Отзывы о компании Согласие

На следующий день перезвонила менеджер Марина (не та, что указана на Вашем сайте). А дальше – просто супер! Сумма КАСКО оказалась на 4000 р.ниже Вашего калькулятора, все четко, оперативно, предельно разумно, во всем пошли навстречу, набор услуг в полисе оптимальный. Все привезли домой моментально! Я ушла к ним из Альфы, по выплатам жизнь покажет, но продают отлично

в моем (тяжелом случае – 5 водителей допущено), оплата по банковской карте. – Наконец то страховые начали делать что то удобное для клиентов. Неделю назад – попросил застраховать свою основную машину, но. Машина зарегистрирована в регионе (12), Наталья сказала – полисов нет. Никаких допов и взяток не просила, вежливо обьяснив ситуацию.
Позвонив в ЦО компании – мне предложили подъехать к ним, чтобы они мне оформили ОСАГО. Но так как в рабочее время в будние дни это сделать невозможно – уговорил Наталью сделать оформление у нее возможным. Она попросила оставить номер телефона и через пару дней позвонила с положительным результатом. Пока ждал, объездил все страховые компании в районе досягаемости (именно офисы, а не брокеров) – все, кроме говноРОСГОССТРАХа отказались иметь дело с регионалом.
СК "Согласие" огромная благодарность за то, что у Вас работают такие ответственные, вежливые и понимающие сотрудники, надеюсь стажера (Наталью) повысят до полномочного специалиста.

из–под идущего впереди транспорта вылетел камень и ударил в лобовое стекло – появилась трещина. Заявление было написано на след.день (за неделю до истечения срока КАСКО).
Через 4 дня мне позвонили из сервисного центра и сказали, что нужно приехать сфотографировать машину. На этом процесс остановился – вот уже конец мая – ни возмещения, ни ремонта и неделю не могу дозвониться в Отдел убытков! Ни согласования, ни связи со страховой! Ехать в главный офис г. Ростова из другого города возможности нет (в филиале г.Таганрога такие вопросы не решают), а стекло уже скоро вывалится, так как трещина пошла дальше! Неужели нельзя посадить человека, который будет хотя бы отвечать на звонки?
В итоге за 3 года страховая получила от меня около 70 тыс. рублей, и даже не может ответить на звонок! Сделала вывод – деньги можно вернуть только через суд, куда я и направлюсь! Знаю точно – с этой компанией больше связываться не буду!

В связи с получением застрахованного ТС повреждений Страхователь обращался в Северо–Западный окружной филиал ООО «Страховая Компания «Согласие» с заявлением о выплате страхового возмещения, зарегистрированным за № ф29295 (вр 9291) от 24.06.2013.
19.12.2013 и предоставлены в Северо–Западный окружной филиал ООО «Страховая Компания «Согласие» в указанную дату.
Учитывая то, что письменных подтверждений признания повреждений автомобиля «Конструктивной гибелью» от сотрудников Северо–Западного окружного филиала ООО «Страховая Компания «Согласие» в адрес страхователя не поступало, считаю, что срок рассмотрения заявления № ф29295 (вр 9291) от 24.06.2013 не должен превышать 15 рабочих дней в соответствии с п. 11.2.2.2: «При наступлении страхового случая по риску «Ущерб», за исключением конструктивной гибели, – в течение 15 рабочих дней, со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п.п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, пп. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил». Таким образом, выплата страхового возмещения должна быть осуществлена по предоставленным реквизитам не позднее 17.01.2014.
Несмотря на нарушение сроков принятия решения о выплате страхового возмещения 04.02.2014 в адрес Страхователя было направлено уведомление (исх. № 78–10⁄0558) об увеличении сроков рассмотрения документов.
Вероятнее всего данное уведомление было составлено в связи с наличием признаков конструктивной гибели транспортного средства, что влечет за собой увеличение сроков рассмотрения заявления до 30 рабочих дней в соответствии с п. 11.2.2.3 Правил страхования. Однако следует отметить, что указанный срок истекает 07.02.2014, а уведомление клиенту передано в отделение Почты России для отправки лишь 11.02.2014 о чем свидетельствует соответствующий штамп на конверте, и что дополнительно подтверждает нарушение сроков рассмотрения заявленного события.
Ссылаясь в своем уведомлении на п. 10.1.5 и 10.1.5.2 сотрудники Северо–Западного окружного филиала ООО «Страховая Компания «Согласие», не только допустили нарушение сроков рассмотрения заявления, но и не приняли во внимание тот факт, что согласно указанным пунктам срок увеличения рассмотрения документов, не может превышать 30 дней. Даже если не принимать во внимание допущенные ранее нарушения, Страховщик обязан был уведомить Страхователя об окончании дополнительного расследования не позднее 13.03.2014, однако до настоящего момента никаких уведомлений в адрес Страхователя не поступало.
24.04.2014 написано письменное обращение в интернет–приемную Банка России. Результат данного обращения приятно удивил, т.к. Банк России направил в Согласие запрос практически сразу после моего обращения, о чем уведомил меня по электронной почте.
После данного уведомления Согласие пошло ва–банк, не просто нарушив в очередной раз сроки страхования, но и создав документ (для отвлечения внимания Банка России от моего дела), а именно повторное уведомление об увеличении сроков рассмотрения заявления. Вероятнее всего по истечении сроков рассмотрения по повторному уведомлению компания отправит мне еще одно, а потом еще и еще. Вот такая мелкая жадность крупной страховой компании.

царапина маленькая ( кто то во дворе зацепил), решила не везти к офицалам, так как эту царапину будут красить неделю, хотя можно все за два дня сделать.И тут началось, 26.02.2014 дело принято на рассмотрение, сегодня 23.04.2014 выплаты до сих пор нет и каждый день говорят: – Сегодня, завтра! Вот жду окончания этой недели, не будет выплат, напишу сначало письмо в надзорные органы, а потом пойду в суд и буду требовать с них компесации за просрочку, да еще надо посмотреть сколько выплатят! После этого всего решила вообще не с какой каско не связываться, надоело за свои же деньги и унижаться еще потом и нервы себе трепать, застрахую только от угона, надоело!

большая была ошибка страховаться в этой конторе...

Коротко – 3 элемента под покраску(дверь, крыло,бампер). Цены знаете. Мне заплатили 3000 руб. О чем говорить?

Сотрудница сообщила, что в течении одного рабочего дня со мной будут согласовывать место ремонта машины. На следующий день, когда мне ни кто не перезвонил я набираю повторно и мне сообщают, что "информация доведена". На мой вопрос: " До кого?" Девушка говорит, что видимо это ошибка и мне перезвонят в течении ТРЁХ дней! Я начала возмущаться, пере звонили через два часа. Но веселье продолжилось, у них всего одно место где возможен ремонт Ауди, когда я сказала, что мне не удобно с юга Москвы ехать на Темирязевскую, мне ответили, что у Инфинити тоже только один центр(( Впред оставленном ими центре мне предложили 27 марта запись на 6 апреля, а в авто центре на Варшавке были готовы взять машину 28 числа. На мою просьбу дать направление в указанный мной тех центр одна сотрудница Анна просто сбросила звонок, а вторая объяснила, что надо написать заявление, но его тоже будут рассматривать ТРИ рабочих дня. В общем качество работы компании хуже не куда(( я у них страховалась последние 4 года, в аварию попала впервые и такое гадкое отношение

Занижают выплаты. На суде сами так и не появились. Наняла адвоката, деньги свои в итоге получила.

на протяжении 3–ех недель страховая компания не могла определится с суммой на ремонт. Сервис насчитал 500 тыс. Но вот незадача, страховая выделила 400 тыс. в результате страховая и сервис не могут договорится уже полтора месяца...
Автомобиль стоит и гниет. Я уже устал обрывать телефон страховой и сервиса. Страхуюсь в данной компании 3–ий год и это первая авария. Выкинул 85 тыс.

После осмотра страхового агента, прошло около месяца, по полученным ответам из колл центра, заявка на рассмотрение о признание машины под списание или на ремонт. Что там ремонтировать не понятно. Спустя еще 2 недели звонков машину забрали со стоянки и увезли в страховую. В итоге за 3 месяца после дтп признана тотал, страховая премия составляла 1100000, машине 1,5 года. Выплата по каско составила 940000.

До 22 января! работ над машиной вообще никаких не проводилось, тк шло согласование по деталям. Позвонив в мастерскую узнал, что всего речь идет только о петлях капота и они ответили все еще в декабре. Дальше страховая тупила. Итого машина тупо простояла без ремонта несколько лишних недель. Даже детали заказать не могли, тк без этих петель все равно не могли работать. Попытки ускорить это дело тоже не увенчались успехом. Позвонив в страховую отвечала хамоватая девушка, которая говорила со мной как с идиотом тараторя о том, что срок согласований до 5 дней и ускорить ничего нельзя (и не важно что даже с учетом НГ праздников все равно прошло уже несколько недель).
Дальше лучше: мне позвонили из автосервиса сказали, что чтобы заделать царапину на заднем бампере им надо снимать незастрахованные парктроники и это мне обойдется в 1000р. (почему я должен платить за работу по ремонту застрахованного бампера я так и не понял) В страховой повторили то же самое, только девушка попалась еще более грубая. Мне предложили написать заявление с тем, что я не согласен с их решением и ждать рассмотрения еще месяц (естественно при этом машина будет простаивать). Очевидно, что этот вариант рассматривать смысла нет и придется выкладывать деньги.

На вопрос по какой причине мне затягивают выплаты уже более чем на полтора месяца – у сотрудников компании ответ один: "мы не знаем." Я написала в Роспотребнадзор, ведь чем больше жалоб тем менее это на руку таким компаниям.

Дочка не знала что я уже оформил и оформила в другой стразовой, где у неё большие скидки. Буквально через 4 дня прихожу в «Согласие» и прошу расторгнуть. И тут началось…. Документы приняли. Вот уже прошло почти 2,5 месяца, а ответа я так и не получил, хотя ещё не раз пытался дозвониться и даже подал ещё одно заявление от 20 декабря 2013 года входящий № 22527, также пытался получить ответ дважды по электронной почте, отправленные 14 ноября 2013 г. в 16.59 и 17 декабря 2013 г. в 12.04. Специалисты компании явно просто издевались, заставляя меня ждать ответа на звонки иногда более 25 минут и ничего конкретного сказать не могли, якобы что–то выясняя или отправляя к другим «спецам». Очень обидно, что я свои кровные не могу получить. У меня сложилось впечатление, что честных людей просто не осталось. До чего дошли! Обидно уже не за детей, а за внуков и правнуков, которым жить в этом бардаке. Готовлю документы в суд, хотя знаю, нервов потрачу уйму и деньги не отобью, но хочу справедливости! Надеюсь суды не так коррумпированы и законы на моей стороне. Удачи всем! Главное здоровья! С уважением Валерий Павлович.

Я конечно всё понимаю, но смысл ждать 3 недели, пока мне осмотрят разбитое зеркало? А потом ещё ждать месяц, пока они решат все бюрократические проблемы? Пришлось делать за свой счёт.
Зачем создавать такие страховые компании, где нет оперативности и возможности сделать нормальные офисы урегулирования убытков, куда люди могли бы обратиться в тот же день без очереди (как например это сделано в "Росгосстрахе")?

Приехал, долго все оформляли, ждал в очереди, таскали туду–сюда. В итоге назначили перекраску бампера. Сказали ждать выплату. Через 22 дня мне пришло... 420рублей! Я просто в ахе) Это чистой воды издевательство! Лучше бы просто сказали, что ничего не дадут, я бы хоть время не тратил. Номер дела: №652294⁄13

Через месяц произошло маленькое ДТП не по моей вине. Немного помяли крыло и поцарапали зеркало и бампер. Все оформил как полагается. Два для помучали требованием платежного поручения (каско в кредит), потом сами же сотрудники этой компании мне его прислали и я его им же отправил (абсурд, но такова реальность). Отправили меня на ремонт в сервис к официалам с которыми у них договор. ВНИМАНИЕ: договор у них только с одной и как оказалось очень плохой компанией АЛАН–АВТО! После ремонта, выявились поломки которые были допущены в результате демонтажно–монтажных работ: сломали одно крепление колпака (купил новые за 500р), сломали одно крепление бокового поворотника (100р покупал новый), сломали гидрокорректор (1300р с заменой), крыло покрасили АБСОЛЮТНО не в цвет (как будто специально старались). На мои претензии отреагировали и предложили оставить машину у них. Разумеется я не стал этого делать, мне жалко новую машину отдавать в такие кривые руки. и живу я в области, поэтому на дорогу и уйдет как раз сумма ремонта. все дефекты выяснились постепенно: когда выехал из города понял, что фара светит вниз, на мойке вывалился поворотник, на трассе отлетел колпак, на работе заметили что крыло в другой цвет!

В результате чего были повреждены капот бампер два радиатора обе птф ну и много всевозможных пластмассовых деталей за бампером . Сразу позвонил в согласие объяснил ситуацию . После разбора аварии с ГИБДД направился к дилеру у них подал документы и на следующей день был направлен на ремонт в ООО Автосервис на ул Дорожная 3 . Съездил предварительно на дифектовку в результате чего были выявлены ещё некоторые скрытые повреждения , мастер сразу сказал что из–за того что машина новая большенство запчастей придётся ждать из Европы (машина собиралась в Испании ) . В конце декабря пришли запчасти отогнал машину и через 4 дня забрал её . Машина была отремонтирована очень качественно ( все детали новые ) . Ещё раз хочу поблагодарить страховую компанию Согласие успехов Вам и процветания .

Авария в 16.30 машина не на ходу, нет колеса, не работают тормоза и коробка! Позвонила чтобы оповестить о страховом случае и вызвать эвакуатор! Время 20.58 минут! Эвакуатора нет и не ожидается в ближайший час! Машина стоит на проезжей части. Сиенилась уже третья бригада дпс которая разгоняет автомобили. Сотрудники компании как обычно не компетентны работаю по заученным фразам. Я успела съездить в больницу. Другого участника уже забрали. У меня каско. P.s. договаривалась в первый раз о манипуляторе погрузчике, т.к. коробка не работает, такой услуги у них нет. Номер полиса каско 10020389⁄ 13 — 1ф Евсеева ольга владимировна

не могли никак отправить заявление на согласование в Москву, ссылались то на одни, то на другие факты, говорили что заявление отправили, в Москве говорили что дело рассматривается в региональном офисе, в итоге созвонился с Москвой у них в офисе, заявление отправили, спустя месяц ответили, в выплате отказано по той причине, что они не рассматривают данные повреждения без заявления в компетентные органы (ГАИ) при ДТП.
Зачем тогда нужно КАСКО, если ремонт за свой счет

А 9 мая 2013 года какой–то пьяный "дятел" (простите за сленг) бросил, видимо от чувств за великую победу мне на машину бутылку от водки. Спустя некоторое время поехал собрал все документы, все приняли без проблем (проверив трижды), заявление № 269847⁄13 от 15.05.2013 года. Т.к. сам по роду своей работы связан с обслуживанием и ремонтом автомашин, общаюсь и с официальными дилерами и с гаражными мастерскими, то могу сказать точно – зачастую в гаражных мастерских работы выполняются более качественно, нежели у официалов. Соответственно получив страховую компенсацию собирался ремонтировать машину в одной из таких мастерских. Но спустя некоторое время выяснилось, что компенсацию я получить не могу, а только направление к дилерам, которые по страховым и гарантийным случаям работают крайне неохотно и и на "отцепись". Один из менеджеров объяснил это правилами страхования, с которыми я был ознакомлен когда поставил свой автограф в договоре страхования. Хотя никто даже и не думал меня с ними знакомить, но денежку дополнительную взяли за отметку в окошке о выплате компенсации. Недоведение информации до клиента считаю мягко говоря халатностью, а так же возможностью манипуляции в дальнейшей невыплате.

Приехал аварском, осмотрел и принял заявления. На следующий день позвонили и предложили тех центры на выбор, к моему большому сожалению взял поближе Дженсер на Добролюбова, который промурыжил меня два месяца,т.к. Ближайшая запись была только через это время. Потом у них сломались по красочные камеры и мне пришлось ехать в СК напрямую писать новое заявление на смену СТОА и выбрал Авто Старт на Дмитровке, где забрал уже отремонтированное авто через две недели после переписи заявления,т.е. за две недели меня осмотрели,заказали детали и отремонтировали авто полностью. Я благодарен СК Согласие и Авто Старту за оперативность. Всем рекомендую. Спасибо.

2 месяца ждала направление на ремонт,звонить им бесполезно!

Дозвонится– проблема, в компании одни "специалисты", работников и просто умных и грамотных сотрудников найти сложно. Работают по принципу никто ничего не знает, и знать не хочет!

неужели ничего нельзя сделать с компанией которая обогащается за счет несчастья других

Выяснилось, что за год данные полиса так и не были внесены в базу РСА, в связи с чем оформить полис со скидкой за безубыточное вождение не удается. Конечно можно жаловаться в РСА, но это займет месяц, а времени уже нет. Много раз звонил в Согласие, дважды они приняли мое заявление на внесение в базу, но данные так и не появились. При общении по телефону стойкое ощущение, что от меня хотят отделаться, специалист коллцентра говорит, что ничего не может сделать, кроме как принять мое заявление в третий раз. Другой специалист утверждает, что данные в РСА поступают через неделю после внесения (позвонил в РСА, объяснили что это чушь, данные поступают в реальном времени). Так что, похоже, плакала моя скидка, придется заключать первичный договор.

как вдруг идиот влетел в него.Нашему солярису было всего 7 месяцев, машина приобреталась в кредит, ежемесячно за кредит платим 12 тыс. А они ничего не выплачивают, у нас утиль. Перед заседанием суда они попросили отозвать иск, мы думали решим все мирным путем.но… оказалось, что нет. Я многодетная мама, имеющая, плюс ко всему, ребенка–инвалида, собственно для детей была приобретена машина и застрахована в вашей компании для того, чтоб не остаться без колес(

В июле (ориентировочно 27–28 числа – точную дату не могу назвать) по факту совершения ДТП обратилась в страховую компанию Согласие, с которой был подписан договор страхования КАСКО. На руках имелись все документы, в том числе справка из ГАИ. Зафиксированы были следующие повреждения: вмятина на задней двери багажника; разбито стекло задней боковой двери (была совершена кража личных вещей из моей а⁄м). Поскольку автомобиль у меня новый (приобретен в мае 2013), кроме того, нового модельного ряда, соответственно на центральном складе деталей, разумеется, не оказалось. Следует заметить, что я работаю в сфере автозапчастей и имею выход как на склады дилеров, так и на центральный склад, поэтому узнать это не составило труда, как и узнать сроки поставки деталей – не менее 3 недель. Учитывая погодные условия – начало дождей в августе, а также тот факт, что машина стоит во дворе, и я по тому же договору страхования обязана обеспечить сохранность а⁄м, я предложила СК Согласие разбить страховой случай на две части: дверь багажника мне делают у дилера, а стеклом я занимаюсь сама с последующем предоставлением документов, подтверждающих понесенные расходы на покупку и установку стекла.
По своим каналам мне удалось привезти стекло в более короткие сроки и уже через 1,5 недели я установила его. Устанавливала, разумеется, в дилерском центре. Следует также отметить, что средняя цена установки у дилера составляет 4–6 тысяч рублей. Мне по счастливой случайности удалось найти на 2,5 тысячи (здесь и деле суммы округляю). То же самое со стеклом: у официалов оно стоит около 6,5 тыс., в то время как мне удалось договориться и приобрести на свою компанию стекло по оптовой цене за 3860 руб.
Таким образом, потратив уйму времени и сил, я уже сэкономила страховой небольшую сумму денег..
После сбора всех документов, 2 сентября я приехала в офис СК Согласие на Графском переулке, подала заявление на возмещение расходов, приложив все заказы–наряды, акты выполненных работ, накладные и кассовые чеки. 16 (!) сентября пришло смс–оповещение о том, что мое заявление зарегистрировано. Согласно правилам, заявление рассматривается в течение 15 рабочих дней. 17.09.2013 пришло новое сообщение с уведомлением о положительном решении. Через несколько дней на мой счет была зачислена сумма в размере 2–х с копейками тыс.рублей! Как выяснилось позже, когда я снова приехала в офис компании и прямиком отправилась в кабинет к руководству, оценочная компания насчитала следующие суммы: за установку стекла – 400 с небольшим рублей, стекло – около полутора тысяч. Надо ли говорить, что оценкой я была поражена, поскольку на гарантийную машину таких цен в принципе нет. Полагаю, что на негарантийную – тоже. Помыть машину сейчас стоит не менее 350 руб., что говорить об установке стекла, требующей снятие обшивки, пылесос, саму установку.
Естественно, я написала следующее заявление, в котором указала, что требую выплатить сумму в размере всех понесенных расходов, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд. Написано заявление было 26.09. И опять–таки 15 банковских дней...

Первый раз я позвонила в справочную СК Согласие в 20–х числах октября. Ни с кем меня соединять, разумеется, не стали, поскольку call–центр на это не уполномочен. Они могут разве что оформить заявку–обращение. Заявку я оставила, но прокомментировала, что, поскольку компания нарушила сроки предоставления ответа, то я хотела бы услышать ответ по телефону от представителя компании Согласие. Мне пообещали, что мое пожелание будет передано руководству в письме по электронной почте и мне в тот же день позвонят. Но при этом уточнили, что на оставленную заявку будет ответ в течение 3, максимум – 5 дней..
Прошло еще недели 3. Разумеется, никакого ответа не поступило, как и телефонного звонка. Я позвонила повторно, но диалог повторился чуть ли не слово в слово. И снова была оставлена заявка, на которую мне пообещали ответить в те же сроки: 3, максимум 5 дней..
25 ноября я поехала на Графский. И снова к руководству. Очень удивилась, что руководство сообщило, что платежка передана на оплату, а значит через неделю поступит платеж на оставшуюся сумму. Руководитель – Фатеев Виктор Сергеевич, – написал свой электронный адрес и предложил направить ему письмо в случае, если до 2 декабря платеж не поступит. Надо отдать должное г–ну Фатееву, который до тех пор содействовал в вопросах относительно решения о разделении дела на две части – ремонт у дилера за счет страховой и установка стекла самостоятельно с последующей компенсацией; на момент написания второго заявления о несогласии с суммой выплаты он так же принимал участие и сам советовал заявление писать. Как я понимаю, г–н Фатеев – случайный человек в Согласии, поскольку политика и взгляды компании в отношении своих клиентов и взгляды на то г–на Фатеева явно различаются, что является для данного человека однозначно плюсом.
На следующий день, 26 ноября, я получила смс–сообщение, подтверждающие положительное решение по вопросу доплаты.
Правда на этом все закончилось, поскольку выплатах до сих пор не произведена (на 7 декабря). 3–го числа я написала Виктору Сергеевичу письмо о том, что выплат не было, на что получила ответ: ожидайте в среду или пятницу. Несмотря на приятное впечатление, которое производит Фатеев В.С., я вынуждена была отправить ему сегодня повторное письмо об отсутствии платежа и своем решении не продлевать договор по окончании срока действия. В принципе со страховой компанией Согласие на сегодняшний день (надеюсь) мои взаимоотношения закончены, поскольку как сама не буду с ними НИКОГДА работать, так и не просто не посоветую, но и каждому своему знакомому расскажу, что с данной компанией работать нельзя, дабы не потратить уйму времени, сил и нервов на урегулирование вопросов. Самое поразительное, что сумма, из–за которой весь сыр–бор – мизерная: 4 тысячи рублей. Но, по всей видимости, для Согласия это колоссальные деньги, за которые стоит побороться)) И хочется верить, что бесплатное пользование моими деньгами в течение 2–х месяцев помогло компании справиться.
Ну и в завершении хочу уточнить, что стоимость страховки составила 58 тысяч рублей. В наше время это не деньги? По всей видимости, для СК Согласие – не деньги, раз они не заинтересованы, чтобы я каждый год продлевала с ними договор и платила им эту сумму.
Всем удачи и терпения, если уж угораздило...

Обратился в страховую (случай 327502⁄13). Начитавшись отзывов подготовился к длительному противостоянию. Зарегистрировали случай по телефону. Был в отпуске в Воронеже обратился там в страховую. Там мне нахамили по поводу тупых вопросов какие документы нужно приносить (к этому я был готов). Позвонил в московский офис – все вежливо объяснили – решил туда обращаться. Через неделю приехал в Москву в заранее назначенное время подал документы, сфотографировали машину, выписали направление на ремонт – в офисе провел 20 минут. (а сам все думаю "Когда же начнется противостояние?"). Через полчаса был на сервисе. Тут еще раз все сфотографировали и сказали, что неправильно страховая указала ремонт – а должна быть замена. Говорят будем согласовывать и вам перезвоним, ну думаю, вот ОНО, началось! Через два дня позвонили – сказали, что все согласовано и они заказывают запчасти, потом перезвонят. Запчасти пришли через 3–4 недели, я назначил время сдачи машины в ремонт (подгадал под командировку). Через 10 дней вернулся и забрал машину. Итого: на ВСЕ процедуры я затратил не более часа в совокупности (не считая дороги). Но есть минус – в этом году страховка уж оооооочень дорогая получается (БОЛЕЕ чем в два раза чем в других компаниях) Очень жаль, что придется менять страховую ...