Отзывы о компании СОГАЗ

Второй год подряд беру страховку «Оптимум» для поездок за границу в Согазе, второй год подряд пригождается) В том году ужалила медуза в Египте, а в этой получил ожог в том же Египте. Уже думаю, может этот курорт не для меня? Постоянно какие-то проблемы… Помощь получил от местных врачей, там и повязки менять пришлось, и обрабатывать раны неоднократно, так как волдыри были страшные на весь плечевой пояс. С менеджером страховой обсуждали ситуацию, он помог собрать нужные данные, на основе которых потом мне компенсировали затраты на лечение. Доволен, никаких претензий нет, так что можете брать полис без опаски, если требуется в отпуск)

На парковке у торгового центра поцарапали машину, причем видно что специально — длинная царапина через всю дверь. Камер там нет, охрана говорит ничего не видели. Обидно до жути, машина новая ещё. Хорошо что оформил КАСКО в СОГАЗе когда покупал авто. Подал заявку через приложение, приложил фотографии повреждений. Оценщик позвонил на следующий день, приехал через пару дней на осмотр. Всё зафиксировал, подтвердил что это вандализм. Заявку одобрили дней за 15, дали направление в партнерский сервис. Там перекрасили дверь, работу сделали качественно, краска идеально подобрана, не отличишь. Ремонт занял недели две с учетом очереди. Доволен что застраховался, иначе пришлось бы самому платить тысяч 30-40 за покраску.

Записалась к терапевту первый раз по ДМС. Покупала полис в СОГАЗе, компания неплохая, брала там ранее полисы на машину до того, как продала ее. Записывалась через приложение, проще простого оказалось, звониь никуда не нужно. Пришла четко ко времени, приняли в назначенный час. Врача такого щепетильного первый раз встречаю, ну вот все что только можно было осмотреть осмотрел, дал направления, успокоил (переживала, что есть заболевание одно предположительно, но он заверил, что симптоматика не соответствует ему). В общем осталась под положительным впечатлением, очень благодарна за такой человечный и щепетильный подход! Заголовок: Осталась довольна обслуживанием по ДМС

Ездила на Кипр в сентябре, взяла туристическую страховку в СОГАЗе. Во время экскурсии в горы подхватила какую-то кишечную инфекцию, видимо вода или еда несвежая попалась. Ночью началась рвота и температура под 39. Позвонила в ассистанс часа в 2 ночи, оператор русскоязычный ответил сразу, организовал вызов врача. Доктор приехал утром, осмотрел, поставил капельницу прямо в номере отеля, выписал лекарства. Через день состояние улучшилось, но еще несколько дней соблюдала диету строгую. Все медицинские расходы и лекарства покрыла страховка, чеки сохраняла. Отпуск подпортился конечно, но главное что помощь получила быстро. Без страховки такое лечение стоило бы очень дорого.

При оформлении ОСАГО сделала ошибку в ФИО, из-за чего пришлось вносить изменения в полис. Онлайн не получилось что-то поменять, поехала в офис. У нас в городе Киров отделение СОГАЗа находится по адресу: Московская, д. 107Б. В целом неплохо обустроены помещения, зона для ожидания просторная, даже при большом скоплении людей место есть всем, не тесно. В очереди ожидала минут 10, после быстро решили вопрос с менеджером. Специалист понимающий, знает свою работу, не пустословит и не предлагает лишнего. Внесли изменения, посмотрела потом в личном кабинете — все данные верны. В минус укажу только маленькую парковку, это неудобно.

Оформил ДМС сам на себя в начале года. Работаю на стройке, травмоопасное производство. В июле случилась неприятность — упал мне на ногу тяжелый брус, повредил стопу. Боль была адская, думал что перелом. Сразу по ДМС записался к травматологу, в тот же день попал на прием. Сделали рентген, оказалось сильный ушиб и растяжение связок, но кости целые. Назначили физиотерапию и обезболивающие. Ходил на процедуры две недели, нога постепенно восстановилась. Всё за счет полиса, не потратил ни копейки. До этого один раз в обычную травму обращался, там очереди жуткие и отношение так себе. С ДМС совсем другой уровень, продлю обязательно на следующий год.

Решил попробовать купить туристическую страховку онлайн впервые. Раньше всегда в офис ездил, но времени не было совсем. Зашёл на сайт СОГАЗа, там калькулятор есть удобный. Ввёл даты поездки, страну (Испания), добавил опцию активного отдыха так как планировали дайвинг. Сразу показало цену, вполне адекватную. Зарегистрировался, заполнил данные паспорта, оплатил картой. Полис на емейл пришел буквально через минуту после оплаты. Проверил всё ли правильно указано — всё корректно. В Испании к счастью ничего не случилось, страховкой не пользовались, но на душе спокойнее было что она есть. На будущее запомнил что онлайн оформлять намного удобнее и быстрее. Единственное пожелание — добавьте в личном кабинете историю всех полисов, чтоб можно было старые посмотреть.

Застраховал дачный домик по программе СОГАЗ-Дом весной. Агент приезжал, смотрел постройки, оценивал, фотографировал. Включил в страховку дом, баню и хозблок. Этим летом случился ураганный ветер, такого давно не было в нашей области. Повалило массу деревьев, одно здоровое дерево упало на крышу бани, пробило насквозь. Баня деревянная, повреждения серьезные были. Подал заявку через сайт, оценщик приехал через три дня, зафиксировал ущерб. Рассмотрение заняло около месяца, выплату одобрили почти в полном объеме. Небольшую франшизу вычли, но это в договоре прописано было. На эти деньги баню восстановил. Рад что застраховал вовремя, а то пришлось бы самому всё оплачивать.

После того как у соседа квартиру залило, решил не тянуть и застраховать свою. Пришел в офис СОГАЗ, менеджер Дмитрий подробно всё объяснил про разные программы. Взял полное покрытие с защитой от затопления, пожара и кражи. Через месяц после оформления случилась авария с отоплением в доме, затопило несколько квартир включая мою. Воды было прилично, пострадали обои, ламинат вздулся, мебель частично испортилась. Сразу позвонил в страховую, оценщик приехал в этот же день, всё задокументировал, сделал кучу фотографий. Заявку рассматривали дней 20 примерно, потом одобрили выплату. Денег хватило на ремонт и на замену мебели что испортилась. Единственное огорчает что соседи сверху не застрахованы, теперь с них через суд требовать придется их часть ущерба. Но страховка свою роль сыграла.

Решил первый раз сам приобрести осаго через приложение Сбербанк онлайн. Все получилось с первого раза. Очень удобно и быстро. Есть выбор страховой компании, я выбрал Согаз.

На работе оформили корпоративный ДМС от СОГАЗа для всех сотрудников. Первый раз воспользовался месяц назад, когда прихватило спину после физических нагрузок. Записался к неврологу через приложение, выбрал удобное время вечером после работы. Врач толковый попался, назначил МРТ и курс массажа. МРТ сделали на следующий день в хорошем центре, всё современное оборудование. Массаж проходил две недели, 10 сеансов, спина действительно перестала беспокоить. Всё это за счет страховки, сам заплатил только за какие-то доп. Витамины которые врач посоветовал. До этого в обычной поликлинике к неврологу записывался на месяц вперед, тут всё за пару дней. Очень доволен что компания такой полис оформила.

Продлевал в этом году ОСАГО, решил попробовать через сайт СОГАЗа, а не ехать в офис как обычно. Оказалось проще простого! Заходишь в личный кабинет, там уже все твои данные есть с прошлого года, только проверить надо что ничего не изменилось. Добавил еще одного водителя в полис, сразу пересчиталась цена. Загрузил его права, оплатил картой, полис через пару минут на почте. Единственное что смутило — техподдержка в чате долго отвечала на вопрос про КБМ, минут 15 ждал. Но это мелочи. Полис проверил через сайт РСА, всё корректно внесено в базу. Теперь понимаю почему все онлайн оформляют, экономит кучу времени реально

В начале октября, тут, через сайт оформил полис ОСАГО в СОГАЗе, эта страховая предложила самую выгодную стоимость полиса, до этого никогда в данной компании не страховался, так что это был первый мой опыт. Буквально, через месяц, в меня въезжает другой автомобиль, сразу позвонил в страховую с места ДТП, оператор подробно рассказал что надо сделать, уже вечером через их сайт подал все документы по ДТП, через неделю позвонили и договорились о месте и времени осмотра, еще примерно через неделю пришла выплата от страховой. Учитывая что никуда не надо было ездить, вот так, почти дистанционно, прошло все оформление — то я конечно, остался под хорошим впечатлением об этой страховой! Тут однозначно хочу порекомендовать данную СК.

Я мама умершего военнослужащего, ветерана боевых действий. Сын умер дома, после инфаркта, 13.07.2025. Я обратилась в военкомат по выплате страховой суммы. Документы, которые были положены в перечень, пришли в в/часть 13.08.2025.Но часть с сентября месяца периодически запрашивала одни и те же документы, я их отправляла, но по сегодняшний день ничего не изменилось. Тогда я стала связываться с сотрудниками СОГАЗ, объяснять ситуацию. Сотрудница, посоветовала еще раз собрать пакет документов и лично привезти и сдать в окно корреспонденции, а не достающие документы СОГАЗ будет запрашивать в воинскую часть. Военкомат заверенные документы с описью дал мне на руки и 28.10.2025 Я их отдала в организацию. Но вчера с военкомата позвонили и пригласили расписаться в письме о том что сотрудник военкомата безграмотно отправил документы в СОГАЗ ‼️. Личного дела сына так и нет в военкомате и выписки из приказа командира части так же нет 11декабря я опять еду в Москву в военно социальный центр, чтобы получить информацию о безответственности сотрудников ❗.

Заключен договор страхования КАСКО № SGZA00026682\*\*.13.10.2025 Было небольшое ДТП, в результате чего на кузове моего авто незначительные повреждения (вмятины, царапины по лаку, которые можно устранить без рехтовки/покраски, по крайней мере это дешевле и я на это согласна). 31.10.2025 Были поданы все необходимые документы для оформления страховой компенсации. Не буду описывать все мои действия, но за это время я многократно обращалась в страховую компанию и мне не дали до настоящего времени никакого ответа. На 04.12.2025 Года ответа нет, страховая компания ответа не дает. Единственное, что я из них могу вытянуть, что решение не принято.

Произошло ДТП 23.10.2025 На сегодняшний день, нет ни расчета ущерба ни выплаты, ужасная контора, не страхуйте свое имущество у них!

Отдыхали семьёй в Италии, на экскурсии в горах неудачно наступила, подвернула ногу. Боль резкая, встать не могла, щиколотка сразу распухла. Муж позвонил в страховую СОГАЗ, оператор быстро организовал транспортировку в ближайшую больницу. Там сделали рентген, оказался вывих голеностопа. Врач вправил, наложил тугую повязку, выписал противовоспалительные и обезболивающие. Рекомендовал покой на несколько дней. Остаток поездки провели спокойнее, экскурсии поменяли на более лёгкие. Все расходы на лечение и лекарства покрыла страховка. Собрали все чеки и документы для отчёта. Без страховки такое лечение в Европе обошлось бы очень дорого. Спасибо за оперативную помощь и организацию!

Ехала по узкой дворовой дороге, навстречу выскочил подросток на самокате. Резко затормозила, машина сзади не успела среагировать и въехала в мой бампер. Удар был не сильный, но бампер треснул, появилась вмятина. Оформили европротокол, виновник адекватный попался, все признал. Его страховка тоже ОСАГО, что упростило процесс. Подала заявление онлайн через личный кабинет, приложила фото повреждений. На осмотр пригласили через три дня. Эксперт быстро все осмотрел, акт составил минут за 15. Ремонт одобрили через две недели, отправили в хороший сервис недалеко от дома. Бампер заменили полностью, работу сделали за неделю. Все прошло гладко, без нервотрепки. Рада, что обе стороны были в одной страховой!

Подошёл срок продления ОСАГО, решил попробовать оформить онлайн впервые. Зашёл на сайт СОГАЗ, там всё интуитивно понятно. Ввёл номер старого полиса, система автоматом подгрузила все данные. Проверил информацию, добавил жену в список водителей. Калькулятор пересчитал стоимость с учётом КБМ, цена вышла даже ниже чем в прошлом году. Загрузил сканы документов, оплатил через интернет-банк. Новый полис пришёл на почту через 10 минут после оплаты. Проверил в базе РСА — всё корректно. Весь процесс занял минут 20, не выходя из дома. Раньше тратил полдня на поездку в офис и очереди. Теперь понимаю почему все переходят на онлайн оформление. Очень удобно, всем рекомендую.

Отдыхали с мужем в Анталии, на третий день сильно отравилась, скорее всего местной едой на пляже. Ночью начались рвота и диарея, температура поднялась до 38. Состояние было ужасное. Утром муж позвонил в ассистанс СОГАЗ, оператор говорил по-русски, что очень помогло. Организовали прием у врача через полтора часа. Доктор осмотрел, поставил капельницу прямо в номере, выписал лекарства от отравления. На следующий день поехали повторно, проконтролировать состояние. Все медицинские расходы покрыла страховка, чеки собирали для отчётности. Через три дня уже чувствовала себя нормально, смогли продолжить отдых. Без страховки такое лечение обошлось бы в приличную сумму. Теперь всегда берём полис!

Попала в ДТП на парковке в августе этого года. Выезжала с парковочного места, осмотрела все вокруг, не было не единой машины, спокойно выезжала, внезапно почувствовала толчок со стороны, машину дернуло, я остановилась. Оказалось, другая машина проехала между рядами и въехала в меня. Не буду гадать как можно было меня не заметить, дело в любом случае уже урегулировано. С места происшествия позвонила в согаз, сообщила о случившемся. После в этот же день провели оценку ущерба. Согласовывали заявку около месяца, после дали направление на ремонт. В СТО сделали все отлично. Следов аварии не осталось

Пользуюсь КАСКО от СОГАЗа второй год. В этом году случилось неприятное — въехал в меня сзади какой-то торопыга на перекрестке. Удар был не сильный, но бампер треснул и фонарь разбился. Оформили европротокол на месте, в тот же день подал заявку онлайн. Оценщик назначил встречу на следующий день, приехал, всё сфотографировал, замерил. Заявку одобрили дней за 12, дали направление в сервис. Ремонт делали недели три, но качество отличное, бампер новый поставили, фонарь оригинальный. Из минусов — пока ждал ремонта, подменную машину не дали, хотя в других страховых такая услуга есть. Но в целом претензий нет, работают чётко.

Ехал по трассе, из-под встречного грузовика вылетел камень, угодил прямо в лобовое стекло. Трещина пошла через всё стекло, видимость сильно ухудшилась. Остановился на обочине, позвонил в СОГАЗ. Девушка-оператор объяснила порядок действий, сказала что это типичный страховой случай по КАСКО. Доехал до ближайшего города, подал заявку в офисе страховой. Эксперт осмотрел повреждение, всё зафиксировал. Заявку согласовали за неделю, дали направление в автосервис. Там заменили лобовое стекло за три дня, установили оригинальное. Доплачивать не пришлось, всё покрыла страховка. Процесс прошёл быстро и без проблем. Доволен обслуживанием!

Застраховал в согаз авто через сравни 23.08.2025, Авто продал через пару месяцев. 15.11.2025 Подал обращение на возврат средств и вот 30.11.2025 И тишина ни ответа ни привета от них.

Купил полис ОСАГО в СОГАЗ потому-как имею там страхование квартиры, ДМС, ДМС родственников. 22.11.25 Случился страховой случай в жену вьехал человек задним ходом, всё просто и понятно, есть запись с регистратора, оформили европротокол тут же подал заявление через госуслуги на возмещение убытов. Прошло больше недели заявление висит в статусе «Получены страховщиком», никто не позвонил, писем от страховой не было. В кабинете СОГАЗ ничего нет. По опыту прошлой страховой- связались через пару дней, сделали осмотр и выплатили деньги. На всё ушла неделя. Ждем. Отзыв дополню.

Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия со страховой компанией «СОГАЗ» по договору КАСКО. Моя ситуация на 29.11.2025 До сих пор не решена, и я крайне разочарован качеством обслуживания. Хронология событий: Август 2025 г. — Моё авто повреждено возле дома. Я вызвал участкового, через 14 дней получил все необходимые документы. После оформления документов — вызвал комиссара, провели оценку ущерба и передали пакет документов в «СОГАЗ». Начало сентября 2025 г. — Получил направление на ремонт в официальный дилерский центр Kia на Каширском шоссе. В ОФ зафиксировали повреждения и записали меня на ремонт в октябре. Через несколько дней после записи — дилер сообщил, что запчастей нет, и все вопросы нужно решать через «СОГАЗ». В тот же день я оставил обращение по номеру 8 800, попросив: перевести ремонт в другой официальный дилерский центр либо подписать дополнительное соглашение о денежной компенсации. Следующие 2 месяца — полное молчание со стороны «СОГАЗ». При этом: я дважды приезжал в офис компании и оставил 4 претензии. Неоднократно обращался на горячую линию. Единственный ответ, который я получил: «Мы ответим в установленные сроки». 12.11.2025 — Неожиданно пришло сообщение, что ремонт согласован в другой организации («Рога и копыта»). Я обрадовался, надеясь, что ситуация наконец разрешится. После осмотра машины в новой организации — мне сообщили, что согласование займёт 14 дней. По истечении 14 дней снова ни ответа, ни привета. Непонятно, кому писать и куда жаловаться. Выводы: На данный момент я не вижу никаких признаков того, что «СОГАЗ» намерен выполнять свои обязательства по ремонту автомобиля. Я уже готов: написать досудебную претензию. Я крайне недоволен работой «СОГАЗ». Процесс урегулирования страхового случая затянулся на месяцы, а коммуникация со стороны компании практически отсутствует. Считаю, что страховая премия, которую мы платим, должна обеспечивать оперативное и качественное обслуживание, а не бесконечные ожидания и игнорирование клиентов.

В сентябре моей частью был сформирован пакет документов для получения страховки за тяжолое ранение. Доставленн в СОГАЗ, месяц мурыжили документы на рассмотрении и о чудо отправили письмо что нет формы 9ть (пакет документов именно на этой форме основывается) направили повторно юридически заверенные копии. По трек номеру они уже в СОГАЗ, но поддержка пишет ничего не поступало никому. Вывод специально все затягивают и сразу всем военным советую делать дубликаты всех документов и с этим паралельно направлять жалобы на эту контору во все инстанции.

Работаю за компьютером по 10 часов в день, начало падать зрения, глаза постоянно болели и краснели. По корпоративному ДМС от СОГАЗа записалась к офтальмологу через мобильное приложение. Прием был на следующий день в удобное для меня время. Врач провел полное обследование, проверил глазное дно, изменил внутри глазное давление. Оказалось, что у меня развивается близорукость, нужны очки для работы. Выписал рецепт, порекомендовал упражнения для глаз. Все обследование заняло около часа, персонал вежливый, оборудование современное. По полису все бесплатно, очки правда покупала сама. Теперь работать стало комфортнее, глаза не устают так сильно. Ценю возможность быстро попасть к специалисту без очередей!

Припарковалась у торгового центра, пошла за покупками. Вернулась через час — на боковой двери глубокая царапина, видимо от тележки. Камеры не охватывали эту зону, виновного не найти. Расстроилась жутко, машина ещё и года нет. Позвонила в СОГАЗ по КАСКО, объяснила ситуацию. Менеджер успокоил, сказал что такие случаи бывают постоянно. На следующий день приехал оценщик, всё задокументировал, сфотографировал. Заявку рассмотрели за 10 дней, что приятно удивило. Направили в партнёрский сервис, там покрасили дверь за неделю. Цвет подобрали идеально, царапины как не бывало. Очень довольна скоростью решения вопроса!

В понедельник был в отделении СОГАЗ на улице путевая 1, обращался за оформлением страховки на недвижимость. Выбирал между двумя страховым, в СОГАЗ сначала поехал разузнать что да как и посмотреть на специалистов (как работают с клиентами, вообще вайб оценить, это о многом говорит). Приехал, встал в очередь, прождал может минут 5-7 всего. Со мной общался компетентный специалист, уравновешенная вежливая женщина. Как-то я к ней расположился, оформил страховку, даже не подумал, что хотел ещё с другой страховой компанией сравнить. Хорший знак для меня, так что ни о чем не жалею. Пока ещё страховых случаев не было, сейчас ставлю оценку больше за доступную цену полиса и прекрасное обслуживание.