Отзывы о компании СОГАЗ

3 августа решил добавить сына в КАСКО, так как он получил права и начал иногда пользоваться автомобилем. До этого в договоре был указан только я как единственный водитель. Позвонил в СОГАЗ, сотрудник объяснил порядок добавления водителя и попросил данные водительского удостоверения сына. Также уточнил возраст и стаж, так как эти данные влияют на перерасчет условий. После расчета мне сообщили сумму доплаты и объяснили, когда изменения вступят в силу. Оплатил разницу и получил обновленный документ. Проверил список допущенных к управлению, данные сына были внесены корректно.

Давно не попадал в аварии и, как выяснилось, совершенно забыл всю эту процедуру. В конце июля июля ехал через участок дороги, где из-за ремонта движение пускали по очереди. Мне уже горел разрешающий временный светофор, но с другой стороны водитель решил, видимо, что ждать еще минуту слишком долго. В итоге встретились зеркалами и левыми боками. У меня зеркало под замену и две длинные царапины на двери. Осмотр назначили на следующую неделю. После смотра через 1.5 Недели отдал машину на ремонт. Машину отремонтировали

Почувствовала себя плохо 6 июля, появилась температура, слабость и остальные симптомы ОРВИ. Обратилась в СОГАЗ по ДМС и попросила записать меня к терапевту в ближайшее время. Сотрудник горячей линии проверил доступные варианты и записал на прием уже на утро следующего дня. Врач провел осмотр, назначил лечение и оформил больничный. Через неделю, 13 июля, был назначен повторный прием, чтобы проверить состояние. На втором приеме врач посмотрел динамику, сказал, что состояние улучшилось, закрыл больничный. Все обращения и приемы прошли по программе ДМС. Удобно, что не пришлось самостоятельно искать клинику и разбираться с оплатой.

18 июня обратилась по ДМС после того, как после употребления цитрусовых появились покраснения и раздражение на руках. Сначала решила понаблюдать, но когда симптомы не прошли, решила обратиться к врачу. Позвонила на горячую линию СОГАЗ, сотрудник спокойно уточнил ситуацию и помог подобрать время для приема. Записали к специалисту, после консультации выписали рецепт и объяснили, какие препараты использовать и сколько времени наблюдать за состоянием. Отдельно отмечу работу горячей линии, отвечали быстро и подробно объяснили дальнейшие действия. Повторный визит также согласовали через ДМС. Расходы по обращению покрыла страховка.

В середине августа пришлось воспользоваться ДМС от СОГАЗ из-за боли в спине, которая несколько дней не проходила. Позвонил по номеру из полиса и уточнил, можно ли сразу записаться к неврологу или сначала нужен терапевт. Сотрудник посмотрел программу и сказал, что в моем случае можно напрямую к специалисту, предложил несколько клиник рядом с работой. Выбрал удобную, запись согласовали на следующий день. Невролог осмотрел, назначил обследование и физиотерапию. По обследованию отдельно ничего согласовывать не пришлось, направление уже было в системе. Потом еще звонил по поводу курса процедур, там подтвердили количество посещений по программе. В итоге все лечение прошел по ДМС, сам оплачивал только лекарства.

Выплату по ОСАГО получила примерно через две недели после осмотра. В СОГАЗ обращалась после ДТП 18 августа. Ехала по главной дороге, со второстепенной выехала машина и задела мне переднее крыло и бампер. Виновник не спорил, оформили происшествие на месте. Через несколько дней машину осмотрели, все повреждения зафиксировали. После расчета деньги перечислили на счет. Дополнительно ничего довозить и переделывать не пришлось.

Пользуюсь ДМС от согаза, оформить предложили на работе. Страховка хорошая, цена не кусается. Клиники чистые, гарантийное письмо приходит в тот же день, если это не выходной.

Треснуло стекло на машине. Обратились по Каско. Спустя 1,5 месяца выдали направление на СТО, где ремонт стекол не производят. СТО отправляет в свой филиал, который в 150 км от места прожиавния. При обращение в страховую повторно сотрудники составили обращение на смену СТО. Спустя 1,5 месяца СТО так никто и не заменил. При обращении на горячую линию повторно другой сотрудник сказал, что нужно отправлять письмонное уведомление на смену СТО. Итого 1,5 месяца ожиданий в пустую. Сейчас отправив заявление меня просят еще ожидать. С 28.05.2026 (Время фиксации проишествия) прошло больше 3 месяцев и заменить стекло по полюсу каско я не могу. На все мои обращения мне отвечают ждите. Не рекомендую обращаться в данную страовую, по услуги страхования КАСКО. Первая страховая компания в которой не найти концов и добиться ничего невозможно!

12 августа обратился по ДМС СОГАЗ из-за боли в коленном суставе, которая появилась после активных тренировок. Сначала думал, что просто перегрузил ногу, но через несколько дней стало неприятно даже при обычной ходьбе. Позвонил на горячую линию, сотрудник уточнил симптомы и помог подобрать клинику, где был доступен прием травматолога. Врач осмотрел колено и назначил МРТ, которое согласовали через страховую по полису. После обследования поставили диагноз растяжение связок внутри колена и назначили лечение. На повторном приеме врач объяснил, как восстановиться и какие нагрузки пока ограничить. Все приемы и обследование прошли по ДМС, дополнительно оплачивать ничего не пришлось. По обращению остался положительный опыт, особенно по части организации записи и согласования обследования.

11 числа ехал домой после работы и попал в ДТП на узкой улице. Машина напротив начала объезжать припаркованный автомобиль и зацепила мне зеркало и переднее крыло. Вроде удар небольшой, но зеркало сложилось и нормально уже не работало. После оформления написал в СОГАЗ, потому что хотел понять, можно ли пока ездить или лучше оставить машину. Оператор уточнил повреждения и сказал, что если обзор не перекрыт, можно аккуратно доехать до осмотра. Еще объяснил, какие документы подготовить и что не нужно покупать новые детали заранее. Через пару дней приехал, все зафиксировали и получил направление на ремонт, зеркало заменили, крыло восстановили.

Оформил страховой полис ОСАГО, решил добавить туда еще одного водителя. Через приложение этого сделать нельзя, через личный кабинет веб версии ошибка, не дает проверить данные. При визите лично в отделение ожидание свой очереди 6-8 часов, можно придти с утра, и если вы 5-6 в очереди то сегодня вас не обслужат. За день пропускают максимум 4-5 человек от открытия до закрытия. Как итог, решить свою задачу оперативно вы не сможете ни в каком формате. Первый раз столкнулся с данной страховой, и в последний! Полное отсутствие сервиса со стороны технической поддержки и персонала офиса. Это не 1 звезда, а ноль!

В конце августа переоформляла ОСАГО в СОГАЗ на новый срок через интернет. Прошлый полис тоже был у них, поэтому большая часть данных подтянулась автоматически. Единственное, недавно меняла водительское удостоверение и не сразу поняла, какие данные нужно указать в анкете. Написала в поддержку, сотрудница объяснила, что нужно внести номер новых прав, а дату начала водительского стажа оставить первоначальную. После этого исправила данные, еще раз проверила машину и список водителей, оплатила полис картой. Новый ОСАГО пришел на почту почти сразу.

В июле после нескольких недель работы за компьютером начала сильно болеть спина. Решила воспользоваться ДМС СОГАЗ и записаться к специалисту, чтобы не заниматься самолечением. Написала в чат страховой и спросила, можно ли попасть сразу к неврологу. Сотрудница уточнила данные полиса, проверила программу и предложила клинику рядом с домом. Записали на удобное время, на приеме врач провел осмотр и назначил обследование. Для МРТ потребовалось отдельное согласование, о чем мне заранее объяснили. После повторного обращение в СОГАЗ подтверждение быстро отправили в клинику. Тогда прошла диагностику и получила рекомендации врача без дополнительных расходов.

Несколько дней подряд чувствовал слабость и решил обратиться по ДМС СОГАЗ, так как не хотел откладывать. Позвонил в страховую и уточнил, к какому специалисту лучше записаться с такими симптомами. Сотрудник проверил мою программу и предложил несколько клиник, где можно было попасть на прием в ближайшее время. Выбрал удобный вариант, запись оформили прямо во время разговора. На приеме врач провел осмотр, назначил анализы и выписал лечение. Часть обследований нужно было согласовать, поэтому клиника сама отправила запрос в страховую. Через пару дней получил результаты и повторно проконсультировался с врачом. Все услуги прошли по ДМС, отдельно оплачивать приемы не пришлось.

В конце июля сильно разболелось горло и поднялась температура. По ДМС СОГАЗ решила не искать клинику самостоятельно, а написала в поддержку. Попросила подобрать терапевта рядом с работой и желательно на вечер. Сотрудница предложила два варианта и уточнила, в какое время мне удобнее приехать. Записали на тот же день. На приеме врач назначил анализ крови и мазок, а позже еще повторную консультацию. Перед сдачей анализов я снова связалась со страховой, потому что не была уверена, входят ли они в мою программу. Мне подтвердили согласование и сказали, что ничего дополнительно оплачивать не нужно. Через несколько дней пришла на повторный прием уже с результатами и получила дальнейшие рекомендации.

В июне после уборки обнаружила, что из-за неисправности подводки под раковиной вода попала на кухонный гарнитур и часть напольного покрытия. Сначала пыталась быстро убрать последствия сама, но стало понятно, что повреждения серьезнее. Обратилась в согаз и спросила, какие действия нужны для страхового случая по недвижимости. Сотрудник объяснил, что необходимо зарегистрировать последствия, сделать фотографиии и не выбрасывать поврежденные элементы до осмотра. Также уточнил, какие документы могут понадобиться для подтверждения причины произошедшего. После подачи заявления специалист осмотрел повреждения и составил заключение. По результату обращения получила выплату на восстановление поврежденных элементов.

В июле я решила добавить мужа в свой ОСАГО потому что он стал чаще ездить на моей машине. До этого страховка была оформлена только на меня. Позвонила в СОГАЗ, и спросила, можно ли внести изменения в страховку и не покупать новый полис. Сотрудник объяснил, что можно внести в действующий договор изменения, нужно только предоставить данные второго водителя, номер водительского удостоверения, дату рождения и информацию о стаже. После расчёта сообщил новую сумму страховки и сколько надо доплатить. Я оплатила и получила обновлённый полис уже с мужем, добавленным в список водителей. По времени все заняло гораздо быстрее чем я думала.

10 августа попал в ДТП на парковке возле магазина. Другой водитель сдавал назад и не заметил мою машину, в итоге зацепил задний бампер и крышку багажника. После оформления обратился в СОГАЗ и уточнил, как подать заявление по ОСАГО. Сотрудник спросил, есть ли разногласия с виновником и как оформляли аварию. Потом объяснил, что нужно предоставить извещение, фотографии повреждений и приехать на осмотр. Также сказал не ремонтировать бампер до фиксации повреждений. Через несколько дней машину осмотрели, все повреждения внесли в заявление. После рассмотрения получил выплату, дополнительных обращений не было.

Сначала позвонил в СОГАЗ, потому что не был уверен, правильно ли мы оформили европротокол. OPERATOR Попросил проверить подписи обоих водителей, схему ДТП и чтобы были указаны все видимые повреждения. Еще объяснил, какие фотографии лучше сохранить. Сам случай произошел 3 сентября. На узкой дороге встречная машина слишком сильно прижалась к моей стороне, зеркалами разъехались неудачно и еще зацепило дверь. Виновник не спорил, поэтому ГИБДД не вызывали. На следующий день отправил документы и потом приехал на осмотр. Там уже заметили, что кроме царапины на двери немного поврежден корпус зеркала, это тоже внесли. Сегодня получил информацию по расчету,

Позвонила в страховую компанию и спросила, к какому врачу лучше записаться и входит ли невролог в мою программу. Сотрудница проверила полис, и сказала, что консультация предусмотрена, и предложила две клиники возле дома. Выбрала ближайшую, записалась на следующий день. После приема врач назначил обследование сосудов и анализы. Я еще раз связалась с СОГАЗ, чтоб уточнить согласование, потому что не хотелось приехать и потом выяснить что это платно. Мне подтвердили оба назначения и сказали, что клиника уже получила гарантийное письмо.

Страховку квартиры в СОГАЗ продлевала в августе и заодно решила уточнить условия после ремонта. Поменяли кухню и часть техники, поэтому переживала, нужно ли как-то обновлять данные в полисе. Написала в поддержку, сотрудница объяснила, какие изменения действительно влияют на договор, а что отдельно указывать не требуется. Также подсказала, как скорректировать страховую сумму по отделке и имуществу. Новый вариант полиса прислали на проверку, я заметила ошибку в номере квартиры и попросила исправить. Исправленный документ получила в тот же день, после чего оплатила продление. В офис для этого не ездила, все сделали дистанционно.

Обращался по ОСАГО в СОГАЗ после аварии 19 августа. Ехал через нерегулируемый перекресток по главной, встречный водитель начал поворачивать налево и не пропустил меня. Удар пришелся в переднюю часть, повредились фара, капот и край крыла. На месте вызывали ГИБДД. Уже после оформления приехал в офис страховой и спросил, какие документы нужны и можно ли пользоваться машиной до осмотра. Сотрудник объяснил, что если автомобиль на ходу, ездить можно, но ремонт начинать пока не стоит. Также перечислил, что принести по ДТП, и помог записаться на осмотр. Через несколько дней машину посмотрели, после чего получил направление на СТО. Там согласовали перечень работ и заказали детали. Ремонт занял около двух недель. Машину забрал без дополнительных вопросов со страховой.

В июле попал в ДТП на выезде с заправки. Машина из соседнего ряда начала резко уходить вправо и задела мне переднее крыло и бампер. Виновник признал свою ошибку, оформили европротокол. После этого позвонил в СОГАЗ, потому что хотел уточнить, достаточно ли такого оформления для обращения. Сотрудник попросил проверить, чтобы в извещении были подписи обоих водителей, схема и все повреждения, еще сказал сохранить фотографии с места. На следующий день отправил документы, позже приехал на осмотр. Эксперт все сфотографировал и внес повреждения в акт. Выплату получил примерно через полторы недели после осмотра. Суммы хватило на ремонт, больше по этому случаю обращаться не пришлось.

Машину периодически стала брать жена. Не хотелось потом выяснять, что из-за этого будут проблемы при обращении. Связался с СОГАЗ и спросил, как добавить второго водителя и потребуется ли заново оформлять весь полис. Сотрудник объяснил, что достаточно переделать данные водительского удостоверения, сам договор переоформлять с нуля не нужно. Также заранее предупредил, что после добавления водителя может измениться стоимость. Отправил данные, позже получил расчет доплаты и оплатил ее. Обновленный полис прислали в электронном виде. Проверил фаилию и данные прав, все внесли правильно. Весь вопрос решил дистанционно, в офис ездить не понадобилось

Поменяла водительское удостоверение после окончания срока действия и решила проверить данные в ОСАГО. В полисе остался номер старых прав, поэтому позвонила в поддержку СОГАЗ 13 августа. Спросила, нужно ли оформлять новую страховку или достаточно изменить сведения о водителе. Сотрудник сказал нужно только внести данные нового удостоверения. Также уточнил, что важно правильно сохранить информацию о водительском стаже. Я отправила новые данные и попросила дополнительно проверить дату начала стажа. После обработки получила обновленный полис с новым номером прав. Стоимость и срок действия страховки при этом не изменились.

В июле пришлось обращаться в СОГАЗ по страховке квартиры после протечки сверху. Соседи затопили ванную и часть коридора, на потолке появились разводы и вздулось покрытие на стене. Позвонила в страховую и уточнила, что нужно сделать до прихода специалиста. Мне объяснили, что важно сфотографировать повреждения и взять акт от управляющей компании, а ремонт пока не начинать. Документы отправила после того, как получила акт. Через несколько дней согласовали осмотр, специалист зафиксировал повреждения потолка и стены. Потом еще попросили реквизиты для выплаты. Деньги перечислили примерно через две недели после обращения, вопрос на этом закрылся.

Застрахован свою квартиру в этой компании. В конце июля меня затопили соседи сверху, 1.08 Оформил заявку на сайте Согаз сообщил о страховой случае. 3.08 Отправил акт оформленный УК. 6.08 Пришёл оценщик на осмотр и сказал 26.08 Крайний срок. 10.08. Я обратился через приложение Согаз с просьбой предоставить информацию о стадии рассмотрения моего обращения, но ответа так и не поступило. 24.08 Написал на почту и получил ответ что на рассмотрении. 7.09. Написал на почту и получил ответ «В ближайшее время». На вопрос возникает мне сколько ждать? На горячей линии мне так и не ответили. Ужасное отношение со стороны данной компании перестал страховать машину думаю и квартиру тоже перестану страховать в этой компании.

В середине августа попал в ДТП на перекрестке. Я ехал прямо на разрешающий сигнал, а водитель встречной машины начал поворачивать налево и не пропустил. У меня пострадали передний бампер и левая фара. После оформления происшествия позвонил в страховую, хотел понять, куда подавать документы и можно ли пока пользоваться машиной. Сотрудник уточнил, на ходу ли автомобиль, объяснил, что ездить можно, но ремонтировать повреждения до осмотра не стоит. Также сказал взять документы по ДТП и реквизиты счета. Машину показал через несколько дней, эксперт все сфотографировал. После расчета деньги перечислили на счет, дополнительно никуда ездить не пришлось.

Обращалась по ДМС в СОГАЗ в конце июля, когда несколько дней держалась температура и появился сильный кашель. Сначала написала в поддержку, потому что не понимала, могу ли выбрать клинику сама. Мне объяснили, какие медицинские центры доступны по моему полису, и предложили записать к терапевту на ближайшее время. В клинику попала в тот же день вечером. Врач назначил анализы и рентген, после приема я еще уточнила у СОГАЗ, входят ли эти обследования в программу. Сотрудница проверила назначения и сказала, что они согласованы, дополнительно ничего оплачивать не нужно. Анализы сдала на следующий день, потом был повторный прием у врача. Удобно, что с согласованиями самой разбираться почти не пришлось.

Через несколько дней после оформления ОСАГО случилось небольшое ДТП. На перекрестке водитель соседней машины слишком рано начал поворачивать и зацепил мне переднее крыло. Когда связывалась с СОГАЗ, заодно спросила, нужно ли где-то отдельно подтверждать электронный полис или распечатывать его. Сотрудник проверил данные и сказал, что полис уже отображается в системе, поэтому достаточно обычного обращения по страховому случаю. Все оформили без лишних вопросов.