Отзывы о компании СОГАЗ

10.04.2025 Мой автомобиль марки Mercedes попал в ДТП, в этот же вечер документы были отправлены через портал гос услуг. 18.04.2025 Был произведет осмотр моей машины 23.04.2025 На портале гос услуг пришел акт осмотра, а так же экспертное заключение ХХХ 0\*\*\*\*\*\*\*\* На момент 07.05.2024 — Не было ответа никакого, поддержка ужасная — просто регистрируют обращение, на которые никто не отвечает, больше они ничего не могут. Автомобиль уже как месяц стоит разбитый, страховая компания никаким образом не хочет связываться, на обращения которые оставляются никто не отвечает и не реагирует. Статус дела до сих пор якобы на «рассмотрении»

Покупал в Согазе полис в дорогу, когда улетал в отпуск. Отдыхал в Египте, всё включено. Путёвка была на 12 дней, всё это время прошло в спокойствии за исключением предпоследнего дня. Вышел поздно к морю, чтобы искупаться напоследок, время было уже закатное, поэтому вся морская дичь так сказал выползла наружу. Итогом своей шалости поплатился здоровьем, потому что наступил на морского ежа. Как я потом пожалел об этом, просто кошмар. Зато пригодилась страховка, сотрудник по телефону помогла найти больницу, организовать выезд к врачу. Отменять полёт домой не пришлось, помощь оказали по высшему разряду. Расходы покрыл полис, за это выражаю благодарность.

Уезжала в другой город на электричке, машину оставила на вокзале возле ТЦ. Приехала обратно вечером следующего дня, а боковое зеркало сломано, висит на соплях буквально, куча царапин во всю правую сторону машины. Видимо, кто-то в мое отсутствие очень «удачно» выехал с соседнего места на парковке. На видеорегистраторе машина видна только сбоку, ни номеров, ни водителя не видно. Пришлось конечно обращаться в Согаз по КАСКО, а какой еще выбор? Виновника в поле ищи свищи, без конкретных данных не найти. Ну благо приняли заявку, эксперт по оценке провел осмотр, одобрили ремонт. Очень хороший сервис выбрали, машинку отдали в целости сохранности через месяц.

07.04.2025 Г. Произошел страховой случай ХХХ 0\*\*\*\*\*\*\*\*. После обращения, сначала по телефону горячей линии, а в последствии в офисе на ул. Фрунзе, 230/1 (г. Новосибирск) получил направление на осмотр на скрытые повреждения на ул. Станционной, 62 в организации РАВТ-эксперт. Сотрудник РАВТ-эксперт не зафиксировал все полученные повреждения, провел осмотр некачественно. После проведения данного осмотра и получения СК СОГАЗ акта осмотра был произведен неверный расчет стоимости ремонта, с которым я не согласился. Сотрудница предложила мне проводить независимую экспертизу за свой счет и обращаться после этого с претензией в СК. После обращения через ЛК СК СОГАЗ мне был согласован повторный осмотр независимым экспертом от СК СОГАЗ. В последствий, мне на дебетовую карту 29 апреля 2025 г. Поступила сумма за ремонт от СК СОГАЗ рассчитанная на основании не корректного осмотра. При этом на 30 апреля 2025 г. У меня была запланирован повторный осмотр независимым экспертом от СК СОГАЗ. На сегодня, 05 мая 2025 г. Со мной никто так и не связался с СК.

Пользуюсь приложением Согаз уже полгода, и очень доволен его функционалом. Можно отслеживать все свои полисы, продлевать страховку, записываться к врачам по ДМС. Интерфейс интуитивно понятный, все операции проходят быстро. Особенно нравится возможность быстрой связи со службой поддержки через чат. Хотелось бы добавить функцию сканирования документов прямо в приложении, а в целом — отличный сервис!

ПО дмске сделала узи брюшной полости, долгое время мучила боль в правом боку. Проводили обследование тщательно, узист долго всматривалась в очертания внутренних органов, не отпустила, пока не просмотрела всё до мелочей. В итоге оказалось, что в желчном пузре имеется полип, за разъяснением пошла уже к другому врачу. В рекомендации по лечению было соблюдение определённой диеты и повторное прохождение обследования через несколько месяцев. Полипы сами собой не проходят, но важно контролировать их прогрессирование, как сказал врач, а если они до 1 см, то можно следить за питанием и регулярно обследоваться, жизни это не вредит. ДМС покупалась в СОГАЗе, о компании впечателение хорошее, полис очень помогает.

Произошёл страховой случай, съезд в обочину из-за животного в Ярославской области, машина получила многочисленные повреждения, автомобиль застрахован по КАСКО в компании Согаз, ДТП произошло 12.04.2025, Обратилась в страховую компанию, приехал эксперт осмотрел авто и полная тишина, в статусе говориться, что не хватает документов, хотя я предоставила все документы. На горячей линии каких документов не хватает не отвечают, говорят составляйте обращения, на обращения так же полный игнор, скоро будет как пройдет месяц, результатов нет, затягивание сроков. Из управляющей компании просят документы от страховой, что бы не эвакуировать автомобиль, на горячей линии так же по этому поводу отмахиваются. Как продать каско так не каких проблем нет, а как наступает страховой случай то все разводят руками. Посмотрим что будет дальше!

Мной, были направлены оригиналы документов споавки Ф. 7 И Ф. 9 Для получения страховой выплаты за получение тяжелого ранения. Также эти документы мне необходимы для получения региональной выплаты. На моё заявление в Согаз была направленна форма для возврата документов. Однако в последующем мне отказали в их возврате без указания причин. Считаю, что данный отказ не з\*\*\*\*\* поскольку страховой компании нет необходимости удерживать оригиналы документов, поскольку страховка была уже получена.

01.04.25 Обратилась со страховым случаем по ОСАГО в АО «СОГАЗ» в городе Москва на Мукомольный. Страховой случай наступил 28.03.3025 На стоянке мой припаркованный автомобиль зацепили. Меня на месте не было, виновник вызвал ГИБДД, всё было оформлено официально, я сделала копию постановления и в ГИБДД мне заверили всё печатями. Повреждения небольшие бампер под покраску. В страховой компании у меня приняли все документы, осмотрели автомобиль (всё оперативно ни чего не могу сказать). Девушка сказала все документы в порядке, я выбрала ремонт на СТОА и она уверила, что в ближайшие дни ни сегодня завтра (это прям её слова) направление на ремонт будет направлено в сервис, ожидайте от них звонка. Сегодня 23.04 Я позвонила в сервис где мне ответили, что направление на ремонт моего автомобиля к ним не поступало. Я стала звонить в страховую компанию, девушки операторы ни чего вообще ответить не могут только принимают информацию и говорят " ждите вам ответят на электронную почту в порядке очерёдности в течение 30 дней». Связаться на прямую с отделом урегулирования убытков нельзя. При очередном звонке автоответчик предложил направить мне ссылку где возможно посмотреть статус моего заявления. Я прошла по ссылке, ввела номер договора ОСАГО, и увидела статус своего заявления — необходимо предоставить недостающие документы. Какие именно не указано-догадайся сам. И даже если необходимы какие-то документы, почему со мной не связались, не сообщилт. И сколько мне нужно было бы ждать. При приёме заявления мною были предоставлены все необходимые документы. Я просто в шоке от такого не уважения к клиентам! И что дальше, что мне делать дальше?

Купила себе полис в Согаз «Спроси врача». Представляет из себя продукт, по которому можно круглосуточно обращаться за консультацией к дежурному врачу, записываться на онлайн-приём к специалистам разного профиля из включённых в пакет услуг, включена также возможность наполовину покрыть расходы на лабораторные исследования и после их расшифровать при помощи специалиста. Я вечно в дороге, не могу позволить себе часто посещать врача, а с помощью этого полиса хотя бы чувствую, что беру ответственность за свою жизнь и базово консультируюсь онлайн, а не занимаюсь самолечением. До этого подобного вида полисов не встречала. Хорошая и полезная штука!

Являюсь клиентом СК Согаз по КАСКО около 10 лет. Каждый год представитель СК активно связывается для пролонгации полиса. Но наступил страховой случай, убыток грошовый — украли зеркальнвй элемент с бокового зеркала. Решил восстановить за счет полиса (при чем с полным пакетом документов и подачей заявления в полицию). По рекомендации специалиста горячей линии подал пакет документов через Телеграм-бота 05.03.2025Г. Проходит 2 недели — нет ни какой реакции. Звоню на горячую линию — они формируют заявление и говорят что через несколько рабочих дней мне ответят по почте. Действительно через несколько дней приходит ответ, что мое заявление не поступало в СК (!) И предлагают подать заново (видимо что бы «обнулить счётчик» даты подачи заявления), потому что потом я еще сделал несколько звонков на горячую линию, и бот «ожил» — с периодичностью раз в неделю он стал запрашивать у меня какие-нибудь данные, которые я и так ранее вносил при формировании заявления. В итоге 9 апреля (более месяца с момента подачи полного пакета документов) мне предложили выбрать техцентр из списка. После чего оперативно выдали направление в техцентр. Я связался с техцентром, что бы уточнить, когда можно приехать на ремонт, и мне сказали что перещвонят по наличию запчасти. Прошло почти 2 недели — не перезвонили. Решил сам уточнить. От техцентра получил ответ, что если я готов им доплатить 4 тыс. Руб за деталь, то мне её поставят, т. К. СК согласовала стоимость запчасти, которая значительно ниже стоимости покупки детали, а если не хотите платить — разбирайтесь со страховой сами. Позвонил в СК — там опять составили заявку и сказали ждать ответ — мне не ответ (отписка) нужна, а ремонт! Если грошовый убыток СК не может урегулировать, то о каком действительно серьёзном убытке может идти речь?!

Оформлял ОСАГО в СОГАЗе, впечатления положительные. Полис получил быстро, оформление прошло гладко, никаких сложностей не возникло. Сервис приятный, консультанты вежливые и компетентные. Пока не попадал в ДТП, надеюсь, и дальше всё будет хорошо. Рекомендую компанию тем, кому важна скорость и удобство процесса покупки страхового полиса.

По работе предоставили полис ДСМ от Согаз, и за год использования я в полной мере оценила все преимущества этой страховки. Компания предоставляет действительно качественный сервис — начиная от удобного мобильного приложения и заканчивая обслужаванием в лучших клиниках города. Телемедицина — отдельный лайк, несколько раз консультировалась с врачами онлайн, и каждый раз получала исчерпывающие ответы и грамотные назначения. В приложении можно не только записаться к врачу и вызвать доктора на дом, но и хранить все медицинские документы, результаты анализов и заключения специалистов. Единственный минус — не во всех клиниках есть свободные места к узким специалистам, инола приходиться ждать неделю-две. Но учитывая высокий уровень врачей и качество обслуживания, это не критично! Очень благодарна работодателя за выбор именно этой страховой компании!

Решила оформить ОСАГО через интернет, что бы не тратить время на походы в офис. Зашла на сайт Согаз, и была приятно удивлена простотой процесса. Вся процедура заняла не больше 15 минут — внесла данные, оплатила, и полис пришёл на почту. Интерфейс понятный, никаких зависаний или ошибок не было. Очень удобно, что можно всё сделать не выходя из дома.

По советую друзей обратилась в СОГАЗ для страхования ипотеки. Очень понравилось отношение менеджера- все подробно обьяснил, ответил на все вопросы. Оформление заняло всего полчаса. Радует, что условия прозрачные, нет скрытых платеже. Рекомендую всем, кто ищет надёжную страховую компанию.

Все супер. Страховка в оформлении очень удобная. Суммы приятные. Оформить страховку можно на любую удобную дату. Оформляла через приложение Сбербанк. Оформляла полис 17.04.2025 Обслуживание: удобно в использовании.

Если коротко: столкнулись с другим автомобилем на выезде из подземного паркинга, поцарапались по бокам, больше видимых повреждений не было. По нелепости какой-то всё произошло, мы оба это понимали, потому быстренько составили европротокол, я специально проконсультировался с сотрудником своей страховой (полис ОСАГО в СОГАЗ) как его правильно составить. После уже поехал на осмотр в страховую, оценщик зафиксировал всё, что потребовалось. Согласовали относительно обычного быстро, а вот сам ремонт в сервисе немного затянули. Осадка негативного не осталось, сделали всё как полагается, но всё равно в идеале всегда хочется быстрее. За работу спасибо!

Есть действующий полис каско в ренисанс, согаз предложил к ним перейти со скидкой так как переход из другой компании, предложили одну цену, пришёл оформлять цена изменилась и условия тоже, позвонил в Москву менеджер согласовал цену все сделал как просила страховая осмотр машины все документы предоставил, вопросов небыло, звоню менеджер у он говорит подняли стоимость полиса по непонятным причинам, ужасная компания, останусь в ренессанс.

Просто отвратительная компания, 14 дней рабочих прошло как я создала заявку на возмещение денег (я сотрудник Сбера, у меня ДМС), её не рассмотрели, звоню узнать по документам, мне ни на один вопрос не отвечают, звоню узнать, что с заявкой — говорят в теч рабочего дня перезвоним и не перезванивают, звоню узнать почему не перезвонили и где мне оставить жалобу, выключают микрофон и сбрасывают трубку. Вы адекватные? Кто-нибудь рассмотрит мою заявку от 24 марта? Мне кто-нибудь перезвонит?

Три года страхую автомобиль в СОГАЗе. В этом году попал в небольшое ДТП, оформили европротокол. Страховая рассмотрела документы за неделю, направили на ремонт в хороший сервис. Все сделали качественно, претензий нет. Приятно, когда страховая работает без проволочек.

Летом с семьей поехали в Черногорию, взяли расширенную страховку в СОГАЗе. Дочка подвернула ногу на экскурсии, пришлось обращаться к врачу. Страховая оперативно организовала осмотр и лечение. Все документы оформили быстро, не пришлось ничего доплачивать. Теперь всегда берем страховку при выезде за границу.

Отвратительная работа горячей линии Согаза. Начиная с 2024 г горячая линия Согаза отправляет решать всё вопросы по согласованию медуслуг в филиал Уфы. Им не важно, что ты на приёме и ждёт врач. Один ответ, отправим ваш вопрос в уфимский филиал, в течении 5 дней после получения ими запроса, будет принято решение. Приходится возмущаться, тогда горячая линия «поднимает пятую точку» и решает вопросы. Сегодня в 18.52 По Уфе пришло сообщение на мой личный телефон. Что гарантийное письмо номер такой то, отправлено в Меги. Я жду с пятницы 11.04 Согласование операции в данной клинике. Захожу в личный кабинет, там данного гарантийного письма нет. До Согаза дозвониться не могу, робот не переключает на оператора. Дозваниваюсь в клинику Меги, там данное гарантийное письмо не находят. Наконец через час смогла дозвониться до горячей линии Согаза, оператор Надежда. Задаю вопрос, что за смс пришло и согласовали ли мне операцию. На что она начала говорить что да, письмо адресовано врачу, который будет проводить операцию. Спрашиваю почему врача изменили. И тут началось. Я гарантийное письмо не вижу. Напишу вопрос в уфимский филиал (опять всё проблемы в Уфу), они вам позвонят. Ни на один вопрос про согласование не ответила. Не ответила про данное смс, что в том гарантийном письме написано. Не оформила претензию, не пришёл номер ни по смс, ни на эл почту. И просто бросила трубку, хотя я ей говорила, что такая неопределённость плохо сказывается на самочувствии и мне может понадобиться скорая. Дозвонилась второй раз до Согаза. Взяла другая девушка. Задала теже вопросы, согласовали ли мне операцию и что за смс пришло. Итог, вторая девушка сообщила что смс отправлено ошибочно! Ни извинения от сотрудников Согаза ничего. Не советую в данной компании оформлять полис ДМС, нервотрёпка. Разговоры записаны с обеими операторами.

Впервые оформила туристическую страховку в СОГАЗе перед поездкой в Таиланд. И как оказалось, не зря! На третий день отдыха сильно отравилась местной едой. Связалась с асситанст-службой, быстро организовали прием к врачу. Никаких проблем с оплатой не возникло, все расходы покрыла страховая. Спасибо за спасенный отпуск!

Застраховала машину по КАСКО, думала, что зря потратила деньги, но жизнь распорядилась иначе. На парковке торгового центра какой-то торопыга поцарапал весь левый бок, даже записки не оставил. Позвонила в СОГАЗ, объяснила ситуацию. Оценщик приятный человек, зафиксировал и меня направили в сервис, отремонтировали за меньше, чем за три недели. Качеством ремонта довольна, теперь даже следа не осталось.

Я бывший военнослужащий. Стал инвалидом во время СВО. 12.12.2024 Я подал документы на получение выплаты в связи с увольнением по инвалидности, но 11.04 Число я так ничего и не получил. Так же выплату по инвалидности я не получил, подавалась в этот день.  Р. Д. Сотрудники компании говорят, что пока все на рассмотрении

Оформил страховку дачного дома от пожара и стихийных бедствий. В августе после сильного града повредило крышу и окна. Позвонил в СОГАЗ, оценщик приехал через два дня, составил подробный акт. Компенсацию одобрили через неделю, сумма полностью покрыла ремонт. Доволен скоростью решения вопроса.

В нашем доме произошла утечка газа, случилось возгорание. Для многих трагедия потому что владельцы квартир не все могут себе позволить после отремонтировать всё как полагается, не мало средств на это требуется. В нашем случае картина более радужная, есть страховка, покупали в Согазе 3,5 года назад, каждый год продлеваем. Пострадала у нас только входная дверь и часть коридора, потому что огонь перекинулся из подъезда непосредственно, потушить успели во время. Со страховкой проблем не возникло, оформили заявку, дождались оценщикаоценщика, согласовывали выплату около месяца. Денег хватило, поэтому высокую оценку поставить не жалко.

Оформила страховку на квартиру в СОГАЗе после переезда. В марте произошол залив от соседей с верху — прорвало трубу отопления. Позвонила в страховую, оценщик приехал на следующий день, все тщательно осмотрел и сфотографировал. Через три недели согласовали сумму компенсации, деньги перевели быстро. Очень порадовало, что не пришлось долго ждать и спорить по поводу суммы выплаты

На этой неделе был в отделении СОГАЗа по адресу: просп. Академика Сахарова, 10. Остро встала необходимость застраховать недвижимость и имущество, так как улетаю на длительный срок за границу, а следить за имуществом здесь могут только родные не ежедневно. Обслуживал менеджер Алексей, парень эксперт в страховании как я понял, потому что даже с моей душнотой в тупик я его поставить не смог. Программа с хорошими условиями, брал сразу расширенную, где побольше список рисков и сам полис чуть дороже. Благодаря обслуживанию расположился к компании, очень надеюсь в случае чего не подведёт. Высокую оценку ставлю за обслуживание и в качестве аванса за будущее успешное решение страховых случаев.

Оформил ипотечное страхование в компании Согаз, обращаюсь сюда уже не первый раз, имею предоставление о качестве предоставляемых услуг. Пробовал их ДМС на прошлой неделе, для себя брал страховку на машину еще до того, как ее продал. По оказанным ранее услугам нет никаких претензий, работу сдавали в срок, с компенсацией не обижали. С ипотекой тоже уверен проблем не будет, вряд ли у них одни услуги оказывают хорошо, а другие крайне противоположно. Компания себя зарекомендовала, не первый год на рынке, так что в них я уверен.