Отзывы о компании СОГАЗ

Ужасно! Не рекомендую. Документы по страховому случаю 20 марта и тишина! На звонко ответ один-в работе. Сегодня уже 27 апреля. Все сроки прошли уже, ужасно. Будет отправлен иск на компенсацию неустойки!

По страховому случаю № SGZA***D№ 0000001 пришло направление на ремонт на СТОА, но в СТОА говорят, что такого направления нет При нескольких звонках в Согаз проблему не решают уже пятый день, предлагают только оставить заявку, в которых видимо мало смысла

В марте этого года обращалась в СОГАЗ, чтобы временно приостановить использование машины и понять, как это влияет на ОСАГО. Планировала долгую поездку без автомобиля. Позвонила и спросила, можно ли как-то заморозить полис или изменить условия. Мне объяснили, что ОСАГО так не работает, но можно рассмотреть расторжение или просто оставить полис действующим до окончания срока. Также рассказали, какие документы нужны для расторжения. В итоге оставили как есть, но консультация помогла принять решение.

Впервые мне пришлось обратиться по ОСАГО в феврале 2026 года, хотя раньше я воспринимала полис исключительно как формальность. В моём дворе сосед неудачно сдал назад и зацепил переднее крыло. Сначала немного успокоилась и сделала фото повреждений, а затем позвонила в СОГАЗ. На линии мне объяснили какие документы нужно приложить к заявлению. После этого я подала заявку через сайт СОГАЗ. Осмотр прошел без проблем, и затем мне сообщили о решении по выплате. Главное для меня было то, что порядок действий объяснили сразу!

Получил на днях выплату по полису ОСАГО от СОГАЗ, решил вот отзыв написать. В начале марта во дворе при разъезде с другой машиной задели заднюю дверь. В отделение страховой решил пока не ехать до осмотра, можно же онлайн подать заявку, я так и сделал. После подачи позвонил им в контакт-центр узнать, появилось ли в системе мое заявление. Оператор подтвердил, сразу записал на осмотр. Машину показал оценщику, составили акт, после ждал около трех недель, выплатили на карту всю сумму.

Страхуюсь в первый раз, так как в ноябре мне исполнится 19 лет и я совсем недавно за рулём. К выбору страховой подходила ответственно, переживала, что из-за юного возраста и небольшого стажа могут быть проблемы или неадекватно завышенная цена. Но с «СОГАЗом» всё прошло как по маслу! Оформляла полис через сайт, волновалась, что будет сложно, но интерфейс оказался очень понятным и дружелюбным, всё оформление заняло буквально 10–15 минут. Все шаги с подсказками, так что разобраться легко, даже если делаешь это впервые. Цена порадовала, оказалась вполне адекватной по сравнению с другими предложениями. Учитывая мой возраст и стаж, это был приятный сюрприз. Полис пришёл на почту практически сразу, никаких задержек. Поддержка тоже оперативная — на все мои вопросы по заполнению ответили быстро и вежливо. Пока, к счастью, страховыми случаями пользоваться не приходилось, но первый опыт общения с компанией оставил только положительные впечатления. Поэтому «СОГАЗу» твёрдую пятёрку! Всем начинающим водителям, кто переживает, смело рекомендую — тут всё честно и по-человечески.

В марте продал машину, надо было досрочно расторгнуть ОСАГО в СОГАЗ. До этого с таким не сталкивался, поэтому сначала потребовалась консультация со страховым специалистом. Позвонил в колл-центр, спросил, какие документы нужны и как возвращается часть денег. Мне объяснили, что потребуется договор купли-продажи, паспорт, номер полиса и реквизиты для возврата. Еще уточнили, что расчет будет пропорционально оставшемуся сроку. Подал заявление через личный кабинет, потом получил подтверждение. Через некоторое время деньги вернулись. Вопрос решился достаточно быстро, спасибо!

В марте продал машину, надо было досрочно расторгнуть ОСАГО в СОГАЗ. До этого с таким не сталкивался, поэтому сначала потребовалась консультация со страховым специалистом. Позвонил в колл-центр, спросил, какие документы нужны и как возвращается часть денег. Мне объяснили, что потребуется договор купли-продажи, паспорт, номер полиса и реквизиты для возврата. Еще уточнили, что расчет будет пропорционально оставшемуся сроку. Подал заявление через личный кабинет, потом получил подтверждение. Через некоторое время деньги вернулись. Вопрос решился достаточно быстро, спасибо!

В октябре 2025 менял водительское удостоверение и решил сразу обновить данные в ОСАГО. Полис был в СОГАЗ. Обратился через чат и уточнил, что нужно для внесения изменений. Мне ответили, что потребуется номер полиса и новые данные прав. После отправки информации получил обновленный документ. Все сделали без визита в офис, что для меня было удобнее.

В октябре 2025 менял водительское удостоверение и решил сразу обновить данные в ОСАГО. Полис был в СОГАЗ. Обратился через чат и уточнил, что нужно для внесения изменений. Мне ответили, что потребуется номер полиса и новые данные прав. После отправки информации получил обновленный документ. Все сделали без визита в офис, что для меня было удобнее.

Приобрела автомобиль после Нового года, соответственно, нужна была страховка. ОСАГО выбрала в СОГАЗ, у друзей там авто тоже застраховано, плохого опыта с ними не было. Заполняла форму онлайн, на этапе расчета КБМ затормозила, не могла понять правильно ли указала стаж. Позвонила в поддержку, мне объяснили, что учитывается дата первого получения прав, а не замены. После этого перепроверила данные и оформила полис. Документ пришёл корректный, ошибок не было.

Отвратительное отношение к клиентам, все хорошее заканчивается в момент оплаты полиса. Чтобы заявить о страховом случае приходится дозваниваться в офис по нескольку дней, осмотра в страховой приходится ждать месяцами, затем еще больше месяца приходится ждать вызова на СТО чтобы провести диагностику, а потом еще более месаца идут согласования ремонта. В итоге с момента дтп до момента получения отремонтированного автомобиля проходит от 3х месяцев до полугода. На горячей линии операторы только заводят обращения, которые уходят вникуда. Уже пожалел что связался с этой конторой.

Спасибо большое за оперативную помощь с полисом. Объяснили почему не работает приложение и добавили клинику, которая мне была нужна. Сотрудник в чате пытался помочь и отправить документы на почту. Выражаю всем сотрудникам на почте благодарность. И сотруднику в чате Антону. Вы лучшие!

Обратился за консультацией к Лор врачу 17.04.26 С жалобами на потерю голоса. Рекомендовано консультация Лор онколога. Связался со страховой, предоставил все документы для согласования. Ответ — согласуем в течение 3 дней. Сегодня 25.04.26 Ответа до сих пор нет. Ни одна страховая так не работает. Согласовывают в течение дня, но никак не недели. Отвратительный сервис, не рекомендую Согаз. Хуже обслуживания еще не видел.

В январе попал в небольшое ДТП во дворе, 14 числа. Другой водитель сдавал назад, не заметил меня и задел бампер. Повреждение не критичное, но оформлять решили. Сразу позвонил в страховую по ОСАГО, чтобы понять порядок действий. Все документы отправил в тот же день, через пару дней пригласили на осмотр. Ждал выплату после осмотра еще 2 недели. Думал будет меньше, но когда озвучили сумму порадовался. В целом процесс понятный, без лишних сложностей.

Страховой случай SGZA***D№ 0000001 от 10.03.2026, Обратился в СОГАЗ в феврале 2026 года. На осмотр пригласили примерно через 2 недели, 10 марта произвели осмотр и сказали что направление на сто дилера -попросил направить в Прагматика Купчино, сказано было что получу примерно через неделю. Прошло более месяца, написал на горячую линию претензию 05.04.2026Г № 1-167021221451. Со мной никто так и не связался. Сколько можно ждать почему такое отвратительное отношение и нежелание работать. Впечатление создается что СОГАЗ это куча бездельников если не сказать хуже. Написав отзыв банки. Ру, тут же прислали направление на осмотр автомобиля) Вы в своем уме СОГАЗ? Я уже сделал осмотр по вашему направлению после сдачи документов там же площадь на Растрелли, 2 10.03.2026 Года. Позвонив 17.04.2026Г на горячую линию, мне оператор сказала что обращение мое о ненадлежащем отношении к своим должностным обязанностям и неполучения направления на СТО № 1-167021221451 от 05.04.2026 Г. Закрыто в связи с тем что мне дали отписку что мою машину нужно осмотреть. Что осмотреть? Я 10 марта 2025 года предоставлял автомобиль для осмотра во дворе офиса СОГАЗ г СПб ул Растрелли 2. И после моего обращения на банки. Ру, эти бездельники которые обещали в течении недели направить после осмотра и сдачи документов на СТО додумались сразу хоть что-то написать и создать отписку. Я повторное обращение сделал за номером 1-167317574921 о том что со мною никто не связался и с момента обращения и осмотра автомобиля прошло более месяца. «Молодцы» умеют работать)

В марте менял паспорт, в связи с этим данные в полисе ОСАГО надо было обновить. Сначала написал в чат СОГАЗ, чтобы узнать, обязательно ли ехать в офис. Мне ответили, что можно отправить заявление дистанционно и приложить новый паспорт вместе с номером полиса. Еще пояснили, что страховка продолжает действовать, просто вносятся актуальные сведения, то есть доплачивать не нужно. Документы загрузил через сайт. Через несколько дней пришло подтверждение, что изменения внесены. Удобно, что вопрос решился без визита в офис.

Оформляла ОСАГО в СОГАЗе через приложение летом. А в январе на перекрёстке мне в переднюю левую часть въехал мужчина на Ниве со второстепенной. Обошлось без травм, но я очень испугалась. В авариях раньше не была, растерялась. Муж по телефону сказал вызвать ГАИ. Потом позвонила в СОГАЗ, оператор объяснила — дождаться инспектора, получить документы, ехать к ним с заявлением. Документы принесла через неделю, на приёме помогли правильно заполнить заявление, я путалась. Выплату получила через 18 дней, хватило на покраску без замены детали

В сентябре произошол случай с ДТП, после которого я обратился в СОГАЗ по ОСАГО. Сначала позвонил, чтобы выяснить, как правильно подать заявление и нужно ли осматривать автомобиль. Мне объяснили, что нужно подготовить извещение, фотографии повреждений и реквизиты, а по осмотру уведомят позже. Документы отправил через личный кабинет, а затем прошёл осмотр автомобиля. Выплату получил через три недели. В общем, всё решилось без проблем.

В марте менял паспорт и заодно пришлось обновлять данные в ОСАГО от СОГАЗ. Не был уверен, нужно ли ехать в офис, поэтому сначала позвонил на горячую линию. Сотрудник сказал, что можно отправить заявление дистанционно, приложить новый паспорт и номер действующего полиса. Еще отдельно уточнил, что условия страховки не меняются, просто обновляются сведения страхователя. Документы загрузил через личный кабинет, через несколько дней пришло подтверждение, что изменения внесены. Вопрос решился без повторного оформления полиса.

В начале апреля оформлял ОСАГО на подержанную машину через сайт СОГАЗ. До этого всегда делал через офис, поэтому решил уточнить детали. Позвонил и спросил, какие данные чаще всего вводят с ошибками. Мне ответили, что стоит внимательно проверить VIN, номер СТС и стаж водителей, потому что это влияет на расчет. После этого спокойно оформил полис онлайн. Документ пришел на почту, данные совпали. В целом оформление прошло гладко.

В марте на перекрёстке в меня въехали сбоку, повредив дверь и крыло. В результате образовалась вмятина, потребовался ремонт и покраска, что было довольно неприятно, тем более что я не виновата. После оформления ДТП подала заявление онлайн, и через несколько дней машину осмотрели. Выплату получила в августе. В итоге всё прошло спокойно, и денег хватило на ремонт, без лишних

После того как припарковалась, заметила на крыле небольшую царапину. Кто именно задел машину, уже не выяснить. Позвонила в СОГАЗ, чтобы узнать, возможно ли оформить такой случай по ОСАГО. Мне всё подробно объяснили, записали на осмотр. Эксперт на месте сфотографировал повреждение, оформил документы, после чего согласовали ремонт и направили в сервис. Машину вернули спустя три недели, и результат оказался удовлетворительным.

Вчера решила внести второго водителя в полис ОСАГО, но не успела до закрытия офиса, поэтому подала заявку онлайн. Процесс оказался простым и понятным, даже на этапе расчёта доплаты за второго водителя всё было ясно. Оплатила картой, получила письмо с полисом на почту. Хотя в мобильном приложении он отобразился не сразу, сегодня утром после обновления всё появилось, и полис уже был с добавленным водителем. Очень удобно, что всё можно сделать дистанционно.

Нравится девчонки в отделении города Ульяновска по улице спасская 3. Всегда вежливое и грамотное обслуживание. Очередей нет никогда. Так как быстро работают пробок не создают. Продлеваю у них полис осаго и по ипотеке постоянно. Спасибо вам!

Нравится девчонки в отделении города Ульяновска по улице спасская 3. Всегда вежливое и грамотное обслуживание. Очередей нет никогда. Так как быстро работают пробок не создают. Продлеваю у них полис осаго и по ипотеке постоянно. Спасибо вам!

У меня был случай со сменой госномера машины после регистрации, нужно было поменять данные в ОСАГО. Написал в чат в приложении, потому что не понимал, нужно оформлять новый полис или можно поправить старый. Ответили, что не нужно новый оформлять, только данные предоставить и все. Загрузил номер полиса, новое СТС и заявление в форму обратной связи. Через несколько дней пришел обновленный вариант, отдельно ехать никуда не пришлось. Рад, что не пришлось мотаться туда-сюда, онлайн такие вопросы решать легче.

У меня был случай со сменой госномера машины после регистрации, нужно было поменять данные в ОСАГО. Написал в чат в приложении, потому что не понимал, нужно оформлять новый полис или можно поправить старый. Ответили, что не нужно новый оформлять, только данные предоставить и все. Загрузил номер полиса, новое СТС и заявление в форму обратной связи. Через несколько дней пришел обновленный вариант, отдельно ехать никуда не пришлось. Рад, что не пришлось мотаться туда-сюда, онлайн такие вопросы решать легче.

Я в прошлом месяце стал пострадавшим в аварии, мое авто задели во время выезда с зоны парковки у ТЦ. Договорились с водителем другой машины разобраться своими силами без ГИБДД, я не очень опытен в этом плане, позвонил в СОГАЗ за помощью. Сотрудник подсказал как заполнить европротокол, какие фотографии сделать, когда ждать приглашения на осмотр. В итоге после осмотра у оценщика сказали ждать одобрения компенсации. Через три недели поступил перевод на карту. Замечаний нет, все как надо сделано.

Добавляла я сама водителя в ОСАГО через их сайт. Заполнила внимательно, по шагам, ошибок вроде не было, но после оплаты в личном кабинете полис остался без изменений. Сначала подумала, что что-то не прошло. Потом позвонила в СОГАЗ, оператор при мне проверила данные по базе и сказала, что второй водитель уже внесён, просто в личном кабинете информация обновляется не мгновенно.