Пришлось оформить КАСКО при покупке нового автомобиля в страховой «Инсайт». Во-первых, стоимость полиса просто заоблачная — 111 тысяч рублей! За такие деньги ожидал получить достойное обслуживание, но реальность оказалась куда печальнее. При оформлении страхового случая началась настоящая комедия ошибок. Сначала «Инсайт» направил меня в кузовной ремонт «Агат», но уже в тот же день без объяснения причин, своё гарантийное письмо отозвали. После этого компания перенаправила меня в сомнительную контору-прослойку ООО «М88». Эта организация, позиционирующая себя как сеть автосервисов, на деле оказалась посредником, который отправил мой автомобиль в обычный гаражный сервис к некому «дяде Васе». По отзывам других клиентов, качество его работы оставляет желать лучшего — средняя оценка всего 1,7 из 5! Особенно возмущает тот факт, что «Инсайт» сотрудничает с такой организацией, как М88, которая имеет неоднозначную репутацию среди клиентов. Многие автовладельцы жалуются на некачественный ремонт и наплевательское отношение к их проблемам. Чтобы решить любой вопрос, приходится звонить в контактный центр, где время ожидания ответа может растянуться на десятки минут. Не рекомендую связываться с «Инсайт» и их партнёром М88. Лучше поискать другую страховую компанию, где ценят своих клиентов и заботятся о качестве предоставляемых услуг.
Отзывы о компании Инсайт
В феврале 2024 произошло ДТП с участием моей машины. Мы незамедлительно сообщили в страховую о наступлении страхового случая, нужно было отремонотировать капот, решётку радиатора и фару по договору страхования КАСКО. С момента ДТП прошло почти полгода! Ремонт так и не произведён. Нам рассказывают, что нет запчастей. Даже если есть объективно трудности с поставками, но не полгода же! Такого не может быть. У знакомых тоже машины в ремонте, бывают страховые случаи, но их чинят быстро. Отвратительный сервис. Если бы знала, никогда бы не заключила с договор КАСКО с этой компанией. В сентябре 2024 мне предлагают продлить договор страхования. Ни за что не буду этого делать, если нас даже на таком простом ремонте просто кинули.
Страховая компания Инсайт назначила ремонт по каско в автосервисе, где сразу отказали нам в ремонте машины, т. К. Имеются повреждения деталей из пластика, которые ремонту не подлежат, а замену они сделать не могут. Далее Сраховая компания Инсайт не перезванивает, не сообщает о направлении в другие сервисы, не предлагает варианты денежных компенсаций, а просто не желает ничего решать. При звонке в страховую компанию приходится общаться не на прямую, а через Мейджер Ассистент, где берут трубку некомпетентные сотрудники, которые вообще не обладают никакой информацией.
