Отзывы о компании СОГАЗ

Являлась ранее клиентом страховой компании СОГАЗ. в марте 2018 года я стала виновником ДТП. После ДТП(в течении 5 рабочих дней) я передала европротокол в офис компании в г. Отрадный. Спустя 2 года и 9 месяцев мне пришло письмо, что европротокол я не предоставила. И нужно добровольно выплатить сумму 41400. я позвонила на горячую линию компанию и сказала что европротокол я передавала. они начали искать и сказали что нашли, но отметка на европротоколе стоит, которая не соответствует срокам сдачи. Спустя три месяца мне пришёл иск на возмещение страховой суммы в порядке регресса. СОГАЗ утерял мою копию евпропротокола (т.е. в исковом заявлении написано, что я его не предоставила) и подал в суд на меня, на возмещение убытка. Самое интересное, что копия МОЕГО европротокола с МОИМ объяснением ДТП приложена к этому иску. А европротокол с моим объяснением аварии и с моей подписью на второй странице предоставляется только в мою страховую компанию (на тот момент "СОГАЗ"). Откуда он взялся. если я его не предоставляла по их словам???? Кстати, отметки на нем никакой нет. Согласно ст.1, а.14 ФЗ об обязательном страховании гражданской ответственности страховщик вправе требовать возмещение страховой суммы с виновника, в случае, если не получил от клиента копии европротокола. Но! Европротокол я предоставила. Получив исковое заявление, мои звонки туда опять возобновились. По месту, где я оформляла полис и туда же отвозила европротокол(г. Отрадный), сотрудники говорят что никаких отметок на европротоколах они не ставят, в журнал не записывают и расписок о принятии от меня этого документа, не пишут. Раз в неделю приезжает курьер и забирает документы и отвозит их в Самару. А там видимо как принимут. Звоню на горячую линию, высказываю свои возмущения, на что мне говорят, что у каждого офиса свой регламент работы! Хотят ставят отметки, хотят нет. Но почему я, сдавшая европротокол в законные сроки, обязана за чей-то регламент платить 42000??!!! Там же на грячей линии мне и говорили, что европротокола нет, потом нашли, но сроки не соответствуют, а вчера после получения иска, сказали что открыть его в программе не могут. Прошу разобраться в этой ситуации в кратчайшие сроки. Послушайте разговоры своих сотрудников, что они людям говорят!!!! Все разговоры же записываюся. На основании чего, вы требуете такие суммы??? Закон уже отменили два года назад!!! А вы спохватились. Если ответа не поступит, я буду писать жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк РФ и ФССН. Это никуда не годится. ПОЛИС ЕЕЕ 200561****. ДТП от 23.03.2018.

СОГАЗ это мошенники ,в договоре не чего конкретно не написано про правила за что и как получать страховку , а указаны какие-то сайты ,тоесть я сидя в банке ВТБ должен был найти сайт согаза и почитать правила хотя оператор мне сказал если вдруг будет ковит вам выплотят всю страховую сумму , но они выплатили две тысячи почти из триста тысяч ,дозвонился до согаза мне оператор сказала вам положено год один процент от страховки ,тоесть нечего ,а собрали с меня сорок две тысячи страховки и ещё ввели эту сумму в кредит и сдирали с меня проценты с этой страховки , да и сказали что разницы нету чем ты лежал в госпитале ноль один процент и все , а то что человек ещё восстанавливается долгие месяцы им по барабану и как можно банку ВТБ иметь такую грязную страховую компанию , хотя банк успешно срывает проценты и со страховки , в ВТБ банке о таких условиях страховки не поясняли (я про ноль один процент)

Звонила на горячую линию для того,чтобы со мной связались для покупки страховки по ипотеке.После первого звонка со мной должны были связаться в течение 3х рабочих дней.В итоге звонила 4 раза ,ждала 12 дней никто так и не перезвонил.Горячая линия просто смех!Нафига она вообще тогда нужна.У них как будто зомби сидят и одно и тоже говорят.4 раза одно и тоже !Сервис отсутствует сразу видно!Почему нельзя сразу переключать на сотрудника не понятно.Каа вообще можно что-то решить в этой конторе?!

Ковид -19 забрал наших родителей, папу 8 октября 2020, маму 15 октября 2020. Мама была застрахована в ООО СО ГАЗ. По ДМС и от несчастного случая. При покупки полюсов ей обещали в случаи смерти, выплатить страховку. Я собрала весь пакет документов написала заявление и отнесла в СО ГАЗ. По посмертному эпикризу, было видно, что она заразилась будучи на реабилитации в санатории, от куда её увезли с 70% поражения легких, с двух сторон ней пневмонией в тяжелом состоянии. Есть протокол врачебной комиссии о выявлении ко вид 19. И анализ крови по ИФК. И диагноз был подтвержден в протоколе вскрытия, во всех внутренних органах были кровяное сгустки, легкие тяжелые и коричневого цвета, сердце 545 гр. дряблое с кровянным сгусток в левом желудочка. Почки отказали в последние часы жизни, были синюшнии и дряблые. Мне отказали признать случай страховым. Так как она умерла от заболевания Ко вид -19!!!! А не стала инвалидом 1 или 2 группы. Не попала в аварию и не было асфиксии? Мне вот теперь интересно, а за что моя мама заплатили 52.800 рублей. И почему когда её страховали в возрасте 73 лет, не требовали выписку из амбулаторной карты о её хронических заболеваниях. Компания СО ГАЗ не уважает своих клиентов и вводит их в заблуждение и не выплачивает страховые при смерти клиента. Почта Банк при рефинансирование заставил маму купить страховку в СО ГАЗ за 52.800, сам кредит 176.000. Странная арифметика? Государство и здесь обманывает своих пенсионеров. Не обращайтесь в СО ГАЗ и Почта банк, обманут.

Наша семья была застрахована 23.01.2020г (полис № 134230000**** ООО "Страховая компания Согаз-жизнь" по комплексной программе страхования "МУЛЬТИЗАЩИТА" - добровольное страхование жизни и здоровья. Через одиннадцать месяцев случайно выясняется, что мы не застрахованы, но договор подписан и страховой взнос уплачен. Весь декабрь при попытке получить пояснения по данной ситуации не увенчались успехом. Оставляя неоднократные заявки менеджеру и руководству, с нами связались только один раз, где подтвердили, что договора нет (он был расторгнут в одностороннем порядке, по причине утери документов), но сообщить, что мы не застрахованы в течении года, никто не собирался. Потом компания поймала тишину, и теперь мы не можем вернуть свои деньги. Очень удобная мошенническая схема: Застраховать, расторгнуть договор в одностороннем порядке, и не сообщать. Если будет страховой случай, то извините ВЫ НЕ ЗАСТРАХОВАНЫ, заберите свой взнос, а если не будет страхового случая, то тогда и возвращать нечего не надо, ОТЛИЧНАЯ СХЕМА РАЗВОДА!!! Подаем жалобу в прокуратуру. ​

Попал в дтп,в меня въехали,обратился в эту контору,сказали денег не дадим,ток направление на ремонт. 17.10.20 дтп. 09.11.20 получил направление. 12.11.20 привез авто в сервис и тут начались качели...то страховая не принимает смету,то запчасти доехать не могут,то одно то другое. 31.12.20 приехал за авто,это пипец конечно,колесный диск шёл как на замену, ушлые трудяги стоа покрасили старый и твердят мне что это новый,крышку багажника вообще не трогали,лаковое покрытие все в потоках,короче уехал я оттуда без машины. 12.01.21 приехал опять,подделали,за диск денег у них выжал, заставили подписать расписку что претензий не имею и машину забираю. Забрал,после мойки оказалось что покрасили совсем не в цвет....теперь не знаю после подписи расписки смогу что то доказать или нет.... сроки ремонта тоже нарушены,за это подал претензию,жду ответа. В итоге машина пробыла в стоа ровно 2 месяца. Хочется предупредить всех кто хочет связаться с данной страховой,не делайте этого,в любую другую, только не согаз. Кстати на горячей линии у них сидят идиоты полные,кто не верит позвоните пообщайтесь,такой тупости я ни где пока не встречал. Еще раз повторюсь,бегите от этой шараги бегите

20.11.2020г. по номеру полиса ОСАГО XXX 014546**** обратилась в компанию Согаз по страховому случаю. В офисе при оформлении необходимых документов сказали , что автомобиль под ремонт не подходит из за года выпуска и вынесли решение о выплате в течение 20 дней. По истечении данного времени выплаты нет, причину в задержке тоже не говорят!!! В горячей линии говорят, чтобы подали обращение в письменном виде и придёт ответ в течение 1 рабочего дня. Написала! Ответа нет!!! Сомнительная компания!!! Не порекомендую!!!! Буду обращаться к юристу для защиты своих прав!!!

Дозвониться им невозможно, анкету почему-то заполняешь дистанционно, хотя много раз просилась приехать в офис и заполнить лично .Но главное произошло позже,девушка не озвучила сколько будет стоить страхование нашей ипотеки и вот когда мы подписали документы и должны были выходить на второй день сделки,обнаружили,что наш менеджер в Согазе сменился и кто другой мы не знаем. Узнали через нашего менеджера Втб,что теперь нас ведут другие,но главное не это.За страхование нам поставили 89000 р!И такую сумму надо платить 3 года,потом платёж уменьшится. На мой вопрос,почему мне не сообщили,об этой сумме,я бы тогда лучше увеличила процент по ипотеки,мне ответили так. -"Я не смогла вам дозвониться,на почту письмо не уходило и я решила,что вас это устроит ". Дальше писать,что происходило нет смысла.Будем писать жалобу в Ц.Б.,в главный офис Согаз, Втб и конечно,если нужно,пойдём в суд.

Пришло время переоформлять ОСАГО на новый срок. Через ЛК СОГАЗа выдает расчет 3252 руб. Думаю, что-то сильно подорожало по сравнению с прошлым годом, посмотрю на сравни.ру у кого дешевле. Вввожу данные.. Вуаля - у СОГАЗ 1981 руб, срок правильный - на год, решаю купить тут (через сравни), дохожу до последнего шага - формирование полиса, и конечно же - техническая ошибка, страховая не ответила. Налицо обман покупателя.

Здравствуйте, хочу написать свой отзыв, взяли кредит, знакомая в почтабанке хорошо нам напела и в результате дома, мы уже увидели документы, 120 тыс страховка, позвонили ей, сказала что страховку вернуть нельзя уже, проценты большие пересчитают, однако позвонив по горячей линии мне сказали что имеем право вернуть страховку и проценты по кредиту не пересчитывают, единственное отключат акцию ноль сомнений, компания Согаз, в Пензе записала меня по записи через семь дней, я ждать не стала и отправила заказное письмо в Иваново, сегодня получили они и сразу же вечером я увидела деньги на счете, честно не верила, отзывов много плохих, собиралась завтра по записи в Пензу ещё съездить, но оказалось все намного проще! Не ожидала, спасибо, понимаю что сама виновата, документы нужно читать, даже если это и знакомая, и приехала ради нас в выходной день😊

Ужасный сервис. Обратился по страховому случаю каско по телефону, зарегистрировал свой страховой случай. В ответ услышал что сейчас в офис я приехать к ним не могу так как они не принимают, а подать документы могу через их партнеров ЛАТ и прислали в смс телефон и документы которые я должен подготовить, сказав что ЛАТ приедет ко мне и заберет документы бесплатно. Собрав документы (на следующий день) я позвонил в ЛАТ (это было в среду утром) меня записали на следующий понедельник сказав что время вам потом сообщат (то есть сиди целый день на адресе и жди их). В пятницу вечером поступает звоник из ЛАТ и говорят что они выяснили и по моему полюсу КАСКО ЛАТ ко мне не приедет в нодельник и я должен сам ехать. ИМ ПОНАДОБИЛОСЬ БОЛЬШЕ ДВУХ СУТОК чтобы просто вяснить что они не приедут. На что я ответил (так как понедельник я освободил под их визит в "назначенное время" которе составляло весь день) я говорю что хорошо я приеду к вам в понедельник, так как все равно его освободил, но не тут то было мне сказали что только на четверг могут записать. То есть я уже понедельник освободил и тепепрь надо еще и четверг под них... Начинаю ругаться с ними что это их вина что они сказали что ко мне приедут сами в итоге выяснили что не приедут, на что в грубой форме ответили что в понедельник все занято и положили трубку. Ну так как ромент автомобиля нужен только мне и ни ЛАТу ни тем более СОГАЗу он не нужен, звоню в согаз по 8 800 и о Боги, мне говорят что ничего с ЛАТом сделать не могут!!!!! Это просто высший балл оценки, я заключил договор страхования с СОГАЗом они с камим то ЛАТом и теперь то, что ЛАТ не хочет делать стало моими проблемами. На что я все таки говорю что надо что то решать и я за ЛАТом бегать не буду и записи их по телефону как и их слова это просто "пшик" и сотрясание воздуха. На что мне 5 раз ответили что проблемы с ЛАТом это мои проблмы и они ничем помочь не могут. В итоге в результате переговоров (длились 16 минут) мне все таки сказали что я могу приехать в офис согаза (так как они с 05.10.20 начинают работать и принимать) и сдать документы. Ура хоть что-то. Но не тут то было через пару часов мне звонят из согаза со словами "что им сообщил их партнер что я не хочу показывать автомобиль" б....я ну как так-то??? А .. Нет слов, одни нехорошие слова лезут.... Уважаемый согаз я заключил договр с вами и если ваш партнер хамит и делает ошибки то это не проблемы клиента!!!!!!!!!

1. Компания отказала в возмещении страхового случая по каско, тк повреждения были до заключения договора страхования. Это ложь. В заявлении нет отметок о повреждениях автомобиля. 2.0. Ответ с отказом страховая направляет единственным способом - голубиной почтой России. 2.1.Отсутствие удаленного сервиса и предоставления фотографий автомобиля осмотра по электронной почте или в личном кабинете согаз. Отдельно необходимо будет посетить офис страховой, чтобы получить фотографии. Наверно, интернет в согаз еще не провели, чтобы отправлять по эл. почте. 2.2. Отсутсвие возможности направить заявление о несогласии с решением через личный кабинет и/или по электронной почте. В любом случае необходимо личное присутствие в офисе страховой или отправлять почтой России. Зачем нужен личный кабинет и прочие средства удаленной связи? ответ страховой: - "личное присутствие для идентификации". Наличие пароля к личному кабинету, секретные слова и прочие возможности удаленной идентификации, видимо, не дошли до этой совковой компании.

Мною было подано заявление на расторжение договора страхования (Далее- Договор страхования) в АО «СОГАЗ» по адресу 153002, г. Иваново, ул. Жиделёва, дом 1, А 50-60. Этот адрес мне продиктовали по телефону горячей линии. ​ Заявление на расторжения полиса страхования подано согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. Заявления должны были рассмотреть в течении десяти дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка Согласно данным с Почта России заявление было получено 13.08.2020г. Считая в 10 календарных дней – срок возврата истек 23.08.2020г. Считая в 10 рабочих дней – срок возврата истек 27.08.2020г. Все сроки просрочены! Возврат так и не произведён. При переписке и разговоре бросают трубки. При переписке говорят - ожидайте, оплата будет. Согласно закону срок начинается исчисляться с даты ПОЛУЧЕНИЯ заявления, а не с даты его регистрации. А они говорят Якобы со дня регистрации, смешно. Я посоветовала им прочитать Закон, там прямо сказано - со дня получения. На сегодняшний день страховая премия не возвращена. Мои законные права ущемлены, а я унижена. ​ решила написать отзыв,чтоблюди не связывались с этой компанией, а дальше больше - Я обращусь в Роспотребнадзор с заявлением Мною было подано заявление на расторжение договора страхования (Далее- Договор страхования) в АО «СОГАЗ» по адресу 153002, г. Иваново, ул. Жиделёва, дом 1, А 50-60. Этот адрес мне продиктовали по телефону горячей линии.

Оформил ДМС на ребенка до 1 года. Теперь мучаюсь с согласованиями. Специалисты чересчур предвзято подходят к согласованию услуг с теми компаниями, ради которых собственно и был заключен ДМС. Когда у тебя в полисе одна клиника и гос.бюджетные учреждения куда я предпочту пойти? Конечно в частную клинику. Но специалисты настойчиво не рекомендуют туда ходить всеми правдами и неправдами. А если все-таки захочешь, то сделают все, чтобы не согласовать. Звонят в 10 вечера, а потом сообщают, что не дозвонились. Конкретно в моей ситуации сначала дважды отказывали, сначала по причине того, что указанные процедуры не входят в перечень услуг, затем по причине неправильной формулировки, а затем вдруг выяснилось, что и диагноз неправильно сформулирован. То есть он не входит в программу. Спрашивается, куда вы смотрели, когда отказывали по причине неправильной формулировки? Или это все-таки был предлог? Почему из-за ваших неурядиц с Вашими партнерами должен страдать мой ребенок??

Многие страховые компании уже научились работать удаленно, но не Согаз. Мне необходимо было пересчитать КБМ. Звонок на грорячую линию: 1. У кого можно уточнить верно ли читаю только что оформленный полис, а именно КБМ 0,7? Ответ - только в офисе, по тел не консультируем. 2. Хочу написать заявление на перерасчет КБМ - Только в офисе с 9 до 17, само собой без выходных. 3. Какие документы с собой - аж весь пакет включая ПТС! и диагностическую карту карта. Итого в офисе ни ПТС, ни диагностическая карта не понадобились. Заявление пишешь сначала на проверку КБМ, а потом необходим второй визит для получения нового полиса видимо. Был опыт аналогичной ситуции в другой СК в прошлом году - вопрос решили одним заявление удаленно и получили компенсацию через несколько дней. Очень жаль, что тем более в период пандемии Согаз не научился помогать клиентам решать вопросы удаленно.

Застрахован в СОГАЗ по корпоративному ДМС "Бизнес". Произошел страховой случай: падение с высоты. Позвонил в СОГАЗ, попросил адрес ближайшего работающего травмпункта. Дали координаты клиники, которая в этот день уже не работала. На выяснение этого факта ушло какое-то количество времени. Вызвал скорую через СОГАЗ. Первичный диагноз врача скорой - экстренная госпитализация. В компании СОГАЗ час решали в какую клинику везти. Это при том, что в связи с пандемией в СПб только три клиники, принимающих пациентов с такими травмами. От моего места нахождения до одной из таких клиник время доставки 7 минут. В сложившейся ситуации, выбор очевиден. Не для СОГАЗ. После часового выбора решили везти в клинику на другом конце города. Ориентировочное время доставки в эту клинику больше часа. В результате, от услуг СОГАЗ отказался и поехал в ближайшую клинику по ОМС. Полученный мной опыт показывает, что обращение в СОГАЗ, это бессмысленная трата драгоценного (после получения травы) времени и бесполезные финансовые затраты моего работодателя.

Являясь клиентом страховой компании СОГАЗ в 2017году я стала виновником ДТП. После ДТП я передала копию европротокола в офис компании в г. Владивосток. Спустя три года мне пришёл иск на возмещение страховой суммы в порядке регресса. СОГАЗ утерял мою копию евпропротокола и подал в суд на меня, на возмещение убытка. Согласно ст.1, а.14 ФЗ об обязательном страховании гражданской ответственности страховщик вправе требовать возмещение страховой суммы с виновника, в случае, если не получил от клиента копии европротокола. Тк у меня не осталось прямых доказательств того, что я отдавала копию в страховую, то суд постановил взыскать с меня всю сумму ущерба. Я считаю, что компания СОГАЗ поступает не добросовестно по отношению к своим клиентам, во первых, потому что документы были утеряны по вине сотрудников самой компании, во вторых, потому что выставляет подобные требования клиентам которые много лет пользовались услугами компании, к слову, это было мое единственное ДТП где я была виновником, те до этого компания не производила за меня никаких выплат. Пользоваться услугами СОГАЗ я более никогда не буду и никому не советую.

Случай признали страховым, документы для выплаты отправили в феврале, в феврале же они их и получили. До июня месяца на попытки узнать, как обстоят дела - просто отмалчивались, говорили, что с вами свяжется отдел урегулирования. Никто не связывался, абсолютно. Саппорт ни чем не мог помочь, напрямую не связывали. И вот, о чудо! Позвонил! в конце июня, «ответственный сотрудник» сообщил, что не хватает справки. С февраля месяца он проверял проверял и понял, чего ему не хватает. Скорость на уровне. Отправили на той же неделе эту справку, которую согаз и получил 02.07 и все, саппорт бесполезен, отдел урегулирования молчит и не звонит, деньги на счет не пришли, и каждый раз «В течении 3 рабочий дней с вами свяжутся» повторяется как мантра. На 29.07.20 никто не перезвонил, деньги не поступили, ответов нет. Игнорирование всех сроков, игнорирование своей работы, игнорирование клиентов. Если игнорировать проблему, она как нибудь рассосется. Игнорирование - это и есть СОГАЗ

Согаз - это отвратительная компания! Если бы не корпоративный ДМС, то никогда бы не пользовалась услугами этой компании и никому не советую. Произошел вопиющий случай: По ДМС согласовали услугу и отправили гарантийное письмо в клинику (причём два раза отправляли не на ту клинику, в итоге клиника каким-то то чудесным образом нашла это гарантийное письмо и обслужили по данному письму) Дальше происходит ситуация ещё веселее... Спустя какое-то время мне звонит врач и говорит, что по одной из услуг СОГАЗ отказывается оплачивать, хотя первоначально они согласовали и отправили гарантийное письмо. В итоге прошло 2 месяца клиника переписывалась с СОГАЗ по этому поводу и это не дало результата и теперь клиника требует СРОЧНОЙ выплаты от меня данных денежных средств. Как только я узнала, спустя 2 месяца, об отказе в выплате, я сразу же составила жалобу в СОГАЗ номер 1-16891739788. Жалоба рассматривается 30 РАБОЧИХ дней... Уважаемое руководство СОГАЗ, надеюсь на вашу разумность и после того, как вы прочитаете данный отрицательный отзыв вы всё-таки примите единственное верное решение и как можно скорее рассмотрите мою жалобу в положительную сторону, иначе мне придется привлекать своего работодателя как корпоративное лицо и возможно тогда на одного корпоративного клиента у вас станет меньше. Далее буду обращаться в другие инстанции. Если вы согласовали услугу, то будьте добры оплатить её. И ваши советы кинуть клинику не оплачивая услугу не пройдут. Это только вы способны всех кидать и не исполнять свои обязательства по договору.

В страховую компанию обращалась трижды , страховала семью от укуса клеща, страховала жилье. В этом году обратились в связи с ДТП с участием несовершеннолетней дочери, травма полученна была в общественном транспорте. Сотрудник урегулирования убытков - Шубин Роман Александрович помог написать заявление, сказал , что нужно предоставить. Приходилось приезжать не раз и не два , всегда помогали и консультировали. В процессе появлялись вопросы в деле, советовалась с юристом - Кулинкович Светланой Анатольевной, которая квалифицированно давала ответы. Перевозчик -виновник ДТП не назвал в какую страховую компанию обращаться и не предоставил для страховой документ о факте ДТП с потерпевшей . С нашей стороны весь пакет был в страховой компаний Согаз . Выплату за медицинские расходы получили в полном объёме и в установленные сроки. Выражаем, огромную благодарность всем сотрудникам за отношение к клиентам. На сегодняшний день могу сделать вывод, что в страховой группе Согаз работают высокопрофессиональные сотрудники, процесс урегулирования убытков понятен и выплаты приходят как положено законом.

Действительно ничтожная и отвратительаня компания. Стал регистрироваться на их сайте. Мало того что нет галки "Собственник является страхователем" , заполняешь как идиот по два раза одни и те же данные, так постоянно вылезает ошибка: "Ошибка проверки данных. Населенный пункт (адрес регистрации) страхователя не соответствует данным базы РСА." Да плевать что они не соответсвуют какому то там горе союзу, если что то неправильно указано - в суд бы подали на меня и всё, начилили бы повышающий коэфициент соглансо Указанию ЦБ, и всё. На горячей линии сказали приложить сканы документов после появления такой ошибки. Окей, приложил. Следом вылазит ошибка: Не удалось найти информацию о ТО. Проверьте правильность заполнения выделенных полей или прикрепите сканы документа на ТО. На сайте ЕАИСТО карта есть, а у этой никчемной компании нет данных. Всё у них через задницу. После потовроного заполнения просит перейти на сайт РСА. А зачем мне сайт РСА в котором нет этой компании? ОКАЗЫВАЕТСЯ! У них там междусобочик, есть лимит распределённый между всеми страховыми компаниями. Что бы всех не обижать, РСА выдаёт только те предложения траховых компаний, в которых ещё не закончился лимит на страхование ОСАГО за сутки. То есть сегодня в этом списке на сайте РСА СОГАЗа нет, а завтра после завтра он есть. Конченая процедура. У нас абсолютный беспорядок в плане оформления ОСАГО, и получении выплат. Страхование ОСАГО это огромное чёрное пятно, в котором ещё застыли 90-е годы. Полная неразбериха, бардак, и откровенное нагревалово. ​ Вишенкой на торте: на горячей линии отвечают, "если вы приложили документы, и вас пересылает на сайт РСА, отчистите загрузки браузера, его куки и кэш!!! Или поставьте ЯНДЕКС браузер. Вам нужно повторить это НЕСКОЛЬКО раз, пока не получиться" Классно да? Ещё горячая линия интересуется местом работы потенциального сотрудника. В общем не советую данну шаражкину контору. Отвратительное знакомство с этой недокомпанией. ​ Твёрдая единица! ​ ​

Машина стояла на парковке, поцарапали бампер, крыло, фару. Подал все необходимые документы в страховую. Посмотрели машину и сказали, крыло покраска, бампер покраска, фара замена. У меня машина subaru impreza. Фара стоит 36000. Когда овормляли документы колькуляции не было. То есть сумму выплаты не назвали. Прошла неделя и поступили деньги на карту 13600.звоню в страховую уточнить и сравнить сумму выплаты, в ответ был вежлево послан. Сказали если вы чего-то хотите приезжайте в офис. Вопрос.... А для чего тогда единый номер поддержки. Если по телефону не реально ничего уточнить, да и я конечно понимаю то что машина у меня 2008 года и примерно выплата идёт 50%. Но даже при таком расчёте сумма должна быть больше 20000 и почему изначально сумма не обговаривается. В других страховых сразу все говорится, не согласен иди на независимую экспертизу, а тут они копейки кидают, а после уже разбирайся с ними...

Увы такова эпоха ,что мы должны идти в ногу со временем,и быть на высоте.Многое знать и уметь.У нас получилась курьёзная история : - мы сели в машину купленную ,и через 13 дней ей помяли дверь .Пока нашли виновника ,пока ,что ,пока оформили .А до этого зашла читать отзывы о согазе,ну думаю все труба ,ждать мне теперь год ответа .Ну в итоге мы позвонили в головной офис ,ещё раз уточнили все документы.Что надо отсканировали,так как мы живем в другом городке ,где нет данной страховой.Вообщем мы раз пять созванивались ,спрашивали ,что надо.Все было готово ,мы выехали ,отдали пакет менеджеру Тойота.Так как там сидят их представители.И стали ждать.Я думала будет долго.Но,нет .Через 10 дней перезвонили ,чтоб заехали в Тойота центр ,там нам объяснили ,что шпаклевать и красить не вариант ,надо менять дверь.Без проблем через неделю страховая все сделала и отправила деньги в работу.Дверь пришла скоро будут ставить.Вообщем суть в чём господа .Это ваши деньги ,и вы сами должны юридически грамотно их достать.Да мы тоже не юристы.Но понимаем всю значимость бумаг.

12.12.2019 позвонила в офис находящийся по адресу г.Ярославль; ул. Терешковой 16а, общалась с сотрудницей отдела страхования по ипотеке Марией. 13.12.2019 мой ипотечный менеджер выслала Марии график платежей для заключения со мной договора страхования жизни. С Марией я договорилась на встречу 16.12.2019 на 9.00. Каково же было мое удивление когда я узнала что документы ещё не готовы и Мария не знает как делать договор. Замечу что сделка по покупке квартиры была назначена на 12.00, а мне ещё нужно было открыть эскроу-счёт. Методом тыка она переделывала договор 4 раза и все неправильно. Отвлекала от работы сотрудницу К-ич Алёну, которая перепроверяла за Марией договора и указывала на сделанные ошибки. В итоге, Алена все сама сделала за Марию. Из офиса я вышла в 13ч38 минут!!!! На сделку опаздала. Но самое интересное, что Мария даже не посчитала нужным принести извинения за свою неграмотность. Если бы сотрудник заранее просмотрел договор и подготовился к работе с клиентом, таких проблем удалось бы избежать. Мария не соответствует занимаемой должности и позорит компанию своим непрофессионализмом. Я не посоветую эту компанию друзьям из-за таких сотрудников и сама больше не обращусь туда. Выражаю благодарность Алене К-ч, за быструю и грамотную работу. А так же за то, что она в отличии от Марии принесла свои извинения.

Страховаться по ОСАГО в данной компании можно только в крайнем случае. ​ История: 5 ноября 2019 случилось ДТП, на тот момент страховки не было (только купил авто), у виновника ДТП - полис от СОГАЗ. 7 ноября предоставил все необходимые документы в страховую. В этот же день прошёл оценку у независимого эксперта, к которому меня напривила сотрудница страховой. Ориентировочно 15 ноября я сам набрал в страховую, и у меня, наконец-то, спросили про СТО из списка, на котором я хочу провести ремонт (у всех СТО - куча негативных отзывов, находятся в неудобных местах). 28 ноября я получил уведомление от почты о каком-то письме. 29 ноября, получив его под роспись, оказалось, что это письмо с наполовину заполненным направлением на СТО. Позвонил на СТО - забронировали 3 декабря для осмотра. Во время визита у меня не взяли документы и ничего не выдали. Началось "кормление завтраками", футбол команд "вам ответят в страховой" - "подробности узнаете на СТО". После нескольких звонков, сотрудник горячей линии подсказала написать заявление на калькуляцию и приняла заявление. Заявление на выдачу калькуляции написал 16 декабря. В момент написания заявления сотрудники (без бейджиков, при обращении ко мне - не представились) пытались манипулировать - рассказывали про какие-то закупки деталей, согласования и пр. ерунду, что является намеренным введением в заблуждение, т.к. сотрудники страховой должны знать порядки проведения ремонта, описанные в ФЗ от 25.04.2003 №40 ст.12. После написания опять тишина от страховой (момент написание отзыва 21.12.2019). 17 или 18 декабря звонили с СТО, рассказывают сказки про порядок ремонта: сначала заказ деталей, потом приём авто и последующий ремонт, что является намеренным введением в заблуждение, т.к. по закону ремонт начинается с момента передача авто на СТО. Я понимаю, что делатали могут идти очень долго, и СТО не успеет сделать ремонт за 30 дней, но это могли бы озвучить и написать дополнительное соглашение о продлении сроков ремонта, а не пытаться запутать и обмануть. На оставленные по горячей линии заявки перезвонили 1 раз. Видимо компании интересно решать страховые случаи через суд. Итого: по истечению 1.5 месяца ремонт авто ещё не начался. ​ P.S.: оставлю номер страхового дела, вдруг, хотя бы тут, исполнительные сотрудники заметят и примут меры: дело № KKK 4000427838D№001 (ОСАГО).

Предисловие: Случилось у меня ДТП в начале Июля. Два месяца ходил к дознавателю, в итоге признали меня правым в ДТП. Дальше началась история со страховой, но не сразу, т.к. из-за пятидневной работы доехать до Петроградки (где затруднённое движение) у меня не получалось. Но наконец-то руководство одобрило мне выходной за свой счёт и я поехал туда. По итогу: потратил 3 часа там, но это мелочи, ведь я верил, что не зря приехал. Выплату начислили быстро, где-то через неделю(максимум обещали 20 дней). Но с суммы я был в шоке: 29 000 (я не округлял, правда ровно 29 тысяч рублей, без копеек). Чтобы вы понимали ущерб: покраска 4 элементов(две двери, крыло и бампер), замена двери, бампера с некоторыми молдингами и зеркала заднего вида на автомобиле Шкода Октавия. Я поинтересовался во сколько Адекватные люди оценивают ремонт: если по дешевке, то 50 т.р. Заключение: я конечно понимаю, что все мы в капиталистическом обществе, и компании считают каждый рубль. Я мог бы понять недоплату в 5 т.р./10%, но не в половину! Наглая и жадная контора.

Произошло слияние моей страховой и Согаза, пришла по предварительной записи. Сотрудница взяла все оригиналы моих документов сканировать: договоры, свидетельство, паспорт, прежние полисы - и меня выпроводила в коридор, типа ждите за дверью. Я сразу насторожилась, не приятно. Сидя в коридоре увидела как нескольких клиентов в сопровождении сотрудников произвели оплаты услуг по терминалу, но БЕЗ ЧЕКОВОЙ ЛЕНТЫ! Это что? И каждая сотрудница делала вид, что типа никто не в курсе, что нет ленты. Я зашла в кабинет и сказала, что без подтверждения оплаты страховаться не буду, на что грубо ответили, типа для Вас на втором этаже найдём рабочий терминал! Это заведомо мошеннические действия!!! Я согласила. Приготовили договоры страхования жизни и имущества. В кабинет никто меня не позвал, предложили подписать в коридоре)) жесть! Когда проверила все донные и собралась подписывать - обратила внимание, что с их стороны стоит черная сканированная печати и подпись! Говорю - это что? где синяя печать с подписью? Отвечают - "это факсимилье, вы что не знаете! У нас столько клиентов, что на всех вас тут времени не хватит!" Ема! Как это - я должна подписать черновик? А потом мне скажут - что это за филькина грамота? Мошенники работают в открытую!!! В итоге Бог уберег - я ушла из этого сумашедшего дома! Это страшная компания, отношение хамское. Будьте бдительны!

у меня произошла неприятность от замыкания электропровоодки сгорел дом все сроки прошли нет выплат обидно прийдется адвокатам плотить и по судам бегать .я бы не кому не рекомендовал согаз не наступай на мои грабли будь умней меня не связывайтесь с согазом.раньше о них положительно думал доверился им и как результат нервы .........к стати звонил в справочную службу узнать в чем проблема почему нет не выплат ваобще не чего мне оператор говорит ждите с вами в течении трех дней свяжутся прошдо пять не кто не позванил тоесть вот такое отношение

Застрахованы 2 машины. Являюсь корпоротивным клиентом. Попали в ДТП 05.08.19. Виновник ДТП другой водитель. собираю документы и иду в офис- документы не принимают "По предварительной записи- на 21.08.19., мы же не круглые сутки работаем"???? это как понимать то ???. 21.08. подал документы ( по предварительной записи !!! просидел в очереди 1.5 часа, выдают направление на осмотр " телефон эксперта там написан, созванивайтесь сами !!!, МЫ ЗА ВАС ДОГОВАРИВАТЬСЯ НЕ БУДЕМ!!!" Вы считаете это нормальное отношение ?????? Договорился на осмотр (хорошо человек адекватный, грамотный специалист) провели осмотр, вроде Все, выдохнул. Жду выплат, как сказали в течении 20 дней. На календаре 09.09. тишина, звоню, "а зачем вы нам звоните, ждите 30 дней + 7 дней на рассмотрение". По факту машина стоит 35 дней, + сколько еще будет в ремонте, а платил за весь год. Хочу отказаться от улуг данной компании и всем своим отсоветую.

С 2014 года являюсь клиентом Согаз (г. Томск). По моей вине ни одной аварии вообще никогда не было. Но как дело касается выплат ущерба, тут посчитают по минимуму. 8.08.2019 была авария, моей машине повредили бампер и колесо. Так эксперты страховой насчитали мне 500!!! рублей выплаты! Немыслимая щедрость! И все потому, что они бампер не взяли в расчёт, т.к. на нем была коцка ранее. А как же посчитан ущерб за диск и резину? 500 рублей? Серьезно??? Виновник больше денег потеряет за потерю скидок по страховке и уплату штрафа. Зачем тогда мне ваш полис? Надеюсь, сотрудники «эксперты» получили нормальную премию за такую экономию. А я же больше у вас страховаться не буду.