Страховала автомобиль Чанган CS35 plus. В августе 25г произошёл страховой на даче, в итоге на двери вмятина, царапина на диске колеса и шине. Позвонила в страховую по горячей линии, менеджер все подробно объяснила, что надо делать: позвонить в Гибдд, зафиксировать страховой случай, так как машина была на ходу, в гибдд доехали сами, получили справку, дальше страховая компания назначила дату и время осмотра машины страховым агентом, примерно через неделю, после осмотра страховой агент вынес предварительное решение и направил на осмотр в тех центр. В тех центр пришлось ждать очередь примерно месяц, тех центр определили ближайший в Кунцево, недалеко от дома. На осмотре выписали дефектную ведомость: дверь на замену, диск и само колесо. Колеса у них в наличии не было, а дверь и диск, сказали, что в тех центре заменят, на колесо написали в страховую заявление на денежную компенсацию, деньги перечислили на следующий день, остальное заменили в тех центре. После осмотра записали на очередь на ремонт, примерно через 3 недели, машина была в ремонте 8 дней, на 9й день забрали машину как новенькую. Спасибо страховой компании и тех центру Кунцево!
Отзывы о компании Инсайт
Пришлось оформить КАСКО при покупке нового автомобиля в страховой «Инсайт». Во-первых, стоимость полиса просто заоблачная — 111 тысяч рублей! За такие деньги ожидал получить достойное обслуживание, но реальность оказалась куда печальнее. При оформлении страхового случая началась настоящая комедия ошибок. Сначала «Инсайт» направил меня в кузовной ремонт «Агат», но уже в тот же день без объяснения причин, своё гарантийное письмо отозвали. После этого компания перенаправила меня в сомнительную контору-прослойку ООО «М88». Эта организация, позиционирующая себя как сеть автосервисов, на деле оказалась посредником, который отправил мой автомобиль в обычный гаражный сервис к некому «дяде Васе». По отзывам других клиентов, качество его работы оставляет желать лучшего — средняя оценка всего 1,7 из 5! Особенно возмущает тот факт, что «Инсайт» сотрудничает с такой организацией, как М88, которая имеет неоднозначную репутацию среди клиентов. Многие автовладельцы жалуются на некачественный ремонт и наплевательское отношение к их проблемам. Чтобы решить любой вопрос, приходится звонить в контактный центр, где время ожидания ответа может растянуться на десятки минут. Не рекомендую связываться с «Инсайт» и их партнёром М88. Лучше поискать другую страховую компанию, где ценят своих клиентов и заботятся о качестве предоставляемых услуг.
В феврале 2024 произошло ДТП с участием моей машины. Мы незамедлительно сообщили в страховую о наступлении страхового случая, нужно было отремонотировать капот, решётку радиатора и фару по договору страхования КАСКО. С момента ДТП прошло почти полгода! Ремонт так и не произведён. Нам рассказывают, что нет запчастей. Даже если есть объективно трудности с поставками, но не полгода же! Такого не может быть. У знакомых тоже машины в ремонте, бывают страховые случаи, но их чинят быстро. Отвратительный сервис. Если бы знала, никогда бы не заключила с договор КАСКО с этой компанией. В сентябре 2024 мне предлагают продлить договор страхования. Ни за что не буду этого делать, если нас даже на таком простом ремонте просто кинули.
Страховая компания Инсайт назначила ремонт по каско в автосервисе, где сразу отказали нам в ремонте машины, т. К. Имеются повреждения деталей из пластика, которые ремонту не подлежат, а замену они сделать не могут. Далее Сраховая компания Инсайт не перезванивает, не сообщает о направлении в другие сервисы, не предлагает варианты денежных компенсаций, а просто не желает ничего решать. При звонке в страховую компанию приходится общаться не на прямую, а через Мейджер Ассистент, где берут трубку некомпетентные сотрудники, которые вообще не обладают никакой информацией.
