Отзывы о компании СОГАЗ

Обращалась к неврологу по ДМС, записывалась онлайн через сайт Согаза. Интуитивно легко найти нужные строчки, пошагово есть пояснения куда какие данные вносить. Обратилась с болью в области лопаток, постоянно болит по непонятным причинам правая межлопаточная зона. В результате осмотра выяснилось, что есть перекос в развитии мышц правой и левой стороны лопаток, из-за чего во время выполнения определённых физических упражнений возникают болевые ощущения. Проще говоря, левая сторона норм прокачана, правая слабее и подключаются соседние компенсирующие мышцы, что вносит дисбаланс в нагрузке. Круто, что врач имеет широкий кругозор и способен обнаружить неявные причины недомоганий. Врачу респект, ДМС супер.

Более двух месяцев назад были поданы документы для рассмотрения страховой выплаты за тяжёлое ранение полученное на сво. На запросы о статусе заявления ответ всегда один — документы непоступали. Сплошное в\*\*\*\*\*\*.

27.02.2025 Был подан полный пакет документов на урегулирование убытков по факту незначительного ДТП, произошедшего 13.02.2025 Через месяц представители Саратовского филиала СОГАЗ в телефонном разговоре пояснили, что якобы 18.03.2025 Мне выплачена некая страховая сумма. Однако после моего сообщения о неполучении каких-либо сумм возмещения ущерба просто перестали брать трубку. Звонок на горячую линию тоже ничего не дал: предложили направить запрос через личный кабинет на сайте страховой компании. 9.04.2025 Через личный кабинет попросила предоставить соответствующее платежное поручение (кто его знает, вдруг какая ошибка закралась). Через неделю прилетел ответ, что стоит ожидать выплаты в течение 1-3 банковских дней. Конечно, никакой выплаты не поступило. На повторный запрос от 26.04.2025 Зачем-то попросили подтвердить электронную почту (по которой мы уже неоднократно переписывались) и обещали дать ответ 5.05.2025 Г. Сегодня 12-е. Даже уже не смешно вспоминать Федеральный закон и 20 дней, которые он предусматривает на выплату страхового возмещения. Так что, уважаемые автолюбители, выбирайте для страхования другую страховую компанию.

Понравилась работа менеджеров в офисе на улице Социалистический проспект 109 в г. Барнауле. Приезжала продлевать страховку на машину, у меня ОСАГО и КАСКО куплены в одно время, продлевая сразу оба полиса. В офисе появились новые сотрудники, такие душки! Девушка молодая, которая меня обслуживала, имя не запомнила, очень хороший специалист. Помимо осноного вопроса проконсультировала по страховке на недвижемость, наверное благодаря ей, возьму полис тоже в СОгаз. Обслуживание прекрасное!

После покупки квартиры остро встал вопрос страхования. Я придерживаюсь мнения, что человек должен контролировать то, на что он может повлиять, поэтому страховать имущество, в моем понимании необходимо. Ты как бы сам себе даешь дополнительные крючочки для уверенности. Полис на свою квартиру оформила в компании СОГАЗ, у них привлекли условия страхования, доступная стоимость и хорошая атмосфера среди сотрудников в конкретном офисе (была в ближайшем к моему дому в Москве). Пока ставлю хорошую оценку за обслуживание и выгодные условия.

Оформляла страхование ипотечного кредита в Согазе. Квартиру покупали в центре города, сумма кредитования значительно высока, без страховки не хотела бы обходиться, так как в планах не растягивать её, а закрыть по возможности досрочно. Страховка в этом плане выступает даже как дополнительная мотивация. Условия хорошие, в договоре подводных камней или каких-то неочевидных нюансов не нашла. Доверие к данной компании есть, пользовались ранее их автострахованием, по этому надеюсь и в случае с данной страховкой опыт будет исключительно позитивный.

Застраховали дачный участок с домом и всем имуществом, обращались с этой целью в страховую компанию СОГАЗ. Знакомы с ней с 2018 года, тогда впервые взяли страховку на авто. Обслуживанием и качеством отработок по страховым случаям всегда были довольны, поэтому не стали изобретать велосипед и по необходимости обратились в ту же компанию. Пока что полис у нас на дом 9 месяц, происшествий не было, недеемся и не будет. О компании исключительно хорошего мнения.

10.04.2025 Мой автомобиль марки Mercedes попал в ДТП, в этот же вечер документы были отправлены через портал гос услуг. 18.04.2025 Был произведет осмотр моей машины 23.04.2025 На портале гос услуг пришел акт осмотра, а так же экспертное заключение ХХХ 0\*\*\*\*\*\*\*\* На момент 07.05.2024 — Не было ответа никакого, поддержка ужасная — просто регистрируют обращение, на которые никто не отвечает, больше они ничего не могут. Автомобиль уже как месяц стоит разбитый, страховая компания никаким образом не хочет связываться, на обращения которые оставляются никто не отвечает и не реагирует. Статус дела до сих пор якобы на «рассмотрении»

Покупал в Согазе полис в дорогу, когда улетал в отпуск. Отдыхал в Египте, всё включено. Путёвка была на 12 дней, всё это время прошло в спокойствии за исключением предпоследнего дня. Вышел поздно к морю, чтобы искупаться напоследок, время было уже закатное, поэтому вся морская дичь так сказал выползла наружу. Итогом своей шалости поплатился здоровьем, потому что наступил на морского ежа. Как я потом пожалел об этом, просто кошмар. Зато пригодилась страховка, сотрудник по телефону помогла найти больницу, организовать выезд к врачу. Отменять полёт домой не пришлось, помощь оказали по высшему разряду. Расходы покрыл полис, за это выражаю благодарность.

Уезжала в другой город на электричке, машину оставила на вокзале возле ТЦ. Приехала обратно вечером следующего дня, а боковое зеркало сломано, висит на соплях буквально, куча царапин во всю правую сторону машины. Видимо, кто-то в мое отсутствие очень «удачно» выехал с соседнего места на парковке. На видеорегистраторе машина видна только сбоку, ни номеров, ни водителя не видно. Пришлось конечно обращаться в Согаз по КАСКО, а какой еще выбор? Виновника в поле ищи свищи, без конкретных данных не найти. Ну благо приняли заявку, эксперт по оценке провел осмотр, одобрили ремонт. Очень хороший сервис выбрали, машинку отдали в целости сохранности через месяц.

07.04.2025 Г. Произошел страховой случай ХХХ 0\*\*\*\*\*\*\*\*. После обращения, сначала по телефону горячей линии, а в последствии в офисе на ул. Фрунзе, 230/1 (г. Новосибирск) получил направление на осмотр на скрытые повреждения на ул. Станционной, 62 в организации РАВТ-эксперт. Сотрудник РАВТ-эксперт не зафиксировал все полученные повреждения, провел осмотр некачественно. После проведения данного осмотра и получения СК СОГАЗ акта осмотра был произведен неверный расчет стоимости ремонта, с которым я не согласился. Сотрудница предложила мне проводить независимую экспертизу за свой счет и обращаться после этого с претензией в СК. После обращения через ЛК СК СОГАЗ мне был согласован повторный осмотр независимым экспертом от СК СОГАЗ. В последствий, мне на дебетовую карту 29 апреля 2025 г. Поступила сумма за ремонт от СК СОГАЗ рассчитанная на основании не корректного осмотра. При этом на 30 апреля 2025 г. У меня была запланирован повторный осмотр независимым экспертом от СК СОГАЗ. На сегодня, 05 мая 2025 г. Со мной никто так и не связался с СК.

Пользуюсь приложением Согаз уже полгода, и очень доволен его функционалом. Можно отслеживать все свои полисы, продлевать страховку, записываться к врачам по ДМС. Интерфейс интуитивно понятный, все операции проходят быстро. Особенно нравится возможность быстрой связи со службой поддержки через чат. Хотелось бы добавить функцию сканирования документов прямо в приложении, а в целом — отличный сервис!

ПО дмске сделала узи брюшной полости, долгое время мучила боль в правом боку. Проводили обследование тщательно, узист долго всматривалась в очертания внутренних органов, не отпустила, пока не просмотрела всё до мелочей. В итоге оказалось, что в желчном пузре имеется полип, за разъяснением пошла уже к другому врачу. В рекомендации по лечению было соблюдение определённой диеты и повторное прохождение обследования через несколько месяцев. Полипы сами собой не проходят, но важно контролировать их прогрессирование, как сказал врач, а если они до 1 см, то можно следить за питанием и регулярно обследоваться, жизни это не вредит. ДМС покупалась в СОГАЗе, о компании впечателение хорошее, полис очень помогает.

Произошёл страховой случай, съезд в обочину из-за животного в Ярославской области, машина получила многочисленные повреждения, автомобиль застрахован по КАСКО в компании Согаз, ДТП произошло 12.04.2025, Обратилась в страховую компанию, приехал эксперт осмотрел авто и полная тишина, в статусе говориться, что не хватает документов, хотя я предоставила все документы. На горячей линии каких документов не хватает не отвечают, говорят составляйте обращения, на обращения так же полный игнор, скоро будет как пройдет месяц, результатов нет, затягивание сроков. Из управляющей компании просят документы от страховой, что бы не эвакуировать автомобиль, на горячей линии так же по этому поводу отмахиваются. Как продать каско так не каких проблем нет, а как наступает страховой случай то все разводят руками. Посмотрим что будет дальше!

Мной, были направлены оригиналы документов споавки Ф. 7 И Ф. 9 Для получения страховой выплаты за получение тяжелого ранения. Также эти документы мне необходимы для получения региональной выплаты. На моё заявление в Согаз была направленна форма для возврата документов. Однако в последующем мне отказали в их возврате без указания причин. Считаю, что данный отказ не з\*\*\*\*\* поскольку страховой компании нет необходимости удерживать оригиналы документов, поскольку страховка была уже получена.

01.04.25 Обратилась со страховым случаем по ОСАГО в АО «СОГАЗ» в городе Москва на Мукомольный. Страховой случай наступил 28.03.3025 На стоянке мой припаркованный автомобиль зацепили. Меня на месте не было, виновник вызвал ГИБДД, всё было оформлено официально, я сделала копию постановления и в ГИБДД мне заверили всё печатями. Повреждения небольшие бампер под покраску. В страховой компании у меня приняли все документы, осмотрели автомобиль (всё оперативно ни чего не могу сказать). Девушка сказала все документы в порядке, я выбрала ремонт на СТОА и она уверила, что в ближайшие дни ни сегодня завтра (это прям её слова) направление на ремонт будет направлено в сервис, ожидайте от них звонка. Сегодня 23.04 Я позвонила в сервис где мне ответили, что направление на ремонт моего автомобиля к ним не поступало. Я стала звонить в страховую компанию, девушки операторы ни чего вообще ответить не могут только принимают информацию и говорят " ждите вам ответят на электронную почту в порядке очерёдности в течение 30 дней». Связаться на прямую с отделом урегулирования убытков нельзя. При очередном звонке автоответчик предложил направить мне ссылку где возможно посмотреть статус моего заявления. Я прошла по ссылке, ввела номер договора ОСАГО, и увидела статус своего заявления — необходимо предоставить недостающие документы. Какие именно не указано-догадайся сам. И даже если необходимы какие-то документы, почему со мной не связались, не сообщилт. И сколько мне нужно было бы ждать. При приёме заявления мною были предоставлены все необходимые документы. Я просто в шоке от такого не уважения к клиентам! И что дальше, что мне делать дальше?

Купила себе полис в Согаз «Спроси врача». Представляет из себя продукт, по которому можно круглосуточно обращаться за консультацией к дежурному врачу, записываться на онлайн-приём к специалистам разного профиля из включённых в пакет услуг, включена также возможность наполовину покрыть расходы на лабораторные исследования и после их расшифровать при помощи специалиста. Я вечно в дороге, не могу позволить себе часто посещать врача, а с помощью этого полиса хотя бы чувствую, что беру ответственность за свою жизнь и базово консультируюсь онлайн, а не занимаюсь самолечением. До этого подобного вида полисов не встречала. Хорошая и полезная штука!

Являюсь клиентом СК Согаз по КАСКО около 10 лет. Каждый год представитель СК активно связывается для пролонгации полиса. Но наступил страховой случай, убыток грошовый — украли зеркальнвй элемент с бокового зеркала. Решил восстановить за счет полиса (при чем с полным пакетом документов и подачей заявления в полицию). По рекомендации специалиста горячей линии подал пакет документов через Телеграм-бота 05.03.2025Г. Проходит 2 недели — нет ни какой реакции. Звоню на горячую линию — они формируют заявление и говорят что через несколько рабочих дней мне ответят по почте. Действительно через несколько дней приходит ответ, что мое заявление не поступало в СК (!) И предлагают подать заново (видимо что бы «обнулить счётчик» даты подачи заявления), потому что потом я еще сделал несколько звонков на горячую линию, и бот «ожил» — с периодичностью раз в неделю он стал запрашивать у меня какие-нибудь данные, которые я и так ранее вносил при формировании заявления. В итоге 9 апреля (более месяца с момента подачи полного пакета документов) мне предложили выбрать техцентр из списка. После чего оперативно выдали направление в техцентр. Я связался с техцентром, что бы уточнить, когда можно приехать на ремонт, и мне сказали что перещвонят по наличию запчасти. Прошло почти 2 недели — не перезвонили. Решил сам уточнить. От техцентра получил ответ, что если я готов им доплатить 4 тыс. Руб за деталь, то мне её поставят, т. К. СК согласовала стоимость запчасти, которая значительно ниже стоимости покупки детали, а если не хотите платить — разбирайтесь со страховой сами. Позвонил в СК — там опять составили заявку и сказали ждать ответ — мне не ответ (отписка) нужна, а ремонт! Если грошовый убыток СК не может урегулировать, то о каком действительно серьёзном убытке может идти речь?!

Оформлял ОСАГО в СОГАЗе, впечатления положительные. Полис получил быстро, оформление прошло гладко, никаких сложностей не возникло. Сервис приятный, консультанты вежливые и компетентные. Пока не попадал в ДТП, надеюсь, и дальше всё будет хорошо. Рекомендую компанию тем, кому важна скорость и удобство процесса покупки страхового полиса.

По работе предоставили полис ДСМ от Согаз, и за год использования я в полной мере оценила все преимущества этой страховки. Компания предоставляет действительно качественный сервис — начиная от удобного мобильного приложения и заканчивая обслужаванием в лучших клиниках города. Телемедицина — отдельный лайк, несколько раз консультировалась с врачами онлайн, и каждый раз получала исчерпывающие ответы и грамотные назначения. В приложении можно не только записаться к врачу и вызвать доктора на дом, но и хранить все медицинские документы, результаты анализов и заключения специалистов. Единственный минус — не во всех клиниках есть свободные места к узким специалистам, инола приходиться ждать неделю-две. Но учитывая высокий уровень врачей и качество обслуживания, это не критично! Очень благодарна работодателя за выбор именно этой страховой компании!

Решила оформить ОСАГО через интернет, что бы не тратить время на походы в офис. Зашла на сайт Согаз, и была приятно удивлена простотой процесса. Вся процедура заняла не больше 15 минут — внесла данные, оплатила, и полис пришёл на почту. Интерфейс понятный, никаких зависаний или ошибок не было. Очень удобно, что можно всё сделать не выходя из дома.

По советую друзей обратилась в СОГАЗ для страхования ипотеки. Очень понравилось отношение менеджера- все подробно обьяснил, ответил на все вопросы. Оформление заняло всего полчаса. Радует, что условия прозрачные, нет скрытых платеже. Рекомендую всем, кто ищет надёжную страховую компанию.

Все супер. Страховка в оформлении очень удобная. Суммы приятные. Оформить страховку можно на любую удобную дату. Оформляла через приложение Сбербанк. Оформляла полис 17.04.2025 Обслуживание: удобно в использовании.

Если коротко: столкнулись с другим автомобилем на выезде из подземного паркинга, поцарапались по бокам, больше видимых повреждений не было. По нелепости какой-то всё произошло, мы оба это понимали, потому быстренько составили европротокол, я специально проконсультировался с сотрудником своей страховой (полис ОСАГО в СОГАЗ) как его правильно составить. После уже поехал на осмотр в страховую, оценщик зафиксировал всё, что потребовалось. Согласовали относительно обычного быстро, а вот сам ремонт в сервисе немного затянули. Осадка негативного не осталось, сделали всё как полагается, но всё равно в идеале всегда хочется быстрее. За работу спасибо!

Есть действующий полис каско в ренисанс, согаз предложил к ним перейти со скидкой так как переход из другой компании, предложили одну цену, пришёл оформлять цена изменилась и условия тоже, позвонил в Москву менеджер согласовал цену все сделал как просила страховая осмотр машины все документы предоставил, вопросов небыло, звоню менеджер у он говорит подняли стоимость полиса по непонятным причинам, ужасная компания, останусь в ренессанс.

Просто отвратительная компания, 14 дней рабочих прошло как я создала заявку на возмещение денег (я сотрудник Сбера, у меня ДМС), её не рассмотрели, звоню узнать по документам, мне ни на один вопрос не отвечают, звоню узнать, что с заявкой — говорят в теч рабочего дня перезвоним и не перезванивают, звоню узнать почему не перезвонили и где мне оставить жалобу, выключают микрофон и сбрасывают трубку. Вы адекватные? Кто-нибудь рассмотрит мою заявку от 24 марта? Мне кто-нибудь перезвонит?

Три года страхую автомобиль в СОГАЗе. В этом году попал в небольшое ДТП, оформили европротокол. Страховая рассмотрела документы за неделю, направили на ремонт в хороший сервис. Все сделали качественно, претензий нет. Приятно, когда страховая работает без проволочек.

Летом с семьей поехали в Черногорию, взяли расширенную страховку в СОГАЗе. Дочка подвернула ногу на экскурсии, пришлось обращаться к врачу. Страховая оперативно организовала осмотр и лечение. Все документы оформили быстро, не пришлось ничего доплачивать. Теперь всегда берем страховку при выезде за границу.

Отвратительная работа горячей линии Согаза. Начиная с 2024 г горячая линия Согаза отправляет решать всё вопросы по согласованию медуслуг в филиал Уфы. Им не важно, что ты на приёме и ждёт врач. Один ответ, отправим ваш вопрос в уфимский филиал, в течении 5 дней после получения ими запроса, будет принято решение. Приходится возмущаться, тогда горячая линия «поднимает пятую точку» и решает вопросы. Сегодня в 18.52 По Уфе пришло сообщение на мой личный телефон. Что гарантийное письмо номер такой то, отправлено в Меги. Я жду с пятницы 11.04 Согласование операции в данной клинике. Захожу в личный кабинет, там данного гарантийного письма нет. До Согаза дозвониться не могу, робот не переключает на оператора. Дозваниваюсь в клинику Меги, там данное гарантийное письмо не находят. Наконец через час смогла дозвониться до горячей линии Согаза, оператор Надежда. Задаю вопрос, что за смс пришло и согласовали ли мне операцию. На что она начала говорить что да, письмо адресовано врачу, который будет проводить операцию. Спрашиваю почему врача изменили. И тут началось. Я гарантийное письмо не вижу. Напишу вопрос в уфимский филиал (опять всё проблемы в Уфу), они вам позвонят. Ни на один вопрос про согласование не ответила. Не ответила про данное смс, что в том гарантийном письме написано. Не оформила претензию, не пришёл номер ни по смс, ни на эл почту. И просто бросила трубку, хотя я ей говорила, что такая неопределённость плохо сказывается на самочувствии и мне может понадобиться скорая. Дозвонилась второй раз до Согаза. Взяла другая девушка. Задала теже вопросы, согласовали ли мне операцию и что за смс пришло. Итог, вторая девушка сообщила что смс отправлено ошибочно! Ни извинения от сотрудников Согаза ничего. Не советую в данной компании оформлять полис ДМС, нервотрёпка. Разговоры записаны с обеими операторами.

Впервые оформила туристическую страховку в СОГАЗе перед поездкой в Таиланд. И как оказалось, не зря! На третий день отдыха сильно отравилась местной едой. Связалась с асситанст-службой, быстро организовали прием к врачу. Никаких проблем с оплатой не возникло, все расходы покрыла страховая. Спасибо за спасенный отпуск!