Отзывы о компании СОГАЗ

Ездили с семьей в Абхазию на машине, взяли туристическую страховку на всякий случай. На второй день у жены разболелся зуб так, что она вообще есть не могла. Позвонили по номеру из полиса, оператор помог найти стоматологическую клинику в Сухуми, записал на ближайшее время. В клинике оказалось, что началось воспаление, нужно было делать чистку каналов. Лечение заняло два визита, обошлось прилично по местным меркам. Все чеки сохранили, по возвращении домой подали документы в СОГАЗ. Компенсацию перечислили через две с половиной недели, покрыли практически всю сумму лечения. Без страховки пришлось бы платить из своего кармана, так что она себя оправдала!

Страховое событие по полису каско 24-82 МТ 5\*\*\*CAR/AON подавали документы 24.09.2025, В тот же день получили направление на осмотр, так автомобиль не на ходу. Прошло более месяца, эксперт не приехал до сих пор, компания ни как не реагирует на составление шести заявок. Экспертная организация Фаворит даже не берет трубку. Придется проводить независимую экспертизу самостоятельно. Компания ужасная и не надежная. Ни кому не рекомендую с ними иметь дело.

Припарковала машину возле подъезда на ночь, утром обнаружила глубокую царапину по всей водительской двери. Камеры ничего не показали, видимо кто-то из соседей задел и уехал. Расстроилась конечно, машина новая, всего полгода как купила. Позвонила в СОГАЗ, где оформлено КАСКО, объяснила ситуацию. Менеджер Дмитрий успокоил, сказал что это обычный случай и проблем не будет. Записали на осмотр через день, эксперт всё зафиксировал, составил акт. Заявку рассмотрели за 12 дней, отправили в партнёрский сервис. Ремонт занял две недели, дверь покрасили идеально, цвет попал точь-в-точь. Доплачивать ничего не пришлось. Рада что выбрала именно эту страховую компанию.

Я ветеран СВО и других конфликтов. В декабре прошлого года будучи на контракте с МО попал в ДТП. 3 Месяца не могу получить выплаты по страховому случаю за тяжёлое увечие. Все документы по списку были направлены в компанию СОГАЗ на рассмотрение. В сообщении было сказано в течении 30 дней будет рассмотрение решения и производится выплата. На второй месяц после отправки документов позвонил в компанию мне сказали что запросили дополнительные документы из комиссариата хотя все документы по поводу аварии были отправлены. Зачем сообщать что вопрос будет решён в течении 30 дней когда это не так вводите в заблуждение получается. Хочется узнать когда будет решён вопрос. Самое противное что когда набираешь в компанию отвечает глупый бот с которым разговаривать не возможно просто издевательство какое-то. Прошу как-то ответить на запрос.

Оформляла КАСКО на машину в офисе на Новосибирской. Приехала без записи, посадили минут через 10. Менеджер попалась грамотная, объяснила разницу между полным и частичным КАСКО, помогла выбрать франшизу. Взяла со скидкой за установку противоугонной системы, документы из сервиса принесли без вопросов. Оформление заняло минут 40 наверное, вместе с заполнением бумаг и оплатой. Единственный минус — в офисе было душновато, кондиционер плохо работал или не включили. Но это мелочи. Сам полис устраивает, цена нормальная, покрытие хорошее. Если не будет страховых случаев, в следующем году продлю с дополнительной скидкой за безаварийность.

Купили с мужем дачу в СНТ, сразу решили застраховать. Взяли программу от СОГАЗа с защитой от пожара, стихийных бедствий и противоправных действий. Агент приезжал на участок, всё осматривал, фотографировал, оценивал стоимость построек. В конце лета случилась гроза с сильным градом, размером с перепелиное яйцо. Побило крышу дома и теплицу, стёкла в теплице вообще все вдребезги. Подала заявку через личный кабинет, приложила фотографии повреждений. Оценщик приехал через два дня, составил акт. Рассматривали заявку около месяца, но выплату одобрили. Денег хватило на ремонт крыши и новую теплицу. Очень довольны, что застраховали.

06.08.2025 Был передан пакет документов по страховому случаю через ЛК СОГАЗ. В начале августа 2025 пройден осмотр ТС. 29.08.2025Г в филиал СОГАЗ в г. Пятигорске привезли весь пакет документов по страховому случаю. От предложенной суммы отказались в пользу ремонта автомобиля. С этого дня от страховой компании нет никакого ответа. На 23.10.2025 Года направлено три обращения в тех. Поддержку с просьбой связаться, либо дать официальный ответ о причинах затягивание урегулирования. Статус страхового случая в личном кабинете не меняется с 11.08.2025. Статус: Назначена независимая экспертиза по расчету ущерба. Страховая компания на связь не выходит.

Здравствуйте в сентябре этого года подорвали документы на выплату по погибшему на сво. Погиб в июне похоронен в августе 29 числа, документы через военкомат были вам направлены в начале сентября. На сегодняшний день ваша компания говорит что документы к вам не дошли, хотя военкомат и военная часть утверждают что все документы отправлены в полном составе и обратно они их не получали для дополнения. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Третий месяц пользуюсь ДМС от СОГАЗа, оформил сам на себя, добровольно так сказать. Раньше думал что это роскошь, но после того как в обычной поликлинике две недели ждал приёма к неврологу, решил что пора инвестировать в своё здоровье. Полис недешёвый конечно, но зато записываешься к врачу когда удобно, клиники комфортные, персонал вежливый. Уже успел сходить к терапевту с простудой и к стоматологу на проф. Осмотр. Всё быстро, без очередей, качественно. Есть ещё телемедицина, можно просто позвонить врачу если вопрос несрочный. В целом доволен покупкой, продлю обязательно.

09 сентября 2025 посредством эл/почты на адрес Направлена досудебная претензия. 10 Сентября 2025 зарегистрирована с направлением входящего номера. 01 И 14 октября 2025 на горячей линии были зарегистрированы обращения о предоставлении обратной связи на претензию, но безрезультатно (срок ответа 15 рабочих дней!). В ходе личного визита 21 октября в филиал страховой компании было обнаружено, что страховая компания «потеряла» данную претензию! 21 Октября произведена повторная регистрация претензии, уже на бумажном носителе с указанием рег. Номера и ФИО ответственного сотрудника. Но! Срок ответа 30 календарных дней с момента повторной регистрации! Вот как страхования компания намеренно затягивает рассмотрение вопросов! Не рекомендую данную страховую компанию!

Впервые столкнулся со страхованием онлайн, решил попробовать оформить ОСАГО через интернет вместо похода в офис. Выбрал СОГАЗ потому что у них на сайте самый удобный калькулятор оказался, все сразу видно — и цену, и что входит. Зарегистрировался в личном кабинете, ввел данные паспорта и СТС, система сама подтянула информацию о предыдущих полисах. Загрузил фотки документов, выбрал период, оплатил картой. Полис пришел на емейл за 7 минут! Проверил на сайте РСА — все в базе есть. Теперь понимаю, зачем люди онлайн оформляют, это правда в разы быстрее чем ехать куда-то. Всем советую, кто еще сомневается.

Позвонив на горячую линию для оформления ДТП специалистом было предложено оформить обращение онлайн. Через 2 дня после оформления, решил проверить статус заявления. Его в личном кабинете не оказалось. Позвонив в очередной раз на горячую линию специалист тех. Поддержки сообщил, что сервис по подаче заявлений онлайн не функционирует должным образом и подавать через него заявление бесполезно.

Прошло 30 дней и пришло уведомление Документы на выплату Единовременного пособия рассмотрены. Расчет выплаты осуществлен. Указанная выплата будет произведена на реквизиты банковских счетов, указанных в заявлениях на выплату. Обращаем Ваше внимание, поскольку осуществление выплаты Единовременного пособия производится из средств Минобороны России, АО «СОГАЗ» не имеет возможности предоставить Вам сведения о дате выплаты. Когда придет выплата? Звонил в ерц там говорят что выплачивает Согаз Разберитесь с данной ситуацией или пойду в прокуратуру

Оформляла КАСКО на новый автомобиль, долго выбирала между несколькими компаниями. Остановилась на СОГАЗе после консультации с менеджером Олегом — он детально расписал все возможные варианты покрытия, помог подобрать оптимальную программу без лишних опций, которые мне не нужны. Через пару месяцев на парковке у супермаркета кто-то поцарапал дверь машины ключом или чем-то острым. Камер там нет, виновника искать бесполезно. Подала заявку онлайн через приложение, на следующий день приехал оценщик, всё зафиксировал. Согласовали ремонт за 10 дней, отправили в партнёрский автосервис. Работу сделали качественно, краска идеально подобрана. Весь процесс занял чуть меньше месяца вместе с ремонтом. Довольна сервисом!

Прыгал с вышки в бассейне, на краешке поскользнулся, ударился ногой, упал в воду. Поплыл дальше без особого дискомфорта. Сеанс закончился, собрался, ушел, ближе к вечеру дома только почувствовал ноющую боль в области берцовой кости. Поехал сразу на рентген, записался по телефону по ДМС от СОГАЗ к врачу. На рентгене обнаружили трещину в области щиколотки. Короче месяц после ходить нормально не мог, работал из дома, хоть на удаленке побывал) ДМС вещь удобная, по ней всё быстро проходит, поэтому не ленюсь и не жалею, продлеваю каждый год.

Случился страховой случай. Я пострадавшая сторона. Прошел месяц, никакого движения. Страховой случаи зарегистрировал в их личном кабинете, СОГАЗ соответственно его даже не видит, хотя есть номер и дата. Не видитесь на цену и старая или новая организация. Вот явный пример известна организация, а отношение (а может некомпетентность) ниже бюджекти (ноунейм)

Застраховала квартиру после того, как соседей сверху затопило. Решила не рисковать своим имуществом. Пришла в офис СОГАЗ, менеджер Марина подробно объяснила все программы, я выбрала полное покрытие — от затопления, пожара, взлома. Через полгода прорвало трубу в ванной, вода пошла к соседям снизу. Сразу перекрыла воду и вызвала сантехника, потом позвонила в страховую. Приехал оценщик, зафиксировал повреждения у меня и у соседей снизу. Мой ремонт покрыли полностью, плюс компенсировали ущерб соседям по моему полису ответственности. Заявку рассматривали недели три, но выплату одобрили без проблем. Очень рада, что застраховалась вовремя!

Пользуюсь 2 года страховкой на машину, уже созрел оставить отзыв. Для сравнения ранее пользовался Каско от другой страховкой, она в целом устраивала, но пару лет назад задрали ценник косметический, искал альтернативу. Пришел в СОГАЗ, так как примерно те же условия, но по более выгодной цене. За весь срок использования были 2 мелкие аварии, ни в первой, ни во второй не имею, рекомендовать могу только в офисе поставить автомат кофейный, пока ждешь в очереди было бы прям сподручно выпить кофейку)

Купила туристическую страховку для поездки в Грецию через сайт. Раньше всегда брала в других компаниях, но коллега посоветовала попробовать СОГАЗ. На сайте всё понятно оформляется, выбираешь даты, страну, добавляешь опции типа спорта или багажа. Полис пришёл на почту моментально. В Греции, к счастью, ничего не случилось, но была приятно удивлена, что в приложении есть русскоязычная поддержка. Для следующих путешествий однозначно снова возьму у них, цена адекватная, а покрытие хорошее. Единственное — хотелось бы больше информации про франшизу прямо на главной странице, пришлось искать в условиях.

Летели всей семьей в отпуск в Паттайю, взяли расширенную страховку СОГАЗ с покритием активного отдыха. На третий день сын упал с велосипеда, получил серьезный ушиб колена и ссадины на руках. Сразу позвонили в ассистанс, оператор организовал визит в ближайшую клинику. Врачи сделали рентген, исключили перелом, обработали раны, наложили повязки. Выписали обезболивающие и антисептики. Весь чек нам не пришлолсь платить ни за что кроме медикаментов. Сын быстро поправился, остальные дни отдыхали спокойно. Без страховки такое лечение влетело бы в копеечку

В июле 2025 года попала в ДТП, 06.08.2025 Оставила заявление о страховом случае! На сегоднящний день 14.10.2025 Страховку так и не выплатили! Бесконечно пинают туда-сюда, ответить ничего не могут! На обращения не отвечают

На предприятии оформили групповой полис страхования сотрудников от несчастных случаев в СОГАЗ. К сожалению, во время смены упала с лестницы в цехе, сильно ушибла спину и повредила колено. В травмпункте сделали рентген, выявили трещину в коленной чашечке, наложили гипс. Документы помог оформить начальник отдела кадров — он уже знал процедуру. СОГАЗ выплатил компенсацию за травму и временную нетрудоспособность через 10 дней. Деньги очень пригодились на лечение и период восстановления. Теперь понимаю важность такой страховки для работников производства.

Решил попробовать оформить КАСКО через сайт СОГАЗ, чтобы сэкономить время. Зарегистрировался в личном кабинете, загрузил сканы документов, выбрал нужные опции покрытия. Калькулятор сразу рассчитал стоимость с учётом моих скидок за безаварийную езду. Оплатил картой, полис пришёл на email через 15 минут. Интерфейс интуитивно понятный, никаких сложностей не возникло. Особенно понравилось, что можно выбирать франшизу и дополнительные услуги по своему усмотрению. В следующий раз точно буду продлевать онлайн — это гораздо удобнее, чем ехать в офис. Современный подход к страхованию!

8 августа произошло ДТП, сегодня 12 октября, до сих пор нет ответа по выплатам, авто находится на СТО, жду согласования, хотя по договору срок 1 месяц! Проведено 2 экспертизы, в личном кабинете на сайте вообще никакой информации!

Удобно и быстро оформил на сайте, сравни ру. Но, допустил ошибку при заполнении СТС. Без проблем дозвонился до службы поддержки где мне все объяснили. Написал обращение и на следующий день данные в полисе поменяли. Так же обрадовала цена полиса.

Самая не удобная и худшая страховая компания! Продал машину, пытаюсь аннулировать полис ОСАГО, написал заявление, по истечению 10 дней не ответа не привета, позвонил на горячую линию, сотрудник озвучил, что мне отказали и выслали письмо с причиной почтой России. Когда придёт хз, ни одного ответа в личном кабинете СОГАЗ. Ру на мои многочисленные обращения нет! По горячей линии предлагают ехать в головной офис разбираться.

Для постановки на учет оформила полис осаго (не знала, что теперь можно без осаго ставить на учет). Хотела изменить данные, в приложение говорили, что нельзя изменить тут и надо ехать в офис. У меня нет времени ехать в Москву и оформлять это. Девушка по телефону сказала, что можно через личный кабинет СОГАЗ. Как я была рада, что может изменить, но все было бы слишком просто, да? Когда хочешь перейти на следующий шаг он выдает ошибку. Я пробовала и с телефонов и с компьютеров, ничего не помогает.

Добрый день! 09.10.2025 Приобрела полис ОСАГО №ХХХ 05735\*\*\*\*\* в страховой компании СОГАЗ. Выяснилось, что в полисе неверно подтянулись данные СТС, а так же необходимо было изменить данные ВУ 2го водителя (ВУ было заменено в сентябре этого года). Данные смогла изменить через личный кабинет страховой, но та-дам, сюрприз — доплатите 3000 руб. Что делать, доплачиваю, приходит новый полис №ХХХ 057372\*\*\*\* и что в нем вижу: у 2го водителя КБМ 1,17 (хотя должен быть 0,46), соответственно и доплату с меня взяли из-за неверно посчитанного КБМ. При этом в заявлении у водителя стоит стаж вождения 22 года, т. Е. Данные мной внесены были верно вот расчет страховой нет! Оператор на горячей линии мне предлагает для решения проблемы ехать в офис, а это за 150 км от меня. И почему я должна из-за их неверного расчета тратить деньги, время на дальние поездки? Я надеюсь на решение данного вопроса с неверным расчетом (без поездок в офис), а также возврат излишне уплаченной суммы в связи с этим.

Гении оформили ОСАГО с неверным адресом регистрации, неделю пытался получить информацию как его изменить, сотрудники дают разную информацию, личный кабинет работает через одно место, в общем потратил кучу времени чтобы внести изменения в части адреса + гады выставили счет к доплату в половину стоимости полиса. Данную организацию никому не рекомендую, работают быстро только когда надо оплатить им счет.

Купила полис страхования дачного дома весной этого года. Менеджер подробно объяснила все нюансы покрытия, особенно важные для деревянных построек. В июле случился пожар в соседнем гараже, огонь перекинулся на мой сарай с инструментами и садовой техникой. Сразу вызвала пожарных, потом связалась с СОГАЗ. Оценщик приехал на следующий день, составил подробный акт. Документы рассматривали три недели, но выплату одобрили в полном объёме. Деньги поступили на карту, хватило на восстановление сарая и покупку нового инвентаря. Единственное неудобство — долго искала справки в пожарной службе, но это не зависит от страховой. Очень довольна оперативностью и честностью.