Оформляла страховку в СОГАЗ перед поездкой в Таиланд в этом году. Процесс занял минут 20 онлайн заполнила данные, выбрала опции, оплатила картой. Полис пришел на почту моментально. На пятый день отпуска сильно отравилась местной едой. Позвонила в страховую по номеру из полиса. Ответили быстро, говорили на хорошем английском. Организовали визит врача в отель в течение часа. Доктор осмотрел, выписал лекарства. Все расходы покрыла страховка, и визит врача, и медикаменты. Через два дня понадобилось повторное обследование. Меня оперативно направили в местную клинику. Обслуживание было на высоком уровне, никаких проблем с признанием страховки. По возвращении домой обнаружила, что часть расходов не успели покрыть на месте. Обратилась в офис, предоставила чеки. Компенсацию одобрили и перевели на карту в течение недели.
Отзывы о компании СОГАЗ
Оформил КАСКО в прошлом месяце. Процесс быстрый, менеджер Игорь все подробно объяснил. Через неделю попал в мелкое ДТП. Позвонил в страховую, направили на ремонт в партнерский сервис. Починили за 7 дней, претензий к качеству нет. Порадовала оперативность урегулирования убытков.
Вырвался в отпуск в коем-то веке, схватил приступ аллергии в первый же день отдыха. Кошмар какой-то, шея разбухла, нос потёк, короче не океан за окнами, а океан под носом! Пришлось хвонить в страховую, оформлять заявку на мед. Помощь. В Согазе выслушали симптомы, вызвали врача в гостиницу. Антигистаминные препараты с собой были, но почему-то реакция после их приёма не сильно утихла. Врач выписал рецепт, после приёма назначенных лекарств отек немного спал. В общем, страховка себя оправдала, своих денег ни рубля не потратил, очень доволен.
На Шри-Ланке угораздило отравиться, пришлось воспользоваться страховкой. Я всегда оформляю перед путешествием полис в Согаз, но всегда надеюсь, что он не понадобится. Тут же повезло так повезло, полоскало 3 дня как не в себя. По страховке оплатили все мед. Расходы, обьяснили как добраться до врача, всё сделали как надо. Не зря потратилась, получается) В общем, рекомендую к приобретению особенно, если отправляетесь в страну с экзотической кухней и не очень экономически богатыми условиями.
Постоянный клиент согаза, регулярно вношу копеечку в их благосостояние, а они отплачивают мне отличной работой по страховым случаям. Считаю, идеальный вариант сотрудничества. На машину оформлен полис КАСКО, компания не раз выручала и денежным возмещением ущерба, и ремонтными работами. По минусам только разные сроки согласования по заявкам, которые иногда затягиваются. Общая картинка позитивная, поэтому они однозначно заслуживают высокой оценки за качесвтнный труд.
БЫл в Челябинске в офисе на ул. Российская, 110, продлевал страховку на дом. Пользуюсь пока только год, вот решил продлить на второй круг, так сказать. Было два страховых случая за этот период, компания покрыла все расходы, компенсаций хватило на всё. Пока что доволен, всё стабильно хорошо, поэтому не вижу смысла не продолжать сотрудничество. Более того, одному знакомому тоже порекомендовал, он как раз только достроил дом, ему точно понадобится страховка.
Страховку на машину оформлял бывший муж, недавно развелись, нужно было поменять данные в полисе. В СОГАЗ поехала в Нижнем Новгороде на улицу Славянская, 10. Оказалось вполне приятное помещение, обслуживание было на высоком уровне, осталась довольна общением с менеджером. Само переоформление быстренько провели, там поменяли данные минут за 15. После я ещё уточняла о программах КАСКО (у меня ОСАГО), даже задумалась, не купить ли ещё и этот полис у них. Но оставила решение на будущее, может потом оформлю.
Порадовала скорость обработки заявки на смену данных в полисе. Сменить данные онлайн к сожалению не получилось, там нужно обязательно приехать в офис. Мне ехать минут 20 до отделения, там справились тоже примерно за это время. С одной стороны круто, что всё так быстро, а с другой лишние 20 минут на дорогу погоду таки делают. Ну это я больше придираюсь, конечно. А так оформили быстро, обслужили хорошо, всё ок.
Оставил машину на парковке возле вокзала, уезжал в другой город. Вернулся на следующий день и уидел вмятины и царапины сбоку во всё крыло. Видеорегистратор не смог зафиксировать виновника, видимо ночью нанесли повреждения. Созвонился с Согазом, выслал фото, меня пригласили в офис на оценку. Эксперт провёл обследование, зафиксировал все нюансы повреждений, после уже оформили зоявку. СОгласование продлилось около 2 недель, выплата поступила на пятый день после положительного решения. Ремонт смогу оплатить, всё хоршо.
Случилось у меня ДТП. Звоню на горячую линию оформляться. Такого отвратительного отношения я давно не встречала. Просто повесила трубку, а жаль, хотелось бы оценить эту х\*\*\*\*\*, которая орети и перебивает своего клиента. Вторая звезда за то, что следующий оператор была более, чем адекватна. Но в этом году я страховаться здесь не буду!
Застраховал объект недвижимости в данной организации. Не успел активировать полис в срок 14 дней и мне принудительно вместо купленного дома полис привязали по месту регистрации где я даже не живу уже. Подал заявление на смену объекта страхования. Не ответили в срок 30 дней, по горячей линии информацию не дали. Приехал в офис где сообщили что будет отказ (!) Подал заявление на расторжение, но мне намекнули что и тут будет отказ Такого отношения к клиентам не встречал нигде и никогда Не рекомендую категорически данную организацию
По ДМСке направили к отличному доктору, как я рада, что в своё время не отказалась от страховки. Не хотела бы озвучивать нюансы своих заболеваний, это личное, скажу только, что сработал врач прекрасно, поставил точный диагноз и назначил лечение, которое реально помогает. Попала к нему через менеджера СОГАЗ, девушка очень точно определила к какому врачу меня направить, да что ей тоже большое спасибо! По возможности, буду продлевать страхование, раз уж оно меня так выручает.
Обращалась к гастроэнтерологу по ДМС. Сначала мне провела консультацию менеджер Согаза, спросила про симптомы, задала парочку уточняющих вопросов и порекомендовала записаться именно к гастроэнтерологу на осмотр. До этого врачи по омс ставили подозрение на холицистит, а в резльтуте после посещения врача по ДМС выяснилось, что у меня дискенезия желчевыводящих путей. Отродясь не слышала о такой болезни, а вот она у меня. Ну хорошо что теперь я знаю точный диагноз и имею на руках необходимые рекомендации по лечению. Не факт, что в бесплатной поликлинике мне вообще когда-нибудь поставили бы нормальный диагноз. Так что ДМС — реально вещь!
В квартире загорелась стена, каратнуло проводку, обратились в страховую по данному случаю. Фотографий ущерба было недостаточно, приезжал эксперт, сам проводил осмотр и после уже результаты направлялись в СОГАЗ. Процесс согласования прошёл где-то за 3 недели с лишком, выплата была оптимальной, нам хватило на всё необходимое для восстановления проводки и ремонта. Страховка себя окупает, это радует. Спасибо за хороший результат!
Водительский стаж больше 5 лет, с каждым годом убеждаюсь в том, что страховка на автомобиль необходима. Для себя выбрал три года назад СОГАЗ, по сей день доволен выбором. Основные плюсы лично для меня: адекватная стоимость, грамотный диалог с клиентами, приятное обслуживание на месте в офисе и базовый набор необходимых рисков. Из минусов подчеркну ожидание на линии поддержки (иногда прям долго) и срок ремонтных работ в сервисе иногда превышает оговоренный изначально. В результате с уверенностью ставлю четвёрку.
В ДТП разбил лобовое стекло, фары и повредил дверь багажника. Это я так в пробке удачно «постоял». Починили в итоге по страховке в сервисе, уложились за 3 недели. Не ожидал, что сделают хоршо, но вышло супер, там даже не придерёшься. СТраховка в СОГАЗе, КАСКО. Если кто ищет страховщика, с уверенностью готов посоветовать их.
Компания СОГАЗ затягивает выплату по страховому случаю участника сво, отвечают всегда одними фразами " документы на рассмотрении» что делать и как на них повлиять я не знаю
Не думал, что придется писать отзыв на страховую компанию, в которой страхуюсь несколько лет и, к тому же, являюсь корпоративным клиентом, что в приоритете, как мне казалось, у Согаза. Чтобы продлить договор по добровольному страхованию, необходимо оставить 200500 заявок в течение 2х недель и не получить обратной связи. Ни на почту ни по телефону. Не говорю о том, что есть и ОСАГО, от портфеля которого зависит также аккредитация СК, видимо, и с клиентами по обязательным видам страхования такая же оперативная связь! На рынке сейчас много альтернативных предложений по стоимости ниже, но не хочется менять годами проверенную СК. Уже есть сомнения и в такой же работе по убыткам, если они произойдут. Качество обслуживания на 0, могу констатировать факт. Для сведения другим страхователям и для принятия решения о сотрудничестве. Которое, у меня, к сожалению, закончилось в текущем году. Выбор сделан в пользу другой страховой компании. Обратной связи от менеджеров данной компании ждать в течение 2х недель считаю не приемлемым. Операторы колл-центра предложили обратиться в офис, с учетом того, что сейчас все вопросы можно решить дистанционно. Как обыватель рекомендую пересмотреть подход к клиентам, иначе портфель станет значительно меньше с учетом конкуренции на рынке. Спасибо!
12 августа этого года попала в аварии на учатске дороги с кольцевым движением. Заявку на компенсацию подавала в СОГАЗ, там у меня КАСКО оформлен. По стандарту провели осмотр, оценку повреждений, запросили нужные данные. СОгласование прошло достаточно быстро, где-то чуть больше 2 недель ждала. Но направили в итоге не компенсацию, а в сервис на ремонт. ВОт тут я ждала дольше, машину сделали только вот 20 сентября. Сделали хоршо, просто сам факт ожидания не понравился. Вт остальном довольна.
Больше всего в СОгазе меня привлекает постоянство и стабильность. Вот сколько раз обращался по страховым случаям, всегда доводили дело до логического завершения. Были трения, были некоторые задержки в согласовании, но всё это несущественно в общей картине. К тому же тарифы тоже не растут как бешенные при общем дорожании всего вокруг, хотя бы за это уже можно плюс поставить. Ещё у меня в отделении ближайшем классный менеджер Александр, всегда к нему стараюсь попасть, когда приезжаю.
Застраховал квартиру в СОГАЗ два года назад. Выбрал расширенный пакет, включающий защиту от затопления, пожара и кражи. Оформление прошло быстро, агент приехал на дом для оценки имущества. Зимой произошла протечка с верхнего этажа. Сообщил о страховом случае, следующим днем приехал оценщик. Зафиксировал повреждения, помог составить акт. Расчет ущерба произвели за неделю. Сумму выплатили в полном объеме, хватило на косметический ремонт. Понравилось отношение сотрудников и скорость решения вопроса. Из минусов заметил это высокую стоимость полиса по сравнению с конкурентами.
Оформил полис в СОГАЗе прошлой весной. Процесс занял около часа, менеджер подробно объяснила все условия. Летом сломал ногу, играя в футбол. Позвонил в страховую, объяснили порядок действий. Собрал необходимые документы из больницы, отправил в СОГАЗ. Рассмотрение заняло 10 рабочих дней. Выплату одобрили, деньги поступили на счет через 3 дня после одобрения. Сумма соответствовала условиям договора. Порадовала прозрачность процесса и отсутствие попыток занизить выплату. Единственный минус — долгое ожидание ответа при звонке в страховую.
Год пользуюсь ДМС от СОГАЗ. Нравится сеть клиник-партнеров, особенно удобно записываться к узким специалистам через их мобильное приложение. Были сложности с согласованием МРТ, но решили за пару дней. Круглосуточная поддержка выручает. В целом, доволен качеством обслуживания и спектром услуг.
Брал полис для поездки в Таиланд. На третий день отдыха отравился местной едой. Позвонил в СОГАЗ, организовали визит врача в отель. Диагностировали пищевое отравление, назначили лечение. Страховая покрыла все расходы на медицинскую помощь. Благодарен за поддержку в чужой стране.
Встретила приятного менеджера в офисе компании СОГАЗ, даже захотелось написать отзыв с благодарностью. По натуре я человек тревожный и нерешительный, тяжело принимаю решения. Менеджер Александр был терпелив и внимателен к моим запросам, помог принять решение, исходя из имеющихся вариантов, опираясь на мои возможности. Очень чуткое отношение, это прямо редкость! С выбором определились, я взяла стандартную страховку на квартиру. Спасибо за прекрасное обсуживание!
Отвратительная работа по ДМС. Есть личный опыт по корпоративной страховке и страховке жены на условиях для корпоративных сотрудников. Начнем со второго. Страховка оформлена 20 сентября, до сих пор, а сегодня 13.10, Не сделано подкрепление к клиникам, входящим в страховку. Каждый (!) Визит в клинику начинается со звонка в страховую. Деньги взять вовремя не забыли. Теперь про корпоративную страховку: в поликлинику, к которой я прикреплен, сгружена совершенно иная программа страхования, где лечение по ряду позиций за мои наличные. Хотя в программе у меня на руках указано покрытие по этим позициям. И страховая ничего с этим делать не собирается — на обращения «включают дурачка».
Свою первую страховку оформила в Согаз ещё в прошлом году, на прошлой недел ездила продлевать. Брала Каско, в общем и целом оказался положительным опыт использования на протяжении года, поэтому не было причин этого не делать. Стоимость приемлемая, мне сравнить не с чем конечно, нго по карману не бьёт. Хорошее обслуживание встретила в офисе в очередной раз, что тоже несомненно плюс. Готова рекомендовать знакомым и друзьям вполне заслуженно.
По заявке после дтп сделали отлычный ремонт, очень доволен, что обратился по адресу. В СОГАЗ оформился где-то с полгода назад, до этого в другой страховой обслуживался, здесь просто чисто по рекоменации от друга решил полис купить. В аварию попал два месяца назад, шкода подрезала и затесалась в бок. Ремонт сделали быстро, визуально выглядит как новенькая. Обслуживанием и результатом доволен, всё супер!
20 сентября обратилась в согаз с заявление о возврате страховки осаго, так как машина была продана по договору нкпли-продажи, но авто не на ходу. Приняли заявление, отсняли нотариальную доверенность, в телефоне самостоятельно скинули данные банковской карты, куда перечислить деньги, пообещали сообщить в ближайщее время на какой электронный адрес скинуть дополнительно докуметы: договор купли-продажи, паспорт собственника. Не дождавшись никакого ответа, я на сайте согаз на указанный их электронный адрес, куда возможно обращаться отправила недостающие документы, которые они просили дослать, но не сообщили почему-то адреса и вообще просто покрылись. Вроде я и не приходила. Сегодня 9 октября, но ни ответа ни привета. Дозвониться просто не возможно, этот ИИ ничего не понимает, задает тупые вопросы, а со специалистом не соединяет. Планирую обратиться с жалобой в ЦБ и Роспотребнадзор
Попала к отличному врачу по дмске, пролечилась хорошенько, прошлась по всем доступным услугам согласно договору. Обслуживание прекрасное, но очень рекомендовала бы рассмотреть компании включение бОльшего спектра процедур и услуг по стоматологии. Так у них есть расширенный пакет, но стоматология там в меньшем количестве, чем хотелось бы. В остальном в основном плюсы, это радует.