Отзывы о компании СОГАЗ

" Посчастливилось» стать участницей массового ДТП, в котором мотоциклист не справился с управлением и пролетел сразу по трём автомобилям. Моё авто пострадало меньше всего, но всё же пострадало. После всех гибддэшных процедур обратилась в страховую СОГАЗ по ОСАГО, оформила заявку. В тот же день осмотрел оценщик, зафиксировал все вмятины, царапины и сколы. Предложили в итоге ремонта выбранной СТО, я согласилась. Сделали как положено, негатива не имею. Общий срок использования согазовского полиса около 5 лет. Если до сих пор не сменила страховую, значит всё устраивает.

Оформили ОСАГО в Согазе через приложение Сбербанка 7 октября 2025. Деньги с карты списаны. На эл. Почту полис не пришел, в системе НСИС полис не обнаруживается. В личном кабинете Согаза полис не добавляется. Много раз звонили в Согаз, проблему не решают, полис найти не могут, отправляют звонить в Сбер. В Сбере говорят, деньги ушли, обращайтесь в Согаз. В Приложении Сбера отражается договор страхования с Согазом с присвоенным ему номером. 8 Октября 2025 составили обращение в тех. Поддержку Согаза, срок ответа 2 рабочих дня. Страховка нужна срочно. Впервые с таким столкнулись. Не рекомендуем данную компанию для оформления ОСАГО. Кроме, как мошенничеством, больше эту ситуацию никак назвать невозможно. Деньги сняли, услуга не оказана.

Оставляю отзыв о страховке на дом. Программа называется «СОГАЗ — Дом», продлеваю третий год подряд. Защита от грабежей, природных явлений, пожара, наводнений и т. П. Дом находится на пригорке, нас затопления не беспокоят, местность довольно ровная, так что из рисков в основном могут быть только противоправные действия третьих лиц или же возгорания какие-то, бытовые трудности. Покупаю полис больше для перестраховки, ещё ни разу не было страховых случаев. Но с ней как-то увереннее себя чувствуешь. Тем более что цена адекватная и сотрудники нормально общаются. Могу рекомендовать короче говоря)

Быстро понадобилась туристическая страховка для получения шенгенской визы. До подачи документов в консульство оставалось два дня. Обратилась в офис СОГАЗ на проспекте Мира. Менеджер Е. очень оперативно оформила полис с необходимой суммой покрытия 50 тысяч евро. Весь процесс занял буквально 20 минут — заполнила анкету, оплатила картой, получила полис на руки. Документы полностью соответствовали требованиям консульства, визу одобрили без проблем. Единственный минус — маленькая парковка возле офиса, пришлось оставить машину на соседней улице. В остальном всё отлично, сервис на высоте.

В Турции помогли найти помощь и справиться с солнечными ожогами. На меня плохо ложится загар, чаще я просто обгораю и остаток отпуска обитаю в тенечке. В этот раз сложилось всё куда хуже, уснула на солнце, проснулась с волдырями на плечах и груди. Адская боль, сразу обратилась на респешен, посоветовали связаться с представителем страховой компании. Так и сделала. Удалось в итоге найти врача, обработали раны пантенолом и нанесли ещё какую-то другую мазь, весь отпуск меняла повязки. Расходы на лечение покрыла страховка, без какого-либо подвоха. На компанию можно положиться, в следующий раз в отпуск тоже у них полис возьму.

Построили загородный дом, сразу застраховали в СОГАЗ по программе «Загородный дом». Агент приехал на участок, осмотрел недвижимость, сделал фотографии, оценил рыночную стоимость. Включил в полис дом, хозпостройки, забор, даже ландшафтный дизайн. Этой осенью соседи жгли листву, огонь перекинулся на мой забор и сарай. Пожарные быстро потушили, но ущерб был приличный. Заявку подали через мобильное приложение, оценщик приехал на следующий день. Весь процесс от подачи заявления до получения денег занял три недели. Выплаты хватило на восстановление всего пострадавшего имущества. Отдельно хочу отметить работу менеджера Андрея — всегда на связи, помогал решать организационные вопросы.

Столкнулась с очень странной для себя ситуацией. У Согаза есть удобный формат консультаций — онлайн. Где тебя по видео консультирует врач СОГАЗ. Очень удобно. Врачи доброжелательные и приятные. Но, ничего приятного в последующем взаимодействии. Ведь на проверку консультации своего же врача, СОГАЗ берет 3 дня. Т. Е. Никаких гарантийных писем и согласования у вас не будет. Пока они не проверят качество (судя по всему) своего же врача. Если честно, это нонсенс для меня. Врач, которого нанял сам СОГАЗ. Консультация на платформе СОГАЗ. Бланк приема присылается сразу после консультации от самого согаза. Но будьте добры. Подождите три дня. Причина? Таковы алгоритмы. Интересный подход к новым технологиям. Но больше всего меня поразили в контактном центре. Где в меня просто кинули информацию об алгоритме несколько раз и после отключили меня) Никаких объяснений. Скорее всего потому что у самих сотрудников этих объяснений и нет. Считаю, что такие алгоритмы, это абсолютно не логично и показывает СОГАЗ как сомневающююся даже в своих врачах компанию

8 Сентября я оплатил сумму 18100 со счета сбербанка. За дтп, которое я совершил. Сейчас. Компания СОГАЗ повторно списывает с меня эту сумму. Все счета в Сбербанке, у меня арестованы, у меня ипотека идут штрафные проценты, потому что счета арестованы и оплатить ипотеку со всех счетов, я не могу. Компания СОГАЗ не принимает никаких мер никаких действий чтобы урегулировать этот вопрос. Обращался уже четвёртый раз ни разу мне никто не перезвонил никто со мной не связался. Я так понимаю единственные действия, которые сейчас со мной стали, чтобы вернуть мне повторно списанные де деньги, с меня это обратиться в прокуратуру и в суд, чтобы мне вернули деньги, раз компания СОГАЗ не хочет идти на встречу и вернуть мне лишние удержанные с меня деньги.

20.08.2025 Года были проданы документы в СОГАЗ на выплаты по Фз-52 и Фз-306 за погибшего на СВО. Первая выплата пришла, а по ФЗ-306 выплаты добится не можем. Приходят противоречивые ответы: то ждите 30 дней, то нет регламента. Сегодня ответили, что всю ответственность несёт по выплатам Министерство обороны. СОГАЗ намеренно затягивает выплаты, документы все в порядке.

Забрала вчера машину из сервиса, делали там ремонт после дтп по полису КАСКО. Удивлена качеством работ, ожидала конечно меньшего. Во-первых, обычно одобряют заявку ну минимум недель 5-6, а тут за месяц одобрили. После ремонт делали 3 недели, хотя масштаб работ предполагал больших временных затрат. Крайне довольна обслуживанием и скоростью в этот раз, даже менедежер в офисе СОГАЗа оставил приятное впечателние, а оценщик нашел все повреждения, о которых я говорила, у нас вообще не было разногласий. Короче говоря, даже оценку захотела поставить и написать отзыв. Заслужили!

Обратился в Личном Кабинете Согаз по страховому случаю от 11.09.2025. В полисе указан ремонт у ОД. Указывал что мне удобно ремонтироваться у Оффициального дилера Geely в моём городе Волжский Волгоградской обл. , В другой город мне ехать далеко, долго и неудобно. Просил выдать мне направление на ремонт по месту жительства. Звонил на горячую линию Согаз, где операторы заверили меня что со мной свяжутся в течении 1 недели и согласуют со мной место проведения ремонта. А так же посредством ЛК направлял Обращения по этому вопросу. С 12.09 По 22.09 Никто из Согаз так со мной и не связался и 22.09 Мне пришло смс о том что выдано направление на ремонт, но не в моём городе, а в другом, в г. Волгоград. При повторных звонках мне сообщили что мои Обращения не были зафиксированы и их нет в базе данных. Советовали обратиться в Техподдержку и я так же отправил ещё одно обращение туда 24.09, На которое тоже не получил никакого ответа и при повторных звонках мне ответили что и этого Обращения тоже нет в Базе данных. 29.09 Я отправил ещё одно Обращение по Качеству сервиса в ЛК Согаз и всё началось по новой как и при звонках по телефону Горячей линии. Просят предоставить даты Обращений и затягивают рассмотрение вопроса. Дата рассмотрения по Страховому случаю, указываемая в ЛК Согаз всё время сдвигается и теперь мне уже пишут что до 29 октября 2025 года. То есть это более чем 1,5 месяца с даты наступления Страхового события. Не понятно как так долго можно решать вопрос и почему были допущены такие ошибки сотрудниками Согаза. А так же почему нормально не работает Онлайн-сервис и Операторы горячей линии. Почему мои Обращения не зафиксированы, проигнорированы и всё это продолжается дальше. А вопрос по направлению на ремонт завис в воздухе. У меня единственное желание. Просто получить направление на ремонт на СТОА Официального Дилера в своём городе. Страховая компания заверила меня что я имею право выбирать дилера по своему усмотрению. Но этим правом мне почему-то не дают воспользоваться.

Купила новую квартиру в ипотеку, сразу оформила комплексную страховку в СОГАЗ. Включила максимальное покрытие — от затопления, пожара, кражи, повреждения стеклопакетов. Через четыре месяца произошла авария водоснабжения в доме, затопило несколько этажей, включая мою квартиру. Пострадали полы, стены, мебель. Оценщик приехал в тот же день, детально зафиксировал все повреждения. Рассматривали заявку 18 дней. Этих денег хватило на полный ремонт и частичную замену мебели. Очень довольна скоростью урегулирования и размером компенсации. Продлю договор обязательно.

Я Анастасия, представитель выгодоприобретателя по ипотечному страхованию. У моей доверительницы Елены из г. Кемерово умер супруг. Сначала страховая компания не признала случай страховым. Это ничего страшного. Был судебный спор, в котором мы победили. В настоящее время вступило в силу апелляционное определение Кемеровского областного суда. Я пошла в офис страховой компании, чтобы подать суд. Акт в бухгатерию для его исполнения. Руководствовавась тем, что страховые компании имеют рейтинги надежности и не могут не выплачивать страховое возмещение. Однако, меня обругала юрист, которая была представителем на суде. Почти выгнала меня из офиса со словами: «что вы себе надумали! Добровольное исполнение! Идите подавайте испол листы приставам»! Я пожалела, что не снимала ее на видео. Решение вступило в силу 29.07.2025, Испол производство сработало 09.09.2025, На сайте фссп информация не информативная. Вроде как деньги взысканы, но висят у приставов. А может и нет. Не знаем, что думать! Приставы у себя на транзите держат деньги не более 5 дней. 29.09.2025 Начали бить тревогу. Ипотека то не плачена! Ждем закрытия. 29.09.2025 Позвонили своего должнику, чтобы спросить — в чем дело? Согаз оплатил, но приставы задерживают? Девушка по номеру не хотела принимать заявление с вопросом. Убеждала, что я не правильно поступаю. Надо бы мне к приставам. Но я считаю, это здоровое решение, спросить у своего должника — где деньги? Тем более, что должник с дикими рейтингами надежности. А Вы как думаете? Итог моего обращения: мне обещали перезвонить с юридического отдела. Но никто не перезвонил. Вчера пришло на почту определение о принятии кассационным судом кассационной жалобы, в нем написано, что СОГАЗ отказано в ходатайстве о приостановлении исполнения судебного акта до рассмотрения кассационной жалобы. Сегодня 01.11.2025. Никаких новостей или звонков. Написали жалобу через сайт приставов в рамках КАС РФ. Надеюсь на вашу помощь, уважаемая редакция «Сравни. РУ».

Отдыхали с мужем в Хургаде, на пятый день у меня началась сильная аллергическая реакция -видимо, на местную косметику в отеле. Лицо отекло, появилась сыпь по всему телу. Сразу связались с ассистанс-службой СОГАЗ, русскоязычный оператор организовал вызов врача. Доктор приехал в отель через час, осмотрел, назначил антигистаминные препараты и капельницы. Все лечение проходило в номере, что было очень удобно. Страховка покрыла все расходы, включая лекарства из аптеки. Через три дня состояние нормализовалось, остальную неделю отдыхали спокойно. Теперь обязательно берём расширенную страховку СОГАЗ в любые поездки.

Этим летом открыли дачный сезон, на машине поехали в котетджный посёлок. Дорогу там всю перекопали, насыпали щебня с гравием, езхать нормально невозможно. Скорость была не выше 20-30 км/ч, а в итоге по приезду к участку на машине заметила вмятины с левой стороны от камней. Обратилась в СОГАЗ за консультацией, так как не до конца понимала, является ли это происшествие страховым случаем. Специалист на горячей линии меня заверила, что такие ситуации они рассматривают, с ее подачи поехала через пару дней в офис к ним. Подала заявку, ееё одобрили спустя 3,5 недели, дали направление на ремонт в сервис. В результате вмятинки выправили, очень обрадовалась конечному результату.

В ноябре 2024 произошло ДТП по моей вине. Машина новая, страховка КАСКО. Перед оформлением полиса машину осматривал специалист от страховой компании. Сейчас уже октябрь, а машина еще не в ремонте. Бесконечная переписка со страховой компанией вынудила меня обратиться к юристам. Мне выдано направление на ремонт, но СТО на ремонт меня не берет, мотивируя дороговизной запчастей и еще тем, что страховая не спешит оплачивать СТО проведенный ремонт. Таким образом, скоро будет год, как я пытаюсь что-то решить со страховой компанией СОГАЗ. Отношение к клиентам безобразное, вопросы не решаются, затягиваются искусственно, полис оформили, но исполнять обязательства по полису не спешит никто. Отстойная страховая, негодяи.

Случилось дтп, в тот же день на сайте оформил страховой случай, прикрепил все документы и отправил. Далее стал просто ждать (был опыт с тиньковым- через пару часов приходило сообщение с расчетом и выплатой, деньги получал через 4! ЧАСА после отправки документов. Ждал 3 дня, зашел на сайт проверить статус — ничего. Нет заявлений, нет обращений, и вообще если мой полис проверить у них на сайте — пишет что такого полиса нет. Позвонил в поддержку по горячей линии — сотрудник сказал что все в порядке, ждать до 20 дней, это по закону. Вопросов 0. Через неделю проверил сайт — все тоже самое, позвонил еще раз, там уже менеджер как будто бы заново все оформляла, диктовал полис свой, виновника дтп, все данные по дтп. Хорошо, сказала ждать 20 дней. Проходит 15, захожу на сайт — и снова ничего. Звоню на горячую линию — а вы просто оповестили же нас о страховом случае. Я в шоке, а зачем мне документы то отправлять если я по приколу звоню рассказать о дтп. Ладно, сотрудник посоветовала обратиться в офис. Внимание офис работаетпо записи. Допишу потом как и что, но наверное после выплаты разорву договор страхования с этой недоконторой.

После получения нового СТС, не открывался сначала существующий мой полисна сайте, а затем после внесения изменений в СТС не сохраняет новые данные!

Добрый день! Страховая компания СОГАЗ не может найти документы и произвести выплаты за погибшего участника на СВО, при звонках на горячую линию сотрудники не могут ни чем помочь, при заполнении обратной связи, также присылают информацию, что документов нет. При этом воинская часть 30926, где служил погибший боец СВО, Лично нарочно передала документы в данную страховую компанию на выплату и приняла их под исходящим номером 19/1406 от 09.09.2025 Года. Требую в срочном порядке найти документы и произвести выплаты по срокам законодательства. Получается выплаты должны быть 09.10.2025 Года, ровно тридцать дней с момента получения полного комплекта документов в страховую компанию СОГАЗ

Необходимо было взять туристический полис в качестве страховщика компанию СОГАЗ. Она ближе всего к моей работе, мне доехать 2 минуты. Обслуживание менеджера понравилось, она подробнейшим образом все рассказала об услугах, входящих в программу путешественника, привела примеры возможных ситуаций и рассказала как в каждой в отдельности поступать. Вопросов у меня после встречи не осталось, поездка уже через неделю, чувствую себя немного увереннее с полисом. Из минусов: только отсутствие парковки, пришлось минут 5 потратить только на поиск места у соседнего здания, это неудобно

1. Записался на скрининг, а СМСки не приходят. СМС не было 10 дней. 2. Мобильное приложение с чатом не работает. 3. Когда просил СОГАЗ прислать письмо подтверждения. Сотрудник сказал, чтоб сам узнавал почему у поликлинике нет письма от СОГАЗ. 4. Пытался пройти ЛОРа, так и не смог. Спирографию не смог пройти — отказ. 5. Писал письмо на почту. Как мне подсказал оператор, но мне так ничего не ответили.

13 августа обратился за помощью к хирургу по полису добровольного мед. Страхования в СОГАЗ. Записался через мобильное приложение, было одно свободное окошко вечером. Работаю на произведстве изделий из дерева, повредил палец, когда орудовал пилой. Подробно о травме говорить не буду, даже на словах это не для слабонервных. Хирург оказал помощь, назначили сразу следующий прием через 2 недели, когда спадет отек и затянутся швы. Успешно все зажило, на втором приеме сняли швы. Страховка окупает вложенные в нее средства, нет никаких нареканий к работе страховой компании.

Попробовала в коем-то веке не поехать в отделение Согаза, а оформить полис онлайн. Ранее пользовалась услугами другой компании, переключилась на Согаз после того, как на работе оформили корпоративный полис ДМС от них. Понравилась страховка в использовании, персонал вежливо общался на горячей линии, вот и решила ОСАГО тоже у них взять. На сайте оказалось всё интуитивно просто, вводишь нужные данные, документы, а потом получаешь свой полис на почту. Только важно все данные перепроверить, конечно, чтобы фамилия верная и т. Д. Если б знала, что это так просто, всегда бы оформляла онлайн.

28 июля представителями компании АО «Согаз» бюот военкомата были получены все необходимые документы на выплату. Прошло уже почти 2 месяца, но никаких выплат моему Мужу по состоянию на 22.09.2025 Так и не поступили. Постоянно приходят шаблонные отписки, что сроки рассмотрения не регламентированы, с каким вопросом бы я не обращалась, ответ один и тот же. Вы серьёзно? Сколько ещё ждать предлагаете? До 50, 70 лет может? Прошу дать нормальный ответ с указанием конкретного срока выплаты.

Здравствуйте. Я участник СВО, был уволен по категории «Д», военная травма документы были отправлены через военкомат, документы в компанию СОГАЗ поступили 11.08.2025, Пришло сообщения что был досыл документов 28.08.2025, На данный момент дата 21.09.2025, Выплаты так и не поступили, оставляю запрос напрямую в СОГАЗ и мне присылают о ответ. «Ваше заявление по ФЗ-306 на рассмотрении, но нет точного числа с какого числа оно на рассмотрении. Если через 30 рабочих дней вы не получите ответ, обратитесь повторно. » Когда звонишь на горячую линию, то они повторяют тоже самое. По федеральному закону выплаты должны были придти в течении 15-и дней (календарных!), В случае ошибок в документах или иных причин, то рассмотрение может затянутся до 30 календарных дней, зачем вы вводите в заблуждение людей и задерживаете выплаты? Прошу Агента СОГАЗ ответить не шаблонно на данный отзыв, а принять меры, всю необходимую информацию могу предоставить по почте

19 сентября 2025 г. Я обратилась в Согаз для продления Осаго онлайн на год, но сама не смогла его оформить, так как сменились мои данные и они требовали замены. Девушка менеджер оперативно мне помогла исправить данные в полисе Осаго и сформировать полис для оплаты. Спасибо большое большое менеджеру за работу и труд!

Полная неразбериха, я являюсь бывшим военнослужащим. Военная часть подала документы на выплату по ФЗ-306, в компанию они поступили 2.08.2025 С пояснением что срок расмотрения 30 дней, чуть позже после запроса они мне уже отвечали что документы получены (без даты) и срок расмотрения 30 дней. По телефону ничего не добьёшься. Они как под диктовку отвечают одно и тоже «документы в работе, срок расмотрения не регламинтированны» причём на сколько не регламинтированны сказать не могут. Тоесть срок расмотрения может быть месяц, год, 10 лет и т. Д. Буду подавать в суд

В начале лета взяла долгожданную ипотеку, проценты сейчас просто конские, если честно, но успела накопить больше половины стоимости квартиры и планирую закрывать досрочно. Вместе с ипотекой оформила страховку на недвижимость, полис взяла в СОГАЗе. ПРиятное обслуживание в офисе было, менеджер прекрасный специалист и умеет общаться с людьми без высокомерия. Ранее брала в СОГАЗе только страховку в отпуск года три назад, тогда претензий не было, надеюсь и сейчас останусь довольна выбором страховой.

Уже 4 дня пытаюсь внести изменения в мой полис ОСАГО. Веду вялотекущий диалог в мессенджере с менеджером СОГАЗ, скидывает памятки по изменению полиса. Вношу изменения, на следующий день отвечает что не видит никаких изменений. В других страховых достаточно отправить qr код и скан водительского удостоверения, и через сутки обновлённый документ будет на почте. Не советую делать ОСАГО в компании СОГАЗ

Запланировали поездку в Турцию, приобрели страховку в СОГАЗе. Взяли стандартную программу больше для подстраховки так как в итоге воспользовались базовыми функциями. В первый же день серьёзно обгорела на солнце, появились волдыри на коже, раньше такого со мной не было. Обработала пантенолом, но на панике всё же позвонила в страховую. Помогли организовать выезд к врачу, в клинике обработали раны, дали рецепт на мазь для обработки в последующие дни. Медицинские расходы как и прописано в страховке покрыл полис.