Отзывы о компании СОГАЗ

Оформлял в мае ДМС в отделении в принципе нормально Анкету заполнил быстро, дальше оставалось только дождаться подтверждения. Полис оформили, доступ к клиникам и услугам появился в указанные сроки. Понравилось, что не пришлось самому разбираться во всех деталях -сотрудники объяснили, что входит в программу, как записываться к врачам и куда обращаться при вопросах. Оформление заняло немного времени, впечатление осталось положительное.

Случай обычный, но неприятный. В апреле на парковке у дома другой водитель выезжал с места и задел мне переднее крыло. Вину он признал, оформили извещение на месте. После этого позвонила в СОГАЗ, хотела уточнить, можно ли сначала отправить фото, а потом уже приезжать с документами. Сотрудник сказал, что фото лучше приложить сразу к заявлению, но осмотр машины все равно нужен. Также перечислил документы, которые надо взять с собой. Заявление подала без проблем, потом приехала на осмотр. Повреждения при мне сфотографировали и внесли в акт. Через некоторое время выдали направление на ремонт. В целом порядок был понятный, без лишних вопросов.

В декабре 2025 года оформляла ОСАГО в СОГАЗе и хотела сразу добавить второго водителя, но на сайте не сразу поняла, где это делается. Чтобы не ошибиться при заполнении, позвонила на горячую линию. Сотрудник объяснил, что второго водителя можно внести сразу при оформлении полиса. Подсказал, какие данные понадобятся, включая серию и номер водительского удостоверения, дату начала стажа и дату рождения. После звонка вернулась к оформлению, заполнила данные на себя и второго водителя. Полис оплатила онлайн, документы пришли на почту.

В середине мая попала в неприятную ситуацию. На парковке возле дома кто-то ночью задел мой Nissan Juke, только утром увидела царапины на заднем крыле и треснувший фару. Позвонила в СОГАЗ, оператор уточнила условия полиса и сказала, какие фото сделать до осмотра, какие документы взять и куда подъехать. В офисе заявление приняли, эксперт осмотрел машину через три дня. Направление на ремонт выдали примерно через неделю. Фару заменили, крыло покрасили, ремонт сделали хорошо, сроки адекватные.

Здравствуйте. Страховой случай произошел в феврале 2026 г. До сих пор нет никакого решения. Все документы предоставил, виновник сразу признал свою вину, только в начале мая 2026 г. Приехал человек зафиксировать повреждения (сказав: 20 дней на вынесение решения). Уже 47 дней нет ничего. Пишу запросы, претензии, звоню — результат -0! Отвратительная компания, никому не рекомендую -0.

Оформлял ОСАГО в СОГАЗе, остался доволен. Мне рассчитал стоимость, проверил данные, оплатил и получил полис. Сотрудники понятно объяснили, на что обратить внимание при оформлении, ничего лишнего не навязывали. Цена получилась адекватная, сам полис пришёл быстро, все данные отображались корректно. Для меня главное, что процесс занял минимум времени и без нервов. В следующий раз, скорее всего, снова буду оформлять здесь.

Пользовалась ДМС от СОГАЗ в прошлом месяце, нужно было попасть к врачу, так как мучала сильная боль в горле и температура. Записывалась через колл-центр страховой, оператор мне сказала можно сразу попасть к ЛОРу, терапевта посещать необязательно. Прием поставили на утро следующего дня 14.05.2026 В 11:15. В регистратуре уже было согласование, попросили только паспорт. Врач поставил тонзиллит, назначил лечение и повторный прием через неделю. Все прошло спокойно, только дозвон занял минут десять.

Оформлял ОСАГО в СОГАЗе и все нормально. Нужен был полис чтобы быстро сделать и спокойно ездить дальше. Данные проверили, стоимость посчитали, условия объяснили понятно. По оформлению проблем не было. Отдельно понравилось, что не пытались навязать лишние услуги, просто оформили то, что нужно. Цена получилась адекватная, по срокам тоже всё чотко. Для меня главное, чтобы полис был действующий, оформление понятное, а в случае ДТП было куда обращаться. С этим у СОГАЗа всё нормально.

КАСКО СОГАЗ, машина в лизинге (страхователь — лизинговая компания). 27.03.2026 — Страховой случай: наезд на яму, повреждены диск, шина, бампер. 30.03.2026 Сданы все документы, убытку присвоен номер. Дальше за 76 дней: осмотр машины страховщик не провёл вообще (по Правилам СОГАЗ — 14 дней). Направление № 1 (21.04) Аннулировано самим сервисом — письменно подтвердил: «ремонт не производили, запчасти не заказывали». Направление № 2 (07.05) — Кузовной цех, отказался принимать машину, нет компетенций по марке. Направление № 3 (18.05) — Запись на приём только 13 июля, 108-й день после ДТП, срок окончания ремонта не называют. Шесть зарегистрированных обращений — ни одного ответа по существу. Адреса, с которых СОГАЗ присылает письма, не принимают входящую почту — сервер возвращает «доставка ограничена». На сайте проверки статуса полис периодически «не найден». 14 Мая СОГАЗ сам передал через лизинговую компанию: «клиент может предоставить свой заказ-наряд со СТОА» — мы согласовали заказ-наряд официального дилера и направили на согласование. Реакции ноль. Платим лизинг за простаивающую машину третий месяц. Готовим жалобы в Банк России и ВСС и иск в арбитраж. Все факты подтверждаются документами — готовы предоставить. Если вам в лизинге предлагают КАСКО СОГАЗ — подумайте дважды.

Продлевала ОСАГО на сайте СОГАЗа. Не хотелось ехать в офис и тратить свое время, поэтому решила оформить всё онлайн. Данные по прошлому полису подтянулись, мне осталось только проверить информацию по машине и водителям. Расчёт стоимости показали сразу, условия были понятные. Оплатила картой, после этого полис пришёл на почту. Для меня это удобный вариант: спокойно продлила страховку из дома и сразу получила готовый полис.

В феврале этого года стояла на светофоре, в мой Hyundai сзади въехал водитель другого авто. Удар несильный, но бампер треснул и крышка багажника чуть задело. Оформили через ГИБДД, виновником признали второго водителя. У меня ОСАГО в СОГАЗ, позвонила туда на следующий день, так как долго разбирались с аварией, было уже поздно сообщать день в день. Оператор сказала, какие документы взять, что машину до осмотра не ремонтировать и записала к оценщику в офис. Осмотр прошел через три дня, потом выдали направление на ремонт. Без восторгов, просто страховая сделала свое дело, за что ее услуги и ценю.

Пользовалась страховкой ОСАГО от СОГАЗа 2 года назад, потом машину продала, отпала необходимость. Вэтом году подарили новую машинку, естественно вернулась в эту страховую, так как опыт был позитивный, цена у них сильно не выросла. Купила через сайт, заявку заполнить несложно, единственное только по кмб не сразу поняла что к чему, но на горячей линии мне все объяснили. После оплаты полис пришел на почту в тот же день.

Я за рулём уже больше 10 лет, езжу аккуратно и, к счастью за все это время ни разу не попадала в дтп. ОСАГО всегда оформляет в СОГАЗе, потому что привыкла к этой компании и менять ёе не вижу смысла. Обычно продлеваю полис заранее, что бы потом не переживать и не вспоминать об этом в последний момент. Оформление проходит спокойно: данные проверяют, стоимость считают, условия понятные. Лишних услуг не навязывают никогда. Для меня важно, что бы страховка была оформлена нормально, без ошибок. В СОГАЗе с этим всё стабильно, поэтому каждый год остаюсь с ними.

Попал в ДТПешку вечером по дороге домой. Один водитель не успел затормозить и зацепил мне переднее крыло с бампером. Удар был не самый сильный, но трещина на бампере, царапины и вмятина на крыле. Хорошо, что у меня было КАСКО. После оформления сразу связался со страховой, объяснил ситуацию. На осмотре всё зафиксировали, после этого выдали направление на ремонт. В сервисе бампер и крыло привели в порядок, покраску сделали аккуратно. По срокам тоже не затянули, машину забрал в хорошем виде.

Давно мучаюсь с мигренями, но в последнее время приступы стали чаще и сильнее. Иногда голова болела так, что невозможно было нормально работать, раздражал свет, шум, появлялась тошнота. Решила не затягивать и обратиться по ДМС от СОГАЗ. Позвонила в страховую, объяснила ситуацию. Оператор уточнила данные по полису и подсказала, в какую клинику можно записаться. Запись оформили довольно быстро, попала к неврологу на приёме врач расспросила про симптомы, частоту приступов, давление, режим сна и назначила обследования. После анализов и консультации мне подобрали лечение и дали рекомендации, как снижать риск новых приступов.

Было столкновение на дороге, с водителем другого авто разошлись условно мирно, составили европротокол самостоятельно. В СОГАЗ обратилась по ОСАГО вечером того же дня по телефону. Оператор выслала ссылкой форму на подачу заявления, назначила осмотр с оценщиком через день. Приехала в назначенное время, прошла оценку, после сказали ждать согласования около недели. В срок уложились, выдали направление, сам ремонт занял чуть больше трёх недель, так как нужные материалы для ремонта пришлось ещё подождать, но результат меня устроил, так что претензий не имею, работа сделана как полагается.

Купил машину, надо было делать Осаго. Раз уж ДМС у меня и так в СОГАЗе, решил не мудрить и сразу туда же пойти. По сути, компания уже знакомая, поэтому не стал тратить время и искать что-то еще. ОСАГО оформили нормально, так что в целом всё устроило.

Оформила ДМС, потому что хотелось спокойной обращаться к врачам без очередей. По условиям все объяснили понятно-какие клиники доступны, к каким специалистам можно записаться и какие обследования входят в программу. Уже успела воспользоваться полисом-записывалась к терапевту и сдавала анализы. Прошло нормально, мне быстро подобрали клинику, записали на удобное время, на приеме врач внимательно выслушала и дала рекомендации. Для меня ДМС оказалось полезной штучкой

Оформила КАСКО, потому что езжу каждый день и хочу быть спокойнее за машину. Условия объяснили понятно без всякого навязывания. Помогли подобрать вариант по цене и покрытию, чтобы было нормально по бюджету. Оформление прошло быстро, документы сделали за 20 минут. Теперь спокойнее: если будет ДТП, повреждение на парковке или ещё какая-то неприятность, не придётся полностью оплачивать ремонт самой.

Надо было переоформить ОСАГО, решил сделать всё через сайт, чтобы не ехать в офис. Зашёл в личный кабинет, проверил данные по машине и водителям, внёс нужные изменения и отправил заявку. Основные шаги понятные, ничего сложного не было. Обновлённый полис получил в электронном виде, сразу сохранил его на почту и телефон. Удобно, что такой вопрос можно решить онлайн, без очередей и траты времени на поездку в отделение.

Попал в ДТП, после чего пришлось обращаться по КАСКО к Согазу. Повреждения были заметные, пострадал бампер, крыло и фара, поэтому сначала переживал, что ремонт затянется и будет долгое согласование. Обратился в страховую, подал документы и прошёл осмотр автомобиля. Сотрудники объяснили порядок действий, всё зафиксировали и после рассмотрения выдали направление на ремонт. На СТО машину приняли нормально, работы выполнили аккуратно. Сейчас автомобиль уже после ремонта, внешне всё выглядит хорошо, по качеству вопросов нет. В такой ситуации КАСКО реально выручило, потому что самому оплачивать восстановление было бы неприятно.

Хочу предостеречь всех от оформления полиса КАСКО в этой компании. Мой опыт показал, что обязательства по договору здесь не значат абсолютно ничего, а клиентский сервис отсутствует как класс. Суть проблемы: 07.05.2026 Года я подал заявление на возмещение по повреждению лобового стекла. Согласно условиям моего договора КАСКО, замена одного стеклянного элемента предусмотрена без предоставления справок из компетентных органов. Все необходимые фотографии и документы были предоставлены мной в полном объеме в день обращения. Итог на сегодняшний день (09.06.2026): Прошло уже больше месяца, а статус заявления до сих пор «Мы принимаем решение по вашему страховому событию на основании предоставленных документов». Никаких подвижек, направлений на ремонт или аргументированных отказов нет. Нарушены все мыслимые и немыслимые сроки. За это время я дважды звонил в call-центр, операторы регистрировали внутренние обращения по поводу задержки рассмотрения. Результат? Ноль. По этим обращениям также никто не перезвонил и не предоставил никакой информации. Полный информационный вакуум и игнорирование клиента. Лучше немного переплатить за полис в надежной и солидной страховой компании, чем потом месяцами обивать пороги, звонить в пустоту и мучиться, катаясь с разбитым стеклом. Никому не рекомендую.

В прошлом году продлил полис ОСАГО. Потом поменял ВУ. Отредактировал полис под новое ВУ. В этом году продлил полис, а там старое ВУ указанно! Отредактировал полис. А новые данные до сих пор не отображаются. Обращения в теххподдержку ничего не дало, никто никаких мер не принял. Звонки на горячую линию, также не помогли мне в решении проблемы. Ехать в офис, это в другой город. Бьюсь уже несколько дней безрезультатно. Почему старые данные снова идут в новый полис?! Вобщем, не рекомендую.

08.04.2026 Наступил страховой случай. Собрал документы. Посредством электронного личного кабинета (через госуслуги) направил необходимые документы 07.05.2026. Три раза звонком через горячую линию просил уточнить статус заявления. В первый раз сотрудник сообщил что мол через 10 рабочих дней сообщат. Во второй раз удивились сроку десять дней. Оказывается нужно ждать двадцать дней. Через двадцать дней третий сотрудник сообщил что я малождал. Ждать нужно тридцать дней. Сегодня 09.06.2026. Понимаю что надождать. Не удивлюсь что откажут.

Продлевал ОСАГО прямо с телефона, без поездки в офис. Для меня это оказалось самым удобным вариантом так как не нужно подстраиваться под график отделения, стоять в очереди и тратить время на дорогу. Зашёл на сайт, проверил данные по машине и водителям, выбрал нужные условия и оплатил полис. Всё нормально открылось с телефона, страницы не зависали, процесс был понятный. Электронный полис пришёл быстро, сразу сохранил его на почту и в телефон. Быстро, удобно — просто!

Выходила из машины на парковке, открыла дверь, а в нее въехала машина, которая парковалась рядом. Разумеется, на месте вопрос не решился мирно, обе были на эмоциях, вызвали сотрудников ГИБДД. Пока они оформляли всё, проконсультировалась с оператором на горячей линии СОГАЗ по тому, что мне предстоит теперь сделать для урегулирвоания вопроса. Она записала меня на оценку к специалисту, съездила к нему через день после дтп. Составили акт, я подала заявку, её довольно быстро одобрили и выдали направление на ремонт. 2 Недели ремонтировали в сервисе. Проблема решена без лишних затрат с моей стороны, так что 5 баллов за работу.

Подруга у них страхуется уже, кажется, вообще по всем возможным поводам, так что когда мне понадобилось ОСАГО, я тоже по ее совету пришла в СОГАЗ. Честно, просто решила довериться ее опыту, и в целом не пожалела. Всё оформили спокойно, где надо подсказали, по обслуживанию тоже осталось нормальное впечатление. Спасибо.

Ужасная СК СОГАЗ затягивает сроки, все в послдений момент! Простое ДТП, все понятно. Я двигался в прямом направлении прямо, справа выезжая с остановки подрезал водитель, битая правая сторона. Записался в СК СОГАЗ, через горячую линию 06.05.26 К 09:00, решил уточниться 15.05.26 18:00, Точно ли записали, в итоге говорят что не видят такой записи, позвонил через 30 минут запись потвердили на 06.05.26 — 09:00. Приехал в назначенный день, ничего не понятно сотрудники ходят из кабинета в кабинет, не решают вопрос. Заставили переписать все что в Европротоколе на бумагу, где просто добавлены банковские реквизиты. Дале ждатл 20 дней, позвонили 25.06.2026 Подписать соглашение, по срокам было написано 10 рабочих дней, звонил почти 2 неделю, уточнить когда будет страховая выплата. На горячей линии ничего не говорят, ждите собираем документы, я вам все документы уже принес, что вы там готовите — НЕ ПОНЯТНО! Не советую в этой СК СОГАЗ, ранее был зарегистрирован в двух СК, не одна себя так паршиво не вела.

У торгового центра оставила машину ненадолго, а когда вернулась, увидела царапины на двери и замятину на крыле. Кто задел непонятно, записки никто не оставил. Сначала расстроилась, потому что повреждения заметные, а искать виновника на такой парковке почти бесполезно. Хорошо, что у меня было КАСКО. Позвонила в страховую, объяснила ситуацию, мне подсказали, что нужно сделать и какие документы подготовить. Заявление приняли, потом назначили осмотр автомобиля. Повреждения зафиксировали, после чего выдали направление на ремонт. По срокам тоже не затянули. КАСКО реально выручило, потому что без страховки пришлось бы всё оплачивать самой.

Я попала в неприятную ситуацию на дороге. Ехала по своим делам, на повороте водитель на Кие не успел затормозить и задел мне переднее крыло. Повреждение было не критичное, но все равно расстроилась, потому что машина у меня ухоженная. После оформления ДТП обратилась в СОГАЗ И ОСАГО. Машину посмотрели, повреждения зафиксировали, потом выдали направление на ремонт. На СТО все сделали аккуратно, цвет подобрали нормально, по срокам тоже без сильных задержек. Обошлось без нервотрепки