Отзывы о компании СОГАЗ

Необходимо было застраховать дачный участок и дом. Обратилась в Согаз, так как уже имела положительный опыт с автострахованием. Менеджер Сергей очень подробно рассказал о всех вариантах страхования, помог выбрать оптимальный пакет с учетом особенностей нашего дома (деревянное строение). Порадовало, что страховка покрывает не только пожары и затопления, но и повреждения от стихийных бедствий, что актуально для нашего региона. Оформили всё за один визит, цена оказалась вполне разумной. Единственный минус — долго ждала, пока оформят документы, в офисе не было электронной очереди, и приходилось ориентироваться «кто за кем». В остальном сервис на высоте.

У нас в квартире произошла авария с водопроводом — лопнула труба под ванной, пока мы были на работе. Соседи снизу заметили потёки на потолке и сообщили в управляющую компанию. Когда приехали домой, увидели потоп. Сразу же позвонили в Согаз, где у нас страховка на квартиру. Диспетчер проконсультировала, что нужно делать, какие фото сделать. Оценщик приехал на следующий день, всё зафиксировал. Рассматривали заявку две недели, но сумма компенсации полностью покрыла ремонт пола и стен. Довольны работой компании.

Являюсь матерью погибшего на сво, все документы в порядке. Часть отправила документы 15.08.2025 — Согаз получил документы 25.08.2025. Уже вторая неделя пошла- согаз пишет шаблонные ответы «что документы не поступили, обратитесь к тем кто подавал». Официальное уведомление что согаз получил документы есть! На горячей линии твердят только что могут принять запрос, но даже запросив официальный ответ на электронную почту, приходит шаблонный ответ в виде смс. Полная не клиентоориентированность! Нарушаете мои права и ФЗ! В течении 30 дней должны быть рассмотрены документы, со дня поступления в компанию! Далее будем подавать в суд и ваша компания будет выплачивать не устойку, от каждого дня! Терпение кончилось! На просьбы связаться со специалистом ответ один — делайте запрос! Но обратной связи специалиста нету просто!

02.08 Нам притерли машину на стоянке, оформили европротокол. 03.08 Отправили все необходимые документы через ЛК в СОГАЗ. 13.08, После нескольких звонков, удалось попасть на осмотр автомобиля. Здесь, нужно сказать, все было быстро и даже пообещали дать оценку в тот же день. Однако с 13.08 Вот уже 20 дней не происходит ничего. Единственное, что можно сделать, это оставить обращение и ждать 7 рабочих дней, что с тобой свяжутся. И даже если ты его оставляешь, никто не звонит и статус в ЛК не меняется. Что ж, придётся писать досудебную, видимо. Очень разочарованы.

Являюсь клиентом компании уже много лет, имею действующий полис ОСАГО, так случилось, что я переехал, сменил адрес регистрации, обратился в страховую компанию для внесения изменений. В новом месте жительства ниже территориальный коэффициент на 40%, но чудесным образом при внесении изменений для меня поднялась базовая ставка по осаго, да так, что вместо снижения стоимости в связи с более низким ТК, мне пришлось доплатить 16 рублей. Считаю это издевательством со стороны компании. У жены например в другой компании сделали перерасчёт и вернули часть стоимости осаго в этом случае. Дальше мне с СОГАЗом не по пути, буду выбирать другую компанию.

Столкнулась с необходимостью оформить страховку для ипотеки. Сравнивала несколько компаний, но выбрала в итоге Согаз из-за выгодных тарифов и хороших отзывов. Процесс оформления был максимально простым — заявку подала онлайн, на следующий день приехала в офис с документами, где меня уже ждали. Оформление заняло не больше 20 минут, сотрудники были вежливы и компетентны. Радует возможность ежегодной оплаты частями, а не всей суммы сразу. Из мелких недостатков отмечу только отсутствие парковки у офиса, пришлось немного походить. В целом, процесс страхования оказался не таким сложным и нервным, как я ожидала.

На работе оформили полис страхования от несчастных случаев в Согазе. Честно говоря, не придавала этому особого значения, пока не сломала руку на корпоративном выезде. Вот тут-то и оценила преимущества страховки — все расходы на лечение и реабилитацию покрыла компания. Особенно хочу отметить работу менеджера Ирины, которая помогла собрать все необходимые документы и оформить выплату. Компенсацию получила даже быстрее, чем ожидала — через 10 дней после подачи заявления. Теперь с уверенностью могу сказать, что страховка от несчастных случаев — это не пустая трата денег.

Приобрела полис страхования недвижимости в Согазе полгода назад. Недавно в доме произошло короткое замыкание, которое привело к повреждению электропроводки и бытовой техники. Позвонила в страховую компанию, оператор подробно объяснил, что делать дальше. На следующий день приехал оценщик, осмотрел все повреждения, составил акт. Приятно удивила скорость рассмотрения заявления — уже через 17 дней получила компенсацию, которой хватило на ремонт проводки и замену повреждённой техники. Отдельное спасибо менеджеру Виктории за профессионализм и человеческое отношение. Теперь точно знаю, что в случае непредвиденных ситуаций СОГАЗ не подведёт.

Застраховал автомобиль по каско в Согаз, я много лет страхую авто в разных компаниях по каско, но такого идиотизма как в согаз вообще нигде ещё не было! У меня произошёл страховой случай, разбил лобовое стекло, обратился по каско, вроде все оперативно дали направление, но в другом регионе за 200 км от моего места жительства и регистрации (я проживаю в Москве), обратился на горячей линии, говорят нужно явиться в главный офис, лично, в будний день с 8 до 18:00 и они соизволят рассмотреть возможность изменить место стоа! Ну это просто свинство! Надо пройти семь кругов Ада чтоб получить направление на ремонт! Это абсолютно худшая компания с которой я сталкивался, НИКОГДа в ней не страхуйтесь, любую другую! Это такое дно, 2 месяца им пишу, отправляю обращение все без результата! К сожалению у меня 2 машины были застрахованы в этой компании, год назад была один в один такая же ситуация, но тогда я подумал что это случайность, но теперь вижу это закономерность, компания страхует, а ремонт выполнять не хочет, вот и идёт на такие уловки! Зря поверил в автосалоне, купил 2 автомобиля и мне просто навязали КАСКО в согаз, сказали лучшее предложение на рынке, конечно лучшее в таком ДЕРЬМЕ мало кто захочет иметь дело!

Приобрела полис ОСАГО в Согазе под совету коллеги. Процесс оформления занял минут 15, очень удобно, что можно оплатить картой прямо в офисе. Понравилось, что менеджер не пытался навязать дополнительные услуги, а честно рассказал, что действительно нужно, а что нет. Через пол года попала в ДТП, не моя вина, но страховая компания сработала отлично. Документы оформили быстро, деньги выплатили в срок. Однако есть одно замечание к самому офису — очень душно летом, нет кондиционера. В остальном все супер, буду продлевать страховку именно здесь.

Оформил туристическую страховку в Согазе перед поездкой в Турцию. К сожалению, на третий день отдыха серьезно отравился и попал в местную больницу. Никогда раньше не обращался за помощью за границей, но всё оказалось проще, чем думал. Позвонил по номеру из полиса, оператор говорил по-русски, быстро организовал всё необходимое. Лечение полностью оплатила страховая, даже не пришлось ничего вносить самому. После возвращения подал заявление на компенсацию дополнительных расходов, рассмотрели быстро и выплатили в полном объеме. В следующую поездку обязательно буду оформлять страховку именно в Согазе.

Являюсь владельцем небольшого кафе в центре города. Два года назад решил застраховать помещение и оборудование в Согазе после рекомендации партнера. В апреле произошло короткое замыкание в соседнем помещении, в результате чего в нашем кафе сгорела часть кухонного оборудования и была задымлена клиентская зона. Обратился в страховую компанию, они быстро прислали эксперта для оценки ущерба. Все вопросы решались профессионально и без лишних проволочек. После подачи всех документов деньги поступили на счет, мы смогли купить новое оборудование и провести косметический ремонт. Сумма выплаты полностью покрыла затраты. Приятно работать с компанией, которая действительно выполняет свои обязательства. Продлил договор страхования еще на три года — теперь я уверен в надежной защите своего бизнеса.

24.07.2025 В личном кабинете оформила ДТП по ОСАГО, мы — потерпевшая сторона. 5 Августа нас пригласили на осмотр автомобиля. Осмотр пришёл быстро, без очередей, все отлично. Специалист сказал, что расчёт ущерба производится 3 рабочих дня и на эл. Почту мне придёт письмо с суммой ущерба на согласование. Сегодня 28 августа, прошло больше 3 недель, за это время в ЛК несколько раз менялся статус — то вернули опять на рассмотрение, то снова считают ущерб. Звонки на горячую линию абсолютно бесполезны — «давайте оформим обращение в ответственное подразделение», после которого все равно никто не звонит и не пишет! До этого страховалась в другой компании, где после осмотра автомобиля в течение часа озвучивали сумму и зачисляли её через несколько дней. В Согазе же вопрос не решается абсолютно!

Погиб муж на СВО, СОГАЗ долго рассматривал, было написано 41 обращение одни только обещания отвечает программа робот на обращение сотрудники перезваниваю говорят выплата начислена ждите, в письме на обращение пишут выплата ушла ожидайте 3-5 банковских дней и нет ничего, через 5 дней подаю обращение пишут рассматривает ждите срок неопределен, мне поступили выплаты, а ребенку нет после одного такого ответа ждите точно перевели деньги отдала задаток на покупку квартиры ребенку и потеряла его так как деньги так и не пришли. Советую сразу писать не Согаз, а в прокуратуру, в администрацию президента.

В нашем гаражном кооперативе случился пожар — загорелся соседний гараж, огонь перекинулся на наш. Сгорели инструменты, запчасти, зимняя резина. Хорошо, что машины в тот момент не было. Гараж застрахован в Согазе уже три года, но впервые пришлось обращаться. Заявку приняли сразу, оценщик приехал через два дня после вызова пожарных. Собрали все справки, фотографии. Рассматривали месяц, но в итоге выплатили компенсацию. Работой страховой довольны, все по-честному.

В феврале этого года моя машина пострадала в результате падения снега с крыши. Был сильно помят капот и разбита фара. Сразу позвонил в Согаз, где у меня оформлено КАСКО, чтобы узнать, как действовать. Оператор подробно объяснил, какие документы нужны, и назначил время осмотра. На следующий день приехал в офис, эксперт осмотрел автомобиль, зафиксировал все повреждения. Через три дня мне позвонили и выдали направление в сервисный центр. Ремонт занял около трех недель, но результат превзошёл все ожидания — машина выглядит как новая, даже лучше, чем до происшествия. Все расходы покрыла страховка, мне не пришлось доплачивать ни копейки. Очень доволен скоростью решения вопроса и качеством ремонта. Благодарю Согаз за профессионализм!

Переехала в новую квартиру и решила ее застраховать. Выбрала Согаз по рекомендации друга. Процесс оформления занял минут 30, менеджер Анна подробно рассказала о всех вариантах страховки и помогла выбрать оптимальный. Порадовало, что не нужно делать опись имущества — все включено в общую сумму. И как оказалось, не зря оформила — через три месяца соседи сверху затопили кухню и часть комнаты. Оценщик приехал на следующий день, детально все зафиксировал. Компенсацию получила через 2 недели, суммы хватило на косметический ремонт. Единственное, что затянули с рассмотрением заявки дольше, чем обещали изначально.

Отдыхали семьей в Анталии, на четвертый день у мужа поднялась высокая температура и началась сильная рвота. Подозреваем, что отравился в ресторане при отеле. Сразу связались с ассистанс-службой Согаза по номеру из полиса. Русскоговорящий оператор быстро организовал вызов врача в отель. Доктор осмотрел, назначил лечение и рекомендовал суточное наблюдение в клинике. Все расходы покрыла страховка, включая лекарства. Через два дня супруг уже чувствовал себя нормально. Остальную неделю отдыхали спокойно. Теперь всегда берем расширенную страховку от Согаза в поездки.

Попала в неприятную ситуацию во время отпуска в Турции — потеряла сознание из-за теплового удара. Хорошо, что оформила туристическую страховку в СОГАЗе перед поездкой. Муж позвонил на горячую линию, нас быстро направили в ближайшую клинику. Врачи провели обследование, назначили капельницы и препараты. Все расходы покрыла страховая компания, нам не пришлось тратить ни копейки из отпускного бюджета. После возвращения отправила все документы через личный кабинет. Спасибо за профессиональную поддержку в трудный момент!

Приобрела полис страхования квартиры с расширенным покрытием. Очень понравилось, что можно настроить индивидуальные параметры защиты под свои потребности. В моем случае важно было защитить технику и ценные вещи. Интерфейс личного кабинета интуитивно понятный, все документы хранятся в электронном виде. Недавно произошло короткое замыкание, в результате которого сгорел телевизор. Подала заявление через приложение, приложила фото и чеки. Выплату одобрили в течение 5 дней. Процесс урегулирования прошел без лишней бюрократии и нервотрепки.

Здравствуйте я участник Сво признан инвалидом 3 группы военная травма отнес документы лично в СОГАЗ по адресу Уланский переулок поставили печать на заявлении что приняли 19.08.2025 Года пытался проверить через электронный запрос и на 23.08.25 Пришёл ответ что документы в страховую не поступали? Как не поступали если у меня на заявлении даже штамп стоит что принято 19.08.2025?

Обратилась в Согаз после того, как градом побило машину. Как человек, впервые столкнувшийся со страховым случаем, была приятно удивлена отсутствием лишней бюрократии. Позвонила на горячую линию, девушка-оператор всё подробно объяснила. Приехала в ближайшее отделение с документами, сфотографировали повреждения, и через 14 дней уже перевели деньги на ремонт. Суммы хватило, чтобы полностью восстановить крышу и капот. Единственное, что хотелось бы улучшить — парковку возле офиса, пришлось оставлять машину довольно далеко и идти пешком.

Столкнулась с необходимостью срочной замены лобового стекла после попадания камня из-под колес грузовика. Позвонила в Согаз, объяснила ситуацию. Менеджер Алексей был очень внимателен и компетентен, подробно объяснил, что нужно сделать. Направление на ремонт получила в тот же день, а через неделю стекло уже заменили. Никаких дополнительных расходов, всё покрыла страховка. Очень приятно, когда страховая компания не ищет причины отказать, а действительно помогает в сложной ситуации. За такой сервис не жалко платить при оформлении полиса.

Решила оформить медицинскую страховку для пожилой мамы в Согазе. Порадовал индивидуальный подход — менеджер Дмитрий учел все особенности здоровья и подобрал оптимальный вариант страховки. За прошедшие полгода мама несколько раз обращалась к специалистам, проходила обследования — всё оплачивалось без проблем. Отдельное спасибо за возможность вызова врача на дом — это очень важно для пожилого человека. Единственный минус — ограниченный выбор стоматологических клиник, но это компенсируется качеством обслуживания в тех, что есть в списке. В целом, очень довольна, планируем продлевать полис и дальше.

Работодатель оформил всем сотрудникам полисы ДМС в Согазе. Сначала относилась скептически, но после первого обращения по поводу простуды поменяла мнение. Терапевт принял в день обращения, назначил лечение, все лекарства по рецепту компенсировала страховая. Особенно порадовало, что можно получить онлайн-консультацию врача через приложение — это очень выручает, когда нет времени ехать в клинику. Из минусов: иногда долго приходится ждать ответа оператора на горячей линии, а приложение периодически зависает. В целом, очень довольна качеством медицинского обслуживания.

Пользуюсь ДМС от Согаза уже третий год. В целом, впечатления положительные: список клиник достаточно широкий, специалисты квалифицированные. Однако есть один существенный минус — сложно записаться к некоторым узким специалистам, иногда приходится ждать по 2-3 недели. В последний раз понадобилась консультация эндокринолога, так пришлось ехать в клинику на другом конце города, потому что в ближайших не было свободных мест. Зато само обслуживание всегда на высоте, а результаты анализов приходят быстро и в электронном виде. Хотелось бы, чтобы компания расширила список клиник с узкими специалистами.

Впервые оформила полис КАСКО в Согазе после долгих раздумий и сравнения разных страховых. Когда случилась неприятность (въехала в бордюр, повредила диск и бампер), очень переживала, что начнутся проблемы. Но всё прошло на удивление гладко! Оценщик приехал на следующий день, документы оформили быстро, и через 2 нед. Уже согласовали ремонт. Машину отремонтировали качественно, никаких доплат не потребовалось. Теперь рекомендую Согаз всем знакомым — приятно, когда страховая действительно работает, а не создаёт дополнительные сложности.

Купил туристическую страховку в Согаз перед поездкой в Таиланд, честно говоря, не особо рассчитывая на неё. Но жизнь распорядилась иначе — на третий день отдыха сильно отравился местной едой. Температура, слабость, не мог встать с кровати. Жена позвонила по номеру из страховки, объяснила ситуацию. Уже через час к нам в отель приехал врач, осмотрел меня, сделал укол и оставил лекарства. Всё было организовано настолько четко, что я даже не ожидал. Никаких проблем с оплатой — все расходы покрыла страховка. Через два дня я уже продолжил отдых. После возвращения домой позвонил в офис Согаза, чтобы выразить благодарность. Теперь перед каждой поездкой обязательно буду страховаться, и только в этой компании.

Пользуюсь услугами Согаза уже третий год. Начал с ОСАГО, потом оформил и КАСКО. И не зря! В прошлом месяце попал в неприятную ситуацию- во дворе жилого дома неизвестный водитель повредил мою машину и скрылся. Сразу позвонил в страховую, прислал фотографии повреждений. Оперативно назначили осмотр, а после него быстро выдали направление в автосервис. Ремонт выполнили качественно, машина выглядит как новая. Никаких проблем с документами не возникло. Особенно хочу отметить профессионализм сотрудников офиса на улице Ленина — всегда подробно обьясняют условия страхования и помогают в сложных ситуациях. Очень доволен сотрудничеством!

Ждем единовременную выплату по ФЗ 306 (ранение) от 28.06.2025.До 8августа приходило смс рассмотрение займёт 30рабочих дней. Эти 30 рабочих дней закончились еще 8августа 2025 года. Теперь тишина 🤦. При звонке оператору выяснилось что выплаты по данной ФЗ не регламентированы теперь. 🤷. То есть когда пожелаете тогда и пришлете. Может даже и через год. Просто ужас 👎👎👎. Слов нет. Какое у Вас отношение к военнослужащим.