Отзывы о компании Ингосстрах

Ростов-на-Дону, отстоял пол дня в очереди на улице, по осаго живая очередь, во внутрь не впускают, ничего не сообщают. дождался очереди и оказывается у них маленькая база и они не страхуют отечественные легковые машины. Посылают в какой то хутор в области , там у них главный офис, А в Ростове не могут. В очереди стояла женщина с грудным ребёнком, тоже отправили на хутор ... Не хотят страховать, напишите объявление или ставте как нибудь в известность людей. ДЛЯ ЧЕГО ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ?

Никому не посоветую страховать автомобиль в Ингосстрах. 06 февраля попал в ДТП (не смог вырулить на льду и ударился передним колесом о поребрик) и обратился в Ингосстрах где застрахован по КАСКО. С направлением тянули до 24 февраля, но ни одну деталь не согласовали - все после дефектации. 25 февраля отвез машину в предложенный сервисный центр. А дальше начался цирк - согласовывается не узел целиком, а по одной детали. Сперва согласовали рычаги, но развал показал, что этого недостаточно. Согласовали рулевую рейку, но и после этой замены развал показал большое отклонение. Теперь на согласование направлен аммортизатор... Думаю не надо описывать как быстро проходили согласования, достаточно сказать, что машина в ремонте по сегодняшний день и видимо 3 месяца не предел.

Я был постоянным клиентом этой страховой компании 5 лет.Но видимо больше с ними связываться не буду.16.05.16 обратился в их офис в Челябинске по адресу Энтузиастов 49 для продления полиса осаго.Просидев 3 часа в очереди, мне сказали что полис я не получу, так как у меня автомобиль Мицубиси Лансер 2008 года выпуска, а этот автомобиль страхуют только с предварительным осмотром.А для того чтобы пройти этот осмотр , необходимо написать заявление и ждать в течение месяца, когда позвонят и пригласят на осмотр. При этом сказали не ждать, а искать другую страховую компанию.

Остерегайтесь ИНГОССТРАХА! Компания сильно изменилась в худшую сторону. Видимо в связи с кризисом. Страховалась там в течение 7 лет. В целом была довольна. Серьезных случаев не было, но, когда обращалась по мелким эпизодам, сервис был не плохой. Не жалела, что платила за страховку (и КАСКО, и ОСАГО) вдвое больше, чем в других компаниях. Платила за собственные доверие и уверенность. Всем рекомендовала именно ИНГОССТРАХ. Привела туда массу друзей и знакомых, в том числе проживающих в Москве иностранцев. Собирались с мужем по возвращении из командировки (сейчас находимся в США) застраховать там московскую и загородную недвижимость. Сегодня полностью поменяла мнение о компании. Причина - письмо, в котором речь идет о ДТП десятимесячной давности, которое случилось по моей вине (на следующий день после похорон мамы, но это, конечно, мои проблемы - не нужно было за руль садиться). ИНГОССТРАХ отремонтировал пострадавшему водителю машину за 40 000 рублей. Мы благополучно забыли об этой неприятности. Но в сегодняшнем письме компания, пригрозив судом, потребовала, чтобы я компенсировала ей эти затраты на основании того, что водитель отремонтированного автомобиля якобы в пятидневный срок не предоставил копию заявления о происшествии в свою СК. Деликатный момент состоит в том, что его СК - тоже ИНГОССТРАХ. И приехали мы в их офис на Тульской вовремя и вместе. Лично беседовали с менеджерами и следовали их указаниям. Вместе переходили от менеджеров, ответственных за КАСКО, к менеджерам, ответственным за ОСАГО. Что это просто непрофессионализм сотрудников или что-то хуже? Намеренные действия? Заранее просчитанная "подстава". Кому сегодня ни рассказывала - все знакомые говорят, что это - чистейший "развод" и оставлять это дело так просто нельзя. Пыталась связаться с "куратором" моего "дела" некоей Софьей Медведевой, но безуспешно. Дело не в деньгах - это не та сумма, чтобы из-за нее умирать или судиться. Дело в принципе. Чувствую себя обманутой и оскорбленной. Поэтому сейчас настрой - судиться. Намерена подать встречный иск на менеджеров компании, благо имена их сохранились во всех бумагах. Понятно, что больше туда - ни ногой. При этом придам делу максимальную огласку. В любом случае всем советую быть с этой компанией осторожными - рано или поздно все равно подставят. И совершенно очевидно, что платить вдвое больше при покупке страховки не имеет НИКАКОГО смысла.

На машину был совершен наезд, во дворе в Санкт-Петербурге. Составлен протокол с участковым и в "Ингосстрах" на рассмотрение. Вынудив меня заплатить сразу франшизу в размере 15000 рублей, это не считая самой страховки за 71 000 рублей, иначе мол даже смотреть не будут! Сделали пару тройку фото, мне сказали ждать решения, для начала неделю, потом еще и еще недельку и того три недели. Обождав три недели , не получив не одного звонка или письма, решаю позвонить сам. Моему гневу не было предела,когда мне девушка любезно объяснила, что я получаю отказ, на основании доводов, какого-то эксперта,который к машине даже не подошёл, просто по фото. В это время,пока я ожидал от этой конторки решения,я решил подстраховаться и пригнал машину к официальному дилеру на экспертизу и оценку стоимости ремонта. Все и полиция и мастера в сервисе в один голос утверждают, что это наезд, а вот шаражкина контора с их виртуальным экспертом, что это я сам наехал куда-то. к слову машину обследовали на официального дилера и сделали свою оценку за 3 дня возни с ней, а эксперт "Ингосстрах" по 5 фото! Спросил, а ,что с деньгами? Мне ответили: пишите письма и ожидайте рассмотрения 30 дней. В общем, страховая не хочет делать свою работу, а только получать деньги. Обходите мимо эту конторку!!!

2 дня сидел в очереди на ул. мира 4( страховка без доп.), но так и не досиделся. Сотрудница тянет время мин. 40 на одного хотя перед закрытием за 30 мин. принимала 3 чел.. На вопрос почему так долго принимает предлагает идти к агентам, а там доп. Пришлось так и сделать, так как с работы не отпускают. Написал в компанию претензию на возврат доп. жду ответа, если отрицательный пойдем дальше.

Нужно оформить ОСАГО. Наврали, что по новому закону нельзя застраховать машину без страхования дома. Оплатила страховку и дома, и машины. Пришла домой. Узнала, что НАВРАЛИ. Нет такого закона. Говорю, что хочу вернуть назад ненужную мне страховку. В тот же день. Прошло всего несколько часов. Штраф за возврат 25%. Даже не знаю, про штраф - вранье это или правда. Никогда больше не буду у них страховать ОСАГО. Люди, остерегитесь!!! Обманут и вас!!!

Находясь на Шри-Ланке, утром 5 апреля 2016 г обратилась в Ингосстрах из-за сильной зубной боли. Подробно описав симптомы и вероятный диагноз(острый пульпит), я удостоверилась у представителя Ингосстраха, что случай является страховым и медицинские расходы будут возмещены. В противном случае я сразу обратилась бы к знакомому частному стоматологу и получила бы срочную квалифицированную помощь за свой счет. Представитель Шри-Ланкийской сервисной компании достаточно оперативно отправила меня в больницу Lanka Hospital, где я дожидалась приема врача...5 часов. Но это мелочь. По какой-то причине представитель страховой решил отправить меня( с пульпитом) к хирургу, который само собой лечением зубных каналов не занимается. Хирург осмотрел меня и отправил к ЭНДОДОНТУ в другую клинику, тк в Lanka hospital таких специалистов не было. Итог первого дня: боль крепчает, помощь не оказана. О сложившейся ситуации я письменно сообщила в ланкийскую сервисную компанию, а также в российский сервисный центр Smile Assistance и попросила срочно записать меня на прием к ЭНДОДОНТУ, а не к хирургу. После чего представитель местной сервисной компании отправляет меня в Central Hospital утром 7 апреля. Наученная горьким опытом я звоню в Central Hospital, где мне сообщают, что утром 7 апреля прием ведут только ХИРУРГИ, эндодонтов нет. Я звоню и пишу куда только можно ( в местную сервисную компанию, в Ингосстрах, в Smile assistance), объясняю что мне очень больно, я не могу больше терпеть, но меня опять записали к хирургу, который ничем помочь не сможет. В этих разборках проходит весь день 6 апреля. К вечеру со мной связывается некий Тимур (насколько я понимаю, представитель Ингосстраха) и клятвенно заверяет меня, что специалиста нашли и 7 апреля в 9-00 в Central Hospital меня ждет эндодонт. Итог второго дня: помощь не оказана, боль ужасна, щёку раздуло. 7 апреля прихожу на прием в Central hospital и что же? Да-да, меня опять записали к хирургу, который не умеет лечить зубные каналы. Сервисная компания ничего не может сделать, у меня истерика, сердобольные сотрудники больницы обещают вызвать специально для меня отсутствующего эндодонта, назначают прием на вечер того же дня. Представитель Smile assistance перезванивает, извиняется, подтверждает визит, обещает все оплатить. Короче, вечером 7 апр. эндодонт-таки лечит каналы моего несчастного зуба ( root canal treatment), выдает соответствующий отчёт, назначает повторный прием 10 апреля. Денег с меня не берут, страховая обещала заплатить. Предварительно согласовав со страховой повторный визит,10 апреля я снова иду к врачу, который ставит временную пломбу и назначет дату заключительного визита 21 апреля. Денег снова не берут, тк "страховая платит". 21 апреля со мной связывается представитель местной сервисной компании и говорит, что Ингосстрах отказывается покрывать расходы на мое лечение, и я должна оплатить больничный счет самостоятельно. Звоню в Ингосстрах, сотрудник находит мой страховой случай и говорит, что полис покрывает только первый визит к врачу, а за повторный визит я должна платить сама. Почему мне говорят об этом постафактум?! Мне проще было уехать долечиваться в Москву! Дальше больше-получаю счет от больницы на 300 долларов. Услуги из счета:лечение каналов (RCT and scaling) и коронка (crown). Лечение каналов мне делали во время первого визита(соответственно,полис должен покрывать эти расходы),а коронку не ставили вообще ( поставили временную пломбу в собственный зуб). Я не понимаю, какого чёрта, простите, я должна оплачивать эти услуги, и не собираюсь делать этого до получения обоснования от Ингосстраха. Пусть хоть с чем-то разберутся сами, сил моих больше нет.

Взаимодействия с СК по сути не вышло. Заполнил на сайте формы ЕОСАГО, программа рассчитала стоимость и зачем-то предложила "отправить заявку". Отправил. Появилась новая форма, в которую было предложено внести контактные данные и желаемое время звонка. Внес. На этом всё. Никто мне не позвонил. Если прочие СК по ЕОСАГО хотя бы сразу выплевывают ошибку, то эти просто тянут время и издеваются над клиентом. Сервисное дно.

Пришел в Ингосстрах 18.04.2016 на ул. К. Маркса, 49/1 в г.Уфе сразу после обеда (в 13:45). Сотрудники компании заявили, что произошел сбой в программном обеспечении и оформить ОСАГО не получится как минимум еще час-полтора. В итоге после двух с лишним часов упорного ожидания заветный полис оформили без всяких допов. P.S. 1) Оплата полиса производится преимущественно по безналичном расчету - либо карточкой в офисе, либо через банк. 2) Есть какое-то негласное правило - все отечественные авто и некоторые иномарки подлежат обязательному осмотру при страховании. Это лучше уточнять предварительно по телефонам - 251-70-99, 292-05-05.

Здравствуйте. Каждый год проблемы застраховаться по ОСАГО. Это просто ужас какой-то. В официальном представительстве ИН-ГОСТРАХА в г.Новокузнецк на улице Орджоникидзе отказывают в страховании авто и отсылают в посёлок КАЗ Кемеровской области за сотни км от нашего города. Хотя заключить договор по страхованию гражданской ответственности или любой другой- пожалйста, а по ОСАГО -нет. У нас три офиса ИНГОССТРАХ работают в Новокузнецке в крупных торговых центрах. Почему нужно ехать заключать дого-вор за сотни км??? После письма в официальное представительство в г.Кемерово (office@kemerovo.ingos.ru) вход в мой личный кабинет на официальном сайте заблокировали и мой полис якобы исчез из базы, затем отказывались продлить полис по этой причине. Дозвонилась по указанному телефону 8-800-100-77-55 - сказали, что дали задание программистам разобраться, не могут понять почему нет доступа в мой личный кабинет. Сколько можно надо мной издеваться? Трижды заказывала звонок с сайта. Звонок длится несколько секунд- не успеваю взять трубку. Сегодня успела - в ответ несколько секунд музыки и всё...Это что за обратная связь? Хотя позже мне наконец перезвонили, обещали помочь. Созванивалась сегодня с Новокузнецком, ИНГОССТРАХ на Орджоникидзе, тел 8(3843)323-693, с Пичугиной Татьяной. По поводу продления полиса. Со мной очень грубо поговорили, в унизительном для меня тоне. Дали ясно понять, что навстречу мне не пойдут. Вести диалог по телефону Пичугина Татьяна со мной отказалась, твердя одну фразу -"офисы продаж только в посёлке КАЗ и Кемерово". Сказала, что общение с ней предусмотрено только в письменном виде, что юристы работают над письменным ответом и ждать мне ответ не менее 15 дней. Такого хамского и унизительного отношения к себе я уже давно не испытывала. Прошу принять меры. Думаю, что унижая своих клиентов и не идя им навстречу, компания не будет успешной и растеряет всех своих клиентов. Если Вам не нужны клиенты ОСАГО, честно скажите и не «трепите нервы» клиентам. Я застрахуюсь в другой компании, если мы вам в тягость. Просто очень жаль, что меня, постоянного клиента(страховала ипотеку и др. у вас) выкинули с таким пренебрежением. Прошу разобраться в данной ситуации.

Страховая компания Ингосстрах мне в общем нравится..Я уже третий год подряд у них страхую свой автомобиль...Соответствие цена-качество. Застраховала и нашу юридическую фирму у них, т.к. у нас обязательное страхование... Но сегодня попыталась продлить полис ОСАГО и в 8-30 утра была уже 53 по очереди...На весь город только один!!! офис...Ни один телефон не отвечает...Нет записи онлайн...народ записывается в тетрадочку с вечера на следующий день...каждый вечер список в тетрадочке обновляется...кошмар...кстати в день компания принимает всего около 30 желающих человек..Не хочется менять страховую, но если не получится продлить полис в ближайшие пару дней, придется искать другой вариант..(((

Человеческий фактор имеет место быть везде, не увернулись от него и сотрудники страховой компании "Ингосстрах". При отличном рейтинге на рынке страховых компаний, сами себя "закапывают" своими навыками сервисного общения. Мое мнение- ужасное обслуживание. Таких хамов и дерзких агентов надо специально подготавливать. При всей моей сдержанности и тактичности - это было УЖАСНОЕ обращение. История такова необходимо было срочно застраховать машину. Так получилось, что дотянули до последнего и страховать пришлось в субботу, в доп.офисе г. Саратов, ул. Верхняя. Мы приехали заранее, уже стояли по списку 20-ми. В надежде, что будут быстро принимать или не один сотрудник, но страховать необходимо. Представьте наше разочарование, когда мы увидели одного сотрудника, с уже недовольным лицом. Хорошо, торговый центр большой, есть куда сходить, и после принятых первых 2-х человек можно было понять, что принимает по 20 минут. Не сложным методом вычисления поняли, что наша очередь подойдет после обеда. Дело есть дело ждем. Прошел обед, каждый технический перерыв ждали, без нареканий. Когда спросили про "можно ли немного ускорить процесс оформления" нам ответили, что "на каждую машину ровно по 20 минут, если у человека 2 машины, то 40 минут, и вообще не мешайте мне работать". Не стали больше ее тревожить, и так человек из последних сил работает. Когда подошла моя очередь, оказалось, чтобы вписать еще 3-х человек, из базы РСА взять данные нельзя, а так как мы страховались впервые им нужны копии водительских удостоверений. Все это можно было сказано так, как будто я работаю каждый день у них в офисе и могла бы уже давно запомнить, что за пакет документов. У меня одно обращение к руководителям копании "Ингосстрах" добавьте агента пожалуйста в этот офис, пока эта женщина не "застрелила" кого-нибудь. Мы же ваши клиенты, мы вам платим не только за бланки, но и за улыбку, банально, а приятно. Просидев в корридоре с 10.00 до 18.00 можно помягче к людям относиться. И информация про пакет обязательных документов можно вывесить на двери или на доску объявлений, чтобы люди, просидев 8 часов, не потеряли времени даром. За это время у меня муж мог бы привезти все документы, если агент не может консультировать. Результат - потрачен целый день выходного дня, бланк страхового полиса на одного человека, при условии ,что надо еще будет приезжать к ним ,а это еще один потраченный день, давление 220*150. Больше никогда к вам не приду, даже если вы будете одни на всем белом свете, и знакомых буду отговарить. Спасибо.

Вопрос мой не решён несмотря на то, что страховой брокер Цёйтер Т.А. сказала: " Вы напишите на сайте, что вопрос Ваш разрешён". А когда я пришла за разрешением моего вопроса, 7 апреля 2016 года, она развернулась ко мне " задом" и сказала: " Мы сегодня работаем до 16 час., время 16:50 час., не ждите меня." А до этого я 30 минут стояла у окна ГИБДД г.Анапа №7, где она обслуживала клиента. Может, конечно, я не столько для неё интересна и "красива", но можно было по-человечески ответить своевременно, что , мол, девушка не занимайте очередь, наш рабочий день на сегодня уже закончен, обслуживаю последнего клиента, подойдите завтра для решения всех вопросов. И я не теряла бы своё время, так как мне не 18 лет, и мне далеко не всё равно, где просто стоять, так как мне совсем нечего делать. Мне есть, где работать и на что потратить своё драгоценное время. А не слушать от страхового агента: " Рабочий день закончен. Я не буду с вами работать!" Тогда зачем кто-то из Ваших сотрудников с номера +7-918-499-96-10 звонил мне и приглашал подойти для решения конфликтной ситуации. Если Ваши руководители не знают, какое решение они желают принять по моему вопросу, это вовсе не означает, что я должна бегать регулярно в ГИБДД г.Анапа, где так планомерно нарушая все законы работают страховые брокеры, и смотреть, какое настроение у мадам страхового брокера Цейтер Т.А и желает ли она решить спорный вопрос по-любовно.

Сегодня обратилась к представителям "Ингосстраха" в г.Анапа по ОСАГО. Стоимость страховки составила 4400 руб., а стоимость оказания услуг по страховке- 3300 руб. Отличный вариант по предоставлению услуг! Оплата по двойному тарифу! Это ещё и при том, что, оказывается сейчас дефицит со страховыми бланками. Бланки есть не регулярно, а время от времени, вот нужно и попасть ещё в то время, когда есть бланки. Полагаю, что бланки в компании- самое ценное и дорогое, если за них приходится платить практически такую цену, как за страховку.

Сегодня обратился в Ингосситрах по продлению полиса ОСАГО. Не поверите, мне было отказано по причине того, что у меня автомобиль ОТЕЧЕСТВЕННОГО производства! Офис находится в г. Королев Московская область. Мне было предложено поехать в Москву, и пройти там какую то проверку, и привезти оттуда справку что онЕ не возражают! А вы там ничего не попутали??? Полис является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ! И дискриминация по какому либо признаку, просто не допустима! После этого, могу сказать только одно- ингосстрах - полный отстой!!!Засудить бы вас, да время тратить не хочется. Поехал в другую компанию и получил страховку за 20 минут. С максимальными скидками за безаварийную езду. А вы и дальше роняйте свою компанию в мусор. Номер моего полиса 0320127309

Это просто жесть какая-то...! Страховой случай, повреждения совсем небольшие — немного лопнул справа от удара задний бампер на Рено Дастер. Замена — 20 000 максимум у официалов! У неофициалов дешевле, и нас бы это вполне устроило... Каско мы платим 2 года в размере почти 60 000 за год. Нам пришлось ДИКО помучиться, прежде чем нам заменили деталь, обратиться к нашему продавцу — официальному дилеру АвтоГЕРМЕС (т. к. страховались через них) для помощи в выбивании этих **аных тысяч и ремонта!!! После первой диагностики нам сказали, что "просто покрасят днище"... После 2 экспертизы и повторного обращения в Ингосстрах уже нашим менеджером - представителем дилера, нам удалось таки выбить из них ремонт!! И то потому, что сам дилер был заинтересован починить авто у себя дороже, чем сделали бы они у неофициалов... Это просто жесть какая-то...!! Они потеряли клиента, больше никаких дел с этой конторой иметь не будем. На хрен Каско, на хрен ##вноингосстрах! Никому не советую, лучше самому починиться, если машина не очень дорогая, если что-то случится, или выбрать другую компанию, хуже обслуживания явно не будет.

Страховал по каско несколько автомобилей на протяжении нескольких лет. Пока страховых случаев не было Ингосстрах вел себя прилично. При наступлении страхового случая представитель Ингосстрах Р-ов Олег Викторович сообщил мне, что компания не несет ответственности за СРОКИ РЕМОНТА!!!, что такие сроки в Ингосстрахе не установлены!!! Все вопросы с автосервисом, в который меня направил Ингосстрах, по мнению страховщика, клиент должен решать самостоятельно и это учитывая , что договор с сервисом у Ингосстраха, а не у меня. Таким образом Ингосстрах перешел из лидеров страхового рынка в типичную для нас контору- ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ И ДОСВИДАНИЯ!!! ВНИМАТЕЛЬНО ВЫБИРАЙТЕ СТРАХОВЩИКА!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ПРОШЛЫЕ ЗАСЛУГИ!!!

Застрахована по КАСКО (AA0102295271). Произошло ДТП - удар сзади. Отправили на ремонт. Ремонт делают хитро - по ОСАГО. Позвонили со СТОА - объяснили, что ремонт затянется, ибо идет согласование по ОСАГО. Дамы-куратора на месте нет)) Но у меня есть КАСКО! Вопрос Ингосстрах - что происходит?

Я считаю работу компании в области туристического страхования безобразной. А особенно противно тупое вранье Татьяны Кармановой (тел 8(495) 232-34-69). Для получения Шенгенской визы мной была приобретена туристическая страховка с покрытием 30 000 Евро, затем в дополнение была куплена горнолыжная страховка. Когда у меня произошел страховой случай и я позвонила в call center меня сначала попросили подождать час для подтверждения того, что мой случай является страховым. Через час позвонили и сказали, что в течении 3-4 часов мне перезвонят и скажут в какую клинику я могу обратиться. Через 3 часа позвонили и попросили прислать копии все страниц загранпаспорта по электронной почте разными файлами, а то один файл будет тяжелый. У меня не было возможности отправить им копию паспорта. Тогда мне сказали, чтобы я обратилась в клинику за наличный расчет, а по возвращении мне будет возвращена сумма затрат. Теперь Ингосстрах отказывается выплатить мне всю потраченную сумму, а вышеупомянутая Карманова ссылается на то, что срок действия договора страхования превышает количество застрахованных дней (бред какой-то!) и ссылается на страховку, приобретенную для получения Шенгенской визы, а ПРО ГОРНОЛЫЖНУЮ СТРАХОВКУ ДАЖЕ СЛЫШАТЬ НЕ ХОТЯТ, ХОТЯ ОПЕРАТОР МНЕ СРАЗУ СКАЗАЛА, ЧТО СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПОЙДЕТ ПО ГОРНОЛЫЖНОЙ СТРАХОВКЕ! Со страховой компанией "Ингосстрах" скорее умрешь, чем получишь какую-то помощь!

Страховался у них давно, но сегодня отказали в страховании дома. До этого брали деньги исправно и без претензий. Страховых случаев не было. В 2015 году при страховании дома удалось повысить только стоимость дополнительного имущества, а не самого дома, чеки, договора по улучшению инженерки и отделки дома предоставил, но не повысили. Не было времени разбираться. В этом году попытался повысить стоимость дома. Заранее обратился в офис в Отрадном, привёз эксперта на дачу, всё сфотогравировали (раньше отправлял фотографии сам на почту). Сегодня зашёл в офис узнать как дела. Сказали, что отказано и в увеличении стоимости и в пролонгации. Вот сижу думаю или им деньги не нужны или у них эксперты шибко умные и частники их не интересуют. Это при том, что у меня 2 полиса КАСКО, ОСАГО, оформлено у них, был ДМС (брал у работодателя) и раньше меня всё устраивало. Мне просто было удобно работать, РАНЬШЕ. но на данный момент наверное стоит подумать о переходе в другую.

28.12.2015г Обратился по КАСКО (ПОЛИС Премиум 186500 руб СТО у ДИЛЕРА ) по замене ветрового стекла, выдают направление на СТО " АВТО ХЭЛП" на мое заявление, а как же ДИЛЕР ? отвечают что у дилера замена стекла 70000.За что Я оплачивал каско у дилера не понятно. Делаю за свой счет и обращаюсь в суд.Только так, таких можно вывести на чистую воду,

При попытке угона автомобиль был поврежден. Ситуация произошла 18.12.2015г., перед новогодними праздниками. В Нижнем Тагиле единственный официальный дилер по ремонту Hyundai - Оками Тагил (авто на гарантии), ремонт произвела за свой счет, не дожидаясь Постановления из полиции (т.к. ждать долго: 10 дней на расследование + подписание документа+праздники). В соответствии с правилами страхования СК Ингосстрах собрала все документы, в установленный срок передала их в СК (за 2 посещения СК). Итог: 12.01.2016г. передала Постановление, 19.01.2016г. получила денежное возмещение своих затрат. Спасибо СК Ингосстрах! Спасибо сотрудникам Ингосстрах в Нижнем Тагиле!

Считаю, что отзывы (в основном плохие) пишут о страх.компаниях в основном те, кому не повезло. Поэтому напишу положительный отзыв. Страховал машину по КАСКО в Ингосе. Было 5 (!) страховых случаев за год, ВСЁ оплатили, причём направления на ремонт к оф.дилеру выдавали чуть ли ни на след.день после предоставления мной им документов. Единственное, что, продлевать полис отказались, как и отказались страховать меня по КАСКО 2 года, т.к. много страховых случаев, хоть там и суммы были копеечные. Но это скорее эффект нашей рашки, когда хотят содрать по полной и чтобы ты потом не вякал, в рашке так везде, тут не вина СК, тут вина менталитета.

Купил страховку выезжающих за рубеж с дополнением: г/лыжи. Довольный уехал кататься на лыжах. На склоне упал, сломал руку. Позвонил в диспетчерскую службу сервисной компании, указанной в полисе. Случай зафиксировали, прислали СМС с адресом клиники, перезвонили, убедились, что я получил СМС. Молодцы. На этом все хорошее закончилось. Когда я приехал в клинику, меня попросили организовать подтверждение (payment agreement) от страховой компании на эл. почту или факс клиники. Я позвонил в диспетчерскую и передал просьбу клиники. И на этом деятельность страховщиков закончилась.. В течении следующих суток я занимался тем, что звонил и писал, в сервисную службу компании "Смайлсервис" партнера Ингосстраха, в сам Ингосстрах, мне каждый раз отвечали, что подтверждение оплаты отправлено, но почему-то в клинике его не получали... Оказалось, страховщики меня обманывали. Ровно через сутки мне позвонили из компании "Смайлсервис" и сообщили, что помочь не могут. Предложили оплатить наличными. Успокоили, что страховая компания оплатит в течении 30 дней.

Добрый день! Хотела приобрести полис КАСКО в компании Ингострах, но передумала, т.к. осталась недовольна работой компании в целом.
Изначально мною был произведен расчет с помощью сервиса он–лайн калькулятор, в результате которого стоимость полиса КАСКО на мой автомобиль составила 11 040,00.
После звонка диспетчеру компании и после его расчета стоимость увеличилась в два раза, несмотря на то, что данные об авто и водителе были такие же, как и в калькуляторе он–лайн (расчет № 68370872).
На моё возмущение диспетчер сказала, что расчет на сайте не совсем точный и более верный сделала она по телефону.
НО я до сих пор не понимаю, как не совсем верный расчет может отличаться от сделанного на сайте Ингостраха ровно в два раза. Я считаю, что это обман клиента с расчетом на то, что в результате потраченного времени кто–нибудь из потенциальных клиентов, сделавших расчет на сайте, все равно приобретет полис. На мой взгляд, такой метод работы не честный по отношению к клиентам, и совершенно не приемлемый для такой крупной компании, как "Ингосстрах".
Больше не буду обращаться в данную компанию и никому не порекомендую.

Я гражданскую ответственность страхую давно, ещё до ввода ОСАГО. К сожалению большинство страховых компаний назвать иначе как мошенники нельзя. Это относится к компаниям НАСТА , РОСНО, РЕСО и конечно самые выдающиеся это конечно Росгосстрах. В Росгосстрахе сначала безосновательно отказали в выплате(ну это их обычная практика), после долгих препирательств( 3 месяца) выплатили за помятое заднее крыло, задний бампер и задний фонарь целых 3900(три тысячи девятьсот!!!) рублей. И это на НИССАН ТЕАНА!!! Но случилась у меня аналогичная авария, были повреждены заднее крыло, брызговик, задний фонарь и бампер( практически один в один, через 3 года). Застрахован был в Ингосе, позвонил им, спросил можно ли приехать в выходной, сказали можно, дали мне адреса ближайший компаний где пройти осмотр. Выбрал осмотр в Мэйджоре на Новой риге, приехал за 15-20 мин всё оформили и осмотрели. Через 20 дней на счёт пришли деньги. Первый раз так было удобно, не надо тратить время, куда то ехать, ехал в Глобус и заехал в Мэйджор. И что самое главное за ту же ТЕАНУ прислали в 10 раз больше. 39970 рублей. Хватило с остатком отремонтировать в Юнион моторс(офиц дилеры ниссан с самыми низкими ценами на запчасти и ремонт, но нет у них подбора краски, красят по вину машины, поэтому бывают сюрпризы, люди узнают что машина уже до них была крашена, что и произошло со мной). В общем при одинаковой цене на полис , сервис у Ингоса самый лучший и реально платят.

Здравствуйте. Вопрос по КАСКО. Почему в графе "дополнительные опции" пункта 1 полиса КАСКО в офисе Ингосстраха города Звенигорода отказываются ставить отметку о наличии противоугонной системы, если в пункте 8 приложения №1 сказано: "Подписание страхователем дополнительного соглашения о противоугонной системе является обязательным условием для вступления в силу настоящего договора в части риска "Угон ТС без документов и ключей"? - хотя, именно этот риск и указан в моём полисе. Работники офиса утверждают, что под противоугонными средствами должно пониматься наличие спутниковой или иной GPS системы, видимо, путая её с системой мониторинга. Однако я привожу им статью 79 Правил страхования Ингосстраха, где ясно указано:" Под электронной охранной системой понимается электронная сигнализация, либо противоугонная система ( в том числе, электронный иммобилайзер - система, препятствующая угону ТС, путём блокировки электрических цепей запуска и управления работой двигателя). Как видите - ни слова о спутниках. Более того в моём авто стоит и штатный иммобилайзер и дополнительно автосигнализация Starline. И самое интересное - в той же 79 статье указано, что если авто не оборудовано злектронной охранной системой, то, в случае хищения авто страховщик имеет право снизить размер страхового возмещения на 20% от суммы, подлежащей возмещению. Полис КАСКО АА №102739779. Оформил сегодня, т.е. 29.12 2015. Возмущает и терминологическое безобразие( в полисе - "противоугонные системы", а в правилах - "ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ") и несоответствие оформленного полиса и Правилам и п.8 Приложения 1 к договору. С уважением.

Сегодня 14.12.2015г. в 17.00 я подъехала в офис страховой компании «Ингострах» по адресу: г. Москва ул. Борисовские пруды д. 16 к.2., с целью продления ОСАГО с расширением. И неожиданно для себя, столкнулась с хамским отношением сотрудника компании "Ингострах" к клиенту и при этом с его некомпетентной работой . Менеджер произвела неправильный подсчет стоимости ОСАГО и с сытой уверенностью утверждала на повышенных тонах, очень эмоционально, что стоимость верна, расчет производится системой… Хотя я ВЕЖЛЕВО попросила обратить внимание при указании адреса. До моего приезда в офис я позвонила в компанию «Ингострах» , озвученная сумма стоимости ОСАГО отличалась на 2000 руб. В итоге, менеджер просто ошиблась указав неправильный город. Оказывается, в РФ существует два города Кирова, один из них находится в Калужской обл., а другой в Кировской обл…. Я просила обратить внимание на этот факт, при расчете ОСАГО. Настроение было испорчено на весь день. А ведь этот сотрудник – лицо компании. Что же будет после заключения договора с такой компанией. Раньше была вашим клиентом по КАСКО и ОСАГО…

ДТП произошло 3 ноября(у моего сына),оформил европротокол.7 ноября приехали с ним в независимую экспертизу для оформления(адрес дали в ИНГОССТРАХе),эксперт был в НЕТРЕЗВОМ СОСТОЯНИИ !!!,снимки у него не получились,пришлось приезжать повторно.Через 20 дней пришло заказное письмо от Ингосстрах(а) об отказе в выплате.(Независымый эксперт в Жулебино).Сегодня ездили на Б.Тульскую,результат-ноль.Даже консультант рекомендовала обратиться в суд,так как калькуляцию которую составил "эксперт" они изменить не могут.Буду обращаться в РСА и суд.(Сын сделал фото на месте ДТП,где видны повреждения,а "эксперт "по своим фото счел,что ущерб составил 0руб.00коп).Эта компания хороша только тогда,когда вы ей платите!Следующий полис буду оформлять в другой компании.За 10 лет это был первый страховой случай и то по вине другого водителя.Оценка - ни одной звезды).Звездочку поставил лишь для отправки сообщения!