Я пользуюсь этой страховой компанией уже более 5 лет, страхую своих детей, полис " защита от травм" 010WS\*\*\*\*0024852. У меня 2 сына, и я конечно же всегда хочу защитить их от боли, травм и бед, но к сожалению большую часть жизни они не рядом. Однажды я пришла в Сбер за картой и менеджер мне рассказала о страховых программах, я тогда сказала, что мои детки такие спокойные, что вряд ли с ними что-то произойдет, но была хорошая скидка на программу и согласилась. Потом у меня срабатывал ежегодно автоплатеж и программа продлялась. И вот настал тот час, когда случилась беда. Это произошло к слову сказать спустя три года после первой оплаты полиса. Уточняю этот момент, потому что многие сейчас подумают, мол "накаркала", оформив полис. Мой младший сын сильно порезал руку, далее приемный покой, перевязки, суета, слезы и вот он шрам☹️. Когда хирург нас выписывал, я сказала медсестре, что у меня есть страховой полис, она что-то печатала и отдала мне всего 1 листок. Затем я пошла в ближайшее отделение Сбера, отдала этот листок сотруднику и подписала заявление. И Всё! Представьте всё, больше ничего. Через 3 дня мне пришла смс, что одобрена выплата, а еще через день деньги. Если кто-то дочитал мой рассказ до конца, то я могу сказать вам, что это реально работает! Быстро, без суеты и бега . А самое главное, что это стоит реально дёшево. Знаю, потому что однажды, моему мужу с полисом Осаго оформили подобный полис и стоил он 17000, я просто была в шоке. А в Сбере за 2 х детей я отдала 2000 рублей со скидкой. Рекомендую СберСтрахование, как не дорогую, но быстро работающую компанию. Ребят, и это не реклама, а реальный мой жизненный пример.
Отзывы о компании Сбербанк страхование жизни
Очень довольна всеми видами предоставленными в сберстрахование.Очень много все расписано и грамотно и понятно .
Появилась необходимость стахования от травм ,так как езжу на скутере и много попадается плохих водителей и пешиходов а так же каста-электросамокатчиков (тот кто надо понял).Зашел на сайт сберстрахование все быстро оформил ,очень порадовало меню оформления полиса .Очень много подпунков в полным описанием стахового случая что и где и куда .оформил минут за 10 .Очень доволен все быстро и недорого.
Взяла кредит в Сбербанке. Оператор уговорил на Сбер страхование здоровья. Когда случился страховой случай, были собраны первые документы, выплачивать никто ничего не собирается. Каждый раз им всё не так и не то. Сделав несколько разных выписок, в больнице мне отказали,когда я пришла к ним в очередной раз. Сказали пускай присылают официальный запрос. Сбер отправил запрос. Позвонили с больницы мне, и сказали забрать очередную выписку. Сбер опять это не устроило. Вообщем собрав кучу разных справок и документов, опять всё не то. Хотя всё понятно написано. Больше я бегать не могу собирать документы- готовлюсь к операции по этому же заболеванию. Никому НЕ советую связываться со СберСтрахованием. Подумайте сто раз, прежде заключить с ними договор. Зря потраченные деньги и время.
Сбер страхование водит меня за нос с подачей документов по страховому случаю а именно подал все оригиналы документов в офис банка по месту жительства со всеми печатями и подписями и заверное натариально справкой об инвалидности мне отписываются что это сканы и на них нет печатей. Я инвалид второй группы по договору наступил страховой случай и каждый раз при обращении по номеру 900 мне выдают всякую чушь по поводу не соответствия мною поданных документав их кретериям, то есть до шло до того что на сканах должны быть цветные печати а там стоят чёрные и я должен был сотруднику банка сказать чтобы она распечатывала цветными чернилами, ужас! Далее подал не заверенную справку об инвалидности заверенную нотариусам, это как? У бога после натариуса надо было заверить? Я устал от этого безпредела. Это я описал самые не лепые требования страховой, а так там ещё много чего интересного мне предлогали куда сходить и что написать итд. Скорее я напишу в прокуратуру и цб банк, думаю это будет быстрее и больнее этой мошеннической структуре сбера.
Завтра будет ровно месяц после окончания срока действия договора страхования,возврата своих денег жду до сих пор,нет никакой информации когда мне вернут мои деньги!У меня не страховой случай,просто закончился срок договора,я честно в срок выплачивала без задержек ежегодно взносы ,а вот со стороны страховой компании совершенно непонятно как выполняются условия договора !
Если вдруг случайно при оформлении кредита оформили этот полис, то отказывайтесь от него как можно скорее. Деньги за оставшуюся часть страховки при досрочном погашении задолженности они не возвращают. Никогда и не при каких обстоятельствах больше брать страховки в Сбербанке не буду и другим не советую.
Два года назад оформляла потребительский кредит через приложение, в дополнение к кредитному договору шло заявление на участие в программе "Защита жизни и здоровья заемщика", одобрение кредита и его процентная ставка былы обусловлены подписанием заявления страхования (программа вроде как добровольная, но в тоже время обязательная - ничего нового). Всё подписала, на всё согласилась, кредитный договор на пять лет - ровно как и страховой полис, страховая премия входила в тело кредита и сразу же списалась в момент подписания всех электронных документов и на мой счет поступила лишь разница между одобренной суммой и суммой за страховку (не много не мало страховка вышла 74 тысячи рублей). Смирилась, и даже убедила себя в том что страховка пригодится, мало ли что в жизни случится может. Выплатила кредит меньше чем за 1 год. За это время узнала о новых изменениях в законе № 483-ФЗ и о том что теперь страховая организация обязана вернуть часть страховой премии за тот период когда страхование уже не действовало (в моем случае это ещё 4 года). Звонила по указанному номеру 900 с целью узнать как и куда подать заявление о расторжении страхового договора и получала ответы что мой договор страхования никак не связан с тем потребительским кредитом, и что у меня было ровно 14 дней (со дня подписания) на то чтобы вернуть страховую премию и что никаких других законов нет. Отправляла письма почтой на юридический адрес СК и банка. От банка получила отказ, а страховая компания вовсе не ответила. Два года пытаюсь дождаться обратной связи от страховой компании, наверное пора предпринимать что-то ещё
никому не рекомендую связываться с этой компанией. Их обещания-ложь, они не выполняют свои обязательства. Потеря доверия и денег вот что ждет вас если решите им довериться. Обманным путем в офисе Сбера мне навязали страховку, под видом выгодной инвестиции, теперь кормят постоянными обещаниями во всём разобраться, заканчивающиеся стандартной отпиской
Мною заключен договор страхования 007WS5\*\*\*\*39604 от 03.07.2023г. защита на любой случай. 11.07.23 года моя мать получила бытовую травму. Мною подана заявка о наступлении страхового случая 749911. К заявке прикреплены реквизиты получателя. реквизиты получены в офисе банка с печатью. в реквизитах указаны все данные БИК ИНН КПП наименование банка получателя лицевой счет получателя средств и ФИО. дважды пришел отказ в выплате страховки по надуманной причине, якобы в реквизитах не указан расчетный счет банка получателя. На вопрос зачем номер счета банка менеджеры ответить не могут, абсолютная некомпетентность. менеджера контактного центра с номерами 44097 Кристина Александровна, 32575 Алена не владеют достаточными знаниями , чтобы прокомментировать ситуацию. Просто читают текст пришедшего мне уведомления о предоставлении дополнительных документов и всё. А то что в уведомлении у меня запрашивают не нужные для выплаты страховки данные не понимают. Сбербанк, ответь мне, если я выгружаю из личного кабинет Сбербанк онлайн реквизиты своей карты и там нет расчетного счета банка, который так просят у меня для выплаты страховки, как физ. лицу получить эту информацию. На каком основании требуют номер расчетного счета банка получателя, когда есть номер счета привязанного к карте, самого получателя платежа, есть кор/сч, бик, инн, кпп и наименование банка получателя . И по какой причине оператор коллцентра номер 32575 запрашивает у меня кодовое слово в банке. Какое это имеет отношение к договору страхования, когда есть номер страхового полиса. Никому никогда не рекомендую пользоваться услугами Сбербанк страхование.
Я оформил программу Семейный актив Премиум в Сбербанк. ВМР1А № 0**6 от 08.09.2020 Основным моментом при покупке данного продукта для меня были: — возможность пользоваться бизнес зонами в аэропортах и вокзалах — персональный менеджер — обещанная высокая доходность по вложенным сродствам. Однако, через год после покупки продукта, в одностороннем порядке поменялись условия: — минимальная сумма стала 2 млн руб.- у меня отключились пакеты премьер- доступ в бизнес залы закрыт- меня как клиента демаркировали, т.е. я не могу пользоваться услугами персонального менеджера, просят оформить ещё один страховой продукт или оплачивать ежемесячно 1990 рублей.- доходность от вложений за 3 года 1,5% (информация из личного кабинета) Все эти изменения без моего согласия подтолкнули меня искать решения. В июле 2023г. я написал заявление на изменение срока страхования (вместо 20 лет сделать 5) предложение от страховой меня мягко говоря удивило, при изменении срока – фактически первые два года платежей просто сгорают, обоснований — никаких! Хотя при оформлении менеджер уверял что можно будет через 5 лет изменить условия или полностью забрать без потерь все свои накопления, что оказалось обманом. Метод пересчёта вложений при при изменении условий не указан в договоре оформляемом при покупке продукта, представители страховой не раскрывают информацию каким образом они высчитывают новые условия. Далее я написал заявление на расторжение, меня категорически не устраивают новые или предложенные условия. Ко всему у меня произошло сокращение по основной работе. У меня потребовали доказательства снижения дохода (за 3 года!) и потери работы. Я предоставил в страховую сбербанк все выписки по банковским счетам где чётко видно резкое сокращение доходов за последние 3 года, после недели рассмотрения мне отказали в расторжении. На каком основании они требовали раскрытие личных доходов — тоже непонятно… Прошу рассмотреть мой вопрос и урегулировать его в досудебном порядке. А именно: расторгнуть договор с сохранением всех внесённых средств по причине потери работы, или изменить срок страхования на 5 лет без потери накопленных средств.
Очень не доволен работой данной страховой компании. Являясь премиальным клиентом Сбера, соответственно, в рамках премиального обслуживания "СберПремьер", при поездках застрахован по программе "Страхование путешественников". Летом 2023 г. находясь в поездке, в Краснодарском крае г. Армавир, имел несчастье заболеть. Обратился (первый раз, кстати, хотя являюсь премиальным клиентом с 2018 г.) с просьбой о помощи, так как по ночам реально задыхался. После звонка по номеру так называемой "горячей линии", понял, что линия совсем не "горячая", так как все обращения решались совсем не оперативно, по 2 суток ждал ответа, пока сам не звонил (каждый звонок, кстати, платный около 50 р. за раз). Но вот, наконец, записали к врачу в платную клинику, оплатили, все нормально. Врач назначил анализы (КТ, спирографию, анализ крови, анализ на иммуноглобулин). Опять ждал около 2 суток, когда найдут, куда это все сдать и сделать. Предложили съездить в Ставрополь (100 км от моего местонахождения!!!), естественно отказался. Предложил уже сам, мол, давайте сам все найду, сдам, оплачу, а вы потом компенсируете. Сказали - да, давайте. Все сделал, заплатил около 8000 р.), сюда же вошла стоимость купленных лекарств, в соответствии с рекомендацией врача). Вроде и не дорого совсем, учитывая, что сумма покрытия по программе 35 000 ЕВРО!!! До конца не вылечившись, приехал домой, в Питер, заполнил заявление на покрытие, приложил документы, билеты и стал ждать. Через некоторое время, на карту пришли 4000 р. и письмо в котором сотрудник страховой компании Д.А.А. поясняет, что так как это у меня "хроническое" заболевание, то цитирую, "анализы спирография и лекарства покрытию не подлежат, так как расходы были понесены на услуги, носящие плановый характер для лечения хронического заболевания и лекарства на лечение хронического заболевания". А все потому, что пульмонолог в платной клинике, который первый раз в жизни меня видел и осматривал, написал диагноз "хронический обструктивный бронхит", откуда он взял, что у меня бронхит "хронический" я уж не знаю, если бы знал, что так будет, сказал бы ему, что бы не писал "хронический". Я пенсионер МВД, никогда ничем не болел, из хронического, у меня только простатит. Но что сделано, то сделано. Не долечившись, кстати, до конца, приехав домой , обратился, естественно, в поликлиннику по месту жительства, там мне лечащий пульмонолог поставил диагноз "острый бронхит, затяжное течение", о чем я сообщил в страховую компанию. Пока никакого ответа от страховой нет. Кстати, находясь в путешествии, при звонках, указанных в памятке, узнал, что это номер телефона не страховой компании, как я думал, а всего лишь так называемой "сервисной службы", сотрудники которой ничего не знают и не делают, а только принимают звонки. Записывали меня на прием к врачу, как мне в сервисной службе сказали, их партнеры, т.е. какая-то медицинская организация под названием "med see", которая находится то ли в Москве, то ли в Подмосковье, судя по номеру телефона. Короче, я как клиент, общаюсь с сервисной службой, которая ничего обо мне не знает (какой у меня полис и т.д.) и ни за что не отвечает, поэтому и работает так медленно, сервисная служба общается с их медицинскими "партнерами", которые, в свою очередь, пытаются найти своих партнеров в регионе нахождения путешественника. Вот такая цепочка. С работниками самой страховой компании связаться нет никакой возможности (видимо, это совсем секретные люди). Даже в "Сбере" персональный менеджер, а у меня есть "персональный" менеджер, так как я СберПремьер, ничем мне помочь не может. Короче я очень не доволен и никогда услугами данной страховой компании больше пользоваться не буду и всех буду отговаривать.
Брал потребительский кредит,предложили взять страховку "страхование заемщика потребительского кредита" ну думаю лишним не будет!И вот 4.07.23 составил через отделение банка обращение по страховому случаю!так как знал уже какие документы нужны все принес!и с этого момента начались требования недостающих бумажек и заверенных документов которые и так уже были со всеми печатями и подписями!теперь ни кто не может объяснить что им нужно!говорят одно и то же,нужны документы и выписки заверенные со всеми печатями!просто издеваются и тянут время!!!уже думаю обрашатс в ЦБ,Прокуратуру,суд.
С апреля 2023г по настоящее время затягивают рассмотрение страхового случая, третий раз запрашивают одни и те-же документы...то печати нет-то печать не читается... Не отказывают, но и не выплачивают! Крайне не доволен работой СберСтрах.
В 21 году моя мама брала кредит в данной организации .На момент заключения договора ей было 66 лет и она была здорова полностью,ей предложили оформить страховку жизни,объяснив тем ,что возраст уже не молодой и если ,что случись страховка все перекроет .К большому сожалению мамы не стало 27.12.2022 года ,диагноз :рак молочной железы ,выявили в сентябре 2022 года ,кредит платился без просрочек и вовремя .В январе месяце я обратилась по данному кредиту ,меня уверели сотрудники банка ,что мне желательно его закрыть ,до вступления в наследство ,что я и сделала ,подала документы в страховую ,где мне сказали перезвонить через некоторое время ,по звонку мне оператор сказала ,что случай признали страховым ,но по сумме выплаты мне могут сообщить только при наличии документа от натариуса о вступлении в наследство ,и вот пришол момент о вступлении наследства (моим не совершенно летним сыном ),где натариус меня оповещает об ответе от банка ,что случай не признан страховым ,Как так ? Я еду в банк уточнить ,где мне подтверждают ,что она умерла от болезни ,и это не страховой случай ,извините пожалуйста,как не страховой ?кридит она брала здоровой (справки это подтверждают ),погасила его я лично после смерти ,по совету сотрудников банка .Хочу сказать ,что не ведитесь на эти страховки ,их впаривают ,а люди потом тратят свои нервы и время для доказательства.Сбербанк облапошивает людей и наживается за счёт смерти .Документы готовлю в суд .
Добрый день ,обращаюсь по страховому случаю который произошел с моей мамой С. М.М. 3\*\*\*\*.1969 , в августе 2018 она приобрела автомобиль в кредит в банке Сетелем ( ныне Драйвклик),и оформила страховой полис в Сбербанк страхование жизни , 5.11.2022 мама умерла , и в мае по исполнению полгода и после вступления в наследство я обратилась в страховую компанию , вы мне прислали документы которые я должна отправить по почте России заявление ,копия ,паспорта , свидетельство о смерти , медицинские документы , после этого позвонили сказали что нет справки за 5 лет , ок ,я опять отправляю с нужным документам , опять проходит время ,опять нужна справка теперь ещё за предыдущие 5 лет , паралельно я звоню на горячую линию , где спрашиваю нужны ли будут документы от нотариуса ,на что ваш оператор говорит нет ,ничего не надо ,вам придет бумага и вы с ней потом пойдете ( какая бумага ) проходит ещё время (все документы отправляются почтой России соответственно письмо идет минимум неделю ) , после всех отправленных справок ,звонок от 900 где опять говорят что надо заявление ,реквизиты ,копия паспорта и справка от нотариуса ! Вы издеваетесь я вам в первом письме отправляла копию паспорта !заполняла заявление а котором были написаны реквизиты! Ладно съездила к нотариусу взяла справку о круге наследников ,отправила опять письмо , 26 июля было вам вручено ( очень хорошо что я подключила уведомления Почты России )сегодня 5 РАБОЧИЙ день,от вас нет ни ответа ни привета, приходиться самим звонить ,узнавать получили вы письмо , и каждый раз у вас новые сроки то 5 дней ,то 10 дней ,то 30 дней ,пусть ваши операторы определяться уже ! Итого выплату я не могу получить 4 месяц !!!Вы серьезно ! Такая огромная компания с хорошим статусом , но я разочаровалась ,больше ни единого страхования у вас делать не буду , а ещё обязательно напишу отзывы на других сайтах ,и конечно не буду вас советовать !!! Ужасное отношение к людям , нет никакой конкретики , все можно было сделать за месяц ,если бы вы изначально отправляли весь комплект документов !а не затягивали ! И да у меня уже составлена досудебная претензия !
Моя мама брала потребительский кредит,кредитный договор 3\*\*\*\*618.затем ушла из жизни по болезни,я вступил в наследство отправил им пакет документов страховой случай признали,выплатили часть суммы и требуют от меня оригинал свидетельство о праве на наследство с указанием сумм долей произашедших на страховой случай,нотариус такой документ предоставить не может по закону,затем звонит оператор и говорит что оказывается есть альтернативный документ справка о круге наслелников по истечению 6 месяцев со дня смерти.я отправил им этот документ,при чем документ я взял у нотариуса по истечению 10 месяцев со дня смерти застрахованого лица а теперь они мне говорят что эта справка должна отправляться после 6 месяцев со дня вступления в наследство.при чем звонил со страховой я ему это всё объясняю на что он соглашается и говорит звоните на номер 900 и спрашивайте там почему они запрашивают справку о круге наследников после 6 м вступления в наследство,ну ладно звоню в страховую и опять они говорят тоже самое предоставьте справку по истечению 6 м со дня вступоения в наследство и скидывают в сбербанк онлай как отправить пакет документов и какие документы а там четко написано что справка о круге наследников должна быть по истечению 6 месяцев со дня смерти застрахованого лица,впротиворечат сами себе и счтаю что намеренно тянут время,буду обращаться в соответствующие инстанции а далее в суд
Мой Отец заключил Договор Страхование Жизни со Сбербанком в 2018 году. Он был уверен что страхует свою жизнь и выгодоприобритатель Я. В Офисе Сберанка Премьер, принесли абсолютно другие документы , причем в одном Выгодоприобритатель Я , в другом Мой Отец. Тоесть Мою жизнь застраховали без моего ведома и ввели в заблуждение на 1 млн Рублей,которые внес мой отец. Я думаю не надо объяснять, что абсурд страховать жизнь своего ребенка пенсионеру. в 2020 году мой Отец умер, после 6 месяцев вступления в наследство я пошла в Сбербанк и узнала, что выгодоприобритатель мой Отец был бы в случае моей Смерти , а так же Дожитие моё до 2023 года. Я Дожила до 2023 не смотря на стресс полученный от сбербанка и в связи с утратой. Пришла в Офис Сбербанка Снова и снова и снова и у меня запросили Справки о Смерти, Завещание тк 1 млн рублей которые внес мой Отец вернуть обязаны. По Пункту Дожитие. Которые бы он получил, но в случае его смерти наследницей являюсь Я. Итог Сбербанк вообще не реагирует, Справки и Завещание они получили и тишина. Возвращать они ничего не собираются. Сейчас направила жалобу в ЦентроБанк и собираюсь готовится к суду. Раз Сбербанк Страхование наглым образом Игнорирует. Ах да Никаких Дид от Сбербанк Страхование Жизни СмартПолис нет, тк санкции, Сбербанк у нас забрал 1 млн рублей и использовал и использует 5,5. Я не требую от Сбербанка выплаты в качестве меня как Выгодоприобритателя в случае смерти моего Отца. Я требую законно как наследница по ЗАВЕЩАНИЮ и в случае Моего Дожития по пункту вернуть 1 млн рублей ( поэтому пожалуйста не пишите отписки что Вы не нашли ошибок, вчитайтесь хотя бы в свои договоры) который мы к сожалению подписали думая, что Сбербанк честная организация и не подсунет нам договор где Отец Выгодоприобритатель. А Кто хочет коллективного суда я с радостью присоединюсь. Итог Сбербанк даже не собирается исполнять свои обязанности по договору подсунутому нам, в при случае смерти Выгодоприобритателя ( Отец) и дожития Страхового лица (Я) , сумму получает Наследник. Тоесть Я. 1. Ввод в заблуждение 2. Не соблюдение обязательств по договору.
21.06.23 через приложение Сбербанк я подала онлайн заявление о страховом случае по риску «Временная нетрудоспособность в результате заболевания» – временной нетрудоспособности в период с 24.04.23 по 09.06.23. В выплате мне было отказано по причине того, что заболевание было диагностировано ранее заключения страхового договора. Однако я с данным решением не согласна, считаю его необоснованным и неправомерным, поскольку страховой компанией не было принято в расчет, что при проведении обследования в период нетрудоспособности было выявлено новое заболевание. В частности, в выписке из медицинской карты от 16.06.23г., говорится о том, что 17.12.21г у меня были диагностированы протрузии дисков L3-L4, L5-S1, синдром люмбоишалгии слева, спондилез, что и послужило основанием для отказа в страховой выплате. Однако, в период нетрудоспособности, помимо перечисленных выше заболеваний, были впервые диагностированы следующие заболевания: 24.04.23 был диагностирован остеохондроз грудного отдела позвоночника 2 стадии, 30.05.23г при проведении обследования МРТ были диагностированы протрузии дисков L2-L3, L4-L5, Нарушение статики позвоночника, которые страховая компания необоснованно сочла заболеванием, возникшим до заключения страхового договора, или не сочла заболеванием вовсе и отказала в страховой выплате. Данное решение страховой компании является неправомерным. То есть выходит в моем случае страховая не увидела разницы между протрузиями одних двух позвонковых дисков и протрузиями других двух позвонковых дисков. Отказали за сам факт того, что в выписке из карты ранее уже присутствовал диагноз протрузии, и не важно чего именно? Это равносильно тому, что отказать в выплате за перелом правой руки, потому что ранее я уже ломала левую и "заболевание (перелом) диагностировано не впервые". На основании вышеизложенного ПРОШУ: 1. Отменить неправомерное решение об отказе в страховой выплате. 2. Произвести страховую выплату по страховому риску «Временная нетрудоспособность в результате заболевания» за период временной нетрудоспособности с 24.04.23 по 09.06.23 в размере 0,5% за каждый день оплачиваемого периода нетрудоспособности от страховой суммы, указанной в п.5.1 настоящего Страхового полиса, в размере 480000.00 руб. Претензия является досудебной и также направлена в банк.
Закрепленный за мной персональный менеджер Сбербанка Е.Д.У. в течении 1,5 месяцев уговаривал меня по телефону рассмотреть новый банковский продукт «Семейный Актив», приглашая в отделение Сбербанка по адресу г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61, отдел Сбербанк Премьер. И по случаю моего дня рождения (09 октября) я согласился прийти для вручения подарка от Сбербанка и на беседу с менеджером о сохранении и значительному увеличению моих денежных средств. Он рассказал, что Сбербанк придумал новый инвестиционный продукт «Семейный Актив», (с его слов - эту «программу» предлагают не всем), который будет существенной прибавкой к моему доходу. А самое главное, что я в любой момент смогу полностью забрать эти деньги или по своему желанию оставив их в банке, где мне с инвестиционной прибыли Сбербанка будут производить корректировку (увеличение моих средств) каждый год. Рассказал о том, что я смогу менять: условия договора, размер суммы накопления, сроки накопления, сроки выплаты, а главное в любой момент могу его закрыть и вернуть все накопленные деньги. Мне подобрали сумму взноса (предоставили расчет в программе компьютера) и срок накопления 4 года, после которого я могу полностью забрать всю накопленную сумму или оставив их в банке смогу получать значительную инвестиционную корректировку в 2-3 раза больше, чем по любому вкладу любого банка в РФ. Меня уговаривали больше 2-х часов, поили вкусным кофе, подарили книгу в честь дня моего рождения с символикой Сбербанка, но т.к. можно все изменить без потерь своих денежных средств, я согласился, в один миг мне принесли большую кучу бумаг, где были: заявление, договор, приложение к договору, правила, приложения к правилам, в общей сложности 61 страница мелкого шрифта. Я поверил словам менеджера Сбербанка Е.Д.У. и не читал договор, который подписывал, дата договора - является датой моего дня рождения (09.10). Никому бы не поверил на тот момент, что в самом надёжном, государственном, самом популярном банке страны могут так нагло вводить в заблуждение!!! В результате мне в бумажном виде дали подписать сложный финансовый продукт, о котором речь вообще не шла и о котором я никогда не слышал. Страховой полис: (Договор страхования жизни), который оказывается я заключил со страховой компанией, а не со Сбербанком и по которому нельзя изменять условия договора и забрать без огромных потерь свои денежные средства. 09.10.2018г. я заключил договор ВМР1 № 000\*\*\*\*05336 (Семейный Актив) от 09.10.2018 г., в Сбербанке № 7003, Отделение Свердловской области, филиал № 0175 по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61, отдел Сбербанк Премьер. Персональный менеджер Сбербанка Е.Д.У. для моего успокоения на моих глазах поставил печати Сбербанка №7003, филиал №0175 и свой автограф с расшифровкой на правилах страхования и на приложениях № 1, 3, 4. В этот же час я оплатил первый взнос в сумме 17 143,26 рублей. Считаю, что менеджер Е.Д.У. намеренно исказил информацию о сложном финансовом продукте, в целях его реализации мне! В отделении Сбербанка№ 7003/0175 09.10.2018г, меня ввели в заблуждение (грубо обманули), продали сложный финансовый продукт с помощью "мисселинга" на 28 лет с ежеквартальными платежами по 17 143 рубля. Спустя 4 года у меня родился третий ребёнок. Моя жена находится в декретном отпуске с тремя несовершеннолетними детьми, а я один работаю в нашей многодетной семье и ухаживаю за мамой (1949 года рождения) инвалидом 2 группы, которая живёт с нами. Нам срочно нужны деньги на лечение и лекарства для мамы, и сейчас с усугубившемся тяжёлым финансовым положением, выплачивая ипотеку и кредит, я не имею возможности вносить ежеквартальные платежи.
В октябре 2022 был заключен договор страхования жизни к ипотечному кредиту. В марте 2023 наступил страховой случай (инвалидность 2 группы). Уже 3 месяца жду решения! По номеру 900 информацию приходится буквально выпрашивать. Сама страховая бесконечно запрашивает документы медицинских организаций. Последний запрос был сделан в апреле (поликлиника по м/ж, институт где я лечусь и бюро МСЭ, которое назначило инвалидность). Все ответы пришли. Теперь от 15 мая сделали повторный запрос в бюро МСЭ, удалось узнать что запросили направление на комиссию. Это чистое затягивание времени, потому что направление на комиссию выдается в поликлинике по м/ж и было предоставлено страховой компании от поликлиники в комплекте с моей амбулаторной картой! Никаких пояснений почему так по номеру 900 не дают, и ВНИМАНИЕ соединить с экспертом страховой компании - нет технической возможности! То есть - Сбербанк страхование жизни услуги свои продает, а общаться со своими клиентами не считает нужным. как итог, составили обращение в страховую, которое непонятно сколько будет рассматриваться. Обращаю внимание, с момента наступления страхового случая прошло 2,5 месяца уже! Думаю, без обращения в суд вопрос решен не будет. Очень не рекомендую данную компанию!
Моя мама взяла ипотеку и умерла (инфаркт, хронических болезней нет). Я обратилась в сбер страховую, пришла в отделение банка в нашем городе, подала все требуемые документы сразу. Настолько не налажена система, что 1) они сделали копию свидетельства о смерти и не оформили факт смерти. Мне пришлось обращаться в 900 и выяснять это. Оказалось, сотрудники просто не отправили сканы документов. 2) Они попросили собрать выписки из амбулаторных карт, я пришла в отделение банка и дала им 1 оригинал и 1 заверенную НОТАРИАЛЬНО копию. Непонятно по какой причине мне приходит уведомление через 2 недели о том, что я якобы принесла простые копии и нужно принести либо оригинал либо заверенную копию, что было сделано мною ранее. Опять же я позвонила в сбер страховую и объяснила ситуацию, сотрудник коллцентра подал заявление на переосмотр, прошло уже 2 недели ответа нет. 3) Накопительная пенсия моей мамы хранится в сбере. Я пришла в одно отделение - мне сказали получу её через 6 месяцев после наследства. Я воспользовалась интернетом и оказалось, что я имею право получить её до 6 месяцев (после 6 только через суд). Я пришла в другое отделение и там мне сказали тоже самое, и только после того, как я попросила сотрудника узнать информацию у кого-то более опытного - они выдали мне информацию о получении ( как я и думала это нужно сделать до истечении 6 месяцев) Я, конечно, понимаю, что я сирота и им не хочется меня обслуживать. Но то, как тянется процесс получения выплаты из страховой это просто отвратительно. Проверьте компетентность своих сотрудников по адресу г.Балахна ул.Горькова, 28.
02.12.2020г., будучи введенной в полнейшее заблуждение и под влиянием некомпетентного сотрудника офиса Сбербанк, я, не подозревая о возможных негативных в результате подписания документов последствиях для меня и моей семьи, вместо инвестиции ошибочно заключила договор страхования жизни Семейный актив Премиум. Данная программа была рекомендована сотрудницей Сбербанка, как наиболее перспективная, современная и прибыльная инвестиция для моих денежных средств. Будучи абсолютно уверенной в прозрачности и честности как отдельных сотрудников Сбербанк, так и всей финансовой организации в целом, я надеялась, что надежно и выгодно вложила свои денежные средства. Но, как показало время, я глубоко заблуждалась… Акцент в процессе весьма настойчивой «рекламы» данного договора делался именно на его инвестиционной привлекательности. В пользу этого говорит и то, что по сей день в приложении Сбербанка этот продукт располагается в разделе «Инвестиции». Дже при условии, что это страховка, то она абсолютно не рабочая. В сентябре 2021 года у меня произошел тромбоз с осложнением в виде массивной ТЭЛА. Сотрудники СК, не имеющие медицинского образования и какого бы то ни было понимания о чем идет речь, назвали случившееся со мной «не угрожающим жизни» заболеванием и на этом основании отказали в признании произошедшего страховым случаем. После этого мной было принято решение воспользоваться обещанной возможностью внесения тех. изменений в действующий договор: изменить сумму ежегодного взноса и срок действия до минимально возможных без потери уже внесенных денег. Оказалось, что это возможно, но с существенной потерей денежных средств. СК ограничивалась формальными и абсолютно неинформативными отписками. Описав свою жизненную ситуацию, проблемы со здоровьем, наличие не меньших проблем со здоровьем у супруга, имея на иждивении двух несовершеннолетних детей, а также необходимость помогать матери-инвалиду, я попросила СК войти в мое положение и рассмотреть возможность рассмотрения моего вопроса на индивидуальных условиях. По всем просьбам отказ. С августа 2022 года СК намеренно затягивала сроки ответов на мои обращения увеличивая их в разы от заявленных изначально. Со стороны страховой компании было сделано все, чтобы период на решение о прекращении или продолжении действия договора был исчерпан, и я была вынуждена либо внести очередной платеж в соответствии с условиями договора, либо нарушить данный пункт и потерять практически все. Не имея на руках необходимой суммы денег, так как мой доход не увеличился, а, напротив, отяготился дополнительными расходами на медикаменты и иные товары медицинского назначения, я была вынуждена искать нужную сумму и брать деньги в долг. На сегодняшний день я нахожусь в полнейшем смятении и не понимании, что же в итоге мне оформили сотрудники финансовой организации, пользующейся в нашей стране неоспоримым доверием. Это не инвестиционный продукт – я по сей день не вижу какого-либо дохода по нему, несмотря на то, как я указала выше, он находится в разделе инвестиции. Это не страховой продукт – я не смогла получить деньги на лечение, так как некомпетентные сотрудники страховой компании, руководствуясь никому не известными критериями определили, что при закупорке легочной артерии умереть я не могла, а значит это не опасно. Это не вклад, который я могу закрыть досрочно с потерей лишь набежавших процентов и получить вложенные средства. Единственное определение для данного продукта – это кабала, которая вынуждает нести деньги, которые у тебя вроде бы есть, но по сути их нет. И единственная возможность их получить – это умереть. Да и здесь нет никакой гарантии, что родственники смогут их получить за меня…
Здравствуйте скажите пожалуйста когда будет такое издевательство над клиентами я застрахован ООО СК Сбербанк страхование жизни договор страхования удобная страховка я подаю всегда по страховому собития но мои документы теряются или просто не хотят расматреват страховой случай я подовал через ПАО сбербанка России документы от 14.02.2023 года событие от 08.02.2023года первичное диагностирования диагноз ИБС Стенокардии.Хранитеческое Сердечное недостатки 1ст как в первые но страховая компания рассмотрело как временно нетрудоспособности связи заболевания я прошу вас проверить законность обоснование мне выплату произвели за 03.02.2023 года событие времени нетрудоспособности связи заболевания документы подовал через ПАО сбербанка России от 20.02.2023года прошу вас рассмотреть возможность о законности и разрешит вопрос.второй вопрос Я подовал документы через ПАО сбербанка России от 27.01.2023 года по событие времени нетрудоспособности связи заболевания от 09.12.2022 года событие лечение Амболоторно диагноз пишиварения с 09.12.2022по 27.01.2023года мне заплатили сумма 36000рублей за период с 10.01.2023 по 27.01.2023 года а за 09.12.2022года по 09.01.2023года не заплатили не понимаю как страховая компания ООО СК Сбербанк страхование жизни работает норушения договор страхования заключён 17.09.2022 номер серия ЗРОО\*\*\*\*00006436 Прошу вас произвести служебную проверку и рассмотреть возможность о выплате страхового возмещения польного объеме спасибо большое уважением Владимир Александрович
Стоимость страховки включена в тело кредита, т.е. на неё начисляются проценты. Случайно обнаружил, перечитывая условия страхового договора, что наступил страховой случай, а именно нахождение на больничном более 14 дней. Собрал все необходимые документы по списку и сдал в отделение сбербанка, причём оригиналы. После рассмотрения запросили дополнительные документы, а именно заверенные копии больничного листа (предоставил оригинал), и документ о первично дате установления диагноза либо выписку из амбулаторной карты за 5 лет до оформления страховки (оригинал сдал в отделение сбербанка). Многократно общался с операторами сбербанка и каждому из них объяснял, что предоставил оригиналы, что не дало результата. Затягивают время. Дополнительные документы предоставлять не хочу, но видимо придется. По отзывам понял, что я не единственный. Сберстрахование шарлотаны. Пользоваться их услугами не советую.
Обратился к врачу 07.11.2022 года. Находился на больничном по 22.02.2023. Первый раз в жизни обратился за страховой выплатой по кредитной карте. Номер договора ККАС\*\*\*\*1189022023. Собрал все необходимые справки,больничные,эпикриз, выписку из амбулаторной карты, за пять последних лет, выписку из амбулаторной карты за 2014-2019годы. Отправил через местный офис. В итоге получил отказ. 13.03.2023 написал обращение #230313-0703-514600 о несогласии с решением страховой. 15.03.2023 Получен ответ. Страховая компания не учитывает больничный по которому наступил страховой случай, а берёт период нахождения на больничном за 15.11.2020, который даже не указан в выписке из амбулаторной карты. 15.03.2023 написал новое обращение#230315-0848-391000 ответ получил 22.03.2023,в итоге тоже отказ, только по совершенно другой причине. Позвонили с номера 900 и сказали что такое заболевание у меня было раньше. В выписке из амбулаторной карты это нигде не указано. Буду обращаться в суд и прокуратуру.
01.03.2023 между мною и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен Договор страхования № 0410829---- СП2.2 от 01.03.2023. В период охлаждения, а именно 03.03.2023 я обратился лично в офис страховой компании по адресу: г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корпус 1 с целью расторгнуть Договор страхования, о чем есть подтверждающий штамп о принятии заявления с необходимыми документами от эксперта СК от 03.03.2023. В период 14 (четырнадцать) календарных дней со дня заключения Договора страхования Страхователь может отказаться от Договора страхования с возвратом страховой премии в полном объеме. Денежные средства подлежат возврату страхователю на основании письменного обращения с указанием реквизитов в течение 7 (семи) рабочих дней. Страховая компания ООО СК "Сбербанк страхование жизни" свои обязательства и правила расторжения Договора страхования не выполняет.
Не покупайте страховые продукты в Сбер страхование, да и вообще не пользуйтесь их услугами! Не могут даже нормально качественно сделать приложение для iOS, а люди из-за этого теряют деньги немалые, возвращать никто не собирается!Оформила страховой полис 22.11.2022, 11.12.22 наступил страховой случай, но получить помощь не смогла, т к мой полис оказался недействительным, не по моей вине, а по вине страховой компании. Т к оформляла я полис уже находясь зарубежом, при оформлении через мобильное приложение на ОС iOS, как оказалось, нужно было выбрать доп функцию "уже путешествую", но ни на одном шаге оформления страховки такой функции предложено не было. Как выяснилось, данная функция есть только на Android или при оформлении через сайт. На iOS в принципе такой функции нет! Как так? И как мне надо было об этом узнать? Получается Сбер обманывает своих клиентов, оформляя недействительные страховые полисы. Деньги за недействующую страховку отказались вернуть, т к прошло больше 14 дней с момента оформления, но ошибка не моя, а Сбера, они не смогли сделать качественно свое мобильное приложение. Данный вопрос значит уже будет решаться на другом уровне. Не рекомендую, некомпетентные сотрудники, которые не умеют делать свою работу.
Наступил страховой случай,запрашивают документы,не установленные законом.Забирвют оригиналы.В ВТБ Страховании просто делали сканы и без проблем!Документы представлены в полном объёме,придумывают и оттягивают выплаты.Пишите досудебную претензию и через суд,по другому с ними не получается.Больничные листы предоставлены с печатями и подписями,заметьте,что закон вступил в силу и всё больничные в электронном виде.Какое заверение их работодателем и другими лицами должно быть?Причём есть официальная информация в СМИ, что в апреле 2021года "Сбербанк страхование жизни" одни из первых успешно подключилась к программе для якобы упрощения подачи документов!Сами себе противоречат.По телефону 900 сказали,что отправлена в мой адрес корреспонденция и смс оповещение-которых так с 26.11.2022до меня и не дошло...
Здравствуйте. Наступил страховой случай по кредиту, в Сбербанке оформлена страховка. Предоставил все запрошенные страховой компанией документы в отделение Сбербанка. Через пару дней по телефонному звонку попросили еще раз документ, который предоставлен через портал госуслуги и заверен усиленной цифровой электронной подписью учреждения, но чтобы я этот документ ещё заверил руководителем медорганизации с печатями и подписями на каждом листе. На что я попросил перерасмотреть направленные документы по наступившему страховому случаю, заверенные усиленной цифровой подписью госучреждения, согласно нормами Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "об электронной подписи", где ясно сказано что электронные документы, подписанные квалифицированной электронной подписью, всегда признаются равнозначными документам, подписанным собственноручно и могут применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации. К сожалению страховой компании законы не писаны и они настаивают на своём. Оставил письменное обращение в страховую компанию, буду ждать ответа, дальше буду обращаться в другие органы.
