Отзывы о компании СОГАЗ

У нас не возникло страховых случаев, но однажды я обратилась в Согаз с просьбой восстановить данные по страховому полису. И была приятно удивлена, насколько вежливыми и профессиональными могут быть сотрудники. Они оперативно и совершенно бесплатно выполнили всю работу. В наше время такая забота о клиентах — настоящая редкость. Специалисты Согаз оказали мне превосходную помощь! Буду продливать полис.

Срочно понадобилась консультация терапевта. Оформила страховку «Спроси врача», где обещают срочные консультации врачей онлайн. После оплаты не смогла записаться, обратилась за помощью в колл-центр, там удивились, что мне не пришел код активации и посоветовали приехать к ним в офис (!) В понедельник (а обращалась в субботу), где мне помогут. Написала в техподдержку (другой связи с техподдержкой нет), ответ получила через 2,5 дня. Там указано, что, оказывается, для активации полиса к нему необходимо привязать кредитную карту, дождаться пробного списания (то есть на карте должны быть средства) и только после этого через сутки, появится возможность воспользоваться полисом. Обращаю внимание, что в колл-центре об этом не знают, при покупке полиса об этом не сообщают (наоборот, пишут про срочные консультации). На обращения в клиентскую службу и в колл-центр с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги отвечают неадекватно, отказываясь признать, что при покупке полиса предоставляют недостоверную информацию. Одна радость, что не вляпалась с Согазом в крупную страховку, а потеряла всего 2000 рублей.

Мой опыт взаимодействия со страховой Согаз был исключительно положительным. После того как я попала в ДТП, я быстренько связалась со страховой компанией. Несмотря на мой стресс и панику, сотрудники горячей линии быстро соединили меня с экспертами по ДТП. Они успокоили меня, задали все необходимые вопросы и дали подробные инструкции о дальнейших действиях. Девушка была мила и проявляла сочувствия. В Согаз провели осмотр моего автомобиля, и через неделю я получила выплату. Я очень признательна Согаз за их оперативность и моральную поддержку.

Медицинский полис от СОГАЗ имеет свои плюсы и минусы. Оформление прошло быстро и удобно, консультант был вежлив. Полис покрывает широкий спектр услуг, что очень удобно. Однако были сложности с записью к врачам — ожидание иногда затягивалось на несколько недель, что неприемлемо в экстренных случаях. Также оказалось, что не все услуги в клиниках-партнерах покрываются таким полисом, и пришлось доплачивать. В некоторых клиниках уровень обслуживания и состояние оборудования оставляют желать лучшего. В целом, полис СОГАЗ предоставляет хорошие возможности, но есть аспекты, требующие улучшения.

Добрый день. Хочу выразить благодарность страховой компании Согаз. Воспользовалась услугой телемедицины и была приятно удивлена, насколько это удобно и продуманно до мелочей. Все необходимое есть в приложении. Удаленный прием у врача прошел прекрасно: врач внимательно выслушала меня, дала полезные рекомендации: по анализам пробежались, объяснила дозировки назначенных препаратов и посоветовала, к какому специалисту стоит обратиться и через какое время. Рекомендую Согаз!

Не удалось оформить полис в одном месте — потратил время и ушел ни с чем, так как сотрудники не смогли объяснить, чем их полис полезен. К счастью, на работе рассказали, что у нашего предприятия есть ДМС от «Согаз». Решил сначала посетить офис для консультации. Сотрудники оказались вежливыми и компетентными, всего за пять минут объяснили все преимущества. Очень доволен и рекомендую всем! Особенно понравилось, что сотрудники не настаивали на срочном оформлении полиса, а объяснили, что это можно сделать через работодателя. В итоге, мне все оформили на работе.

Хочу поделиться отзывом об оформлении страховки в приложении согаза. Из плюсов отмечу интерфейс приложения, там всё интуитивно понятно, легко будет использовать даже тем, кто в технологиях не разбирается. Также здорово, что не нужно никуда ехать и стоять в очередях, все можно сделать из любого места, где есть интернет. В пошаговой инструкции всё чётко и понятно прописано, общее время оформления лично у меня заняло около 15 минут (ДМС). Единственное, что заметила, уведомления не всегда приходят вовремя, что периодически может привести к просроку оплаты или ещё чего, если не хватает времени самостоятельно это отслеживать. В остальном, всё просто и удобно. Пользуйтесь, экономьте время, не пожалеете.

Так сложилось, что за пятилетний стаж вождения мне удалось избежать каких-то серьёзных аварийных ситуаций на дороге. И вот мае этого года впервые попала в ДТП — задела резко затормозивший впереди автомобиль во время перестраивания в левый ряд на светофоре. Стоять и ждать спасения от сотрудников гибдд на оживлённом перекрёстке не решилась, поэтому согласилась с другим участником аварии составить европротокол на месте. ПРоконсультировалась с сотрудником на горячей линии, заполнила все поля, а уже после происшествия приехала в офис. Порадовало, что потратила в разы меньше времени на весь процесс, чем изначально ожидала. Качество обслуживания на высоте! Рекомендую эту страховую компанию всем, кто ценит надежность и оперативность.

Ничего не объясняют. Разговаривают через губу. Информирование клиента на уровне ноль. Продукт ОСАГО. Было ДТП. Первичный осмотр ТС «на отвяжись», пока пальцем не ткнешь, не посмотрят. В заявлении просил направить на ремонт в автосервис из их списка. Вместо этого втихую кинули деньги, к которым надо еще столько же добавить. Написал заявление на осмотр на скрытые повреждения. Напрвили в «свой» сервис, назначили дату и время. В обозначенные сроки в сервисе меня не ждали — «сиди и жди, пока мастер освободится». Сколько ждать, неизвестно — «мы просто предоставляем площади. Если есть вопросы, звони в страховую». С регинальным филиалом по телефону связаться невозможно, только 8-800., Где сидят девочки и просто принимают обращения. Позвонил по 8-800. Составили обращение. Срок рассмотрения 5 рабочих дней. Прошло 7. Ни хлопка ни парашюта. Звоню. Что с моим обращением? А неизвестно, что. Но можем составить новое обращение. Напоминает сражение с ветряными мельницами. Продолжаю эту «войну»

Не отвечают совсем на обращения, на досудебные претензии. Направили на ремонт — отзывы о сервисе ужасные. Написал обращение с отказом от ремонта по направлению и согласием на рассчитанную до этого выплату — ответа нет. Написал досудебную претензию — ответа нет. Звоню в данную организацию, оператор говорит, что не может помочь, а только принять еще одно обращение. Выплата по страховому случаю не могу получить 2й месяц. Расчет выплаты рассчитан с занижением в 4 раза от реальной, рыночной стоимости ремонта/замены деталей. Выплата от страховой компании 40тр, у бывшего оф. Дилера этот ремонт рассчитан на сумму 170тр. Делайте выводы!

Купила квартиру в старом кирпичном доме, девятиэтажка. Ремонт управляющая компания проводила ежегодно, судя по тому, что рассказывал предыдущий владелец, но осенью я всё-таки решила застраховать квартиру (живу на последнем этаже, это всегда риск). Выбрала страховку в Согаз по рекомендации друзей. Весной начался сезон дождей, случилась протечка крыши. Придя домой после работы, меня ждал сюрприз: воды по колено, обои вздулись, про просевший натяжной потолок вообще молчу. Я была в жутком стрессе, конечно, вывалила всё на эмоциях сотруднику горячей линии. Он быстро организовал выезд эксперта для оценки ущерба, а дальше всё прошло в стандартном порядке без лишних задержек. Страховка покрыла все расходы на ремонт, результатом я более чем довольна. Огромное спасибо сотруникам за терпение и снисходительность, несмотря на проявленные мной эмоции. Ни разу не пожалела, что выбрала именно Согаз!

Хотел оформить электронную страховку и решил сделать ОСАГО. Сначала попробовал застраховаться в другой компании, но их сайт постоянно перенаправлял меня на другой ресурс. Позвонил им, и мне сообщили, что у них технические проблемы и неясно, когда они будут решены. Тогда решил попробовать Согаз. Зашел на их сайт, и все получилось оформить без проблем и без лишних хлопот. Отличная работа! После этого сразу же помог другу оформить страховку через Согаз, и тоже с первого раза. Надеюсь, что в будущем также не возникнет никаких трудностей

Наш сынок после прогулки по пляжу был покусан какой-то мухой. Естественно, он расчесал укус, и весь покрылся пятнами. Позвонили в наш ассистанс Согаз, девушка внимательно выслушала и попросила подождать. Через 20 минут перезвонили, сказали собираться и ехать по указанному адресу. Оказалось, что у сына бактериальная инфекция. Нас осматривали несколько врачей, и все было на высоком уровне. Выписали сиропы и мази, а также назначили повторный осмотр. Прием стоил 4 тысячи бат, все необходимые документы для страховой нам подписали. После осмотра сотрудники Согаз регулярно звонили, чтобы узнать, как чувствует себя ребенок, и так почти каждый день до повторного осмотра. Мы очень довольны качеством обслуживания и вниманием от Согаз!

У меня и у ребенка ДМС в этой конторе. Жена с ребенком обратились в клинику, которая есть в списке в приложении согаз, при посещении клиники понадобилось гарантийное письмо, потому что никакой интеграции до сих пор не настроено, далее врач висела полчаса на линии пытаясь дозвониться до техподдержки согаза для согласования услуг. По итогу ей ответили: да в вашей страховке есть такой код, но именно по вашему адресу клиники мы вам ничего не согласуем (напоминаю — данный адрес и данная клиника есть в списке в приложении, на нее распространяется дмс) звонки в поддержку от меня ничего не изменили — только вымотали нервы, отговорки что они не видят ничего в базе потому что она обновляется и т. П. Почему именно по этому адресу при звонке врача не хотели согласовывать — ответа я так и не получил. Вообще в поддержке на вопросы не отвечают, а прогоняют скрипты свои, чтобы видимо не тратить деньги компании на услуги, предполагаемые ДМС

Во время отпуска в Испании я получила травму — подскользнулась у бассейна и сильно повредила лодыжку. Срочно понадобилась медицинская помощь, пришлось воспользоваться услугами СОГАЗ по страховке. Не была уверена, что из этого что-то выйдет, так как страховку оформляла на всякий случай, до этого ни разу пользоваться ей не приходилось. Оператор на горячей линии помогла связаться с ближайшей клиникой, где меня осмотрели, сделали рентген и поставили диагноз — перелом лодыжки. Все расходы оплатила страховка, из личного кармана доплачивать не пришлось, что не может не радовать. Первый опыт и весьма успешный. Компания себя зарекомендовала в моих глазах, так что теперь чувствую себя в путешествиях безопаснее, чем прежде. Спасибо за профессионализм!

После того как я досрочно погасил кредит в банке, задумался о возврате части страховой премии, поскольку весь срок страхования не был использован. Решил обратиться в компанию согаз, где оформлял страховку. В течение установленного срока моё заявление было рассмотрено. Меня постоянно информировали о статусе заявки, что помогло избежать волнений и недопонимания. После положительного решения мне была возвращена часть страховой премии согласно условиям договора без каких-либо нареканий. Единственное, чтобы упростить процесс для клиентов, стоило бы добавить онлайн-чат или функционал для отслеживания статуса заявления через личный кабинет на сайте. А так всем доволен, спасибо!

Когда я решил застраховать свою квартиру, выбор пал на компанию СОГАЗ из-за её репутации и рекомендаций друзей. Я обратился в ближайший офис, где менеджер подробно объяснил все условия различных страховых программ, помог выбрать наиболее подходящий вариант и быстро оформил все необходимые документы. Впечатление осталось позитивным, надеюсь, результат использования только укрепит мою расположенность к компании.

Недавно попал в неприятную ситуацию — стал участником ДТП на дороге. Моя машина застрахована по программе КАСКО в компании СОГАЗ, сразу после аварии я связался с их горячей линией, чтобы уточнить дальнейшие действия. Оператор был очень вежлив и подробно объяснил, какие документы необходимо предоставить для оформления страхового случая. Уже на следующий день я посетил ближайшее отделение компании для подачи всех необходимых бумаг. Хотя сама обработка заявки была довольно быстрой, мне пришлось подождать немного дольше, чем ожидалось, пока произойдет оценка ущерба. Было бы здорово, если бы этот процесс можно было ускорить. Несмотря на небольшие неудобства, я остался очень доволен качеством обслуживания и оперативностью работы сотрудников СОГАЗ

Недавно ездила в Италию, где «благополучно» схватила приступ сезонной аллергии. Антигистаминные препараты с собой взяла, но не ожидала, что их будет недостаточно. К счастью, вовремя вспомнила, что оформила медицинскую страховку от СОГАЗ. Обратилась в службу поддержки, они направили меня в местную клинику. Процесс согласования прошел гладко, правда в самой клинике возникли проблемы с доступом к нужным средствам. Удалось найти альтернативу лекарствам, но нервишки несколько потрепала. СОтрудникам СОГАЗа очень благодарна за внимательное отношение и быструю реакцию. С ними болеть не страшно даже за границей!

В феврале со мной произошел удручающий случай. Представитель городской обслуживающей организации во время чистки тротуаров от снега ковшом снегоуборочного трактора протаранил бок моей машины. Я обнаружил это только через две недели, когда прилетел из другой страны. Обратился в отделение СОГАЗа, где у меня оформлен полис КАСКО. Переживал, что потребуются доказательства, которых у меня нет, но в итоге результат был успешным. СОГАЗ провели экспертизу и уже через неделю назначили сумму выплат по причине ущерба. Благодарен компании за понимание, доходчивые объяснения и грамотную работу!

Недавно попала в ДТП в пригороде, повредились передний бампер и противотуманка. Как я была счастлива, что у меня страховка по КАСКО. Все необходимые справки для страховой я собрала сама, хотя могла воспользоваться их дополнительной услугой. Все необходимые документы оперативно предоставила, сначала мне предложили ремонт, но я настояла на денежной выплате. Спустя пару недель я получила выплату в полном объеме. Очень я довольна страхованием в Согаз и отремонтировала машину сама, денег хватило.

Я застрахована по ДМС от работы в Согаз с этого года это оказалось очень удобно. И мне теперь можно лечить зубы без всяких проблем. Коллеги говорят во времена пандемии, когда было сложно вызвать врача на дом, они получали помощь сразу же. Коллеги рассказывают, что даже если возникают какие-то вопросы или жалобы, их решают моментально. Я пока не обращалась экстренно. Только чистку зубов делала. Надеюсь, мне с этим не придется столкнуться, но приятно знать, что Согаз всегда на высоте!

Когда собирались в отпуск, понадобилось оформить медицинскую страховку. Оформили два полиса на сайте Согаз, и цена приятно удивила. Перед отправлением зашли в офис компании, чтобы узнать, как действовать в случае необходимости обращения в больницу. Сотрудница подробно объяснила, какие номера телефонов и электронные почты использовать, а также какие документы понадобятся по приезду. К счастью, страховка не понадобилась, но работа с Согаз оставила положительное впечатление. Теперь планируем приобрести медицинский полис в Согаз для посещений платных врачей. Уверена, что сервис будет на таком же высоком уровне, как и при оформлении туристической страховки.

Страхуюсь в этой компании не первый год, до этого года было всё хорошо, никаких претензий к Согазу не было, но в этом году у меня произошла авария 30 января 2024 года на первоночальном осмотре нам посчиталю очень маленькую сумму, не учли половину повреждённых деталей! Мы написали заявления на ремонт, после полной оценки автомобиля страховой компанией сумма ремонта выросла до 140тысячь в место тех 27 которые были посчитаны изначально! Так как при ДТП был составлен европротокол сто страховой компании отказались ремонтировать мой автомобил, а сама страховая кампания СОГАЗ просто не выплачивает деньги на ремонт, с момента подачи заявления на выплату прошло уже 3 месяца, СОГАЗ не отвечает ни на одно обращения поданое мной! Машина стоит сломаная, а страховую выплату мы так и не увидели. Моё мнение об этой компании резко поменялось в худшую сторону!

В прошлом году наша семья страховала машины по ОСАГО в СОГАЗ и еще одной страховой компании, которую я не буду называть. Все условия страхования были прозрачны, и никаких вопросов или претензий по выплатам у нас не возникало. Но нам понадобилась справка по выплатам/отсутствию выплат по полисам ОСАГО для иностранной страховой компании из-за длительного отъезда по работе. Решить этот вопрос оказалось сложно для другой страховой компании. Однако сотрудники СОГАЗ нашли время разобраться, собрали всю необходимую информацию, оформили справку и были вежливы и доброжелательны при личном общении.

Не думал, что полис ДМС, оформленный работодателем, когда-нибудь пригодится, но всякое бывает. Я серьезно заболел, диагноз был неутешительным, врач даже боялся сказать правду, чтобы не расстраивать. Требовалась сложная операция. Ждать помощи по лечебным квотам было долго, а времени тянуть не было. Обратился в СОГАЗ, особо не надеясь на помощь, но они действительно помогли. Меня направили на операцию в частный медицинский центр на платной основе. Полис ДМС покрыл все необходимые анализы и реабилитацию, я оплатил только саму операцию. Всем понятно, насколько важны материальная и моральная поддержка в такой трудный момент. Эта поддержка была важна не только для меня, но и для моей семьи, ведь я единственный кормилец. Огромное спасибо сотрудникам СОГАЗ, операция прошла успешно, и я уже вернулся к нормальной жизни. Выражаю сердечную благодарность СОГАЗ в целом.

Страховалась для путешествия в загран в СОГАЗ, по страховому случаю они отреагировали быстро, рассказали куда обратиться. В клинике меня уже ждали, я не очень говорю на английском поэтому со мной общались на ломаном русском+англо+немецкий. Очень подкупило, что нашли как помочь иностранцу. В итоге рука сломана, сделали операцию, вставили спицу. Операцию провели очень оперативно, на следующий день в ночи отпустили домой и назначили прием через 4 дня. И всё это было бесплатно по полюсу СОГАЗ. Чисто человеческое спасибо

Хочу рассказать вам о своём опыте страхования недвижимости в СОГАЗ. В сентябре 2022 года у нас произошел пожар: основной дом сгорел полностью, а летний дом получил незначительные повреждения. СОГАЗ выплатил полную страховку по первому дому (2 миллиона рублей) и около 300 тысяч рублей по второму. Пожар случился ночью, и мы не успели спасти документы, которые в итоге сгорели. Мы восстановили их через МФЦ и подготовили всё необходимое для страховой компании. После подачи всех документов компания перечислила всю сумму на мой счёт в течение двух недель. Очень рекомендую страховаться в СОГАЗ — спасибо им за поддержку и оперативность.

Хорошо, что совесть у виновника ДТП есть, в отличие от таланта вождения. Он застрахован в СОГАЗ, я тоже. Вызвали ГАИ, ждали, оформили все документы. На следующий день пришлось ехать в ГАИ за печатями, времени и нервов это заняло уйму. Такой «подарок» к лету. Позвонив в СОГАЗ, решила обращаться по ОСАГО виновника. Меня направили на независимую экспертизу, предоставили список мест. Ездила на поцарапанной машине две недели, было печально. Прикинула ущерб: бампер, противотуманная фара, правая передняя фара, парктроники — совсем грустно. Только 1 июня поехала на экспертизу. Эксперт Павел все тщательно осмотрел и заполнил документы. Сказал ждать. Спасибо ему. Уже вчера мне перечислили деньги, которых, думаю, хватит на ремонт. СОГАЗ показал себя с лучшей стороны.

При попытке угона мой автомобиль был поврежден перед майскими праздниками. Сразу не обратилась в страховую компанию и решила отремонтировать машину за свой счет. Собрала все необходимые документы в соответствии с правилами страхования Согаз и передала их в страховую компанию в установленные сроки. Через пару недель, возможно даже меньше, получила денежное возмещение. Очень волновалась, что поторопилась и Согаз может отказать в выплате. Спасибо сотрудникам Согаз за понимание и поддержку.