Страховку от несчастных случаев начал оформлять на всю семью 4 года назад. Тогда жена неудачно упала, сломала руку и на 1,5 месяца ушла на больничный, я тоже был после удаления аппендицита, сидели тогда практически без денег. В Гелиосе оформляю полис вместе с осаго на сайте, там удобно, что можно в одном полисе всю семью вписать. В июле ехали с дачи и попали в дтп. У жены сильные ушибы, было подозрение на трещину в позвоночнике, но обошлось. У меня сломана нога. Сын в порядке (спасибо детскому креслу). Лечение в областной больнице нам оказали бесплатно, но по страховке выплатили 93 тысячи по временной утрате трудоспособности. Очень не хочется попадать больше в подобные ситуации, но страховку оформлять продолжу. С ней спокойнее жить, хоть знаю, что без копейки не останемся, если что случится.
Отзывы о компании Гелиос
КАСКО на Mazda CX-5 оформляю в «Гелиосе» уже три года подряд, но ни разу не обращался. Утром 12.08.25 Вышел к машине и увидел, что дверь мятая, зеркало сломано. По записям увидел, что в машину на скорости заехал самокатчик и укатил дальше в неизвестном направлении. Вызвал ГИБДД. Составили акт о ДТП с неустановленным лицом и передали материалы в отдел. В тот же день позвонил в страховую, предупредил о случившемся. Менеджер сказал, что заявление нужно подать сразу, а документы из полиции донести позже. Машину осмотрели 13 августа, все повреждения зафиксировали, сделали фото. Дальше пришлось ждать справку и определение об отказе в возбуждении дела. Выдали все только 7 сентября. Сразу отвез бумаги в офис. Через пять дней пришло подтверждение, что случай признан страховым. Предложили ремонт в сервисе недалеко от дома. Почитал отзывы, вроде много хороших. Машину отдал 17 сентября, забрал 28-го. Заменили, покрасили. Сделали на совесть. Страховал и буду страховать машину дальше, потому что защиты от этих самокатчиков нет вообще никакой.
Работаю рядом с офисом этой страховой. Машину (гранта) покупал в прошлом году в кредит, за первый год за полное каско отдал 92000. На второй год хотел взять миникаско. В офисе хотел только узнать цену. Менеджер ненавязчивый, распечатал цену на разные варианты каско, посчитал со скидкой за переход от другой компании. Рассказал про разные страховые продукты компании, но без давления. Дома еще посмотрел предложения от других страховых, дешевле нигде не было. В итоге вернулся через пару дней и оформил у них за 28800. Очень приятно, что менеджер адекватный и не настаивал, чтобы я сразу брал у них.
Страховую знаю давно. Старый шевроле страховал у них несколько лет. Недавно купил винтажный джип, хотел как обычно оформить осаго через сайт гелиоса, но система не пропускала. По телефону менеджер что-то проверила, сказала подъехать в офис, чтобы на месте решили проблему. Ради интереса решил проверить, получится ли в других страховых онлайн оформить, но тоже не проходили проверку данные. В офисе оказалось, что проблема в нестандартном vin. Менеджер Наталья вручную внесла все данные, оформили за 15 минут. Цена как всегда супер, даже на такие редкие авто стоимость страховки не взвинчивают.
Сотрудничаем с Гелиосом с 2022 года. В компании числится 6 рабочих машин. Я через страховую оформляю на них осаго. В офисе Гелиоса есть все наши документы, менеджер в последний раз по предварительной договоренности оформил все заранее, я только приехал проверил документы, оплатил и подписал. Сотрудники готовы идти навстречу, чтобы сэкономить мое время. Как постоянным клиентам делают скидку второй год, выгоднее цену в других компаниях не находил. Хорошая страховая с индивидуальным подходом.
Ездила продлить каско и осаго в офис на Урванцева. Очень понравился менеджер. Я заранее не записывалась, но он принял сразу, даже задержался со мной и не ушел вовремя на обеденный перерыв. Очень приятный в общении молодой человек, я при нем проверила стоимость каско на банках ру в онлайн калькуляторе, в одной страховой оказалось дешевле. Менеджер сделал мне скидку, и в итоге цена даже выгоднее получилась. У страховой много интересных страховок. От клещей сейчас уже неактуально, а полис телемедицины я оформила, уже даже с кардиологом проконсультировалась по поводу анализов. За год отдала 2000, а консультироваться можно сколько угодно и врачей много разных в приложении.
Отдыхали с женой в Хургаде, и нас обоих скосил желудочный вирус. Вызвали врача в отель через страховую. Приехали быстро, оказали помощь, лекарства мы потом купили сами. Единственный минус, что была небольшая путаница с бумагами для компенсации, пришлось один документ пересылать дважды. То ли на стороне страховой потерялось письмо, то ли оно просто не отправилось нормально из-за перебоев с интернетом. Но в итоге нам по страховке вернули потраченные 300 евро. Обслуживанием в целом доволен, главное, что быстро приехал врач.
Хороший специалист Оксана на горячей линии. Помогла решить проблему без поездки в офис. Каско и осаго оформлял в офисе Гелиоса в июле, в сумме обе обошлись 42к. В сентябре продал машину, от страховок по 10 месяцев осталось. Ехать писать заявление в офис мне очень неудобно, через сайт не нашел как отправить. На горячей линии Оксана продиктовала адрес почты, куда можно отправить заявление, сказала что в нем указать. Через неделю деньги перевели на указанный в заявлении счет.
В августе сын отдыхал в лагере. Там во время игры в футбол он сломал руку. Перелом тяжелый, я в другом городе, срочно бросила дела и поехала к нему. Всех детей перед лагерем страховали в Гелиосе, это было по умолчанию. К моменту, когда я приехала, сыну уже сделали снимок, поставили спицу и наложили гипс. Огромная благодарность вожатым и директору лагеря Дружба за быструю доставку сына в больницу и потом за помощь в сборе документов для страховой. От меня по сути ничего не понадобилось. Документы мне помогли собрать, в страховой подтвердили, что случай подходит под страховку и выплатили максимальную компенсацию 10 тысяч. Это как раз почти столько, сколько я заплатила в больнице. Со стороны сотрудников страховой встретила только понимание и помощь, большое спасибо всем из Омского офиса.
Очень надеялась, что страховка в отпуске нам не понадобится. Но в Паттайе у мужа произошел приступ аппендицита и пришлось экстренно организовывать госпитализацию. У меня была паника, но вспомнила, что надо в первую очередь звонить в страховую. Девушка оператор организовали госпитализацию мужа до больницы, там переводчик на идеальном русском держал нас в курсе состояния мужа, все объяснял. Операция прошла хорошо, на следующий день уже выписали и выдали антибиотиков на 5 дней. Страховка покрыла все затраты, а сумма там была очень большая.
Меня угораздило попасть в ДТП-паровозик, то есть мой Пассат оказался подмятым и спереди, и сзади. Не слишком сильно, но обидно, авто жаль, я с него пылинки сдуваю. Два бампера по сути в минус, я это видел сразу. Подмят багажник, но это казалось поправимым. На осмотре после ДТП все так и оказалось, я выбрал возмещение деньгами ждал какую озвучат сумму. По поводу нее пришлось чуть пободаться, страховая подняла на 7 тыс и на этом сошлись. Выплату не задерживали, жаловаться не на что.
Второй раз оформляю «Доктор на связи», очень удобно мне, что можно через приложение грузить медицинские документы и получать консультацию у хороших московских врачей. При этом не важно, где я нахожусь. Для меня это вдвойне актуально, так как часто бываю в командировках, за границей тоже. Замечаний к обслуживанию и уровню консультаций нет, даже ночью отвечает дежурный врач. Пользоваться можно сколько угодно раз в течение года. По мне так очень классное предложение.
Перед отпуском в Тае оформили тут страховку. На третий день жестко отравился здешней кухней, еле на ноги мог подняться, жена не стала тянуть и позвонила по указанному в страховке номеру. Ситуацию объяснили и уже через час в наш отель приехал врач. Он осмотрел меня, поставил капельницу и выписал лекарства, в тот же день мне стало лучше, через пару дней уже был бодряком. Все расходы по лечению и вызову врача, конечно же, покрыла страховка. Спасибо что выручили.
3 августа 2025 года из-под встречной машины вылетел камень и повредил лобовое стекло в моем авто, образовалась трещина и практически за час расползлась вдоль. Я позвонил на горячую линию, чтобы оформить страховой случай по КАСКО, затем поехал в офис. Очень понравилось, что мне оперативно оформили направление на замену стекла, справок от ГИБДД не требовали, согласно условиям договора. Я смог без проблем поменять его у ближайшего дилера, что сэкономило мне массу времени и усилий. Благодарю!
Мою кухню залили соседи (и еще 2 этажа ниже пострадали), здесь у меня страховка, обращался за возмещением. Благо был застрахован не только конструктив, но и ремонт с мебелью. Небольшая морока собрать документы, добиться акта от управляйки, но в целом это лучше, чем судиться. Соседям снизу предстоят суды, мирным путем ничего не добились. Я получил страховку в сумме 87 тыс. Рублей спустя 3 недели и уже приступил к ремонту. Оценка сотрудникам Гелиоса 5, нормальные понимающие люди
На мою электронную почту пришло письмо о том что мне открыли в ск гелиос страховой полис. До этого письма я понятия не имел о том что существуют данные юр. Лица. По телефону горячей линии шлют писать письма на почту. Первый мой звонок был в день письма и девочка на том конце провода) пообещала что разберёмся очень быстро и вас уведомим о том что разобрались. Прошло 4 дня, ни звонка, ни письма. Пробую позвонить ещё раз, дозвонился, но тон разговора уже о том что писать надо письма, что мол по телефону мы ничего не решаем. Дозвонился по обоим номерам горячей линии до Дарьи, которая и говорила словно робот — пишите письма в специальной форме у нас на сайте, а мы мол просто справочная. Впечатления ужасные, настроение тоже уже не очень. Вопрос, а если кто под моим страховым полисом кого-то задавит насмерть, это тоже письмо писать надо будет? Кому? Рекомендую обходить стороной эту шарашку, иначе могут вас застраховать и без вас, я думаю что и в плане выплат здесь так же. Их Могут получить эти выплаты по страховке не те кто реально нуждается и является страхователем, а другие, более гнилые или ушлые люди. СК Гелиос — мошенники я реальный человек, а не конкурент и
Недавно попала в ДТП. Обратилась в страховую компанию (действовала по доверености). Спокойно и вежливо дали разъяснения. В растроенных чувствах спрашивала одно и тоже по 10 раз — все равно отвечали вежливо и доброжелательно. Большое спасибо за вашу работу. Следующий раз буду продлевать страховку у вас!
Имею действующий полис ОСАГО в СК Гелиос. В августе 2025 сменила водительское удостоверение и в связи с этим возникла необходимость внесения изменений в полис ОСАГО. Для этого пришлось неоднократно позвонить в страховую компанию, потом создать личный кабинет в СК Гелиос, потом написать кучу обращений по форме обратной связи, чтобы полис, купленный через Сравни. Ру появился в личном кабинете. С 13.09.2025 Так и не ответили на мои обращения, техподдержка тоже ничего не может прокомментировать, каждый раз говорят разное, нигде мой действующий полис у себя не видят. Обращения автоматически регистрируют, но в итоге никто потом их не может найти и никто не отвечает: то есть загружаю обращения и персональные данные, а они потом неизвестно куда уходят, если представители Гелиоса не видят ничего в итоге. Нет возможности решить этот вопрос. С другими страховыми компаниями вопрос внесения изменений в полис ОСАГО прошёл в считанные минуты. Полис ОСАГО, купленный в СК Гелиос есть, а пользоваться им нет возможности. Через Сравни. Ру тоже нет возможности внесения изменений в полис ОСАГО
Я здесь на Сравни прочитала про полис «Доктор на связи», решила оформить его для нас, так как собирались на июль–август уехать в деревню. Там только маленький медпункт и естественно, нет никаких узких специалистов. Так вот, пишу уже по итогам, мы вернулись в город, к докторам через эту страховку я обращалась 4 раза и мне помогали! Так что однозначно пригодилось и, думаю, пригодится еще не раз, полис действует до конца следующего июня. Очень хорошая страховка!
Я с благодарностью специалисту офиса г. Благовещенск, который при покупке полиса ОСАГО убедил меня взять практичное КАСКО. 14 Августа мой автомобиль Лада Веста притер ценный специалист с липовым ОСАГО, что я выяснил буквально на месте, пробив номер. Для возмещения воспользовался этим КАСКО, благо повреждения были небольшими, требовался ремонт двери. Стоимость полиса 2 к, выплата составила 24 к. Для себя решил, что буду покупать такой полис в дальнейшем, чтобы иметь хоть какую-то защиту вот таких «граждан».
Обращался в данную СК как пострадавший, виновник застрахован в Гелиосе, г. Краснодар. Из хорошего хочу отметить направление на осмотр в день обращения, это было даже неожиданно, так как пару лет назад в аналогичной ситуации с другой СК ждал почти неделю. Отмечу работу специалиста, который оценивал повреждения. Михаил, спасибо вам! Выбрал выплату деньгами, тут не так все оперативно было уже. В последний день срока, но таки получил деньги. В целом, без претензий
Обратился в колл-центр, чтобы узнать какие документы необходимо собрать для получения страховый премии по факту перелома руки, мне в колл-центре соббщили, что необходимы только закрывающие документы после окончания лечения. После подачи заявления на выплату страховой премии оказалось, что необходимы также еще ренгеновские снимки, заключение ренгенолога, которые уже получить невозможно. То естьконсультируют так, чтобы в последствии отказать в выплате страховой премии
Был проездом в Московской области, притерли по касательной (дверь, крыло, зеркало с водительской стороны). Зарегистрирован в Калужской области. Обратился в страховую сразу, на горячую линию заявить о ДТП. Вроде все прошло ок, но по какой-то непонятной причине мне дали направление на ремонт в Московской области, по месту ДТП видимо). Снова связываюсь с горячей линией, интересуюсь как так вышло, обещают разобраться. Через 3 дня получаю направление по месту регистрации. Ошиблись, бывает, главное что готовы это исправить. Машина уже в сервисе на ремонте, надеюсь что сделают быстро
Я застрахована тут от несчастного случая и, к сожалению, он со мной произошел во время отпуска. На ровном месте оступилась, перелом левой лодыжки, 1,5 месяца в гипсе. Обращалась сразу после наложения гипса на горячую линию, чтобы понять как действовать, там дали всю информацию. Но я как перестраховщик собирала вообще каждую бумажку, треть из них и не понадобились). По обращению в офис- у меня нет замечаний, все вежливо, культурно и даже с сочувствием к тому, что со мной приключилось. Сумма не вау, но на витамины точно хватит)
Сын первый раз участвует в соревнованиях, нужно было оформить полис, пошел на сайт своей страховой посмотреть, какие есть варианты. Последние 5 лет берем тут по ОСАГО, потому что цена хорошая. Оказалось, можно прямо на сайте оформить и оплатить все, что очень порадовало. Итого для волейболиста страховка на 1 месяц с защитой 24 часа получилась 182 рубля. Это защита на 100 000 руб. Очень недорого и очень просто было оформить, меньше 5 минут потратил на все.
Вежливые сотрудники, приемлемые тарифы, оформление договоров быстрое и выплаты без лишней головной боли, в течение 10 дней все средства поступили
Авто разбили ночью на парковке, удар с правой стороны, ситуация печальная, если выражаться культурно. Соседи придержали виновника и сообщили мне, за что им огромное спасибо. Машина свежая Geely Coolray 2023 г. В, тут у меня КАСКО, оформляю с момента покупки. И мне конечно было тревожно, как будет с возмещением, но слава Богу, страховая не подвела. Я выбрала возмещение деньгами, сумму посчитали с учетом амортизации, в целом она меня устроила. И вот 2 дня назад пришли деньги. Отзыв пишу, чтобы поблагодарить за то, что все прошло гладко и не усугубилась и так неприятная для меня ситуация.
Через программу сравни ру подал заявление сразу получил осагу по хорошей цене Спасибо Сравниру рекомендую
Расскажу про свой опыт взаимодействия с этой СК. Застрахован по ОСАГО + полис» Практичное КАСКО «, оформил его при пролонгации ОСАГО, по цене вышло 2050 руб. Это, проще говоря, полис от бесполисных. Недавно по нему получил выплату 36 тыс руб за повреждение авто. 16 Августа на светофоре в зад въехал тип (тут я пожалел, что не далее как 3 недели назад снял фаркоп). Минус бампер и еще были бы плюс проблемы, т. К полиса у виновника не оказалось. Так что советую брать эту страховку и сам буду это делать. Страховой спасибо за оперативное решение вопроса
Застраховала в Гелиосе квартиру, как чувствовала. Через три месяца залили соседи, кухня сильнее всего пострадала. Я сразу стала звонить на горячую линию. Спасибо девушке оператору, быстро ответила, объяснила, какие документы нужны и что делать дальше. Приехал специалист, все посмотрел и сфотографировал. По итогу выплатили компенсацию, которой мне хватило на косметический ремонт кухни. Осталась довольна, что не пришлось бегать по инстанциям и выбивать выплаты.