Отзывы о компании СОГАЗ

На круговом движении водитель не уступил и зацепил правую сторону моей машины. С водителем смогли прийти к согласию составили европротокол. После подал заявку онлайн через сайт, загрузил все документы и фото, позже мне назначили оценку у специалиста. Оценщик сравнил данные в заявлении на фото с реальной картинкой, все подтвердил, заполнил акт. В течение недели пришло направление на ремонт, потом 2 недели машину ремонтировали. Забрал из сервиса в конце прошлой недели, замечаний нет, все как надо сделано.

Об ОСАГО обычно вспоминаешь, когда уже что-то случилось. У меня так и было в марте. На выезде со двора один водитель не рассчитал расстояние и цепанул мне передний бампер. Повреждение вроде не огромное, но красить все равно пришлось бы. С начала связалась с СОГАЗом, чтобы не гадать самой, что им нужно по документам. Мне по телефону сказали, что подготовить извещение, фото с места и фото повреждений, а машину пока не трогать до осмотра. Потом уже подала, все как объяснили. Дальше пригласили показать машину, после этого дело ушло на рассмотрение. В итоге выбрала выплату.

Летом оформляла электронное ОСАГО и уже после оплаты заметила ошибку в одной цифре водительского удостоверения. Сразу написал в поддержку СОГАЗА, потому что нельзя было оставлять как есть. Мне ответили, что нужно подать обращение на корректировку и приложить фото удостоверения, чтоб внесли изменения по документам. Пояснили, что нужно внести изменения сразу, пока полис свежий. Заявку отправила в тот же день. Через некоторое время прислали исправленный вариант. Вопрос решился без переоформления и достаточно быстро.

Хочу оставить самый негативный отзыв, первый раз сталкиваюсь с таким отношением. ДТП случилось 4.02, В день обращения в страховую меня оттуда можно сказать выгнали, дав мне понять что я купил полис онлайн, а не у их менеджеров. В итоге через горячую линию я кое-как обратился к партнерам и они 10.02 Провели осмотр, обещали дать ответ в течение 20 дней, я хотел подать на ремонт, а не на выплату. В итоге спустя 20 дней тишина, на горячей линии небыло информации. После 24.03 Я уже пошел в офис негодуя, оставил даже претензию там, мне обещали в течение 3 дней в срочном порядке дать ответ, в итоге прошло 2 недели и так же тишина. В отказе от ремонта мне не дали никаких документов, а просто перекинули деньги в разы меньше чем нужно на ремонт. Наталья что у них там за руководителя вообще не компетентный специалист, так же расчет почему такая сумма выплаты мне так же не предоставили. В итоге больше 2 месяцев я ждал результат. Город Волгоград

В марте попал в небольшое ДТП на парковке у магазина. Без серьезных последствий, но царапины и крепление повело. По ОСАГО у меня был полис СОГАЗ. Обращение оформлял не по телефону, а через личный кабинет. Документы загрузил в тот же день, потом машину показал на осмотр. Дальше уже ждал решения без лишней суеты. Выплату получил примерно через две недели, этих денег на мой случай хватило. По итогу опыт нормальный. Без особой скорости, но и без путаницы, что для меня в такой ситуации было главное.

Весной добавляла второго водителя в ОСАГО, так как машины начал пользоваться ещё и отец. Перед этим позвонила в СОГАЗ и спросила какие именно сведения понадобится, мне перечислили данные водительское удостоверение, стаж, дату рождения второго водителя, а ещё сразу предупредили что цена может поменяться после перерасчета. Подала заявку через личный кабинет. Через некоторое время пришёл расчёт доплаты и обновлённый вариант полиса, после оплаты изменения вступили в силу в целом процедура понятная, было несложно все самостоятельно оформить.

Попали в аварию в марте, мы не виновники, сразу же подлали заявление, прошло 20 рабочих дней которые у них есть по закону на рассмотрение, со мной так и не связались, в офис запистаться нереально очередь на месяцы, обращения на сайте тоже не рассматривают (оставляла обращение срок рассмотрения был 02.04 До сих пор не ответили) горячая линия тоже ничего не знает, они только фиксируют обращения и все. Такчто ремонт машины видимо придется делать за свои деньги, так как видимо от этой страховой выплаты получить невозможно, только собирают деньги, а обязательства не выполняют

Внезапно перестал отображаться полис ОСАГО в личном кабинете на сайте. Два дня подряд заходила, нет и нет, забеспокоилась, позвонила в СОГАЗ. Рассказала об ошибке, специалист при мне проверила данные, у них все отображалось в прежнем виде. После разбирательств поняла, что у меня в приципе половина ресурсов работали плохо из-за нестабильного интернета. Благодарна сотруднице СОГАЗа на линии поддержки за адекватную реакцию без раздражения на вот такой вот клиентский запрос)

Хотела добавить брата в страховку ОСАГО, залезла в личный кабинет. Порыскала там, что-то сама не смогла найти, где внести изменения, написала в чат поддержки. Консультант сказал, что нужно загрузить данные прав второго человека , рассчитать доплату и оплатить, направила ссылку на форму обратной связи. Загрузила туда сканы, все заполнила, оплатила, отправила. В течение дня проверила, данные обновились ближе к вечеру.

Если коротко, 2 марта столкнулась с оформлением страхового случая по ОСАГО. На перекрестке водитель сзади не рассчитал дистанцию и въехал в мой автомобиль. Позвонила в страховую, спросила прямо, что отправлять и когда ждать осмотр. Сказали, что сначала извещение и фото, потом они сами свяжутся по осмотру. Так и вышло. Машину показала, дальше ждала решения. В итоге отправили на ремонт.

ОСАГО оформляла еще в прошлом году, а вот в январе пришлось добавить мужа в полис. Я сначала думала, что это делается быстро, но решила уточнить. Написала в чат, спросила какие документы нужны и как считается доплата. Ответили, что нужны права, дата рождения и что сумма зависит от стажа и срока полиса. После этого отправила все данные. Изменения внесли, новый полис появился. В целом нормально, не скажу, что всего 2 клика, но точно экономит время удаленный формат.

В отделении СОГАЗ по адресу г. Иркутск_ Ул. 5-Й Армии Всегда вежливое обслуживание. Третий раз последние полгода обращаюсь, всегда получаю помощь от и до. На прошлой неделе нужно было поменять паспортные данные в ОСАГО, решили вопрос за 20 минут. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии за отзывчивое отношение к клиентам.

16.03 С моим припаркованным ам произошло дтп, оформлен протокол через Гос. Услуги АМ. Не на ходу 16.03 Отправлено письмо с просьбой орг. Ремонт и выплатой УТС т. К ам младше 5 лет и всеми нужными док. 18.03 Прийшла СМС что заявление зарег. От 18.03 18.03 Звонок из СК что нужно предоставить ориг. Документов 19.03 Оригиналы предоставил с них точно так же сняли копию, какая была в письме от 16.03 (Не понятно зачем, ну да ладно) Так же зарег. Заявлением, что я их предостави и у меня их приняли. 20.03 Произведён осмотр ТС от СК Далее звонки с переодичностью раз в неделю (я кратко опишу их суть): Звонок 1: У вас вышла сумма ушерба более 400, подьете подпишите согл, это максимум который мы вам можем предложить. В ремонт вас врятли кто-то возьмёт, но и быстро мы вам деньги не выплатим. Мой ответ: Я понимаю что лимит 400, но т. К машина редкая я не знаю кто ее сможет отремонтировать, я прошу у вас ремонта, если я найду кто мне её сможет сделать, я вам обязательно сообщу. Звонок 2: Ну что вы надумали подписать соглашение? Мой ответ: Я обьездил 3 станции, все сказали что чтобы определить степень восст, нужно привезти машину, т. К она не на ходу за свой счёт тоскасть её на эвакуаторе я не вижу смысла при том что в 2 их 3 мне сказали что мы таким почти не занимаеся, но можем посмотреть Ответ сотрудника СК: не хотите подписывать соглашение, мы вам выплатим без вашего согласия. Зачем вам её восстанавливать, проще её продать и купить новую 8.04 = 20 Дней с момента заявления ничего не происходит. 10.04 Визит в офис: Здраствуйте, получилось согл. Ремонт? Ответ сотрудника: Нет, отправили вас на выплату. 12.04 — Звонок в СК т. К не выплаты ни писем не звонков больше не поступало. Ответ сотрудника СК: Ваш вопрос зарегистрирован, срок ответа 7 дней. Никакого ответа от СК я в течении 7 дней так и не получил. 19.04 Звонок в СК, мы видим ваш запрос он висит на рассмотрении сегодня максимум завтра с вами свяжутся 21.04 Звонок в СК, мы повысили рейтинг вашего вопроса до максимального- ждите.

Долго сомневалась, где страховаться и всё-таки решила в СОГАЗ. Думаю всё хорошо👍Посоветовала коллега на работе

Сын получил права, нужно было начинать обкатывать опыт. Чтобы все было четко по правилам, поехал в СОГАЗ добавлять его в свою страховку. Менеджер Евгений запросил водительское удостоверение и другие документы для оформления, рассчитал кбм, я все оплатил. ОСАГО обновили за 30 минут, сам полис потом в РСА проверил. Все отобразилось в новом виде, сына теперь спокойно ездит на моем авто под моим контролем.

На переезде автомобиль сзади въехал в меня, когда я остановилась перед шлагбаумом. Может подумал, что я хочу проскочить, поэтому вовремя не затормозил. Создали большую пробку, не хотелось растягивать на весь день эти разбирательства, сошлись на составлении европротокола. В СОГАЗ сотрудник на горячей линии записал меня на осмотр на следующий день (13 марта 2026). После осмотра ждала направление на ремонт чуть меньше недели. Машинку починили быстро, вот только вчера забрала из сервиса. Спасибо за качественную работу!

12.02.2026 Г. Во дворе моего дома кто-то припечатал нормально так мою машину. Сразу же с места позовнил в страховую, где мне объяснили, как действовать и что необходимо. Машина была застрахована по КАСКО 1000 19934** в СОГАЗ. Назначили осмотр машины и при осмотре зафиксировали все повреждения на фото и в акте, после этого подал заявление, направление на ремонт дали через неделю, отремонтировали за 2 недели. В принципе, все быстро и четко со стороны страховой, придраться не к чему, могу только поблагодарить. Буду и дальше пользоваться вашими услугами!

У меня полис ОСАГО в СОГАЗе. В октябре попала в ДТП во дворе, повреждения были небольшие, но оформление все равно потребовалось. Я тогда позвонила в страховую, уточнила какие документы нужны и можно ли подать все дистанционно. Объяснили, что надо загрузить извещение, фотографии и данные по аварии, а дальше ждать регистрации обращения. После осмотра машины перевели выплату. По срокам вышло около двух с половиной недель.

13 марта звонила в СОГАЗ по вопросу оформления европротокола по ОСАГО, случилось дтп с другим автомобилем, ущерб был небольшой, только пара царапин на крыле, но ремонт все-таки требовался. Консультант в контакт-центре помог заполнить европротокол, сказал какие данные нужно загрузить в форму подачи заявки на сайте, также сообщил, что несмотря на сделанные фотографии ущерба, нужно будет позже приехать к оценщику. Визит к нему назначили через два дня. После осмотра сказали ожидать в течение нескольких недель ответа по выплате. Компенсация пришла на прошлой неделе, размер выплаты соответствовал ущербу. Спасибо!

Дтп случилось 14 ноября 2025 года, по дороге на работу утром в меня въехали сзади в плотной пробке. Раньше с ОСАГО не имел дел по части урегулирования страховых случаев, это был первый раз, поэтому позвонил в страховую сразу, надо было понять что делать. Если коротко по шагам, сказали сделать фото с места событий, причем и общий план, и разметку, и повреждения крупным планом. На следующий день приехал в СОГАЗ, специалист сверил данные в европротоколе, чтобы данные второго водителя совпадали. Еще спросил, сколько ждать осмотра, он сказал вызывают быстро, если с документами все ок. Так и получилось, осмотр прошел без переносов. Через 3 недели получил компенсацию, сумма была соответствующей.

Попал в дтп с каким-то бараном слепым, по такой глупостив меня втемяшился, я до сих пор поражаюсь, где были его глаза. Столкновение было 12 января, в СОГАЗ ездил 14 числа сразу на осмотр к оценщику, так как заявку подавала в день событий онлайн. Прошло без неожиданностей, заявление приняли, акт составили, согласовали компенсацию, получил на карту через 3 недели. Результатом доволен.

Отправили в командировку по работе, была в отъезде в другом городе. Командировку вынужденно пришлось продлить, но возникла трудность, заканчивался полис на машину, я рассчитывала по приезду его продлить в офисе страховой, но так как командировку продлили этот вариант отпал. Проконсультировалась со специалистом СОГАЗ на горячей линии, менеджер Мария помогла мне подать заявку на продление онлайн, все прошло успешно. Теперь всегда буду продлевать дистанционно.

03.03.2026 Года попал в дтп. Виновник застрахован в СОГАЗ. Через юриста подал все необходимые документы произвели осмотр. Пришли расчётные данные о выплате, я как увидел упал в обморок. Они предложили 170 тысяч за в хлам разбитую Мазду и то до настоящего времени выплаты нет прошло много времени все тянут и тянут. Я собираюсь идти по инстанциям взыскивать все по полной все неустойки и штрафы, также намерен написать заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Страховая компания не выплачивает возмещение по осаго при дтп. 2 февраля представил документы и ни расчета, ни денег . На сегодняшний день (18 апреля) невозможно связаться с Согаз напрямую , а только через колл-центр, который «оформляет заявки». Оставляю по две заявки каждую неделю, а от них никакой обратной связи.

После замены водительских прав нужно было поменять данные в полисе ОСАГО. Написала в чат СОГАЗ, оператор мне сказала загрузить фото и номер полиса в форму обратной связи, я так и сделала. Обновленный полис появился у меня в личном кабинете уже на следующий день, даже не пришлось физически присутствовать в офисе. Круто, что не надо тратить на это много времени.

В марте было небольшое ДТП у магазина, после этого обращался в СОГАЗ по КАСКО. Сначала уточнил по телефону, можно ли все оформить без офиса и что именно прикладывать. Мне сказали подготовить документы, фотографии повреждений, а по осмотру обещали сообщить после подачи. Документы загрузил через личный кабинет, потом приехал на осмотр. Потом выдал направление на ремонт, приехал отдал машину на ремонт, ждал ремонта недели 3, долго да, но это уже от загруженности самой стоа зависит, думаю согаз вряд ли повлиять может. В общем все равно не критично задержали, ремонт качественный вопросов нет

Работая на протяжении нескольких лет в своей организации. Практически 6 лет с учётом до. Обращалась всего лишь дважды по ДМС. Так как постоянно работала. Но сейчас ситуация другая, вынуждена обратиться к платным специалистам, так как это быстрее и они более заинтересованы в моей проблеме и лечении. Ну и ссылалась на отзывы. Первое что у меня случилось. Это после операции мне назначили лечение. Конечно, одобрили всё на 100%. Второе. Когда я обратилась к урологу, прям с проблемой. И мне уролог назнал обследование, мне просто отказали ссылаясь на то что врач не компетентен. Не правильно мне поставил диагноз. И причем при первом посещении, врач определил мой диагноз. Так мне ответили в СОГАЗ. Наверное я была у психиатра по их мнению. 😁Постоянно идет обман от некоторых сотрудников с которыми идёт переговор, что они мне ответ присылают. На эл почту. Не все сотрудники это делают, но через раз. Ведь я же им отправляю со своей эл. Почты направление. Значит у них есть моя действующая почта. Ну вот вчера 20.04.2026 Меня послали. И все поликлиники платные мне озвучивают, что это самая худшая дмс СОГАЗ. Поэтому если вы собираетесь туда подключиться. Не советую. Они умеют получать только свою страховую премию от продажи застрахованного.

Оформил полис в СОГАЗ через сайт на машину, неверно внес данные ФИО. Я там ошибку в фамилии допустил, не понял как после поменять самому, позвонил в колл-центр. Девушка предложила заехать в офис к менеджеру, ну я не отказался, так как СОГАЗ-то недалеко, в 10 минутах от дома. В офисе менеджер Евгений исправил мою ошибку, новый полис в бумажном виде выдал на руки. В приложении правда не сразу высветился полис, только на следующий день. А так проблему быстро решили, я рад, что это не оказалось каким-то тягомотным процессом)

23.03.26 Произошло ДТП, 27.03.26 Получила справку из ГИБДД. В этот же день позвонила в страховую, заявила о ДТП по горячей линии. Дозвониться до офиса в г. Вологда невозможно. Записаться через сайт тоже. В итоге приняли заявление 08.04.26 (Спасибо начальнику филиала). В личном кабинете 10.04.26 Отображается информация, что заявление находится в статусе принятия решения, этот процесс занимает до 5 р. Д. 20.04.26 Срок прошёл, от страховой ничего не слышно. На горячей линии ничем помочь не могут, кроме как составить обращение и ждать до 7 р. Д. При подаче обращения через личный кабинет срок ожидания до 15 р. Д. И дальше от страховой тишина

23.03.26 Произошло ДТП, 27.03.26 Получила справку из ГИБДД. В этот же день позвонила в страховую, заявила о ДТП по горячей линии. Дозвониться до офиса в г. Вологда невозможно. Записаться через сайт тоже. В итоге приняли заявление 08.04.26 (Спасибо начальнику филиала). В личном кабинете 10.04.26 Отображается информация, что заявление находится в статусе принятия решения, этот процесс занимает до 5 р. Д. 20.04.26 Срок прошёл, от страховой ничего не слышно. На горячей линии ничем помочь не могут, кроме как составить обращение и ждать до 7 р. Д. При подаче обращения через личный кабинет срок ожидания до 15 р. Д. И дальше от страховой тишина