Суть истории: Попал в аварию по своей вине, ремонт чужого авто тянул на полмиллиона, но полис покрыл всё полностью и без волокиты. Что случилось: Ехал с работы, отвлёкся на секунду на телефон и въехал в Lexus на светофоре. У него помяло бампер, капот и разбило фару. Ущерб по предварительной оценке — 480 тысяч рублей. У меня зарплата 50 тысяч, кредит и ипотека — просто не знал, что делать. Но вовремя оформленное ОСАГО в компании «Х» сработало как щит. Заявление подал через приложение, приложил фото с места ДТП и видео с регистратора. Через 5 дней пришло уведомление: выплата одобрена полностью, без учёта износа (по свежим правкам). Через неделю деньги перевели пострадавшему, а мне — ни суда, ни стресса. Раньше ругал ОСАГО, а теперь понял: это не налог, а реальная страховка от разорения. Спасибо!
Отзывы о компании Гелиос
В последний раз по осаго ремонтировался в 2018. Тогда другая страховая сильно затягивала сроки, машину с ремонта месяца через 3 после аварии только вернул. В этот раз через гелиос ремонтировался. У них была страховка виноватой стороны. Специально смотрел в какие сроки будут что делать. Не затягивали, за это большой плюс. На осмотр повреждений вообще в день подачи заявления попал. Направление на ремонт получил через 8 рабочих дней. Сервис нормальный, но у них большая загруженность была, только через 5 дней машину получилось им пригнать. Но в целом очень доволен. В этот раз за месяц машина была готова, в нынешних реалиях отличный срок.
Больше года пользуюсь их страховкой с телемедициной, сейчас покупала опять полис на год, на себя и на маму тоже в этот раз взяла. Очень удобно, что в приложении много врачей по каждому направлению, а не 2-3. Можно с разными проконсультироваться, несколько мнений узнать. Есть отличные, есть послабее, но совсем некомпетентные мне лично не попадались.
Ночью на стоянке около дома грузовик зацепил заднюю дверь и бампер у моего спортэйджа. Случай произошел 14.02.26, Страховую уведомил по телефону в тот же день. Собрал все документы и подал заявление 20.02.26, Успел прям перед праздниками. Но из-за них осмотр получилось сделать только 24.02.26. 9.03.26 Получил от страховой предложение с компенсацией, дал согласие на предложенную сумму. 20.03.2026 Получил перевод денег на указанный счет. Установленные по закону сроки страховая соблюдает. Суммы компенсации на ремонт в моем случае было достаточно, но я ремонтируюсь в сервисе с хорошими ценами. Не знаю насколько дороже стоило бы сделать у официалов.
Наступил страховой случай, всё выплатили в срок, сумма приемлемая, оформили довольно быстро и без каких-либо проблем !
Спасибо страховой за адекватную оценку повреждений. После подачи заявления получила направление, осматривал хороший специалист. Не мельком глянул, а 20 минут реально все изучал и проверял, подробно фиксировал. Подход супер профессиональный на фоне других страховых, которые по 2 фото за 3 минут оценивают весь ущерб. Вобще не удивлен был, когда назначили компенсацию сопоставимую ущербу. С такой грамотной оценкой повреждений это было логично.
Второй год продлеваю тут каско. В плане возмещений не знаю как у них обстоит. Не обращался. Каско делаю из-за кредита, ищу самый дешевый вариант. В прошлом году у них дешевле всего предложили. В этом смотрел варианты онлайн, в один офис еще заезжал приценится, но в гелиосе опять самую низкую цену дали. Машина лада веста кросс 2023.
Заезжал в офис оставить заявление на возврат денег по осаго и каско. Менеджер был с другим человеком занят, но дал мне шаблон и лист, чтобы я пока писал. Как раз как он освободился у меня было все готово. Давно у них страхуюсь, по обслуживанию ребята всегда радуют. Деньги на карту перевели через 3 дня. До этого у них возврат не оформлял, порадовало что так быстро все провели.
Всё оформляла через сайт страховой. Было оформлено у них осаго, подавалась как пострадавшая. В личном кабинете заполнила заявление, приложила справку от гибдд, копии документов. После получения направления прошла осмотр. Через неделю предложили компенсацию 71 тысячу, я примерно на это и рассчитывала, поэтому сразу согласилась. Вчера уже пришли деньги. Я себе процесс представляла намного сложнее.
Работают быстро, не пытаются юлить, сотрудники помогали и подсказывали. У них была оформлена страховка для поездки в Таиланд. Нас должно было ехать 5 человек (я, муж и трое детей), но из-за сильной болезни мужа мы не смогли полететь. Сумма была очень большая для нашей семьи. Страховка была оформлена с риском от невыезда. Звонила им на горячую линию, зарегистрировать страховой случай получилось по телефону. Девушка объяснила, что нужно будет сделать для получения компенсации (самое главное было получить справку от врача). Страховая вернула все до рубля, хотя у меня были большие сомнения, что это вообще возможно. Теперь буду всегда брать страховку у них.
Редкая страховая, где можно оформить страховку для занятий спортом прямо на сайте и при этом цена вменяемая. Узнал про них на соревнованиях от тренера другой спортивной школы, до этого ездил оформлять своих ребят в офис другой компании, было очень неудобно. Тут все на сайте сам сделал, цены очень хорошие. На год сразу всех оформлял, в прошлом году дороже даже получилось.
На парковке возле дома на машину упала ветка из-за снега. Крыша сильно деформировалась, треснуло лобовое стекло и правое пассажирское. Снижаю оценку, потому что страховая долго думала после подачи заявления, потом когда согласовали с ними сумму компенсации деньги пришли только через 2,5 недели. Машина все это время была не на ходу. Хотелось бы что бы по каско решения принимались быстрее. В остальном доволен. Сотрудники хорошие, денег на ремонт хватает
После продажи машины решили вернуть деньги за страховку, зарегистриловали личный кабинет, подали заявление и приложили все необходимые документы, больше никакой информации. То есть, в личном кабине не отражается подача заявления и документов и по сути, страховая компания может смело заявить, что ничего не подавалось, ведь доказать не возможно. Решили позвонить в страховую компанию для уточнения входящего номера нашего заявления: 9 минут длилась очередь под номером два, а дальше 17 минут первые в очереди и не отвечают, пришлось прервать! Как так? Звоню не в обеденное время, в подтверждление могу предоставить запись звонка.
Муж уже давно страхует наши машины в этой компании и на всю семью оформляет страховку от несчастного случая. В январе я попала в аварию, первую помощь оказали в бесплатной больнице, но нужна была операция на тазобедренном суставе, и муж перевел меня в платную клинику, чтобы сделали там как можно быстрее. Лечение слава богу прошло успешно, но стоило очень дорого. За все пришлось отдать почти 140 тысяч. После окончания лечения мы передали в страховую заключения врачей, чеки из больницы и за лекарства. Страховая через 3 недели выплатила всю сумму. Не дай бог никому оказаться в подобной ситуации, но мы перекрестились, что была страховка и не пришлось влезать в кредиты ради качественного лечения.
Молодцы, набирают в партнеры хорошие стоа. У меня Ларгус, дали направление на ремонт на Измайловского Зверинца, 8. Отличные мастера, работа кипит, специализируются на отечественных авто. Машину им сдал через неделю как получил направление, передо мной еще были машины в очереди на ремонт. Сделали по красоте, от вмятины вобще ничего не осталось.
По срокам уложились в допустимые нормы. Но все равно долго получилось. Я бы ещё понял, если б машина на ходу была. Но 1,5 месяца без машины зимой было такое себе развлечение. Направление на ремонт страховая дала быстро, но в сервисе сказали ждать минимум 2 недели, пока запчасти получат. Через 2 недели сказали позвонят еще в течение недели. В итоге только через 3 недели взяли машину в работу. Если бы не эта задержка, была бы 5. Сделали качественно, по работе к сервису нет вопросов.
Нормальная страховая оказалась. Подавался как пострадавший, у виновника дтп тут был оформлен осаго. Заявление заполнял через сайт, проблем не возникло. Направили на ремонт. Боялся будет большая очередь и придется долго ждать, но в сервисе сказали привозить машину через неделю. С ремонтом тоже быстро закончили, потому что все зч нужные у них были.
Моя горячая рекомендация. Если рядом нет больниц с узкопрофильными специалистами, онлайн медицина по полису гелиоса неплохой вариант. По полису можно пользоваться приложением, в котором есть разные врачи. На консультации можно заранее записаться, можно по видео общаться, можно звонком. Я брала для родителей, они в селе живут, ближайшая поликлиника в 20 км, одна на 4 населенных пункта. Конечно, что-то сложное так не вылечить, но подобрать лекарства от давления, от орви лечение назначить и такие базовые вещи им помогают решать.
В январе на тренировке в зале повредил плечо. Сначала думал пройдет само, пил нимесил пару дней, но через 2 недели стало болеть еще сильнее. Хирург в поликлинике толком ничего не сказал, посоветовал пройти узи, мрт. Бесплатно смогли назначить только рентген, но на нем все было нормально. В итоге проходил обследования платно, потом когда выяснили проблему покупал дорогие лекарства. По страховке подавал в страховую заявление со всеми чеками и заключением с диагнозом. Пришлось подождать 3 недели, но деньги выплатили полностью и за обследования, и за лекарства.
26 февраля оформляла заявление на компенсацию по осаго после дтп в офисе на Октябрьской 107 (Омск). Большое спасибо менеджеру Михаилу, который меня оформлял! В первый раз попала в дтп и обратилась в страховую. Он объяснил, что делать, как обычно проходит процесс и сколько примерно нужно будет ждать. Очень приятный человек и хороший специалист.
В начале февраля в доме протекла крыша. Выпало много снега, была небольшая оттепель и материал просто не выдержал. Дом был застрахован и мы с мужем подали документы на компенсацию. Слава богу случай признали страховым, назначили 183 тысячи. Очень будем стараться уложиться в эти деньги, потому что зарплату и мне и мужу сократили, деньги больше просто неоткуда взять.
Тут делал страховку здоровья. На работе на стройке упал со страпил. Подозревали трещину в позвонке, спину сильно сшиб. Снимок надо было делать платно быстрее. Потом к врачу платно ходил. Работать 3 недели не мог. На сайте страховой заявление подавал. Документы приложить там можно, чтобы чеки были все. Назначили 53 тысячи. За лечение 14300 и остальное вроде как что я работать не мог. Почему именно такая сумма не понел. Но хоть так.
Хотел вернуть деньги за страховку, оставалось еще 7 месяцев после продажи машины. На сайте в личном кабинете у них есть вкладка специально для заявления на возврат. Заполнил быстро, потом ничего дополнительно досылать не понадобилось. Деньги 3660 через 5 дней перевели. 3 Года назад пытался вернуть тоже за осаго в другой страховой. Тупо проигнорили заявление, я тогда даже не стал ради этих 2 тысяч с ними связываться, просто перестал у них страховаться.
С 2022 года страхую у них свой Джак JS6. Беру полное каско с опцией замены стёкол без справки. В прошлом году обращалась за заменой лобового. Сделали быстро и по бумажкам не душили. Заявление отдала, повреждение зафиксировала, через неделю позвали на замену и ща пару дней всё сделали. В феврале на крышу машины упала сосулька. Дольше времени заняло и делали выплату, а не ремонт. Но и повреждения в этот раз были серьёзные. Через месяц получила деньги. Долго рассматривали заявление и назначали размер выплаты. То что насчитали на ремонт хватает. Их каско себя оправдывает пока что.
Не пожалел, что оформил здесь страховку для путешествия на Гоа. Обращался в больницу с ангиной. Врач была отличная, в самой больнице денег не брали. Назначили много лекарств, я их покупал сам. Уже после возвращения домой напрвил в страховую чеки с заключением врача (всегда обязательно сохраняйте!), И за лекарства мне страховая тоже вернула деньги.
Случайно узнала про телемедицину от этой страховой. За полис отдала что тотоколо 3-4 тысяч. Это на год! Я за одну сессию с психологом онлайн отдаю 3500🤪 В приложении самые разные врачи. Эндокринолог очень понравилась! По ее рекомендациям сдавала анализы и она смогла подобрать препарат железа, от которого меня не тошнит. Формат для меня очень удобный. Ездить по больницам вообще некогда, а вот так с телефона быстро проконсультироваться 20 минут выкроить более чем реально.
Денег выплатили нормально. Вчера отдал машину в сервис, сказали будет 72 тысячи стоит с работой и запчастями. От страховой получил 68. Неудобно было подавать документы, приложения у них нет своего, поехал через офис передавать, но может можно было через почту, не стал разбираться. Зато быстро прошло. 2 Недели даже не прошло когда сумму согласовали и потом довольно быстро деньги перевели.
Обращался после аварии на светофоре, под замену был задний бампер (Веста 2021 года). Не первый раз обращаюсь по ОСАГО, хотя именно к ним было первое обращение. Всегда стараюсь в заявлении прописывать именно ремонт и конкретную стоа. Не всегда страховые идут на встречу (имеют право), но тут пошли. Когда писал заявление, попросил менеджера дать адреса стоа, в которые могут направить. Их не очень много было, но я картах пробил, оценки нормальные у всех. С ремонта свою вчера забрал, сделали добротно.
В 2021 году в первый оформил у них каско и осаго. В 2022 году по каско через них поправил царапину на двери, которую обнаружил на машине (видимо, долбанули дверью соседней машины). Сделали хорошо и быстро все согласования тогда прошли. С тех пор у них оформляю. Цены от года к году растут минимально. По моей рекомендации 2 знакомых тоже у них начали страховаться.
Решила оставить отзыв, потому что в этой страховой оказалось хорошее взаимодействие с сервисом. По осаго дали направление на ремонт. Обычно на этом этапе начинаются задержки. Но с этой страховой прошло быстро. : Направление дали в хороший сервис. Делаю такой вывод по изученным отзывам, внешнему виду мастеров и качеству ремонта моей машины. Сервис быстро получил запчасти и выполнил ремонт. По качеству все ок.