Отзывы о компании СОГАЗ

Столкнулся с таксистом на kia rio, помяли бамперы друг другу, не смогли нормально разъехаться в узком переулке. ОСАГО и КАСКО у меня в СОГАЗе, туда поехал подавать заявку уже после происшествия и составления протокола. Эксперт по оценке внес данные в акт, ничего не упустил, я прям четко следил за этим. Согласования ждал около 3 недель, как обычно в целом, после дали направление в сервис на ремонт. Сервис мне знаком, там уже бывал ранее, так что не сомневался, что сделают хорошо. Машинку отдали уже спустя полторы недели после начала ремонта. Результатом удовлетворен.

Произошел страховой случай — украли с автомобиля зеркала. Обратились в Согаз в этот же день. Обратились в полицию. В Согаз отдел урегулирования и убытков упразднен, обращение через сайт только. Отправили обращение — в ответ тишина. По горячей линии не отвечают ни чего (. Прошло уже 3,5 недели — даже осмотр авто ни кто не делает. Ждем срок и будем направлять претензию, а дальше в суд. Позиция Согаз — максимально долго уклоняться от исполнения своих обязательств. Застраховали в Согаз 3 автомобиля по каско, теперь локти кусаем. Это не страховка Каско, а выматывание нервов. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ СТРАХОВАТЬ АВТО в Согаз.

В СОГАЗ пришлось обратиться во время отпуска из-за травмы в колленном суставе. Катались с друзьями на сноубордах и лыжах, я это делаю далеко не в первый раз, хотя максимум, что получал из травм — ушиб ягодичных мышц) В этот раз все серьёзно, частичный разрыв крестообразных связок, восстанавливаться пришлось очень долго. Согазовцам выражаю благодарность за оперативную помощь и компенсацию медицинских расходов по полису страхования, очень меня выручили, вообще ни разу не пожалел, что купил страховку. Спасибо ещё раз!

23 января 2026 года со мной произошел страховой случай, ДТП (я пострадавший). В этот же день вечером я позвонил на горячую линию СОГАЗа, где приняли мое обращение и отправили на сайт СОГАЗа, что бы отправить заявление о ДТП. Я все сделал: заполнил заявление, приложил фото, написал, что машина не на ходу и нужен оценщик, расчетный счет. Отправил выскочило, что мое завление принято и что бы не терять времени, можно провести самообледование, я сделал скрин этого сообщения. А потом начался полный кошмар. Ни ответа ни привета от компании, на сайте заявление не отборажается, на горячей линии твердят одно и тоже. Ждите. Потом уже на линии зарегистрировали обращение 27 января, 4 февраля и опять тишина! 14.02.2026 Отправил притензию на почту СОГАза. 19.02.2026 Позвонили из этой стаховой и тут я узнаю, то в нижегородской области, оказывается нельзя подать заявление через сайт (видите ли сначало можно было, а теперь неделе 2 как нельзя. Это как?).Можно только через офис (который один на все нижегородскую область видать), по записи и запись только на апрель! На апрель Карл, а сейчас конец февраля, либо направить письмо через почту России с заверенными копиями (цена у натариуса одного листа, что бы заверить 235р. , А сколько и их надо!) И опять ждать! Промурижили месяц, получается не сообщив мне, что типо через сайт подавать заявление нельзя (хотя есть скриншот, что того, что заявление принято). Ни где на сайте это не отображалось, по телефону ни чего не говорили, только кормили «ЖДИТЕ»! Вообще шарашкина контора. Если хотите в случае наступления стахового случая остаться без денег и оказания услуг по страховому полису и с вытрепленными нервами, то можете обращаться в эту конторку! А если хотите, что бы все было нормально, СОГАЗ обходите за километр, нервы целее будут!

29 января 2026 года произошло ДТП, был составлен европротокол через госуслуги. В тот же день подана заявка на компенсацию убытков. Никакой реакции от страховой компании, совсем никакой. Ежедневно звоню на горячую линию, где просят ожидать. Сегодня 18 февраля 2026 года, каждый день вожу в садик детей на разбитой машине. Для подачи заявления в офисе запись только через 2 месяца. Рекомендую избегать данную компанию при покупке полиса. Ужасный сервис.

Делал в СОгазе полис в поездку по России, так чтобы в случае чего смог легко найти мед. Помощь и не тратить деньги на лечение. Поездка продлилась почти месяц, на 3 неделе подхватил ротавирус, обратился в ближайшую больницу от тогдашнего места проживания (минут 15 езды от отеля). Остался на один день в больнице, потом выписали, оклемался быстро. Расходы на лечение взяла на себя страховая, все быстренько обеспечили, никаких сложностей. Отработали как полагается, заслуживают высокой оценки.

Отправились всей семьёй в Дагестан на летние каникулы в 25 году, взяли с собой туристическую страховку от страховой компании СОГАЗ. Первые две недели помощь их не требовалась, даже думали, что всё пройдёт хоршо и все будут здоровы весь период отдыха. Но на третьей неделе дочку укусила оса в щеку, моя бедняжка схватила отек квинке. Как я испугалась, вы бы знали! Всё лицо доченьки опухло, вместо глаз щёлочки, конечно сразу позвонили в страховую, после их наводки помчались в ближайшую больницу. В больнице девочке моей оказали медицинскую помощь, врач попался очень хороший, внимательный, бережно осмотрел, я даже немного успокоилась. Лекарства купили там же я ближайшей аптеке. Удалось перенести аллергическую реакцию с легкими последствиями, поправилась доча быстро. Довольна, что всё-таки купили страховку в дорогу, не пожалели денег на себя. Расходы медицинские она покрыла целиком.

29.01.2026Г. Я обратился на горячую линию СОГАЗ так как в результате ДТП моей машине снесли зеркало, там мне сказали что уведомление о ДТП зарегистрировано и далее мне нужно подавать документы через личный кабинет. Имейте ввиду, телефонов офиса в г. Смоленск нет в открытом доступе, все звонки только через горячую линию и личный кабинет, который НЕ РАБОТАЕТ! 05.02.2026Г. В личном кабинете, пройдя семь кругов ада, я создал заявление о страховом возмещении убытков и направил его через личный кабинет. Однако, как я уже писал выше, личный кабинет не работает и мое заявление нигде не зарегистрировалось. Снова звонок на горячую линию, в этот раз мне предложили подать обращение (тоже через личный кабинет). Обращение подано и зарегистрировано 11.02.2026Г. , Однако от страховой ни ответа, ни привета. И снова горячая линия мне в помощь — в этот раз уже сами направляют обращение в Смоленский офис с просьбой срочно связаться со сной, говорят ждите. Итак, сегодня 18.02.2026Г. , Страховая молчит, зеркало приобретено и установлено за свой счет. Если хотите уберечь свои нервы НИКОГДА не обращайтесь в эту команию.

03.01.26 Произошло ДТП. Отдел ГИБДД не работал в праздничные дни, справку о ДТП взять смогли только после 12 числа 13.01.26 Через Госуслуги подано заявление о страховом возмещении по ОСАГО с приложением полного пакета документов. 26.01 Обращению был присвоен статус урегулирования и назначен осмотр транспортного средства. 03.02 Страховая компания дополнительно запросила фотографии повреждений, которые были направлены своевременно. 11.02 Статус «страховой случай урегулирован», при этом дата очного осмотра 16.02 Однако назначенный осмотр не состоялся: представитель со мной не связался и ТС не осматривал. Несмотря на отсутствие проведённого осмотра, СК 18.02 Произвела выплату в размере 309тыс, что существенно ниже фактического размера ущербу Считаю действия СК неправомерными по основаниям: В соответствии с п. 11–14 Ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС» страховщик обязан организовать осмотр повреждённого транспортного средства и провести оценку ущерба. Фактический осмотр назначен, но не проведён. Согласно п. 60 Правил ОСАГО, утверждённых Банком России, страховщик обязан обеспечить осмотр ТС в установленные сроки и произвести расчёт по Единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт. В соответствии со ст. 16.1 Закона об ОСАГО, в случае нарушения прав потерпевшего страховщик несёт ответственность, включая выплату неустойки. Как потребитель финансовой услуги я также защищен нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст. 12, 13, 15), Предусматривающими ответственность исполнителя за ненадлежащее оказание услуги и штраф 50% от присуждённой судом суммы. Фактически СК закрыла дело до проведения назначенного осмотра, произвела расчёт без полноценного обследования автомобиля и выплатила сумму, не соответствующую реальному ущербу. Прошу страховую компанию дать официальный комментарий по факту непроведения назначенного осмотра и обоснования произведенного расчета.

Никому никогда не посоветую обращаться за полисом ОСАГО по крайней мере в городе Уфа. Для понимания. 4.02.2026 Произошло ДТП, я в нем признан потерпевшей стороной. Произошло это поздно вечером, на следующий день 5.02.2026 Я решил связаться с отделом урегулирования убытков в городе Уфа, на сайте только номер горячей линии, и до кучи написано, что прием только по предварительной записи (онлайн запись в нашем регионе отсутствует), девушка взяла трубку, я так и так то запишите, она сейчас соединю с офисом, мы не записываем. Так никуда и не дозвонились, она пообещала, что в течении рабочего дня со мной свяжутся, жду два дня! Нихрена! Чтобы вы понимали я уже пять раз туда звонил, результат ноль! КАЖДЫЙ РАЗ МНЕ ОБЕЩАЮТ, ЧТО МНЕ ПОЗВОНЯТ! По ссылке онлайн форму, заполнил, в их ублюдочном приложении дважды пытался, в итоге приложение пишет, что отсутствует страховой случай. На сайте при попытке проверить статус обращения по номеру полиса, их ублюдочный сайт указывает что статус отсутствует. Офис находится в самом центре города, в той части где невозможно припарковаться, и ехать мне в одну сторону почти 40 км. Там меня без записи не примут. Я буду писать в РСА, Роспотребнадзор, и подавать на них в суд. Где бы я раньше не был застрахован нигде такого бардака не было. Офис в Уфе весь нужно увольнять за такое отношение. Для справки через 15 минут будет 18 февраля. Две недели с момента ДТП. ЭТО НИ В КАКИЕ ВОРОТА?!

Летом 2025 купила полис у данной СК, в январе в меня прилетела машина, после чего я обратилась в офис данной СК, во первых, обед у них по своему времени до 14:00как они хотят, в не как указано у них на баннере и в картах 13:48, я должна их ждать и тратить твое время ещё! Вы не зажрались там??! Во вторых, приехав с полным пакетом документов, мне сказали приезжать только 20.02, На минутку, с документами я приехала 29.01, Что простите за абсурд? Я не по своей вине оказалась в данной ситуации и ещё вынуждена сейчас ждать почти месяц, что бы мое авто осмотрели. По закону у СК есть 5 рабочих дней для осмотра транспортного средства! На каком основании данное требование не выполняется? Или тут так же как и с обедом, когда захотим тогда и посмотрим? Что за контора вообще? Я за полис оплатила не малые деньги между прочим. После данной ситуации никогда больше в жизни пот любых обстоятельствах не приобрету полис данной СК и никому не советую. Отвратное обслуживание

Добрый день, не рекомендую данную страховую компанию. Не дай бог попадете в ДТП, будете ждать выплаты не известно сколько дней. 12.12.2025 ДТП. 13.12.2025 Оформил страховой случай. 20.01.2026 Был выездной осмотр. 23.01.2026 Подписали соглашение на выплату. По итогу выплат до сих пор нет. Не тратьте свои нервы и деньги приобретая ОСАГО В данной организации. Служба поддержки один только ответ «создавайте обращение» Спасибо за внимание всех благ счастья, здоровья 😀.

В 2018 году впервые купила машину LADA Largus, с тех пор служит мне верой и правдой. Пользовалась услугами разных страховых компаний, не могу сказать, что есть явный фаворит по условиям, они примерно везде одинаковые. Но вот с СОГАЗом возникало меньше всего трудностей при оформлении страховых случаев. С ними 3 года, ни разу не получала отказ в обслуживании, всегда после дтп была либо компенсация в денежном формате, либо оплачивали ремонт по направлению в СТО. Опыт положительный, обслуживание на уровне, поэтому не возникает желание искать им замену.

Квартира застрахована довольно давно, почти пять лет. Ежегодно продлеваем, так как довольны качеством работы страховой, пока не давали повода задуматься о смене страховщика. Самый недавний случай был в сентябре, случился пожар в лоджии. Заявку одобрили буквально за пару недель, как-то не ощутимо время пролетело, компенсацию после получили на карту через неделю. Сумма была соразмерна ущербу. Для страховщика недвижимости все ок, смело рекомендую, если данный вид страхования для себя рассматриваете.

Попал в ДТП 22 января 2026. Полис ОСАГО от СОГАЗ, г. Санкт-Петербург. Авто не на ходу. 06 Февраля 2026 решение от ДПС, я пострадавшая сторона. 07 Февраля 2026 создал заявление по страховому случаю, при этом не вижу заявления на сайте. Звоню на горячуюю линию, говорят, что срок рассмотрения 5 рабочих дней, в течение данного срока заявление должно появиться в ЛК, хотя на сайте указано, что время рассмотрения в течение 3-х рабочих дней. После этого срока должны позвонить и отправить сотрудника для фотографирования автомобиля. Пометку, что автомобиль не находу сделали. Звоню ближе к концу 5-ти дневного срока, мне уже говорят про 20 дней на рассмотрение: «Лучшее, что вы можете сделать — это ожидать» — такой комментарий от оператора. Звоню на 6-й день, мне уже говорят про 30 дней на рассмотрение. Когда и чем это закончится не понятно?! Очень жалею, что повелся на цену и купил полис в данной компании, ранее всегда покупал в других страховых.

Быстрое оформление. Доступная цена. Удобное управление через приложение. В СОГАЗ есть медицинская страховка, опыт только положительный. Думаю, что и страховыми выплатами в случае аварии проблем не будет.

Страховая отвечает заявленным условиям страхования. Быстро оформили полис на машину в день обращения. Спустя полтора года обратился по страховому случаю. Согласовали за две недели заявку, получил компенсацию в виде оплаты ремонта в сервисе. СТО приличные мастера отработали все сколы и трещены после ДТП. Остался под хорошим впечатлением.

ДТП произошло 8 февраля. Сегодня 13 февраля, и в приложении СОГАЗ до сих пор нет отметки о страховом случае. Из-за этого я физически не могу записаться ни на осмотр, ни на экспертизу — система просто не даёт такой возможности. Если пытаться решать вопрос по телефону или через сайт, ближайшая доступная дата — 10 марта, и это не осмотр и не экспертиза, а всего лишь запись в офис для подачи заявления о страховом случае. То есть почти месяц ожидания только для того, чтобы заявить о ДТП, а сам осмотр будет ещё неизвестно когда. Всё это время автомобиль находится в неисправном состоянии, передвигаться на нём невозможно, а машина нужна мне для работы. Страховка есть, а фактической помощи — нет. В итоге: — страховой случай не фиксируется несколько дней — онлайн-сервисы не работают — реальные сроки урегулирования не называются — клиент остаётся без машины и без решений Если ситуация не будет оперативно исправлена, следующим шагом станет досудебная претензия и обращения в надзорные органы. На данный момент — крайне негативный опыт взаимодействия со страховой компанией.

21 ноября попала в дтп во время сна — в меня врезался мусоровоз. Оформили европротокол, 25 ноября сходили в гибдд, отдали европротокол, получили справку, с ней же 25 ноября пришла в АО СОГАЗ. Человеческое спасибо сотруднику —  Алексею, отнесся с пониманием к моей ситуации, оформил документы, был на связи, всегда отвечал или перезванивал, был вовлечен в процесс урегулирования убытка. 28 Ноября предложили деньги (какие-то копейки), дверь бу оригинал на полик стоит минимум 45 000 руб, предложили за неё — 23 000, по факту 11 000. Итого 40 налом за ремонт, когда мне в 2х конторах за нал насчитали примерно 100 тысяч, если я хочу нормально починить стекло и зеркало с дверью. Я выбрала ремонт, отправили в 2 конторы: ООО «Автоцентр» и ООО «Восток-Сервис-Авто». Они всего с 2мя работают, маленький выбор. В Спб само собой не доехала бы. В Востоке очередь через месяц, я выбрала Автоцентр, спасибо Вадиму директору, все быстро починил и до НГ я забрала машину, досогласовали дверь получше за +18к, помимо 45 минимальную. Взяла ещё один полис ОСАГО у Согаза + каско профи от лосей и водителей без полиса, если они виновники. В целом довольна, если не бюрократия и низкий ценник на ремонт налом.

Впервые пишу публичный отзыв об организации (К сожалению, ДМС от моего работодателя оформлен в СОГАЗ. В нашей программе предусмотрено возмещение затрат по ведению беременности. Помню, что подумала, что это отличная опция, как здорово. Сохранила чеки и договора и в ноябре 2025 отправила документы. И тут началось то, о чем я даже не могла подумать (Постоянные запросы одних и тех же документов, создание новых и новых обращений, звонки в поддержку и ожидание (В итоге возместили 2500 вместо 8000:/ Как были произведены эти расчеты, на что опиралась страховая, почему так произошло. Я в недоумении и разочаровании. Мне очень жаль, что наш работодатель, по какой-то причине, выбрал эту страховую (

Купила в СОГАЗе страховой полис «Доктор Лайк». Взяла из необходимости больше, чем по желанию, так как с полисом проходить обследования и пользоваться медицинской помощью выходит выгоднее по времени и качеству обслуживания, чем вечность выпрашивать направления на обследования в бесплатных поликлиниках и сидеть там в очередях. Соотношение цена/услуги хорошее, не хватает только стоматологических услуг в наборе, они бы не помешали. Есть конечно полисы подороже, где больше услуг включено, но я пока не могу себе их позволить. Спорных или конфликтных ситуаций с СОГАЗом пока не было, с гарантийными письмами накладок не возникало, клиник довольно много, можно выбрать ближайшую к своему дому. Записаться к врачу можно по телефону или в мобильном приложении, тут на вкус и цвет каждому своё. Общая оценка на 5 с минусом только из-за отсутствия стоматологии.

Подарила себе на день рожденияпутевку в Париж всего на 7 дней. Обязательным условием при оформлении путёвки нужно было взять страховку. Честно скажу, пользуюсь ими крайне редко и вообще считаю лишней тратой средств. НО! В этом путешествии, я была рада, что не пожалела денег, так как ближе к концу поездки подхватила какую-то хворь, температура была почти 39. Проконсультировалась со специалистом страховой, нашла клинику, где мне оказали мед. Помощь. Расходы были покрыты страховой, так что я не о чем не жалею. В следующий раз скорее всего возьму тот же полис в отпуск.

27.01 Произошло ДТП, связался по телефону, оператор зафиксировал обращение. Онлайн отправил документы на урегулирование, через несколько дней создавал обращение в тех. Поддержку, для получения информации по урегулированию, прошло почти две недели, и никакой конкретики. Уже даже срок для отправки на осмотр прошёл

В прошлом году купила страховку в компании СОГАЗ на загородный дом. В программу «СОГАЗ-Дом» входит сам загордный дом и дополнительно беседка на участке. В этом году продлевала полис и включили ещё недавно достроенную баню. Не зря позаботилась об этом, так как из-за невнимательности соседей загорелся забор между двумя нашими участками. Пламя перекинулось на крышу бани, успели потушить пока не пошло дальше. Внутри всё осталось целое, пострадала только часть кровли. Тем не менее заявку по страховому случаю отправили в СОГАЗ, рассматривали около 3 недель, после одобрили выплату и перевели на карту компенсацию через 3 дня. Денег хватило на восстановление кровли, поэтому решили оставить отзыв с высокой оценкой.

В этом году особенно везет на ДТП, дважды становился участником аварий. Оба случая был пострадавшей стороной, от этого разумеется не легче. Ремонт делал в СТО, в которое дали нарпалвение в страховой, надеялся сперва на денежную комппенсацию, но когда предложили оплату ремонта в знакомом сервисе, согласился без особых сомнений. Качество проведенных ремонтных работ 5 из 5, меня устроило целиком. Менеджер на горячей линии душка, прям молодец девушка, приветливая и не грубая.

В СОГАЗе оформлял медицинскую страховку пару елт назад, с тех пор продлеваю. Были проблемы с госпитализацией, но страховая оперативно организовала всю небходимую помощи и возместила затраты на лечение. Услуги были оплачены по полису почти сразу, это порадовало. Хорошая страховка, планирую продолжать продлевать.

В Согазе застрахована трёхкомнатная квартира с 2022 года. На нашу долю выпало мало происшествий, что радует конечно, один только страховой случай за это время был вот буквально 2 месяца назад, на днях закончили ремонт на выплаченную денежную компенсацию от страховой. Опасались, что средств не хватит, но все расходы получилось покрыть. Благодарны сотрудникам компании за быструю реакцию и адекватную оценку ущерба.

Полис ОСАГО с СОГАЗ был преобретён мною три года назад. Продлеваю каждый год на 12 месяцев, предпосылок к некачественному облуживанию и в целом выполнению работ страховой не было. Отработка по запросам происходит в рамках стандартных временных норм, я сам раньше работал в другой страховой компании не один год, прекрасно понимаю как это всё работает изнутри. С компенсацией и ремонтом в сервисе проблем не было за те все случаи, что происходили за эти годы. Не намерен менять страховую, благодарен за качественную работу. Рекомендую тем кто ищет надёжное плечо в лице страховой.

Пострадала в аварии из-за бушующей непогоды. 5 Лет вождения без единого дтп, а тут по дороге с работы на светофоре на машину упала огромная ветка дерева. Понимаю, что тут хоть на все 200% будешь внимательной, не предскажешь такого, но от этого не менее печально. Рада хоть, что СОГАЗ признали это страховым случаем, выдали направление в СТО, удалось сделать хороший ремонт без траты личных средств. В общем и целом страховка меня устраивает, ожидания оправдались.

Летом отдыхали в Анталии, купила страховку СОГАЗ заранее через интернет. Думала что так, формальность для визы, но пригодилась реально! На четвертый день дочка подвернула ногу на экскурсии, голеностоп распух моментально. Позвонила по номеру из полиса, минут через 40 уже ехали к врачу. Сделали рентген, оказалось растяжение связок, наложили тугую повязку, выписали обезболивающие и противовоспалительные. Основные расходы покрыла страховка. Ребенок через неделю уже нормально ходил. Теперь всегда буду брать страховку, не для галочки, а реально на всякий случай.