Отзывы о компании СОГАЗ

28 июля представителями компании АО «Согаз» бюот военкомата были получены все необходимые документы на выплату. Прошло уже почти 2 месяца, но никаких выплат моему Мужу по состоянию на 22.09.2025 Так и не поступили. Постоянно приходят шаблонные отписки, что сроки рассмотрения не регламентированы, с каким вопросом бы я не обращалась, ответ один и тот же. Вы серьёзно? Сколько ещё ждать предлагаете? До 50, 70 лет может? Прошу дать нормальный ответ с указанием конкретного срока выплаты.

Здравствуйте. Я участник СВО, был уволен по категории «Д», военная травма документы были отправлены через военкомат, документы в компанию СОГАЗ поступили 11.08.2025, Пришло сообщения что был досыл документов 28.08.2025, На данный момент дата 21.09.2025, Выплаты так и не поступили, оставляю запрос напрямую в СОГАЗ и мне присылают о ответ. «Ваше заявление по ФЗ-306 на рассмотрении, но нет точного числа с какого числа оно на рассмотрении. Если через 30 рабочих дней вы не получите ответ, обратитесь повторно. » Когда звонишь на горячую линию, то они повторяют тоже самое. По федеральному закону выплаты должны были придти в течении 15-и дней (календарных!), В случае ошибок в документах или иных причин, то рассмотрение может затянутся до 30 календарных дней, зачем вы вводите в заблуждение людей и задерживаете выплаты? Прошу Агента СОГАЗ ответить не шаблонно на данный отзыв, а принять меры, всю необходимую информацию могу предоставить по почте

19 сентября 2025 г. Я обратилась в Согаз для продления Осаго онлайн на год, но сама не смогла его оформить, так как сменились мои данные и они требовали замены. Девушка менеджер оперативно мне помогла исправить данные в полисе Осаго и сформировать полис для оплаты. Спасибо большое большое менеджеру за работу и труд!

Полная неразбериха, я являюсь бывшим военнослужащим. Военная часть подала документы на выплату по ФЗ-306, в компанию они поступили 2.08.2025 С пояснением что срок расмотрения 30 дней, чуть позже после запроса они мне уже отвечали что документы получены (без даты) и срок расмотрения 30 дней. По телефону ничего не добьёшься. Они как под диктовку отвечают одно и тоже «документы в работе, срок расмотрения не регламинтированны» причём на сколько не регламинтированны сказать не могут. Тоесть срок расмотрения может быть месяц, год, 10 лет и т. Д. Буду подавать в суд

В начале лета взяла долгожданную ипотеку, проценты сейчас просто конские, если честно, но успела накопить больше половины стоимости квартиры и планирую закрывать досрочно. Вместе с ипотекой оформила страховку на недвижимость, полис взяла в СОГАЗе. ПРиятное обслуживание в офисе было, менеджер прекрасный специалист и умеет общаться с людьми без высокомерия. Ранее брала в СОГАЗе только страховку в отпуск года три назад, тогда претензий не было, надеюсь и сейчас останусь довольна выбором страховой.

Уже 4 дня пытаюсь внести изменения в мой полис ОСАГО. Веду вялотекущий диалог в мессенджере с менеджером СОГАЗ, скидывает памятки по изменению полиса. Вношу изменения, на следующий день отвечает что не видит никаких изменений. В других страховых достаточно отправить qr код и скан водительского удостоверения, и через сутки обновлённый документ будет на почте. Не советую делать ОСАГО в компании СОГАЗ

Запланировали поездку в Турцию, приобрели страховку в СОГАЗе. Взяли стандартную программу больше для подстраховки так как в итоге воспользовались базовыми функциями. В первый же день серьёзно обгорела на солнце, появились волдыри на коже, раньше такого со мной не было. Обработала пантенолом, но на панике всё же позвонила в страховую. Помогли организовать выезд к врачу, в клинике обработали раны, дали рецепт на мазь для обработки в последующие дни. Медицинские расходы как и прописано в страховке покрыл полис.

Недавно получил ДМС на работе, которая вроде как даёт скидку на остальные виды страхования, включая автомобиля. Заполнил все данные (а их там в 2 раза больше чем у остальных компаний страхователей) — вышла ошибка о том что данных нет в базе РСА. Якобы никаких данных нет в базе. Ни СТС, ни моих паспортных данных, ни данных владельца и ни данных о моем ВУ. Пришлось прикреплять скан копии. И снова ни 1 документ не прошёл проверку. Видимо нужно колдовать перед подачей заявления

Ездили за город с родными на дачу, машин было много, пришлось припарковать свою за пределами участка у забора. Дорога в нашем снт неширокая, как полагаю и везде в дачных поселках, кто-то ночью выезжал и повредил крыло моей машины. Длинные глубокие царапины сбоку, краска содрана, небольшая вмятина в области бампера справа. Обидно конечно, потмоу что виновника не отследить. Утром после того как обнаружила состояние машины, по телефону сообщила в СОГАЗ, после обеда поехала к ним в офис. Оценка эксперта совпала с моей, увидел все те же повреждения что и я. Заявку подала, согласовали где-то недели за две, а вот ремонт делали месяц. В этот срок вошло и ожидание в очереди в сервисную точку. Хотелось быстрее вопрос решить, но впечателение это не сильно испортило о страховой компании, так как результат ремонта полностью устроил.

Владею участком с домом в одном из местных СНТ. Многие годы не страховала имущество, в прошлом году решила, что уже в достаточном финансовом положении, чтобы не отказывать себе в безопасности. Купила страховку в компании СОГАЗ, не искала другую, так как у них же страхую авто. Взяла программу «СОГАЗ-Дом», оптимальная по наполнению, всё необходимое есть. Пока что первый и единственный страховой случай был в конце этой весны, когда случились уроганные грозы, массу деревьев посносило, один массивный дуб рухнул прямо на мой участок. Дом остался цел, а вот беседка у забора всмятку. Подала заявку на рассмотрение, 3 недели ждала одобрения выплаты. Размер выплаты в итоге оказался нормальным, свои средства на восстановление беседки не вкладывала. Отработали хорошо.

Сайт три дня не даёт возможности внести корректировки по новому стс. Никто не помогает в данном вопросе. Оставила массу запросов и обращений. Всё. Тишина. Не клиентоориентирована совсем!

ДМС пользуюсь 3 года. Крайний случай был полмесяца назад, когда пришлось срочно искать мед. Помощь из-за глубокого пореза. Сезон арбузов и дынь открылся, как раз самые спелые сейчас продают, вот один такой арбуз купила, начала резать, нож соскочил и прямо по руке как по маслу. Сразу кровь хлынула, даже бинта дома не было, пришлось ватой и скотчем сверху обмотать. Позвонила в СОГАЗ как опомнилась, организовали выезд скорой помощи, сработали оперативно. Ценю обслуживание вежливое, в любом настроении можешь обратиться, не выскажут своё фи, а будут вести диалог коротко и по делу. Причин не полагаться на них не имею.

Обратился в офис СОГАЗ по адресу площадь Растрелли 2 с целью купить страховку в отпуск. Сначала на сайте у них посомтрел какие есть предложения, поискал в других компаниях, здесь наполнение понравилось больше всего плюс цена бюджетная. В прошлом году тоже у них брал, особо ничего не поменялось, цена не взлетела. Пакет экономный с самымим основными рискам болезни, экстренная помощь, вот это всё. В офисе быстро обслужили, пара вопросов и полис оформлен. Менеджер Елена разбирается в профильных вопросах, молодец. С парковкой всё не очень хорошо, вот это единственный минус.

В век технологий грех не воспользоваться возможностью оформить полис удаленно, без визита в офис. Выбрал полис ОСАГО в компании СОГАЗ, зашёл к ним на сайт, определился с условиями, заполнил все требуемые поля, внёс документы. На сайте потратил минут 15, потому что дотошно все проверял по ФИО, цифрам и тому подобное, а после полис пришел на почту. Сработано оперативно, багов не обнаружил, сайт не вис, полис долго не ждал. Удобно)

Планировали семейный отпуск в Сочи, сняли квартиру на неделю. Оформила туристическую страховку в СОГАЗе на всякий случай. На второй день муж получил серьезную травму — неудачно упал во время купания в море, повредил спину. Пришлось вызывать скорую и везти в больницу. МРТ показало ущемление нерва, назначили курс уколов и физиотерапию. Все лечение оплатила страховка. Отпуск, конечно, подпортился, но главное — что оперативно получили помощь без лишних трат.

Отвратительное отношение страховой по страховому случаю по КАСКО. Попал в ДТП в феврале этого года, не являюсь виновником. Был направлен на ремонт в сервис АСЦ Танк (Киевское шоссе). И вот уже практически полгода прошло с момента когда машина была передана в сервис, но ремонт так и не сделан. Вечно какие-то отмазки, проблемы, очереди, плохие поставщики, согласования со страховой. Полное отсутствие адекватной обратной связи от сервиса. А страховой по всей видимости на эту ситуацию абсолютно все равно. Никак повлиять на сервис она не может. Очень жалею, что купил полис в этой компании.

Украли мотоцикл с охраняемой парковки торгового центра. Сразу обратился в полицию, затем позвонил в Согаз. Менеджер подробно объяснил, какие документы нужно собрать для возмещения. Пришлось походить по инстанциям, но сотрудники страховой помогали на каждом этапе — подсказывали, какие справки где брать. Заявление рассматривали два месяца (ждали результатов розыска), но в итоге выплатили полную стоимость мотоцикла по рыночной оценке. Сумма позволила купить новый байк. Спасибо за поддержку в сложной ситуации!

Хала на дачу с семьей, по пути сильно заболел живот у дочки-подростка. Остановились в небольшом городке, вызвали скорую. Врачи диагностировали острый аппендицит, требовалась срочная операция. По семейному полису ДМС от СОГАЗа нас направили в хорошую частную клинику. Операцию провели опытные хирурги, послеоперационный период прошел без осложнений. Все расходы на лечение и лекарства покрыла страховая. Дочка быстро восстановилась. Безмерно благодарна за качественную медицинскую помощь в критический момент!

Вопиющая ситуация касаемо приобретенных полисов для своих детей! По программе ДМС от работодателя. Полисы оплачиваю я самостоялтельно. Согласно программе в городе проживания указано 2 стоматологические клиники для детей, а так-же клиники амбулаторного обслуживания. В свою очередь при попытке обратится в стамотологические, а так-же за амбулаторным обслуживанием детей согласно списку клиник в городе проживания, получили ответ что детских врачей нет. С требованием урегуливания ситуации 9 сентября 2025 года было подано обращение. Требование заключалось в обсепечении амбулаторного медицинского и стоматологического обслуживания согласно программе страхования, и обеспечить замену клиник территориально в пешей доступности в городе проживания, т. К. Клиники в городе проживания указанные в программе не могут обеспечить обслуживание. 10 Сентября со мной связался сотрудник страховой и фактически заявил что никто ничего менять не будет и это «мои проблемы». Предложили съездить в клиники в другом городе в 1 часе езды (в одну сторону, минимум) от места где мы проживаем. Сотрудник представился вымышленным именем (звонила женщина представилась мужчиной), на требование зарегистрировать жалобу что-то невнятно отвечала, но выдала номер обращения. Позже в этот же день повторно обратился в службу качества страховой кампании, там не смогли подтвердить получение данной жалобы. На текущий момент ситуация такова что в связи с фактическим отказом страховой компании в обеспечении условий договора я понес убытки для обеспечения медицинского обслуживания (оплатил сакмостоятельно в другой клинике). Считаю что данные расходы должны быть компенсированны страховой компанией в связи с неисполнением договора. Так-же фактически в период с 9 сентября 2025 года страховая кампания Согаз отказала в обслуживании и не в состоянии обеспечить обслуживание согласно программе в клиниках, а так-жеотказывается заменить данные клиники т. К. Они не в состоянии обсепечить медицинское обслуживание согласно программе.

Переоформлял ОСАГО в Согаз в офисе на Красноармейской. Приятно удивило отсутствие очередей и комфортная обстановка — удобные диваны, кондиционер, бесплатный кофе и вода в кулере. Менеджер Ирина очень внимательно отнеслась к моим вопросам, помогла правильно заполнить все документы и даже напомнила про возможность использования КБМ, о котором я забыл упомянуть. Благодаря этому стоимость полиса оказалась значительно ниже, чем я ожидал. Оформление заняло всего 15 минут. Никто не навязывал дополнительные услуги, хотя предложение, конечно, было. Очень ценю такой профессиональный подход и уважение к клиенту. Определенно буду и дальше обращаться именно в Согаз для всех страховых услуг.

Со всех браузеров пытались, с телефона и компьютера, но вылезает ошибка подтвердите действие на direct. sogaz. ru И я смотрю по отзывам проблема постоянная. Горячая линия это отдельная тема. Я спрашиваю одно, мне говорят другое. Потом спросил вы можете сами внести изменения, они я вам помогаю внести, ну говорю не получается никак сл всех гаджетов, но меня не слышат. Итог оказывается, что нет по телефону не могу, только ЛК, КОТОРЫЙ НЕ ДАЕТ ВНЕСТИ ИЛИ поехать в офис на том конце Москвы. Польстились на цену. Скупой платит дважды

С 05.08.25 Года документы по погибшему мужу на рассмотрении в компании Согаз, страховую выплату компания должна была осуществить в 15 дневной срок, но выплат нет.

Ехала в отпуск на машине по федеральной трассе, попала в ДТП из-за выбежавшего на дорогу лося. Слава Богу, что все живы, но машина пострадала серьёзно- разбита вся передняя часть, не на ходу. Сразу вызвала ГИБДД и позвонила в Согаз. Девушка на горячей линии подсказала, как правильно оформить все документы. Экспертизу провели на следующий день, ремонт согласовали без проблем. Машину восстанавливали три недели, но сделали качественно. Отпуск, конечно, не состоялся, но главное — что остались живы и здоровы.

Решила продлить ОСАГО через сайт Согаза, чтобы не тратить время на поездки в офис. Регистрация на сайте заняла пару минут, калькулятор сразу рассчитал стоимость с учётом скидок за безаварийную езду. Загрузила сканы документов, оплатила картой. Полис пришёл на email через 10 минут. Очень удобно, что можно все сделать в выходной день не выходя из дома. Интерфейс понятный даже для неопытный пользователей. В следующий раз тоже буду продлевать онлайн. Экономит кучу времени!

Оформлял ипотечное страхование на квартиру в новостройке через Согаз. Менеджер Светлана очень подробно объяснила все нюансы, помогла рассчитать оптимальную страховую сумму. Особенно понравилось, что можно добавить страхование от потери работы — в наше время это актуально. Все документы подготовили за один визит, продление автоматическое через личный кабинет. Цена оказалась даже ниже, чем предлагал банк. Теперь спокоен за свою квартиру и семью.

01.09.2025 В г. Воронеже, ул. Ленина, д. 104 Обращался по вопросу возврата неиспользованной части ОСАГО в связи с продажей автомобиля.

Страхую автомобиль в СОГАЗе второй год. В декабре случилось ДТП — на скользкой дороге в меня въехал другой водитель. Повреждения были серьезные: бампер, фара, крыло. Сразу после оформления ДТП позвонил в страховую. На следущий день поехал на оценку в офис, сотрудник осмотрел машину и оформил все документы. Направили в официальный сервисный центр, где полностью восстановили автомобиль. Никаких доплат не потребовалось, все покрыла страховка. Весь процесс занял около трех недель. Доволен оперативностью и качеством ремонта.

Оформила страховку для дачного дома в прошлом месяце. Процесс был максимально простым-агент приехал, осмотрел недвижимость и оформил все документы прямо на месте. Особенно порадовало, что полис можно хранить в электронном виде и получить к нему доступ через приложение в любой момент. Две недели назад после сильного ветра повредило крышу беседки. Связалась со страховой через приложение, оценщик приехал на следующий день. Выплату получила через 15 дней-сумма полностью покрыла ремонт. Очень довольна качеством обслуживания!

Доброго времени суток! В апреле месяце 2025 года подала документы через военную часть за погибшего на СВО отца моего ребенка,  Айдыс-оол. В июне месяце 2025 пришла некоторая сумма, но не в полном объеме. Выяснили, что в список получаемых выплат за погибшего людей, внесли отца погибшего, которого нет в живых еще с 2003 года. Все необходимые документы, а также свидетельство о смерти на отца погишего, предоставляла вместе с заявлением на выплаты в апреле 2025 года. Попытки решить данный вопрос через горячую линию компании СОГАЗ, не увенчались успехом, что очень огорчает. Прошу выплатить всю оставшуюся часть выплат единственному оставшемуся ребенку погибшего!

Третий год подряд оформляю в СОГАЗЕ страховку для выезда за границу. В этот раз собирался в длительную поездку по Европе, нужно было что-то надёжное. В офисе на улице Ленина встретила приветливая сотрудница Анна, которая помогла подобрать расширенный страховой пакет с учётом моих планов на активный отдых. Страховка обошлась немного дороже стандартной, но включала даже экстренную стомотологическую помощь и страхование от несчастных случаях при занятии спортом. К счастью, обращаться за помощью не пришлось, но спокойствие во время поездки того стоило. Из рекомендаций было бы удобно получить полис в электронном виде сразу, а не ждать день.