Отзывы о компании Дефанс Страхование

Я не знаю какой дьявол придумал показывать в видео как сквиши можно греть в микроволновке, но как факт, такие видео есть и сыну оно попалось. Только он решил запихнуть сразу в упаковке, а там магнитная наклейка. Мало того, что это было страшно опасно и слава богу сам остался цел, так еще и микроволновке две недели от момента покупки не прошло, а она в утиль. Позвонил в службу поддержки узнать поможет ли мне защита покупок, которая подключена на вб. Милейшая девушка подробно все мне объяснила, посоветовала как оформить заявку и даже сервис где можно получить заключение о неисправности. Все это не быстро, еще переписки несколько дней, но деньги вернули полностью

За неделю получила выплату за кожаный рюкзак, покарябанный в походе. Страховку покупала на маркетплейсе вб вместе с товаром. Подала заявку тоже в вб, сняла фото и видео, плюс другие документы. Удобно отследить статус в приложении и на почту прислали сообщение. Я довольна, ожидания оправдались

Полис стоил около 150р, а выплатили мне за разбитую вазу фактически 10 тысяч. Если бы не эта страховка то вместе с вазой у меня и сердце наверное разбилось бы, так хотела такую вещь себе дорогую, наконец то позволила купить ее себе на день рождения и разбила. Тонкий фарфор, фигурная работа, жалко было до слез. Но полис рабочий, консультанты приятные, деньги зачислили достаточно быстро, жаь только что ваза теперь подорожала и я уже второй раз не могу морально позволить, тем более за новую цену

Хорошая страховая компания Быстро реагируют на страховые случаи. Покупала страховку мебели на маркетплейсах, очень помогла компенсировать недостатки платформы) спасибо

Страховка работает отлично, подал заявку на страхование, скинул все нужные документы, и мне ответили в нужные сроки как и говорили даже раньше на один день, выплатили все очень быстро, очень благодарен Даной страховой компании

При покупке машины в кредит, была оформлена страховка жизни в Дефанс страховании. После досрочного погашения кредита, решили закрыть страховку. Зашли на официальный сайт компании и оказалось, что все легко и просто сделать. Деньги вернули раньше обещанного срока. Очень приятно, успеха и процветания этой компании!

При покупке автмобиля в кредит очень легко и быстро получилось сделать возврат страховой суммы. Денежки пришли на карту в полном объеме.

Страховалась у данной компании, очень хорошая организация, все оперативно рассмотрели, решили мою ситуацию в кратчайшие сроки, очень расстроилась из-за своей ситуации, что товар пришел разбитый, но данная организация решила мою проблему и не дала причин расстройствам. Очень Благодарна! Советую всем подстраховываться в ситуациях с интернет-заказами, потому что продавцы не всегда добросовестны, как в моей ситуации! Кроме данной страховой, поддержки и огласки я так и не получила, сам продавец просто проигнорировал эту ситуацию, когда страховая с первых же дней начала разбираться. Страховка очень пригодилась, спасибо большое за вашу работу.

Оформила страховку на WB — защита товара при покупке холодильника. Привезли товар и после распаковки оказалось, что внутри холодильника есть небольшие повреждения и снаружи тоже. Написала в страховую, приложила все фото и видео подтверждения и в течении недели одобрили страховую выплату и перевели ее. Однозначно рекомендую данную страховую компанию!

Очень хорошая достойная компания. Грамотный персонал. Всегда идут на встречу. Помощь в любом вопросе.

Достаточно просто и комфортно получилось составить обращение по страховке покупки на WB. Оказалось что сначала делаешь заявку в личном кабинете, а потом уже переходит все общение на эл. Почту. Это не супер удобный вариант общения, как например, какой-нибудь чат, но все лучше созвонов и уж тем более посещения инстанций. По моей проблеме заявку рассматривали 7 дней, просили потом доп фото, но в результате рассмотрели и решение приняли в мою пользу. Выплатили больше половины стоимости от покупки

При приобретении нового автомобиля в кредит в автосалоне продали страховку от ООО Дефанс Страхования. При досрочном погашения кредита оформила возврат суммы через заявку. Возврат пришёл на карту и хороший процент. Спасибо, я довольна.

Я правда хочу сказать спасибо Дефанс. Полисом пользовалась первый раз, но за месяц его действия у меня случилось два неприятных момента, кружка лопнула и у спортивного шейкера отломилась защелка. Стоимость и первого и второго не много больше 1000 в сумме выходило, но даже с такой казалось бы мелочью, возится не лень страховой, рассмотрели, уделили время и одобрили возврат денег, прямо всю сумму на карту прислали

При приобретении б/у автомобиля в автосалоне продали страховку от Дефанс страхования. При ознакомлении подробнее, понял, что она мне не нужна. Сделал возврат всей суммы через заявку на смартфоне. Очень лояльная Компания.

Спасибо большое за возврат страхование жизни. Думала, что не получится, но всё получилось. Хорошая компания Дефанс Страхование. Молодцы дальнейших вам процветания. 👍👍👍

Заказали на ВБ кровать, она пришла вся в плесени. Во время заказа, решила подстраховаться и взяла страховку на всякий случай! Заполнила заявку и отправила в страховую, приложив все доказательства! Буквально за пару недель страховая выплатила сумму почти покрывающую стоимость покупки! Спасибо большое! Моё моральное и финансовое состояние улучшилось!

В дефансе страхуется то что куплено на вб если заранее озаботиться и купить страховку по сути своей, это копеечная цена, зато вот эта гарантия распространяется на кражу или если его сломал — разбил по своей вине пока пользовался. Я уже попробовал эту штуку с тв когда разбился экран и с кожанкой которую зацепил на работе. С тв было посложнее, там оказалось нужно обратиться в сервис, чтоб получить спраку, что починить его не имеет смысла или наоборот, что ремонт вот столько будет стоить, ну тоже не супер сложно оказалось и деньги за эту экспертизу мне потом тоже вернули. Как бы понимаю, почему с техникой сложнее и дольше, все-таки нечестных людей много. А вот с курткой намного проще и быстрее, там просто все в переписке решили

Появился стук в педалях после эксплуатации купленного на ВБ велосипела. У меня была оформлена страховка у ДефансСтрахование. Страховая компания компенсировала ремонт велосипеда. Без походов в офис, всё оформила через мобильный телефон. Удобно и просто.

Стоимость полиса не большая совсем, как включила, так и не выключаю ее, так как постоянно что-то беру на вб. В этот раз покупала в том числе настольную игру для детей и в пылу игры они порвали игровое поле по сгибу. Обратилась в поддержку дефанса, мне объяснили, какие фото и документы нужны. Цена вопроса не велика, но мне было важно, чтобы компания не придералась к суммам, а честно выполняла свои обязательства

Если бы я знала, что на деле окажется совершенно не сложно составлять эти обращения, то честно, воспользовалась возможностью не один раз, а как минимум трижды. Думала, что будет замороченная система и поэтому из-за недорогих покупок даже не хотелось связываться, а оказалось, зря. Я написала только после того, как в почти новых беговых кроссовках за 11800 попала под сильнейший ливень, и они пришли в некондицию. Тут уже сумма для меня была ощутимая и я написала обращение. Ну и на деле оказалось, что процесс этот вообще не сложный и в моем случае заняло в сумме минут 30 активного времени при переписке, а одобрили мне возврат полной стоимости покупки. Так что если бы я знала, что все так просто, то и за товары стоимостью 2-3 тысячи тоже бы не поленилась написать.

По истечении примерно 15 дней, после приобретения товара (летняя рубашка) в WB, был выявлен деффект. Страховая копания оформила факт выявленного дефекта и вернула полностью оплаченную сумму в короткий срок. Полностью удовлетворён работой компании.

Абсолютно случайно оформила страховку вместе с покупкой и не пожалела, так как ей пришлось воспользоваться — повредился купленный товар в процессе носки. Несмотря на то, что ущерб был не с полной гибелью товара мне вернули полную стоимость затраченных средств очень быстро. Я очень довольна — страховать покупки это выгодно!

Оформила полис при покупке нового кресла с обивкой из кожзама. Думала уже, что он мне не пригодится, почти месяц все было с ним хорошо, но потом случайно приляпнула горячую сковороду, которая начала выскальзывать из рук и обивка оплавилась. Мне конечно не подарили нового кресла и с тем чтобы оформить починку правильно понадобилось выбирать подходящего мастера, но деньги за ремонт мне компенсировали

Я уже несколько месяцев включаю защиту товаров, когда оформляю покупки на Wildberries. Дважды уже пришлось воспользоваться этой услугой, что вроде как и не много, но однозначно оказалось выгоднее, чем просто выкинуть испорченную покупку. В сумме за 2 обращения, я получила компенсацию на 18 600р. Специально подсчитала, что на эту страховку за все время я потратила примерно 1000р, а вот вернуть хоть какие-нибудь деньги за покупку, без этого было бы просто не возможно, так как в обоих случаях поломка не была заводским браком, а произошла именно при эксплуатации.

По рассказу подруги тоже решила воспользоваться страхованием покупки на ВБ. Два месяца покупала и не пригождалось, а вот на треьем месяце моих эксперементов со страховкой. Купила новый шикарный лимонадник. Помыла, обдала его кипятком чтобы продезенфицировать и начала делать холодный лимонад, лимонадник лопнул от перепада температуры. Сначала написала в самом приложении и указала там адрес электронной почты. Дальше уже переписывались по почте с дефанс, запросили показать фото, документы о покупке (их скачать можно в приложении). На рассмотрение заявки ушло три дня, даже с учетом, что выпало на выходные. Дефанс одобрил и вернул на карточку мне полную стоимость за лимонадник, так что мои траты на полис защиты товаров полностью окупились.

Купил до кучи, когда приезжал на очередное то, продление гаранитии на Haval у диллера. Эта программа поддержки дает плюсом еще 2 года на гарантийное обслуживание у официалов. Цена в районе десятки, а покрывает большинство поломок, да даже потерю ключей. Как меня убеждали в салоне, все вот эти продления гарантиии, потом в итоге окупаются с лихвой. В общем, пока я только один раз воспользовался, но очень даже удачно. Диск и шину просто убил на провале в асфальте, не думаю, что смог бы добиться хоть каких-то компенсаций, если бы не было этой защиты. А так, конечно, не мгновенно, но по крайней мере, бесплатно все сделали

Добрый день. Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудников Дефанс Страхование У  меня был оформлен полис «Защита товара» на Валдберис. Купила мюли, они оказались настолько хрупкими, что не прошло и месяца они сломались. Я обратилась за помощью Дефанс Страхование. Оператор перевёл диалог на страхового менеджера Татьяну. Был зарегистрирован страховой случай. После предоставления всех требуемых документов, через некоторое время мне компенсировали всю сумму по чеку за поломаный товар. Все вопросы по обращению решались в чате с Татьяной. Сотрудник вежливый. Рекомендую.

Я не знала от какой именно фирмы будет страховка на покупки с ВБ, но с любопытством решила попробовать эту функцию. Стоимость там совсем не большая, около 150 рублей, на тот момент. Действует она месяц после покупки и даже в случае кражи или порчи третьими лицами. У меня таким третьим лийом оказался кот, который решил поточить когти о мою новую кожаную сумку. Честно говоря, я не думала, что из всего моего заказа страховка понадобится именно сумке, но уж как вышло. Обращение оформляется через личный кабинет ВБ, а потом уже, все общение будет идти через имейл. Мне написали какие именно нужны документы для оформления заявки, попросили приложить фото и видео повреждений. После задали еще несколько уточняющих вопросов по деталям и ушли думать. Письмо об одобрении заявки пришло через 3 дня и еще через несколько дней, я получила одобренную компенсауию на карту. Так что страховка оказалась рабочая и что самое приятное, совершенно безпроблемно оформляется обращение.

При покупке машины в кредит была оформлена страховка жизни в Дефанс Страховании. Через год кредит был погашен, обратилась в Дефанс Страхование, кампания произвела перерасчет и деньги в течение 5 дней были возвращены.

Отличная компания, все быстро и оперативно отреагировали на обращение, рекомендую В дальнейшем снова буду обращаться в данную компанию