Отзывы о компании СОГАЗ

Сменила паспорт, надо было внести изменения в ОСАГО. 8 Апреля спросила на горячей линии можно ли оформить дистанционно, мне сказали про форму обратной связи. Оператор объяснила, что нужно заявление, новый паспорт и действующий полис. Также сказала, что стоимость не пересчитывается, если меняются только паспортные данные. Заявление отправила через личный кабинет. На следующий день попросили добавить страницу с отметкой о ранее выданном паспорте. Загрузила фото, после этого документы приняли. Исправленный полис пришел 10 апреля, данные были указаны верно, спасибо!

Ни в коем случае на рассматривайте данную страховую компанию при страховании а/м. Имела неосторожность застраховать свой а/м по КАСКО, т. К. Машина кредитная, до сих пор не могу добиться чтобы мое заявление об убытке приняли. 5 Раз подавала заявление через личный кабинет и 5 раз ни одного заявления я больше не видела в личном кабинете. Операторы говорят, что на рассмотрении мое дело, а по факту, они его тоже не видят, и просят только, чтобы писали им запросы, на уточнение, что происходит с моим урегулированием убытков. А в ответ, все та же тишина. На запросы они тоже не реагимруют. С отделом, который занимается рассматриванием заявлений они не соединяют, и помочь ничем не могут, только как оставить заявку на запрос. Но и там тоже тишина. В общем итог, заявление первый раз я подала 08.04.2026Г. , Сегодня уже 08.05.2026Г. Было подано несколько заявлений, и ни на одно заявление нет ответа. Будьте очень осторожны и лучше заплатить на 2-3 тыс подороже, но выбрапть нормиальную страховую компания. С таким безобразием по отношению к своим клиентам встречаю впервые. Самое главное, что они и делать ничего не хотят. Деньгмим взяли, остальное ваши проблемы как говорится. Решать вам, но ОЧЕНЬ не советую с этой страховой связываться. Когда столкнулась с данной проблемой, почитала отзывы и стало все ясно. Не я одна такая.

6 декабря 2025 года стоял на светофоре, сзади в меня въехал другой автомобиль. Повредили задний бампер, крышку багажника и парктроник. ДТП оформили через ГИБДД, виновником указали второго водителя. По ОСАГО обратился в СОГАЗ через чат. Спросил как все правильно оформить, специалист написал список документов, все объяснил. В офис приехал 10 декабря, заявление приняли, осмотр сделали в тот же день. Через неделю получил направление на ремонт. Машину забрал 27 декабря. Результат устроил.

24 октября 2025 года во дворе сосед сдавал назад и задел левое крыло моей машины. Повреждение было заметное, но без сильной деформации. Вину он признал, оформили европротокол. Полис ОСАГО у меня был в СОГАЗ. Позвонил в страховую и спросил, можно ли подать документы без второго участника. Сотрудник сказал, что можно, если извещение заполнено и подписано. Заявление подал 27 октября, в офисе попросили дописать телефон второго водителя. Осмотр назначили на 29 октября. Выплата пришла 11 ноября, дальше ремонт делал сам.

У меня ОСАГО в СОГАЗ, оформлял полис через сайт. 14 Февраля 2026 года попал в ДТП на парковке у торгового центра. Второй водитель сдавал назад и задел мне переднее крыло и бампер, вину признал, оформили европротокол. В тот же день позвонил в СОГАЗ, чтобы уточнить порядок действий. Сотрудник сказал подготовить извещение, паспорт, СТС, водительское удостоверение, реквизиты и фото повреждений, а машину до осмотра не ремонтировать. Документы подал 16 февраля, осмотр прошел 19 февраля. Выплату перечислили 28 февраля. Сумма была ожидаемая, ремонт сделал сам.

Недавно продлевала полис ОСАГО в этой страховой. Старый договор уже заканчивался в мае поэтому решила заняться этим заранее. В офис не поехала, оформила все через сайт. Полис продлеваю не впервые, поэтому быстро разобралась, какие данные нужно указать. Коэффициент бонус-малус рассчитали правильно, оплату внесла онлайн. Электронный полис почти сразу пришел на почту, позже проверила его в РСА и там информация тоже отобразилась.

Недавно продлевала полис ОСАГО в этой страховой. Старый договор уже заканчивался в мае поэтому решила заняться этим заранее. В офис не поехала, оформила все через сайт. Полис продлеваю не впервые, поэтому быстро разобралась, какие данные нужно указать. Коэффициент бонус-малус рассчитали правильно, оплату внесла онлайн. Электронный полис почти сразу пришел на почту, позже проверила его в РСА и там информация тоже отобразилась.

21 января 2026 года во дворе другой водитель при повороте задел мою переднюю дверь. Дверь открывалась с усилием, виновник был указан в европротоколе. Сначала я позвонила в СОГАЗ, чтобы понять, что делать дальше. Оператор дала инструкцию, какие бумаги собрать, куда направить. Документы подала 23 января, в офисе проверили подписи и схему ДТП. Осмотр назначили на следующий день. Выплата пришла 5 февраля. Дальше ремонтировала дверь сама.

21 января 2026 года во дворе другой водитель при повороте задел мою переднюю дверь. Дверь открывалась с усилием, виновник был указан в европротоколе. Сначала я позвонила в СОГАЗ, чтобы понять, что делать дальше. Оператор дала инструкцию, какие бумаги собрать, куда направить. Документы подала 23 января, в офисе проверили подписи и схему ДТП. Осмотр назначили на следующий день. Выплата пришла 5 февраля. Дальше ремонтировала дверь сама.

Продлевала ОСАГО в СОГАЗ дистанционно. Старый полис заканчивался на следующий день, поэтому решил формить нее сайт, то дольше бы в офис ехала. На этапе расчета увидела, что КБМ отображается не так, как ожидала, написала в чат. Сотрудник ответил, что коэффициент подтягивается из базы, попросил проверить номер водительского удостоверения. Я нашла ошибку в одной цифре, исправила данные, после этого расчет изменился. Полис оплатила картой. Через несколько минут он пришел на почту, в личном кабинете тоже появился. Времени-то всего 20 минут ушло, была бы внимательнее, оформила б за 10.

В начале апреля оформляла ОСАГО на машину у которой я 3 владелец в офисе СОГАЗ. Раньше с такими вопросами почти не сталкивалась, поэтому решила обратиться лично, чтобы не ошибиться в данных. Сотрудница спокойно объяснила, какие документы нужны подсказала, на что лучше обратить внимание перед оформлением, чтобы потом не пришлось носить исправления. Полис сделали достаточно быстро, все данные данные я перепроверила на месте.

В начале апреля оформляла ОСАГО на машину у которой я 3 владелец в офисе СОГАЗ. Раньше с такими вопросами почти не сталкивалась, поэтому решила обратиться лично, чтобы не ошибиться в данных. Сотрудница спокойно объяснила, какие документы нужны подсказала, на что лучше обратить внимание перед оформлением, чтобы потом не пришлось носить исправления. Полис сделали достаточно быстро, все данные данные я перепроверила на месте.

В марте обращался в СОГАЗ по ОСАГО после ДТП. После оформления аварии связался со страховой, чтобы уточнить, какие документы нужно подать сначала. Мне объяснили, что в первую очередь стоит отправить извещение о ДТП и фотографии повреждений, а ремонт начинать только после осмотра автомобиля специалистом СОГАЗ. В итоге я подал документы, показал машину и получил направление на ремонт. Качеством ремонта доволен!

Нужно было быстро вписать жену в ОСАГО, потому что собирались в поездку и не хотелось потом ловить лишние проблемы. Данные отправил удаленно, потом получил расчет и просто доплатил разницу. Обновленный полис прислали в электронном виде. В итоге всё сделали без заморочек и лишней беготни.

После перехода из другой страховой решила оформить ОСАГО в офисе СОГАЗ. Хотелось сделать всё лично, чтобы не ошибиться в данных и сразу задать вопросы по условиям. Девушка-менеджер встретила спокойно и вежливо, без спешки проверила документы. Все моменты по оплатам объясняла понятно, ничего лишнего не навязывала. Оформление заняло немного времени. Обслуживание понравилось: аккуратно, уважительно.

Осаго в СОГАЗе оформила совсем недавно, и вот в средине февраля пришлось обращаться по страховому случаю. На светофоре в мою машину сзади въехали, удар был не самым сильным. После оформления ДТП сразу позвонила в страховую и уточнила, какие документы понадобятся. Всё отправила через личный кабинет. Выплата поступила примерно через полторы недели.

В апреле произошла неприятная ситуация во дворе, соседка задела дверь моей машины. В СОГАЗ мне объяснили, что сначала необходимо зарегистрировать обращение, а снимки стоит сделать и общие, и отдельно по каждому повреждению. После подачи документов меня пригласили на очный осмотр в страховую. Затем я дождалась решения и получила направление на ремонт. Машину восстановили качественно!

Оформить ОСАГО, а СОГАЗ мне посоветовала мамина подруга, которая уже давно пользуется их услугами и всем довольна. Права у меня есть с 18 лет, но первую машину я купила только недавно, поэтому страховку оформляла впервые. Решила обратиться по рекомендации и не пожалела. Сотрудница попалась очень внимательная и доброжелательная: спокойной объяснила все важные моменты, ответила на вопросы и помогла разобраться с оформлением. Полис сделали быстро, а ещё мне подсказали, как установить мобильное приложение. Спасибо СОГАЗу и девушке, которая со мной работала.

После потери паспорта пришлось оформить новый и заменить данные в документах. В ОСАГО уже раньше вносила изменения через сайт, когда добавляла сестру в полис, поэтому и новые паспортные данные решила обновить сама. Подала заявку онлайн, перерасчета и доплаты не потребовалось. После обработки на почту прислали обновленный полис.

По итогам обращения по ОСАГО выплату получила без задержек, хотя сначала ожидала, что процесс будет дольше. Полис оформлен в СОГАЗ. Само ДТП произошло в марте на светофоре, столкновение было несильное. Позвонила уточнить порядок действий, сотрудник объяснил про извещение, фото и подачу через сайт. Все отправила, позже пригласили на осмотр. В итоге вопрос закрыли без лишних этапов.

По итогам обращения по ОСАГО выплату получила без задержек, хотя сначала ожидала, что процесс будет дольше. Полис оформлен в СОГАЗ. Само ДТП произошло в марте на светофоре, столкновение было несильное. Позвонила уточнить порядок действий, сотрудник объяснил про извещение, фото и подачу через сайт. Все отправила, позже пригласили на осмотр. В итоге вопрос закрыли без лишних этапов.

В сентябре оформляла ОСАГО через агрегатор, выбрала СОГАЗ, но после оплаты не сразу увидела полис на почте. Написала в поддержку компании, указала номер заявки и свои данные. Мне ответили, что полис уже выпущен, продублировали файл и подсказали проверить личный кабинет. Через несколько минут документ был у меня. Ситуация мелкая, но хорошо, что быстро нашли.

В сентябре оформляла ОСАГО через агрегатор, выбрала СОГАЗ, но после оплаты не сразу увидела полис на почте. Написала в поддержку компании, указала номер заявки и свои данные. Мне ответили, что полис уже выпущен, продублировали файл и подсказали проверить личный кабинет. Через несколько минут документ был у меня. Ситуация мелкая, но хорошо, что быстро нашли.

Когда в октябре добавлял в ОСАГО отца, звонил на горячую линию СОГАЗ. Он редко ездит, но нужно было, чтобы все было официально. Мне объяснили, что нужны данные его прав и стаж, а сумма может пересчитаться. Доплата вышла небольшая, оплатил онлайн. Новый полис пришел на электронную почту. В РСА тоже загрузился, данные обновленные показываются.

В ноябре попала в ДТП: при выезде со двора в мою машину въехал водитель на БМВ. Вину он признал сразу. Так как ОСАГО оформлено в СОГАЗе, обратилась в свою страховую. В офисе объяснили, какие документы нужны, потом провели осмотр и зафиксировали повреждения. Я выбрала выплату деньгами, чтобы ремонтироваться в своем сервисе. Средства пришли примерно через две с половиной недели. Ремонт вышел немного дороже, но к СОГАЗу претензий нет.

Работодатель сменил страховую компанию на СОГАЗ. Оформил полисы ДМС на себя и ребенка. В первый год не обращались и обходились ОМС полисом, но качество оказываемых услуг по ОМС оставляют желать лучшего. На второй год по ДМС полисам провели операции: мне по удалению пупочной грыжи и ребенку на корректировку слуха. При этом страховая одобрила проведение всех предварительных анализов, были оплачены не только операции, но и пребывание в палате (5 дней и 1 день). В этом году обращался несколько раз по лечению зубов. Все описанные в полисе услуги были одобрены со стороны страховой. Да, полисы дорожают с каждым годом, но это и понятно. Пока есть возможность буду работать у текущего работодателя и продлять полисы ДМС. СПАСИБО СОГАЗ и всем ее сотрудникам! P. S. Кстати, ранее был и полис ОСАГО от этой компании, при чем самый дешевый вариант из всех предложенных на одном из маркетплейсов.

В марте заранее продлевала ОСАГО в офисе СОГАЗ, чтобы не было перерыва между старым и новым полисом. Сотрудник проверил мои данные, подсказал правильную дату начала действия договора и уточнил информацию по машине и правам. Очереди не было, оформление заняло около 15 минут. Полис выдали на руки, я всё перепроверила и спокойно уехала домой.

В ноябре попала в ДТП и после этого обратилась в СОГАЗ по ОСАГО. Сначала позвонила, чтобы уточнить, как правильно подать заявление и нужен ли осмотр автомобиля. Мне объяснили, что нужно подготовить извещение, фотографии повреждений и реквизиты, а по поводу осмотра сообщат отдельно. Документы отправила через личный кабинет, затем привезла машину на проверку. Выплату получила примерно через три недели. В итоге вопрос решили спокойно и без лишних сложностей.

18.02.2026 — ДТП буквально на ровном месте. Виновник — таксист — сразу признал свою вину, всё оформили быстро: заявление, акт повреждений. Казалось бы, стандартная ситуация. Но дальше начался настоящий кошмар с СОГАЗ. Мне предложили выбор: выплата или ремонт. Я чётко выбрала выплату. Казалось бы — вопрос закрыт. Но нет. Дальше — бесконечные звонки. Я звонила, без преувеличения, десятки раз. В ответ — одно и то же: «статус на рассмотрении». Неделями. Прошёл месяц. Сроки нарушены. И что делает страховая? Просто «выдавливает» письмо: направляем вас на ремонт. Какой ремонт?! Я подавала заявление на выплату! Это выглядит как откровенное затягивание времени и игнорирование клиента. Я написала претензию — тишина. Новое обращение № В-251309 от 03.05.2026 — Снова тишина. А я тем временем продолжаю ездить на повреждённой машине: с разбитой фарой, без омывайки, каждый день вожу детей в школу и просто надеюсь, что всё это не закончится ещё хуже. И вот у меня один вопрос: зачем тогда вообще обязывают оформлять ОСАГО, если по факту ты остаёшься один на один со своей проблемой? Ремонт — по отзывам сомнительный. Выплаты — добиться невозможно. Это не помощь. Это издевательство.

ОСАГО оформляю в СОГАЗ уже третий год. В феврале попал в небольшое ДТП возле дома: повредили задний бампер и его крепление. На месте составили европротокол, а потом я сразу написал в СОГАЗ через приложение. Быстро ответили, объяснили порядок действий и записали на осмотр. Сама проверка заняла около 13 минут. Через две недели получил выплату на карточку -суммы хватило на ремонт.