Отзывы о компании Гелиос

В августе сын отдыхал в лагере. Там во время игры в футбол он сломал руку. Перелом тяжелый, я в другом городе, срочно бросила дела и поехала к нему. Всех детей перед лагерем страховали в Гелиосе, это было по умолчанию. К моменту, когда я приехала, сыну уже сделали снимок, поставили спицу и наложили гипс. Огромная благодарность вожатым и директору лагеря Дружба за быструю доставку сына в больницу и потом за помощь в сборе документов для страховой. От меня по сути ничего не понадобилось. Документы мне помогли собрать, в страховой подтвердили, что случай подходит под страховку и выплатили максимальную компенсацию 10 тысяч. Это как раз почти столько, сколько я заплатила в больнице. Со стороны сотрудников страховой встретила только понимание и помощь, большое спасибо всем из Омского офиса.

Очень надеялась, что страховка в отпуске нам не понадобится. Но в Паттайе у мужа произошел приступ аппендицита и пришлось экстренно организовывать госпитализацию. У меня была паника, но вспомнила, что надо в первую очередь звонить в страховую. Девушка оператор организовали госпитализацию мужа до больницы, там переводчик на идеальном русском держал нас в курсе состояния мужа, все объяснял. Операция прошла хорошо, на следующий день уже выписали и выдали антибиотиков на 5 дней. Страховка покрыла все затраты, а сумма там была очень большая.

Меня угораздило попасть в ДТП-паровозик, то есть мой Пассат оказался подмятым и спереди, и сзади. Не слишком сильно, но обидно, авто жаль, я с него пылинки сдуваю. Два бампера по сути в минус, я это видел сразу. Подмят багажник, но это казалось поправимым. На осмотре после ДТП все так и оказалось, я выбрал возмещение деньгами ждал какую озвучат сумму. По поводу нее пришлось чуть пободаться, страховая подняла на 7 тыс и на этом сошлись. Выплату не задерживали, жаловаться не на что.

Второй раз оформляю «Доктор на связи», очень удобно мне, что можно через приложение грузить медицинские документы и получать консультацию у хороших московских врачей. При этом не важно, где я нахожусь. Для меня это вдвойне актуально, так как часто бываю в командировках, за границей тоже. Замечаний к обслуживанию и уровню консультаций нет, даже ночью отвечает дежурный врач. Пользоваться можно сколько угодно раз в течение года. По мне так очень классное предложение.

Перед отпуском в Тае оформили тут страховку. На третий день жестко отравился здешней кухней, еле на ноги мог подняться, жена не стала тянуть и позвонила по указанному в страховке номеру. Ситуацию объяснили и уже через час в наш отель приехал врач. Он осмотрел меня, поставил капельницу и выписал лекарства, в тот же день мне стало лучше, через пару дней уже был бодряком. Все расходы по лечению и вызову врача, конечно же, покрыла страховка. Спасибо что выручили.

3 августа 2025 года из-под встречной машины вылетел камень и повредил лобовое стекло в моем авто, образовалась трещина и практически за час расползлась вдоль. Я позвонил на горячую линию, чтобы оформить страховой случай по КАСКО, затем поехал в офис. Очень понравилось, что мне оперативно оформили направление на замену стекла, справок от ГИБДД не требовали, согласно условиям договора. Я смог без проблем поменять его у ближайшего дилера, что сэкономило мне массу времени и усилий. Благодарю!

Мою кухню залили соседи (и еще 2 этажа ниже пострадали), здесь у меня страховка, обращался за возмещением. Благо был застрахован не только конструктив, но и ремонт с мебелью. Небольшая морока собрать документы, добиться акта от управляйки, но в целом это лучше, чем судиться. Соседям снизу предстоят суды, мирным путем ничего не добились. Я получил страховку в сумме 87 тыс. Рублей спустя 3 недели и уже приступил к ремонту. Оценка сотрудникам Гелиоса 5, нормальные понимающие люди

На мою электронную почту пришло письмо о том что мне открыли в ск гелиос страховой полис. До этого письма я понятия не имел о том что существуют данные юр. Лица. По телефону горячей линии шлют писать письма на почту. Первый мой звонок был в день письма и девочка на том конце провода) пообещала что разберёмся очень быстро и вас уведомим о том что разобрались. Прошло 4 дня, ни звонка, ни письма. Пробую позвонить ещё раз, дозвонился, но тон разговора уже о том что писать надо письма, что мол по телефону мы ничего не решаем. Дозвонился по обоим номерам горячей линии до Дарьи, которая и говорила словно робот — пишите письма в специальной форме у нас на сайте, а мы мол просто справочная. Впечатления ужасные, настроение тоже уже не очень. Вопрос, а если кто под моим страховым полисом кого-то задавит насмерть, это тоже письмо писать надо будет? Кому? Рекомендую обходить стороной эту шарашку, иначе могут вас застраховать и без вас, я думаю что и в плане выплат здесь так же. Их Могут получить эти выплаты по страховке не те кто реально нуждается и является страхователем, а другие, более гнилые или ушлые люди. СК Гелиос — мошенники я реальный человек, а не конкурент и

Недавно попала в ДТП. Обратилась в страховую компанию (действовала по доверености). Спокойно и вежливо дали разъяснения. В растроенных чувствах спрашивала одно и тоже по 10 раз — все равно отвечали вежливо и доброжелательно. Большое спасибо за вашу работу. Следующий раз буду продлевать страховку у вас!

Имею действующий полис ОСАГО в СК Гелиос. В августе 2025 сменила водительское удостоверение и в связи с этим возникла необходимость внесения изменений в полис ОСАГО. Для этого пришлось неоднократно позвонить в страховую компанию, потом создать личный кабинет в СК Гелиос, потом написать кучу обращений по форме обратной связи, чтобы полис, купленный через Сравни. Ру появился в личном кабинете. С 13.09.2025 Так и не ответили на мои обращения, техподдержка тоже ничего не может прокомментировать, каждый раз говорят разное, нигде мой действующий полис у себя не видят. Обращения автоматически регистрируют, но в итоге никто потом их не может найти и никто не отвечает: то есть загружаю обращения и персональные данные, а они потом неизвестно куда уходят, если представители Гелиоса не видят ничего в итоге. Нет возможности решить этот вопрос. С другими страховыми компаниями вопрос внесения изменений в полис ОСАГО прошёл в считанные минуты. Полис ОСАГО, купленный в СК Гелиос есть, а пользоваться им нет возможности. Через Сравни. Ру тоже нет возможности внесения изменений в полис ОСАГО

Я здесь на Сравни прочитала про полис «Доктор на связи», решила оформить его для нас, так как собирались на июль–август уехать в деревню. Там только маленький медпункт и естественно, нет никаких узких специалистов. Так вот, пишу уже по итогам, мы вернулись в город, к докторам через эту страховку я обращалась 4 раза и мне помогали! Так что однозначно пригодилось и, думаю, пригодится еще не раз, полис действует до конца следующего июня. Очень хорошая страховка!

Я с благодарностью специалисту офиса г. Благовещенск, который при покупке полиса ОСАГО убедил меня взять практичное КАСКО. 14 Августа мой автомобиль Лада Веста притер ценный специалист с липовым ОСАГО, что я выяснил буквально на месте, пробив номер. Для возмещения воспользовался этим КАСКО, благо повреждения были небольшими, требовался ремонт двери. Стоимость полиса 2 к, выплата составила 24 к. Для себя решил, что буду покупать такой полис в дальнейшем, чтобы иметь хоть какую-то защиту вот таких «граждан».

Обращался в данную СК как пострадавший, виновник застрахован в Гелиосе, г. Краснодар. Из хорошего хочу отметить направление на осмотр в день обращения, это было даже неожиданно, так как пару лет назад в аналогичной ситуации с другой СК ждал почти неделю. Отмечу работу специалиста, который оценивал повреждения. Михаил, спасибо вам! Выбрал выплату деньгами, тут не так все оперативно было уже. В последний день срока, но таки получил деньги. В целом, без претензий

Обратился в колл-центр, чтобы узнать какие документы необходимо собрать для получения страховый премии по факту перелома руки, мне в колл-центре соббщили, что необходимы только закрывающие документы после окончания лечения. После подачи заявления на выплату страховой премии оказалось, что необходимы также еще ренгеновские снимки, заключение ренгенолога, которые уже получить невозможно. То естьконсультируют так, чтобы в последствии отказать в выплате страховой премии

Был проездом в Московской области, притерли по касательной (дверь, крыло, зеркало с водительской стороны). Зарегистрирован в Калужской области. Обратился в страховую сразу, на горячую линию заявить о ДТП. Вроде все прошло ок, но по какой-то непонятной причине мне дали направление на ремонт в Московской области, по месту ДТП видимо). Снова связываюсь с горячей линией, интересуюсь как так вышло, обещают разобраться. Через 3 дня получаю направление по месту регистрации. Ошиблись, бывает, главное что готовы это исправить. Машина уже в сервисе на ремонте, надеюсь что сделают быстро

Я застрахована тут от несчастного случая и, к сожалению, он со мной произошел во время отпуска. На ровном месте оступилась, перелом левой лодыжки, 1,5 месяца в гипсе. Обращалась сразу после наложения гипса на горячую линию, чтобы понять как действовать, там дали всю информацию. Но я как перестраховщик собирала вообще каждую бумажку, треть из них и не понадобились). По обращению в офис- у меня нет замечаний, все вежливо, культурно и даже с сочувствием к тому, что со мной приключилось. Сумма не вау, но на витамины точно хватит)

Сын первый раз участвует в соревнованиях, нужно было оформить полис, пошел на сайт своей страховой посмотреть, какие есть варианты. Последние 5 лет берем тут по ОСАГО, потому что цена хорошая. Оказалось, можно прямо на сайте оформить и оплатить все, что очень порадовало. Итого для волейболиста страховка на 1 месяц с защитой 24 часа получилась 182 рубля. Это защита на 100 000 руб. Очень недорого и очень просто было оформить, меньше 5 минут потратил на все.

Вежливые сотрудники, приемлемые тарифы, оформление договоров быстрое и выплаты без лишней головной боли, в течение 10 дней все средства поступили

Авто разбили ночью на парковке, удар с правой стороны, ситуация печальная, если выражаться культурно. Соседи придержали виновника и сообщили мне, за что им огромное спасибо. Машина свежая Geely Coolray 2023 г. В, тут у меня КАСКО, оформляю с момента покупки. И мне конечно было тревожно, как будет с возмещением, но слава Богу, страховая не подвела. Я выбрала возмещение деньгами, сумму посчитали с учетом амортизации, в целом она меня устроила. И вот 2 дня назад пришли деньги. Отзыв пишу, чтобы поблагодарить за то, что все прошло гладко и не усугубилась и так неприятная для меня ситуация.

Через программу сравни ру подал заявление сразу получил осагу по хорошей цене Спасибо Сравниру рекомендую

Расскажу про свой опыт взаимодействия с этой СК. Застрахован по ОСАГО + полис» Практичное КАСКО «, оформил его при пролонгации ОСАГО, по цене вышло 2050 руб. Это, проще говоря, полис от бесполисных. Недавно по нему получил выплату 36 тыс руб за повреждение авто. 16 Августа на светофоре в зад въехал тип (тут я пожалел, что не далее как 3 недели назад снял фаркоп). Минус бампер и еще были бы плюс проблемы, т. К полиса у виновника не оказалось. Так что советую брать эту страховку и сам буду это делать. Страховой спасибо за оперативное решение вопроса

Застраховала в Гелиосе квартиру, как чувствовала. Через три месяца залили соседи, кухня сильнее всего пострадала. Я сразу стала звонить на горячую линию. Спасибо девушке оператору, быстро ответила, объяснила, какие документы нужны и что делать дальше. Приехал специалист, все посмотрел и сфотографировал. По итогу выплатили компенсацию, которой мне хватило на косметический ремонт кухни. Осталась довольна, что не пришлось бегать по инстанциям и выбивать выплаты.

Мой договор 145-00194\*\*\*\*\* в Гелиос по каско. В данной компании страхую свое тс по каско, как приобрел в салоне и всегда считал, что дорого. Но в этом году столкнулся с тем, что мое тс пострадало. В апреле месяце у моего соседа сгорела беседка, произошло короткое замыкание электропроводки. Мой тс находился у меня во дворе, участки огорожены железным забором, но от большого жара соседней беседки пострадала моя машина. Сам отсутствовал во время пожара, работаю вахтовым методом. После пожара позвонил в Гелиос сообщил о случившемся, мне назначили время, я пригнал на осмотр, приняли документы, произвели осмотр. В течение месяца ждал согласования деталей. И вот в начале августа получил свое тс. Что хочется сказать, что каско сегодня, это уже не дорого. Лучше заплатить сейчас, чем потом искать возможности. Спасибо Гелиос не подвели. В этом году снова купил у вас страховку и пусть она не пригодится.

В Гелиосе мне предложили хорошую цену на КАСКО и по условиям все устроило. Менеджер подробно все объяснил, ответил на кучу моих вопросов, сразу стало понятно, что к чему. Спустя пару месяцев сам по глупости зацепил бордюр, вмятина и царапины вышли приличные. Позвонил в страховую и в тот же день направили на осмотр. Все одобрили быстро, с ремонтом тоже не подвели- нормально все сделали. Не пожалел, что выбрал именно эту страховую.

После ремонта решили перестраховаться и оформили страховку квартиры, брали только от протечек и пожара. Оформили в январе, а уже в феврале у нас в ванной лопнула труба — затопило и нас, и соседей снизу. Муж сразу в коллцентр позвонил, там нам объяснили, что дальше делать. Оценщик приехал уже на следующий день и все зафиксировал. Примерно неделю мы решения ждали, а потом пришла компенсация. Нам хватило на восстановление потолка и стен в ванной.

Так как мы ездим в отпуск несколько раз в году, у нас всегда есть действующий полис для путешественников. Берем вариант с компенсацией за задержку рейса, так как часто летаем всей семьей и рисковать не хочется. 15 Июня должен был быть вылет из Москвы в Сочи, но рейс задержали почти на восемь часов из-за угрозы атаки дронов. Сразу после возвращения домой я подала заявление через почту, прикрепила билеты, справку от авиакомпании и фото посадочных. Уже 25 июня на карту пришли выплаты по 8 тысяч рублей на каждого. Полис был один на всю семью, что удобно, не нужно оформлять каждому отдельно. Получилось, что страховка компенсировала аренду квартиры и часть потерь из-за срыва планов. Впечатления остались положительные, особенно за внимательное отношение и простую подачу документов.

Второй год покупаю программу «Доктор на связи». У нас трое детей, часто ездим то в отпуск, то к бабушкам, плюс летом много времени проводим за городом. Найти врача на месте не всегда просто, особенно если вопрос не срочный, но тревожный. С этим сервисом можно спокойно проконсультироваться по любому вопросу, не бегать и не гадать, а получить первичное мнение и понять, куда двигаться дальше. Врачи отвечают быстро, все объясняют человеческим языком. Удобно, что не надо каждый раз ехать в поликлинику или ждать приема. Понимаю, что это не замена полноценному очному осмотру, но честно, в большинстве случаев этого и не требуется. Главное, что в нужный момент всегда есть с кем посоветоваться. Удобный и нужный сервис, особенно когда с детьми все может случиться внезапно. Уже несколько знакомых оформили такой формат и тоже довольны.

Приобретал ОСАГО на спецтехнику в июне 2025 года. Через личный кабинет не стал делать, побоялся ошибиться, так как это не обычный легковой автомобиль. Возможности приехать в офис не было, поэтому обратился на горячую линию 13 июня. Оператор Алина подробно объяснила процесс, предложила оформить дистанционно. На следующий день получил на почту проект договора и платежные реквизиты. Проверил, чтобы все было правильно. Оплатил, в ответ выслали полис и чек. Получилось все оформить без визита, что в моем случае было крайне удобно.

КАСКО сделал в январе. В апреле попал в аварию. Повреждены капот, фара, решетка радиатора и часть крыла. Обратился в страховую через два дня. Мне сказали, какие документы нужны и как записаться на осмотр. Осмотр прошел через три дня в сервисе по их направлению. Все зафиксировали, сделали фотографии. Через три дня пришло уведомление, что случай признан страховым. Выбрал ремонт, а не выплату. Отправили туда же, где был осмотр. Сказали, что некоторые детали под заказ, сроки ориентировочно три недели, по факту сделали за месяц. Детали пришлось ждать дольше. Менеджер сервиса пару раз звонил сам, сообщал об этапах, один раз пришлось самому напомнить о себе. По ремонту вопросов нет. Машину отдал в сервис 15 мая, забрал 14 июня. Оплату страховая закрыла напрямую, дополнительных затрат с моей стороны не было.

Продлевал ОСАГО на спецтехнику в июне 2025 года. Хотел сделать через лк, но не получалось в течение 3 дней. Форма зависала, на этапе оплаты сайт просто не отвечал. Возможности приехать в офис не было, поэтому позвонил на горячую линию 13 июня. Объяснил ситуацию, попросил предложить вариант дистанционно. На следующий день пришло письмо с проектом договора и платежкой на почту. Проверил, все было правильно. Оплатил, в ответ получил полис и чек. Да, через сайт бы, конечно, удобнее, но спасибо, что пошли навстречу и не пришлось все откладывать или перезаказывать с нуля.