Отзывы о компании Гелиос

Знаю эту страховую несколько нет. Делал у них осаго, но от знакомого знаю, что каско тоже недорогое. Сейчас продал старую машину, взял в кредит новую. Через их офис оформлял возврат денег по осаго, все вернули без проблем. Пока на первый год страховки через автосалон оформлял, но в следующем году хочу в гелиосе сделать. Цены у них хорошие.

Обращался по страховке от несчастного случая. По её условиям в полис была включена компенсация заработной платы. Из-за перелома ноги был на больничном 5 недель. После предоставления справки с работы о доходе и больничного листа выплатили полностью зарплату, которую не получил из-за перелома. Ждал около месяца, хотелось бы быстрее, но главное, что деньги пришли.

По осаго получил выплату где-то через месяц после аварии. Долго заявление рассматривали и расчет делали, там около 20 дней прошло. Но деньги потом через неделю перевели после подписания договора. Менеджер в офисе попался хороший. Я забыл дома распечатать реквизиты банковские, он на месте мне распечатал, я их с телефона на почту скинул.

Очень надеялся, что пойдут навстречу и назначат компенсацию деньгами, специально указал это в заявлении. Я бы так быстрее разобрался с ремонтом. Но мне в итоге дали направление в стоа. Слава богу надолго не затянулось, повезло и машину взяли на ремонт через 3 дня. За неделю все сделали.

Звонил выяснить информацию по подаче документов после затопления. На телефоне сразу ответили, сразу человек. Девушка зарегистрировала страховой случай и продиктовала полный набор нужных документов, которые надо будет подать для получения денег. Она же вызвала нам оценщика для осмотра повреждений, он приехал на следующий день. Документы передавал с ним. Процесс сделан удобно, по всем вопросам ответили по телефону, самому искать ничего не пришлось.

Обращался по каско. Нужно было заменить лобовое, машина гранта. Было оформлено каско с опцией замены стеклянных элементов без справки. Заявление приняли без проблем, справка не понадобилась. Рассмотрели быстро, точно меньше недели прошло. Еще где-то через неделю перевели деньги. Менял в недорогом сервисе, но место проверенное. Денег хватило.

Заехал к ним из-за рекомендации коллеги. Не ожидал, что цена каско будет настолько отличаться с другими компаниями. Видимо, потому что у них онлайн нельзя оформить они делают цену сильно ниже. Я делал каско и осаго на гранту 2023 года. Получилось сэкономить в сумме 7200 с двух страховок.

2 года оформляю в этой страховой спортивную страховку. Профессионально занимаюсь боксом, без страховки на соревнования не пускают. У гелиоса цены низкие, оформление быстрое через сайт. Я до этого в другой компании делал, но там цены очень выросли. Тут второй год делаю, примерно столько же как в том году отдал.

Обращалась как потерпевшая сторона в страховую виновника. До этого про Гелиос не слышала, но оказалась хорошая страховая. В офисе приняли сразу, в тот же день попала на осмотр повреждений. Рассматривали заявление и потом перечисляли компенсацию в законные сроки. Компенсация нормальная, на ремонт чуток не хватило, но не как у меня в другой страховой 50% от стоимости ремонта назначили и судиться пришлось.

Пробовала телемедицину от 2х компаний, Гелиос уже 3я. Покупала у них полис доктор на связи, по нему активируется доступ в приложение доктор рядом. Приложение отличное, я его уже давно знаю. Фишка в том, что через Гелиос на год неограниченное количество консультаций получается по цене 2 консультаций, если их без страховки оплачивать. Это очень выгодно! Спасибо страховой за такую возможность сэкономить ❤️

Нормальная страховая оказалась. Направление на ремонт выдали через 2 недели. Со стоа на ремонт позвали через неделю, сделали за пару дней. От страховой дослать бумажки не просили, сроки не затягивали, это уже отлично. Стоа понравилась, мастера рукастые попались.

Обращался в страховую после затопления. Сначала звонил по телефону, девушка быстро и понятно объяснила, что делать, приняла заявку. Уже на следующий день приехал оценщик, через него отдал заявление и остальные документы. 2 Недели ждал, потом был готов расчет по компенсации. У меня страховка была с ограничением 50 тысяч, повреждения большие, поэтому назначили максимум. Деньги пришли через 2 недели.

Летом оформили в «Гелиосе» страховку на дом. Муж тогда сказал, что теперь будем спать спокойно, но ту ночь я не забуду никогда. Ночью 30.08.25 От короткого замыкания у соседей произошел пожар, огонь перекинулся сначала на нашу баню, а дальше на террасу дома. Это был самый страшный момент. К счастью тут уже работали пожарные, удалось все потушить. Через день с актом от МЧС я поехала в офис страховой, чтобы пообщаться и выяснить, что делать дальше. Сотрудники встретили очень тепло. Помогли составить заявление, объяснили, что приложить. Дальше был осмотр экспертом. Повреждения террасы и часть фасада признали страховыми. 12 Сентября перевели 83 тысячи рублей. Но самое важное даже не цифры. Благодаря участию сотрудников я пережила этот кошмар не одна. За это огромная благодарность «Гелиосу».

Хочу поблагодарить за помощь, которую мне предоставили в Абхазии. Была там в отпуске, перед поездкой застраховалась. Всегда это делала из соображения, что береженого бог бережет. И вот во время обеда попалась косточка и треснул зуб, боль была сильной. Я помнила, что у меня в страховке есть стоматология, позвонила на горячую линию и мне вскоре дали направление в клинику. Зуб удалили (увы, там уже не спасти было), все было сделано за счет страховой.

Снижаю оценку, потому что у них нельзя автоматически расторгнуть договор на осаго и каско через сайт. В офис ехать не было возможности, по телефону гелиоса порекомендовали отправить заявление на почту. Заполнил заявление по шаблону из интернета. На следующий день пришел ответ, что принято на рассмотрение. Деньги перевели где-то через неделю. Плохо, что не автоматически, но хорошо, что есть возможность сделать все без поездки в офис.

Обращался в Гелиос после дтп по осаго как в свою страховую. Документы привозил лично в офис, все данные приняли сразу, потом ничего не просили довезти. Рассмотрели заявление за неделю, компенсацию назначили соответствующую повреждениям, поэтому сразу подписал соглашение. Через 2 недели деньги уже поступили на счет. 3Й раз обращаюсь по осаго, в других страховых процесс продвигался намного дольше.

Мы только сделали ремонт в квартире, отметили новоселье, как 31.08.25 Нас залили соседи. Я до сих пор помню, как зашла в квартиру. По стенам ручьи, потолок натяжной свисает огромным пузырем, везде вода на полу. Соседи сначала даже дверь не открывали, потом сказали, что это не у нас, хотя запах сырости стояла на весь подъезд. Я плакала прямо на лестнице. Другая соседка сориентировала, что надо вызывать управляющую. Спасибо хоть пришли в этот же день, не надо было за ними бегать. Составили акт, но легче не стало. На следующий день пошла в «Гелиос», где весной оформила страховку на квартиру. Там впервые за двое суток со мной разговаривали спокойно и по-доброму. Девушка выслушала до конца, не торопила, помогла заполнить заявление и объяснила, что делать дальше. В тот момент это было даже важнее самой выплаты. Осмотр квартиры назначили через два дня, эксперт все зафиксировал. Больше от меня ничего не требовалось. Через неделю сообщили, что случай признан страховым. Вскоре на счет пришли деньги в сумме 124 тысячи. Этого хватило на 80 % ремонта. Поддержка сотрудников помогла мне собраться и решить все до конца.

Оформили полис путешественников перед поездкой в отпуск, потому что были опасения из-за сложившейся ситуации с задержкой рейсов. Как в воду глядели, 15.08.25 Наш вылет отменили, но из-за неисправности самолета. Должны были вылететь в 12:15, а в итоге тронулись только в 22:30. На этом приключения не закончились. Когда все же добрались, на ленте багажа появился только один чемодан из двух. Оформили на месте акт об утере багажа. Позвонили уже из номера в страховую. Сказали по прилете подать заявление, но нужно ждать справку о признании багажа утерянным. Справку ждали 21 день, дотянули до последнего. Дальше уже все знали. Поехал в офис, отдал недостающий документ, написал заявление. Через шесть дней сообщили, что оба случая признаны страховыми (задержка вылета и потеря багажа), а еще через пару дней на карту поступило 43 800 рублей. Да, с бумагами пришлось повозиться, но итог стоил того.

Поблагодарил себя за давнюю привычку страховать квартиру, все-таки нужная это вещь. Последние 2 года полисы беру в этой СК. Соседи затопили, очень неприятные последствия в виде вздувшегося ламината, поврежденных стен, пузыря в натяжном потолке и т. Д. Со страховой все прошло спокойно, выплату сделали быстро. Больше всего намучился с управляющей, чтобы они акт составили, до чего же ленивые люди. А со страховой вообще никаких проблем не было.

Мы в прошлом году для себя открыли туризм по России, столько интересного у нас, побывали много где уже. Страховку для путешественников оформляем в Гелиосе, их офис рядом с нашим домом и там классные сотрудницы. Горячая линия у них круглосуточная, это тоже плюс. Обращались за все это время только один раз (у мужа обострилось заболевание), нас оперативно направили в медцентр. В целом всем довольны, конечно же рекомендуем

Вместе с полисом ОСАГО оформляем и страховку от несчастного случая на всю семью, чтобы был запас прочности. Пригодился этот полис лично мне. В сентябре 2025 года ехал на велосипеде, попал под дождь, не справился с управлением и упал. Так я сломал ключицу. В травмпункте сделали рентген и повязку бесплатно, но пришлось покупать ортез и лекарства. Плюс стоял вопрос, что может быть потребуется операция. Записался еще и на платную консультацию травматолога. Все вместе обошлось недешево. Обратился в страховую. Там запросили бумаги для подтверждения. Заявление приняли сразу. Через две недели пришла выплата 30000 руб. Этого хватило на покрытие всех расходов, операция к счастью не потребовалась.

Страхую тут машину уже не первый раз. Все удобно, быстро оформляется, напоминают что пора продлевать. В аварию, к счастью, не попадал. В сентябре продал авто и подумал, что можно вернуть оставшиеся деньги за страховку, а то я вот только в июле ее оформил, считай почти не пользовался. Позвонил на горячую линию, мне там объяснили, что для этого нужно. Приехал в офис с документами, написал заявление, деньги вернули без задержек. Все прошло спокойно, спасибо

В июле 2025 я попал попал в цепную аварию. Ехали в ряд, когда водитель BMW X3 не успел затормозить, и пошла «цепочка»: он врезался в Mitsubishi, тот — в мою Honda, а я уже по инерции догнал Subaru, стоящую впереди. Виновник понятен, но всем досталось. Повреждения у меня оказались серьёзные: выхлопная система, оба бампера, капот, обе фары, крылья, задняя дверь и багажник. Машину жалко, досталось ей бедной со всех сторон. Полис ОСАГО у меня в Гелиосе. Сразу сообщил о происшествии. На горячей линии спокойно все объяснили, какие документы нужны и куда обращаться. В офисе заявление приняли без лишней бюрократии, но рассмотрения пришлось подождать. Случай признали страховым, по итогу оформили выплату по соглашению. Деньги пришли без задержек. Сумма, конечно, не покрывает полностью ремонт, но главное не пришлось бегать по инстанциям и что-то доказывать. В целом работа страховой добросовестная.

Я продлевал ОСАГО на свой Hyundai Solaris. У меня один водитель, безаварийная езда, большой стаж. В прошлом году платил 6128 руб. А тут выяснилось, что коэффициент у меня стал выше. Сумма насчиталась почти в два раза больше. Сначала растерялся и думал сам полис подорожал и что вариантов у меня нет. Спасибо менеджеру Ольге, у которой я оформлялся в офисе. Она сказала, что надо разобраться в этой ситуации и большая вероятность, что это ошибка. После этого она отправила запрос в базу РСА. Через несколько дней данные исправили. За полис поитогу заплатил 6209 руб. За помощь отдельное спасибо, что не отправили решать самому. Полис на руках. Первый раз посещал офис 22 сентября 2025 года, полис оформил 29 сентября 2025 года в том же офисе.

В сентябре 2025 продал Kia Rio, полис ОСАГО (номер 998-\*\*\*\*) действовал еще 7 месяцев. Позвонил на горячую линию, спросил, как вернуть остаток. Вежливая девушка-оператор подробно рассказала, что нужно и в каком виде. По ее советам собрал папку с договором купли-продажи, копией ПТС, полисом. Немного напрягло, что нужно было самому ехать в офис, но зато документы приняли сразу и оформили мою заявку. Через шесть дней на карту вернули почти 4 800 рублей, расписали расчет построчно. Эти же деньги пошли на оформление ОСАГО новой машины, страховался естественно здесь же. По обслуживанию, срокам и стоимости вопросов не имею, все устраивает.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотрудничестве со страховой компанией «Гелиос». В сентябре 2025 поехали семьей в Испанию и впервые оформили непосредственно в офисе страховку путешественников на троих — я, жена и дочка 4 лет. На третий день поездки 8 сентября у ребенка температура подскочила под 39 и начался сильный кашель. Я позвонил на горячую линию страховой, где меня соединили с оператором Дарьей. Она не просто дала контакты клиники, а выслушала, спросила, как держится дочка, успокоила и сказала, что врачи будут ждать нас и все сделают быстро. В тот момент эти слова сильно поддержали, потому что в чужой стране и так паника. В клинике приняли в тот же день, сделали анализы, назначили антибиотики. Оплату оформили напрямую со страховой, мы только в аптеке купили лекарства. Их потом тоже компенсировали. Да, врача ждали почти два часа, так как много туристов, но это уже мелочи. Главное, что мы не метались по чужой стране и не думали, где искать деньги на прием. Через несколько дней дочка пошла на поправку, отдых все-таки состоялся.

Страхуюсь в «Гелиосе» с 23 года по поводу несчастных случаев. У меня работа связана с рисками. Часто езжу на стройплощадки, бывает, что поднимаюсь на высоту. Весной 2025 как раз обновил полис. Думал, что если и пригодится, то именно на работе, а все вышло наоборот. 14 Июля на даче полез на стремянку, оступился и упал. Итог: вывих плеча и два сломанных ребра. Скорая отвезла в больницу, оставили в стационаре почти на неделю. Потом уже долечивался лежал дома, пил полезные таблетки. Параллельно собирал чеки, документы, выписки и пр. Тут начались мелкие бюрократические трудности. В выписке забыли поставить печать, в другой справке не дописали диагноз. Пришлось несколько раз возвращаться. Зато когда весь пакет собрал, в страховой заявление приняли сразу. 5 Августа пришла выплата, которая покрыла все расходы на лечение. Не ожидал, что бытовая травма окажется дороже рабочих рисков, и что страховка так выручит. Страховую рекомендую.

Купили загородный дом с участком и сразу застраховали, потому что новости о затоплениях и пожарах не добавляют оптимизма. И оказалось, что не зря. Считаю это отличной интуицией. В июле 2025 ночью из-за удара молнии случилось короткое замыкание, что вызвало пожар в щитке. Пожар удалось потушить быстро, но часть стены обгорела, плюс была повреждена сама проводка. Утром пригласила председателя СНТ, он составил акт о происшествии. 15 Июля поехала в офис «Гелиоса», заявление приняли сразу, попросили приложить фото. Осмотр назначили на 18 июля. Эксперт приехал вовремя, все зафиксировал. Не пытался что-то «не заметить» или каким-то образом повлиять на результат. Через неделю сообщили, что случай у нас страховой. И 26 июля на счет пришло 42 тысячи рублей. Особенно хочу отметить корректность сотрудников. Все объяснили пошагово, отвечали на вопросы, чувствовалась вовлеченность. Компания проявила себя как надежный партнер, с которым приятно работать. Благодарю за оперативность и внимательное отношение к клиенту.

Я оформила страховку квартиры в Екатеринбурге в январе 2025 в компании «Гелиос». Делаю это второй год подряд, т. К. Квартира новая с дорогим ремонтом. И 10 августа нас затопили соседи сверху. Пострадала кухня. К счастью несильно, основной груз взял на себя натяжной потолок и немного затекло по стенам на шкафы. Сразу вызвала представителя УК (прибежали тут же), составили акт, сделали фото. Документы в страховую подала 12.08, Через пять дней пришел эксперт, все осмотрел. Еще через неделю сообщили, что выплату одобрили. 25 Августа на счет поступило 86 700 руб. , Этой суммы хватило на ремонт испорченного. Всем довольна, спасибо. Сумму не занизили, посчитали честно и без нервотрепки. Единственный минус — осмотр проходил только в рабочее время, пришлось отпрашиваться. Но сотрудники общались вежливо и подробно объясняли каждый шаг. Для меня это был первый страховой случай, и приятно удивило, что все решилось спокойно и без затягивания сроков.

В командировке в Казани угодила в мелкое ДТП. Таксист зацепил во время маневра мне передний бампер. Случилось все 25.08.25, Машина Toyota Corolla. Самое неприятное было даже не вмятина, а что придется решать вдали от дома, где нет офиса. Куда бежать, что делать и как отстоять свои права? Позвонила на горячку страховой прямо с места аварии, чтобы уточнить порядок действий. Девушка на линии по имени Анастасия спокойно дала весь расклад и сказала, что главное забрать у ГИБДД схему и справку, а заявление я смогу подать уже дома. Через неделю после поездки зашла в московский офис, отдал документы, на осмотр записали сразу. Специалист внимательно посмотрел машину, зафиксировал все повреждения. Решение приняли быстро, 8 сентября деньги поступили на счет в количестве 56 300 руб. Была уверена, что бюрократии и проволочек будет гора, а на деле все оказалось довольно просто.