Отзывы о компании СОГАЗ

15.01.25 Подал документы о дтп, насчитали копейки, которые не хватит даже на самые дешёвые китайские детали, а покраску 4 элементов (передний бампер, переднее крыло и обе двери с зеркалом) -5848 руб, за них кистью ни одну деталь не покрасить даже в гараже и на саму краску не хватит, написал претензию, реакций ноль, более того они даже не получают корреспонденцию на почте, сегодня 26.02.25, Прошло 1,5 месяца, даже эти копейки не пришли, если хотите подобные проблемы нажить, можете пользоваться этой компанией!

Купила полис ОСАГО на Сравни. Ру. Заранее звонила в СК Согаз и уточняла можно ли будет внести в него изменения удаленно (так как мне нужно было менять документ), мне сказали что это делается без проблем. И вот я 2 дня безуспешно пытаюсь это сделать, на их сайте постоянно выдается ошибка и предлагается попробовать позже, писала в тех поддержку — без толку. Консультант по телефону сказала скачать приложение и сделать это в приложении. Как оказалось позже, в приложении вообще нет функции внесения изменений. Тех поддержка обрабатывает обращения 2ое суток. Не знаю, обработает ли. Теперь мне предложили приехать к ним в офис. Бинго. Очень удобно купить электронный полис и потом на транспорте ехать ч\*\*\*\* знает куда чтобы им воспользоваться. P. S. Сейчас посмотрела отзывы и оказалось эта проблема системная, я далеко не первая кто с этим столкнулся за последний год как минимум. То есть Согаз даже не собирается ничего делать. Если в таких мелочах компания ведет себя подобным образом, могу себе представить как с них выплаты получать.

Одной фразой работу СК Согаз можно описать как «информационный вакуум». Попал в ДТП как потерпевший. Оформил европротокол через госуслуги и там же заявление на возмещение в виде ремонта. Через пару дней пригласили на осмотр. Приехал, посмотрели, сразу сказали, что в выбранный мной сервис не отправят, потому что это тяжело оформлять (читай: «нам лень»), и сказали ждать результатов. На этом своё взаимодействие со мной они полностью прекратили. На горячей линии понятия не имеют что происходит с моим заявлением и ограничиваются сухим «ждите рассмотрения», а с филиалом связи никакой нет. К окончанию допустимого законом срока рассмотрения поменяли статус заявление на «Произведена выплата» (которой, естественно, не было, ведь я даже банковские реквизиты не оставял, потому что писал заявление на ремонт) и продолжают отмалчиваться. На горячей линии снова ничего не могут сказать по заявлению. Это самая отвратительная СК, которую я встречал, не вздумайте иметь с ними дело.

Работаю в крупной компании, предоставили ДМС от СОГАЗа. За год успел посетить стоматолога, сделать МРТ и пройти обследование у кардиолога. Очень удобно записываться через приложение, никаких очередей и ожиданий. Врачи внимательные, клиники современные. Отдельно порадовало, что есть круглосуточная поддержка по телефону.

Хотела оформить полис дмс в этой страховой. Понравился список клиник и цена. Но вот сервис — нет слов. Позвонила на горячую линию узнать подробнее по условиям страховки. Сразу на все вопросы не смогли ответить, сказали, что заявку передали и мне перезвонит специалист в течение одного дня. Никто не перезвонил. Ну да ладно. Попыталась оформить полис на сайте — оплата не проходит! Ни на телефоне, ни на компьютере. И все данные, которые для полиса были введены, после ошибки сбрасываются. Видимо, у них все вопросы поездкой в офис решаются, и то не факт, что там лучше будет

В феврале 2025 года обратилась на портале Сравни. Ру за офрмлением КАСКО. Автомобиль со сложной страховой историей. Специалист Сравни. Ру — Марина максимально подключилась к данному страхованию, провела всю сделку от и до, помогла разобраться со всеми сложностими — от оформления через приложение осмотра ТС до завершения сделки и получения всех сопутствующих документов. Ответила на все вопросы грамортно, четко и вовремя. СПАСИБО огромное, Марина! Процветания, карьерного роста и хорошего зароботка, ВАМ.

Страховой по ОСАГО 04.01.2025. В тот же день документы подписаны на госуслугах. Тишина. Через неделю позвонил им — ой, давайте ещё раз. Ладно, посещение, передача бумахных доков, осмотр авто 14.02.2025. Дальше тишина. Пару раз звоню. Пару раз отправляю из личного кабинета согаза гневные обращения. 12.02.2025 Разродились выплатой. При законодательно установленном сроке в 20 календарных дней. Про сумму выплаты так и вовсе без ненормативной лексики не упомянуть.

Получила солнечные ожоги в Египте, когда ездила в отпуск. Никогда бы не подумала, что когда-нибудь обгорю до волдырей. Очень неприятное ощущение, крайне не рекомендую загорать и просто даже гулять с открытыми участками тела на палящем солнце без солнцезащитного крема. С собой брала пантенол в спрее, но его естественно надолго не хватило, поэтому созвонилась с менеджером страховой компании СОГАЗ, она помогла найти больницу и попасть к врачу. В больничке подлечили, дали с собой необходимые средства, какой-то супер охлаждающий гель (просто находка). Все расходы на лечение, разумеется, полис покрыл.

В СОгазе в Санкт-Петербург на пл. Растрелли 2А купили страховку на ипотечный кредит. Понравилось обслуживание, даже захотелось оставить отзыв. Менеджер Мария владеет экспертизой, приятно было вести основательную беседу, потому что Мария максимально включена в суть вопроса, разъяснила всё до мелочей. Боялись оформлять, думали вдруг там подводных камней масса, но даже при наличии определённых нюансов менеджер помогла принять решение не без уверенности в правильности выбора. Прекрасные сотрудники, большое спасибо за тёплый приём!

Дачный дом застрахован по программе Согаз-дом. Помимо самого дома страховка включает в себя страхование домашнего имущества, беседки с навесом для зоны барбекю (конкретно у нас). ПОсле лютых ветров прошлой осенью свалило очень мнго деревьев в нашем посёлке, расположены они недалеко от основной дороги прямо по обочине, наша беседка находится аккурат рядом с забором, а он близок к этой линии деревьев придорожных. Одно из них было сухостойным, но с раскидистыми сухими ветвями. Вот одна из них и шандарахнула прямо по крыше беседки! Сумма ущерба не такая высокая, но обидно, мы на тот момент её только привели в должный вид, крышу покрасили, оказалось всё зря. В итоге в общем не подвела страховая, выплатила компенсацию, всё отремонтировали. Спасибо!

Не уследил за дорогой на шоссе и «поцеловался» с фурой. Хотя надо сказать, водитель я очень внимательный без лишней скромности, просто водитель фуры, видимо, был очень уставший и решил заехать краем кабины на встречную полосу. Повезло ещё, что сами отделались лёгкими ушибами, но машинку знатно покорёжило. Полисы и Каско, и Осаго у меня в Согазе ещё с давних времён, продлеваю который год подряд. И не зря, ребята работают качественно, стараются не грузить лишней информацией, это я в людях ценю. Ну и стоимость не так резво скачет, как во многих других страховых сейчас. По этому конкретному случаю согласовали по заявке ремонт в сервисе, сделали хорошо, я всем доволен.

Застрахован от несчастных случаев, полис приобретался компанией для всех сотрудников. Работаем в сфере деревообработки, иногда случаются неприятные ситуации за станками или в складских помещениях. Я сам недавно стал жертвой халатного отношения к работе своего коллеги, который осмотрел оборудование на наличие дефектов неосновательно и пропустил пару мелочей. Из-за этого оборудование закоротило, когда я за ним работал. Потерял сознание, опомнился уже на носилках скорой. Полис покрыл расходы на лечение, отдельный респект грамотному врачу. Следите за работой своих коллег, как говорится, доверяйте, но проверяйте.

Пользуюсь ДМСкой от страховой компании СОГАЗ. По общим условиям устраивает, основные врачи все те, которые чаще всего нужны. Из рекомендаций хотелось бы больше стоматологических услуг иметь в арсенале, это прям мечта. По стоимости нет резких скачков, цена стабильно бюджетная, позволить себе многие могут. Обслуживание на уровне, неуважения и хамства не встречала с их стороны. С гарантийными письмами нет проблем, горячая линии доступная, нет такого, что ждёшь ответа сто лет. Для ценителей качетсвенной медицины, индивидуального подхода и рациональных трат штука подходящая.

Моя бабшука живёт в Грузии, мы каждый год наведываемся к ней в гости. В прошлом году там укусил клещ, вовремя не заметили и не обратились к врачу. Поэтому в этом году решили сразу заранее подстраховаться, взяли полис в дорогу. Оформляли в Согазе, в этой компании уже имеются два полиса на машину, мы им доверяем. В отпуске попала под проливной дождь, переохладилась и простудилась. К врачу в больницу уже обращались по страховке, всё нам прекрасно сделали, платить не пришлось. Рада, что взяла страховку в этот раз, теперь наверное всегда брать буду.

В полисе страхования ипотеки нигде не указана ЧЕТКО дата начала страхования, сбербанк принял дату начала за дату начала действия договора и выставили неверные даты в домклик. Сделайте нормальный полис где будет понятно с какого по какое он действует

Работаю в разьездном режиме, часто приходится парковаться в стеснённых условиях. После очередной смены обнаружил глубокую царапину на крыле. Хорошо, что оформил КАСКО в Согазе — через приложение отправил фото повреждений, на следующий день приехал сотрудник оценить. Ремонт согласовали быстро, направили в хороший сервис. Особенно порадовало отношение сотрудников к клиенту всё объяснили, постоянно держали в курсе.

Оформила полис ОСАГО через онлайн-кабинет Согаза. Порадовало, что весь процесс занял буквально 15 минут — загрузила документы, оплатила картой и полис сразу пришел на почту. Интерфейс понятный, даже пожилым родителям смогла объяснить, как им продлить свою страховку. Очень удобно, что не нужно ехать в офис и стоять в очередях.

Без лишних сомнений рекомендую Согаз как отличного страховщика! По крайней мере в сфере медицинского страхования они мне понравились больше всего. До прихода в Согаз были ДМСки в двух других компаниях, там явные минусы перевесили плюсы и пришлось искать нового страховщика. Для нас ДМС закупает работодатель, они пришли к сотрудничеству с Согаз и не прогадали. КОнкретно для меня большие плюсы — это наличие двух ближайших клиник к моему дому, продуманные онлайн возможности, крайне компетентные врачи. Есть минус в виде мобильного приложения, которое не всегда работает как следует. В остальном обслуживание отличное, услуги оказывают по высшему разряду.

27 января этого года был в офисе компании СОГАЗ по адресу г. Оренбург, ул. Пролетарская, 286/1. ПРиезжал за страховым полисом в путешествие. Знаю, что можно оформить онлайн, но страховая была по пути, удобнее было заехать и быстренько всё сделать. Менджер попался шустрый, заполнил данные, рассказал об условиях и входящих в пакет страховки услугах. Сам офис хороший, просторный, много мест для ожидания. За обслуживание ставлю 5, позже посмотрю как поведёт себя страховка в отпуске.

Застраховали ипотечный кредит с мужем в компании СОГАЗ. Обратились туда почти сразу по старой памяти, так как раньше оформляли у них полисы автострахования, пока не продали машину. Условия озвучили подходящие, цена адекватная, не самая дешёвая на рынке, но мы хотя бы компанию знаем и знаем, что работает она хорошо. Оформляли в офисе, в этот раз прям оперативно обслужили, всё сделали за 25 минут в общей сложности. Надеемся не разочароваться в СОГАЗ.

После ДТП от 13.12.2024 Обратился в страховую компанию СОГАЗ за подачей заявки на возмещение ущерба. В аварии было несколько пострадавших сторон, я среди них. Из повреждений оторванный бампер, лопнутое колесо и сломанное боковое зеркало ну и так по мелочи. Заявку приняли к рассмотрению, оценщик в офисе зафиксировал повреждения на машине, согласовывали около 3 недель. В результате стоял выбор между денежной компенсацией и оплатой ремонта в сервисе, я выббрал второе. Ждал около месяца, для меня это уже затянуто, но объяснение адекватное (ждали запчасти, в наличии подходящих не было, тут уж не предугадать заранее какие понадобятся). В конечном итоге отработкой доволен, так как машина после ремонта выглядит новёхонькой, спасибо!

Гуляли по Европе с семьёй вместе с экскурсионной группой по Праге. На Карловом мосту подвернула ногу, когда пыталась пробраться к памятнику желаний поближе. Всё время остальное смогла проходить, чувствовала лёгкое недомогание, а вечером уже в номере обнаружила, что нога в зоне щиколотки опухла. Связалась с представителем страховой комании Согаз, в которой брали страховку в путешествие, помогли найти больницу и организовали визит к врачу. В итоге оказалось растяжение и ушиб, пришлось остаток отпуска ходить с костылями. Затраты на лечение взяла на себя страховая, за что им большое спасибо.

Всё получилось зарегестрировать через сайт. Цена хорошая. Но ошибся с номером ТС. Как теперь изменить номер автомобиля? Надо быть внимательнее

Оформил страховку для поездки в горы на время катания на сноуборде. Менеджер посоветовал расширенное покрытие с учётом занятий спортом. Случилось, что не зря, после неудачного падения понадобилась медицинская помощь. Страховая оперативно организовала осмотр и лечение в местной клинике. Все расходы были покрыты полностью, включая обследования.

Работаю в крупной сети магазинов, и руководство обеспечило нас корпоративной ДМС. За год успела посетить офтальмолога, стоматолога и сделать плановое обследование. Особенно ценно, что не нужно ждать очереди в районной поликлинике. Записываюсь через приложение на удобное время, приём всегда начинается вовремя. В следующем году обязательно пройду полноценную диспансеризацию.

Работа АО «СОГАЗ» выше всяких похвал. Заявление о страховом случае (инвалидность) было подано в понедельник через личный кабинет, а в пятницу уже получил страховое возмещение! Даже не буду писать о том насколько было важно получить материальную поддержку при полной потере трудоспособностии и то что АО «СОГАЗ» рассмотрел заявление и произвёл оплату в такие сроки вызывает чувство глубокой благодарности. Большое спасибо АО «СОГАЗ» и большое спасибо моему работодателю, который страхует своих работников!

17.10.24 Произошло ДТП, в мое ТС врезался автобус (виновник — застрахован в АО «Согаз»). 29.10.24 Г. С полным комп. Док-в я обратилась в страховую виновника, т. К. Мой полис просрочен. 01.11.24 И 14.11.24 Были проведены выездные осмотры моего ТС, путем фотофиксации без заполнения Актов осмотра. 15.11.24 Г. На почту мне пришел Акт первого осмотра, в котором было указано минимум повреждений с пометкой, что от подписи Акта Я ОТКАЗАЛАСЬ! 18.10.24 Г. (По истечению 20 дней), ответа по рассмотрению моего убытка не поступило. Подготовив Жалобу на Акт по первому осмотру я приехала в офис Согаз, за одно получить ответ по моему убытку. Ответ был еще не готов. Поняв намерения страховой, я отозвала заявление на выплату, заменив его на ремонт, выбрав СТО из предложенных. 22.11.24 Г. На почту мне пришел Акт осмотра № 2 аналогичный первому осмотру. В этот же день мне выслали Направление на ремонт от 22.11.24 Г. , После чего я сразу поехала в СОГАЗ, с вопросом о дальнейших действиях (так как по телефону связи с офисом нет!). В офисе я вручила им Жалобу № 2 (на второй осмотр) и попросила дать мне Экспертное заключение по моему убытку. По результатам 2х осмотров их «ЭКСПЕРТЫ» оценили ремонт моего авто (Мазда 3, раскурежено пол переда, не на ходу) в — 112100 р. (С учетом износа, т. Е. К выплате мне). В этот момент я конечно обрадовалась, что сменила выплату на ремонт, но не тут то было! 06.12.2024 Г. Мне пришло соообщение от ООО Моторлайн (это посредники между СТО и СОГАЗ), что заказ наряд согласован, свяжитесь с СТО (вопрос что с 22.11 До 06.12 Они там согласовывали?). 06.12.24 Г. Я звоню на СТО, где мне говорят, что ориентировочный срок моего приглашения на ремонт — середина декабря. Но! Это на постановку на ремонт с подписанием Доп. Соглашения на ремонт Б/У деталями, с увеличением срока ремонта и изменением рем. Воздействия. Либо если я хочу ремонт по ОСАГО (т. Е. Новыми деталями аналогами), то в день приглашения нужно подписать документы, далее они заказывают детали, и примерно через 2 месяца (как они придут) меня позовут меня на ремонт! Определяйтесь! Звоню на СТО 13.12.24 Г. Напомнить о себе — говорят срок перенесся, ориентир прглашения конец декабря. 19.12.24 Г. Я еду в офис СОГАЗ с Притензией (в бумажном виде) по организации ремонта, с просьбой показать мне согласованный заказ наряд на ремонт моего авто, на детали и работы которые они согласовали. Через несколько дней на почту мне пришла рецензия на Экспертное заключение с новой ценой — 218000 р. С учетом износа (уже лучше). Конец декабря 28.12.24 Г. Я звоню на СТО — не берут трубки, звоню в Моторлайн, на что мне говорят что срок перенесся, ждите прглашения после новогодних праздников. 13.01.25 Г. Я снова еду в офис Согаз, с просьбой повлиять на работу Моторлайна и СТО. На что мне как обычно одобрительно кивают. При этом говорят, хотите заберите деньги по новому расчету, только подпишите Соглашение с нами (спойлер: чисто кабальские условия). Я настаиваю на ремонте, так как и 218000 р — мало для ремонта. Сотрудник Согаза говорит, что при прибытии на СТО, мое авто разберут и в случае выявления доп. Повреждений сумму еще раз пересчитают и вот тогда я смогу выбрать оставить мне авто на ремонт, или забрать снова пересчитанную сумму. Я уехала домой, в ожидании звонка с СТО. И этот звонок мне поступил, только от Моторлайн снова с переносом срока приглашения — ориентир конец января. Уже смешно не так ли? На мои вопросы о словах сотрудника Согаз мне ответили, что это не соответствует действительности, т. К. После прибытия на СТО у меня только два варианта, либо подписать их доп. Соглашение и оставить авто (дальше забрать уже отремонтированный), либо подписать документы на заказ новых деталей и ждать еще 2 месяца до начала ремонта + сам ремонт, итого машину я увижу к лету! Ну круто! От АО Согаз на вопросы связанные с ремонтом — ответ один — мы выполнили свои обязательства, дав вам направление на ремонт. Ждать уже не могу. 23.01.25 Г. Подала Заявление на выплату, жду новую эпопею, дальше суд.

При наступлении страхового случая страховая компания (СК) выдает направление на ремонт в установленные законом сроки. Далее по направлению вы приезжаете на ремонт (в СТО) у вас не примут автомобиль (т. К. Накчнется установленный 30ти денвный срок выполнения работ), а СТО не принемает автомобиль на ремонт т. К СК не согласовывает сумму ремонта автомобиля. Между СТО и СК есть еще региональный оператор ремонта. Эти три организации категорически отказываются содействовать и с разной степенью настойчивости предают вопрос друг другу. Дело не двигается 2 месяца.

Продлить страховку авто было проще и быстрее, не надо было что-либо заполнять и прочее, чем на оф. Сайте согаза, причём напоминание о продлении пришло раньше чем из страховой. Достоинства: Быстро и понятно Недостатки: Не обнаружил

Страхую у них не первый год квартиру и жизнь по ипотеке, но надо менять. Когда им надо чтобы я оплатила замучают звонками, а после оплаты, ни привета ни ответа, жду уже с 28 декабря сертификат о пролонгации полиса, чтобы отправить в банк, прислали только чеки и то в кривом формате, что их не скачать и не отправить вложением в банк, сделала даже звонок, где обещали решить вопрос в течении одного рабочего дня, в итоге тишина, поэтому следующий год, а возможно если не пришлют до 28 января документы, то уход в другую компанию, а с этими разорву, на клиентов им п\*\*\*\*! Приложение в телефоне вообще кривое, есть информация о полисе, но функции скачать его или просмотреть не возможно, а выйти через браузер не дает, пишет типа пароль не правильный, хотя пароль верен, при сбросе пароля, ссылка на указанную почту тоже не приходит. Вообщем ш\*\*\*, а не контора!