасной компанией. Всем совет - не теряйте время, на выходе ноль!
Это просто филиал Ада на земле!!! Страховали автомобиль повторно. По телефону сказали приезжать в любое время и автомобиль будет застрахован, но оказалось все не так просто!!! Записались на конкретную дату (на три недели вперед) после ожидания в трехдневной очереди (ходили как на работу с 9.00 до 17.00) высокомерная дамочка изволила заявить, что страховать нас не будет! Изысканное издевательство, ничего не скажешь! Услышали множество замечаний из серии " что вы сюда идете, идите страхуйте в другой компании"... и это с учетом того, что другие компании даже не в соседнем городе, а областном! Просто кошмар! После долгих мучительных ожиданий остались пусты, а срок прошлой страховки истек, пока тут пороги обивали! Горите в Аду, который устраиваете своим клиентам!
Вернули скидку в полном объёме!, после того, как в 2015г. Росгосстрах (агент) буквально ВРАЛ мне о том, что скидок по каким-то причинам больше не существует. К сожалению не помню имя девушки, которая терпеливо, несколько раз рассказывала, что для этого нужно сделать. Заявление писал 22.07.2016г. , а разницу вернули 28.07.2016г. Росгосстрах деньги так и не вернул. Спасибо сотрудникам СПАО "Ингосстрах" г. Томск Не знаю как с выплатами, люди пишут всякое, но хочется верить, что до этого дело не дойдёт.
Здравствуйте. Два года назад я попала в аварию,виновником которой не являюсь. Посмотрели, выплатили компенсацию очень маленькую, не заметив или просто не обратив внимания на явные повреждения.Я обратилась в независимую экспертизу , где насчитали в два раза больше денежной выплаты и подала суд. Естественно суд выиграли.,но вот в чем дело. Пришла оформлять полис ОСАГО в эту страховую компанию и оказывается, что мне отказано в приобретении полиса, так как я в ЧЕРНОМ СПИСКЕ , по причине того, что неблагонадежный клиент так как подала на них суд!! Вот это есть полный беспредел!
Застраховала детей от несчастного случая. В мае ребенка (5 лет) укусила на улице собака. Прошли лечение, собрали все справки, отдали в компанию на выплату страховки. Выплатили 30 рублей (тридцать!!! ТРИДЦАТЬ РУБЛЕЙ!!!) Не разорились?!?! Позор!
12.12.2015 попал в аварию по вине клиента страховой "Ренессанс" получил тяжкие телесные повреждения ( по заключению суд.мед.экспертизе) три перелома левой ноги все со смещением. Были поданы документы в "Ренессанс" выплата составила 1616,60 ( за влажные салфетки и пеленки) ,а за пребывание в больнице,операцию,металлические стержни для скрепления сломанной ноги,костыли и т.д. отказ! Страховая "Ренессанс" требует выписку из больници , что все эти действия были мне необходимы. В больнице главврач травматологии объяснил, что такие справки выдаются только по запросу из страховой, а страховая "Ренесанс" утверждает , что такие запросы они не делают. Бинго круг замкнулся !!!
Мной 9.06 был преобретен в кредит Самсунг 7 эйдж, мне предложили страховку втб портативная + я согласилась. 27.06 Разбился телефон , я сразу позвонила заявила о страховом случаи. Мне скинули на электроную почту пакет документов и сказала обратиться Техисервис за актом. 29.06 я собрала все документы и отправила. И тут понеслась: документы не четкие отправте заново , отправила . через 3 дня опять фото не четкие, и так раза 3-4 отправляла. Написала претензию что лучше фото не получиться, рассмотрите мое дело. Сегодня 30.07 пришло письмо чтобы я отправила в Москву разбитый телефон. Сколько будут еще пудрить мозги, уже месяц прошел!!! Я сейчас как могу отправить телефон за который еще 3 года надо платить, чтобы он где то потерялься , а потом сказали нет телефона страховка не действительна. Я не довольно втб страхованием!
В июне оформила страховку для выезжающих за границу, к сожалению, заболел ребёнок, мне предложили госпиталь, который находится достаточно далеко от отеля или вызвать врача, у ребёнка температура была 39,5, естественно вызвала врача, который оказал экстренную помощь и привёз лекарства, также доктор оставил все необходимые документы. Я все оплатила наличными! Хочу отметить, что за ночь я неоднократно в роуминге общалась с сотрудниками компании, которые очень медленно и некомпетентно занимались моим вопросом. По возвращении в Москву я написала заявление и предоставила все документы, которые были приняты в Московском офисе, замечаний по документам не было никаких!!! Меня заверили, что через 15 дней деньги поступят на счёт! Деньги не поступили, при общении с очередным некомпетентным сотрудником, выяснилось что нужно получить от доктора рецепт по стандартной форме!!! Доктор в Тайланде, случай был месяц назад. Почему про эту форму мне не сообщил ни один сотрудник???как в настоящее время задним числом я могу получить рецепты с разбивкой?29 июля я неоднократно общалась с сотрудниками из Твери, меня только переключали и обещали перезвонить! Я рада, что не произошло ничего более серьезного за границей , т к компания Либерти даже гарантийные письма по оплате не умеет отправлять, с чем я столкнулась 8 июля при очередном страховом случае! В госпитале оплатила сама, в течение двух дней должны были отправить письмо, до сих пор ничего не отправили, деньги не возвращены, обещают через неделю отправить !!! В рещультате, я согласна с предыдущими отзывами -не страховка, а филькина грамота! Не рекомендую никому!!!
Сегодня пришла платить страховку. На часах 13.20. График работы: до 17.00 без перерыва и обеда. На рабочем месте ни сотрудников, ни записки, ни объявлений. Пришлось идти по окошкам и выяснять, где же работники в рабочее время находятся. Оказалось, изволили уйти кушать, и когда будут - неизвестно. Отпросилась с работы и не успела оплатить страховку. В 15.10 звонок из банка: "А вы вообще собираетесь платить страховку в этом году??" Да, собираюсь. Вот так вот работает ВТБ-страхование городе Рязани, улица Почтовая.
Я бы с большим удовольствием оформил полис через этот онлайн-сервис. Сел, начал оформлять данные и подошло дело к адресу и тут в списке не выдает мой адрес. Позвонил по горячей линии, попросили прислать скрин. Сделал, послал. И уже целую неделю не могут заняться моей проблемой. Пытался оформить с разных ПК, разных провайдеров инет. Так что вариант плохого интернета не проходит. На мои звонки девушки и парни вежливо отвечают -"Ваш скрин получен, информация обрабатывается". И ВСЕ! никаких сроков рассмотрения нет. Было б у меня время ждать, пошел бы в офис какой-нибудь компании в своем городе, встал в очередь и через месяц оформил бы. Пока опыт, к большому сожалению, печальный. Так же послал по почте России пакет документов. И по нему тоже нет ответов