Отзывы о компании СОГАЗ

В январе на парковке у работы коллега, выходя из своей машины, неудачно открыл дверь и оставил вмятину на моем крыле. Оформили извещение на месте, у обоих было ОСАГО, у меня полис в СОГАЗе. По прямому возмещению обратился в свою страховую. В офисе объяснили, какие документы и фотографии подготовить, отдельно попросили сделать снимок VIN, чтобы потом не приезжать повторно. На осмотр записали через три дня, машину посмотрели без лишних вопросов. Выплату перечислили на карту примерно через две недели после осмотра, в моем случае суммы хватило на рихтовку и покраску

Где-то в начале марта на парковке другой водитель неудачно разворачивался. К счастью, всё удалось оформить по европротоколу. После оформления обратился в СОГАЗ, чтобы уточнить порядок действий по ОСАГО. Мне объяснили, какие документы нужно подготовить, фотографии повреждений, извещение о ДТП и данные второго участника. Также сообщили, что на осмотр пригласят после регистрации заявления. Выбрал денежную компенсацию, её размер меня устроил. Выплата поступила примерно через три недели.

В марте на перекрестке в меня въехала Лада, водитель не уступил при повороте налево. У меня вмятина на правом переднем крыле, бампер задело, подкрылок сорвало. Вызвали ГИБДД, оформили постановление. На следующий день позвонила в СОГАЗ, у меня там ОСАГО. Уточнила куда подавать документы. Перечислили нужные документы. Объяснили что осмотр назначат в течение пяти рабочих дней после подачи заявления, и что машину пригонять самой в назначенное время на их площадку. Подала документы 17 марта, осмотр прошел 21 марта, эксперт зафиксировал все повреждения. Деньги пришли в середине апреля. Сумма примерно соответствовала тому, что насчитали на СТО.

В марте попал в небольшое ДТП на круговом движении. Я уже ехал по кольцу, когда водитель другой машины выехал передо мной и не уступил дорогу. Удар пришёлся в левую переднюю часть моего автомобиля, разбилась фара, помяло крыло и край капота. На месте все сотрудник ГИБДД, виновником признали второго водителя. Через два дня обратился в СОГАЗ паго чтобы понять порядок дальнейших действий. Сотрудница уточнила дату аварии, номер полиса, спросила, какие документы выдали после оформления ДТП. Объяснила, что нужно подать заявление, предоставить постановление и документы на машину, после чего автомобиль направить на осмотр. Документы передал без задержек, осмотр назначили отдельно. Повреждение зафиксировали, после чего выдали направление на ремонт на СТО. Через месяц с небольшим машину отремонтировали, заменили фару, восстановили крыло и капот В моём случае вопрос решился без личных сложностей.

Обращалась в отделение Согаза рядом с моей работой, потому что срочно нужно было переоформить страховку -совсем упустила этот момент. Заметила уже на работе, что езжу второй день без страховки. Сотрудницы быстро сориентировались, всё объяснили и помогли оформить полис без проблем. В итоге в тот же день поехала домой уже с действующей страховкой. Обслуживание оставило очень хорошее впечатление.

В марте в пробке мне в зад въехал парень на Солярисе. Повредились бампер, фонарь и крышка багажника. Заявление подал в офисе, там сказали, какие документы нужно донести, и отдельно уточнили по извещению и фотографиям с места ДТП. На следующий день привёз недостающее. Через неделю эксперт осмотрел машину в сервисе, где она стояла. После этого объяснили, что в моём случае офорляют направление на восстановительный ремонт у партнёра страховой. Машинус сделали за 18 дней, после ремонта всё забрал без дополнительных вопросов

В начале мая купила себе Kia Sportage и нужно было переоформить полис Осаго. Обратилась в СОГА, так как страховалась у них и раньше. Все оформили достаточно быстро, проверили документы, внесли изменения и выдали новый полис тут же. Сотрудники не медлительные, очереди не было-не пришлось тратить много времени. Спасибо, что радуете удобством оформления

13.04.2026 Произошло ДТП, я потерпевшая сторона, не виновник. Все документы по ОСАГО в СОГАЗ были поданы 17.04.2026, Полис ХХХ ***. Сегодня уже 19.05.2026, Однако страховая компания до сих пор не рассмотрела заявление. Выплаты нет. Полное игнорирование клиента. За это время я ДВАЖДЫ самостоятельно звонил в СОГАЗ. Оба раза сотрудники отвечали только одно — «обращение находится на рассмотрении». Также я оставлял заявки на обратную связь и просил, чтобы со мной связались представители компании. В итоге никто ни разу так и не перезвонил. При этом СОГАЗ нарушает сроки, установленные п. 21 Ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО». Согласно закону, страховая компания обязана в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) с момента получения всех документов: — произвести страховую выплату, — либо выдать направление на ремонт, — либо предоставить мотивированный письменный отказ. Документы были поданы 17.04.2026. Законный срок рассмотрения уже истек, однако никаких действий со стороны страховой компании нет. Считаю подобное отношение нарушением законодательства и прав клиента. В случае дальнейшего затягивания сроков буду обращаться к финансовому уполномоченному, в Банк России и подавать иск в суд с требованием взыскания: — страховой выплаты, — неустойки за каждый день просрочки, — штрафа по Закону РФ «О защите прав потребителей», — судебных расходов и иных компенсаций. Крайне негативный опыт взаимодействия с СОГАЗ. Компания игнорирует клиентов и нарушает установленные законом сроки рассмотрения обращений по ОСАГО.

После покупки первой машины хотела понять, какую страховку лучше выбрать — КАСКО или ОСАГО. Обратилась на горячую линию СОГАЗа, где мне всё спокойно и доступно объяснили: рассказали об отличиях полисов и ответили на мои вопросы. В итоге решила я оформить ОСАГО. Сделала это онлайн, быстро и без проблем. Сервисом осталась довольна, теперь чувствую себя за рулём спокойно)

Машину починили, и это главный итог. ОСАГО у меня в СОГАЗ. Дело было в августе на даче, сосед сдавал назад на Ниве и зацепил мне переднюю арку и крыло. По-соседски сразу вызвали аваркома, оформили по правилам. В понедельник позвонил в страховую, оператор спокойно расписал порядок — фото с места, извещение, паспорт, реквизиты, если деньгами. Я выбрал ремонт, эксперт приехал сам в сервис рядом с домом, не пришлось гонять туда-сюда. В общем, без нервотрёпки обошлось.

Полис ОСАГО оформляю в СОГАЗе давно, и сразу скажу — машину мне отремонтировали полностью, к итогу претензий нет. В ноябре стояла на светофоре на Ленинском, и сзади в меня влетел парень на Рио, не справился с гололёдом. ГИБДД оформили, виновникпризнал вину сразу. Через два дня приехала в офис страховой, сотрудница объяснила, какие копии нужны — права, СТС, извещение, и тут записала меня на осмотр на четверг. На осмотре эксперт оценил повреждения, отдельно спросил, есть ли подозрения на скрытые дефекты, посмотрел и под бампером. Вопросов к работе нет.

Заявление подавала через сайт, приложила фото машины, скан извещения и водительского удостоверения. Через сутки в почту пришло подтверждение и время осмотра в сервисе-партнёре. Сама авария была в марте, в меня въехала Калина при перестроении, виновница признала вину на месте. После осмотра дополнительно попросили снимок VIN-таблички и фото повреждений с другой стороны, отправила тем же вечером. Машину забрали в ремонт, отдали через 22 дня, претензий по работе нет

Попал в ДТП. Виноват был не я, но пострадало крыло. На следующий день приехал в офис, документы приняли быстро, а эксперт-оценки сразу осмотрел автомобиль. Примерно через две с половиной недели пришло направление на ремонт. Я согласился так как сервис хороший предложили. Всё прошло спокойно, машину вернули в срок.

НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Полис ТТТ *** 21.01.26 Произошло ДТП, я пострадавший, но полиса ОСАГО у меня не было, у виновника полис ОСАГО от компании СОГАЗ, после как дождался документы из ГАИ, начал пробовать их подать в страховую виновника, через горячую линию меня могли записать только через месяц, и посоветовали подать документы через их приложение, хорошо, скачал, создал аккаунт, и подал документы. Через два 2 марта позвонил мне оценщик и попросил явиться с чистой машиной на осмотр, всё так и сделал, оценщик сфотографировал машину, мои документы из ГАИ, и сказал ждать звонка, скажут сумму убытка и тд. И вот щас уже 16 мая, со мной ни кто так не связался, на горячую линию звоню каждую неделю и мне все говорят, что такого не должно быть, и предлагают составить обращение, и ждать их рассмотрения, хорошо сделал, но только ничего это не помогает, так как уже было отправлено 3 обращения, и ни кто мне так со мной не связался. Ходил на консультации к юристу, он сказал что я в праве подать в суд, из-за задержки сроков.

Приехал по делам в торговый центр на CX-5, оставил машину на парковке на пару часов. Когда вернулся, заметил повреждение заднего бампера и небольшую вмятину на крыле. Никаких контактов виновник, к сожалению, не оставил, поэтому ситуация была патовой. Раньше с подобным не сталкивался и сразу же обратился в СОГАЗ, чтобы понять, как действовать дальше. В страховой объяснили порядок оформления и помогли подать заявление. После рассмотрения обращения выдали направление на СТО. Ремонт занял некоторое время, но в итоге всё сделали качественно — повреждения устранили аккуратно, машина снова выглядит как раньше.

После покупки Hyundai Solaris нужно было оформить ОСАГО. Решила обратиться в СОГАЗ, так как компанию посоветовали знакомые. Всё сделали быстро: заявку оформила онлайн, документы проверили без задержек, полис пришёл на почту. Удобно, что не пришлось ехать в офис и тратить время в очередях.

Недавно понадобилось добавить мужа в полис ОСАГО на моей машине. Обратилась в СОГАЗ, всё оформили достаточно оперативно. Сотрудники подсказали, какие документы нужны мои и мужа, и внесли изменения. Процесс оказался намного проще, чем я ожидала изначально)

Подошёл срок продления Осаго, заматался и забыл, но решил снова оформить полис в СОГАЗ, так как предыдущий опыт был положительным. Продление заняло минимум времени так как все мои данные уже были в их системе, поэтому оформление прошло без лишних действий с моей стороны. Сервис удобный, процесс понятный, никаких сложностей не возникло.

Недавно продал машину и купил новую, поэтому нужно было переоформить полис ОСАГО. Обратился в СОГАЗ, чтобы внести изменения. Процедура быстрая и не сложная, сотрудники подсказали какие нужны документы и быстро оформили новый полис. Понравилось, что все сделали оперативно, без навязывания дополнительных услуг. Остался доволен

В декабре во дворе соседка сдавала задом и приложилась к моему заднему бамперу. Оформили европротокол, благо камера была во дворе. Заявление подавал через приложение, туда же прикрепил фото, извещение и реквизиты карты. В чате потом написали, что осмотр нужно пройти в течение десяти дней и куда подъехать — больше никаких уточнений не понадобилось. Выплата пришла через 22 дня после осмотра, на бампер хватило

Позвонила в СОГАЗ в понедельник, оператор задавал вопросы — где произошло, кто виновник, есть ли пострадавшие. Сказал, что ждут в офисе в течение пяти дней. Съездила в среду, всё приняли, осмотр назначили на пятницу. Эксперт приехал, посмотрел, отметил каждую царапину. Через две недели позвонили насчёт ремонта в сервисе-партнёре. Сама авария была в конце января — выезжала с парковки у поликлиники, другой водитель не посмотрел и зацепил мне крыло с фарой. В итоге всё прошло понятно и без лишней нервотрёпки.

Случилось ДТП в плотном городском потоке — водитель впереди резко перестроился, избежать столкновения не получилось. Повреждения были не критичные, но ремонт всё равно требовался. Обратился в СОГАЗ по ОСАГО, заявление приняли быстро, подробно объяснили дальнейшие действия и выдали направление на СТО. Ремонт сделали качественно, по срокам тоже не затягивали. В итоге неприятная ситуация решилась без нервов!

Купил автомобиль за 4 270 000, спустя 2 месяца попал в аварию и страховая при расчете УТС оценивает автомобиль в 2 506 300. Я думаю, с таких расчетов уже понятно отношение страховой к своим клиентам. Писал после покупки полиса, что в данную организацию ни ногой, но пришлось столкнуться с их работой.

Утром позвонила в страховую после ДТП. Оператор объяснила, что по ОСАГО сначала нужно оформить происшествие, собрать документы и уже потом подавать заявление. Сама авария была в начале ноября: на парковке у магазина водитель при выезде задел мою машину, повредил боковое зеркало и поцарапал дверь. Виновника дождалась, вызвали сотрудников ГИБДД, после оформления мне выдали необходимые документы. Через несколько дней передала бумаги в страховую и приехала на осмотр. Машину осмотрели, повреждения зафиксировали. Примерно через три недели перечислили около 38 тысяч рублей. На замену зеркала и покраску двери суммы в моём случае хватило.

Влип в ДТП и после этого обратился в СОГАЗ по ОСАГО. Сначала позвонил, чтобы уточнить порядок подачи заявления и узнать, потребуется ли осмотр автомобиля. Заявление отправил через личный кабинет, позже привез машину на осмотр, выплату получил примерно через три недели. В целом все прошло спокойно и решилось в мою пользу.

В феврале на перекрестке у нас во дворе водитель не уступил при повороте налево, помял мне левую дверь и крыло. На следующий день поехала в офис СОГАЗа. Сотрудница проверила извещение, уточнила, был ли вызов ГИБДД, и предложила сразу два варианта на выбор- выплата или ремонт у партнера. Я выбрала ремонт. Эксперт приехал через четыре дня, все сфотографировал. Машину забрали на сервис, вернули через 17 дней. По срокам сошлось с тем, что обещали.

Другой водитель сдавал назад и задел мою машину. Повредил мне фару, было очень неприятно, потому что автомобиль новый. После оформления ДТП обратилась в СОГАЗ по ОСАГО. Все документы приняли без проблем, сотрудники подробно объяснили порядок действий и достаточно быстро выдали направление на ремонт. Машину восстановили аккуратно, по качеству работы никаких претензий нет. Хорошо, что не пришлось заниматься всем этим сомнстоятельно и тратить лишние деньги.

В мою машину врезался мотоциклист, и заметно помял кузов. Последней ДТП обратились, а СОГАЗ по ОСАГО, что бы уточнить порядок оформления. Мне объяснили какие документы и фотографии нужно подготовить, после чего заявление приняли в работу. Затем автомобиль направили на ремонт. Машину восстановил, результат меня устроил.

Меняла водительское удостоверение и нужно было обновить данные в полисе ОСАГО. Обратилась в отделение СОГАЗ там и подала заявление и новые данные, после чего изменения внесли в полис и все. Понравилось, что сотрудники вежливо помогли разобраться с документами и не навязывали дополнительных опций. Осталась довольна обслуживанием и отношение к клиентам.

Недавно оформлял ОСАГО через сайт СОГАЗ. Понравилось, что все делаете быстро и без лишней головной боли, не пришлось никуда ехать и стоять в очередях. На сайте всё понятно-заполнил данные, оплатил и получил полис на электронную почту. Проверка документов заняла совсем немного времени, удобно и экономит время.