Отзывы о компании СОГАЗ

Позвонил в страховую утром после аварии, чтобы понять порядок действий. Девушка на линии объяснила — с места не уезжать до оформления, сделать побольше фото, заполнить с виновником европротокол, если ущерб укладывается в лимит и нет пострадавших. Дальше подать заявление с пакетом документов, пройти осмотр и ждать решения по выплате или ремонту. Ситуация у меня была вечером 12 марта на кольце, не уступил мне водитель Камри, помял левое переднее крыло и порог. Документы привёз в офис в тот же день, машину осмотрели на их площадке. Через три недели выдали направление на СТО, ремонт занял ещё дней десять. Машину забрал, претензий по качеству не было.

В октябре прошлого года на въезде во двор зацепил меня сосед, когда выезжал из своего ряда. Снёс боковое зеркало и поцарапал дверь. Зашёл в офис страховой на следующий день, благо был рядом с домом. Оставил заявление, документы, реквизиты. На осмотр приехал через три дня, машину сфотографировали, всё замерили. Менеджер тогда же объяснил, что у меня есть выбор, деньги или направление на СТО, и что срок рассмотрения по моему случаю до 20 рабочих дней. Выбрал выплату. Деньги поступили на счёт через 11 дней, хватило поменять зеркало и закрасить царапины.

Никогда не связывайтесь с этими мошенниками! Работают непонятно с кем. «Оценщик» не может подтвердить право на осмотр и оценку имущества. На официальные жалобы сотрудники Согаз не отвечают. Запись в офис ведется за месяц! Закон нарушен. Ни ответа, ни выплат я не могу получить в течение месяца, хотя это должно занимать не более 20 дней

«05» марта 2026 года произошло ДТП с участием моего автомобиля. «10» Марта 2026 года мною в Вашу компанию на официальном сайте в личном кабинете было подано заявление о страховом возмещении со всеми необходимыми документами: заявление о страховом возмещении убытков, постановление из ГИБДД, водительское удостоверение, паспорт, свидетельство о регистрации транспортного средства. В соответствии с п. 21 Ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО», срок для принятия решения и осуществления страховой выплаты либо выдачи направления на ремонт составляет 20 рабочих дней со дня подачи заявления, исключая нерабочие праздничные дни. Таким образом, последний день указанного срока истёк «07» апреля 2026 года. Мною неоднократно совершались звонки по телефону горячей линии страховой компании СОГАЗ, которые не дали результата, операторы лишь говорили, что заявление еще не было рассмотрено и никакого прогресса нет. По состоянию на «29» апреля 2026 года (прошло более двух месяцев с момента подачи документов): 1. Мотивированного отказа в страховом возмещении я не получала. 2. Направление на ремонт либо выплата мне не предоставлены. 3. На мои устные обращения Ваша компания не реагирует.

Хочу рассказать про свой опыт по ОСАГО, оформлен у меня уже третий год в Согаз. В феврале возле дома попал в ДТП. Разбили задний бампер и сломали крепление. Расстроился, конечно. , Оформили европротокол на месте. Дома сразу написал в СОГАЗ через приложение. Ответили довольно быстро, расписание всё что нужно чтобы правильно всё оформить, куда и что направить. Потом записался на ближайшую субботу, осмотр занял минут пятнадцать. Через две недели на карту пришла сумма, которой как раз хватило на замену бампера в сервисе. Получилось без нервов и беготни, для меня это было главное.

Являюсь военнослужащим МО РФ. Получил тяжелую травму. Оформил все необходимые документы для выплаты страховой суммы. Отправил ценным письмом в офис СОГАЗ. Мое письмо в СОГАЗ получили, что подтверждено отчетом по трек-номеру «Почты России». Через 6 (шесть) дней после получения письма мне СОГАЗ ответил, что мои документы в компанию не поступали. Со стороны СОГАЗ я столкнулся с полной блокировкой всех каналов обращения к ним. Они преднамеренно не желают общаться ни по телефону, ни в чате мобильного приложения, на онлайн запросы о получении документов отвечают более 3-х дней. Базы поступлений писем по номерам, которую можно самостоятельно посмотреть аналогично сайтам Почты России, служб доставки — нет. Через мобильное приложение документы не прикрепить. По всем телефонам отвечает компьютер пустыми фразами, отправляет либо на другой сайт, либо на Почту России. По электронной почте пришел ответ который совершенно не связан с сутью моего обращением — возникает вопрос, а адекватный ли человек сидит по другую строну монитора, что он всем подряд рассылает одинаковый посторонний текст. Также возникает другой более глобальный вопрос — если СОГАЗ устал от выплат и обращений военнослужащих, так может передать эти выплаты другой страховой компании? Передать той компании которая хочет и может комфортно работать с людьми не издеваясь над ними. Ни за что не буду оформлять в СОГАЗ ни ОСАГО, ни КАСКО, ни добровольное медицинское страхование. Располагаю документальным подтверждением всех вышеуказанных фактов.

В апреле на перекрёстке Ленинского проспекта мне в бок въехал водитель, который проезжал на жёлтый. Удар пришёлся в заднюю пассажирскую дверь, оформили с ГИБДД. На следующий день позвонила в страховую. Девушка-оператор подсказала, что мне как пострадавшей нужно обращаться в свою страховую по прямому возмещению, попросила прислать сканы документов на электронную почту, а оригиналы привезти в офис вместе с машиной для осмотра. Через 16 дней пришла выплата, по сумме вопросов не было

В феврале оформлял осаго через агрегатор, выбрал СОГАЗ, так как по цене больше остальных устраивал. После оплаты не сращу пришел полис, подождал, потом позвонил уточнить, почему может быть задержка. Проверили по базе и сказали, что документ уже сыорсирован, просто задержка по почте. В итоге через некоторое время письмо пришло. Никаких дополнительных действий не потребовалось

В феврале оформлял осаго через агрегатор, выбрал СОГАЗ, так как по цене больше остальных устраивал. После оплаты не сращу пришел полис, подождал, потом позвонил уточнить, почему может быть задержка. Проверили по базе и сказали, что документ уже сыорсирован, просто задержка по почте. В итоге через некоторое время письмо пришло. Никаких дополнительных действий не потребовалось

12 января 2026 было дтп на перекрёстке, без пострадавших, только бампер и фара были испорчены. Сразу после оформления позвонила в страховую. Мне объяснили, какие документы собрать и что осмотр будет после регистрации заявления. Подала документы, машину показала, дальше просто ждала результата. В итоге направили на ремонт, заняло около месяца, так как не было нужных деталей в наличии, они дозаказывали. За что им собственно спасибо, могли бы сделать тяп-ляп, но отработали качественно

В начале весны попал в аварию-сильно помяли сзади, огромная вмятина. Гаиши приехали на место, оформили как положено, это было 10 марта. У меня был полис ОСАГО в СОГАЗ, так что на следующий день я зашёл на их сайт и подал заявку. Потом решил позвонить, уточнить видно ли ее, сотрудница подтвердила, что всё в порядке, и сразу записала меня на осмотр к экспертам. Съездил, показал машину и остался ждать. Где-то через три недели деньги поступили на карту

В начале весны попал в аварию-сильно помяли сзади, огромная вмятина. Гаиши приехали на место, оформили как положено, это было 10 марта. У меня был полис ОСАГО в СОГАЗ, так что на следующий день я зашёл на их сайт и подал заявку. Потом решил позвонить, уточнить видно ли ее, сотрудница подтвердила, что всё в порядке, и сразу записала меня на осмотр к экспертам. Съездил, показал машину и остался ждать. Где-то через три недели деньги поступили на карту

Оформляли страховки одновременно с подружкой, она предложила пробовать онлайн, что поделать — согласилась. Обе давно страхуемся толбько в СОГАЗе, потому что ОСАГО у них- полностью устраивает и по стоимости и при случаях дтп. За эти года я однажды попадала в ДТП, и все урегулировали быстро и спокойно. С выплатами не подводили и без неприятных сюрпризов. У подруги так же. От себя могу сказать что СОГАЗ смело могу рекомендовать тем, кто сейчас выбирает страховку для авто.

Оформляли страховки одновременно с подружкой, она предложила пробовать онлайн, что поделать — согласилась. Обе давно страхуемся толбько в СОГАЗе, потому что ОСАГО у них- полностью устраивает и по стоимости и при случаях дтп. За эти года я однажды попадала в ДТП, и все урегулировали быстро и спокойно. С выплатами не подводили и без неприятных сюрпризов. У подруги так же. От себя могу сказать что СОГАЗ смело могу рекомендовать тем, кто сейчас выбирает страховку для авто.

27 января был неприятный случай во дворе, сосед при выезде задел мне левую дверь. Я сначала связалась с Согазом по телефону и спросила, обязательно ли сразу везти машину на осмотр и какие фото лучше прикладывать. Мне объяснили, что сначала нужно зарегистрировать обращение, а фотографии сделать и общим планом, и отдельно по каждому повреждению. После подачи документов меня пригласили на осмотр. Дальше уже ждала решение, в итоге получила направление на ремонт. Ремонт сделали качественный, ушло 3 недели на восстановление.

Про ОСАГО после ДТП на выезде с парковки. Машина передо мной начала двигаться в сторону бордюра, затем резко остановилась, и в результате этого произошло касание. У меня пострадал задний бампер. Сразу связалась с Согаз, чтобы уточнить порядок подачи заявления по страховому случаю. По телефону мне объяснили, что нужны фото повреждений, извещение, данные второго участника, и что машину лучше не трогать до осмотра. После этого я подала документы через сайт. Несколько дней спустя автомобиль осмотрели, а затем пришло решение выплате денег

11.03.2026 Попала в ДТП на участке дороги с ремонтом, где временная разметка была плохо видна. В результате произошло касание с другой машиной, у меня пострадала передняя часть. Я обратилась в СОГАЗ по телефону, чтобы понять порядок подачи документов. Сотрудник подробно объяснил, что нужно оформить извещение, сделать фото повреждений и приложить данные второго участника. Еще отдельно сказал, что после подачи назначат осмотр. Я отправила заявление через сайт, позже показала машину. В итоге получила выплату, все прошло без дополнительных разбирательств.

ОСАГО оформил в январе 2026 года и в середине марта понадобилось им воспользоваться. На парковке кто-то в меня врезался, когда выезжал. Сразу написал в чат СОГАЗа, звонить не хотелось. Мне объяснили, что нужно заполнить извещение, прикрепить фото и данные второго участника. Я уточнил, какие именно фото нужно. После подачи документов назначили осмотр, а через 18 дней пришла выплата. В целом, всё прошло нормально!

ОСАГО оформил в январе 2026 года и в середине марта понадобилось им воспользоваться. На парковке кто-то в меня врезался, когда выезжал. Сразу написал в чат СОГАЗа, звонить не хотелось. Мне объяснили, что нужно заполнить извещение, прикрепить фото и данные второго участника. Я уточнил, какие именно фото нужно. После подачи документов назначили осмотр, а через 18 дней пришла выплата. В целом, всё прошло нормально!

В феврале был случай во дворе, сосед при развороте зацепил мое переднее крыло. Я не очень понимала, как подавать документы, поэтому обратилась в СОГАЗ по телефону. Мне перечислили, какие фото сделать, сказали сохранить извещение и дождаться направления на осмотр. Все загрузила через личный кабинет. После осмотра выбрала ремонт. Записали не на следующий день, но в целом вопрос довели до конца.

В феврале был случай во дворе, сосед при развороте зацепил мое переднее крыло. Я не очень понимала, как подавать документы, поэтому обратилась в СОГАЗ по телефону. Мне перечислили, какие фото сделать, сказали сохранить извещение и дождаться направления на осмотр. Все загрузила через личный кабинет. После осмотра выбрала ремонт. Записали не на следующий день, но в целом вопрос довели до конца.

Попал в ДТП у бизн. Центра, на выезде с парковки водитель с соседнего ряда задел мне бампер. У меня полис ОСАГО в СОГАЗ, поэтому обратился за консультацией на горячую линию. Специалист объяснил, что нужно подготовить фотографии с места происшествия, извещение о ДТП, данные второго участника и реквизиты. Я подал все документы через личный кабинет, после чего меня пригласили на осмотр. В итоге вопрос решили выплатой, деньги пришли примерно через две недели.

В октябре покупала машину и сразу делала ОСАГО. На сайте сначала не проходила проверка СТС, поэтому написала в поддержку СОГАЗ. Сотрудник попросил проверить одну цифру в номере документа и подсказал, где именно чаще ошибаются. После исправления расчет прошел. Полис оплатила, электронная версия пришла почти сразу. Отзыв оставляю потому, что вопрос решился без нервов.

На прошлой неделе пришлось корректировать данные по мощности автомобиля в ОСАГО. Обнаружил, что при оформлении указал не ту цифру из ПТС. Чтобы не было проблем, решил исправить. Позвонил в СОГАЗ и уточнил, как внести изменения. Мне сказали подготовить корректные данные из ПТС, номер полиса и отправить заявление через личный кабинет. Также предупредили, что может измениться стоимость. После подачи все пересчитали и выдали обновленный документ. Ситуация решилась и слава богу.

В феврале надо было вписать дочку в страховку, она тоже стала за руль садится. Я поначалу думала что это делается вообще за минуту, но решил сначала позвонить в СОГАЗ уточнить что к чему. Мне обьяснили что нужны данные её водительских прав, и что доплата расчитывается от того сколько осталось до конца полиса плюс её личный коэфициент. Ну я собрала документы, отправила всё. Изменения внесли, обновлённый полис подтянулся потом. Короче всё прошло нормально, без каких-то неожиданостей.

В феврале надо было вписать дочку в страховку, она тоже стала за руль садится. Я поначалу думала что это делается вообще за минуту, но решил сначала позвонить в СОГАЗ уточнить что к чему. Мне обьяснили что нужны данные её водительских прав, и что доплата расчитывается от того сколько осталось до конца полиса плюс её личный коэфициент. Ну я собрала документы, отправила всё. Изменения внесли, обновлённый полис подтянулся потом. Короче всё прошло нормально, без каких-то неожиданостей.

На парковке возле жилого комплекса при маневре другая машина задела мне боковую часть двери. Я позвонила в СОГАЗ и спросила, как лучше оформить событие по полису ОСАГО, чтобы потом не было проблем с документами. Мне сказали подготовить извещение, сделать фото повреждений и отправить все через личный кабинет. Далее сказали, что будет приглашение на осмотр, а уже после согласуют выплату. После подачи назначили осмотр, затем была выплата. Вопрос решился без дополнительных обращений.

20.02.2026 Подал вседокументы о дтп по КАСКО он-лайн, через приложение как физ. Лицо. Обрабатывали и принимали решение очень долго, звонки на горячию линию не помогают, обращение принимают, но результата небыло. 26.03.2026, Почти месяц спустя направили в сервис для оценки повреждения и ремонт, но сервис в который направили мне ответил, что не работает с моей маркой машины (Чанган). ПРАДОКС, зачем страховая направляет в ремонт в сервис, который не работает с такими машинами?! По итогу, вновь обращаюсь в горячию линию и опять от СОГАЗ ответа нет. ДТП 20.02.2026, Сейчас 28.04.2026 И меня ещё не направили в ремонт! Зачем тогда не понимаю приобретать КАСКО тогда? Записался на приём в согаз, но свободная запись только через месяц! Ужас! Планирую составлять иск в суд. Если здесь есть представитель компании СОГАЗ, прошу помочь, в противном случае у вас будет ещё один судебный иск от клиента.

Полис ОСАГО продлевала в марте заранее, потому что не люблю, когда такие вещи вспоминаются в последний момент. Заехала в офис СОГАЗа и сразу спросила, с какого числа лучше оформить новый договор, чтобы не было разрыва между старым и новым полисом. Сотрудник проверил мои данные, посмотрел, когда заканчивается текущий полис, и объяснил, как правильно поставить дату начала действия. Мы ещё раз проверили, не изменились ли данные по машине и правам. Всё оформление заняло минут 12-очереди не было, все быстро и без лишних вопросов. Полис выдали прямо на руки, я ещё раз перепроверила и уехала спокойно домой.

Полис ОСАГО продлевала в марте заранее, потому что не люблю, когда такие вещи вспоминаются в последний момент. Заехала в офис СОГАЗа и сразу спросила, с какого числа лучше оформить новый договор, чтобы не было разрыва между старым и новым полисом. Сотрудник проверил мои данные, посмотрел, когда заканчивается текущий полис, и объяснил, как правильно поставить дату начала действия. Мы ещё раз проверили, не изменились ли данные по машине и правам. Всё оформление заняло минут 12-очереди не было, все быстро и без лишних вопросов. Полис выдали прямо на руки, я ещё раз перепроверила и уехала спокойно домой.