Отзывы о компании АльфаСтрахование-Жизнь

08.05.2019 я лично отправила заявление об отказе от договора страхования (договор L0302/504/43195292 от 07.05.2019) с копиями договора страхования, кредитного договора и паспорта по Почте России. Квитанция об отправке на руках. По номеру отслеживания видно, что ими письмо получено 13.05.2019г, хотя оператор утверждает, что 14.05.2019г. Я несколько раз звонила для уточнения, всё ли в порядке, мне отвечали, что в течении 10 рабочих дней всё решится и сделают перевод средств. 10-ый рабочий день был сегодня (27.05.2019г), оператор сообщил, что средства будут переведены сегодня до 18:00. Сейчас 23:00 и ничего не переведено! Это не соответствует условиям: «Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования с указанным пакетом документов.» За задержки в перечислении средств, СК обязана выплатить ущерб. Какой пакет документов от меня потребуется и куда обращаться?

Я, К-ев А.Е., в период "охлаждения" 24 апреля 2019 года при личном посещении офиса ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" подал заявление на расторжение договора страхования FOPIB520S19042201152 (оформленного одновременно с получением кредита в АО "Альфа-Банк), о чем сотрудником Б-ой О.А. на копии заявления сделана запись со штрих-кодом AS0097206019. В соответствии с п. 8 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. Таким образом, учитывая праздники в мае 2019 года, выплата должна была поступить на мою банковскую карту не позднее 14 мая 2019 года. Сегодня 16 мая 2019 года, и денежные средства до сих пор не поступили. При звонке на горячую линию 15 мая по номеру 8 800 333 84 48 сотрудница грубо пообщалась со мной, не сообщив по существу никакой информации, а 16 мая утром другая сотрудника сообщила, что на стороне страховщика возникла техническая ошибка и выплата будет произведена не ранее понедельника, 20 мая, что является грубым нарушением требований Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (нарушение срока выплаты - 5 каледарных дней). В настоящее время у меня имеются сомнения в возникновении, так называемой "технической ошибки". Думается, что это не является основанием для задержки сроков выплаты премии. Прошу принять меры по устранению нарушений действующего законодательства в части возврата полагающейся мне страховой премии. Сегодня будет подана жалоба в Центральный Банк России. ​

Без моего согласия навязали "Альфа страхование-жизнь" при получении кредита в почта-банке. 11марта подписан договор, а 20 марта я отправила по почте заявление на отказ т.е. до 14 дней , такое условие у них прописано в договоре. На всякий случай отправила заявление и в электронном виде , надеясь на их быстрое решение вопроса. Сейчас они написали мне письмо будто бы письмо отправленно позже 14 дней. У меня есть квитанция и свидетель отправки этого заявления об отказе по почте. Сейчас я решила не трепать себе нервы, а просто подать на них в суд.

В течении 3 лет МОШЕННИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ прокручивала мои деньги по программе АльфаСтрахование-Жизнь Программа: Капитал в плюс ​ L0532/560/434414/6 Капитал в плюс 13.04.2016 — 12.04.2019 200000 рублей ​ L0532/560/439419/6 Капитал в плюс 04.05.2016 — 03.05.2019 100000 рублей ​ По истечении срока я получил 0% дохода + потраченное время на написание заявлений, оформление реквизитов счёта пенсионной карты для перечисления своих же денег. Мошенническая формула расчёта якобы ваших прибылей выведена таким образом, что никогда вы не получите доход В течении 20 дней потребовалось, что бы рассчитать НУЛЕВОЙ ДОХОД И как насмешка – издевательство присылают : « спасибо за то, что вы доверили нам свое время и свои деньги. Мы разработали для вас новые инвестиционные стратегии» « оцените нашу работу » Не желаете ли ещё раз вступить в дерьмо. В плюс ничего не получил, только минус и лишние хлопоты, чтобы вернуть свои же деньги ЖУЛИКИ !!! ОБМАНУЛИ пенсионера по полной!!! Деятельностью такой компании должна заниматься прокуратура. ​

В 2016 году при оформлении вклада (не в Альфа-банке) поддалась на убеждения оператора и оформила договор страхования жизни по программе "капитал в плюс" на 3 года. В итоге, сегодня возвратили только первоначально вложенную сумму без копейки прибыли! На вопрос о доходе, оператор их горячей линии "просветила" , что возвращена гарантированная договором сумма (еще бы урезали и кровные ) и больше ничего не будет, т.к. прибыль по программе минусовая. И кто же в это поверит?! А чужие банки "безвозмездно" пиарят эти договора своим клиентам?! Наглый лохотрон - пользовались три года нашими деньгами, накручивали себе прибыль, а вы, клиенты, умойтесь и скажите еще спасибо, что что-то вернули! Аналогичные отзывы об этом таких же "попавших" прочитала сегодня на других ресурсах. Люди, делайте выводы - не давайте пользоваться нашей доверчивостью и жировать на наших деньгах этим обнаглевшим структурам!!!

01.04.2019г вместе с потребительским кредитом в Почтабанке навязали страховку в 59100р (целых 20% от суммы кредита), ссылаясь на то, что банк одобрил только так, иначе будет отказ, что уже само по себе является грубым нарушением, ведь данная услуга, как выяснилось позже, добровольная и не влияет на положительное решение банка. ​ 03.04 я отправила заказное письмо с уведомлением, код идентификатора EPO76378061RU, уже в 15.50 06.04 письмо было получено Альфастрахование Жизнь. Итак, прошло 12 календарных дней, а воз и ныне там, как говорится, по закону 10 дней отводится на возврат полностью, а это ведь достаточно большая сумма в данный момент для меня, с учетом того, что на руках маленький ребенок. ​ Как писала женщина в предыдущем отзыве, по закону за каждый день просрочки обязаны платить неустойку 0,1% от стоимости продукта. В контактном-центре информация противоречивая, никто ничего не знает. Согласно ст13 ч. 6 Закона "О защите прав потребителей" в случае невыполнения в добровольном порядке моих законных требований штраф в пользу потребителя 50 % от страховой программы предусмотрен. Думаю и в ЦБ пора обратиться, в приемную. В Альфастрахование жизнь направлена претензия, далее последует иск в суд. Можете рассматривать данное обращение как досудебную претензию. ​ Г-ва В.А, 18.04.2019

28.03.2019гвместе с потребительским кредитом в Почтабанке навязали страховку в 119600 р. 29.03. быдо отправлено письмо с уведомлением и отслеживала по почте 44505031372309, 03.04. в 10.32 письмо получено Альфастрахование жизнь. !По законодательству 10 банковских дней со дня получения , прошло 12дней выплаты нет!В колл центре разная информация хамят! Нарушаются мои права, по закону за каждый день просрочки мне обязаны платить неустойку 0,1% от стоимости продукта, это 119,60рза каждый день Согласно ст13 ч.6 Закона "О защщите прав потребителей" в случаеневыполнения в добровольном порядке моих законных требований штраф в пользу потребителя 50 % от страховки то есть 59800руб!В Альфастрахованиежизнь направлена претензия и иск в суд! Я пенсионер на почве этих событий я попала в больницу и прохожу лечение Хватит обманывать людей пользоваться их деньгами Такие компания не должны существовать Несколько исков и лишение лицензии П-ва М.Ю. 17,04,2019г

Прошли сроки возврата страховки по кредиту. Период охлаждения не был нарушен. Ссылаются на технический сбой. Хотя до этого говорили выплата будет. Придется обращаться в суд,прокуратуру,и т.д... Договор 19/НС/014100001003

31 октября 2018 г у нас ликвидировали предприятие.6 ноября я обратилась в Альфа страхование и оставила заявление от 6.11 №0030730918 611, от 29.11.№0034077518,от 31.01.19.№0053378519 т.к у меня действующий кредит,потом каждый раз при до возе новых документов сроки снова 20 раб.дней от даты сдачи документа.После чего был получен ответ(12.01.2019)предусмотрен выжидательный период СРОКОМ 3 месяца с даты увольнения /сокращения) 18 января я дозвонилась до компании и мне сказали ,что принято положительное решение, но мне необходимо предоставить вновь 31.01.2019.Копию трудовой книжки(которую я возила трижды и пенсионное удостоверение).31.01. я отвезла документы .И опять выжидательный период 20 рабочих дней.После этого периода я дозвонилась и мне сказали,что документы отданы в бухгалтерию,где так же выжидательный период 14 рабочих дней!!! Ущерб приблизительно 33 000.Деньги для погашения кредита я занимала.

В МКБ уговорили заключить выгодный договор страхования жизни попрограмме Капитал в плюс на 3 года с повышенными процентами. Прошло 3 года - получил шиш , и ни копейки больше. Дурят пенсионеров в Альфе страховании и наживаются на этом!!!

В 2015году в филиале БИНБАНКА в г.Липецке с большим напором и процентной ставкой в 15-17% агент Альфастрахования заключил со мной договор №L0532/560/402908/5 на три года, но по истечении трех лет в 2018г., мне вернули только мои деньги. Объясняя, что они в убытке ссылаясь на Блумберг. Написал письмо организатору этой мошеннической группировки , естественно ответа нет. Зато прислали смс с предложением дальнейшего сотрудничества, а так-же смс оценить деятельность компании.

По итогам трех летнего периода компания не выплатила ни 1%. Сославшись на рынок. Будьте бдительны. Если вы хотите что-то заработать, Альфа страхование жизнь - не тот вариант. Не связывайтесь с ней. Не слушайте менеджеров, которые, за подключение людей, получают доп бонусы, и поэтому делают максимум, что бы человек повелся на этот лохотрон.

3 года назад я открыла полис Инвестиционного страхования жизни, по которой менеджер обещал средний процент 16-18% годовых. Весьма убедительно мне рассказали о доходности за прошлые годы, показали графики, убедили в надежности, мы посчитали приблизительную прибыль, которая должна была составить 232 000руб., тк сумма у меня весьма большая. Я с легким сердцем подписала договор, и стала ждать 3 года. Неприятности начались ДО даты окончания договора — оказалось, НОРМАЛЬНЫХ КОНТАКТОВ компания не дает, то есть ВЫ НЕ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ЖИВЫМ СОТРУДНИКОМ И прояснить важные вопросы: КОГДА будет выплата и КАКАЯ ДОХОДНОСТЬ по факту за эти 3 года??? Ответы на эти вопросы ИМЕЕТ ПРАВО ЗНАТЬ ЧЕЛОВЕК!!! Горячую Линию в расчет БРАТЬ НЕЛЬЗЯ, во-первых — они постоянно ставят на автомат-робот, и если вы из 100 раз попадете на живого человека — его адекватность «зашкаливает» — ВАМ НЕ ОТВЕТЯТ НИ НА ОДИН ВОПРОС. На данный момент по факту доходность оказывается на 16-18%, как было обещано, а 1%… Отправленное 19.10 заявление на выплату компания регистрирует только 23.10, то есть 5 дней — впустую!!! И далее — выплата состоится после рассмотрения (5 дней), еще через 10 дней!!! Кошмар — КАКОЕ ПРАВО КОМПАНИЯ ИМЕЕТ задерживать мои деньги ЕЩЕ НА 20 ДНЕЙ????? Доходности никакой нет, все — сплошной обман, НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ ДАЖЕ НЕ ИМЕЙТЕ МЫСЛИ ОТПРАВИТЬСЯ В АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ!!! Сервиса нет, в контакта на сайте - НИ ОДНОГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ни одного из отделов. Куда они размещают наши средства, отдадут ли вообще - все под большим вопросом

_++Договор/полис L0532/560/513193/6++_ В декабре 2016 года мною был осуществлен вклад по программе Капитал в плюс АльфаСтрахование жизнь (банк Восточный). В сентябре 2018 г. я направила письмо с необходимыми документами (оригинал заявления, копия договора, реквизиты для перечисления средств, копия подтверждения оплаты) для расторжения договора. 28.09.2018 г. Альфастрахование Жизнь получило мое письмо, в работу оно было принято 04.10.2018 г., а в бухгалтерию передано (по словам операторов) 11.10.2018 г. На десятый рабочий день, именно 11.10.2018 г. денежные средства не поступили, операторы сказали ожидать 17.10.2018 г. (время для зачисления средств). Сегодня 17.10.2018 г. **ВЫПЛАТЫ НЕТ**. Представители страховой компании изначально ссылались на "разовый сбой" (когда долго обрабатывали мои данные для передачи в бухгалтерию), затем на "загруженность базы". Что будет дальше? Когда ожидать выплаты? Я звоню каждый день, а также пишу претензии. Результата до сих пор нет.

Брал потребительский кредит в Альфа-Банке. Без стаховки жизни отказались выдавать. После оформления всех документов отправил письмо о расторжении договора страхования.02 августа 2018 было отправлено заказное письмо с уведомлением на расторжение договора. 09 августа 2018 письмо получено адресатом. Деньги пока что не пришли. По закону, 10 рабочих дней со дня получения заявления. Времени осталось не так и много. Надеюсь, что уложитесь в срок. Положения законов о штрафах, процентов за пользование чужими деньгами, возмещением судебных претензий мне известны. Надеюсь, что до этого не дойдет. Договор страхования F0PDR520S18072703375 от 31.07.2018. Надеюсь на хорошее сотрудничество.

В декабре 2017 года, мой отец оформил кредит в Почта-Банк. Сотрудниками банка была включена в стоимость кредита якобы "обязательная" страховка в страховой компании ООО "АльфаСтрахование -Жизнь". По трагическим обстоятельствам 29.04.2018 года отец скоропостижно скончался в результате гнойного воспаления, флегмона бедра. Недомогание почувствовал 27.04.18г. а 29.04.18г скончался. Забегая вперед хочу отметить, что мой отец ничем никогда не болел, в больницу не обращался, о чем свидетельствует выписка из амбулаторной карты. Отец был официально трудоустроен, имел пятидневный рабочий график и никогда не оформлял больничный лист! После того, как на руках имелось свидетельство о смерти нам, родственникам, пришлось заниматься имущественными вопросами, в том числе мы обратились в страховую компанию, где был застрахован кредит: ООО "АльфаСтрахование -Жизнь". В настоящий момент после двух повторных обращений в страховую компанию нами, получен отказ, как я считаю , абсолютно необоснованный. Причина отказа - нестраховой случай (болезнь). Болезнью страховая компания указала именно диагноз из свидетельства о смерти! Нами направлялись в компанию письма, прикладывалась выписка из амбулаторной карты за последние 5 лет, но к делу это не приобщено. По скольку в медицинском учреждении нам отказали в предоставлении истории болезни, сославшись на врачебную тайну, запрос необходимо было сделать именно страховой компании ООО "АльфаСтрахование - Жизнь", но они и этого не сделали. Действия сотрудников страховой компании считаю неправомерными и жестокими, по этому настоящим отзывом сообщаю о намерении обратиться в прокуратуру! Для проверки отзыва договор: L0302/504/26821834/7

Пишу уже в 5-ый раз,но ответа так и нет,25.06был взят кредит в ПАО Почта банк,страховку,а а вернее сумму 60000я увидела дома,написала заявление отказ и отправила со всеми документами к вам ,но ответа нет,так что буду ждать ответа,и затем в прокуратуру

При оформлении автокредита в локобанке была навязана страховка от АльфастрахованиеЖизнь. Сейчас банк признал вину, пошел мне на встречу и готов исключить страховку из условий. В связи с этим требую вернуть страховую премию уплаченную по договору №03432/243/032330/7 в пользу ООО "Альфастрахование-Жизнь". Письмо с реквизитами банка получателя для перечисления средств, заявлением о расторжении договора, а так же сам договор были высланы заказным письмом по адресу нахождения организации. В случаи не реагировании на мое требование вынужден буду обратиться в роспотребнадзор и суд.

29.01.2018 г. В отделении ПОЧТА БАНК был оформлен кредит и оформили страховку в Альфа страхования жизнь, в страховке необходимость отпала т.к сделан запрос на досрочное погашение. 1.02.2018 г. заказным письмом с описью был направлен пакет документов (заявление, копия договора, платежка о переводе средств банком, копия паспорта, реквизиты на перечисление средств) Договор №L0302/509/28350559/8) С-в Валерий Вячеславович В какой стадии находится заявление? Надеюсь в скором решении вопроса.

Здравствуйте , брал кредит в Почта банке.Дата оформления полиса 04.08.2017. номер L0302/504/22556576/7 оптимум 2 .Отправил заказное письмо на отказ от страховки 08.08.2017.К вам оно доставлено 14.08.2017.Сегодня 15 рабочий день,а денег до сих пор нет.З-в Михаил Валерьевич 21.03.1974 г

Здравствуйте! Оформил потребительский кредит 12.06.2017г. и к нему навязали полис-оферту по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков потребительских кредитов" компанией "Альфастрахование-Жизнь". На 4-ый день оставил заявление о расторжении указанного договора приложив все необходимые документы в Уфимском филиале ОАО "Альфастрахование" за входящим номером 4920 от 16.06.2017г. 10-дневный срок рассмотрения истек, поясните когда будет произведен возврат денежных средств?

Добрый день! 09.12.2016 года в г. Новокузнецке в офисе Бинбанка по ул. Тольятти, 25 с вами был ошибочно заключен договор страхования жизни «Капитал в плюс» №L 0532/560/508807/6 (сотрудники Бинбанка ввели меня в заблуждение, сказав, что открываю вклад). В этот же день 09.12.2016 года сотрудник банка написала заявление о расторжении по стандартной форме заявления от вашей компании, и сотрудниками Бинбанка были отправлены почтой все документы в вашу компанию ООО"Альфастрахование-Жизнь", которые были вами получены 14.12.2016 года. В один из многочисленных визитов в офис Бинбанка (29 декабря 2016 года), мне было предложено переписать заявление по новому образцу, что я и сделала в присутствии сотрудника банка, заявление было тут же вам отправлено с датой заявления от 09.12.2016 года. Также в этот визит мне было сказано принести справку из налоговой о неполучении выплаты по налоговому вычету за 2016 год, который еще не закончился! Справка была получена после нового года и сразу же была отправлена вам сотрудником бинбанка. Но получив всевозможные документы, деньги до сих пор на счет не поступили, хотя прошло уже почти 4 месяца!!! Прошу представителя компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне мои денежные средства в полном объеме. Терпение закончилось, если в ближайшее время ситуация не будет разрешена, я буду обращаться в прокуратуру, «Человек и закон», ЦБ, Роспотребнадзор, ФАС России, ФССН, в суд + за компенсацией упущенной выгоды и морального вреда.

После оформления кредита (23.01.17) через 2 дня (25.01.17) отправила заявление на расторжение страховки, 2 февраля письмо дошло до адресата. По истечении 10 рабочих дней деньги не поступили, обещают сегодня-завтра. Я на 6 месяце беременности, лишняя нервотрёпка ни к чему! Прошу быстрей помочь с моей проблемой! Номер договора L0302/504/18742895/6

Писала два отзыва, не увидела ни тот, ни другой. Была задержка по выплате от Альфа Страхование Жизнь. Видимо, связано с новогодними праздниками. После моего обращения непосредственно на сайт компании, выплата произошла в течении 2- х дней. Компания выполняет свои обязательства.

Уважаемый Альфастрахование-Жизнь, 12.01.17 мною был оформлен кредит в МКБ банке, 13.01.2017 в центральном офисе на шаболовке мною было написано заявление о возврате страховки по кредиту. И были приложены все необходимые документы. И после этого мне была выдана заверенная копия заявления со входящим номером и было сказано, что выплата будет произведена в течение 10 рабочих дней. Сегодня уже 8 рабочий день. И уже третий день мне никто в телефонном центре не может дать информацию по поводу моего заявления, говорят, что не видят данный договор и документы никакие не поступали, что передадут информацию в отдел, но никто до сих пор не связался. Просьба разобраться в данной ситуации, и в целях лояльности ускорить момент выплаты,т.к сроки все уже подходят. Для достоверности информации, могу выслать сканы заявления и договора. Спасибо номер договора 03432/592/053587/7 от 12.01.2017г. Полис страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов.

Такая же проблема как и у Николая!!! 14.12.2016 года брал кредит в ЛОКО банке, вместе с ним мне была навязана страховка в "Альфастрахование Жизнь" на сумму чуть более 60 тыс. рублей. 19.12.2016 заказным письмом с описью были отправлены все документы на расторжение договора и возвращение страховой премии. 9.01.2017 года письмо было получено адресатом. С тех пор ничего. Хоть бы созвонились или по почте ответили, чтобы понять что дальше делать. Сроки возврата вышли. Полис 03432/243/016116/6

Путешествую я достаточно много и в путешествиях всегда занимаюсь экстримальным спортом. До этого случая всегда покупала страховки у Альфа страхования. Пока со мной не произошел страховой случай. А произошел он 31 августа 2015 года в Америке. За страховку я тогда заплатила более 10 000 рублей.
Я сломала ключицу.
Страховая долго не могла найти клинику в которую меня отправить, что бы оплата была по безналу. Поэтому предложила ехать в ближайшую клинику, оплатить расходы наличными и пообещала мне их возместить по возвращению на Родину.

Ага, конечно.
Когда я находилась в Америке оператор страховой мне сообщил, что главное, что бы у меня было заключение врача и чеки оплаты. Остальное не важно.
20 ноября 2015 года я подала заявление на возврат денежных средств.
Сначала в страховой не смогли разобрать заключение врача. И сказали, что они будут запрашивать в клинике в Америке. Запрашивали они месяц и постоянно кормили меня завтраками.

Когда я психанула и сама написала в клинику мне ответили сразу же и сразу же выслали мне мое заключение.

Потом из страховой запросили, что именно за услуги были оплачены в больнице. И запросили полностью расписанный счет. Серьезно??? Может еще почему мне там счет-фактуру не выписали?

О всех этих документах не шла речь, когда я находилась в Америке.

Я запросила счет от своей клиники. Быстро перенаправила по e-mail'у, который мне говорил менеджер. Перезвонила через неделю, а они так и не видели моего письма!

И после этого менеджер мне сказала, что документ оформлен не верно.

Короче играют в дурака. Из пальца выдавливают какие-то новые документы и бумаги. Менеджер свою работу не выполняет и как оказалось даже не проверяет почту.
Короче не контора а надувательство сплошное.

Не буду долго расписывать в какой ситуации мы оказались, скажу по делу - эта "страхования компания", обманывает людей и наживается на них, как только может!!!

Удивительным образом поддались на развод сотрудников, вложить денежные средства на счет "Альфастрахование жизнь" сроком на 5 лет.

Решили досрочно расторгнуть договор, когда поняли куда попали, и тут началась веселуха с возвратом денег.

Там стоооолько заскоков, что без бутылки не разберешься. Во-первых: до них не дозвонишься! Операторы ВСЕГДА заняты! Как будто там то ли один оператор, то ли у них безумно много работы

Во-вторых: не перезванивают во время. Не раз было так, что операторы просто не перезванивали на просьбу связаться - вот вам и отношение к клиентам, на чьих деньгах они зарабатывают

Вернемся к нашим действиям: Мы написали заявление, оправили им. Я лично разговаривала с сотрудником Альфастрахование жизни, (если не ошибаюсь Васильева Татьяна, зовут девушку). Просила ее, чтобы она ПОЗВОНИЛА, когда надо приехать и подписать документы на расторжение, но они почему то вместо звонка, просто отправили нам письмо с документами и рассчитали все так, что время выплаты денежных средств подошло к февральским праздником(23 февраля,когда все отдыхают 3 дня) и вместо 10 рабочих дней (как положено и как они нам сказали), по ФАКТУ деньги у них зависли на целых ДВЕ С ПОЛОВИНОЙ НЕДЕЛИ!!! Понятно почему все так! Им это выгодно, деньги в обороте и они их держут до последнего, но это просто скотство!!

На вопрос- когда все же ждать денег то?! Был обычный ответ: в течении этого времени! А то, что до окончания 10 рабочих дней осталось 2 и денег все нет и нет никого не волнует. Ждите и все!
Не ведитесь на развод это "страховой". Не вкладывайте туда не гроша. Есть другие, более честные страховые!

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Я заключил договор "страхования рисков Держателя Банковской карты и страхование от несчастных случаев", который предлагался вместе с банковской картой. К большому сожалению, у меня произошел страховой случай, который раскрыл мне глаза на страховой бизнес Альфа-групп. Поясню. После несчастного случая, мне была сделана операция, установлены спицы, наложен гипс и я отправился домой. Проходил лечение на дому, ходил на перевязки, затем лечебную физкультуру, реабилитацию в поликлинику по месту жительства в течении 8 недель. Были собраны оригиналы ВСЕХ необходимых документов из всех медицинских учреждений где я находился в период лечения. В итоге Альфастрахование-жизнь отказывает в выплате по причине:"Отсутствие части данных, а именно данных о госпитализации". В то время как в истории болезни, которая была передана компании было отмечено, что я от госпитализации отказался. Пытаясь прояснить ситуацию я пытался созвониться с сотрудниками, но дозвониться можно только до девочки с горячей линии, которая принимает заявки на ответный звонок клиентам. И проблемы бы не было, если бы они действительно перезванивали, мною было оставлено три заявки с телефоном, имейлом для связи, но так никто со мной и не связался. Дальше-больше. Личный визит в центральный офис на ул.Шаболовка д.31 ничего не даст кроме разговора с девушкой на ресепшене, которая так же предложит оставить заявку. Вас никуда не пустят, к вам никто не выйдет. В офисе, мною была подана письменная претензия на предмет неправомерного отказа в страховой выплате, получен входящий номер. Далее были нарушены установленные сроки рассмотрения претензий, поскольку со мной никто не связался, было отправлено письмо в службу контроля качества Альфа-страхование, получен еще один входящий номер, а дальше снова тишина. Остается только запасаться терпением, собирать письменные отказы, входящие номера претензий и с ними уже обращаться в надзорные органы. Страховой бизнес Альфастрахование-Жизнь- это улица с односторонним движением. На сегодняшний день, похоже, в нашей стране никому ничего не нужно, а компании которые связывают свою деятельность с рассмотрением спорных случаев и выплатой каких-либо сумм своим клиентам, будто страховые компании или к примеру автодилеры с гарантийными обязательствами, часто принимают решения не в пользу "любимых" клиентов, кому они должны, они прощают. Качество обслуживания такими компаниями оставляет желать лучшего, вывод только один- стараться вообще не пользоваться подобного рода продуктами.