Отзывы о компании Дефанс Страхование

Обратился в Дефанс Страхование после того, как возникла поломка в застрахованном авто. По дороге сломался автомобиль, приехал на СТО, где мне провели бесплатно диагностику. Страховая согласовала ремонт, сейчас ждем запчастей. Очень рад, что за счет страховки отремонтирую машину, иначе ремон выйдет очень недешево. Понравилось, что все шаги обращения понятные, сотрудники вежливые, уровень сервиса на высоте. Рекомендую эту компанию всем своим друзьям и знакомым.

Оформили страховку вместе с кредитом, на всякий случай. К несчастью, этот случай наступил спустя полгода, когда муж погиб. Хорошо хоть страховая компания быстро отреагировала на мое обращение и выплатила полную сумму. Этого хватило погасить кредит. Спасибо большое за помощь! В такой сложной ситуации не понимаешь, что нужно делать. А сотрудники все подробно рассказали и быстро рассмотрели

Пришлось столкнутся, с тем что в автосалоне так аккуратно страховку подложили, прочли, что можно отказаться, пришлось попотеть подавая заявление в компанию о расторжении договора, но всё получилось, деньги вернули.

Много лет страховался у Дефанс Страхование, но ни одного обращения так и не было, поэтому решил, что пришло время расторгнуть договор. К счастью компания оказалась надежная и ценящая своих клиентов. Отправил комплект документов через ЛК на сайте страховой, через 3 дня пришел ответ с одобрением о возврате денежных средств, а еще спустя 2 дня мне вернули мои деньги. Справедливая компания, рекомендую!

25.02.2025 Г. Мною был куплен автомобиль Лада Веста с использованием кредитных средств Авто Финанс Банк, где мне было н\*\*\*\* страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование. Номер моего страхового договора № LM-01-76\*\*\*\*. На следующий день мною было принято решение, что в услугах данной страховой компании я более не нуждаюсь. На сайте есть вполне понятная форма расторжения договора страхования, все заполнила. И тут начинается. После заполнения формы и его отправления на рассмотрения, вышло окно, где уведомляют будет рассмотрено в течение 10 дней. Затем в разделе обращения пишут срок рассмотрения до 12 марта. Это уже 14 дней. К тому времени пройдут все сроки «охлаждения» 14 дней. Как я понимаю они специально тянут время по истечение которого невозможно отменить договор страхования. И самое интересное они мою заявку не приняли и скинули на сайте в личном кабинете, а оформили новую, где уже не прописан номер моего страхового договора № LM-01-76\*\*\*\* и не приложены копии документов, чтобы потом сказать, что я не указала номер договора и не приложила копию паспорта пришлите его и так еще 14 дней на рассмотрение. В итоге все сроки будут пропущены. Тогда мною была оформлена новая заявка на расторжение и приложила еще раз фотографии паспорта и копии договора страхования, все свои действия заскиншотила. Так они и ее не приняли и оформили заново и крупными буквами прописали полис не прилагается. Это вообще как понимать. Это просто настоящее м\*\*\*\* и о\*\*\*\* людей. Пыталась дозвониться на горячую линию отвечает робот и с живым оператором не получается связаться. Оставила заявку на обратный звонок, но звонок не поступил в течение суток. В случае невозврата денежных средств в законные сроки буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы, в Роспотребнадзор, в ЦБ, и далее в суд с требованием вернуть деньги и провести проверку в отношении Дефанс Страхование исполнения законодательства по вопросам добровольного страхования по защите от несчастных случаев и болезней.

Позвонила в компанию, чтобы узнать, как можно подать документы по страховому случаю. Оказалось, что все очень просто и достаточно написать обращение на сайте, в ЛК, не нужно никуда ехать. Менеджер мне все детально рассказал, ответил на вопросы и помог разобраться в моей ситуации. Обращение отправила сразу после разговора и через два дня пришло решение компании, а через 6 — страховая выплата. Порадовала простота взаимодействия с компанией.

Мне импонирует эта страховая компания, выполняют свои обязанности в полной мере, действуют согласно договору и в оговоренные сроки. Выплаты по страховым случаям всегда начисляли правильные и достаточно быстро. Один раз только пришлось подождать, но там были проблемы с документами из больницы, поэтому не считаю это виной страховой.

Никогда не думала, что страхование может быть таким удобным. Обратилась в Дефанс Страхование с проблемой повреждения автомобиля. Сотрудники компании проявили профессионализм и понимание, решили мой вопрос оперативно и в течение недели мне поступила выплата. Приятно, что в наше время есть компании, которым действительно важны свои клиенты.

Оформил страховку от Дефанс Страхование, когда брал немаленький кредит. Все-таки время нестабильное и всякое может случится даже когда ты ровно стоишь на ногах. Через год после этого наша компания обанкротилась и я остался без работы. К сожалению, найти действительно хорошее место с достойной зарплатой быстро не получилось. В этот период мне очень помогли выплаты от страховой. Благодаря чему я смог вовремя вносить платежи по кредиту и не допустить просрочки.

Дефанс Страхование отличная компания, помогли с страховкой когда сломалась машина. Недавно столкнулась с ситуацией, когда моя машина сломалась, и я решила обратиться в Дефанс Страхование за помощью. К моему сожалению, оказалось, что мой случай не подпадает под страховой случай, что очень меня огорчило. 😔 Тем не менее, хочется отметить, что сотрудники компании проявили высокий уровень сервиса. Мне сделали бесплатную диагностику автомобиля, что было очень приятно! 🙌🏻 Кроме того, на горячей линии мне детально объяснили, что конкретно входит в стоимость страховки, а также указали на важные моменты в договоре.

Отвозил документы для расторжения договора в офис компании, на ресепшене меня встретила милая девушка, все быстро приняла и пожелала хорошего дня. Ответ пришел мне на почту буквально через 2 дня, все прошло нормально, договор расторгли и деньги вернули даже раньше положенного срока. Приятно иметь дело с ответственной компанией.

Всех приветствую. Хорошие отзывы обычно не пишу, но решил сделать исключение. Приобретал автомобиль в автосалоне Самара Лада в кредит. Как обычно, приляпали доп. Оборудование и доп. Услуги, одна из них страхование жизни. Спасибо менеджеру, сразу предупредила, что можно отказаться через сайт компании. Про это я благополучно забыл и вспомнил через 3 недели. Зашел на сайт, без проблем оформил заявку. Через неделю мне подтвердили возврат, а еще через три дня деньги упали на счет. Все быстро, четко, без лишних движений и вопросов. Претензий к компании нет. Спасибо.

У мамы был кредит в почта банке, со страхованием жизни Дефанс. К большому сожалению, мама скончалась, я отправила документы в страховую. Страховая запросила документ о вступлении в наследство, я все сделала по инструкции. Начиталась негативных отзывов о том, что данная страховая \*\*\*\*\*\*\*\*, не выплачивают деньги пользователям. А если отзывы были положительные, то люди писали что они покупные. Я думала будут трепать нервы и не увижу я свою выплату! Но спустя пол года, 23.10.24 Я добавила основной документ на сайт, мне ответили что до 30.10.24 Мне выплатят, думаю ну ладно ждем. И не поверите, 24.10.2024 Я получила свои деньги! Без всяких проблем! Все обязательства были выполнены без лишних вопросов! У данной компании так много негативных отзывов, но я на своем опыте могу сказать, что страховая компания Дефанс молодцы!

Процедура расторжения договора прошла быстро, рассмотрели заявление и вернули средства после расторжения договора в течении 5 дней.

Мой папа взял кредит в Почта Банке, ему навязали страховку на несчастные случаи, а вторая на случай смерти. Через год папа умер по причине болезни, а кредит остался. Обратилась в страховую. Зарегистрировала обращение №3168972 от 30.11.2023 г. Все документы, которые требовались на момент заявки, я приложила. И пошли запросы одних документов, потом других, я все прикладывала. Уже месяц гоняют с этими документами. Почему нельзя сразу вынести список нужных документов? Кажется, что это сделано специально, потому что каждый дозапрос документов продливает принятие решение на неделю. Кончено очень удобно, ведь я понимаю что стаховая кардиф не хочет выплачивать выплату по страховому случаю. Вчера, 21.12.2023 снова присылают на почту письмо, что не хватает двух документов. Я собрала данные документы, но вот вопрос, в личном кабинете нет открытого дозапроса документов как раньше, то есть я не могу никуда их прикрепить. Также я оставляла одно обращение, а теперь у меня их 12!!! Контактный центр это вообще отдельная тема, там сидят абсолютно бестолковые, грубые люди, которые вообще ни в чем помочь не могут. На самом сайте нет ни почты, ни обратной связи, только номер этого бесталкового контактного центра! Все сделано специально, чтобы люди не смогли никак нормально довзонится и дописаться до данной страховой. Я буду сейчас писать заявление в Роспотребнадзор, в ЦБ, и далее конечно Суд. Терпеть настолько отвратительное отношение данной компании к клиентам это слишком. Данная страховая компания это полный развод, собирают деньги с людей, и потом их же игнорят.

Брала кредит в почте,страховая кардиф. Погасила досрочно и подала на возврат страховки,несмотря на негативные отзывы была приятно удивлена тем, что мне вернули деньги без проблем. Связь с оператором через вк на уровне

Сотрудничество с Данной страховой компанией было навязано мне при покупке автомобиля Renault с использованием кредитных средств RN bank, однако кредит я закрыл досрочно и решил, что в услугах данной страховой компании я более не нуждаюсь. На сайте есть вполне понятная форма расторжения договора страхования, все заполнил, на следующий день поступил звонок с сообщением "а кто вам сказал, что договор можно расторгнуть?", лично мне это известно из статьи 958 ГК РФ, уговоры оставить договор в силе, на что я сообщил что более не нуждаюсь в услугах компании, на что мне разъяснили, что деньги вернут (но в полном обьеме-это понятно) в течение 7 дней, однако с момента обращения прошло 14 дней, денежные средства так и не поступили. Прежде чем писать отзыв сюда, был заказан обратный звонок, звонок не наступил. Помимо возврата денежных средств в связи с расторжением договора, обратился с просьбой предоставить справки за 2021, 2022 для получения налогового вычета за добровольное страхование, однако и эта заявка не была удовлетворена. Номер моего договора RM-02-30\*\*\*\*15. В случае невозврата денежных средств буду вынужден обратиться в правоохранительные органы с просьбой провести проверку в отношении СК Кардифф исполнения законодательства по вопросам добровольного страхования жизни. Советовать обратиться в эту компанию считаю нецелесообразным.

Нашла в интернете эту страховую, оформила и была приятно удивлена. Все быстро, не надо ходить в офисы и тратить время на очереди

Специалисты оперативно решили вопрос со страховкой, всегда напоминают о сроке истечения договора, что для меня очень удобно. Благодарю!

5 июля в моей квартире произошло ЧП: стали протекать трубы и у соседей снизу пострадал натяжной потолок(((( Хорошо, что 19 апреля 2022 года я продила свою страховку КАРДИФ, в которую включена гражданская ответственность. Самое сложно было собрать документы с соседей. Эксперт приехал к соседям на следующий день после предоставления документов и контактов, и оценил затраты. 19 июля было принято положительное решение по выплатам. Ура!!! Как написано в смс-ке, соседям выплатят деньги в течение 5-ти дней. Очень здорово, что не пришлось никуда ехать и звонить. Все вопросы были решены онлайн! Рекомендую всем страховать своё имущество и квартиру в КАРДИФ! С соседями, кстати, удалось сохранить отличные отношения. Они вообще не ожидали, что возможно так быстро и бесконфликтно решить вопрос.

Отзыв от 01.07 Абсолютно неадекватная, некомпетентная компания. Квартира в ипотеке, с этой компанией заключили два договора (прописано залитие, в том числе верхних этажей). Была протечка с крыши (верхний этаж), повреждены потолки - их сняли из за этой проблемы, повреждены обои, поменяли окна. Предоставили документы, был оценщик, а Кардиф дал ответ: ОТСУТСТВИЕ страхового случая!!!! Отзыв от 03.07 Дыажды отказали в выплате по договору,я уже написала негативный отзыв, а в итоге все выплатили, деньги перевели. Кто то из сотрудников при рассмотрении страхового случая накосячил , а репутация на всю страховую. Спасибо Кардифу, не обманули)

Не первый год с данной стразовой компанией. Быстрое оформление , оперативная поддержка, продляю полис второй раз.

Достойная компания, подтверждает статус «страховая компания». У близкого родственника была страховка здоровья и жизни. Случился страховой случай – смерть. Созвонившись по горячей линии все понятно объяснили, как действовать, какие документы необходимы. Очень удобный и понятный сайт. Рассмотрение документов проходила быстро, раньше установленных сроков. Честно говоря, не надеялся на выплату, т.к. по опыту другие более известные компании не добросовестно поступают. СК Кардиф выполнил свои обязательства по договору в полном объеме. Страховая сумма пришла быстро и без всяких проблем. Большой плюс в том, что компания не звонит по всяким пустякам, а уведомляет по смс или по электронной почте. В личном кабинете все доступно и понятно, на сайте можно найти все ответы на интересующие вопросы.

Позвонила менеджер, по телефону согласовали все необходимы данные для заключения договора о страховании жизни, здоровья и залогового имущества, после чего для ознакомления был выслан проект договора о страховании (буквально в ту же секунду после того, как мне сказали, что отправили ознакомительный вариант договора). После ознакомления со всеми пунктами договора был выслан действующий договор и ссылка на оплату онлайн, которая действует 7 дней и оплатить можно в любой удобный момент. Никуда не нужно ехать, а менеджер всегда уточняет удобное время для звонка и компетентно разъясняет все возникающие вопросы без переадресаций на других специалистов. По стоимости страхование на год обошлось намного дешевле, чем в компании, с которой сотрудничал до этого. Советую, надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество

Отличная компания! Классное отношение к клиентам! Быстро, понятно, качественно! Всё объяснили и застраховали ипотеку!

Хотел бы рассказать о своем опыте по страхованию жизни и здоровья в страховой Кардиф. Во-первых хотел бы сделать акцент на терпении и порядочности менеджера с кем я общался по телефону. Изначально поступил звонок мне с данной страховой, предложили мне страховку жизни по ипотеке, после первого разговора был настроен скептически, т.к. никогда не слышал про данную страховую компанию. Попросил перезвонить мне в удобное время. И так продолжалось несколько раз, т.к. не было времени почитать договор страхования, нужно было посмотреть в договоре его номер и ещё некоторые данные для оформления договора с ними. Даже позвонил в Сбербанк, узнать, являются ли они аккредитованными по программе страхования жизни и здоровья. В Сбербанке мне эту информацию подтвердили. В итоге заключил я с ними договор. Выслали мне на почту ссылку на оплату, оплатил, пришел договор и чек на почту мне. Отправил в домклик этот договор и чек, Сбербанк на следующий день без вопросов все принял. И что не мало важно, что сумма страховки оказалась ниже чем у тех у кого я страховался до этого. Конечно надеюсь чтобы никогда не пришлось воспользоваться данной страховкой. Хочу ещё раз обратить внимание на вежливость, доброжелательность сотрудников общающихся по телефону. В общем могу порекомендовать данную страховую. Всем удачи!

Данную страховую «Кардиф», предложил мой банк Тинькофф. Долго сомневалась, так как несколько лет продлевала через дом клик «Сбербанк страхование». Приятно удивили цены. Все доступно и понятно написано. Определенно буду продлевать страховую в Кардиф. Из + : 1. Все оформляется и оплачивается онлайн. Квалифицированные и приятные сотрудники. При уточнении информации все рассказали подробно. Прислали ознакомительный документ с условиями и предварительный документ, который написан как на юридическом языке, так и простым языком. Что упрощает восприятие информации. 2. Приятная ценовая политика. (Сравнительно недорого) Дешевле, чем через Сбер и другие страховые компании. 3. Страхование принял Дом клик без каких-либо проблем в короткий срок. 4. Минимальная длительность ожидания на линию поддержки.

В автосалоне навязали страхование жизни, пытаюсь отказаться. Это сделать невозможно. Отправила заявку на расторжение - через минуту появился статус что заявка отозвана. Отправила вторую - аналогично. Заказала обратный звонок - разговор с роботом, от которого ничего не добиться. Позвонила по телефону на сайте - аналогично. Буду отправлять заказным, чего и всем советую. Компания сделала все, чтобы в супер "удобном" и "прозрачном" личном кабинете сделать это было НЕВОЗМОЖНО,

Я искала СК для страхования моей ипотеки от Сбербанка. Открыла список аккредитованных СБ РФ страховых компаний и просто пошла по списку. Мне нужно было оформить страховку побыстрее и с минимумом движений, желательно с ценой поменьше. Большинство компаний в списке предлагали подать заявку, которую они рассмотрят и потом перезвонят. Дело было в пятницу. Я заполнила пару заявок, на сайтах многих компаний я не могла сразу узнать цену страховки, даже введя все необходимые данные. Цены страховок у других были около той, за которую готов был застраховать сам Сбербанк, эта сумма составляла прилично более месячного платежа. В результате я дошла до СК Кардиф, и тут сошлось всё: цена страховки была определена за минуту, как только я ввела все данные: размер кредита, мой возраст, основные характеристики дома. Страховка была оформлена буквально за 15 минут, тут же оплачена картой, после чего моментально на почту пришли договор и чек, я их закачала в ДомКлик, и легла спать. Во вторник пришло сообщение от СБ РФ, что моя страховка проверена и принята банком. После чего мне перезвонили из какой-то страховой, где я оставляла заявку в пятницу. Я спокойна за свою ипотеку, процент по кредиту остаётся прежним, надеюсь, сама страховка не потребуется ни мне, ни моим детям.

В прошлом году купил квартиру и страховал жизнь и имущество в страховой компании Ингосстрах, прошел год хотел подлить страховку но что-то дороговато в этом году получается в Ингосстрах. Тут в один прекрасный день мне позвонил менеджер СК Кардиф всё рассказал про свою компанию, про свои услуги, предложил рассчитать предварительно стоимость страховок на жизнь и имущество, и цена оказалась нижние чем Ингосстрах мне предложил. Я сказал что мне надо подумать. На следующий день я решил посмотреть на сайте сравни ру другие страховые компании. И тут попадается СК Кардиф роде бы и цена такая же которую предложил мне менеджер , и Сбербанк вроде бы принимает страховку этой компании, вроде бы все нормально. Решил попробовать застраховать жизнь и имущество для ипотеки в этой компании Кардиф. Зашёл на их сайт всё данные заполнил сам, там ничего сложного, оплатил. И через некоторое время пришли мне на электронную почту договора и чеки. Я сразу же загрузил эти страховки и чеки в дом клик и отправил для рассмотрения в Сбербанке, через два дня Сбербанк принял мои страховки и теперь я счастлив и на год забуду про эти страховки. Мое мнение отличная страховая компания Кардиф. В следующий раз оформлю полис в этой страховой компании. Рекомендую.