Я всегда говорю, что с нашими соседями сверху не соскучишься, скандальные и не особо благополучные товарищи. Первый раз они залили нас 3 года назад. Тогда у нас конкретно пострадала ванная, ремонт встал больше чем в 150 тысяч. Причем соседи упирались до последнего, отрицали, что это по их вине, почти дошло до суда. После той истории мы сразу застраховали квартиру. Жили все это время относительно спокойно, но в начале осени этого года они нас снова заливают. Вздулся натяжной потолок в кухне и стена намокла. С соседями опять скандал, снова их привычные отговорки в духе «это ваша труба, это не мы». Я сразу позвонил в страховую, объяснил ситуацию, там специалист мне рассказал, как действовать дальше: зафиксировать все, вызвать управляющую компанию, оформить акт, сделать фото и отправить документы. Мы так и сделали. Осмотр провели через сутки, эксперт приехал, все зафиксировал. Через неделю пришло подтверждение выплаты, а еще через 5 дней деньги поступили на счет, насчитали нам 78 тысяч. Этой суммы хватило на обновление потолка и покраску стен. Ситуация была нервная, но хорошо, что все решилось.
Отзывы о компании Гелиос
На мою маму в этой страховой оформлял страховку от несчастных случаев. Оформляю на всю семью такую уже несколько лет. Мама упала на льду, сломала шейку бедра. Перелом был очень сложный, потребовалось делать эндопротезирование. Можно было попытаться сделать по квоте, но врач нас сразу предупредил, что очередь большая, ждать может потребоваться несколько месяцев, а у мамы состояние было тяжелое и надо было делать как можно быстрее. Решил делать платно. Позвонил в страховую узнать, покроет ли страховка мамин случай. Мне сказали, что заранее никто не скажет. Надо делать, подавать заключение врача с чеками и там уже страховая будет решать. В итоге делали платно за свои деньги, потратили в общей сложности 210 тысяч. По страховке максимальная выплата была 200 тысяч, страховая признала ситуацию страховым случаем, 200 тысяч выплатили. Но эта неуверенность, заплатят или нет, очень напрягала. Для нашей семьи это очень большая сумма.
Пишу отзыв в благодарность страховой за содействие и простое оформление выплаты после получения травмы. Страхованием сотрудников у нас занимается руководство. Работаю в федерации альпинизма. В целом у нас довольно безопасно, но иногда травмы случаются. На сборах я повредил руку, восстановление заняло почти месяц, полноценно работать это время не мог. Так как была оформлена страховка, подавался на компенсацию. Тут спасибо и страховой, и моему руководству, потому что я смог подать все документы и чеки за лечение через федерацию, лично ехать в страховую мне не пришлось. Через месяц после травмы от страховой получил компенсацию 42600. Много это или мало судить не берусь, потому что подобный опыт у меня был в первый, и надеюсь, что в последний раз. Но в любом случае страховой компании спасибо за простоту оформления, потому что у меня в голове было представление, что все будет проходить намного сложнее.
Положительные стороны: все прошло нормально, ремонт устроил Отрицательные стороны: нужно было подождать запчасти, но страховая на это уже никак повлиять не могла Я почти год на своем Хендае катаюсь и вот попал в ДТП. Полис КАСКО был оформлен в Гелиосе, и срок его действия подходил к концу (оставалось чуть больше недели). Позвонил в страховую, оператор рассказал порядок действий. На осмотр я съездил в тот же день, документы отвез лично в офис, чтобы не тянуть время. Рассмотрение заняло 8 дней, на мой взгляд это не особо долго. В итоге мне пришло уведомление, что случай у меня страховой, после чего направили уже на СТО. Нужные запчасти пришлось подождать, но это уже вопрос к поставкам, а не к страховой. Через две недели забрал своего железного коня из ремонта. В целом остался доволен и хочу сказать спасибо всем, кто участвовал в процессе.
Ездили с молодым человеком на новогодних праздниках на машине в путешествие в Карелию. Жили там в сельской местности, в уединенном месте невероятной красоты. Все было отлично, но у меня на 3й день вечером началась сильная боль в животе, таблетки помогли, но на следующий день проблемы с желудочно-кишечным трактом остались. Рядом никаких больниц, проконсультироваться было не с кем. Мой молодой человек предложил проконсультироваться через приложение. У него была оформлена страховка Доктор на связи от этой страховой. Мы в приложении записались на ближайшее время на консультацию по телефону с гастроэнтерологом. Врач узнал о состоянии, задал вопросы, мы ему сказали, что есть с собой из лекарств и какая еда есть в доступе. Она подробно объяснила, что можно и нельзя есть, что из лекарств можно принять и что надо будет купить, когда получится попасть в аптеку. На следующий день мне было уже намного легче. Уверена, что без ее рекомендаций насладиться отдыхом полноценно точно бы не получилось.
Обращалась в страховую после затопления квартиры. У нас из-за неисправности смесителя произошла протечка. Был рабочий день, пока муж доехал до дома и перекрыл воду, успело сильно затопить нашу квартиру и соседей снизу. У нас пострадала отделка стен, пол, межкомнатные двери, мебель. Муж сразу же позвонил в УК и в страховую. Ехать никуда было не нужно, по телефону зарегистрировали наступление страхового случая и оставили заявку, чтобы к нам приехал эксперт по оценке ущерба. Он потом с мужем созвонился и они договорились о дне и времени. По поводу эксперта отдельно хочу сказать. К нам приезжал Александр. Он внимательный, осмотрел все дважды и подробно все повреждения прописал. Еще дал нам ознакомиться, чтобы точно ничего не пропустить. Точно также он все осмотрел и зафиксировал у соседей, потому что полис у нас был с гражданской ответственностью и им тоже полагалась выплата. Через него мы с соседями подавали заявление и передавали все документы. По решению страховой на нашу квартиру назначили выплату почти 370 тысяч, соседям чуть больше 90 тысяч. При этом страховка на год стоила около 6 тысяч.
Подавал заявление по осаго у себя в Санкт-Петербурге. От страховой получил направление на ремонт на Мебельную 10. Прекрасный сервис, теперь буду туда обращаться в случае чего. Делали бампер и правое крыло. Сразу сказали пригонять машину, закончили за 4 дня, все нужное было у них в наличии. Ребята крутые, страховой спасибо за ремонт в таком отличном сервисе 🔥
Обращался как пострадавшая сторона к страховой виновника. В офисе вежливо обслужили, ответили на вопросы, подсказали адреса сотрудничающих стоа. При рассмотрении заявления учли, что я просил возмещение ремонтом и дали направление на указанное стоа. Еще очень порадовало, что был физический осмотр повреждений, а не просто попросили отправить фотографии. Мастер во время осмотра нашел скрытое повреждение. Если бы я только фото отправлял, его бы точно не заметили и потом история с ремонтом могла бы сильно затянуться.
Не первый год страхую в этой компании 4 автомобиля, зарегистрированных на ООО. Оформляю через менеджера Анну. Прекрасный специалист, сама звонит напомнить, когда подходит время продления, делает расчет, готовит документы. Условия выгоднее чем в других страховых. По ремонту обращались дважды, оба раза быстро получали направление на ремонт. Достойная страховая по соотношению стоимости и качества обслуживания.
Второй год в этой страховой предлагают самое выгодное каско на мою весту. Беру самый дешевый вариант, надо только пока выплачиваю кредит. Цены везде проверяю. Не только в разных калькуляторах, но и по офисам езжу. В Гелиосе очень хорошие цены. В прошлом году из-за скидки за переход от другой страховой получилось прилично скинуть. В этом году в другом месте сначала нашел подешевле, но когда менеджеру об этом сказал, он мне дополнительно скинул и все равно тут дешевле получилось. Жалко, что онлайн у них нельзя хотя бы расчет сделать, приходится в офис ехать. Но тут хоть есть смысл кататься.
Второй год в этой страховой предлагают самое выгодное каско на мою весту. Беру самый дешевый вариант, надо только пока выплачиваю кредит. Цены везде проверяю. Не только в разных калькуляторах, но и по офисам езжу. В Гелиосе очень хорошие цены. В прошлом году из-за скидки за переход от другой страховой получилось прилично скинуть. В этом году в другом месте сначала нашел подешевле, но когда менеджеру об этом сказал, он мне дополнительно скинул и все равно тут дешевле получилось. Жалко, что онлайн у них нельзя хотя бы расчет сделать, приходится в офис ехать. Но тут хоть есть смысл кататься.
После продажи машины возвращал у них деньги за страховку осаго. Отдавал за нее при оформлении 13к, от полиса оставалось еще 8 месяцев. Для надежности не только через сайт заявку отправил, но и на почту им еще продублировал. Деньги перевели через неделю. Ничего дополнительно прислать не просили.
Обращалась с заявлением по осаго в офис на Электрозаводской 4 марта, 23 марта уже получила компенсацию 112400р. Большое спасибо сотруднику офиса Сергею за консультацию и помощь в подаче документов. Сергей заметил, что не хватает справки из гибдд, я до этого не подавалась по осаго и даже не знала, что она нужна.
Обращалась с заявлением по осаго в офис на Электрозаводской 4 марта, 23 марта уже получила компенсацию 112400р. Большое спасибо сотруднику офиса Сергею за консультацию и помощь в подаче документов. Сергей заметил, что не хватает справки из гибдд, я до этого не подавалась по осаго и даже не знала, что она нужна.
Много лет делаю осаго в этой компании, цены у них выгодные. Полис делаю через сайт, его после оплаты сразу присылают на почту. Несколько лет назад надо было внести изменения в полис, но через сайт это нельзя было сделать, пришлось тратить время и ехать в офис. Сейчас надо было сына внести в страховку, зашел проверить на сайт и это теперь можно сделать через личный кабинет. Заполнил там форму, доплатил, на следующий день обновленный полис на почту прислали. Так намного удобнее, чем ездить.
Много лет делаю осаго в этой компании, цены у них выгодные. Полис делаю через сайт, его после оплаты сразу присылают на почту. Несколько лет назад надо было внести изменения в полис, но через сайт это нельзя было сделать, пришлось тратить время и ехать в офис. Сейчас надо было сына внести в страховку, зашел проверить на сайт и это теперь можно сделать через личный кабинет. Заполнил там форму, доплатил, на следующий день обновленный полис на почту прислали. Так намного удобнее, чем ездить.
Я большой фанат страховых продуктов. Оформлена страховка на квартиру, на здоровье, есть телемедицинская страховка, уже молчу про каско (это просто незаменимая вещь с нынешними сумасшедшими водителями). Но очень важно знать, как работает страховка и брать с нормальным страховым покрытием. У меня дочка занимается фигурным катанием, в январе на тренировке ей девочка рассекла бровь коньком. Травма серьезная, шрам мог остаться очень некрасивый. Я сразу повезла дочку в платную хорошую больницу, ей там очень аккуратно замечательный врач зашивал. За лечение с лекарствами я отдала 24600. Страховая все это мне возместила. Да, возмещение дело небыстрое, ждать пришлось больше месяца, но это лучше, чем просто отдавать из своего кармана. И у меня даже мысли не было ехать в бесплатную неотложку, ждать там полдня врача. Сразу ехала и понимала, что страховая все равно расходы покроет и на ребенке могу не экономить.
Заезжал к ним в офис в Мезон Плаза узнать, как можно сделать возврат денег за каско и осаго. Продал машину, там еще почти полгода от страховок оставалось. Предварительно не записывался, но менеджер все равно предложил сразу заявление написать. Дал шаблон, за 10 минут мы с ним все оформили и я поехал. Отличный парень, очень доброжелательный. Деньги на карту капнули через неделю.
Норм. В целом очень неплохо, сотрудники отлично отрабатывают. По срокам не тянули резину, доп запросами выслать левые документы не закидывали (было такое в другое страховой), в целом все очень прилично организовано у них оказалось. Подавал доки по осаго. На ремонт не хватило. Выплатили 65 с копейками, в сервисе с меня взяли 73.
Полис Каско***. Обращался 5 марта, подавал заявление через сайт. 6 Марта получил направление на фиксацию повреждений и прошел осмотр. 12 Марта пришло предложение на компенсацию 208 тысяч. Я согласился на эту сумму. Деньги перевели 23 марта на указанную в заявлении карту. Второй мой случай обращения по каско. Опыт намного более приятный, чем предыдущий, когда ремонтировался больше 2 месяцев по направлению от другой страховой.
Страховая выплатила по страховке квартиры 75600. Страховой случай был затопление. Оценку повреждения имущества проводил специалист от компании, он приезжал к нам на квартиру. Специалист отличный, мне понравился. Заявление рассмотрели за 2 недели, ситуацию признали страховым случаем и назначили компенсацию. Деньги получены, компании спасибо за быстрое принятие решения в нашу пользу!
Хорошая страховая. Не первый раз у них оформляем страховку в отпуск, живем рядом и удобно у них делать. Путешествие мы с мужем сами организуем себе, поэтому стараемся подешевле найти страховки, тут цены низкие. Никогда страховку не использовали, но в этом году подхватили какую-то жесткую орви. Я полегче перенесла, а у мужа температуру сбить не получалось, состояние было жуткое. В больнице по страховке приняли бесплатно, врачи супер милашки, забота на 1000%. Лекарства я сама потом по бумажке из больницы в ближайшей аптеке купила. Когда домой вернулись, я в страховую подала заявление с чеками, деньги вернули. Мне понравилась страховая. Главное, что больница была хорошая.
Третий год делаю у них каско на гранту. Цена тут самая низкая, особенно в первый год со скидкой за переход был волшебный ценник. Но придется до офиса доехать, онлайн они не делают. В офисе оформляют достаточно быстро, но бывает очередь. Я в этот раз ждал минут 20, пока менеджер закончит с другим клиентом.
Третий год делаю у них каско на гранту. Цена тут самая низкая, особенно в первый год со скидкой за переход был волшебный ценник. Но придется до офиса доехать, онлайн они не делают. В офисе оформляют достаточно быстро, но бывает очередь. Я в этот раз ждал минут 20, пока менеджер закончит с другим клиентом.
Быстро получила деньги после подачи заявки через сайт. Есть специальный раздел для возврата осаго, заполнила, отправила, через 4 дня уже пришли деньги. Давно у них страхуюсь, всегда делаю через сайт, цены отличные и личный кабинет сделан удобно.
В этой страховой было оформлено полное каско на мой джулион 2024 года. В феврале при движении по главной дороге мне в правую пассажирскую дверь въехал гений на бэхе. Причем сначала он люто обвинял меня вплоть до оскорблений. Я связалась со страховой, приехал аварийный комиссар Владимир. Чудо специалист! Поставил на место виновника, вел диалог с гибдд, объяснял мне все по ходу дела. Благодаря его помощи для меня все прошло с минимальным стрессом. Машину с ремонта забрала вчера. По первым впечатлениям сделали отлично, но надо поездить, чтобы окончательно понять.
В этой страховой было оформлено полное каско на мой джулион 2024 года. В феврале при движении по главной дороге мне в правую пассажирскую дверь въехал гений на бэхе. Причем сначала он люто обвинял меня вплоть до оскорблений. Я связалась со страховой, приехал аварийный комиссар Владимир. Чудо специалист! Поставил на место виновника, вел диалог с гибдд, объяснял мне все по ходу дела. Благодаря его помощи для меня все прошло с минимальным стрессом. Машину с ремонта забрала вчера. По первым впечатлениям сделали отлично, но надо поездить, чтобы окончательно понять.
Не думала, что деньги получить будет настолько просто. Упала в феврале на льду. Очень обидно, потому что буквально через неделю все начало таять и уже не было такого гололеда. Ногу не сломала, но только через месяц смогла нормально ходить, потому что был сильный вывих, разрыв связок, отек. Много потратила на лекарства, мази, фиксатор колена. Больничный пришлось брать на работе на 3 недели. В страховую подавала справку, чеки на лекарства и прием в клинике, справку с работы. Деньги перечислили через 3 недели после подачи заявления. Ничего дополнительно не нужно было присылать. Подавала я через сайт. Очень удобно, а то я боялась, что придется в офис ехать, а состояние у меня для этого было вообще неподходящее 😅
Оставляю отзыв в благодарность страховой, что учитывают желание клиентов. В заявлении при обращении по каско указывал желаемую стоа из списка, который дал менеджер. Этот сервис хорошо знаю, работают прекрасные мастера. Направление на ремонт мне выдали именно туда. Ремонтом очень доволен 👍
Несколько лет у них страхуюсь. Цены на осаго лучшие, обслуживание замечательное. Но очень неудобный график работы офиса. В выходные закрыто, в будни рано заканчивают. Всегда целая проблема к ним попасть. Но все равно у них буду продолжать страховаться. Цены супер и когда обращалась по каско бампер менять, быстро ремонт организовали👍