Отзывы о компании Гелиос

Сначала не хотел соглашаться брать направление на ремонт. Много историй знаю про разные страховые, как люди неделями не могут машину на ремонт отдать. Стоа просто отказывают по разным причинам. Но в итоге согласился на ремонт. Пришлось подождать почти 2 недели, но в обещанный день машину на стоа приняли. Ориентировали, что ремонт займет 4 дня, немного задержали и отдали готовую через 6 дней. Но всё равно всё не так страшно, как я ожидал.

Третий год работаю детским тренером в спортивной секции по легкой атлетике. Всем своим детям оформляю страховку в этой страховой. Рассматривал другие страховые, но условия хуже и не везде можно сделать онлайн. В Гелиосе сразу в полис вбиваю всю группу, оформляю на год, но есть возможность даже на день сделать. Страховых случаев еще не было, но именно по оформлению меня они полностью устраивают.

За 2 дня до поездки в ОАЭ у дочери началась ветрянка. В гелиосе была оформлена страховка с защитой от невыезда. Стоимость путевок на 3 человек была 452500 рублей. На сайте страховой скачала шаблон заявления, заполнила, отправила им почтой России. Нужно было еще предоставить чеки об оплате путевки и справку от врача о болезни. Через несколько недель пришло подтверждение, что случай страховой и компенсация одобрена. Вернули всю сумму, за вычетом того, что вернул туроператор. Впервые с таким столкнулись, сто раз перекрестилась, что была страховка.

В этой страховой у меня был оформлен полис Доктор на связи. По нему решила проконсультироваться по поводу проблем с жкт, был постоянный длительный дискомфорт, а терапевт в поликлинике посоветовала пить мезим, который мне вообще не помогает. Записалась к доктору Рабичевой, консультировались по видеосвязи. По ее рекомендациям сдала анализы, потом она по результатам назначила лечение. 2 Недели все делаю по ее советам, дискомфорт пропал. Спасибо страховой за такую страховку и возможность получить помощь узких специалистов, которых нет в поликлинике в моем поселке.

Получила по осаго от них 19300. Попала в небольшое дтп из-за обледеневшей дороги, второй участник признал свою вину. Подавала документы по европротоколу. Из повреждений был под замену задний бампер, небольшая царапина. Вчера отдала машину в ремонт. Мастер сказал, что вместе с новым бампером обойдется в 21 тысячу. Боялась, что разница между выплатой и фактической стоимостью ремонта будет большой, но 1700 не так страшно.

Пока что жду выплату по каско, но хочется отметить работу горячей линии. У страховой она на 5 из 5! Трубку всегда берут сразу, попадала на разных менеджеров, но все общались вежливо и старались помочь. Звонила сначала после аварии (номер каско 15***), потом уточняла, на каком этапе рассмотрение заявления. Потом был вопрос по сроку перечисления денег. И каждый раз консультировали отлично.

Оформлял страховой случай через офис в Мезон Плаза. Был менеджер Александр, приятный специалист. Разговорились с ним, он сказал, в какие стоа от них могут направить. Одну я знаю давно, он порекомендовал в заявлении прописать ее адрес, если хочу туда на ремонт попасть. Через 2,5 недели дали туда направление на ремонт. Александру спасибо за подсказку.

Стоял в пробке по дороге с работы домой. Никого не трогал, сзади внезапно прилетает удар. Женщина за рулем отвлеклась на пьяного мужа, которому посреди дороги приспичило вылезти по своим делам из машины. В итоге авария на 3 машины. Дпсники подъехали за полчаса, справки оформили быстро. На следующее утро доехал до гибдд проставил все печати и сразу в страховую. Там быстро оформили с сотрудником заявление, сдал ему все бумаги. Подавался по каско, хотя осаго тоже у них оформлено. Но по моему опыту по каско обычно быстрее. Через 9 дней пришло добро, что случай страховой, предложили 118 тысяч. На ремонт хватит, согласился. Через 11 дней получил перевод. Быстро работают, меньше месяца срок отличный. Я уже 13 лет в разных страховых каско делаю, это 4й раз обращение по каско. Обычно дольше приходится ждать.

Продал машину, оформлял у них через сайт возврат осаго. В личном кабинете для этого есть отдельный раздел, там же можно смотреть заявки на расторжение. Отправил заявку 21.01, Деньги на карту пришли 27.01. Сейчас взял новую машину, осаго на нее оформил у них. Цены на страховки тут очень хорошие по сравнению с другими страховыми.

Обращалась в офис Гелиоса в г. Омске на ул. Октябрьской 18.12. Замечательный менеджер. Помог с заявлением и отследил, что сотрудник гибдд неверно заполнил справку. Пришлось ехать за новой, но зато сразу удалось это отловить и это не всплыло через несколько недель. Назад в офис приехала уже ближе к закрытию, но менеджер меня дождался, мы с ним все оформили, он выдал мне направление на осмотр на следующий день. Редко встречаю такое клиентоориентированное отношение, поэтому было очень приятно!

Зашла в офис страховой уточнить стоимость каско. Машина джили ситирей, второй год в кредите, первый год страховали в салоне за 112 тысяч. Сейчас начала искать за месяц, чтобы найти подешевле. Обошла несколько страховых, тут получилась цена ниже всего. Оформила за 54300. Это с рисками не только угона и гибели, но и ущерб, выплата без справок за стекла. Франшизы нет. Цена отличная за такой набор.

Прекрасно сделали ремонт по каско. Повреждения были масштабные, в сервисе машина провела 11 дней. Но по итогу машина в отличном состоянии. Понравился подход менеджера в офисе. Дал список стоа, посоветовал выбрать удобную и в заявлении прописать ее. Страховая в итоге туда и дала направление.

Хочу поблагодарить страховую компанию за уважение своих клиентов. Обращался по осаго как к своей страховой. Вежливое отношение в офисе, в тот же день был произведен осмотр повреждений лично мастером, а не дистанционно по фото. Направление на ремонт было выдано в сто, которое указал в заявлении. Ремонтом доволен.

С необходимостью страховать авто Geely Mk Cross 2013 г. В РФ столкнулась второй раз со времени перехода на гос. Номера РФ (ДНР). В первый раз особо выбра не было, только несколько страховых работало с авто ДНР-ЛНР, но сумма страховки при наших условиях устраивала — около 4900 руб. В этом году при тех же параметрах разлет сумм страхового платежа в разных страховых — от 5200 до 12000 руб. В результате мониторинга выбрала СК Гелиос и не ошиблась. По-моему, здесь самые реальные цены. Для сравнения — чуть более 3000 руб. Кроме того, возникли сложности при переоформлении авто. Пришлось вносить изменения в полис из-за изменения региона собственника. Все случилось в электронном виде при реальном скурпулезном содействии оператора. Почему для нас это было важно — ближайший офис, в который необходимо было везти доки для внесения изменения гос. Номеров в полис более чем в 180 км, в Ростове-на-Дону. А в нашем случае: 24 января — переоформление авто, вечером 25 января подала заявление в электронном виде в личном кабинете СК, потратив на все около часа, 26 января сутра полис был на мейл и в личном кабинете. Просто супер скорость и содействие. Ребята — молодцы! Вы — лучшие! И для нас, новеньких — вы показатель того, что мы на правильном пути! Рекомендую СК Гелиос!

Звонила на телефон страховой ночью, сразу как произошел страховой случай. Нужно было зарегистрировать случай и узнать, какие справки будут нужны и как вызвать оценщика. Женщина на телефоне все объяснила, очень приятная в общении. Страховой случай сразу зарегистрировала, на наш адрес вызвала оценщика, по дальнейшим действиям по полочкам все разложила. Оценщик вчера приходил, все зафиксировал, заявление принял. Теперь ждем решения по выплате, но первые впечатления именно от отношения сотрудников очень хорошие.

У них отличные цены на страховки. И менеджеры не скупятся, делают скидки, заинтересованы, чтобы постоянные клиенты оставались. Третий год заезжаю к ним приценится на осаго и каско, и уезжаю с оформленными полисами. Каско делают только через офис. Это не так удобно, как онлайн. Но зато экономия получается хорошая с нынешними ценами на каско.

Живу рядом с офисом Гелиоса, уже вторую машину у них страхую. Лучшие цены на каско, осаго тоже получается выгодно, по крайней мере дешевле в онлайн калькуляторах не попадались варианты. Обслуживают всегда быстро. Предварительно записываюсь на удобное время, принимают без очереди. На прошлой неделе продлевал осаго и каско, менеджер сделал все за 10 минут.

Пришлось ехать в офис, онлайн податься нельзя было. Но по итогу даже доволен, что так получилось. Осмотр повреждений был у хорошего мастера, оценил все по фактам и степень износа справедливая. Компенсацию насчитали на 88400, за ремонт в сервисе у знакомого назвали 91000. Так что дебет с кредитом практически идеально сошлись.

Активировали медицинскую страховку во Вьетнаме. Мужу оперировали аппендицит. Сотрудница на телефоне очень быстро все сделала, за 5 минут мы с ней все формальности уладили и через 15 минут уже машина за мужем приехала. Больница и персонал попались хорошие, операция прошла без осложнений. Через 2 дня уже муж был в норме, насколько это возможно и через неделю перелет домой перенес хорошо.

Имели полное право отказать мне и не выдавать направление на ремонт, а назначить выплату деньгами. Но все же пошли навстречу, для меня это было очень важно. Причем направление на ремонт дали именно в то стоа, которое я указала в качестве предпочтительного в заявлении. Менеджер попался отличный, без проблем дал список партнерских стоа и подсказал, как лучше заполнить заявление.

Страховая компания шла навстречу просьбам, сотрудники по телефону горячей линии и в Иркутском офисе помогали и отвечали на все вопросы. Обращалась в связи со сложным переломом ноги, чтобы получить компенсацию по страховке от несчастного случая. Благодаря отзывчивости сотрудников страховой процесс был несложный. Деньги я получила через 3 недели после подачи заявления.

От Гелиоса у меня была оформлена страховка с онлайн-консультациями врачей. Брала только из-за совета менеджера в офисе страховой. Я у них продлевала каско и осаго и мне предложили попробовать телемедицину. Не думала, что окажется так удобно. В ноябре всей семьей переболели ангиной и разгребаем последствия до сих пор. Через приложение с врачами обсуждала симптомы, консультировалась по результатам анализов, даже с врачом снимки носа обсуждала, решали, какое лечение лучше подойдет. Врачи прекрасные в плане профессионализма. По общению разные, но свое дело все знают отлично. По крайней мере из тех, с которыми я консультировалась.

Заезжала к ним уточнить стоимость каско. Нужен был самый дешевый вариант, машина в рассрочке и каско нужно только из-за банковских требований. Менеджер предложил очень выгодный вариант, сделал скидку и оформил все за 15 минут. Обслуживание прекрасное.

По осаго страховая направила на ремонт в стоа. К сервису нет претензий. Хорошие мастера и машину почти сразу взяли в работу. Изначально были опасения по поводу сроков выдачи направления на ремонт и самого ремонта. 3 Года назад в другой страховой с ремонта машину забрал только через 3 месяца после дтп, тогда затягивали всячески. В Гелиосе через 2 недели получил направление на ремонт, через несколько дней начали ремонт и за 2 недели все закончили. Месяц от дтп до готовой машины.

Понравилось, что не затягивали сроки и быстро все рассмотрели. После подачи заявления сразу выдали направление на осмотр повреждений. Там пришлось часа 2 в очереди ждать, но зато тем же днем разделался. Через 2 недели пришло решение по компенсации. Сумма нормальная, на 90% оплаты ремонта точно хватит. Деньги пришли через 9 рабочих дней. Есть с чем сравнить, в других страховых могут намного дольше мурыжить и бюрократию развозить, чтобы подольше не выплачивать.

Не знала, что они работают с перерывом на обед. Приехала за 15 минут до начала перерыва. Сначала менеджер не хотел принимать, потому что мы бы точно не успели закончить, но почти сразу передумал и начал оформлять. Минут на 10 позже ушел на обед из-за меня, но был максимально доброжелательный, не торопил и не возмущался. За обслуживание твердая 5 и за цены на каско тоже 5.

Страховую однозначно рекомендую. Сотрудники небезразличные, возмещение честное. Страховка оформлялась на год на всю семью, но в первую очередь ради поездки на горнолыжный курорт в Тетнулди. На склоне муж сломал руку, перелом сложный со смещением. Поездка до больницы, снимки, лечение, лекарства, много потраченных нервов и денег. По возвращении все чеки предоставили в страховую. Плюс у мужа больничный на месяц, так как работает руками. По страховке возместили все затраты на лечение и частично компенсировали зарплату (там сложные расчеты были, потому что еще больничные деньги приходят). Для себя я решила, что в путешествия будем теперь по возможности всегда страховаться тут.

С 2022 года оформляю в гелиосе каско и осаго на ларгус. Езжу аккуратно, в дтп никогда не попадал, страховка нужна самая дешовая пока выплачиваю кредит. В этом году поехал продлевать, а у них оказалась не самая низкая цена (я дома заранее посмотрел, что в других страховых предлагают). Менеджер сразу куда-то позвонил, с кем-то из начальства согласовал и сделал мне скидку, чтобы цена получилась самая низкая. Подход к постоянным клиентам абсолютно правильный 👍

Являюсь клиентом Гелиоса больше 5 лет. Нужно было внести водителя в страховку. Позвонил узнать варианты на горячую линию. По телефону ответили сразу, компетентная менеджер. Предложила оформить через электронную почту по заявлению или подъехать в офис, но предупредила, что через офис будет быстрее. Сразу через нее записался в офис. На следующий день в офисе сделали все быстро, минут за 15 уже освободился. Доплата за изменения символическая.

Я доволен. Менеджер в офисе рассказал про все варианты каско, под меня подобрал подходящую программу, сделал скидку. Видно было, что не по шаблону делает и не просто пытается подороже впарить, а именно под мои запросы работает. До этого у них не страховался, поэтому парень сделал со скидкой. Цена отличная, учитывая что даже замена стекол без справки включена в полис.