Кредит оформляла в Газпромбанке. По словам сотрудницы банка для того, чтобы процентная ставка была меньше, предложили оформить страховку в Согазе. Сумма была немаленькой - 173025 руб на 5 лет. Эта страховка вписана в тело кредита, как и другие страховые полисы и юридические услуги. Как грамотно втюхивают доп.услуги - это другая история, об этом я напишу в отзыве про Газпромбанк. Через 3 месяца кредит погасили, написали заявление на расторжение договорных отношений и возврат части страховки. Сегодня ответили, что принято решение отказать в расторжении договора страхования, так как он был заключен в добровольном порядке и не влиял на процентную ставку по кредиту. Это недостоверная информация, т.к. страховка вписана в кредитный договор. Да и в самом договоре указано, что я могу вернуть часть страховки после полного погашения кредита. Вместо 1 я бы поставила минус 10, настолько непрофессионально ведут себя сотрудники компании.
Отзывы о компании СОГАЗ
Никому не рекомендую оформлять КАСКО в этой организации!!! Уже многие годы являюсь клиентом согаза, страховал что только можно, а вот КАСКО оформил у них впервые и теперь жалею. Уже ДВА месяца рассматривают заявление по страховому случаю. Нет четких ответов о причинах. Операторы горячей линии ничего не знают. Оставляешь обращение, чтобы специалист позвонил, вместо звонка просто отписка на почту, что заявление еще рассматривается. Повреждение авто третьими лицами, есть постановление полиции. Для примера, в ВСК через два дня после обращения уже направление выдавали на ремонт и не надо в их офис ехать по предварительной записи, всё дистанционно. Согаз это ужас какой-то стал!!! Всю информацию о себе оставляю представителю страховой.
Первый и последний раз связалась с этой компанией!! Все 3 полиса на квартиру и машины несколько лет оформляли в РЕСО, тут же угораздило.... Застраховала имущество и отделку квартиры, чуть позже происходит страховой случай - из-за затопления от стояка пришлось снять обои по всей стене и раскурочить ломом стену, чтобы добраться до места протечки. Все как положено привезла в офис компании- менеджер принимающий документы, вел себя отвратно- чуть ли не швырял документы, говорил все недовольно, сквозь зубы. Интересно вот, сотрудники СОГАЗа действительно полагают, что к ним приходят такие же страховщики с заявлениями и порядок урегулирования впитали с молоком матери? хоть бы на один вопрос нормально ответил.. В итоге ответа ждала МЕСЯЦ, дважды пришлось напоминать. Наконец выжали из себя, что отказано, т.к. это не является страховым случаем. Т.е. разломанная стена, содранные обои и плитка в ванной это не повреждение отделки!!! Интересно, что за люди смотрели мои видео и фотографии? Чем надо руководствоваться, чтобы определить подобный ущерб как не повреждение отделки? И что для них поврежденная отделка- когда подходишь к дому в 23 этажа, а там груда кирпичей??? На горячей линии как заведенные монотонно повторяют одно и тоже - пишите обращение в Москву письмом по почте. Прекрасно, пойдем бюрократическим путем- перепиской в вечность. Не собираюсь это спускать с рук. Взяли на себя обязательства- будьте любезны их исполнять!!!! Удивляет такой подход коммерческих организаций- наплевать на клиента, вместо того чтобы стараться их привлекать...
В июне обратился в Согаз по КАСКО с убытками по кузову авто, в том числе лобовое стекло. На что позвонили и сказали что предварительно будет отказ, так как при осмотре ТС в период действия полиса для увеличения суммы страхования было выявлен скол стекла. При этом ТС в момента покупки у ОД страховалось только в СОГАЗ, по данному стеклу ранее убытков не было, и в заявлении указаны новые более серьезные повреждения. Хотелось бы отметить, что страхуюсь в СОГАЗ уже много лет (машины, квартиры), являюсь корпоративным клиентов и не ожидал такого "скотского" отношения (боюсь представить как же относятся к простым клиентам). на итог- уже третий месяц не могу получить обратную связь от компании, телефон не берут, на сообщения не отвечают. Такое ощущение СОГАЗ- компания "однодневка" либо компания "микрозаймов", но не компания с большим именем и историей. Так опуститься за один год ещё надо суметь. Всем советую не связываться с данной компанией!
Имею полис осаго, попал в дтп , я потерпевший. Теперь расскажу как работает данная фирма по городу Иркутску, не знаю как в других городах. 1. Экспертиза проходит так, сначала в офисе у экспертов подписываете пустые бланки (как оказалось в дальнейшем в эти бланки потом без вас вписываются результаты экспертизы , которых вы так и не увидите и не узнаете, что туда написал эксперт), далее эксперт смотрит машину на улице и прощается с вами, больше вы ничего не подписываете. 2. Звонят через несколько дней , предлагают сумму меньше стоимости половины суммы ремонта. Беру время подумать. 3. Пишу письмо своему менеджеру на почту на бумаге об урегулировании убытков на увеличение суммы, на что через некоторое время мне звонят с автосервиса и сообщают что меня отправляют на ремонт 4. Условия ремонта такие что сначала приехать заказать детали под авто и около 30-45 дней ожидать, потом отдать на ремонт и ожидать до 30 дней. Я Отказался от ремонта. Сервис сказали что сами сообщат в страховую об этом. Также почитал отзывы о данном сервисе, пишут что качество оставляет желать лучшего. 5. Спустя пару месяцев тишина, пишу обращение через личный кабинет , где мне отвечают что вообще не обязаны ничего выплачивать , а только отправлять на ремонт ____________________________ Проконсультировался со знакомым судебным автоэкспертом. Он посчитал по РСА сумму выплаты с учетом износа, получилась сумма в 2.5 раза выше, чем мне предложили. ____________________________ Было дтп давно, когда страховка была в Росгосстрахе, там выплатили в 2 раза больше моих затрат на ремонт, связался с Согазом, даже как минимум от качества работы и отношения к клиентам. ________________________________ В итоге решений вопроса сейчас несколько: 1. Забыть вообще о том что у меня есть полис Согаза и о существовании этой конторы и жить дальше, и всем советовать не обращаться туда ни при каких условиях 2. Судиться с ними, но очень жалко времени, надеюсь не дойдет до этого, но принципиально уже так и хочется это сделать 3. Отдать машину на месяц , при этом не работать и сидеть дома. Я постоянно работаю на машине, причем живу в другом городе, где находится сервис. Либо снимать каршеринг за свой счёт и испытывать неудобства, так как у меня машина большая и в ней постоянно вожу много оборудования. Вообщем итог - не связывайтесь с этой организацией, если цените время и деньги. Они нужны просто так для того чтобы говорить сотрудникам Гаи о том что полис осаго есть, а больше этот полис нигде не нужен.
Добрый день! Произошел страховой случай (залив жилого помещения), по причине отгнившей резьбы на запирающем устройстве внутри трубы. Данный факт внутреннего повреждения диагностировать визуально не представлялось возможным, так как внешних повреждений не было. Страховая компания отказала в выплате поврежденного имущества, ссылаясь на п.4.1.4 Правил страхования. То есть, все кто страхует свои объекты недвижимости в данной страховой компании, должны пристально следить за инженерными системами своих квартир и помещений (заглядывая вовнутрь труб любыми способами, что в априори не представляется возможным). Жизненная рекомендация всем-не тратьте свои средства, страхуя свое имущество в вышеуказанной страховой компании. Страховая компания сделает все, чтобы Вы ничего не получили по страховому полюсу. Также прошу учитывать, что если вы приобретаете полисы данной компании на сайте, а не в офисах организации, то вам, при наступлении страховых случаев будет отказано в приеме пакета документов на возмещение (лично столкнулись с этим в нашем случае). Расторгаю все действующие полюса в этой компании. Крайне негативные впечатления от взаимодействия с сотрудниками этой страховой компании. Люди не надейтесь, это не та страховая компания, которая поможет вам в трудной ситуации за ваши же деньги.
Мы пострадавшая сторона, с момента ДТП прошло более 6 месяцев, в итоге автомобиль в автомастерской от страховой компании не отремонтирован, сроки ремонта неизвестны Сотрудники компании "кормят" завтраками, на обращения по горячей линии ответы на почту не приходят, пользуются незнаниями клиентов законодательства по ОСАГО. Если не готовы выполнять обязательства по страховым случаям ОСАГО, так откажитесь от данной услуги. Прибыль прибылью, но не до такой степени. Сейчас мы вынуждены пройти 33 круга ада и в заключении обратиться в суд, разве ради этих мучений приобреталась страховка. Очень печально, когда ты подрываешь здоровье в ДТП, а потом еще подрываешь зворовье на хлопоты, чтобы добиться, чтобы твое авто отремонтировали (экспертизы, притензии, обращение к адвокатам для составления исков, для разных инстанций и т.д), за которое заплотило лицо, купив страховку в страховой компании. Не рекомендую эту страховую компанию, жаль что не читали отзывы перед приобретением у вас страховки.
Здравствуйте! С Согазом не связывайтесь никогда! Оформляют и сдирают деньги из воздуха за 10 минут. А потом если что случится месяцами будете ждать ответа не говоря что то более!Я обратился в СОГАЗ где объяснили что их страховка полностью и от затопления и от пожаров. Я застраховался в Согазе Р. Хакасия г.Саяногорск. перед отлётом в течение 14 дней прочитал договор и обнаружил не понимания в договоре. Позвонил на горячую линию СОГАЗ где оставил заявку на уточнения условии договора и на изменения. В итоге мне никто не перезвонил!Думаю ладно. В этом году 14 июня меня затопили соседи. Обратился сразу по горячей линии СОГАЗ сообщил о страховом случае. Собрал все необходимые документы 17 июня сдал все в СОГАЗ. И начался ад. Сначала фото запросили,звонил в Абакан в отдел убытков постоянно кормилм завтраками. То некогда,то человек в отпуске. То осмотр нужно сделать для СОГАЗа у них все время не было приехать на осмотр квартиры.То нужно дооформтть документы для Москвы.А сейчас якобы в Москву документы ушли и все ждите сроки никогда не говлрят. Сколько ждать уже два месяца практически прошло,а я не могу элементарно получить ответ не говоря что то большего. Вчера обратился на горячую линию где всем хладнокровно взяли данные сказали ждите ответ по электронной почте.Пришёл ответ на Эл. Почту ,,Уважаемый Захар Сергеевич!Ваше заявление о страховом событии находится на рассмотрении. Сроки рассмотрения не превышены (последние документы предоставлены 19.07.2022)Ожидайте, пожалуйста, принятия решения. '' Господа это не серьезно! Мне не нужно писать что с последнего вашего запроса было 19 июля! Нужно указывать когда будет предоставлен хотя бы ответ!!! Я обращался не для того чтобы мне был предоставлен ответ когда я последний раз у вас подписывал документы по вашему требованию!!!Что СОГАЗ если по их вине я последний бумагу от согаза подписал 19 числа то это не означает что от этой даты нужно смотреть. Я вообще то в СОГАЗ обратился официально со всеми документами ещё в июне в течении трёх дней после затопления. А что не можете раскашелится это ваши проблемы,а не потребителей ваших услуг!!! В Абакан звонишь там отвечают,, что от меня требовалось я сделал а там Москва принимает решение " Звонишь в Москву на горячую линию,там отфутболтвают тоже говорят ,, Мы можем только заявку оформить на ответ" все замкнутый круг,а сроки уходят.Такими темпами можно и год ждать!!! Сегодня позвонил в горячую линию СОГАЗ тоже самое,говорю когда будет конкретно мне решение по этому случаю.Сказали сроки от 19 июля не превышены. В течение 10 дней должны дать ответ.Говорю так сегодня уже 10 день а по факту полтора месяца прошло по вашей вине,а не по моей.Так до сих пор мне не дан ответ и я не могу ничего сделать друг на друга перепихтвают,а толку ноль!!!Что мне делать если не придет ответ сказали завтра позвоните составим заявку. И знаю что будет дальше ответ не придет и завтра составят заявку и только одни заявки и завтраки, когда это все закончится!При заключении страхового полиса наговорят золотые горы. И быстро оформят,поставлено на поток. А потом если что случись их нету.... Тянут резину как только могут на пустом месте второй месяц у меня а результатов нет ответа тоже не !!!! Не связывайтесь,если ходите качественное обслуживание и действительно что то делалось то это не СОГАЗ. Так как они даже не могут дать элементарного ответа не говоря что то большего!!! До сих пор не могут с 17 июня рассмотреть мое событие!!!! Как говорится заплати деньги чтобы застраховать от определенных случии и в итоге из за страховой компании ничего не можешь сделать только усложняют ситуацию.
Классическая схема вымогания денег. Была страховка под ипотечное страхование. Ипотека погашена, а договор страхования оказывается действует всю жизнь, и денежка до сих пор там копится как дебиторская задолженность. Во как ! Спустя несколько лет теперь пытаются взыскать сумму денег за якобы не оплаченный период. И это с учетом того, что продолжал до текущего момента быть их клиентом. С радостью расторгну действующие договора свои и семьи... Удачи в начинаниях. Делайте выводы. Еще понравилась фраза при упоминании давнего разговора с представителем Согаз: "а мы за сотрудника, который 2 года назад уволился ответственности не несем" - )))))
Добрый день, я оплатил СОГАЗ в 100% размере полис КАСКО полный. Наступил страховой случай 21 мая 2022г., сегодня 29 июня, прошло 1,5 месяца и нет никакого решения ситуации. Попытки дозвониться в компанию СОГАЗ без результата, в офисе тоже бессмысленно спрашивать — отвечают что занимается этим головной офис в Москве, в приложении старый неактуальный статус стоит, по почте тоже отвечают неактуальной информацией без возможности вести диалог. СОГАЗ направляет на осмотр новую машину, которая на гарантии от дилера, в гаражи с плохими отзывами, хотя я писал обращение официальное на первом визите в офис о том что прошу направить к офиц.дилеру и данные компании (гаражи) впоследствии отказываются браться за ремонт, так, как по их словам страховая СОГАЗ не согласовывает нужную сумму для ремонта. Плюс оказалось, что специалист компании СОГАЗ, который оформлял страховку КАСКО: не увидел, не знал или умышленно не предупредил о том, что полис СОГАЗ не аккредитован в Фольксваген Банк и теперь банк заставляет покупать еще один полис КАСКО либо расторгнет кредитный договор в одностороннем порядке и нам придется выплачивать всю сумму банку сразу. Вынужден написать сюда, чтобы решить ситуацию, других вариантов не вижу.
23.03.22 подал полный покет документов, в этот же день произвели осмотр авто. в конце мая (не опечатка) спустя 2 месяца после подачи документов, дали направление в сервис, который отказал в ремонте, т.к. страховая компания "СОГАЗ" предложила мало денег, как сказали в сервисе, они на эти деньги даже запчасти не смогут купить..сегодня 27.06.22 автомобиль до сих пор не отремонтирован. Горячая линия у "СОГАЗА" это что-то нечно)) с апреля по сей день звоня туда (примерно раз 10) ни разу не смогли соединить с отделом урегулирования убытков в Н.Новгороде, предлагали оставить заявку, чтоб мне перезвонили в течении 3 дней - ниразу они мне не перезванивали...Офис их в Н.Новгороде - это сонное царство, в котором в очереди перед тобой 3 человека, а времени там проводишь по 3-4 часа и кроме как статус дела ты там не узнаешь.. Это беда, а не страховая, ни кому не рекомендую и сам больше не застрахую в этой страховой.
Я - клиент страховой компании СОГАЗ по страхованию жизни "Финансовый резерв" с феврала 2020 г. Обратилась в компанию СОГАЗ по страховому случаю 28.10.2021 г. через банк ВТБ, находящийся по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Космонавтов 23Б. Все необходимые документы в банк представила, банковские работники их приняли, подтвердили, что пакет документов полный. Сказали: "Ждите !" До 2 февраля 2022 года после неоднократных звонков на горячую линию СОГАЗ, в результате которых горячая линия направляла заявки и обещала, что мне перезвонят или дадут ответ на e-mail о состоянии дел по моему страховому случаю никто ни разу не позвонил и не ответил на e-mail. 2 февраля я обратилась в банк ВТБ, где "нашли " мои документы, объяснив, что они их отправили, но СОГАЗ почему-то их (документы) не получил. Отправили повторно, сказали ждите 40 рабочих дней. Потом 7.04.2022 года я снова обратилась в банк, где нашли ответ из СОГАЗ от 31 марта о том, что не хватает определенных документов, которые я предоставляла в банк при первом обращении. Банк повторно отправляет эти документы в СОГАЗ. 16.04.2022 года работник банка позвонил мне лично и сообщил, что СОГАЗ дал подтверждение, что документы получены, и опять "Ждите". Сегодня, 30.05.2022 года, после моих звонков на горячую линию и разговора на повышенных тонах мне пришел ответ на почту, что в банк направлен официальный запрос, что необходимо представить справку по факту травмы, с которой все начинается и которую я неоднократно предоставляла. Теперь опять поеду в банк ВТБ отправлять очередную копию справки о травме. С момента первого обращения прошло 7 месяцев, а воз и ныне там.
Отвратительная компания, как наверное и все остальные страховщики. Попал в ДТП, у меня был СОГАЗ и у виновника СОГАЗ, посчитали выплату очень маленькой, раза в 4 меньше необходимой для ремонта и замены хотя бы на 4 из 5 баллов. Написал отказ от выплаты, заявление на ремонт, потому что суммы сильно не хватало. В итоге менеджер который принимал заявление при оформлении документов, ни дал ни одной бумаги по оформленным заявлениям. Будьте внимательны берите и требуйте все копии с подписью и датой менеджера, на крайний случай все фотографируйте. Страховая мне не позвонила и сервис который должен был устранить и отремонтировать дефекты тоже. По итогам страхова просто капнула на карту деньги то что они предлогали ранее и ремонта я не дождался. Т. К. Повреждения и сумма была не значительные я не стал заморачиваться. Но думаю при следующем случае Займусь этим вопросом более подробно. Не связывайтесь с этой компанией, отвратительно. Просто берут деньги за страховку и не оказывают после ни каких адекватных услуг. Это сугубо моё мнение, решать Вам.
Пытаюсь оформить полис на второй свой автомобиль, опять же с заполнением всех моих персональных данных, которые уже имеются и отражены в моем личном кабинете, начинается очередная тягомотина с заполнением кучи одинаковых полей на водителя, на страхователя, на собственника, хоть это один и тот же человек. После расчета сайт предлагает оформить полис, но далее появляется сообщение об отсутствии данного авто как такового... Пытаюсь созвониться -невозможно это сделать, переписка внутри приложения сродня общению с имбицилом, не читающим ваши сообщения и просящего постоянно поставить оценку его работе... Закрадывается мыслб-а вдруг действительно произойдет страховой случай по первому, мною оформленному договору осаго, кто мне придет на помощь и даст консультацию??? В довесок ко всему получил на почту письмо.... Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно: Собственник не прошел проверки по базе данных РСА. Страхователь не прошел проверки по базе данных РСА Транспортное средство не найдено в базе данных РСА. Приехали!..... Дождались таки от меня отзыва, страховая компания!
Я являюсь корпоративным клиентом страховой компании СОГАЗ (работаю в нефтяной компании). Мне сообщили, что при оформлении полиса ОСАГО корпоративным клиентам предоставляются скидки. Позвонив в офис компании мне объяснили, что скидки нет, но полис оформляется по минимальной базовой ставки ОСАГО. В 2022 г. базовая ставка ОСАГО в Хабаровске 2224 – 5980 руб. Я попросил рассчитать стоимость полиса. Направил необходимые документы на WhatsApp компании. Мне рассчитали стоимость полиса в сумме 2423.12 руб. (25 лет безаварийного стажа, авто 90 л/с). То есть рассчитали по ставке 3125 руб. не минимальная, но меня устроило. Я обратился в офис компании (г. Хабаровск, ул. Пионерская,1е) для оформления полиса. Однако мне рассчитали стоимость 4295.54 руб. указанная базовая ставка 5980 руб. (то есть максимальная). Стандартная стоимость полиса во всех СК. Когда я обратил на это внимание, мне ответили, что не чего поделать не могут, если меня стоимость не удовлетворяет, то не надо приобретать. Очередная уловка продажников: заявить скидку (лиж бы заманить в офис продаж), а стоимость не менять. Если это не обман, то по меньшей мере некрасивая уловка.
Будьте бдительны. Страхование от залива - это только страхование от залива если сосед признал вину и/или имеется акт об аварии у соседа. Если, например, вы уехали на дачу, спустя несколько дней вернулись, а обои испорчены потёками - вы не получите от страховой ничего. Если ваш сосед разлил ведро с водой , например, или, например, шланг от стиральной машинки у него лопнул, соседу достаточно вытереть воду и не признавать вину. Когда вы приедете домой и обнаружите потёки - вы обратитесь в управляющую компанию. Она поднимется к соседу и скажет что там всё сухо, коммуникации в порядке, а природу пятен на ваших стенах управляющая компания не знает т.к. не является экспертной организацией. Но, даже если каким-то чудом вам удастся доказать что данные пятна - это потёки от залива соседом - СОГАЗ ответят на это вам что вы страховались без предварительного осмотра помещения, а значит, возможно эти пятна были у вас до страхования, поэтому выплаты не будет. В группе вконтакте меня просто забанили за то что я написал этот текст в комментариях под рекламой залива и попросил указать где я не прав.
На рабочей парковке когда был на работе в меня вьехал человек со страховкой СОГАЗ. Оформили ДТП без меня с участием ДПС, так как страховки у меня нет, мне по закону пришлось обратиться в страховую виновника - СОГАЗ. Записались на запись, через неделю приехал. Спустя еще неделю позвонили сказали цену. Оценщик написал покраска бампера, покраска крыла, замена задней фары. Сегодня узнал, что выплата по страховки составляет 14100 рублей, проблема в том что покраска одной детали стоит только 7000 рублей, при условии, что я сам эти детали сниму и привезу (т.е. без работы) А на какие деньги мне купить фару? Или эти оставшиеся 100 рублей начислили за покупку скотча, чтобы я ее заклеил? Позвонил в компанию, девушка обещала в течении дня перезвонить, и при мне посмотреть расчет. Пока оставлю отзыв здесь, если мы придем к консенсусу, я обязательно или исправлю отзыв или напишу что работой компании доволен. Пока жду ответа, нет в мыслях навариться с компании, хочется чтобы покрыли ущерб, но судя по отзывам других клиентов похоже будет не очень легко.
ОСАГО в этой компании. Выбрал на Сравни.ру, потому что вписал сына 19 лет с опытом 1 год. Была самая низкая цена - 20 тысяч. У других компаний от 23. Сейчас об этом пожалел. Произошел страховой случай. Моей машине во дворе, когда она стояла, въехали в заднюю левую сторону. Меня вообще не было. Обнаружил, когда подошел к машине. Виновник молодец, вызвал ГАИ, оставил под дворником записку. Треснул бампер, поврежден задний фонарь и оторвался расширитель арки заднего колеса. Приехал в СОГАЗ. Прошу, дайте направление в сервис, пусть отремонтируют, мне денег не нужно. Работник предлагает позвонить в выбранный мной сервис, спросить, возьмутся ли за ремонт. В сервисе спросили, что за компания? Узнав, что СОГАЗ, ответили, что не будут браться, т.к. выделенной суммы наверняка не хватит. Я удивился такой оценке. Решил взять деньги. Подождал расчет, около часа сидел. Мне объявили сумму 7700 рублей!!!Задний бампер, фонарь и накладка арки колеса!!!! На Паджерик! Этого даже на запчасти не хватит, на б/у. Купил запчасти, обошлись 20 тыс. рублей. Работа - 17 тыс. рублей. Переплата 30 тысяч рублей. Запчасти б/у, ремонт в гаражном сервисе. Вот такой вот опыт у меня с СОГАЗ. Не рекомендую.
К сожалению, мой чёрный список компаний пополнился компанией СОГАЗ, потому как ведут бизнес в стиле фирм-однодневок, пытаясь хоть чтото урвать всеми возможными способами. Застраховал ипотеку в данной компании. при продлении нашел другую с более выгодными тарифами. написал им о том что договор не будет продлен. Поскольку времена были самые жеские ковидные в офис для расторжения не приехал. Что делает компания? вместо расторжения подает в суд с целью хотя бы чтото урвать напоследок. Вместо того чтобы хотя бы каким то образом (по телефону, по электронной почте) связаться со мной. Не советую никому связываться с компанией ведущей свою деятельность в лучших традициях фирмы одновдневки, а компании СОГАЗ желаю скорейшего разорения и ухода с рынка.
В августе месяце 2021 года получил травму. Травмотолог поставил диагноз: болезненность при пальпации левой половины грудной клетки, ослабление дыхания, ссадина в области левого локтевого сустава, Открытая рана 1.5 х 1.0 см. , выделяется гемолизованная кровь. Рану лечил платно 1.5 месяца, соответсвующие документы были представлены Согаз. Подал заявление в СОГАЗ по договору страхования № FRVTB \*\*\*\*13248, с приложением диагноза травматолога и платежных документов. Рассматривали в офисе больше месяца, 10 ноября запросили (исп. Милакова) дополнительно заключения от терапевта и хирурга, которые были направлены. В итоге через три месяца от исполнителя С. В. Попугаева пришло отрицательное заключение, в котором был извращен (сокращен) поставленный травматологом диагноз (осталась только "Ушибленная рана левого коленного сустава")., что не предусмотрено таблицей выплат, хотя первоначально заверяли, что даже поврежденный зуб будет засчитан. Виртуозно извращают ситуацию, в связи с чем никому не рекомендую связываться с этой компанией.
Сегодня обратилась в страховую для продления полиса страхования по кредитному договору потребительского кредита(рефинансирование) в Россельхозбанке.Меня обслуживала в офисе г.Южно-сахалинска по ул.Космонавта Поповича 100, в 301 кабинете- Л. А.С. В связи с тем,что процент страховой премии стал выше,чем в прошлом году,я спросила у Л.,почему %стал выше.Она не объяснив причину,ответила-не хотите,не страхуйтесь.Мы не обязаны обьяснять,у нас это внутренние инструкции,которые никто не обязан обьяснять.Я тут же обратилась к заместителю управляющего,та ответила так же.Но так как я не хочу нарушать условия договора кредитования перед Россельхозбанком,я не получив ответа на свой вопрос,всё таки подписала Полис страхования,хотя и сумма страховая была на много больше той,ежели бы её расчитали по той,которая была в прошлом году(1,876%) Сегодня %страхования стал 2,445 %. Но самое хамское отношение Л. А. проявила,когда я уже подписала Полис страхования.Вместо того,что бы хотя бы промолчать и распрощаться,она официально,при всех присутствующих заявила,что бы я больше к ней не приходила в следующем году,что страховать она больше меня не будет! На этой её хамской ноте мне пришлось уйти с очень негативным осадком от её слов. Не хочется даже вспоминать эту Л.,но отзыв решила написать.Я считаю,что работники страховой компании,не должны так относится к людям.Мало того,что я так и не получила ответ на свой вопрос,так меня ещё публично унизила эта Л. своим отвратительным отношением,как будто я к ней лично домой пришла и что то требую. Вот так потом и складывается мнение о Всей вашей страховой.Уж извините,если не по нраву и отзыв мой придётся! Никому не буду рекомендовать вашу страховую,за некомпетентность и хамство!!!
16.02.22 попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной. В офис СОГАЗ по урегулированию убытков по ОСАГО принимают по предварительной записи, по телефону 22-11-22 пытался дозвониться в течении дня - бесполезно, никто не отвечает. Отправил письмо на электронную почту , пришёл ответ - ближайшая запись только на 23.03.22,, то есть больше чем через месяц! 18.02.22 заехал в этот офис и специалист по урегулированию П. Виктор Николаевич ответил что на весь город Сургут это один офис и он единственный специалист который оформляет заявления по возмещению убытков, поэтому такая очередь на месяц вперёд. То есть получается сначала больше месяца ждать своей очереди на оформление, а потом по регламенту до 20 рабочих дней… Никогда больше не стану приобретать полис ОСАГО в этой компании, и так как являюсь главным механиком строительной компании, не буду страховать транспорт и спецтехнику нашей компании в СОГАЗ.
Стоимость ОСАГО в этом году мне стала меньше, чем в прошлый год (de fakto). Мне позвонил страховой агент и сказал, что базовые ставки в этом году выросли, и мне придётся платить больше, НО если я оформлю полис через неё, то ставка не увеличится, и ещё будет скидка 3%. Я оформил полис через срани.ру, и стоимость полиса для меня стала ещё меньше, без всякого обращения к страховому агенту. P.S. на счёт страхового агента. Я думал, что страховые агенты работают в режиме 24*7, но агент, который мне звонила, сказала, что она только может до 18.00 принимать звонки, а потом она служебный телефон оставляет на работе, и соответственно ответить не сможет. Ну тогда это её проблемы... Большинство людей, которые заняты днём на работе, не имеют возможности решать личные вопросы, например по страхованию, но готовы их решить вечером, когда они приходят с работы. Но страховой агент в это время уже дома и занимается своими личными вопросами. В первый раз в жизни вижу такого страхового агента. Не думаю, что у неё будет много клиентов...
4-е раза страховался в данной компании, 2-а раза у представителя, 2-а последних раза онлайн. На страховку онлайн уходит около недели, т.к. в сервисе постоянно возникают ошибки, техподдержка не делает ничего, в последний раз застраховался через Е-Гарант. К сожалению в 2021 году наступил страховой случай, и тут компания раскрылась на полную. во время оценки СТО страховой занизило ущерб, часть работ указали как ремонтные, хотя по 40-ФЗ об ОСАГО и методике ремонт запрещен из соображений безопасности. Затем мне позвонил менеджер с предложением возместить ущерб на смешную сумму 9т.р., за которую жигули не отремонтировать в настоящее время. Сдать автомобиль в ремонт смог лишь со второй попытки, сервисмены не желали брать машину, хотели лишь осмотреть, но со скандалом удалось заставить взять, чтобы выдали заказ наряд и акт передачи авто пришлось так же побиться, после моего заявления о необходимости вызова полиции документы выдали в т.ч. мои экземпляры с подписями и печатями. Ремонт выполнен не качественно, в качестве замены установили китайские агрегаты, сертификаты не предоставили. В результате был вынужден обратиться за юридической помощью. тяжба длиться более полугода. Не рекомендую связываться, хотя не знаю есть ли другая страховая которая должным образом исполняет обязанности по договору ОСАГО.
01.10.2021 г. был заявлен страховой случай по договору страхования имущества граждан "Оптимальное решение "для квартиры.Соседи сверху залили квартиру.В соответствии с договором страхования,т.н.страховой компании был предоставлен акт от управляющей компании,который зафиксировал факт залива.Также квартиру осмотрел эксперт-представитель С.К. "Согаз".Так же Был составлен акт.Копию акта я не получил.В договоре страхования указано,что сумму ущерба определяет эксперт-представитель компании.Но,к моему удивлению,сотрудники компании стали требовать,что бы я,за свой счет провел экспертизу нанесенного мне ущерба.Оплачивать затраты на проведение экспертизы компания отказалась. 11.01.2022г.С.К."Согаз"отказалась возмещать ущерб.При этом,ссылаясь,на подписанные мною документы,об обязанности провести за свой счет экспертизу повреждения имущества и оценку нанесенного мне ущерба.Ни каких документов я не подписывал.Данные действия страховщика я расцениваю как подлог и мошенничество.И как понимать отказ в возмещении ущерба?Получается залив квартиры это не страховой случай? Ни кому не рекомендую пользоваться услугами страхования имущества в так называемой страховой компании "Согаз"
Имею негативный опыт обращения в компанию по поводу страховой выплаты после заболевания КОВИД-19. Тяжело переболела в июле 2021 г. Прививки не было, т.к. имею аутоимунное заболевание. С осени 2020 г. проходила лечение по этому поводу, готовилась к операции и прооперирована в мае 2021 г. Все документы о КОВИД и мед.отводе предоставила в СОГАЗ в сентябре 2021, потом дополняла и досылала до декабря. В итоге страховая компания в лице начальника Управления Никольской Д.Н., отказала мне в выплате. Основанием отказа указаны - несоблюдение аббривиатуры названия болезни лечащим врачом и мед.отвод не соотнесен с кодом по МБ 10. Считаю такое отношение к своим клиентам насмешкой и злым формализмом. У меня нет выбора -меня страховал работодатель. Но никому другому ни в коем случае не рекомендую обращаться в СОГАЗ. Эта компания не выполняет обязательства, отказывает в выплате по формальным, незначительным поводам. Вместо поддержки клиентов в трудной ситуации и рекламы компании, СОГАЗ проявляет мелочность и жадность. Являюсь клиентом СОГАЗ более 7 лет. г.Ржев.Федорова Н.
04.01.2022 я обратилась в больницу с острой болью и кровотечением. Врач сказал, что требуется срочная операция. Согаз мне отказал в оплате каких-либо мед. услугах, по причине того, что я нахожусь не в регионе прикрепления и якобы случай не является экстренным. Если анальное кровотечение и боли, для вас не является экстренным случаем, то что тогда является? Предлагали мне потерпеть до возвращения в Санкт-Петербург? Слава Богу мы нашли деньги на операцию. Остается один вопрос - зачем мне нужен полис ДМС, если по нему нельзя получить медицинскую помощь в экстренной ситуации? Что за бред несут сотрудники Согаз, предлагая повременить с операцией до конца праздников. Мы полностью всю сумму (за анализы, предоперационную подготовку и обследование, саму операцию) оплатили сами. Согаз не дал ни копейки для того чтобы помочь мне в экстренной ситуации. Буду расторгать с согаз договор ДМС и возвращать страховой взнос. Может хоть часть расходов компенсируем за счет страхового взгоса. Или в нормальной компании купим ДМС.
При продаже автомобиля решили не менять полис ОСАГО, а внести изменения в действующий, заменив ФИО владельца. Перечень лиц, допущенных к вождению не менялся, т.к. продажа между родственниками. Позвонили на гор.линию проконсультироваться, там ответили, что да, так можно, и услуга БЕСПЛАТНАЯ. Изменения мы вносили через ЛК на сайте Согаза. Сам процесс внесения изменений несложный и быстрый - получили новый полис на эл.почту в течение 5 минут после подачи заявки (за это общая оценка ***) Но потребовалась ДОПЛАТА, о которой нас не предупредили! Оказывается, при внесении изменений в действующий полис стоимость его пересчитывается по базовой ставке, действующей на момент изменений, а не на момент покупки первоначального полиса. Ставка поднялась у них за это время. Неприятный сюрприз, и вдвойне неприятно, что на гор.линии об этом не предупреждают!
Обслуживание по ДМС по дополнительному прикреплению программы ведения беременности - мистический зверь, которого не существует,хоть и обозначен в ДМС. Клиника одобрена,но это не значит, что СОГАЗ в курсе,как с ней взаимодействовать, все что может СОГАЗ это повторять"гарантийное письмо выслано, мы не связываемся с клиникой, они должны связаться с нами и объяснить, что не так". Если клиника все-таки будет звонить: раз попадет на отказ, другой в страховой подтвердят, что услуга входит и пообещали гарантийное письмо. При враче созвонились со страховой объяснить, что нужно прикрепление программы для ведения беременности, но страховая опять будет дублировать гарантийные письма, а потом отрицать, что звонок был, видимо, принципиально, что звонок с телефона клиники? И все это через клиента, сами две организации не могут связаться и договорится, нужно работать секретарем, согласователем и передавателем. Результата не будет, раньше родишь или, видимо, потеряшь малыша. Клиника МЕДСИ.
Второй негативный опыт общения с СК Согаз. Ранее я уже описывал о том, как СК Согаз стала в моих глазах жуликом, когда обманными действиями или бездействием способствовало истечению срока исковой давности по требованиям. Случай относился к 2017-2019 г. и касался повреждения заднего бампера с левой стороны. В феврле 2021 года произошло ДТП: мне въехали в задний бампер справа. Обратившись в СК Согаз на возмещение убытка путем ремонта, я получил отказ по надуманным причинам, а именно потому, что я обязан был после ремонта бампера по страховому случаю от 2017 года предоставить на осмотр автомобиль. Только у меня нет такой обязанности, т.к. авто не ремонтировалось, но на осмотре неоднократно бывало при ежегодном страховании с момента первого ДТП от 2017 г. и сотрудники страховой каждый раз осуществляли фотофиксацию повреждений. Теперь же говорят, что это то же повреждение, хотя по фотоматериалам, описанию и расположению повреждений очевидно что страховые случаи разные. Так что на мой взгляд, СК Согаз опять незаконно уклоняется от выполнения своих обязательств и поэтому они для меня являются жуликами.
