Отзывы о компании СОГАЗ

Оформила полис ОСАГО через онлайн-кабинет Согаза. Порадовало, что весь процесс занял буквально 15 минут — загрузила документы, оплатила картой и полис сразу пришел на почту. Интерфейс понятный, даже пожилым родителям смогла объяснить, как им продлить свою страховку. Очень удобно, что не нужно ехать в офис и стоять в очередях.

Без лишних сомнений рекомендую Согаз как отличного страховщика! По крайней мере в сфере медицинского страхования они мне понравились больше всего. До прихода в Согаз были ДМСки в двух других компаниях, там явные минусы перевесили плюсы и пришлось искать нового страховщика. Для нас ДМС закупает работодатель, они пришли к сотрудничеству с Согаз и не прогадали. КОнкретно для меня большие плюсы — это наличие двух ближайших клиник к моему дому, продуманные онлайн возможности, крайне компетентные врачи. Есть минус в виде мобильного приложения, которое не всегда работает как следует. В остальном обслуживание отличное, услуги оказывают по высшему разряду.

27 января этого года был в офисе компании СОГАЗ по адресу г. Оренбург, ул. Пролетарская, 286/1. ПРиезжал за страховым полисом в путешествие. Знаю, что можно оформить онлайн, но страховая была по пути, удобнее было заехать и быстренько всё сделать. Менджер попался шустрый, заполнил данные, рассказал об условиях и входящих в пакет страховки услугах. Сам офис хороший, просторный, много мест для ожидания. За обслуживание ставлю 5, позже посмотрю как поведёт себя страховка в отпуске.

Застраховали ипотечный кредит с мужем в компании СОГАЗ. Обратились туда почти сразу по старой памяти, так как раньше оформляли у них полисы автострахования, пока не продали машину. Условия озвучили подходящие, цена адекватная, не самая дешёвая на рынке, но мы хотя бы компанию знаем и знаем, что работает она хорошо. Оформляли в офисе, в этот раз прям оперативно обслужили, всё сделали за 25 минут в общей сложности. Надеемся не разочароваться в СОГАЗ.

После ДТП от 13.12.2024 Обратился в страховую компанию СОГАЗ за подачей заявки на возмещение ущерба. В аварии было несколько пострадавших сторон, я среди них. Из повреждений оторванный бампер, лопнутое колесо и сломанное боковое зеркало ну и так по мелочи. Заявку приняли к рассмотрению, оценщик в офисе зафиксировал повреждения на машине, согласовывали около 3 недель. В результате стоял выбор между денежной компенсацией и оплатой ремонта в сервисе, я выббрал второе. Ждал около месяца, для меня это уже затянуто, но объяснение адекватное (ждали запчасти, в наличии подходящих не было, тут уж не предугадать заранее какие понадобятся). В конечном итоге отработкой доволен, так как машина после ремонта выглядит новёхонькой, спасибо!

Гуляли по Европе с семьёй вместе с экскурсионной группой по Праге. На Карловом мосту подвернула ногу, когда пыталась пробраться к памятнику желаний поближе. Всё время остальное смогла проходить, чувствовала лёгкое недомогание, а вечером уже в номере обнаружила, что нога в зоне щиколотки опухла. Связалась с представителем страховой комании Согаз, в которой брали страховку в путешествие, помогли найти больницу и организовали визит к врачу. В итоге оказалось растяжение и ушиб, пришлось остаток отпуска ходить с костылями. Затраты на лечение взяла на себя страховая, за что им большое спасибо.

Всё получилось зарегестрировать через сайт. Цена хорошая. Но ошибся с номером ТС. Как теперь изменить номер автомобиля? Надо быть внимательнее

Оформил страховку для поездки в горы на время катания на сноуборде. Менеджер посоветовал расширенное покрытие с учётом занятий спортом. Случилось, что не зря, после неудачного падения понадобилась медицинская помощь. Страховая оперативно организовала осмотр и лечение в местной клинике. Все расходы были покрыты полностью, включая обследования.

Работаю в крупной сети магазинов, и руководство обеспечило нас корпоративной ДМС. За год успела посетить офтальмолога, стоматолога и сделать плановое обследование. Особенно ценно, что не нужно ждать очереди в районной поликлинике. Записываюсь через приложение на удобное время, приём всегда начинается вовремя. В следующем году обязательно пройду полноценную диспансеризацию.

Работа АО «СОГАЗ» выше всяких похвал. Заявление о страховом случае (инвалидность) было подано в понедельник через личный кабинет, а в пятницу уже получил страховое возмещение! Даже не буду писать о том насколько было важно получить материальную поддержку при полной потере трудоспособностии и то что АО «СОГАЗ» рассмотрел заявление и произвёл оплату в такие сроки вызывает чувство глубокой благодарности. Большое спасибо АО «СОГАЗ» и большое спасибо моему работодателю, который страхует своих работников!

17.10.24 Произошло ДТП, в мое ТС врезался автобус (виновник — застрахован в АО «Согаз»). 29.10.24 Г. С полным комп. Док-в я обратилась в страховую виновника, т. К. Мой полис просрочен. 01.11.24 И 14.11.24 Были проведены выездные осмотры моего ТС, путем фотофиксации без заполнения Актов осмотра. 15.11.24 Г. На почту мне пришел Акт первого осмотра, в котором было указано минимум повреждений с пометкой, что от подписи Акта Я ОТКАЗАЛАСЬ! 18.10.24 Г. (По истечению 20 дней), ответа по рассмотрению моего убытка не поступило. Подготовив Жалобу на Акт по первому осмотру я приехала в офис Согаз, за одно получить ответ по моему убытку. Ответ был еще не готов. Поняв намерения страховой, я отозвала заявление на выплату, заменив его на ремонт, выбрав СТО из предложенных. 22.11.24 Г. На почту мне пришел Акт осмотра № 2 аналогичный первому осмотру. В этот же день мне выслали Направление на ремонт от 22.11.24 Г. , После чего я сразу поехала в СОГАЗ, с вопросом о дальнейших действиях (так как по телефону связи с офисом нет!). В офисе я вручила им Жалобу № 2 (на второй осмотр) и попросила дать мне Экспертное заключение по моему убытку. По результатам 2х осмотров их «ЭКСПЕРТЫ» оценили ремонт моего авто (Мазда 3, раскурежено пол переда, не на ходу) в — 112100 р. (С учетом износа, т. Е. К выплате мне). В этот момент я конечно обрадовалась, что сменила выплату на ремонт, но не тут то было! 06.12.2024 Г. Мне пришло соообщение от ООО Моторлайн (это посредники между СТО и СОГАЗ), что заказ наряд согласован, свяжитесь с СТО (вопрос что с 22.11 До 06.12 Они там согласовывали?). 06.12.24 Г. Я звоню на СТО, где мне говорят, что ориентировочный срок моего приглашения на ремонт — середина декабря. Но! Это на постановку на ремонт с подписанием Доп. Соглашения на ремонт Б/У деталями, с увеличением срока ремонта и изменением рем. Воздействия. Либо если я хочу ремонт по ОСАГО (т. Е. Новыми деталями аналогами), то в день приглашения нужно подписать документы, далее они заказывают детали, и примерно через 2 месяца (как они придут) меня позовут меня на ремонт! Определяйтесь! Звоню на СТО 13.12.24 Г. Напомнить о себе — говорят срок перенесся, ориентир прглашения конец декабря. 19.12.24 Г. Я еду в офис СОГАЗ с Притензией (в бумажном виде) по организации ремонта, с просьбой показать мне согласованный заказ наряд на ремонт моего авто, на детали и работы которые они согласовали. Через несколько дней на почту мне пришла рецензия на Экспертное заключение с новой ценой — 218000 р. С учетом износа (уже лучше). Конец декабря 28.12.24 Г. Я звоню на СТО — не берут трубки, звоню в Моторлайн, на что мне говорят что срок перенесся, ждите прглашения после новогодних праздников. 13.01.25 Г. Я снова еду в офис Согаз, с просьбой повлиять на работу Моторлайна и СТО. На что мне как обычно одобрительно кивают. При этом говорят, хотите заберите деньги по новому расчету, только подпишите Соглашение с нами (спойлер: чисто кабальские условия). Я настаиваю на ремонте, так как и 218000 р — мало для ремонта. Сотрудник Согаза говорит, что при прибытии на СТО, мое авто разберут и в случае выявления доп. Повреждений сумму еще раз пересчитают и вот тогда я смогу выбрать оставить мне авто на ремонт, или забрать снова пересчитанную сумму. Я уехала домой, в ожидании звонка с СТО. И этот звонок мне поступил, только от Моторлайн снова с переносом срока приглашения — ориентир конец января. Уже смешно не так ли? На мои вопросы о словах сотрудника Согаз мне ответили, что это не соответствует действительности, т. К. После прибытия на СТО у меня только два варианта, либо подписать их доп. Соглашение и оставить авто (дальше забрать уже отремонтированный), либо подписать документы на заказ новых деталей и ждать еще 2 месяца до начала ремонта + сам ремонт, итого машину я увижу к лету! Ну круто! От АО Согаз на вопросы связанные с ремонтом — ответ один — мы выполнили свои обязательства, дав вам направление на ремонт. Ждать уже не могу. 23.01.25 Г. Подала Заявление на выплату, жду новую эпопею, дальше суд.

При наступлении страхового случая страховая компания (СК) выдает направление на ремонт в установленные законом сроки. Далее по направлению вы приезжаете на ремонт (в СТО) у вас не примут автомобиль (т. К. Накчнется установленный 30ти денвный срок выполнения работ), а СТО не принемает автомобиль на ремонт т. К СК не согласовывает сумму ремонта автомобиля. Между СТО и СК есть еще региональный оператор ремонта. Эти три организации категорически отказываются содействовать и с разной степенью настойчивости предают вопрос друг другу. Дело не двигается 2 месяца.

Продлить страховку авто было проще и быстрее, не надо было что-либо заполнять и прочее, чем на оф. Сайте согаза, причём напоминание о продлении пришло раньше чем из страховой. Достоинства: Быстро и понятно Недостатки: Не обнаружил

Страхую у них не первый год квартиру и жизнь по ипотеке, но надо менять. Когда им надо чтобы я оплатила замучают звонками, а после оплаты, ни привета ни ответа, жду уже с 28 декабря сертификат о пролонгации полиса, чтобы отправить в банк, прислали только чеки и то в кривом формате, что их не скачать и не отправить вложением в банк, сделала даже звонок, где обещали решить вопрос в течении одного рабочего дня, в итоге тишина, поэтому следующий год, а возможно если не пришлют до 28 января документы, то уход в другую компанию, а с этими разорву, на клиентов им п\*\*\*\*! Приложение в телефоне вообще кривое, есть информация о полисе, но функции скачать его или просмотреть не возможно, а выйти через браузер не дает, пишет типа пароль не правильный, хотя пароль верен, при сбросе пароля, ссылка на указанную почту тоже не приходит. Вообщем ш\*\*\*, а не контора!

Второй год клиент — больше не буду связываться. Ремонт в придомовой сервисе, запчасти с разбора -150 тыс, выплата 50. Даже на запчасти не хватает, в Тинькофф даже небольшой запас остался. Не рекомендуется, однозначно

13 ноября 2024 года произошел страховой случай. 22 Ноября были поданы документы в страховую, выбран ремонт. Дали направление на ремонт авто на 1-й Дорожный проезд г. Москва по моему заявлению. В последствии сотрудник «Моторлайна» сообщила по телефону, что данная СТОА не работает и соответственно не проводит ремонтно-восстановительные работы. В связи с этим, написал заявление на полную выплату денежных средст без учета износа согласно «Закону об ОСАГО», банковские реквизиты приложил. На почту России пришел отказ в выплате. Оставлял несколько обращений для решения моей ситуации. С утра 23.12.2024 Связался со своим представителем-куратором Ольгой для прояснения ситуации, она уверила, что до 18.00 Текущего дня даст ответ, что вопрос по мне решается. Сегодня уже 26.12 — Тишина. Уважаемый «СОГАЗ», вышли уже все сроки согласно «Закону об ОСАГО», Вы почему до сих пор молчите? Где соблюдение закона? Для Вас закон ничего не значит? Я еще раз настаиваю на полной компенсации без учета износа + 1% неустойки согласно «Закону об ОСАГО». СТОА на 1-м Дорожном проезде не работает = отказ в ремонте авто = выплата компенсации без учета износа. Жду официального ответа представителя «СОГАЗ».

29 ноября ноября был куплен полис автокаско профи под номером SGZ\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*. 11 Декабря я написал менеджеру что хочу отказаться от полиса, к моему удивлению я удивился тем, что расторгнуть договор можно только в офисе или в филиале, которых мало в Московском регионе. 12 Декабря я отправил документы письмом по адресу Москва, Мукомольный проезд, 2с1, индекс 123290. Период охлаждения в две недели выдержан. Доставка почтой не уменьшает период охлаждения: 14 дней считают с даты покупки полиса до дня отправки письма. Письмо 1\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* прибыло в отделение почты России, и его так никто не забрал! Срок хранения письма ограничен. Прошу ускорить процесс возврата денежных средств. 29 Ноября ноября был куплен полис автокаско профи под номером SGZ\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*. 11 Декабря я написал менеджеру что хочу отказаться от полиса, к моему удивлению я удивился тем, что расторгнуть договор можно только в офисе или в филиале, которых мало в Московском регионе. 12 Декабря я отправил документы письмом по адресу Москва, Мукомольный проезд, 2с1, индекс 123290. Период охлаждения в две недели выдержан. Доставка почтой не уменьшает период охлаждения: 14 дней считают с даты покупки полиса до дня отправки письма. Письмо 1\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* прибыло в отделение почты России, и его так никто не забрал! Срок хранения письма ограничен. Прошу ускорить процесс возврата денежных средств. При звонке на колл центр оператор сказал письмо направить на адрес: Москва, Мукомольный проезд, 2с1, индекс 123290. Прошу разобраться и дать обратную связь. Звонок был в 11.40 12 Декабря

Я являюсь участником СВО, командир штурмового подразделения. Получил тяжелейшее ранение, которое привело к увольнению в связи с признанием негодным к службе (кат. Д, военная травма). В ноябре 2024 г. Был уволен, 12.11.2024 Г. Через в/ч направил документы на выплату единовременного пособия. 18.11.2024 Г. Мои документы зарегистрированы в АО «СОГАЗ». С тех пор прошло больше 30 календарных дней, АО «СОГАЗ» не может мне выплатить это пособие, ссылаясь все время на отсутствие сроков выплаты. Получается, они могут рассматривать месяцами? Годами? Никто из менеджеров мне не может ничего ответить конкретно, при этом еще и хамят откровенно по телефону. Один из менеджеров ответила: «Можем рассматривать бесконечно. И что вы сделаете?» А то, что нет сроков рассмотрения по данной выплате АО «СОГАЗ» откровенно л\*\*\*\*: 1. Согласно информации с сайта «провыплаты. Рф» установлено, что выплата производится в срок до 30 дней с момента получения всех корректно оформленных документов. При этом, на сайте в части сроков! Нет разделений на страховую выплату и единовременное пособие! Эта информация касается всех выплат, производимых АО «СОГАЗ» военнослужащим. Данный сайт является официальным источником информации — на него же ссылается автоответчик при звонке в АО «СОГАЗ». 2. Между АО «СОГАЗ» и МО ЕЖЕГОДГО подписывается Государственный контракт на оказание услуг по обязательному государственному страхованию жизни и здоровья военнослужащих ВС РФ для нужд МО РФ вместе с Соглашением об осуществлении в выплат единовременных пособий военнослужащим ВС РФ. На 2024 г. Подписан идентичный контракт и соглашение, как и во все предыдущие года. Согласно данным документам АО «СОГАЗ» ОБЯЗАНО осуществлять выплату единовременных пособий в течение! 15 Рабочих дней со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате! Для примера прикладываю выдержки из решений судов, где ответчиком выступало АО «СОГАЗ»: 1. «Согласно пункту 3.1.2 Соглашения об осуществлении выплат единовременных пособий, АО» СОГАЗ " обязано осуществлять выплату единовременных пособий в течение 15 рабочих дней со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате.» Это Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 13.12.2023 По делу N 88-\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* 1. «осуществлять выплату единовременных пособий в течение 15 рабочих дней со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате (п. П. 3.1.1 И 3.1.2)» Это Апелляционное определение Владимирского областного суда от 09.06.2022 По делу N 33-\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* Эти решения судов брались из открытой базы КонсультантПлюс. Пользуясь тем, что эти контракты и соглашения с определенным сроком находятся в закрытом доступе от граждан, АО «СОГАЗ» продолжает откровенно нарушать все сроки. Более того, у меня очень серьезное ранение, я не могу работать, имею инвалидность и эти деньги мне нужны на операции и реабилитацию. Вот таким затягиванием АО «СОГАЗ» лишает меня всякой возможности оперативно восстановиться и вернуться к полноценной жизни. Это накладывает еще большие осложнения на мое здоровье. Ребята, я знаю, что многие столкнулись с этой проблемой, кому АО «СОГАЗ» не платит месяцами это пособие. Есть законный срок выплаты, который они обязаны соблюдать, но не хотят, нагло обманывают и так уже покалеченных людей. Я надеюсь этот отзыв поможет другим и может быть хоть как-то обратит внимание АО «СОГАЗ» на эту проблему. Буквально сегодня в очередной раз им звонил, нарвался на очередное х\*\*\*\*\*\* и сброс трубки оператором.

Произошло ДТП в конце октября, до сих пор ничего не выплаченно, обратная связь только колл центр, бесконечные обращенния оставленные через него. Ужасная компания не трате свое время и деньги лудше подобрать что-то другое.

Только что я звонила в СОГАЗМед по тел. По вопросу проведения мед. Анализов в городе Киров в период новогодних каникул по медполису другого региона. Оператор выслушала и поняла меня, переключила на оператора другого города, где мне четко и подробно объяснили, куда, в какие дни и часы я могу обратиться в Согазмед г. Киров. Я восхищена, как оперативно я получила понятный ответ. Я уже обращалась ранее в Согазм по такому же вопросу в другом городе и получила положительное решение.

Отличные условия. Дополнительно взял каско профи для защиты от тех кто без страховки. Можно продлить на следующий год.

Неудачно сгонял в командировку, пришлось обратиться в страховую. На парковке в меня влип джипяра, нормально так содрал краски. Пришлось европротокол составить на месте, потом сам уже связался со страховой. По Осаго компенсацию одобрили быстро, а потом почему-то изменили предложение на ремонт авто, в принципе я был не против, загнал в их сервис. Отремонтировали нормально, по ремонту претензий не имею.

Расскажу по опыт использования Осаго. Недавно неудачно припарковалась, замяла крыло об поребрик. Вмятина не большая, но заметная, неприятненько. При обращении в Согаз согласовывали ремонт долго как по мне, 2 недели целых, по итогу отправили все-таки на ремонт. Осуществили ремонт еще за неделю, извелась пока ждала пока сделают. В принцепи осталась довольна так как вмятины совершенно не видно! Хочу пожелать, чтобы Согаз поработали над скоростью согласования. В остальном все облично — СПАСИБО

Туристическую страховку в СОГАЗ брал в поездку. По итогу подскользнулся на скользкой пристани упал «заборт», пока летел обочто-то ударился. Как итог — сломал руку, обратился к страховщику за мед. Помощью. Как и должны были — СОГАЗ взяли на себя расходы по лечению и перелету домой раньше времени. Грустьно, сто отдых незадался, но про страховую могу отзывыться только крайне положительно. Благодарю за поддержку и быстрое решение вопроса. Буду и дальше пользоваться услугами СОГАЗ! Заголовок: Благодарен за поддержку и оперативность

Здравствуйте хотелось бы поблагодарить сотрудника офиса на Академика Сахарова 10 Д. Ольгу. 11 Сентября у меня заканчивался срок страховки по ипотеке, пришел в офис во второй половине дня — переоформлять, Ольга доступно ответила на все вопросы и переоформила страховой продукт на новый срок. Мой визит занял около 20 минут и оставил за собой только хорошие впечатления от обслуживания. Улыбчивые сотрудники и тихая атмосфера. Посещением очень впечатлен и доволен.

Ездили с мужем в горы Алтая, скажу я вам это незабываемые эмоции! Пригодилась страховка в путешествия от СОГАЗа сначала нам потеряли багаж, а это страховой случай в такой ситуации, но багаж успешно нашелся. Примерно через 3 дня в поездке супружник подвернул ногу, Согаз организовал прием в поликлинике. Так как мы в принципе неплохо потратились на поездку не нести дополнительных расходов было очень приятно. Муж уже подправился и мы готовы к новым путешествиям, эта история научила нас всегда перестраховываться на всякий случай и не надеяться на авось.

Удивлён, что есть негативные отзывы об обслуживании в Согазе, мне с этим повезло получается. Ещё ни разу пока не встретился неприветливый и непрофессиональный сотрудник, обычно оставляют приятное впечталение от общения. Полис ОСАГО продлеваю несколько лет подряд, всё устраивает. Вообще без зазрения совести рекомендую знакомым компанию, никакой негативной обратной связи ещё не получал.

В апреле оформлял страховку для поездки в Тай через СОГАЗ. Думал обычный полис для галочки, но не тут то было. Он включал в себя медицинскую помощь, страхование от несчастных случаев и потерю багажа. Все вопросы задал оператору на горячей линии, и самый главный про порядок действий при обращении за медицинской помощью за границей. Ответили что при необходимости нужно связаться с ассистанс-службой, где помогут организовать визит в клинику и оплату. 15 Мая во время поездки меня укусило нечто в море, честно даже не видел, но приятного мало. На месте укуса началось сильное покраснение и отек. Позвонил в ассистанс, где уточнили мой номер полиса, симптомы и адрес нахождения. Через полчаса мне прислали контакты ближайшего мед центра и вызвали скорую. В клинике врач обработал рану, провел осмотр и выписал лекарства. Оплата за услуги была на стороне страховой, ничего дополнительно платить не пришлось. После возвращения в Россию связался с СОГАЗ, чтобы уточнить, закрыт ли страховой случай. Заверили, что все документы обработаны, и дополнительные действия от меня не требуются. Удобно, всем доволен.

За пять лет общения с СОГАЗом со многими ситуациями пришлось столкнуться, решали тоже по-разному. Были разногласия в сумме компенсаций, в выборе сервиса на ремонт машины, в сроках рассмотрения. При этом результатом я всегда был доволен. Думаю, это нормально, когда не идеальная тишь да гладь, все живые люди. Поэтому СОГАЗ ценю высоко и в качестве их работы уверен.

В середине лета страховал квартиру через СОГАЗ. Насмотревшись на хлопки газа и прочие аномалии жизни в многоэтажке решил перестраховаться, а том мало ли. Полис взял от рисков залива, пожара и взрыва бытового газа. Оформили в офисе, где сотрудник подробно рассказал о каждом пункте договора, разъяснил, что нужно делать при наступлении страхового случая, и выдал список документов для подачи заявления. В сентябре, 7 числа, в доме случился скачок напряжения, из-за которого сгорела часть бытовой техники, а именно холодильник, стиральная машина и телевизор. Обидно! Всё самые необходимые вещи. На следующий день позвонил в СОГАЗ, чтобы уточнить, подпадают ли они под покрытие. Оператор попросил направить акт из управляющей компании о причинах скачка и список поврежденного имущества. Всё отправил, остаплось ждать оценщика, благо приехал через 2 дня, провел осмотр техники и запросил дополнительные документы на имущество (чеки на покупку и фото). Позже получил уведомление о решении, а по прошествии 15 дней деньги поступили на счет в банке.