Отзывы о компании Гелиос

Страховой спасибо за скорость и содействие. Все нужное сделали в день обращения. 22 Января утром ДТП, вечером справка, 23 января заявление и направление на осмотр, 29 января направление к ОД Хавала (машина М6). Потом ОД начал тянуть резину и подозрительно долго проверять наличие запчастей на складе. Обратился в страховую, они надавили на ОД и машину взяли на ремонт.

Мне дверь стукнули на парковке. Не повезло, что ситуация случилась в декабре. Из-за праздников затянулось. Но в целом прошло без сильной головной боли. Из неудобств было: 1. Стоять ждать ГИБДД пару часов 2. Забирать справку о ДТП 3. Мыть машину перед осмотром эксперта от страховой 4. Мыть машину перед осмотром мастера в сервисе 5. Ехать в сервис на осмотр Осмотр в сервисе был перед самым НГ, сказали дверь придет в конце января. Когда пришла, сразу позвонили. 28 Декабря забрал машину. Сделали отлично.

На хоккейной тренировке получил травму. Занимаюсь на любительском уровне, но у нас тренер относится серьезно и всю команду страхует. Оказался сильный ушиб, но было подозрение на перелом, поэтому пришлось экстренно делать КТ. За снимок и консультацию травматолога отдал больше 16 тысяч. В страховую подавал документы на компенсацию затрат на лечение. Через 3 недели все потраченные деньги по чекам вернули.

Делал страховку на дом и баню в офисе в Санкт-Петербурге. В декабре в доме случилось возгорание, кухня и коридор выгорели практически полностью. Нашим случаем занимался специалист Александр. Хочу поблагодарить Александра за отличную работу! Он оценил повреждения в доме справедливо и по его оценке страховая компания нам выплатила больше миллиона рублей на ремонтные работы.

Обращался сюда за возмещением как в страховую виновника. Оформляли дтп по европротоколу, второй водитель признал свою вину. Повреждений было немного, на ходовую часть они не влияли, поэтому в заявлении попросил выплату деньгами. Одобрили компенсацию, выплатили почти 50 тысяч. Вчера пришел перевод. По поводу ремонта уже уточнял, предварительно меня сориентировали на 55 тысяч.

У страховой удобно сделан возврат денег после расторжения осаго. Оформлял у них на сайте через личный кабинет. Заявку сделал быстро, информация была нужна минимальная. Ехать никуда с заявлением не пришлось, статус тоже в личном кабинете отслеживал. Через 4 рабочих дня деньги перевели на карту, которую указал в форме. По сумме пришло примерно как я рассчитывал.

Тут я страховала наш загородный дом, в котором мы живем летом. В декабре из-за аварийной работы электросети случилось возгорание проводки на мансарде. Пока пожарные приехали и потушили, вся мансарда выгорела. К сожалению, по страховке нам выплатили всего 1 млн, по условиям нашего полиса это максимум. За страховку я отдавала 5500. Жалею, что не взяла дороже с большей суммой выплаты. Страховая хорошая, после экспертизы и подачи всех документов деньги они выплатили быстро.

За 9 лет стажа третий раз обращаюсь в страховую. До этого были компании, которые работают онлайн. Оценка повреждений проводилась по фото и видео через чат. Быстро, но выплаты были мизер. В Гелиосе дали направление на физический осмотр. Заняло 2 часа вместе с дорогой, но мне так все равно показалось намного логичнее и справедливее. Я увидела список повреждений, со специалистом пообщалась, все прозрачно. В итоге компенсация от страховой пришла хорошая. На ремонт в недорогом сервисе хватает.

попал в ДТП на территории ЛНР, посчитали хорошо, должно хватить, выплатили довольно быстро. спасибо сотрудникам офиса в Луганске, ребята отзывчивые во всём проконсультировали и помогли заполнить бумаги. Эксперт Александр вообще лучший👍💯. Были опасения при оформлении полиса так как была самая дешёвая цена, но после ДТП все сомнения рассеялись. Спасибо, буду и дальше пользоваться вашими услугами🤝

Сначала не хотел соглашаться брать направление на ремонт. Много историй знаю про разные страховые, как люди неделями не могут машину на ремонт отдать. Стоа просто отказывают по разным причинам. Но в итоге согласился на ремонт. Пришлось подождать почти 2 недели, но в обещанный день машину на стоа приняли. Ориентировали, что ремонт займет 4 дня, немного задержали и отдали готовую через 6 дней. Но всё равно всё не так страшно, как я ожидал.

Третий год работаю детским тренером в спортивной секции по легкой атлетике. Всем своим детям оформляю страховку в этой страховой. Рассматривал другие страховые, но условия хуже и не везде можно сделать онлайн. В Гелиосе сразу в полис вбиваю всю группу, оформляю на год, но есть возможность даже на день сделать. Страховых случаев еще не было, но именно по оформлению меня они полностью устраивают.

За 2 дня до поездки в ОАЭ у дочери началась ветрянка. В гелиосе была оформлена страховка с защитой от невыезда. Стоимость путевок на 3 человек была 452500 рублей. На сайте страховой скачала шаблон заявления, заполнила, отправила им почтой России. Нужно было еще предоставить чеки об оплате путевки и справку от врача о болезни. Через несколько недель пришло подтверждение, что случай страховой и компенсация одобрена. Вернули всю сумму, за вычетом того, что вернул туроператор. Впервые с таким столкнулись, сто раз перекрестилась, что была страховка.

Страховка от несчастных случаев была оформлена 20.02.2025. В ноябре упал на льду и повредил колено. Проходил амбулаторное лечение, но оно не дало желаемый результат и нужна была операция. Мог долго ждать очередь и добиваться бесплатной операции, но так как была оформлена страховка, решил делать платно. Сразу после новогодних праздников меня успешно прооперировали. В страховую подавал чеки и выписной эпикриз. Через неделю страховой случай подтвердили и через несколько дней уже перевели всю сумму, которую я отдал за операцию.

В этой страховой у меня был оформлен полис Доктор на связи. По нему решила проконсультироваться по поводу проблем с жкт, был постоянный длительный дискомфорт, а терапевт в поликлинике посоветовала пить мезим, который мне вообще не помогает. Записалась к доктору Рабичевой, консультировались по видеосвязи. По ее рекомендациям сдала анализы, потом она по результатам назначила лечение. 2 Недели все делаю по ее советам, дискомфорт пропал. Спасибо страховой за такую страховку и возможность получить помощь узких специалистов, которых нет в поликлинике в моем поселке.

Приезжала в офис в тц Дисконт. Не знала, что к ним нужно предварительно записываться, просто приехала. Менеджер был на месте, объяснил, что у них по предварительной записи. Но согласился принять сразу, потому что был свободен. Узнавала стоимость каско. Он рассчитал на мою весту цену на разные программы. Цены у них очень хорошие. Я попала под условия скидки, поэтому вообще дешево получилось оформить, купила сразу. Менеджер отличный.

В 10-х годах у меня был случай, когда с момента дтп до получения машины из сервиса прошло 8 месяцев. Тогда другая страховая затягивала всячески сроки перечисления денег сервису. Сейчас ремонтировался от гелиоса. 7 Недель ушло на все согласования и на сам ремонт. Внутренне готовился долго ждать и названивать им как с той страховой, но не пришлось.

Получила по осаго от них 19300. Попала в небольшое дтп из-за обледеневшей дороги, второй участник признал свою вину. Подавала документы по европротоколу. Из повреждений был под замену задний бампер, небольшая царапина. Вчера отдала машину в ремонт. Мастер сказал, что вместе с новым бампером обойдется в 21 тысячу. Боялась, что разница между выплатой и фактической стоимостью ремонта будет большой, но 1700 не так страшно.

Пока что жду выплату по каско, но хочется отметить работу горячей линии. У страховой она на 5 из 5! Трубку всегда берут сразу, попадала на разных менеджеров, но все общались вежливо и старались помочь. Звонила сначала после аварии (номер каско 15***), потом уточняла, на каком этапе рассмотрение заявления. Потом был вопрос по сроку перечисления денег. И каждый раз консультировали отлично.

Оформлял страховой случай через офис в Мезон Плаза. Был менеджер Александр, приятный специалист. Разговорились с ним, он сказал, в какие стоа от них могут направить. Одну я знаю давно, он порекомендовал в заявлении прописать ее адрес, если хочу туда на ремонт попасть. Через 2,5 недели дали туда направление на ремонт. Александру спасибо за подсказку.

Стоял в пробке по дороге с работы домой. Никого не трогал, сзади внезапно прилетает удар. Женщина за рулем отвлеклась на пьяного мужа, которому посреди дороги приспичило вылезти по своим делам из машины. В итоге авария на 3 машины. Дпсники подъехали за полчаса, справки оформили быстро. На следующее утро доехал до гибдд проставил все печати и сразу в страховую. Там быстро оформили с сотрудником заявление, сдал ему все бумаги. Подавался по каско, хотя осаго тоже у них оформлено. Но по моему опыту по каско обычно быстрее. Через 9 дней пришло добро, что случай страховой, предложили 118 тысяч. На ремонт хватит, согласился. Через 11 дней получил перевод. Быстро работают, меньше месяца срок отличный. Я уже 13 лет в разных страховых каско делаю, это 4й раз обращение по каско. Обычно дольше приходится ждать.

Продал машину, оформлял у них через сайт возврат осаго. В личном кабинете для этого есть отдельный раздел, там же можно смотреть заявки на расторжение. Отправил заявку 21.01, Деньги на карту пришли 27.01. Сейчас взял новую машину, осаго на нее оформил у них. Цены на страховки тут очень хорошие по сравнению с другими страховыми.

Обращалась в офис Гелиоса в г. Омске на ул. Октябрьской 18.12. Замечательный менеджер. Помог с заявлением и отследил, что сотрудник гибдд неверно заполнил справку. Пришлось ехать за новой, но зато сразу удалось это отловить и это не всплыло через несколько недель. Назад в офис приехала уже ближе к закрытию, но менеджер меня дождался, мы с ним все оформили, он выдал мне направление на осмотр на следующий день. Редко встречаю такое клиентоориентированное отношение, поэтому было очень приятно!

Подавал заявление в офис по осаго после небольшого дтп. Менеджер отличный. Не было пренебрежения, общался вежливо. Я допустил ошибку при заполнении заявления, он это заметил и без проблем дал перезаполнить. Я за рулем работаю больше 15 лет, с разными страховыми имел дело. Обычно клиентов с осаго не любят, тут такого отношения не заметил.

Зашла в офис страховой уточнить стоимость каско. Машина джили ситирей, второй год в кредите, первый год страховали в салоне за 112 тысяч. Сейчас начала искать за месяц, чтобы найти подешевле. Обошла несколько страховых, тут получилась цена ниже всего. Оформила за 54300. Это с рисками не только угона и гибели, но и ущерб, выплата без справок за стекла. Франшизы нет. Цена отличная за такой набор.

Пишу отзыв в благодарность сотрудникам Гелиоса в Барнаульском филиале, в особенности менеджеру Сергею. В заявлении на возмещение по каско просил выдать направление на ремонт и указывал предпочтительный сервис. К пожеланию прислушались. Ремонт был проведен качественно. К работе страховой не имею претензий.

Прекрасно сделали ремонт по каско. Повреждения были масштабные, в сервисе машина провела 11 дней. Но по итогу машина в отличном состоянии. Понравился подход менеджера в офисе. Дал список стоа, посоветовал выбрать удобную и в заявлении прописать ее. Страховая в итоге туда и дала направление.

Не получилось расторгнуть договор и вернуть деньги по каско и осаго через сайт и личный кабинет. У них просто нет такого функционала. Но приятно удивила отзывчивость сотрудницы на горячей линии. Дала адрес электронной почты, куда можно отправить заявление. Подсказала, где посмотреть пример заявления. Письмо отправлял на прошлой неделе, деньги вчера пришли.

Хочу поблагодарить страховую компанию за уважение своих клиентов. Обращался по осаго как к своей страховой. Вежливое отношение в офисе, в тот же день был произведен осмотр повреждений лично мастером, а не дистанционно по фото. Направление на ремонт было выдано в сто, которое указал в заявлении. Ремонтом доволен.

С необходимостью страховать авто Geely Mk Cross 2013 г. В РФ столкнулась второй раз со времени перехода на гос. Номера РФ (ДНР). В первый раз особо выбра не было, только несколько страховых работало с авто ДНР-ЛНР, но сумма страховки при наших условиях устраивала — около 4900 руб. В этом году при тех же параметрах разлет сумм страхового платежа в разных страховых — от 5200 до 12000 руб. В результате мониторинга выбрала СК Гелиос и не ошиблась. По-моему, здесь самые реальные цены. Для сравнения — чуть более 3000 руб. Кроме того, возникли сложности при переоформлении авто. Пришлось вносить изменения в полис из-за изменения региона собственника. Все случилось в электронном виде при реальном скурпулезном содействии оператора. Почему для нас это было важно — ближайший офис, в который необходимо было везти доки для внесения изменения гос. Номеров в полис более чем в 180 км, в Ростове-на-Дону. А в нашем случае: 24 января — переоформление авто, вечером 25 января подала заявление в электронном виде в личном кабинете СК, потратив на все около часа, 26 января сутра полис был на мейл и в личном кабинете. Просто супер скорость и содействие. Ребята — молодцы! Вы — лучшие! И для нас, новеньких — вы показатель того, что мы на правильном пути! Рекомендую СК Гелиос!

Звонила на телефон страховой ночью, сразу как произошел страховой случай. Нужно было зарегистрировать случай и узнать, какие справки будут нужны и как вызвать оценщика. Женщина на телефоне все объяснила, очень приятная в общении. Страховой случай сразу зарегистрировала, на наш адрес вызвала оценщика, по дальнейшим действиям по полочкам все разложила. Оценщик вчера приходил, все зафиксировал, заявление принял. Теперь ждем решения по выплате, но первые впечатления именно от отношения сотрудников очень хорошие.