Отзывы о компании СОГАЗ

В начале апреля решила оформить ОСАГО на подержанный автомобиль через сайт СОГАЗ. Раньше всегда обращалась в офис, поэтому перед оформлением захотела уточнить некоторые моменты. Позвонила в поддержку и спросила, в каких данных чаще всего допускают ошибки. Мне подсказали внимательно проверить VIN, номер СТС и водительский стаж, так как от этого зависит расчет стоимости. После этого без спешки заполнила заявку онлайн. Полис пришел на электронную почту, все данные были указаны верно. В итоге оформление прошло спокойно и без лишних сложностей.

В начале апреля решила оформить ОСАГО на подержанный автомобиль через сайт СОГАЗ. Раньше всегда обращалась в офис, поэтому перед оформлением захотела уточнить некоторые моменты. Позвонила в поддержку и спросила, в каких данных чаще всего допускают ошибки. Мне подсказали внимательно проверить VIN, номер СТС и водительский стаж, так как от этого зависит расчет стоимости. После этого без спешки заполнила заявку онлайн. Полис пришел на электронную почту, все данные были указаны верно. В итоге оформление прошло спокойно и без лишних сложностей.

Оформлял в СОГАЗе полис ОСАГО. Всё прошло максимально быстро и без лишней волокиты. Сайт работает стабильно, интерфейс понятный — справился за 10 минут. Продление также происходит в пару кликов. Цена адекватная, без навязывания лишних допуслуг. Рекомендую!

В марте было ДТП на перекрестке, я притормозила, а водитель сзади не успел. Бампер треснул, багажник закрывался плохо. В СОГАЗ обратилась по телефону, спросила, можно ли подать заявление онлайн. Мне сказали, какие документы загрузить, отдельно напомнили про фото повреждений и извещение. Осмотр назначили после регистрации обращения. Потом пришло решение по выплате. Для первого обращения прошло спокойно.

В марте было ДТП на перекрестке, я притормозила, а водитель сзади не успел. Бампер треснул, багажник закрывался плохо. В СОГАЗ обратилась по телефону, спросила, можно ли подать заявление онлайн. Мне сказали, какие документы загрузить, отдельно напомнили про фото повреждений и извещение. Осмотр назначили после регистрации обращения. Потом пришло решение по выплате. Для первого обращения прошло спокойно.

С СОГАЗом первый раз в жизни за весь пятилетний стаж вождения наконец-то произошло адекватное урегулирование ситуации. Я попала в дтп, с другим водителем оформили происшествие с участием сотрудников ГИБДД, я уже готовилась к разбирательствам со страховой, а раньше полис ОСАГО у меня был в другом месте, ждала от СОГАЗ такого же отношения, что и от предыдущей страховой компании. А на деле я потратила всего чуть больше 3 недель на ожидание выплаты, тогда как ранее всегда приходилось доказывать свою правоту. Очень довольна обслуживанием, опыт с этой страховой крайне позитивный.

С СОГАЗом первый раз в жизни за весь пятилетний стаж вождения наконец-то произошло адекватное урегулирование ситуации. Я попала в дтп, с другим водителем оформили происшествие с участием сотрудников ГИБДД, я уже готовилась к разбирательствам со страховой, а раньше полис ОСАГО у меня был в другом месте, ждала от СОГАЗ такого же отношения, что и от предыдущей страховой компании. А на деле я потратила всего чуть больше 3 недель на ожидание выплаты, тогда как ранее всегда приходилось доказывать свою правоту. Очень довольна обслуживанием, опыт с этой страховой крайне позитивный.

06.03.2026 Подал документы по страховому случаю по ОСАГО (ДТП оформлено по европротоколу, виновник не я, виновник признал свою вину) Сперва связался со страховой через горячую линию (связь прерывалась, единой БД нет, поэтому в ходе каждого повторного звонка приходилось уточнять номер полиса, дату дтп, время дтп, и т. Д. После чего, в личный кабинет на сайте прикрепил все необходимые документы (Те ещё 9 кругов ада с неудобной неоднократной верификацией через госуслуги, создание и подписи заявления электронной подписи через приложение «Госключ»), но ключевое — интерфейс навигация сайта, что в IOS браузерной версии, что на ПК — всё чрезвычайно контринтуитивно Таким образом, с момента подачи документов, прошло практически 2 месяца, а ни осмотра, ни внятной обратной связи (приглашение, запись на осмотр) не поступило (ни на электронную почту, ни в личный кабинет, где статус заявления на урегулирование никак не меняется «Набор документов подписан», и всё. Через горячую линию неоднократно связывался, направлял обращения, мол, в чем дело, пока безрезультатно. Резюмируя, категорически НЕ РЕКОММЕНДУЮ данную страховую, в особенности, на контрасте с Т-Страхованием, (где и сотрудники более информированы и вовлечены, и удобное, интуитивно понятное приложение, и выплата, по личному опыту, в течение не более двух недель со дня подачи документов) которым пользовался на протяжении 3-х лет, до Согаза

Попала в аварию в прошлом месяце, осталась вмятина на переднем бампере. С виновником в день аварии оформили 13 марта евро протокол. Физически из нас двоих ни кто не пострадал, так что смогли составить извещение сами. После поехала сразу в Согаз, там мои документы приняли, заявление оформили. Только сказали что на осмотр нужно ждать приглашение, сразу машину не осмотрели. На осмотр приехала уже 16 марта. После спустя три недели получила компенсацию. Спасибо за отличную работу! Рекомендую!

Сменила фамилию после свадьбы, все документы соответственно обновила. Дошла очередь до ОСАГО, я уже морально собралась тащиться в офис, но благо сначала позвонила в колл-центр уточнить что нужно кроме нового паспорта из документов. В итоге оказалось ехать в офис необзятальено, достаточно загрузить в ЛК в определенную форму скан паспорта и номер действущего полиса и все, через 2 дня данные уже везжде обновились, даже подтянулись в РСА.

Оставляю машину на крытой стоянке, плачу за место каждый месяц, там адекватный контингент, но тоже не бывает случается разное. Мне вот в прошлом месяце сосед по стоянке оставил царапины на бампере, неудачно припарковался, уж не знаю как мою машину не заметил, габариты что ли не рассчитал. Ну короче мы на месте европротокол составили, я потом уже обращалась в СОГАЗ за урегулированием. По страховому случаю после регистрации обращения получила через 20 дней выплату на карту.

Подала заявление в СОГАЗ после дтп на рассмотрение страхового случая. В дтп было два участника, мы оформили происшествие с сотрудниками ГИБДД, нужно было далее урегулировать ситуацию через страховую. Сразу в офис не поехала, сначала в контакт-центр обратилась. Мне подсказали как можно оформить заявку онлайн, по их инструкции все сделала. На осмотре кстати оценщик заметил даже те повреждения, которые я не увидела, за что ему спасибо. Выплата в итоге через 3 недели пришла, размер меня устроил, так как выплатили сколько и обещали, на ремонт хватило.

Попал в ДТП 10 марта 2026 года в городе Екатеринбург, приехал коммисар, все оформил. В тот же день отправил и подписал все документы в мобильном приложении. Сначала сказали ждите в течении пяти рабочих дней, мы зарегистрируем. По прошествии 5 дней позвонил ууточнить, сказали ждите, рассмотрим в течении 20 рабочих дней. Прошло еще 20 дней, ни ответа, ни привета. Позвонил, девочка из контактного центра зарегистрировала обращение и сказала, что со мной свяжутся в течение недели. Прошло две недели, так никто и не связался. Очередной звонок 30 апреля, сказали что обязательно со мной сяжутся сегодня или завтра. Что за издевательство, сотрудники даже не знают, что 1 мая выходной, свяжутся. До сих пор нет никакой инофрмации. Ужас!

Категорически не рекомендую СОГАЗ! 16.03.26 Было дтп, 3 пострадавших в одном авто, в тч 2 детей. Вызывалась СМП для оказания помощи. Но проходит 2 месяц, как нет выплат на пострадавших, ждем когда вызовут на осмотр автомобиль. Ранее было много др. Страховых и таких проблем не было. Компания сразу же дает понять, что все будет затянуто и сроки будут нарушены в любом случае (запись на лич. Прием для подачи документов— это не раньше, чем через 2,5 месяца), с боем прорываешься в офис просто за консультацией (при пустом офисе и отсутствии клиентов). Несмотря на вред здоровью в том числе детям, всячески вставляются палки в колеса (необходимостью доноса доп доков-счетов на детей для выплат по ним, после чего также тянется время), поврежденный автомобиль с 16.03.26. Заявление подано 19.03.26. Автомобиль к осмотру не вызывался ни разу и не осматривался. При том, что ими нарушены все сроки и мы с детьми вынуждены передвигаться на сломанном автомобиле (треснутые обмотанные скотчем бампера и тд) без возможности осуществления на нем трассовых поездок. Итого у нас уже 8 заявлений по одному событию начиная с 19.03.2026 (В том числе посредством электронной почты, Почты России, а также на сайте АО СОГАЗ: рег. № ОСАГО/Б/0000000000474**, ОСАГО/Б/0000000000475**, ОСАГО/Б/0000000000519**, ОСАГО/Б/0000000000517**) и просрочка исполнения на 03.05.26 В 25 дней.

Являюсь клиентом данной страховой, так, как работодатель заключил с ней договор. Эта самая ужасная страховая с которой пришлось мне столкнуться! Сотрудники абсолютно не компетентны! Отправляешь на согласование документы по 2-3 недели вообще никаких результатов, пока не начинаешь их  " долбить», чтобы согласовали обследования и операцию! Ответ-» убивает» — забыли согласовать, не видели документы! На горячей линии вообще сидят клуши, которые абсолютно ничего не знают! Так называемые кураторы, вообще не понятно для чего в этой шарашкиной конторе, который ни разу за все время не соизволили выполнить свою работу! Самой приходиться постоянно их " долбить» звонками, чтобы хоть что-то» сдвинулось» с места! Если бы работодатель не обязал с ними иметь дело, никогда бы обратилась в эту шарашкину конторку! Ни кому и никогда не посоветую их!

Попал в ДТП не по своей вине в марте 26- го. Обратился в страховую за возмещением убытков. Сначала сказали что заявление рассмотрят в течении 5 дней. Потом в течении 7 дней. Прошло 2 месяца, а проблема так и не решена. Вынужден решать через суд. Заодно написал заявление в Роспотребнадзор.

Вместе с братом ездим на одной машине, долгое время он был не вписан в полис ОСАГО, так как редко пользовался, а сейчас на постоянной основе подменяем друг друга на работе, поэтому появилась необходимость вписать его в полис. Попробовал сделать это онлайн, оказалось несложно. Нужно было только подгрузить данные брата (паспорт, права и т. П.) В форму на сайте, доплатить за его стаж и всё. Полис в электронном виде есть теперь в личном кабинете со вторым водителем.

ОСАГО стабильно беру в СОГАЗ 4 года подряд, доволен их работой. В этот раз оформлял онлайн через сайт страховой, форма простая, все поля заполнил, документы подгрузил, но на этапе расчета КБМ усомнился в верности конечного числа. Написал в чат поддержки, мне ответили, что коэффициент поменялся от стажа и происшествий за предыдущий период. Да, я сам забыл, то было несколько дтп, в общем с их помощью разобрался, оплатил, полис получил день в день. Планирую продлевать у них и дальше до тех пор, пока держат высокий уровень качества обсуживания.

12 марта 2026 года мной в рамках положений Федерального закона № 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в АО СОГАЗ в электронном виде подано заявление о страховом возмещении и выборе СТОА Страховщика по факту ДТП произошедшего 07.03.2026 Г. С просьбой направить мой автомобиль на ремонт на станцию технического обслуживания. Однако какой-либо реакции Страховщика на данное заявление не последовало. В последствии, 17 марта 2026 года данное заявление мной было подано уже на бумажном носителе в офисе Страховой компании по установленной АО «СОГАЗ» форме с заполнением моих персональных и контактных данных (заявление принято в офисе АО «СОГАЗ» ТТТ ***Р№ 0001 экспертом 1-й категории А. А. 17.03.2026 Г.). Однако, на дату сегодняшнего составления отзыва (30.04.2026 Г.) Мной не получено ни от Страховщика, ни от представителей СТО Страховщика никакой обратной связи. С момента подачи мной письменного заявления о страховом возмещениии и выборе СТО Страховщика с просьбой направить мой автомобиль на ремонт прошло почти полтора месяца. При этом я не получил ни одного звонка или письма с информацией о дате предоставления моего автомобиля для осмотра, а также дальнейших действиях направленных на исполнение обязательств Страховщика. В соответствии с законодательством РФ об ОСАГО (ст. 12, Ч. 11 40-ФЗ) Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство и организовать независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков. Таким образом, АО СОГАЗ грубо нарушает закон и существенно нарушает сроки исполнения обязательств. 28.04.2026 Года я снова обратился в тот же офис Страховщика с просьбой пояснить ситуацию. Однако пояснять что-либо мне отказались. Каких-либо комментариев по ситуации не дают. Что дальше делать не понятно. Страховщик продолжает бездействовать.

Стр-вой случай был 6.01.Заполнила в ЛК Созаг зявление, подкрипила фото необходимых документов, жду. Связывается оценщик, мол нет времени, будет звонить. Я беру инициативу в свои руки, сама навязываюсь на оценку, 9.01 Приезжаю на адрес, который он мне указал. За 5 мин был проведен осмотр, что дальше не понятно. И тут началось самое интересное. В ЛК статус на заявление указан, что в стадии рассмотрения и ответ мне отправлен Почтой РФ! Не на эл. Почту, не по телефону, не через обращение в ЛК их же портала, а почтой! Дождалась я письма, в котором мне написали, что готовы продолжить рассмотрение заявления на возмещение убытков, но чтобы не попасть под статью о коррупции, мне нужно предоставить нотариально заверенный паспорт. Я отправляю копии по почте, на обратный адрес, т. К. В письме даже не указан номер исполнителя. После жду. Никакой реакции, я обрываю телефон горячей линии, оставляю заявки в ЛК на портале Согаз-ничего. Снова весит-ответ отправлен Почтой РФ. Приходит еще одно письмо, что нужен и заверенная копия паспорта и СТС, но благо уже есть номер сотрудника в письме. Я звоню по номеру и мне сообщают, для дальнейшего движения моего заявления нужно либо приехать с паспортом и СТС в офис на Мукомольный, либо по почте отправить. Я более надеяться на онлайн формат общения со страховой не стала и поехала в офис. Прождав очередь в 2ч15м, попадаю на прием к Яне. Она принимает у меня документы, дает мне ознакомиться с калькуляцией и принимает заявление на выбор СТОА. Я. Говорит что в течении 10 дней, (до 22.04) Мне должно прийти смс, что страховая направила в СТОА запрос на ремонт моего ТС. Прождав до 22.04, Я звоню по горячей линии в СТОА, там по гос. Номеру, номеру убытка ищут и как вы думте? -НЕ НАХОДЯТ заявки от страховой! Я естественно звоню на горячую линию СОГАЗ и там как всегда -мы ничем помочь не можем, ждите. Сегодня 30.04, На заявлении, которое приняла Я. А. Стоит 8.04, Все сроки прошли, а действий от страховой-НИКАКИХ!

В начале осени на парковке кто-то зацепил мне дверь. Хорошо что обошлось европротоколом. Написал в СОГАЗ узнать, как правильно подать заявление по ОСАГО. Объяснили, что потребуются фотографии повреждений, заполненное извещение о ДТП и данные второго участника, а на осмотр машины пригласят после регистрации обращения. Собрал всё и отправил через личный кабинет. В итоге выбрал денежную выплату, сумма показалась справедливой. Деньги поступили в пределах трёх недель, точные сроки уже не вспомню.

В начале осени на парковке кто-то зацепил мне дверь. Хорошо что обошлось европротоколом. Написал в СОГАЗ узнать, как правильно подать заявление по ОСАГО. Объяснили, что потребуются фотографии повреждений, заполненное извещение о ДТП и данные второго участника, а на осмотр машины пригласят после регистрации обращения. Собрал всё и отправил через личный кабинет. В итоге выбрал денежную выплату, сумма показалась справедливой. Деньги поступили в пределах трёх недель, точные сроки уже не вспомню.

Понадобилось добавить сестру вторым водителем в ОСАГО. Она часто остаётся с моими детьми, и на машине возить их на кружки и в садик намного удобнее. Сначала написала в СОГАЗ уточнить, что для этого нужно. Ответили быстро: паспортные данные сестры, номер её водительского удостоверения и данные моего действующего полиса. Сразу предупредили, что может потребоваться доплата в зависимости от стажа и возраста. Отправила всё, получила расчёт, оплатила и тут же скачала обновлённый полис. Всё заняло минимум времени и ни разу не пришлось никуда ехать.

Сменила фамилию после замужества, везде внесла изменения, про ОСАГО забыла. Обнаружила только перед очередным продлением, что фамилия старая указана. Специалист на горячей линии сказал, что сначала нужно обновить данные в старом полисе, потом продлевать. Сделала всё по инструкции, изменения внесли, потом оформила продление. В общем и целом совсем несложно, главное всё правильно запомнить до циферки, до буковки.

Какое-то время выбирала, где оформить ОСАГО. Условия у большинства страховых примерно одинаковые, и хотелось найти компанию, за которой стоит реальный положительный опыт, а не просто рекламные обещания. Чтобы оформить один раз и больше не возвращаться к этому вопросу. Помогла коллега, она уже не первый год страхуется в СОГАЗе и довольна. Расспросила её подробнее, впечатления оказались убедительными. Решила попробовать сама и не пожалела. Менеджер, который вёл оформление, работал чётко и внимательно, всё объяснил и не торопил. Осталась довольна, планирую продолжать обслуживаться у них и дальше.

Оформлял ОСАГО в СОГАЗ онлайн в конце прошлого года. Уже после оформления заметил, что в данных автомобиля одна цифра указана неправильно. Написал в чат поддержки, спросил как лучше это исправить. Оператор объяснил, что нужно прислать корректный документ на машину и номер полиса, после этого данные проверят и внесут изменения. Сказали главное внести исправление как можно скорее. Отправил всё что требовалось, вопрос решили оперативно. Приятно, что не пришлось звонить или ехать куда-то, всё сделали в переписке.

С другом уезжали в командировку вместе на длительное время, решил добавить его в страховку, так как поехали на моей машине. Связался с представителем страховой компании СОГАЗ по номеру из полиса, спросил как можно быстро это дело провернуть, он направил меня на онлайн форму для внесение второго водителя. Внес данные второго водителя, доплатил за стаж, полис обновился в течение дня. Круто, что можно решать такие вопросы всего за 1 день и к тому же удаленно.

Стала участником происшествия на дороге с несколькими машинам, виновник реко затормозил на светофоре, несколько машин за ним не успели затормозить и произошло массовое столкновение. Меня тоже частично задель, пострадал частично задний бампер сбоку. Ситуация сложная, обратилась за консультацией на горячую линию СОГАЗа 13.03.2026. Сказали сделать фото, взять извещение и другие документы. Все подготовила, загрузила через приложение, подала заявку. После пришло приглашение на осмотр к оценщику на 16.03.2026. Далее 2,5 недели ждала выплату, компенсация в итоге пришла в полном объёме.

Стала участником происшествия на дороге с несколькими машинам, виновник реко затормозил на светофоре, несколько машин за ним не успели затормозить и произошло массовое столкновение. Меня тоже частично задель, пострадал частично задний бампер сбоку. Ситуация сложная, обратилась за консультацией на горячую линию СОГАЗа 13.03.2026. Сказали сделать фото, взять извещение и другие документы. Все подготовила, загрузила через приложение, подала заявку. После пришло приглашение на осмотр к оценщику на 16.03.2026. Далее 2,5 недели ждала выплату, компенсация в итоге пришла в полном объёме.

Добрый вечер, произошло ДТП 15.03.2026 Года, моей вины нет, противоположная сторона вину признал. 18.03.2026 Года весь необходимый пакет документов был предоставлен в офис СОГАЗ г. Челябинска, после чего 19.03.2026 Года был произведен осмотр и оценка моего автомобиля. И на этом всё! Сегодня 29.04.2026 Года, на данный момент нет ни выплат, ни какой-либо информации по выплатам! Все сроки нарушены! Разочарованию нет предела.