Отзывы о компании СОГАЗ

Застраховал загородный дом со всеми постройками и имуществом. Процесс оформления занял минимум времени так как агент сам приехал на участок, сделал необходимые фотографии и помог выбрать оптимальное покрытие. После сильного сильного порывистого ветра, повредившего крышу и забор, оценщик оперативно зафиксировал ущерб. Порадовало, что учли все повреждения, включая мелкие. Выплата поступила через две недели, её хватило на качественный ремонт. Теперь чувствую себя защищенным от любых погодных сюрпризов.

Никому не советую обращаться, если не хотите проблем. Лучше поищите другую страховую. ДТП было 13 сентября. Сейчас уже почти декабрь. Связи никакой. Полчаса назад оставил четвертое обращение на горячую линию. На предыдущие ни ответа ни привета. Стандартное: такой-то номер, рассмотрим в течение столько-то дней. И тишина. Все необходимые документы я подал в первую же неделю. Часть моих документов видимо потеряли сотрудники и свалили вину на меня. Цитата из письма: «. Ввиду отсутствия в предоставленном Вами комплекте документов банковских реквизитов выгодоприобретателя, АО „СОГАЗ“ принято решение о выплате страхового возмещения наличными денежными средствами посредством Почты России.» Почтой России, вы серьёзно? А куда делся пакет документов, в котором так же были и мои реквизиты? Я задавал этот вопрос сотруднику из местного офиса, которая ответила мне что-то вроде: я ничего не знаю, я ваши документы отправила, я дала вам номер телефона, чё вы мне звоните? Да уж. Если для сотрудников СОГАЗ в порядке вещей такое отношение к клиентам, то неудивительно, что я не могу получить свои деньги третий месяц. А запчасти дорожают. Эти цены уже не актуальны. Видимо на днях поеду на независимую оценку и потом в суд, для взыскания средств. В общем, ещё раз повторюсь, никому не советую, нервов и времени потратите уйму, и хорошо, если с вами хотя-бы общаться в рамках приличия будут, а не как со мной.

Отработали заявку по туристической страховке на ура! У меня дискинезия желчевыводящих путей из-за врождённой формы желчного пузыря с загибом. Питание и образ жизни уже давно настроил так, чтобы симптоматики никакой не было, чтобы избегать приступов в принципе. Но иноглда любая система даёт сбой. Мне неповезло, так как приступ случился в отпуске. Обратился в местную клинику. По итогу лечение было оплачено страховкой, своих денег ни копечки не вложили. Отдельное спасибо сотруднику на горячей линии, очень приятная и чуткая барышня!

Страхую тут машину и квартиру уже четыре года. За это время было два страховых случая — оба раза вопросы решились быстро и без проблем. Нравится прозрачность условий и отсутствие скрытых комиссий. Отдельный плюс — лояльная программа для постоянных клиентов. Рекомендую как надежного страховщика.

ДМС покрыла расходы на лечение после травмы на работе. Упал со стремянки, расстояние было небольшое, сначала толком ничего не почувствовал, а потом спустя какое-то время нога начала ныть не переставая. Решил обратиться в СОГАЗ на линию поддержки, записался на рентген. В итоге оказалась трещина в фаланговой кости. Маленькая, а столько проблем от неё! Рад, что не пришлось тратить деньги на лечение и восстановление. Медстраховка оправдывает мои в неё вложения.

Из СОГАЗа у меня есть ДМС и полис ОСАГО на автомобиль. И то, и другое пока что себя оправдывает, инцидентов, слава богу, негативных не было. Крайнее обращение было по ДТП, там небольшие повреждения, всё сделали за месяц, оплатила страховая. Обслуживанием доволен, так что и другим при случае компанию рекомендую.

В июле 2024 года оформил страховку для путешествий через СОГАЗ, с друзьями ежегодно пробуем разные места для активного отдыха, занесла нас нелегкая участвовать в сплаве по рекам Алтая. Продумали маршрут, поспрашивали знакомых кто уже ездил и вот решились. На всякий случая, зная свою удачу пошёл и оформил полис, где-то за неделю до поездки, выбрал покрытие, включающее спортивные и активные виды отдыха. Оформил онлайн, там был нужен паспорт, да и сам маршрут. 26 Июля, во второй день, я подскользнулся на камне когда собирался нырять, как итог травма лодыжки. Думал само пройдёт, но нога начала опухать и я почуял неладное, нашёл сеть, благо мы не совсем в чегерях были, позвонил в страховую на горячую линию, чтобы уточнить, куда обращаться то. Оператор спросил номер полиса, обстоятельства травмы и примерную локацию, после меня перенаправили в ближайший медицинский пункт, с которым у СОГАЗ был договор. В больнице врач меня осмотрел, сделал рентген, благо обошлось, ушиб и растяжение, назначил крема, мази и не нагружать ногу. Оплату услуг клиники покрыла страховая. Домой я вернулся раньше запланированного, связался с СОГАЗом для передачи отчета о лечении и уточнения дальнейших действий. Направил копии всех выписок из больницы для закрытия страхового случая. Все взаимодействия с компанией прошли оперативно, нужную информацию предоставляли без задержек. Травма не испортила поездку, наоборот, почувствовал себя одноногим пиратом.

Оформляю страховку для путешествий уже несколько лет. Привлекает возможность выбрать индивидуальное покрытие под конкретную поездку. В последнем отпуске пришлось обратиться за медицинской помощью в Таиланде сервисная служба сработала отлично, организовали лечение в хорошей клинике. Все расходы покрыла страховка, включая дорогостоящие лекарства. Поразила скорость обработки документов и профессионализм сотрудников круглосуточной поддержки.

Оформила страхование здоровья для всей семьи по корпоративной программе. Впечатлила широкая сеть клиник-партнеров и возможность дистанционных консультаций. Особенно ценно, что полис покрывает не только лечение, но и профилактические осмотры. Когда сын сломал руку на тренировке, страховка полностью покрыла лечение и реабилитацию. Записаться к специалистам можно через приложение, никаких очередей и ожиданий. Страховой представитель всегда на связи и готов помочь в организации лечения.

Купил страховку в отпуск, обращался в отделение Согаза у нас на Находкинском проспекте, 16А. Менеджеры компетентные, основательно подошли к вопросу, рассказали максимально подробно об имеющихся программах. Я взял простенький базовый полис, мне обычно везёт, не болею в путешествиях. В этот раз тоже обошлось, отпуск прошёл без происшествий. Обслуживанием доволен, планирую в следующие разы тоже обращаться к ним.

Оформила КАСКО с расширенным покрытием на новый автомобиль. Оценила удобство мобильного приложения — можно следить за сроками страховки, продлевать полис и подавать заявления о страховых случаях. За год пришлось обращаться дважды: первый раз из-за повреждения бампера на парковке, второй — когда градом побило капот и крышу. В обоих случаях осмотр организовали оперативно, направили в официальный сервис без доплат. Особенно приятно, что при продлении полиса общалась с очень компитентным сотрудником Олегом.

При оформлении ипотеки долго выбирал страховую компанию. Менеджер предложил комплексное решение, включающее страхование жизни, имущества и титула. Стоимость оказалась ниже, чем у конкурентов, при более широком покрытии. Процесс оформления максимально упростили — большинство документов подписали удаленно. Ежегодное продление происходит автоматически после оплаты, не нужно тратить время на визиты в офис. Понравилось, что все условия прозрачны, нет скрытых комиссий.

Изначально застраховала только квартиру по ипотеке, но менеджер предложил комплексный пакет. Предложение оказалось очень кстати, через полгода прорвало трубу в ванной, и пострадали соседи снизу. Страховой оценщик приехал в тот же день, тщательно зафиксировал все повреждения. Процесс урегулирования прошел нормально, без конфликтов с соседями. Выплату получили быстро, суммы хватило на ремонт обеих квартир. Особенно порадовало отсутствие бюрократии, большинство документов удалось подать через приложение.

По корпоративной ДМСке от Согаза сделала чистку зубов от камней. В пакет включена эта опция, но она разовая (только 1 раз в год можно обращаться за чисткой бесплатно). ДМС мне нравится, основвной функционал почти весь использую при необходимости, стоматологических услуг я бы добавила побольше, а так пока хоть имеющимися воспользуюсь) Готова оценить на твёрдую четвёрку.

Оформили страховку, в страховке не указано, что использовать с прицепом. В заявлении пометка, что использовать сприцепом была, не знаю почему в страховке, теперь ничего не отмечено. Как исправить ошибку?

Компанией довольна, оформляла страхование квартиры, никаких нареканий по сервису нет, тьфу-тьфу пока не воспользовалась страховкой. До этого не пользовалась такого рода услугами, но помогая с ремонтом родителям после того как их затопили, сомнения отпали сами собой. Ремонт встал в знатную копеечку, ни соседи ни управлчяющая ничего не возместили. Поэтому при покупке новой квартиры лучше её застрахуйте, разбираться с пожаром из-за проводки или соседей-водоплавующих ещё то удовольствие.

Очень долго решают все вопросы. После оформления полиса ОСАГО ХХХ 047\*\*\*\*\*2350 19.11.2024 В компании СОГАЗ через сервис Сберстрахование на почту пришел полис с ошибкой в графе номер вод. Удостоверения, очень странно что КБМ подтянулось верно. 20.11.2024 Позвонили на горячую линию СОГАЗ, где нам пояснили, что возможно исправить ошибку на сайте СОГАЗ в личном кабинете. Мы внесли изменения в полис на сайте СОГАЗ, далее предлагается «Для проверки данных в РСА перейдите, пожалуйста, на следующий шаг» нажимаем «Перейти к проверки данных» вылезает неизвестная ошибка unknown\_error 002a2a50. Пробовали сделать в разных браузерах — не помогло. Оказывается подобная ошибка на сайте СОГАЗ не редкость, в интернете ни мало про это написано. Звоним на горячую линию снова, там что-то долго проверяют, в итоге сказали что помочь не могут и нужно писать обращение опять на их сайте. Попросили оператора составить обращение по нашей проблеме самостоятельно и отправить его для рассмотрения. Но номер обращения и то что оно поступила никак не отобразилось на сайте, письмо на электронную почту, о том что обращение зарегистрировано не пришло. 21.11.24 Написали повторное обращение на сайте самостоятельно, которое было зарегистрированно № 1-68912766530. 22.11.24 Пришел ответ на обращение № 1-68912766530 «Обращение отменено, так как является дублем 1-68899975190». Сейчас 24.11.2024 Вопрос так и не решен.

Оформлял ДТП по европротоколу через Госуслуги. Страховая Согаз прислала расчет на ремонт на СТО на 100т. Рублей, а не 400т. Р. Направление отправили на ремонт отправили почтой, хотя брали номер телефона и эл. Почту.

Невозможно оформить полис ДМС Доктор Лайк с тарифом «по подписке». Пытаюсь купить вторую неделю, каждый день не по разу. Неоднократно оставляла обращения в личном кабинете, по телефону горячей линии, через чат с консультантом на сайте. Писала в техподдержку. Получила формальную отписку, что проблема устранена. Однако ничего не поменялось. Продолжила писать, просила оставить заявку на обратный звонок в отдел продаж и техподдержку. Никто не перезвонил. При оформлении списывается 10 рублей, которые тут же возвращаются на счет. Дальше пишет, что полис оформлен. Затем предоставляют несуществующий номер полиса. В личном кабинете пишет «Полис отсутствует». При этом тариф на год купить можно.

Остался доволен ремонтом, который оплатила страховая СОГАЗ. На парковке машину покоцал кто-то, там камер нет, так и не удалось виновника найти, видеорегистратор не зафиксировал. В страховой отреагировали оперативно, быстренько провели оценку, приняли заявку по страховому случаю. По результатам сделали ремонт, вообще никаких претензий ни царапенки не осталось. Спасибо за хорошую работу!

Обращался за компенсацией в Согаз в мае этого года. За два года использования первое ДТП, сам не ожидал, что долго продержусь без происшествий, но внимательность меня всё-таки подвела. Врезался в машину на светофоре, водитель заглох, а я не уследил, ну поехал и поехал, мне и невдомёк что он заглох. В общем по КАСКО хотел получить компенсацию, но согласился на оплату ремонта в сервисе. Сделали хорошо, не придерёшься.

Удобно пользоваться полисом, так как некоторые операции можно проводить прямо онлайн без контакта с сотрудниками. Записываюсь на сайте к врачу, потом спокойно к назначенному времени иду на приём, никаких дополнительных действий и временных затрат. Есть нюансы, которые надо бы проработать, но всему своё время, уверена, постепенно модернизируют и способности сайта, и мобильного приложения. Совокупный опыт использования страховок СОГАЗ около 5 лет.

Быстро решили вопрос по страховому случаю по программе «СОГАЗ-Квартира». Начался отопительный сезон, у соседей не поменянные батареи дали течь, пока тех не было дома. За день натекло, у нас дома уже ручьи по стенам были. От СОГАЗа оценщик приехал на следующий день, после заявку обрабатывали пару недель. Компенсация была оптимальной, переживали, что выплатят недостаточно, но зря, на всё хватило.

Делюсь опытом использования ДМС от Согаз. Обращался в основном по заболеваниям из разряда гриппа, простуд, в остальном не возникало причин прибегать к помощи страховой. Этим летом занялся серьёзно своим здоровьем после защемления нерва, прошёл входящие в пакет услуг процедуры. Оказалось, что при внешней хоршей форме и отсутствии продолжительных болей у меня таки есть нарушения здоровья. Смещение межпозвонковых дисков, грыжи, протрузии… ну там целый набор в общем. Рад, что благодаря имеющейся ДМС смог сэкономить на медицинских растратах.

Купил автомобиль в прошлом году, всё ещё обкатываю. Сразу взял КАСКО, оформлял в СОГАЗе по рекомендации друга. «Посчастливилось» угодить в ДТП в августе, таранул отбойник на шоссе, виной тому погода и моя усталость. Был сильный ливень, видимость страдала, ну вот и не рассчитал габариты авто на резком повороте. Страховая направила эвакуаторщика, кое-как машину довезли до страховой, там сразу провели оценку ущерба. Ремонт в сервисе оплатили, согласования ждал две недели. Работу сделали качественно, никаких претензий, спасибо!

Ездила к родственникам в Евросоюз, тур по нескольким странам был, с собой брала полис от Согаза. В Германии подвернула ногу во время прогулки, к вечеру щиколотка посинела и опухла. Обратилась по полису в страховую, созвонились по телефону, меня направили в ближайшую клинику. Ходила в итоге остаток отпуска с костылями и в одном ботинке. Расходы на себя взяла страховая, так что за работу им большое спасибо!

Была спорная ситуация на дороге, притёрлись носами с другим водителем, когда тот пытался обогнать в пробке. На месте составить европротокол не удалось, не могли сойтись с виновником, в итоге пришлось обращаться в органы. Зафиналил поездкой в офис страховой, показал машину оценщику, подал заявку на выплату. Не сошлись на компенсации, согласился на оплату ремонта. Сделали спустя 3 недели, там делов-то немногго было, справились на ура, следов не осталось. Расходы покрыли, так что я доволен. Работу сделали хорошо, молодцы!

Согаз приятно удивил технологичностью. Все операции можно провести через приложение — от оформления полиса до подачи заявления о страховом случае. Недавно менял лобовое стекло по КАСКО, процесс занял всего неделю. Документы подавал онлайн. Удобно, что не нужно ездить в офис.

Застраховала квартиру в СОГАЗ по совету друзей. Когда соседи затопили, оценила правильность выбора. Оценщик приехал оперативно, детально зафиксировал все повреждения. Порадовало отношение сотрудников — все объясняют понятно, помогают с оформлением документов. Выплату получила быстро, без занижения суммы.

Страхую автомобиль в Согазе второй год. Привлекли адекватные цены и возможность онлайн-оформления. Недавно попал в ДТП — вся процедура от подачи заявления до получения выплаты заняла две недели. Работают чётко, без проволочек. Документы принимают через приложение, что очень удобно. Доволен сотрудничеством.