Отзывы о компании СОГАЗ

Помогли с ремонтом квартиры после затопления. Живём на первом этаже в многоквартирном доме, у нас в подъездах сразу с порога идут квартиры. Прорвало трубу в коридоре, залило весь первый этаж, в квартирах воды было около 5 см в высоту. Наша застрахована (до сих пор радуюсь, что решились страховку оформить, сэкономили и нервы, и финансы), в Согаз позвонили в день затопления. Компенсацию одоюрили, всё отлично закончилось.

13 июл обращалась на горячую линию Согаза после дтп, просила помощи с оформлением происшествия по европротоколу. Сотрудник Дмитрий всё подробно пошагово объяснил, удалось разобраться на месте, а после уже я приезжала в офис подавать заявку на компенсацию ущерба. Получила согласие через 2 недели, направили на ремонт, его провели тоже за пару недель, никаких следов от повреждений не осталось. Проделанной работой довольна.

Обращалась в ближайшую клинику к неврологу по ДМС. Обслужили неплохо, приветливые сотрудники на линии поддержки Согаза, удобное приложение по части записи к врачам. Небольшая неразбериха в самой клинике произошла с гарантийными письмами, но её быстро урегулировали, хотя я и потеряла лишние 20 минут. Так пока страховка нравится, буду дальше пользоваться, разве что может в другую клинику обращусь в следующий раз.

На работе оформили страхование жизни от несчастных случаев и не зря. Работа складская, пользуюсь погрузчиком, стеллажи у нас очень высокие и рассталены довольно комппктно. Один из коллег сдал назад и въехал в край стеллажа, тот рухнул прямо на меня. Трещина в ключице, растяжение в запястье. Это я ещё легко отделался. Лечение и реабилитацию оплатила страховка, так что ни я, ни компания особо не потеряли ничего. Разве что восстановление долго шло, но это и не просто ногу подвернуть. СОГАЗ сработали как положено.

Радовался новой машине до тех пор пока впервые её не покоцал. После было столько мороки с починкой, что всё на свете проклял. Сменил компанию-страховщика на СОГАЗ, оформил сразу КАСКО и всё вошло в нормальное русло. Попал во второе ДТП, ожидал того же процесса что и в первый раз, но всё оказалось в разы проще. Заявку подал, оценку ущерба провели, ремонт согласовали и провели и вот через 3,5 недели машинка как новенькая! Видимо, от страховой много чего зависит. Спасибо за качественный труд!

После подачи заявки в страховую на рассмотрение компенсации по ущербу после ДТП прошло 3 недели и деньги уже у меня на руках. Сначала думал будут настаивать на оплате ремонта, но в конечном итоге сошлись на денежной компенсации. Вышло всё как надо, потому что я как раз хотел отдать другу в ремонт машину, у него свой сервис, там мне всё сделали как надо, денег хватило. Спасибо!

В отпуске заработала травму, подскользнулась на мокрых листьях, пыталась задержаться об угол здания, но рука соскачила и налетела на металический выступ. По ДМС направили скорую помощь, рана оказалась глубокой, пришлось зашивать, тепрь останется шрам. Расходы на мед. Помощь оплатил СОГАЗ. Впечатления не самые привлекательные, зато ДМС себя окупает.

На работе подарили путёвку на Кавказ. Обычно не беру страховку, но тут порекомендовали на всякий случай взять. Тем более, что на работе у меня оформлен ДМС от СОГАЗ, решила у них и взять страховку в поездку. Условия хорошие, оформляла онлайн, очень удобно. За три недели посчастливилось не заболеть, но один раз только звонила на горячую линию с уточняющими вопросами. В целом, обслуживание отличное, с сотрудниками общаться приятно было.

Урвала на известном сайте скидон на тату, сильно пожалела. Занесли какую-то заразу, вся поверхность в зоне татуировки воспалилась, там такой замес по болячкам, жуть. Обращалась в клинику за помощью по ДМС, рассчитывала на серьёзную сумму, ну потому что без слёз на кожу не взглянешь. Какое было облегчение, когда все затраты покрыла страховка, ну очень обрадовалась! Благодарна компании за проделанную работу и за из года в год прекрасные условия по страховке.

Полгода пользуюсь ДМСкой. Пока из имеющихся услуг воспользовался онлайн-консультацией и сделал УЗИ. В поликлинике по ОМС в лист ожидания 2 месяца висел, а тут записался по телефону, через 2 дня приняли да ещё и в ближайшей к дому больнице. Какие тут, спрашивается, могут быть минусы? Короче говоря, всё нравится.

Попал в аварию, хорошо, что было КАСКО от СОГАЗа. Сразу позвонил в страховую, оператор Андрей всё чётко объяснил. Приехал аварийный комиссар, помог оформить документы. Думал, будут проблемы с ремонтом, но нет. Направили в хороший сервис, сделали всё быстро и качественно. Раньше сомневался, нужно ли КАСКО, а теперь понял — однозначно да. Спокойствие дороже денег!

Приобрел полис КАСКО в СОГАЗе в январе этого года для нового автомобиля. Оформление заняло около часа. Страховщик помог выбрать оптимальный набор рисков, объяснил все условия. Привлекла опция выезда аварийного комиссара и эвакуации при ДТП. В апреле попал в аварию. Въехал в зад другому автомобилю. Сразу позвонил в страховую. Аварийный комиссар приехал через 20 минут, помог оформить документы. Эвакуатор доставил машину в сервис-партнер СОГАЗа. Ремонт заняли 15 дней. Все расходы покрыла страховка. Качество ремонта отличное, претензий нет. Удивило, что не пришлось ничего доплачивать, хотя боялся скрытых условий. В конце мая на парковке поцарапали бампер. Снова обратился в СОГАЗ. Направили на осмотр, быстро согласовали ремонт. Починили за две недели.

Оформлял ипотеку в марте 2024, банк предложил страховку от СОГАЗа. Изучил условия и они показались выгодными. Процесс страхования занял около двух часов. В офисе подробно объяснили все нюансы, помогли выбрать оптимальный вариант защиты. Застраховал жизнь и здоровье и саму квартиру. Стоимость полиса оказалась ниже, чем у конкурентов. Порадовала возможность оплаты частями без дополнительных процентов. В мае пришлось обратиться в страховую потому что в квартире сверху прорвало трубу, нас затопило. Позвонил в СОГАЗ, оператор четко объяснил порядок действий. Оценщик приехал на следующий день, тщательно зафиксировал все повреждения. Расчет ущерба сделали за 15 дней. Доволен, что всё сделали быстро и качественно

Зимой шлёпнулся в тьюбинга, подскочил на природном «трамплине», шмякнулся прямо лицом об землю. В шее что-то хрустнуло, на пару секунд всё потемнело в глазах. 3 Недели ходил в шейном бандаже и восстанавливался от сотрясение мозга. Все расходы на лечение взяла на себя страховая, так как у меня оформлен ДМС в СОГАЗе. Тепреь к тьюбингу за километр не подойду. СОГАЗу спасибо за отличную работу!

Оформила ОСАГО в СОГАЗе. Выбрала эту компанию, изучив условия у разных страховщиков, а еще обращала внимание на отзывы по поводу того, насколько сложно получить выплату при наступлении страхового случая. Оформляла полис в офисе обслуживания, очереди не было. Ценообразование прозрачное, менеджер вежливый, ответил на все вопросы. Буду и дальше страховаться в этой компании

Получил исполнительное производство от этой чудо-компании (. Немного поостыл к вечеру, когда пишу отзыв, но до сих пор не могу поверить в реальность происходящего. В общем в 2018 году заключил договор страхования ипотеки, жизнь и недвижимость (квартира) в офисе на Растрелли и еще 2 года его пролонгировал. В 2021 году другая страховая компания предложила лучшую цену, ну и я не стал проплачивать пролонгацию с СОГАЗ оплатил полис в другой страховой компании. Через какое-то время мне стали названивать сотрудники компании К-ва и О-ва и требовать оплату у\*\*\*\*\* проблемами, но сообщил, что не буду продлевать т. К. Другую компанию нашел и понимая что если не оплатил, значит не заключил договор жил себе дальше. И вот сегодня узнал что они потребовали с меня через суд и приставов оплатить тот полис который я так и не получил и не оплатил. Договор они заключили почти на 17 лет и если я не подписал расторжения считали что он действует, хотя и не оплачен. Но в договоре все четко, не подкопаться, обходите стороной это компанию вымогателей СОГАЗ, на человека им плевать. Поделитесь кого так же эта компания пыталась о\*\*\*\*\* На другой площадке  ответили, что в договоре все прописано, но в этом то и дело, читают мало кто, а в глаза их спецы не говорят об этом, умышленно скрывают свое ноу-хау как сдирать деньги с народа

04.06.2024Г. Попала в Дтп, виновник не я, ударилась головой. По итогам смэ вынесено постановление, что нет вреда жизни и здоровью. Пошла в страховую виновника, там объяснили, что т. К. Вреда здоровью нет нужно идти в свою страховую. Чтобы приняли заявление пришлось ждать больше полумесяца. 3 Октября приняли заявление, затем провели осмотр, сделали калькуляцию, затем объявили, что все сто, с которыми заключены договора в ремонте отказали. Я сама договорилась с одной из сто, с которой у страховой заключён договор, и получила от них согласие и сообщила об этом в страховую. 22 Октября пришёл отказ в возмещении убытков (об этом узнала только в страховой, когда пришла за направлением, мне лично такого отказа не прислали) ссылаясь на п. 1 Ст. 14.1№ 40-ФЗ. , Т. К. Получены телесные повреждения. Прочитала закон, там написано, что если нет вреда жизни и здоровью, а вред только автомобилю, то обращаться нужно в свою страховую, и ни слова о телесных повреждениях. Написала заявление о пересмотре решения об отказе, т. К. Считаю его н\*\*\*\*\*. Все документы сотрудниками были приняты, они подтвердили, что я имею право обратиться в свою страховую, информация о всех деталях дтп не скрывалась, сделан осмотр автомобиля, сделана калькуляция, сделано согласование с СТО, осталось получить направление на ремонт, и тут я узнаю, что мне опять нужно начинать сначала. Прошёл месяц с подачи заявления, боюсь предположить сколько буду ждать ответ на претензию. У меня пока отношение к страховой СОГАЗ негативное.

Увлекательный аттракцион. 14.10.2024 Года подали документы в офис данной СК  по страховому случаю, приняли, оформили, отфоткали ТС, сказали ждать направления на СТО, 23.10.2024 Получаем направление на сервис КАРМАРТ (даже не диллер), ладно, не выпендриваемся, звоним записаться на диагностику, дефектовку и просто оценку фронта работ. Получаем ответ что ближайшая запись на конец декабря, тоесть практически два месяца просто ждать, и не запчастей, и не ремонта, а просто оценки. Просим СТО в письменном виде изложить что времени для записи нет. Девушка мило объясняет что таких документов они не предоставляют и запрос должна делать СК. (Странно да, что сотрудник перед выпиской направление не проверил возможность записи на сто, так как по закону на ремонт по каско есть срок) 24.10.24 Оставляем обращение о том, что на данном СТО нет времени до конца декабря, просим изменить СТО, например, на официального дилера, у которого есть возможность записи (а машине то всего 7 месяцев и обслуживаем мы ее исключительно у дилера) 31.10.24 Получаем ответ: что все их СТО выполняют качественный ремонт и что ремонт выполняется на СТО выбранное СК, и что если что-то не устраивает мы можем обратиться в офис (единственный в Петербурге) за разъяснением. Чего б не покататься то за свои же деньги) Занавес. Куча мата и одни негативные эмоции. Тоесть за 200 тысяч выкинутых на КАСКО, мы должны приложить максимум усилий чтобы отремонтировать автомобиль, ну как отремонтировать, подождать пару месяцев оценки, еще пару-тройку месяцев запчастей, а потом еще ремонта. Максимально не рекомендую эту страховую компанию для владельцев новых авто, ремонта на дилере не дождетесь, гаражи могут поставить аналог, или сделать ремонт из г\*\*\*\*\* и палок и вы потратите больше времени и сил на претензии и суды, проще чуть-чуть доплатить и застраховаться в другой СК, более добросовестной и человечной. А у нас впереди независимые оценки, ремонт за свой счёт и суды по возмещению затраченных средств. Берегите себя и свои нервы, не связывайтесь с недобросовестными страховыми. Скупой платит дважды.

Купила полис СОГАЗ. В первый же день подключила франшизу. Он лайн запись по полису доступна с 6 ноября. Оставила заявку записать на 9 ноября на вакцинацию. Звонят сотрудники по имени Анастасия и предлагают самостоятельно обзванивать клиники и искать ту, которая вакцинирует, с формулировками — я не обязана с вами работать до 6 ноября. Пишешь обращения в службу качества, приходят отписки, с формулировками — мы поговорили с сотрудником, сотрудник не прав. Если ваш сотрудник не прав, прошу разъяснить Анастасиям, что отказывая мне в записи на 9 ноября 29 октября они ущемляют мои права как потребителя, так как 6 ноября мне уже не будет предложено удобное время. Впред я и моя семья хорошо подумаем о сотрудничестве с СОГАЗ.

В очередной раз оформила полис ДМС. С первого же дня подключила франшизу. Он-лайн запись естественно доступна через 2 недели. До 6 ноября он-лайн запись не доступна. Оставляю заявку на запись на вакцинацию от гриппа на 9 ноября, но тут выясняется, что по мнению сотрудников Анастасий (их почему-то всех зовут Анастасия) я обязана лично 6 ноября сесть на обзвон клиник и выяснить, кто меня примет на вакцинацию, потом дозвониться до СОГАЗ и выбить гарантийное письмо. При этом Анастасия, совершенно не желая работать, уверенно мне заявляет, что я не подключила франшизу, когда этой ленивой девице сообщаешь, что франшиза подключена с первого дня и я повторно напишу обращение по вопросу качества обслуживания (я уже писала по поводу такой Анастасии, мне дирекция заявила, что сотрудник не прав и с ним провели разъяснительную работу, но уважаемая Дирекция — меня так и не записали на 9 ноября!), Обиженно спрашивает, а что меня собственно не устраивает, она не обязана со мной работать до 6 ноября. Вот 6 ноября она соизволить меня записать, так уж и быть. При этом мои права как потребителя будут ущемлены, так как при записи за три дня я не получу нужное мне время. Вынуждена буду обращаться в общество по защите прав потребителей. В будущем буду рассматривать другую страховую компанию с более трудолюбивыми сотрудниками.

Самая плохая страховая компания СОГАЗ. У меня новая машина была. Застраховал сделали Каско и Осаго. Произошел страховой случай. Звоню горячую линию ели как связался с оператором. Где-то час может два. Видимо в это время все попали в дтп. Вообщем все объяснила. Сделали так как сказала. Отдали машину на ремонт. Который по закону не должно превышать 45 дней. Однако авто проторчали 2 месяца. Звонил в горячую линию все время говорят оставить обращение. Письменно оставлял 3 и более раз устно 2 раза. Вообщем от горячий линии толку нет и от обращении толку нет. Наконец с СТО позвонили и сказали машина готова. Приехал забирать. Это кошмар. Такого р\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* я ещё не видел. Значит поехали перечисляю: покрашено отвратительно, какие-то крапенки, песок, стек лака, и на бампере видео задели руковой или ещё чем-то как будто кисточкой махнули, на зеркало насыпали куча песка или маляр у них старый сыпется, шегрень отличается. Зазоры не совпадают по задний части авто. Передняя фара с разбора или сами склеили, птф трещина, на дверях не было заглушки, подкрылки поставили на старые клипсы, болты сорваны груба, а некоторые не штатные, датчики шин не работали. У СТО стоит 4.9 Звёзды по Гуглу или Яндексу не помню уже. Но они 1.1 Не тянут. Кто им рейтинг поднимает х\*\*\* знает. Позвонил им придявил сказали приехать исправим. Отдал машину. Надо было сделать нормально фару, а это расклеить и заклеить заново чтоб не потело и не торчали замазанные герметик. Поменять ПТФ так как она треснутая. Поставить резиновые заглушки на двери. И отполировать авто. И всё. Прошла неделя пока нечего не сделано. Будем ждать ещё неделю.

Оценить работу страховой не могу- т. К страховая СОГАЗ не работает. Жаль даже 1 звезды, 0 не выбрать в приложении. 30.08 Оформил в г. Ярославль, в офисе СОГАЗ заявление о согласовании убытков по ДПТ по КАСКО. Сказали ждите звонка. Прождал 45 дней. 16.10 Позвонил на горячую линию узнать о судьбе заявления. Ничего мне там пояснить не смогли, только предложили зарегистрировать новое заявление для уточнения статуса заявления от 30.08. Зарегистрирлвали. Прислали СМС ждите ответа в течение 5 рабочих дней. Прошли 5 рабочих дней. Тишина. Звоню опять на горячую линию. Схема такая же- ничего не знаем, давайте зарегистрируем новое заявление, зарегистрировали. Ожидайте ответа. Читаю отзывы о Согаз и понимаю, что я не один такой. Потерянное время, испорченное настроение.

Процесс оформления был простым, заполнил анкету. Менеджер Олег подробно объяснил все условия, помог выбрать оптимальный вариант страховой защиты. Весной сломал руку на горнолыжном курорте. Позвонил в страховую прямо из больницы. Удивила оперативность, консультировали по телефону, объяснили, какие документы потребуются для выплаты. После возвращения домой отправил все бумаги в офис СОГАЗа. Рассмотрение заняло 12 рабочих дней. Сначала насторожила долгая проверка, но потом объяснили, что это стандартная процедура. Выплату одобрили в полном объеме согласно договору. Деньги пришли на счет через 3 дня после одобрения.

26 августа, мною лично в офисе Согаз по адресу г. Санкт- Петербург, площадь Растрелли 2, было написано заявление на расторжение договора КАСКО, в связи с продажей автомобиля, и на возврат денежных средств за не использованный период. Так же я звонила в компанию, ответа нет! Писала неоднократно письма через личный кабинет. Ответа нет! Не рекомендую связываться с данной компанией!

Оформил ДМСку. Выбрал расширенный пакет с возможностью лечения в ведущих клиниках города. Первый раз воспользовался страховкой через месяц, записался к кардиологу. Позвонил в СОГАЗ, соединили быстро. Оператор нашла свободное время в клинике на следующий день. Прием прошел без очереди, врач уделил много внимания. В апреле потребовалась срочная операция. Позвонил в страховую ночью, удивила круглосуточная поддержка конечно. Организовали госпитализацию в хорошую клинику, все расходы покрыла страховка. После операции понадобилась реабилитация и снова СОГАЗ все оперативно устроил. В то что не нравиться могу вынести высокую стоимость полиса и то, что иногда сложно попасть к узким специалистам из-за загруженности. В целом, доволен.

В январе решил застраховать квартиру в СОГАЗе. Позвонил в компанию, проконсультировали подробно. Выбрал программу с защитой от затопления, пожара, кражи и повреждения имущества. Оценщик приехал на следующий день, осмотрел квартиру, помог составить опись ценного имущества. Процесс занял около часа. Договор оформили на месте, оплатил картой. Полис прислали на email в тот же день. Стоимость показалась чуть выше среднего по рынку, но условия были выгоднее. В мае затопили соседи сверху. Позвонил в страховую — отреагировали оперативно. Оценщик приехал на следующий день. Расчет ущерба сделали за 14 рабочих дней. Сумму выплатили в полном объеме.

Зашел на сайт, заполнил форму, там оказалось все просто и понятно. Решил позвонить, уточнить детали. Ответили быстро, без долгого ожидания. Оператор терпеливо объяснил все нюансы, помог выбрать оптимальный вариант. Оплатил онлайн, полис пришел на почту через 15 минут. На следующий день сгонял в офис и забрал бумажный вариант. Через неделю попал в мелкое ДТП. Позвонил в страховую, там объяснили, как действовать. На месте оформили европротокол. Потом приехал в офис СОГАЗ для урегулирования. В офисе СОГАЗ оформил заявление, предоставив необходимые документы. Направили на осмотр. Рассмотрение заявление заняло около 20 дней. Выплату получил после рассмотрения. Удобство оформления, быстрота реакции при ДТП, отсутствие проволочек с выплатой. Небольшой минус в наличии большой очереди в офисе. В целом, опыт положительный, буду продлевать ОСАГО здесь же.

Уезжали с родными на весь тёплый сезон в Черногорию, вообще не касались машины за это время, просто оставили её во дворе и просили соседку проследить за ней. Мы не планировали оставаться слишком надолго, просто так сложились обстоятелства. Вероятно, наш автомобиль кому-то сильно помешал, всё-таки занимает бесплатное парковочное место несколько месяцев. Соседка сообщила, что проколоты все 4 шины и на боку оставлена огромная царапина. Момент эмоциональной реакции опущу, скажу только, что ситуацию помогла урегулировать страховая компания СОГАЗ. По возвращению мы обратились на горячую линию, спустя пару дней страховщик провел оценку ущерба, согласовали ремонт. В результате виновник не найден, но зато машина как новая после ремонта и всё оплачено средствами страховой. Большое спасибо за проделанную работу!

Прошла наконец-то нужных врачей с помощью дмски, этот процесс был уж точно лучше диспансеризации по омс в бесплатной поликлинике. Больница от дома в шаговой доступности, здорово, что включена в список по дмс, врачи там мне лично попались компетентные, грубостей на пустом месте в свой адрес не услышала, как это бывает в бесплатных. Коротко говоря я в восторге, всем рекомендую!

Столкнулась тут на повороте с другой машиной, мы вместе затупили что-то, одна повренула не туда, другая вообще попёрлась по дороге односторонним движением в противоположную сторону, в общем с первого взгляда не разобраться. Я почти сразу связаалсь со страховой, обратилась к ним по телефону, менеджер там меня направила со всеми документами в офис. Оценщик быстро провёл осмотр, в офисе я провела от силы минут 20. Процесс одобрения заявки длился где-то 3 недели пока они там выясняли кто прав кто виноват, в итоге ремонт сделали спустя полтора месяца. Я довольна качеством ремонта и обслуживанием, но сам процесс конечно мог идти и побыстрее.