Отзывы о компании СОГАЗ

Заключил договор страхования КАСКО, цена конечно была наилучшей на рынке, тут конечно хорошо. Через пару месяцев открыл новую категорию, и потребовалось сменить данные. И вот тут самое интересное — изменить данные можно только в офисе. А это и с работы отпрашиваться, ехать все-таки 100 км, все по старинке как 50 лет назад. Сейчас думаю лучше бы заплатил на 3-4 тысячи больше, но застраховался бы в другой компании, где все есть в электронном виде, тот же альфа-страхование. И вот стало как-то неспокойно, а что если ДТП? Не заставят ли в Москву съездить все-таки событие, а компания не способна идти в ритме времени. Думаю первый и последний раз я тут страхуюсь.

В ноябре 24 года оформила осаго у Согаз, уже с самого начало все шло не гладко при оформлении, ну это уже другая тема. Сейчас июль 25года, мне на банковскую карту приходит зачисление, не могу понять что это и от когда, но как же это хорошо что я решила это выяснить, позвонила в банк и оформила обращение чтоб мне дали подробный ответ от кого же зачисление, спустя пару дней прислали платежное поручение в котором написано что это возврат страховой премии по договору Х. Почитала в интернете и выяснилось что это проблема не новая. Одна звезда только за то что хоть отставок средств вернули, а то так бы и ездила с недействительным осаго. На сайте НСИС проверила по номеру машина и там так и написано что договор прекратил действие. На горячей линии не смогли дать ответ как и почему это произошло, предложили обратить в офис, но время мне терять совсем не охота на эти разборки оформила скорее новый полис, теперь буду на чеку и хотяб раз в месяц буду проверять статус полиса осаго. (Отмечу что ДТП не было во время действия осаго у Согаз, и ни по каким страховым случаям я к ним не обращалась) Будьте бдительны!

На квартиру полис взял в 2018 году, тогда выбрал СОГАЗ потому что машину у них друг страховал. Сейчас я тоже уже и Каско их пользуюсь помимо квартирной страховки. В прошлом году в декабре нашу квартиру взломали, украли только сейф. Может хотели на месте раскрыть, но защита там надёжная, хотя мало что с этого грабители получили, так как из сейфа накануне я вытащил всё ценное и увёз в загородный дом. Заявку в страховой всё же оформили, выплату нам согласовали, деньги поступили через 3 недели. Отработали как надо.

Задела тросовое ограждение на дороге, неудачно перестроилась с одной полосы на другую. Я не знаю, что на меня нашло, но казалось, что руль сам выскользнул из рук. Позвонила естественно с места происшествия в страховую СОГАЗ, сделала фото по инструкции на всякий случай, но не стала отправлять, решила сразу поехать на оценку в офис, хоршо хоть машина была на ходу. Заявку приняли после осмотра эксперта по оценке, согласовывали где-то недели 2, ещё через 4 недели сделали ремонт. Отработка отличная, следов аварии на машине не осталось. За работу благодарна.

Продлила полис Осаго онлайн, платформа на сайте Согаза оказалось вполне удобной. Пошагово даны инструкции какие данные в какие поля заносить, можно продлить, находясь в любом месте. Полис у них беру в третий раз, ездила раньше в офис каждый раз, а теперь буду всегда онлайн продлевать, раз нужно всего пару шагов. После продления получаешь уведомление на почту и радостно идёшь по своим делам, не тратя время на поездки в офис. Классно!

Квартиру покупал три года назад, застроховать решился только в том году. В декабре до новогодних праздников застроховал, а недавно уже произошел страховой случай. У соседей загорелась плита, вовремя не остановили возгорание, пошло вниз по внешей стороней. У меня задело часть окна и рамы, кусочек обоев и еще пара мелочей. Заявку подал в тот же день в СОГАЗ, оченщик приехал через 2 дня. Решение было в мою пользуй, компенсацию получил буквально на днях. Отработали хорошо

С сайта перевело на сайт согаз на оплату полиса- все оплатил по qr — ни полиса, ни денег. Где-то через час все распедалилось и полис всплыл в купленных.

Покупаю в третий раз Каско в страховой компании СОГАЗ. В этот раз оформлял в другом офисе, обслуживание там такое же качественное как и в предыдущем. Офис по адресу ул. 50 Лет Октября, 1а, светлые помещения, хоршо организованы места менеджеров, удобная зона для клиентов. Может в следующий раз тоже сюда обращусь. Условия по Каско по-прежнему оптимальные для меня, по ценам на рынке пробежался, выгоднее не нашёл. Полисом доволен, рекомендую.

Никогда не думала, что придется столкнуться с затоплением квартиры, но когда соседи сверху устроили потоп, оценила свой выбор страховой компании. СОГАЗ отреагировал молниеносно — оценщик приехал через день после обращения, тщательно зафиксировал все повреждения. Выплату получила через 15 дней, сумма полностью покрыла ремонт потолка и стен. Порадовало отсутствие бюрократии — большинство документов подала через приложение. Теперь рекомендую СОГАЗ всем знакомым как надежного страховщика с человеческим отношением к клиентам.

Затопили соседи нашу квартиру, пострадал дорогой ремонт в спальне. Позвонила в страховую, объяснила ситуацию. Оценщик приехал, всё тщательно зафиксировал. Учли каждую деталь- от порчи обоев до повреждения мебели. Выплата пришла через три недели, сумма полностью покрыла восстановительный ремонт. Процесс урегулирования прошёл гладко, без бюрократии.

15.03.2025 Произошел страховой случай по факту гибели на СВО. Воинская часть отправила документы на выплату 10.05.2025, Документа страховой компанией получены. На сегодняшний день 27.06.2025 Выплат нет. На запрос через госуслуги о чета нет. В смс размытая формулировка, ожидайте, . Сколько нужно еще ожидать и когда будут произведены выплаты непонятно

В конце ноября 2024 года обращались по страховке на дом в компанию СОГАЗ. Прорвало трубу, мы обратились с запросом помочь урегулировать процесс получить компенсацию на ремонт по ущербу. Заявку согласовали в течение двух недель, эксперт по оценке учёл все повреждения, ничего не упустил. ПОзже выплаты ждали ещё ни одну неделю, но это ничего, так как суммы хватило на ремонт. В целом довольны результатом.

В страховой СОГАЗ решили вопрос с ремонтом опосля пожара, квартира пострадала значительно, в большей части комнат нужно было основательно обновлять ремонт. Согласовывали заявку на компенсацию 4 недели, очень переживала, но в результате компенсацию одобрили и хватило на ремонт. Очень рада, что так получилось, благодарна за работу.

Скептически отнеслась к сыру в мышеловке в виде полиса дмс от работодателя, так как мне эта «плюшка» какзалась чем-то, явно имеющим подвох. Но после того, как обратилась к ним во время гриппа, удивилась, что реально никаких денежных расходов мне это не стоило, полис покрыл всё. Вошла во вкус и пользуюсь уже 2 года регулярно, как только простужусь или потребуется какое-либо исследование здоровья. Вещь зачётная, крайне рекомендую)

Хочу оставить отзыв о страховке путешествиника, свою покупала в СОГАЗ. Первое на что обратила внимание, на доступность цены, я предполагала, что страховка будет в принципе стоять дороже. Второй пункт-отличное наполнение по рискам даже в эконом версии полиса. Из минусов что-то категорическое не выявила, может только в качестве рекомендации добавить стоматологию в риски в бюджетные страховки, лишним точно не будет. В общем и целом молодцы, 5 заслуживают.

Попала в аварию, я потерпевшая сторона. Если коротко, виновник проехал на красный, когда я уже двинулась на зелёный, ну и на всей скорости влетел в мой автомобиль. Разбирать там нечего, вина очевидна. Поехала на оценку повреждений в СОгаз на следущий день, оценщик зафиксировал повреждения, в офисе приняли заявку. Одобрили ремонт, весь процесс занял около 4 недель. Результат удовлетворил, спасибо.

После очередного отказа в выплате компенсации по страховому случаю, принял решение менять страховую. Долго не выбирал новую компанию, обратился в СОБАК по старой памяти (2 года брал у них мед страховку). Оказалось, по автострахованию у них тоже есть, где раз гуляться. И цены вполне адекватные. Взял ОСАГО, тариф оптимальный для моего бюджета. Посмотрим, как будут обстоять дела с компанией, буду надеяться что лучше, чем с предыдущей страховой компанией.

Оформили с супругом ипотеку в прошлом году, соответственно потребовалось и страхование. Выбрали надежную компанию с хорошими отзывами. Менеджер Андрей подробно рассказал о всех условиях, помог подобрать оптимальный вариант без лишних услуг. Оформление заняло около 30 минут, все документы были готовы в срок. Цена оказалась даже ниже, чем предлагал банк при оформлении кредита. Продление полиса тоже прошло без проблем, система напоминаний работает исправно. Никаких скрытых комиссий или неожиданных платежей не обнаружили.

Не выполняет обязанности затягивает с выплатами по страхованию жизни для военнослужащих и участников сво

Записывалась к врачу по ДМС через сайт. Всё как обычно заполнила, выбрала врача, время, оформила запись. Почему-то процесс подвис, запись не фиксировалась. Позвонила на линию поддержки, описала ситуацию. Менеджер Ангелина помогла в конечном итоге записаться к врачу, очень хороший специалист, вежливая, грамотная, с уважением и доброжелательностью общается с клиентом. Осадка негативного не осталось, только приятное впечатление от обслуживания. Специалисту ставлю заслуженную 5!

Наша компания недавно перешла на обслуживание в новую страховую. Получили корпоративные полисы ДМС, и я уже успела оценить преимущества. Удобное мобильное приложение, где можно записаться к любому специалисту буквально в пару кликов. За последний месяц посетила терапевта и сдала все необходимые анализы. Отдельно хочу отметить отсутствие очередей и внимательное отношение врачей. В клиниках, работающих с этой страховой, всегда чисто и комфортно. Единственный незначительный минус — иногда сложно дозвониться до контактного центра в пиковые часы. В целом, очень довольна качеством обслуживания и возможностями, которые дает полис.

Застраховала новую машину в СОГАЗе, и буквально через месяц пригодилось — попала в небольшое ДТП. Очень порадовало, что страховая предложила на выбор — получить выплату или отремонтировать машину у их партнёров. Выбрала ремонт, сделали всё качественно и быстро. Теперь рекомендую СОГАЗ всем знакомым.

Застраховала автомобиль по КАСКО пол года назад. После неудачной парковки у торгового центра обнаружила вмятину на двери. Сразу позвонила в страховую, консультант четко объяснил порядок действий. В тот же день сделала фотографии повреждений и отправил через мобильное приложение. Оценщик приехал на следующий день, осмотрел машину и быстро оформил все документы. Направили в сервисный центр рядом с домом, что очень удобно. Ремонт сделали качественно и в срок. Страховой компанией довольна, рекомендую.

Брала страховку для поездки в Турцию, очень пригодилась! На третий день отдыха сильно отравилась в ресторане отеля. Позвонила на горячую линию страховой, быстро организовали мне визит в клинику. Врач осмотрел, выписал лекарства и дал рекомендации. Все расходы покрыла страховка. Спасибо за оперативность!

По совету коллег застраховали загородный дом в СОГАЗе. Зимой из-за сильных морозов лопнула труба отопления, часть дома затопило. Страховая отреагировала оперативно, прислали специалиста для оценки ущерба. Все документы оформили за один визит в офис, выплату получил вовремя. Доволен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников.

Хотел пройти расширенный чекап по франшизе и не мог даже представить, что это превратится в такой квест. 1. Первый оператор колл-центра вообще не понял, о чем речь. Просто посоветовал: «У вас выход на клинику, звоните им, там все узнаете, включая доступные программы». Никакой помощи. 2. Обратился в клинику — и вот тут получил четкий и понятный алгоритм: — Выбираем и согласовываем программу чекапа со страховой. — Страховая отправляет в клинику гарантийное письмо с перечнем процедур по выбранной программе. — Только после этого подключается клиника. Важно: клиника готова ускорить обработку письма, если страховая поставит пометку «Срочно». 3. Обратно в страховую (Оператор 2): С новыми знаниями позвонил снова. Оператор хотя бы понимал тему, но не знал о существующих программах чекапа. Выяснил оперативно и пообещал отправить письмо с пометкой «Срочно». Но. Перезвонил: «Не могу отправить, потому что ваша карта не прикреплена и франшиза не подключена. На подключение нужно 24 часа». 4. Подключение и ожидание: Ладно, подключил франшизу, выждал сутки. 5. Звонок 3 (Оператор 3): Следующий оператор лучше разбирался в чекапах и программах. Но заявил, что отправить письмо нельзя! Нужно сначала пройти онлайн-консультацию с терапевтом. И только если терапевт выпишет направление на чекап, тогда можно снова звонить в поддержку и просить гарантийное письмо. 6. Консультация терапевта: Записался, прошел консультацию. Терапевт направление выписал. 7. Финальный звонок (Оператор 4): Звоню снова, теперь уже с направлением. Оператор подтвердил, что письмо будет отправлено. Но когда я напомнил о пометке «Срочно», последовал ответ: «Мы никаких пометок 'срочно' не ставим и не знаем, что это такое». Итог: Теперь сижу и жду, когда клиника получит и обработает это письмо. Из-за всей этой многоходовки с некомпетентными консультациями и постоянно меняющимися требованиями, я, по всей видимости, уже не успеваю пройти обследование в запланированные сроки. Очень разочарован таким уровнем организации процесса и непрофессионализмом на линии поддержки.

Пользуюсь услугами СОГАЗа уже третий год. Недавно срочно понадобилась консультация кардиолога, позвонила в страховую в выходной день. Очень удивилась, когда мне оперативно нашли клинику с дежурным специалистом. Приём организовали в течение часа. Отличный сервис, внимательное отношение к клиентам.

По корпор. ДМС пошла к стоматологу. Переживала, что долго придётся ждать согласования, но все прошло хорошо. Позвонила в СОГАЗ, через 20 минут перезвонили с подтверждением записи в клинику. Лечение прошло безболезненно, никаких доплат не просили. Страховка реально работает!

Был госпитализирован скорой помощью по полису ДМС с почечной коликой 03.20.2025 г. В процессе госпитализации был установлен стент в рамках первого этапа операции по удалению камня. После этого был выписан из стационара. При обращении 04.30.2025 к врачу-куратору по получению гарантийного письма для проведения 2 этапа операции начатой при ЭКСТРЕННОЙ госпитализации, получил отказ в устной форме, писать ответ на электронную почту отказались. С формулировкой — в рамках страхового договора нет услуги по плановой госпитализации, а только экстренная, обращайтесь по ОМС. Никакие мои доводы, что это продолжение экстренного лечения и у меня есть лимит по страховой сумме не возымели действия. Т. Е. Мне из-за специфики операции не смогли полностью оказать услугу, а страховая считает услугу оказанной! Т. Е. Мне надо было 14 дней оставаться в стационаре до наступления минимального времени для проведения второго этапа операции и чтоб страховая это оплачивала. Так для страховой видимо лучше! Страховой плевать на своих застрахованных и что в договоре написано не жирным шрифтом. Хотя есть такие слова в договоре, что по плановым операциям принимается решение в индивидуальном порядке. Моя ситуация яркий пример, когда я обращался в страховую о согласовании проведения операции по удалению камня, т. К. Он стал шевелиться — получил отказ. Через месяц вызвал скорую и уехал на ней в больницу. Получается оплатить услуги скорой страховой выгоднее, чем пациент сам приедет на операцию в нарушении их регламентов. Думаю и с аппендицитом тоже планово не положат, а будут ждать перитонита. Как же — по договору НЕЛЬЗЯ ПЛАНОВО, а что это потом перерастет в экстренное с возможным причинением вреда здоровью. Плевать. Главное отчитаться и галочки поставить. Специалисты отвратительные, все регламентные сроки рассмотрения заявок приходится контролировать самому пациенту или просто все будет забыто. Спасибо коллективу СОГАЗ, за то, что я бегаю теперь по ОМС и до сих пор мне еще не удалили стент, который должен был быть удален 15 мая. Люди и здравый смыл для компании ничто.

Оформила страховку квартиры в СОГАЗе год назад. На днях соседи сверху затопили, испортили новый ремонт в ванной. Страховая компания помогла не только с компенсацией, но и порекомендовала хорошую ремонтную бригаду. Документы оформили быстро, выплату получила через 3 недели. Отдельное спасибо менеджеру Анне за подробные консультации.