Отзывы о компании СОГАЗ

На работе мне в том году оформили ДМС от СОГАЗа. Машина у меня тогда была застрахована в другой компании, но за несколько месяцев пользования ДМС впечатление от СОГАЗа осталось хорошее, поэтому решила узнать у них и по автострахованию. Оставила заявку на сайте, мне всё посчитали — и КБМ, и итоговую цену. Вышло даже выгоднее, чем у моей прошлой страховой. В феврале как раз подходил срок продления ОСАГО, поэтому поехала в офис и оформила полис у них. Пока по условиям и по обслуживанию всё понравилось, а дальше уже посмотрю, как будет.

Подавал документы по ДТП 4.03.2026, Осмотр был 16.03.2026, Далее ни ответа ни привета, на запросы не отвечают, трубку не берут, номер заявления xxx***№ 0000001, все сроки прошли.

ОСАГО у меня в СОГАЗе третий год подряд. В феврале на парковке у «Ленты» в меня въехал парень на Солярисе, когда сдавал задом. Помял заднее крыло и разбил фонарь. Вызвали ГИБДД, оформили, виновник он. Позвонила на горячую линию, объяснили — нужно извещение о ДТП, паспорт, права, СТС, банковские реквизиты, и подъехать в офис на осмотр. Приехала через три дня, осмотрщик всё сфотографировал и составил акт. Выплата пришла на 12-й день, 47 тысяч, на ремонт в обычном сервисе хватило. Вопросов нет.

Зашла позавчера на сайт СОГАЗа в ЛК. Нашла форму для подачи заявления на добавление второго водителя в полис ОСАГО. Мне нужно было добавить брата, хочу дать ему возможность иногда ездить на моей машине, так как он недавно получил права, нужно отрабатывать навыки. Ничего сложного в заполнении не оказалось, нужно было только в конце доплатить за водителя, оплатила тоже онлайн. Полис обновился, сегодня уже виден во всех источниках.

С соседкой не смогли разъехаться во дворе, притерлись боками машин. Хорошо хоть у обеих есть страховка, смогли разрешить ситуацию без участия сотрудников ГИБДД, оформили европротокол. Ранее уже через сайт подавала заявку по ОСАГО после дтп, в этот раз поступила также. Единственное, позвонила после в СОГАЗ узнать, появилось ли мое заявление в системе. Оператор подтвердил, также сказал ждать приглашения к эксперту по оценке. Через два дня получила приглашение, съездила на оценку, а после через три недели прислали компенсацию. Сумма адекватная, хватило на ремонт, спасибо за успешное разрешение!

С соседкой не смогли разъехаться во дворе, притерлись боками машин. Хорошо хоть у обеих есть страховка, смогли разрешить ситуацию без участия сотрудников ГИБДД, оформили европротокол. Ранее уже через сайт подавала заявку по ОСАГО после дтп, в этот раз поступила также. Единственное, позвонила после в СОГАЗ узнать, появилось ли мое заявление в системе. Оператор подтвердил, также сказал ждать приглашения к эксперту по оценке. Через два дня получила приглашение, съездила на оценку, а после через три недели прислали компенсацию. Сумма адекватная, хватило на ремонт, спасибо за успешное разрешение!

Категорически не рекомендую эту компанию, после дтп узнал у других с этой же фирмой, большая часть имела огромные проблемы, лишь единицам удалось относительно быстро всё сделать. 14 Февраля 2025 года было дтп, я пострадавший, вот уже как больше двух месяцев жду, как закончат переобещать все обещанные обещания. Звоню им только я, обращение составляем, всё фиксируют и на этом тишина. Спустя месяц случился осмотр оценщиком, но на этом всё, прошло ещё больше месяца и только я звоню, мне ни разу не звонили, хотя ещё 16 февраля от них пришло письмо через госуслуги, что всё принято, документы по дтп, всё ок и в работе и в течении двух рабочих дней со мной свяжутся. Самое обычное дтп во дворе, а ощущения, что ждут всех президентов мира для согласования.

Всем доброго времени суток. По полису ОСАГО мне как пострадавшей стороне должны были выплатить возмещение ущерба, но выплат нет с 21.12.2025 По текущее время. Все обращения игнорируют как через личный кабинет с идентификацией через госуслуги, так и через обращения по электронной почте. Наихудшая на сегодняшний день компания посем видам страхования. Не дай бог еще раз с ними столкнуться на договорных отношениях. Никогда не заключайте договор по ОСАГО. Выгодно тем кто хочет с ними посудиться, так как они нарушают все сроки рассмотрения заявлений и выплат. Через суд можно их оштрафовать, а также получить выплаты по пеням и страховым санкциям. Но это займёт чуть больше времени.

Никогда не покупайте полис в данной организации! Купил полис 13.02.2026, 24.02.2026 Случилось ДТП в котором я являюсь пострадавшим, сначала подал документы 25.02.2026 В электронном виде-реакции со стороны компании никакой, через 15 рабочих дней обратиля в офис в котором записали на прием документов на 19.03.2026, После чего через неделю состоялся осмотр. На 23.04.2026 Ни расчета убытка, ни выплаты! Это мой последний год когда выбирал данную компанию!

Не понимаю, почему раньше не покупал полис ОСАГО дистанционно, все время опасался что-то упустить или неверно внести данные. Здесь обстоятельства не позволили выехать в офис, был далеко за городом. Сначала всё-таки связался с представителем страховой, уточнил как я могу онлайн оформить полис. Специалист перечислил нужные документы, направил ссылку на нужную форму и сказал где после искать полис. Все сделал по инструкции, данные подгрузились, оплату провел картой. Полис прислали на почту, после я еще посмотрел в РСА, там полис тоже отобразился. Очень удобно!

Нужно было купить полис ОСАГО, поехала с этой целью в офис. Очереди не было, почти сразу попала к специалисту. Из документов все как обычно привезла СТС, паспорт и права, заявление заполнила, менеджер перед оплатой еще раз дала договор, чтобы сверить повторно данные, все было указано верно. Оплатила там же картой, все оформление заняло 20-25 минут примерно. Документ выдали на руки, электронный вариант нашла в приложении мобильном.

Продлевала ОСАГО через приложение СОГАЗ, потому что хотелось все сделать быстро. Но на этапе проверки собственника что-то пошло не так, система просто не принимала данные. Позвонила в поддержку, сотрудник посмотрел и посоветовал заново проверить адрес регистрации и серию паспорта, причем именно так, как они указаны в базе, без сокращений. После этого все наконец прошло, я спокойно оплатила продление. Полис в электронном виде пришел в тот же день. В общем, немного поворчала, но вопрос решился.

Было дтп в январе, на перекрестке в меня въехали сзади, пока я стояла на красный свет. Европротокол оформили на месте, сделала фото с нужных ракурсов, планировала ехать в СОГАЗ, но решила уточнить в колл-центре, можно ли удаленно подать заявку. Оператор сказала нужны снимки обеих машин, повреждений крупно, номеров и заполненного извещения без исправлений. Все собрала, сделала, подала заявление дистанционно, а через несколько дней поехала на осмотр к оценщику. Все зафиксировали, через неделю прислали направление на ремонт. Ремонт сделали качественный, не придраться.

Ехала вечером домой, на перекрестке мне в задний угол въехала машина, которая слишком поздно начала тормозить. После оформления звонила в СОГАЗ, потому что не хотела потом услышать, что чего-то не хватает в документах. На линии сказали сделать упор на фото с места, чтобы были видны обе машины, номера и характер повреждений, а еще напомнили проверить, нет ли пустых граф в извещении. Подала заявление 19.02.2026, 21.02.2026 Приехала на осмотр. Дальше выдали направление на ремонт. Это как раз тот случай, когда лучше один раз уточнить и спокойно все сделать как надо, чем потом триста раз переделывать.

Подошел срок менять паспорт, после выдачи пришлось по всем инстанциям бегать, везде данные обновлять. ОСАГО, конечно, получилось обновить проще всего, вообще даже не нужно было приезжать на прием в отделение страховой, просто на сайт загрузил в форму обратной связи. Там все приняли, поменяли, на следующий день полис был уже с новыми данными. Удобно!

Свою машину купила в 2019 году, взяла Rio. За это время успела посотрудничать с разными страховыми, так что сравнить уже есть с чем. По самим условиям у всех обычно плюс минус одно и то же, ничего сверхъестественного. А вот когда дело доходит до реальных страховых случаев, тут уже разница чувствуется. С СОГАЗом у меня как-то все вснгда проходило спокойнее. Уже несколько лет страхуюсь у них, и за это время ни разу не было такого, чтобы отказали или начали гонять по кругу. После ДТП вопрос решался либо выплатой, либо направлением на ремонт. В целом опыт у меня с ними сложился хороший!

У меня вдруг пропал полис ОСАГО из личного кабинета. Пару дней заходила, а его нет и нет, уже начала париться. Позвонила в СОГАЗ, девушка все спокойно проверила, у них полис был на месте. Потом уже поняла, что это у меня интернет тупил, потому что и другие сайты тоже плохо грузились. В итоге спасибо сотруднице, нормально отреагировала и без психов помогла разобраться.

Поменяла водительское удостоверение в марте этого года, вносила новые данные в полис ОСАГО. Делала это через сайт, загрузила фото новых прав, добавила номер действующего полиса, после обращение приняли в работу. Документы отправила через форму на сайте, все перепроверила, на следующий день пришло подтверждение, что изменения внесены. Удобно, что для такой правки небольшой не пришлось ехать в офис.

Ехала утром на работу, поток был плотный, на светофоре в меня сзади въехала другая машина. Мы со вторым водителем сразу оформили извещение без споров, а потом я позвонила в СОГАЗ, чтобы понять, что дальше делать по ОСАГО. На линии объяснили, что нужны фото обеих машин, повреждений, номеров и самого извещения, а машину потом надо будет показать на осмотре оценщику. Уже в марте 2026 года подала заявление (сама авария была в конце февраля), после чего меня записали на осмотр. Выдали направление на ремонт, сервис хороший, отработали на все 100, следов аварии как не бывало.

Ехала утром на работу, поток был плотный, на светофоре в меня сзади въехала другая машина. Мы со вторым водителем сразу оформили извещение без споров, а потом я позвонила в СОГАЗ, чтобы понять, что дальше делать по ОСАГО. На линии объяснили, что нужны фото обеих машин, повреждений, номеров и самого извещения, а машину потом надо будет показать на осмотре оценщику. Уже в марте 2026 года подала заявление (сама авария была в конце февраля), после чего меня записали на осмотр. Выдали направление на ремонт, сервис хороший, отработали на все 100, следов аварии как не бывало.

5 января было ДТП на парковке у магазина. В меня въехали сбоку, когда выезжали. Я сначала хотела просто разъехаться, но повреждения оказались заметными, все таки потребовался ремонт. Позвонила в СОГАЗ, уточнила порядок действий. Мне чётно сказали,что оформить извещение, сделать фото и потом подать заявление. ответили, что после регистрации обращения сообщат, когда приехать на осмотр к оценщику. В итоге машину показала, дальше ждала 3 недели. Получила выплату. Ничего необычного,но важно, что объяснили нормально, вопросов не осталось, не сидила, не нервничала, а просто спокойно ждала выплату с полным пониманием дела.

5 января было ДТП на парковке у магазина. В меня въехали сбоку, когда выезжали. Я сначала хотела просто разъехаться, но повреждения оказались заметными, все таки потребовался ремонт. Позвонила в СОГАЗ, уточнила порядок действий. Мне чётно сказали,что оформить извещение, сделать фото и потом подать заявление. ответили, что после регистрации обращения сообщат, когда приехать на осмотр к оценщику. В итоге машину показала, дальше ждала 3 недели. Получила выплату. Ничего необычного,но важно, что объяснили нормально, вопросов не осталось, не сидила, не нервничала, а просто спокойно ждала выплату с полным пониманием дела.

Супруг попросил добавить его в полис ОСАГО, я в этих вопросах не разбираюсь, просто позвонила в страховую и все спросила у специалиста. Менеджер направил мне по смс ссылку на форму заявки для заполнения и подсказал что и куда вносить. Сразу спросила от чего зависит доплата за второго водителя мне пояснили, что влияет стаж вождения. Заполнила, загрузила документы, оплатила. Полис обновился и сейчас супруг уже в страховке.

После январского ДТП написал в чат СОГАЗ, потому что не хотел ошибиться с подачей. Спросил, что обязательно приложить и когда назначают осмотр. Мне ответили, что нужны фото, извещение и сведения по второму участнику, а осмотр будет уже после регистрации заявления. Подал документы через сайт, потом приехал показать машину. Деньги пришли через 18 дней.

Возле дома в мою машину въехали при выезде задним ходом. Ущерб не то чтобы слишком сильный, но дверь и арку помяли нормально. Я в тот же день позвонила в СОГАЗ, девушка на линии ответила, что нужны фото, осмотр обязателен, перечислила, что именно снять крупно и что общим планом. Через личный кабинет отправила заявление, потом меня пригласили в офис. Там сотрудник еще раз уточнил обстоятельства аварии и сказал, что по моему случаю будет направление на ремонт. Уже через несколько дней пришло уведомление, что можно записываться на СТО. Сделали хорошо, там все на своих местах, спасибо.

Первый раз по ОСАГО пришлось обращаться в октябре. До этого полис просто лежал, как обязательная бумага, а тут на перекрестке камри не успел вовремя остановиться и врезался в меня. Больше всего переживала не из-за самой царапины, а из-за оформления. Позвонила в СОГАЗ, спросила, как правильно подать документы, чтобы потом не переделывать. Мне сказали, что нужно заполненное извещение, фото с места, фото повреждений и данные второго участника. Еще отдельно объяснили, что машину до осмотра лучше не ремонтировать. Заявление отправила через сайт. Осмотр прошел через несколько дней, дальше уже просто ждала решение. В итоге все закрыли выплатой. Для первого раза оказалось менее страшно, чем я себе представляла.

В начале марта оформляла обращение по ОСАГО после аварии. История простая — на светофоре водитель сзади не успел затормозить и въехал мне в бампер. Без пострадавших, но бампер треснул, плюс крепления отошли. Я не стала тянуть, в этот же день зашла в личный кабинет и отправила заявление. Потом связалась с согазом, потому что не поняла, достаточно ли фото только повреждения или нужны еще общие снимки машины. Ответили, что лучше приложить общий вид авто, номер, место удара и фото извещения. Осмотр назначили отдельно. После осмотра никаких дополнительных бумаг не просили. Выплата пришла через две с небольшим недели. Не скажу, что прям быстро, но нормально, без беготни.

Зарегистрировали страховой случай 21.03.2026Г в онлайн режиме, заполнили заявление, от фотографировали повреждения. Сегодня 22.04.2026Г ни каких звонков и соответственно выплаты не было! На горячей линии кормят завтраками, внятную информацию не дают. После многократных звонков оператор наконец то таки посоветовала написать на почту согаз заявление на предоставление калькуляции по ущербу, пришел ответ что ждите еще 15 дней! С таким сервисом столкнулись впервые, намеренно игнорируют и затягивают процесс, будем обращаться в роспотреб

Сначала скажу про результат. Деньги по ОСАГО пришли примерно через 10 дней после осмотра, вопрос закрыли без споров. Полис оформлен в СОГАЗ. Сам случай был в феврале. ДТП с другим водителем, пострадавших не было, но повреждения авто были. Виновный другой водитель. Я позвонила в страховую, спрашивала, что делать дальше. Мне сказали заполнить европротокол, сделать фото машины и загрузить их через личный кабинет. Через 2 дня машину посмотрели, дальше уже ждала решение. Согласовали сумму, ДТП было в начале февраля, а выплата пришла в конце, примерно месяц на все про всё.

Застраховала свою машину по КАСКО в СОГАЗ по требованию банка. В мае 2025 г припарковавшаяся рядом машина поцарапала заднюю дверь и ручку. Виновник уехал. По условиям страхования 1 кузовную деталь я могу заявить без документов из компетентных органов. Но оказалось, что ручка — это уже вторая деталь и надо обращаться в полицию, что я и сделала. 20.11.2025Г я все же подала неполный комплект документов без постановления из полиции. Постановление мне наконец-то удалось получить только лишь в начале декабря 2025 г. 04.12.2025Г я отдала постановление сотруднику ОУУ СОГАЗ, т. Е. Был подан полный комплект от меня. Поскольку машина в кредите, СОГАЗ 18.12.2025Г отправил запрос в банк о распоряжени выплатой. Как я выяснила потом, банк дал ответ 25.12.2025Г. Но СОГАЗ уверяли меня, что письма у них нет и рекомендовали мне его получить для ускорения процесса выплаты. Это было в начале февраля 2026 г. Через 2 недели запросов и визитов в банк мне удалось получить копию письма. Но выяснилось, что письмо в СОГАЗ вдруг нашли. К сожалению, программа Сравни. Ру ограничивает символы, поэтому приходится всю ситуацию очень сильно сокращать. Выплаты нет до сих пор, а сегодня 22 апреля 2026. На мои звонки мне обещают, что со мной в течение 3х рабочих дней свяжется профильный специалист, но никакой специалист вообще ни разу не позвонил. По условиям договора моя машина должна быть отремонтирована у дилера и по его ценам, но у СОГАЗа нет договоров ни с одним дилером моего авто в Краснодаре. Т. О. Я не могу поставить авто на ремонт к дилеру ни по направлению СОГАЗ, ни самостоятельно, поскольку нет денежной выплаты. По сути прошло 4 месяца с момента ответа банка. И за 4 месяца СОГАЗ не может изыскать копеечную для такой компании сумму, чтобы произвести вылату. Не рекомендую покупать у них добровольные виды страхования. Это не защита, это просто сбор денег за несуществующую защиту.