При обращении за консультацией в отдел продаж, девушка некорреткно провела консульитацию. Не назвала полные страховые риски, донеса информация так, что данная программа включает запись к врачу по любому вопросу, а не только по экстренному, что привело к заблуждению меня и обман ради оформления полиса Сама поддержка данной организации не отвечает на чат, при звонке на телефон по любому вопросы необходимо ждать большое время пока хоть кто-то ответит. Даже учитывая случай обмана с этой программой, оформлять полный ДМС нет никакого желания, тк понимаю что оказания услуг ДМС будет неполный и с большим времением потраченным «вися» на телефоне или в чате Бдуьте внимательны заключая договор с данной компанией. Обмануть спокойно могут
Отзывы о компании СОГАЗ
Пользуюсь их страховым полисом каско уже более 6 лет. Продление простое и обслуживание в офисе г. Новороссийск ул. Мира 24 всегда на высоте. Менеджер Ира практически всегда меня обслуживает по вопросам страховки. Узнал о них от друга, у него их осаго.
Перед поездкой на Бали оформила туристическую страховку в СОГАЗ и она действительно пригодилась. После купания в океане началась сильная аллергическая реакция. Через приложение быстро связалась со страховой, меня оперативно направили в клинику. Осмотр и лечение полностью покрыли, без доплат. На следующий день уточнили самочувствие. Через пару дней я уже продолжила отдых. Полис оформляется быстро, поддержка за границей на высоте!
Ужасно недовольна, это был первый и последний раз моего сотрудничества со страховой компанией СОГАЗ. Подала заявку 09.02.2026 Дистанционно на официальном сайте, приняли в работу 10.02.2026. 24 Февраля была составлено обращение для того, чтобы сотрудник связался со мной. На сегодняшний день 05.03.2026 Как говорится ни ответа, ни привета! 27 Февраля в 21:00 пришло заявление на электронную почту, которое я должна подписать электронной подписью, я всё сделала по инструкции (которая была приложена вместе с заявлением), подписала и отправила по ссылке, которую мне предоставил СОГАЗ. На рассмотрение моего заявления на данном этапе страховая компания обещала рассмотреть сумму ущерба в течении 3-х рабочих дней. Срок вышел. Я отслеживаю статус урегулирования, в котором ничего не меняется. Звонила неоднократно на горячую линию, сотрудники составляют заявки и передают в отдел который рассматривает страховые случаи, информацию они не передают не мне, не операторам отвечающим на мои звонки. Я вынуждена обратится с жалобой в Роспотребнадзор и Центробанк.
По каско в этой компании самая адекватная цена. Езжу без происшествий поэтому про компинсации сказать нечего. Приложение страховой удобное, смотрю там тарифы когда продлить нужно. Спасибо за обслуживание.
Впервые оформляла туристическую медстраховку самостоятельно, без турагентства. Выбрала СОГАЗ через поиск в интернете. Полис оформляла онлайн: заполнила анкету, и документ прислали на электронную почту. В офис ехать не пришлось, что особенно удобно от меня он находится далеко. Стоимость оказалась доступной. В целом осталась довольна, могу рекомендовать тем, кто ищет простой и бюджетный вариант.
Корпоративное Дмс от СОГАЗа сначала не воспринимала всерьёз, но именно оно помогло решить проблему хронических мигреней. К неврологу записалась за пару дней, прошла МРТ и обследование без доплат. Назначенное лечение заметно сократило количество приступов. Удобная запись через приложение, современные клиники. Иногда приходится ждать приёма, но результат того стоит. Полис уже полностью окупился, при необходимости оформлю его снова.
После дорожно-транспортного происшествия обращалась на горячую линию страховой компании СОГАЗ. Мы с другим водителем решили оформить европротокол, так как никто из нас физически не пострадал, авария была небольшая, хотелось быстрее вопрос решить. Позвонила в страховую, ответила бодрая вежливая девушка, смогла все по пунктам четко объяснить что и куда записать и т. П. ПОнравилось, что не рассусоливала, коротко и ясно озвучила инструкцию. Отличное обслуживание, соответствующая оценка)
19.02.2026 Попал в ДТП в Г. Томск, я потерпевшая сторона. На следующий день (20.02) Позвонил на горячую линию, зафиксировали факт дтп, предложили запись в офис аж через 2 месяца в связи с загруженностью. Поехал в офис уточнить так ли это. Работает один сотрудник, поэтому запись в Томске только на конец апреля. Предложили самостоятельно заполнить документы о дтп онлайн на сайте, дали бумагу с qr кодом. Заполнил, в конце было написано, что в течение 5 рабочих дней на почту придет заявление. Сегодня 05.03.2026, Со мной так никто и не связался. Оператор на горячей линии говорит ждать, прямой связи с отделом урегулирования убытков у них нет! Судя по отзывам, ждать придется очень-очень долго.
08.02.2026 Поданы документы по урегулированию страхового случая, при это приняты они были спустя 10 дней (хотя ваши сотрудники и «невидимый» регламент говорили то 3, то 5 дней на принятие). От 18.02.2026 Приняты документы, на дату 04.03.2026 Никто со мной не связался, на осмотр не приглашал. Ч. 11 Ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» предусмотрено, что страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иные сроки не определены правилами обязательного страхования или не согласованы страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия. Все вышеуказанное не было сделано в нарушение законодательства. Кроме того спустя 14 дней из 20 календарных дней — максимальный срок, в течение которого страховая компания должна принять решение по ОСАГО, никаких звонков со стороны страховой не поступало. Как только пройдет этот срок мы вынуждены будем обратиться к финансовому уполномоченному и написать претензию о взыскании неустойку за просрочку.
20.02.2026 Года попал в ДТП, я пострадавший, был составлен евро протокол. В этот же день через сайт страховой Согаз написал заявление и прикрепил все документы. Сегодня 4 марта и со мной до сих пор никто не связался и не вызвал на осмотр машины. Я звонил на горячую линию несколько раз, составляли обращения с пометкой «срочно», каждый раз говорили «сегодня-завтра» с вами свяжутся и до сих пор никто не связался. От горячей линии толка нет никакого. Это была самая огромная моя ошибка страховаться у них. В течении 5 рабочих дней должны по закону вызвать на осмотр машины, а они даже заявление не рассмотрели за почти 2 недели. Оставляю обращение на сайте, так они его отклоняют!
Здравствуйте, мой сын был застрахован работодателем ДМС и от несчастных случаев на производстве. 1 Ноября 2025 года, находясь на рабочем месте он скончался (аневризма разорванная, внутригрудная). 28 Ноября позвонили на горячую линию, составили заявление. Далее собрали все документы и 19 января они были получены ведомством. Сегодня 4 марта и никаких действий. На горячей линии оформляли запрос, прислали на эл. Почту ответ: " ждите, очередь, много обращений». По срокам никакой информации.
Обходите Согаз стороной. Скупой платит дважды. На своем примере это понял. Жаль забыл, что пострадавший обращается в свою же безпонтовую страховую согаз, иначе не с экономил бы эту 1000 рублей за страховку. Через госуслуги оформил страховой случай, написали четко, в течение двух дней с вами свяжется согаз, чтобы уточнить документы и назначить осмотр в течение 5 дней. Все смс и уведомления пришли. Что вы думаете? Через 5 дней звоню и меня записывают через месяц на осмотр. Понятное дело жалобы в РСА и им, и что он делают?! Правильно, отклоняют все жалобы. Путем ругани все-таки сократили сроки срок на две недели, после осмотра прошло 14 дней, суммы ремонта нет до сих пор. Пытаются заставить меня подписать ремонт в их сервисе, всеми правдами и не правдами. Но при этом срок ремонта предлагают на апрель. Эта страховая плевать хотела на законы России. ДТП произошло 5 февраля
Номер полиса каско SGZA*** Застраховался по КАСКО в данной компании Случился страховой случай 13.01 Отправил все документы по нему 14.01 Рассмотрели все документы в течении 4 недель — что там рассматривать так долго я не понимаю, у меня полное каско без франшиз и тд Ждал неделю пока пришлют список СТО для ремонта Я выбрал конкретное СТО — отправил письмом — подтвердили — сказали записывайтесь на остмотр Записался на осмотр — приехал — а мне говорят ваше направление анулировали — мы вас не принимаем — в итоге в свой выходной день я потратил пол дня Звоню в СОГАЗ — говорят надо составить запрос на смену СТО потому что-то СТО куда вы приехали с КАСКО не работает (так «какого лешего» вы мне прислали его, одобрили и отправили туда на осмтор) — я говорю из-за вас я потерял пол дня и теперь еще письмо должен какое-то писать? — Говорят да по другому никак — ну ок, написал запрос, сказали ждать 7 дней максимум Прошло 7 дней — так никто не написал и не позвонил Звоню в Согаз — оператор говорит могу составить запрос чтобы вам ответили на прошлый запрос — ждать 7 дней. «Пони бегали по кругу» Итог: с момента обращения прошло уже почти 2 месяца — а я даже не сьездил на осмотр авто — не говоря уже о ремонте и тд Никому не рекомендую СОГАЗ Была в прошлом году ВСК — с момента обращения до окончания ремонта прошло 3 недели — вот эти ребята молодцы
27 января попал в дтп. Встречный автомобиль выехал на мою полосу, удалось избежать столкновения, но из-за скользкой дороги -съехал в канаву, когда повернул руль в противоположную от автомобиля виновника сторону. Машина получила повреждение только в области бампера, пошла трещина. Подавал заявку в страховую Согаз, на оценку эксперту приехзжал в офис, зафиксировали, сделали фото. Согласование длилось около 3 недель, после направили в СТО, там подлатали за 1,5 недели. Сделали качественно, спасибо.
25.01.2026 Произошло ДТП где я был признан пострадавшим так, как повреждения были не значительными оформили европротокол, далее оформил всё в личном кабинете согаза и началось вымораживание, записался на приём на 17022026 (думал не пригодится решат вопрос до этой даты так как в нормальных компаниях это решается в течении недели) первый ответ в ЛК 02.02.2026, 15:12 (Мск) Обращение переведено в новый статус: Данные об осмотре Вашего транспортного средства получены. На этом этапе мы определяем характер и степень повреждений, производим оценку стоимости нанесенного ущерба. Процесс займет не более 3-х рабочих дней. И тишина до самого 17.02 Поехал в их офис узнать подробности, оказывается калькуляция была пощитана в тот же день (но зачем об этом информировать) ладно подписал все документы сказал что возьму деньгами и мне клятвенно пообещали в течении 10 дней перевести на счёт деньги ждал до последнего и пришло следующее сообщение: 27.02.2026, 11:19 (Мск) Обращение переведено в новый статус: Мы проводим дополнительное рассмотрение обстоятельств происшествия. До сих пор денег нет 02032026. Читая отзывы как обычно не заранее, а после понимаю что я такой не один и вывод напрашиваеся сам собой нужно подавать колективные иски в суд, а также писать заявление в полицию и прокуратуру чтоб проверили их на предмет мошейничества в связи с не обоснованными или умышленым затягиванием сроков выплат пострадавшим, как сообщили в компании виновника (по секрету) деньги им давно перечислили. Ввод нужна оглазка в новостных агрегаторах, соцсетях и телеграм каналах чтоб с этой шарагой больше ни кто не связывался.
Попали в ДТП не по нашей вине, подали документы в октябре 2025 года, три раза звонили по горячему номеру, толку нет. Посетил лично офис заново, говорят уже деньги отправили, а денег нет, обещали разобраться и зачислить деньги в течение недели, прошло 10 дней, а денег так и нет. Город Уфа улица Карла Маркса 15/2
Никогда не страхуйте свой автомобиль в СОГАЗ! В ноябре 2025 года мою страховую ВСК атаковали хакеры именно в этот момент мне нужно было продлевать полис ОСАГО. Я решила застраховать авто в СОГАЗе, известная организация, а то что отзывы не очень, но меня же это не коснется, за 15 лет стажа ни одного случая, подумала я и очень ошиблась. На парковке возле дома 30.11.25 Соседка задела мою машину. Вскоре я была в офисе в Омске, обращение зафиксировали. 5 Декабря меня пригласили на осмотр, я приехала, машину осмотрели сделали фото. Девушка оценщик сразу сказала, что приходите к нам за независимой экспертизой, у нас есть хороший юрист, обращайтесь вам это нужно! Проходит 20 дней, нет ответа. После обращения в офис, через пару дней нам озвучили на словах сумму ущерба 26 тыс. У нас автомобиль с салона, на гарантии. Мы снова пишем заявление в конце декабря на перерасчет, так как сумма смешная. Снова ни ответа ни привета. 19 Января мой муж пишет новое заявление (забирает результаты первой оценки) и просит, так как машина на гарантии, ремонт у оф. Дилера. Девушка оценщик звонит и говорит, « Вот мне снова пришла заявка на осмотр, ну вы же не поедите, зачем вам это, но отзвонится я вам должна, у вас же есть осмотр, я все им отвечу сама». Я говорю, ну ок, нашу машину все равно должны осматривать официалы. Мы с мужем в оббивали пороги Согаза, звонили на гор линию, игнор, никто ничего не говорит, к офц дилеру на осмотр не вызывают. Вчера 28.02.2026 Года пришел ответ по почте со страховой, что нам в выплате отказано, так как мы не приехали на осмотр! Вранье! ВЫВОД: 1. Ты пострадавшая сторона-беготня, нервы, ущерб, потери тов. Вида авто и стоимости СОГАЗ хочет тебя обмануть, ни как не консультируют и ничего не объясняют, заягивают сроки. 2. Оценщики в сговоре со страховой и помимо этого тоже хотят тебя обмануть и заработать на тебе. И довести дело до суда, чтобы еще больше заработать. Теперь никогда ни ипотеку, ни добровольное, ни ОСАГО и тем более КАСКО не буду страховать в СОГАЗ!
Страховой случай ХХХ *** по ОСАГО был 29.12.25. Через приложение 30.12 25 Всё зарегистрировала. Сейчас 26.02.26, Но ничего не меняется. Автоответчик говорит что назначен осмотр транспорта, а он уже был 11.01.26. На горячей линии вообще не владеют информацией. Предлагают только запрос составить. После запроса приходит письмо на электронную почту с ответом. «Запрос получили, ждите с вами свяжутся». Через неделю опять тоже самое. Потом оказалось что пакет документов не полный (хотя подтверждения госключем на госуслугах). Просто тянут время. Нервов и сил ждать не хватит. Поэтому лучше всего это подам заявления в прокуратуру, суд и Роспотребнадзор.
В ноябре 2024 года я приобрёл полис ОСАГО у страховой компании «СОГАЗ». 27.09.2025 Произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшей стороной. У меня оказались повреждены передний бампер, правое переднее крыло и правая фара. 07.10.2025 Я подал заявление в «СОГАЗ», указав в качестве формы возмещения ремонт авто. 09.12.2025, По истечении двух месяцев с момента подачи заявления мне был направлен ответ от «СОГАЗ» о решении выдать мне направление на восстановительный ремонт моего авто на СТО, которое находится на расстоянии шестьсот километров от места моего проживания. Так как лично проконтролировать процесс ремонта, учитывая удалённость СТО я не могу, то 17.12.2025 Я подал в офис «СОГАЗ» заявление об изменении формы возмещения по ОСАГО на выплату денежных средств, чтобы я мог обратиться в мастерскую, которой доверяю. Начиная с 18.12.2025 И по сегодняшний день 18.02.2026, Фактически ещё два месяца, в моем личном кабинете «СОГАЗ» висит сообщение о том, что заявление находится на рассмотрении и что мне будет направлен ответ в течении 15 рабочих дней по почте «России». Попытки получить какую-либо информацию по моему вопросу посредством обращения на горячую линию «СОГАЗ» были безуспешны. Оператор горячей линии отвечает, что официальный ответ на моё обращение за информацией будет направлен мне на электронную почту в течении семи дней. Затем по истечении семи дней на электронную почту приходит ответ, что обращение находится на рассмотрении — то есть по сути это замкнутый круг. С момента ДТП прошло уже почти пять месяцев. Я очень жалею что приобрёл страховку у компании «СОГАЗ»!
На лобовом стекле образовался существенный скол после попадания камня 9 февраля. Подала заявление на сайте, приложив все документы и фото. В форме заявления указано, что рассматривается оно 5 рабочих дней. По истечении 5 дней позвонила на горячую линию для выяснения статуса. Операторы не дают внятного ответа, предлагают ждать. После моего 3-го звонка и возмущений, создали запрос на консультацию со специалистом. 26 Февраля до сих пор жду звонка специалиста.
В общем вообще не понятно как оказался тут, начинал с сайта тинькофф, вышло сравни ру, а страховку выбрал от согаз, предполагая ту самую согаз, а оказалось это вообще не понятная компания, в том плане что, полис оформлялся быстро чтобы сделать тех осмотр и зарегестрировать машину и так как начал действие сегодня только, решили проверить, увидели что права старые от 2018 года, хотя стаж с 2012 года. По телефону согаз мило сказал, не переживайте все сделается через сайт подадитезаявку там все проверят и будет ок. Но сначала танцы с регистрацией (код на смс так и не пришел после 10 попыток) далее редактирование постоянно висло, окно не открывалось, и вроде вот открылось и можно продолжать, но дальше шага номер1, ничего! Ошибка unknown _error O0d1f95f 25.02.2026 GMT+ (0) 0 04:50:29.263800, Время разумеется меняется и оно не верно, почитал. Это у них уже три года. Сомневаюсь что дадут расторгнуть договор, и если да то ждать явно не 10 дней. Поэтому пишу тут, увидят может, быстрее исправят сутки на ожидания ответа, в итоге после обращения и ответа на него дали доступ, выше 4х не поставлю так как сами выгрузили старые права. Так же доступ к редактированию только после обращения. Сильно занижать не буду, но нервов за сутки ушло много.
Каждый год летаем в Турцию, в этом году решили рискнуть и выбрать Египет. Отдых оставил преимущественно позитивное впечатление, но были некоторые неудобства, с которыми ранее в Турции, например, не сталкивались. Оказывается, в море у них очень много медуз, на одну из которых я наступила и получила несколько ожогов. Первый раз за границей пришлось обращаться в больницу, очень стрессовое мероприятие, но благодаря страховке от СОГАЗ хотя бы не сильно финансово затратное, страховка покрыла основные расходы на мед. Помощь. В общем снова будем брать полис путешественника в последующие разы, если соберемся сюда, потому что он конечно здорово выручает в таких непредвиденных ситуациях. О Согазе могу отозваться позитивно, негативных моментов пока не было.
В апреле 2025 оформил полис КАСКО в АО «СОГАЗ». Автомобиль Jaecoo J7 (2025 г. В.), Находится на гарантийном обслуживании. По страховому случаю (повреждение фары) страховая компания согласовала только ремонт детали, отказав в её замене. Данное решение нарушает мои права и условия страхования: Согласно п. 11.6 Договора, ТС принято в исправном состоянии. Возмещение должно привести авто в то же состояние. Ремонт неразборной фары нарушает её герметичность и оптические характеристики. Технология завода-изготовителя не предусматривает ремонт корпуса/стекла фары — только замену узла. Кустарный ремонт ведет к потере заводской гарантии на автомобиль. 11.02.2026 Мной была направлена досудебная претензия в офис на пр. Академика Сахарова, д. 10. Ответа нет. Считаю действия страховой компании неправомерными. Если вопрос не решится в досудебном порядке в ближайшие дни, буду вынужден взыскивать через Финуполномоченного не только стоимость фары, но и штраф 50%, неустойку и моральный вред. Прошу представителя СК связаться со мной для урегулирования ситуации
В августе 25 купили страховку на Дом. Выбирали долго, условия в среднем предлагают примерно одни и те же, цена не сильно отличается от страховой к страховой. Анализировали предложения, в итоге оставили 3 страховых на выбор, прошлись по рекомендациям знакомых. В конечном счете выбор пал на СОГАЗ. Ранее не обращались в компанию, пришли о совету лучшего друга мужа. Обслуживание понравилось, условия заранее еще изучили, цена адекватная. Взяли пока на год, позже посмотрим, если все будет нравится, продлим. За обслуживание и приемлемые условия ставим 5
Во время тренировки почувствовала резкую боль в области плечевого сустава, как-будто что-то оторвалось. Поехала в больничку сразу после тренировки, у меня по ДМС включен травматолог. Приняли сразу, так как травма, врач пропальпировал, сделали рентген, поставили диагноз-частичный разрыв связок в плечевом суставе. Ой, в общем лечилась долго, не могла делать упражнения на плечевой пояс, но хоть страховкой довольна, врач приятный, все процедуры вошли в покрытие, это не может не радовать)
Попал в дтп в ноябре 25 года. Направление на ремонт выдали с опозданием и без списка необходимых работ, в якобы единственный согласившийся стоа техстар, который находится в 77 км от места прописки, что уже является нарушением моих прав. Уровень информационной поддержки у данной компании не заслуживает даже одну звезду. Я много раз пытался получить обратную связь по телефону, но сотрудники кц не могут ответить даже на элементарные вопросы. Оставлял кучу запросов на консультацию и обратный звонок (не перезвонили ни разу), оставлял претензии- так же без ответа. В итоге пришлось ехать в их единственный офис, который находится недалеко от Москва сити, только там мне предоставили немного информации, якобы сервис в 77 км единственный, кто может сделать ремонт, если не нравится можно взять деньги, которых в лучшем случае хватит на треть работ. Я с самого начала настроен на ремонт, но ехать 3 часа в одну сторону на осмотр- это безумие. При таком расстоянии СОГАЗ должен сам доставить мой авто на осмотр и ремонт, но сотрудник офиса не может организовать этот и процесс, якобы все это нужно делать через КЦ, а сотрудники КЦ не могут вообще ничего и предлагают поехать к офис. Круг замкнулся. При посещении офиса я оставил письменную претензию, так же в очередной раз попросил помощи на горячей линии (1-165575042271). И вот спустя месяц переносов срока ответа мне приходит отписка: Вам выдано направление на ремонт на СТОА: «ТЕХСТАР» ООО по адресу: . Касаемо данного чудесного СТОА-там либо не берут трубки, либо на месте нет нужного сотрудника, звонил много раз за два месяца. Перезванивать они категорически не хотят (видимо научились у сотрудников СОГАЗ) ни на один мой вопрос ответа я не получил. Страховался много раз в куче разных компаний и всегда все было, но СОГАЗ пробил дно дна, думал такого уже нигде нет с начала 21 века. Еще раз прошу всех ПОДУМАТЬ прежде чем связываться с СОГАЗ, лучше заплатить на 500/1000 р больше и взять полюс в любой другой страховой
эта компания всегда на связи!!! 24/7.Не нагружает дополнительными расходами! По цене всегда приятно!
06.01.2026 Г. Заявил в СОГАЗ о страховом случае, 20.01.2026 Г. Сделали осмотр автомобиля, в течении 5 дней обещали рассчитать ущерб. Сегодня 21 февраля, решения никакого нет. В службу поддержки обращаться бесполезно, там только регистрируют обращение, со специалистом связаться невозможно. Никогда не покупайте ОСАГО в СОГАЗе.
Оформила страховой полис в путешествия для себя и детей, все данные заполнила онлайн через сайт, перепроверила дважды. Полис пришел на почту письмом спустя некоторое время, догадалась проверить данные еще раз. Обнаружила ошибку в фамилии. Поехала в конечном счете в офис исправлять косяк, не знаю, можно ли было исправить, я побоялась, что снова что-то пропущу. В офисе на пр-кт Мира, 19, стр. 1. Быстро помогли, очереди не было, повезло. Благодаря менеджеру за быструю реакцию и понимание)