Отзывы о компании СОГАЗ

Поехали кататься на горнолыжный курорт в Сочи всей семьёй. Брал расширенную туристическую страховку от СОГАЗа с покрытием зимних видов спорта. Сын на сноуборде неудачно приземлился после прыжка, повредил колено. Не мог встать, пришлось вызывать спасателей на склоне. Сразу позвонил в страховую компанию, оператор организовал транспортировку в медцентр. Там сделали МРТ, оказалось растяжение связок, наложили фиксирующую повязку, выписали противовоспалительные. Врач дал рекомендации по реабилитации. Всё лечение оплатила страховка, нам выдали только документы для отчётности. Отпуск подпортился конечно, но главное что быстро помогли и не пришлось тратить дополнительные деньги.

Это просто какой-то ужас. При составлении договора на страхование жизни и ипотеки внесена сумма не вся, позвонила сделать корректировку, ответа ни какого нет все одно мы оставляем заявку с вами свяжутся. Ладно думаю посмотрим, перезваниваю ещё раз что бы сверить, на том конце не адекватный сотрудник (такое чувство что прям пил или ел в режиме диалога) перезваниваю третий раз, говорю хочу расторгнуть договор, сил нет на вас, сделали заявку на обратный звонок 10.11.25, Сегодня 12.11.25 Ни кто так и не позвонил. Перезваниваю опять, у них как попугаи ждите перезвоним. Это шарашкина контора, у которой ни пойми зачем операторы, если они ответить ни на что не могут.

Весной часто кружилась голова, была апатия, усталость, плюсом ко всему низкое давление. Ссылалась на весенний авитоминоз, планировала после пропить курс витаминов и налегать на фрукты и овощи. После внезапного обморочного состояния, записалась к врачу по полису ДМС. Терапевт направила сдавать анализы, собрала анамнез, наказала прийти после сдачи всех анализов на повторный прием. В итоге диагностировали анемию. Диагноз не страшный по своей сути, но мешающий нормально жить и работать. Пропила курс витаминов, ела пищу содержащую железо, придерживалась диеты, прописанной врачом. По прошествии 2,5 месяцев состояние стабилизировалось, по показаниям анализов анемии больше нет. Максимально довольна своей страховкой, буду продлевать.

Отвратительнее конторы я не встречала! Работаете только с пинка! Только с жалобы! Описание ситуации: являюсь владельцем полиса ДМС данной шарашкиной конторы! По-другому их назвать не получается! В части предоставления гарантийных писем для посещения какого-либо врача — вопросов нет, на первичный прием раздают их без вопросов! Проблемы начинаются, если вдруг вам врач назначил какое-либо лечение… Для того, чтоб данная клоака вам согласовала, назначенные врачом, манипуляции, помимо вашего обращения, нужно чтобы врач после приема также направил в адрес страховой протокол приема. В августе мне отказали в оказании услуг по полису по причине отсутствия такого письма от врача! Смешно то, что по этому же письму, от того же врача за неделю до сложившейся ситуации страховая уже согласовывала манипуляции, но почему-то частично…. И спустя неделю стали с пеной у рта доказывать, что мед учреждение ничего не высылало! Ситуация решилась тем, что после написания мною претензии в личном кабинете и письмо от врача нашлось и согласование случилось! Ноябрь месяц…. Аналогичная ситуация! Опять данная контора не хочет работать! Опять нашли козла отпущения в виде врача, который якобы не высылала ничего в адрес страховой! НО! После ситуации в августе врач при мне отправила протокол приема и показала отправленное письмо! То есть ОПЯТЬ письмо БЫЛО направлено медучреждением в адрес страховой! Но страховая вновь НЕПРАВОМЕРНО отказала мне в оказании мед. Услуг! Отвратительнейшая контора! Очень жаль, что работодатель заплатил им столько денег за оформление ДМС! По сути они делают того, за что им заплатили! Думала, что хуже СБЕРстрахования не существует…оказывается, у них есть «достойные» конкуренты!

В путешествии по России получила травму ноги, когда взбиралась по холму к машине. Случайно подвернула ногу по неосторожности, как-то криво она извернулась, я споткнулась о вторую ногу и упала, кубарем покатилась вниз с холма. Поначалу не чувствовала сильного дискомфорта, а через час в дороге нога опухла и стала неистово ныть. В дорогу покупали полис страхования в Согазе по программе «Минимум», позвонили по контактному номеру, специалист рассказала что и как нужно сделать, чтобы расходы покрыла страховка. Доехали до больницы, посетили травмпункт. После по заявку в страховую нам компенсировали затраты на лечение. В целом за что платили, то и получили, результат положительный

Добрый день, такая ситуация уже вторые сутки, не могу внести изменения в полис осаго, введён старый стс, а нужно изменить на новый, а система дальше 1 шага не пускает, выдаёт ошибку, горячая линия бездействует два дня, оформил заявочку чтобы перезвонили помогли разобраться в ситуации, безрезультатно. Надеюсь на вашу помощь, тк ехать в офис очень далеко, и не удобно. Нажимаю «перейти к проверке данных» выбивает эту ошибку каждый раз, через любое устройство, будь компьютер, или другой телефон. Горячая линия ноль, поддержка тоже, ездите в офис, н\*\*\*\* же вам тогда сайт? У такой компании и сайт кривой, через который ничего не возможно сделать.

Поцапались с одним мужиком на стоянке во дворах, не смогли разъехаться, задели машины друг друга. Всё из-за парковочного места, у нас возле дома их всего несколько штук, как гвоорится кто первый того и тапки. Сцепились и сами оказались виноваты в аварии. Когда поостыли, заполнили европротокол. Заявку в страховую подал в тот же день, оценщик быстро осмотрел машину, подтвердил повреждения, указал в акте все верно. Получил направление в хороший сервис через 4 недели, сам ремонт сделали за 2. В целом доволен, так что и оценка соответствующая.

Решила оставить отзыв о стразовке на машину только по причине качественного обслуживания. Очень уж понравилась мне менеджер у нас в отделении СОГАЗ на улице Терешковой, 16а. Если не ошибаюсь, зовут ее Анна, прекрасная девушка, выдержала меня с моей дотошностью по каждой мелочи, терпеливо ответила на все вопросы и даже не высказала своего недовольства относительно их количества. Такие грамотные, коммуникабельные и клиентоориентированные сотрудники должны цениться!

Самое страшное для меня всегда было столкнуться с каким-либо заболеванием в путешествии. Потому то в своей стране ты можешь по крайней мере на скорую помощь надеяться, что тебя примут в больницу в любом регионе. А за границей как? Но для себя в этом году я приняла верное решение и купила страховку в Согаз перед вылетом в ОАЭ, как будто знала, что она пригодится. На четвертый день отдыха я подвернула ногу у бассейна, заработала себе растяжение судя по симптомам, но не растерялась, позвонила менеджеру по указанному в полисе номеру, она меня сориентировала по процессу, в итоге в это же день попала к врачу. Мед. Расходы были покрыты СОГАЗом.

Месяц назад в квартире произошло короткое замыкание в распределительной коробке. Выбило автоматы, появился запах гари. Вызвал электрика, он нашел проблему и устранил. Но успело подгореть несколько розеток и кусок обоев на стене. Вспомнил, что квартиру страховал в Согазе, позвонил узнать попадает ли это под страховой случай. Менеджер подтвердил, что да, попросил зафиксировать повреждения на фото. Оценщик приехал через два дня, все осмотрел и задокументировал. Попросили предоставить акт от электрика о причине замыкания. Заявку одобрили недели через три, выплатили компенсацию. Хватило на замену проводки на этом участке, розеток и переклейку обоев.

Добрый день! Выражаю благодарность за работу и профессионализм! Обращалась к специалисту по страхованию Юлии Г. по вопросу оформления полиса путешественника. Условия оказались более привлекательные по наполнению и стоимости. Юлия подробно все рассказала, были уточняющие вопросы, возвращалась с обратной связью быстро поэтому оформила страховку не сомневаясь. Много путешествуем, обратиться пришлось впервые, дочка упала подозревали перелом. Написали Юлия, она оперативно ответила, поддержала морально и сориентировала с инструкциями. Также выражаю благодарность Начальнику Юлии — Марии П, также подключалась к вопросам согласования. Вся бюрократия конечно занимает время, нужно постараться набраться терпения и ожидать, но знайте люди работают. Слава Богу у дочки был сильный ушиб, в больнице пришлось подождать согласований итоговых час, но всю помощь ей оказали профессионально в полном обьеме.

Занимаюсь танцами на каблуках на любительском уровне, во время занятий всегда есть риск упасть или как-то так изогнуться, что повредится сустав, например. Обычно я сверх аккуратно делаю все элементы, в это раз тоже старалась быть осторожной, но видимо сил было маловато, не сдержала мышечный тонус и упала. Ударилась коленом и подвернула щиколотку. Поехала сама в больницу, по пути записалась на прием через приложение Согаза, был свободный слот через полчаса. В итоге на рентгене не обнаружили ничего существенного, диагностировали только ушиб. Пролечилась, уже летаю на своих двоих) По полису ДМС обслжуивание стабильно хорошее, нареканий никаких нет.

Компания «СОГАЗ» намеренно затягивает выплату. В ноябре 2023 года мой супруг был ранен, вследствие чего позднее был уволен по категории Д. Но ВВК ошибочно вынесло заключение с формулировкой «заболевание, полученное во время военной службы». При подаче документов в компанию «СОГАЗ» на выплату в марте 2024 года по нашему делу было вынесено отрицательное решение, которое было отправлено почтой и дошло до получателя в июле месяце. После обжалования заключения ВВК в вышестоящих инстанциях ошибка в причинно-следственной связи была признана, и моему мужу была справедливо установлена военная травма. 26.09.2025 Г. Был собран полный пакет документов, который я сама лично отнесла в военкомат. Там специалистом они были перепроверены и отправлены в «СОГАЗ», который, судя по трек-номеру, получил их 06.10.2025 Г. Для получения выплаты. Но вчера, 06.11.2025 Г. , Моему супругу пришла СМС, в которой сообщалось, что по его делу снова вынесено отрицательное решение. На контакт «СОГАЗ» не идёт, присылает ничего не объясняющие СМС, мол, ждите ответа по почте (напоминаю, что предыдущее письмо шло 4 месяца!). Из личной беседы с военным прокурором я поняла, что компания «СОГАЗ» не получила справку расширенной ВВК от 2 августа 2025 года, где было проведено переосвидетельствование. Вопрос: куда Вы дели справку, так как сегодня я была в военкомате, и меня заверили, что её вам отправляли, показав сканы документов, которые они отправляли?

В августе в 10 числах случилась авария, в задний бампер въехал ford, как после выяснилось, у него отказали тормоза. Мы стояли на светоформе, я последний в ряду, а ford по всей вероятности подъезжал, попытался остановиться, но тормоза не позволили и он только и мог что сбавить скорость. Не вдаваясь в подробности скажу, что ситуация разрешилась, виновник не отказался от ответственности. МОя страховая (полисы ОСАГО и Каско в СОГАЗе) приняла заявку, на оценку машину отвозил к ним в офис, специалист указал в акте все повреждения до мелочей. В общей сложности согласование заявки и компенсация в виде оплаты ремонта в СТО заняли полтора месяца. Работу сделали как полагается, я всем доволен.

Летала в отпуск в Калининград, жутко простудилась на третий день, температуру даже жаропонижающее не опускало, сплошное мучение. В дорогу оформляла туристический полис от страховой компании СОГАЗ, взяла стандартную страховку без дополнительных расширенных функций. Поезло, что на горячей линии ответили почти сразу, удалось найти контакты ближайшей клиники, посетить врача. Лечение было платное, но все расходы медицинские покрыла страховка. Очень рада, что так случилось и купила страховку, обычно избегаю дополнительных трат, а тут всё окупилось и слава Богу!

Страховкой пользуюсь без малого 5 лет, за это время страховую не меняла, меняла только программы полисов. Нравятся согазовские клиники, за это время ни одного негативного эпизода не было. Пару раз возникали проблемы с гарантийными письмами, но решались оперативно, долго ждать не приходилось. Пока всё нравится, всё устраивает, лишь бы цена не росла, тогда ещё долго буду у них обслуживаться.

Написал здесь отзыв. Ребята отреагировали и починили дефект. Сегодня добавил водителя с сайта без проблем. Спасибо. Очень удобно ---> Купил полис. Все отлично. Хочу добавить водителя и сменить собственника ТС в действуещем полисе ОСАГО. Данный функционал есть на сайте компании. При смене собственника либо при добавлении водителя в полис ОСАГО появляется ошибка которая не дает сохранить полис. Добавить водителя либо внести изменения в полис можно только придя в офис. Век технологий вокруг, но не в СОГАЗ. Тут програмисты идут прямиком в каменный век. ПС данный функционал отлично работает в Альфастрахование и в Ресо. Вам ребята есть к чему стремиться. Спасибо за внимание.

У нас во дворе после сильного ливня обломилась ветка дерева, упала аккурат на две припаркованные машины. Моя была третьей, задела только верхушкой так, что повредилось только стекло. Трещина была во всё водительское окно, винвником природу не выставишь, с нее как говориться денег не спросишь. Обратился в СОГАЗ по автокаско, приняли заявку, одобрили спустя около 4-х недель. Выдали направление в СТО, в котором пару раз уже чинил автомобиль, так что не оспаривал их решение. Стекло поменяли за 2 недели, целостность автомобиля восстановлена. За это и хорошая оценка.

Позвонила в страховую, согласовали услугу, направили письмо в лечебное учреждение, перед приходом за день позвонила, письма нет! Опять в страховую, говорят письмо отправлено, и у вас прямой доступ, и это все было сказано раз 20, сколько звонила. В день приема, бац, письма нет, прямого доступа нет, опять звонки, слезы и нервы, опоздала на прием на 2 часа, в итоге, опять, прислано прсьмо с ошибками. Плохая компания, ничего не согласованно, пациентов вводят в заблуждение и заставляют нервничать.

припарковалась на проезжей части на месте для инвалидов (машина в реестр инвалидов внесена),зашла в магазин,через 20 минут вышла, задняя часть машины разбита, виновника дтп нет. Позвонила по горячей линии в СОГАЗ, объяснила что произошло,там зарегистрировали обращение и сказали ждать Постановления с ГАИ,потом приехать со всеми документами, предварительно записавшись на прием. Спустя месяц (сюда входил розыск виновника,опрос свидетелей, которые к счастью всё видели и сообщили свои контакты мне в день дтп, вынесение Постановления о возбуждении дела и выдача всех документов для страховой) я приехала в СОГАЗ назначенное время, в течении 15 минут, представитель страховой осмотрел машину, всё заснял и направил на рассмотрение и калькуляцию. Через 40 минут я вышла из страховой довольная предложенной суммой, которую через три дня получила на карту, указанную в заявлении. Спасибо Вам большое. СОГАЗ порадовал!!! Страховщики-молодцы!

Вышел утром к машине, а на ней вмятины по всему капоту и крыше. Оказалось ночью был сильный град, я даже не слышал. Машина застрахована в СОГАЗе по КАСКО, сразу позвонил туда. Девушка-оператор объяснила порядок действий, записала на осмотр. В офисе эксперт внимательно осмотрел каждую вмятину, насчитал их больше двадцати. Сфотографировал со всех ракурсов, оформил документы. Рекомендовал обратиться в Гидрометцентр за справкой о граде, съездитл получил. Заявление рассмотрели за две недели, направили на ремонт в официальный дилерский центр. Там делали рихтовку и покраску почти месяц, но результат отличный-машина как новая. Все затраты покрыла страховка полностью. Очень доволен сервисом

Добрый день, была приобретена страховка ОСАГО на старые номера, при попытки внести новые данные СТС в личном кабинете на сайте СОГАЗ, на шаге проверка данных сайт выдаёт ошибку. Соответсвенно невозможно внести новые данные, была попытка внести данные с различных ПК, результат тот же. Служба поддержки не реагирует, в колл центре говорят приехать в офис. Вопрос, если есть услуга в электронном виде, почему она не работает?

Купил новую машину, встал вопрос об оформлении полисов Каско и ОСАГО, ранее брал в одной из известных страховых, но стали завышать цены на услуги в последние пару лет, поэтому решил найти им замену. ПОмимо Согаза обращался в две другие компании, но в конечном итоге меня очаровала менеджер из отделения СОгаз и я купил страховку у них. Нечасто встретишь таких клиентоориентированных сотрудников. ПОлагаюсь на своё первое впечатление и свою интуцию, пусть взаимодействие по страховым случаям у нас будет таким же позитивным как и первая встреча.

У дочки ночью поднялась высокая температура под 40, начался сильный кашель. Испугались, вызвали скорую. Врачи сказали что похоже на воспаление лёгких, нужна госпитализация. Вспомнил про оформленный летом полис ДМС от СОГАЗа, позвонил на горячую линию. Координатор организовал размещение в хорошей частной клинике, нас встретили прямо у скорой. Сделали рентген, анализы, подтвердили диагноз, начали лечение антибиотиками и капельницами. Провели в больнице пять дней под наблюдением педиатра и пульмонолога. Все процедуры, лекарства, питание — всё включено в страховку. Дочка поправилась, сейчас чувствует себя отлично. Безумно благодарен за оперативность и качество медицинской помощи!

Изначально обращалась за консультацией по полису ОСАГО, но попутно оформила себе в дорогу туристический полис, взяла программу «Минимум». Едем с подругой в Тайланд на 10 дней, срок вроде небольшой, но я опасаюсь, что могу тяжело перенести акклиматизацию, а там кто его знает какое будет в связи с этим самочувствие. В Согазе беру впервые такой вид полиса, но по автострахованию у меня к ним ни разу претензий не было, всё делают в срок и не завышают цены на услуги.

1.09.2025 Первый раз попала в аварию. Виновник полностью согласен (выезжал с парковки не уступил дорогу) в итоге повреждены обе двери справа, задето заднее крыло и порог. Оформили ДТП через Госуслуги. Диспетчер сказала через три дня по телефону узнать статус заявления. Через три дня звоню по телефону  никто вразумительно сказать ничего не может, я первый раз и не представляю своих действий, спросила: может записаться на прием в офис? Мне ответили что не надо — всё по телефону решаемо-с вами свяжутся в течении недели. Никто не связался. И так было три раза, то записываться не надо то талонов нет. Записалась на 7 октября в офис. Оказывается надо было сразу подойти и подать заявление на урегулирование убытков. Приняли заявление, не спрашивая — сразу на денежную компенсацию. Позвонили через два дня насчитали 92! Тысячи. Повреждены две двери-под замену и крыло с порогом! Машине 2,5 года. Переписала заявление что б направили в авторемонтную мастерскую. Направили. В письме сотрудники СОГАЗ написали, что б автомастерская со мной связалась. Все молчат. Звоним записаться на дефектовку — а нам отказ без объяснения причин. Написали письмо в СОГАЗ об отказе от ремонта моей машины в их автомастерской, почти неделю молчание. Что дальше делать я не понимаю. Завтра пойдет третий месяц как я жду исполнения своих обязательств СОГАЗом перед потребителем. Кто будет ремонтировать новую машину с заменой дверей за 92 тысячи включая в эту сумму сами двери (две штуки), расходные материалы, краску? Люди, читайте отзывы! Отвратительная страховая компания! Не соблюдают никакие сроки, на дежурном номере сидят абсолютно не компетентные диспетчера которые не знают ничего и ничего не могут ответить ни на один вопрос. Моей вины НЕТ! СОГАЗ заберет свои деньги с СК виновника. Наняла юриста, без него я бы ещё выставила счет за оплату своего рабочего времени, которое стоит очень не дёшево. А судя по тому что со мной делают я бы на Розы Люксембург, 35 ходила бы как на работу.

Не связывайтесь с этой СК! Оформлял на Сравни. Ру полис ОСАГО, повелся на самую низкую цену. При оформлении проблем не было. Однако через месяц я продал авто и решил расторгнуть договор. Дистанционно они никакие документы и заявления не принимают! Пришлось идти ногами. Взяв талончик и отстояв очередь предоставил все документы (договор купли-продажи авто и реквизиты для возврата денег отправил по электронной почте на адрес, который указал менеджер). В итоге прошло уже больше 20 дней! Денег нет, до них дозвонится не получается, менеджер мои письма игнорит. САМАЯ ХУДШАЯ СК

По итогам посещения врача получил медицинское заключение в котором было направление на анализ крови. Для того, чтобы сдать анализы по ДМС, решил воспользоваться приложением СОГАЗ. С помощью меню «Сдать анализы» → «Инвитро» указал удобное время звонка и отправил фото заключения. Жду звонка в указанное время. Звонка нет. Так как следующее посещение уже назначено и меня врач ждёт с результатами анализов, на следующий день решил сам затребовать гарантийное письмо в лабораторию. Звоню на горячую линию СОГАЗ. Долгое ожидание, затем специалист сказала, что не видит моей вчерашней заявки на сдачу анализов, перевела меня на специалиста по приложению. Специалист по приложению вообще ничем не помог, только твердила, что с моим вопросом это не к ней. Далее перевела меня на другого специалиста «по моему вопросу». Следующий специалист долго выспрашивала меня детали заключения и в итоге обещала «через 2 минуты» отправить гарантийное письмо в центральный офис Инвитро. Посоветовала обратиться к ним, чтобы гарантийное письмо было перенаправлено в нужный мне филиал. Далее дозвонился в Инвитро, сказали, что письма нет. Не поверив, я зашёл в личный кабинет СОГАЗ и там тоже не увидел никакого гарантийного письма. В итоге потратил сутки на ожидание звонка по гарантийному письму. На следующий день потратил полтора часа на звонки, а в результате — обман!

Случилось ДТП 23 октября сегодня уже 30, ни звонка ни каких оповещений нет, звонил на горячую линию сказали в ваше обращение в обработке! Ужасная компания

При попытке внесения второго водителя в полис осаго появляется ошибка. Пробовал сделать это с компьютера, с телефона, с другого браузера, с другого компьютера — результат один — ошибка. Обращение в поддержку № 1-1618116371551 создано 25.10.2025. На него никто не отвечает. Звоню через день на горячую линию. Отвечают, что необходимо лично посетить офис или ожидать срок разбора обращения поддержкой до 14 ноября. Сегодня 30.10.2025. Во всех нормальных страховых процедура внесения второго водителя в полис ОСАГО занимает 5-7 минут. Все работает через личный кабинет. Если необходима доплата — доплачиваю и через 5 минут полис обновляется. Крайне не рекомендую СОГАЗ. Отзывов о том, что люди не могут добавить второго водителя именно в СОГАЗ — огромное количество! Через какое-то время у всех появляется возможность это сделать, обычно после написания жалобы или негативного отзыва. Вопрос — почему? Согаз умышленно блокирует внесение изменений?