При оформлении полиса были за уши притянуты VIN !!! Все 17 знаков и в графе СТС прописаны мои права ( серия и номер). Стоимость оплаты подкупила, мою бдительность и началось.... 4 обращения с отправлением сканов оригиналов СТС и ПТС. Личный кабинет это как лабиринт угадайка, операторы ничего не видят только ретранслируют... И НЕДОСТУПНЫЕ ГОСПОДА ЭКСПЕРТЫ с ними пообщаться вообще невозможно ( скорее их просто нет, все отписки решает РОБОТ и СИСТЕМА (ПРОГРАММА) . Чтобы не возвращать премию страховая не расторгает договор и не признает свою вину . А нашла "ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ" для себя сослалась на Правила страхования что замена Т/С не разрешается. Это все при том , что оформлять я начал за месяц до окончания страховки . Деньги ушли а проблема до сих пор осталась. Плевать уже на деньги , за ДЕРЖАВУ ОБИДНО!! Видно что страховая ждет что я расторгну договор и все будет "ладушки" Будучи пенсионером ветераном труда столкнулся первый раз с таким отношением. Спасибо за урок. Дай бог вам здоровья и процветания!
Отзывы о компании СберСтрахование
Опыт общения исключительно негативный. Многократно пытался оформить полис ОСАГО всеми доступными способами. Дважды обращался в офисы Сбербанка. Но даже у профессионалов ничего не получилось. Сбер Страхование отвечает либо технической ошибкой, либо не отвечает совсем. Хочу напомнить этой страховой компании, что публикация предложения на официальном сайте является публичной офертой со всеми вытекающими последствиями. Кстати, на момент написания данного отзыва предложение исчезло со всех агрегатов, что является совсем уж некрасивым шагом.
Целый день пытался отправить заявку на Осаго. Сберстрахование не отвечает. Полис оформить не удалось
Через "Сравни" стала клиентом Сберстрахования". Оказалось, что в список допущеных водителей не попал сын. После этого так и не смогли добавить его даже за доплату. Никакие действия не помогали. Ни прямое обращение в офис, ни онлайн, никак. Сделала вывод, что идет саботаж молодых водителей этой страховой компанией. По договору получить деньги после расторжения невозможно. Разочарована и не могу рекомендовать сотрудничество с ними.
перестали оформлять полюса ОСАГО онлайн после нового года, при этом вполне успешно могут продать полис другой страховой компании, но он в 2 раза дороже
У меня 2 машины для страховки.Жаль что деньги за страховку можно перевеси только с вашей карты.Я был у вас,в вашем филиале
Застраховал машину skoda fabia по ОСАГО, все реквизиты указывал правильно, но в результате получил полис ОСАГО в котором указан VIN номер на машину ВАЗ 2106. Неоднократно звонил в службу поддержки. Как минимум трижды время ожидания, чтобы соединили с оператором составляло около 40 минут, все это время звучало" до соединения с оператором осталось 5 мин." Шутники в общем. Когда соединяли отправляли на сайт где можно внести изменения. Трижды пробовал это сделать ни фига не получалось. Когда спросил оператора в очередной раз давайте я подъеду к вам в офис (когда страховался было написано в моем регионе один офис) оператор ответил, что у Сбера один офис на всю Россию и он в Москве, в очередной раз поимели ребята меня, тупо обманули. Что я только ни делал фотографировал мои правильные документы , отправлял, оформлял какие то заявления, в общем в итоге плюнул, езжу так, даже не знаю, если будет страховой случай а у меня в полисе vin номер какой то ВАЗ 2106 при чем гос.номер такой же, даже буквы а вот регион Москва, а я из Ярославской области. Интересно оплатят мне или пошлют нафиг сказав, что я застраховал другую машину.... ??? В общем очень жалею, что связался с этой компанией сэкономил рублей 300. Отвратительный сервис, ни какой поддержки, дозвониться невозможно. Обходите эту компанию стороной, а то как и я останетесь без полиса.....
Безобразное отношение, включают дурака. Почти два месяца добивался чтобы внесли номера в страховку. Никто ни за что не отвечает. Только отправляют тебя в личный кабинет. Не признавая что их сервис не работает. Через два месяца наконец то внесли номера в страховку, но за два потерянных месяца ни продления страховки ни возврата денег — ничего.
При оформлении полиса ОСАГО в печатном варианте не отобразились два водителя из четырех оформленных. Неоднократно обращался в службу поддержки-проблема так и не была решена.
Никому не рекомендую ОСАГО от Сберстрахования. Купил полис на sravni.ru Когда заполнял заявку посмотреть цену ошибся и вписал неверный VIN-код машины. Сейчас хотел исправить и не получается это сделать. Звонил три раза на горячую линию и операторы каждый раз не могут помочь или отправляют в личный кабинет, зачем вообще нужна горячая линия если они не могут никак помочь? В личном кабинете сберстрахования написал в техподдержку на исправление полиса, молчат второй день. Написал на электронную почту сберстрахования по осаго тоже ответа нет. Физических офисов у них нет, работники сбербанка помочь не могут, вроде бы не самый трудный вопрос, но никак его не решить.
У меня негативный опыт. Поэтому ни кому рекомендовать не стану. Потеряла деньги. Страховая не отвечала месяц после внесения дополнения. Я не знала что деньги при отмене не возвращаются. Сделала отмену и после этого только страховая ответила извините
Неоднократно вводила данные для получения данной услуги, предложений по ОСАГО так и не поступило. Постоянно выдает сообщение о возможно некорректно введенных данных. Машину страховали неоднократно, проблем в других страховых не было.
Сделала полис, всё пришло. Поставила автомобиль на учёт, после чего нужно было внести изменения в гос.номер. Это сделать не реально, полтора месяца билась с ними, всё через ж.пу. В итоге решила застраховать авто в другой страховой, т.к всё это время мой полис был недействительным, а ездить нужно, изменения никакие не возможно внести. Так же в ближайшее время нужно было менять ВУ, а вносить изменения в этой фирме стоит только своих нервов и много времени. В общем отменила использование полиса, дак они ещё и деньги не вернули! Только одни отписки! Боюсь подумать, как они поступают, когда наступает страховой случай. Больше никогда с этой страховой дел иметь не буду. Отвратительно работают, если это вообще возможно назвать работой!
Это какой-то кошмар. Никому не советую. Даже с сотрудником Сбера не могли с трех устройств внести изменения(добавить водителя). Не дай бог кому-то ДТП через это оформлять-боюсь, придется пройти через все круги ада. Страхователь полностью предоставлен сам себе. Из помощи только звонки на 900, которые ничего не дают. Две(!) недели безуспешных попыток внести изменения, в итоге было принято решение просто расторгнуть договор. Сначала была попытка оформить заявление на расторжение с возвратом страховой премии. После этого сайт на 5(!) устройствах просто перестал работать. Потом произошло чудо-получилось зайти в личный кабинет. Уже было все равно-подарил Сберу 2к(( и расторгнул договор ОСАГО. Это было первое и самое дешевое предложение тут. Не ведитесь-оно того не стоит. Нервы дороже. И да, офисов нет. Их не существует. Только 900. Звонки без смысла и потеря времени. Возможно, когда сайт и система будут доработаны...
С 15 марта 2022г в течении 5 дней пытался приобрести через ваш сайт ОСАГО Сберстрахования. Приобрести ОСАГО не удалось. При попытке произвести оплату он-лайн сайт страховой компании Сберстрахования зависал (Писал у нас тех ошибка) Компания Сберстрахования отстой
Заключила 15 марта со Сбербанк страхование договор ОСАГО, оплатила полис. Обнаружила, что в полисе ошибка в марке автомобиля. Уже неделю "бодаюсь" со страховой компании, переписываюсь, но воз и ныне там. Выслала скан ПТС, но до сих пор исправления марки авто в полисе нет. Сайт страхования ужасно неудобен, не информативен, на комментарии и письма не отвечают. Очень плохая компания.
При оформлении полиса на сайте компании при автоматическом заполнении по номеру авто подгружается не корректная модель, но сайт предлагает оформить полис в нескольких компания. А при ручном вводе модели авто - сайт не производит расчет полиса и не предлагает страховые компании. Т.к. в полисе возможно будет не корректно указана модель, было принято решение не оформлять его. Но на следующий день позвонил специалист по страхованию и начал уговаривать купить полис. Ему было озвучено, что полис не приобретается из-за некорректных данных, которые подгружает сайт. На что специалист ответил: "Что сейчас вручную все подкорректирует и можно будет оплачивать и что все будет правильно". После этого была прислана в СМС ссылка на оплату и там действительно на странице была корректная модель(как оказалось это просто сайт форма и она не отражает того что передается страховщику). По этой же ссылке была произведена оплата. После чего пришел на почту полис и договор( в течении 5 минут). И конечно же в договоре и полисе оказалась не правильно указана модель автомобиля. После чего связались со специалистом, который передал информацию в службу технической поддержки, откуда в свою очередь пришел ответ: "Извиняемся что так вышло, такое бывает, будем исправляться и пишите на почту **** где вам расскажут как внести изменения или расторгнуть договор." Ждать ответа Вы будете 5 дней. После чего еще не факт что что-то исправят. Так что делайте выводы сами, как происходит работа с клиентами и что для этого делается. Как оперативно и каким образом снимаются деньги и какими путями решаются вопросы.
Прошу помочь! Полис оформлял 18.02.2022, все как обычно.. Уже когда получил на почту решил свериться на всякий пожарный и смотрю - ошибка в VIN! Вроде все автоматически должно было подтянуться, видимо какой то сбой. Звонил на 900 конечно , несколько операторов сменил, никто про такую ситуацию раньше не слышал. Сказали что вот так удаленно помочь не смогут, но отправили в личный кабинет, сказали что скорее всего там получиться разобраться. Вот сижу жду новый полис с правильными данными. Но пока тишина! А время идет! Без ОСАГО ездить не рискую, да даже если что случиться то платить самому за ремонт при действующей страховку это бред какой то. Машину вообще пока не трогаю, все жду когда ситуация решиться!! Прошу разобраться в инцеденте! Хочется чтобы разобрались уже сегодня, потому что пока получается недействительный полис хотя я все правильно оформил и за мной никакого косяка тут нету!!!
В общем ездили в Сочи, в аэропорту потеряли багаж. Но у меня уже теряли багаж. Кто-то мб думает что снаряд дважды в одну воронку не падает. Но я вот лично так не думаю. Поэтому теперь только страховка. Жена говорила, что лишняя трата денег. Та что в позиции «а я же говорил» оказался я))) Честно чуть-чуть даже рад, что багаж потеряли. Деньги мне за него уже вернули, зато теперь нет никаких вопросов к тому, что я страхую и так далее. К слову страховка Сбербанка для путешественников, оформляется быстро и безо всяких проблем. Деньги получать сложнее естественно, чем оформлять, нужны документы и так далее, но их собрать на самом деле это дело одного дня, а вот компенсацию, которую я в конечном итоге получил, ее бы я месяц зарабатывал. Так что сбор документов мне тут никак настроения не испортил. Жаль вещи конечно. Но хорошо, что мне раз хватило наступить на грабли, чтобы понять, что страховка это в любом путешествии маст хев.
Страховой по КАСКО. Оформление онлайн,.Пять минут. Через полгода, оттормозился в переди едущую машину (хорошо , что не в пафосную;). Всего лишь в спецтехнику, у которой даже краска не отлетела. НУ ВИНОВАТ, БЫВАЕТ. Мою машинку восстановили в лучшем виде (это собственно про СТО, на которой машину ремонтировали). А про саму страховую - ни куда ездить не надо, прислали агента , который осмотрел повреждения, составил акт предварительного осмотра. Далее в тот же (!) день перезвонили из страховой, назвали СТО, где будет окончательная дефектовка, дали контакты. СТО солидные, типа Major. Официалы. Другое дело, что компания молодая - СТО довольно далеко от моего места проживания, знаю официалов намного ближе ко мне, но списываю на то , что у них ещё мало сервис партнёров. В общем и дальше планирую с ними сотрудничать.
Здравствуйте!! У меня заканчивается старый ОСАГО, решил оформить заранее новый в Сбербанке. Оформить то оказалось не сложно, все думаю готово, а тут вот что вылезло!! По номеру ТС вышла ошибка в отчестве! Откуда она там взялась я вообще понятия не имею!! Просто все же проставилось автоматически и я особо то и не проверял каждое поле с данными, был на 100% уверен, что там все правильно... Не знаю, мб и я куда клацнул не туда, но почему не подсветилось это тогда. Или в базе изначально были неверные данные. Я не знаю!! Обнаружил ошибку только после того как уже заплатил и мне пришел полис на электронку. Все уже оплачено, полис действует от 18.02.2022. Сразу же позвонил на 900, спросил что делать… Оператор отправила в ЛК, поменял, жду изменения статуса! Обращался вчера поздно вечером, как только обнаружил ошибку. На данный момент пока ничего не происходит. Мне нужно ехать за 3 тыс км на вахту скоро, а у меня такая фигня со страховкой вышла…Вдруг что, так взятки гладки!! И что же мне делать? Не понимаю, почему так долго! Как это все сделать быстрее?!
Самый дешевый вариант из всех страховых компаний опрошенных через интернет заявку и напрямую к менеджеру
Прислали полис без приложения, а там еще 3 водителя. Как получить файл с приложением непонятно? Телефон 900 отвечает робот, подскажите, что делать?
Всем здравствуйте, у меня один из немногих положительных отзывов по страховки. Попал просто в ситуацию, когда реально осознаешь ценность КАСКО. Просто по ОСАГО не страховой случай, если кирпич падает на припаркованную машину. В моем случае не было даже тени беспокойства, что со мной может что то такое произойти… Всегда внимательно смотрю, где оставляю машину. В общем припарковался у работы как обычно. Родился в рубашке, потому что не успел дойди до входа как за спиной услышал грохот и увидел, как на крышу свалился нехилый такой кирпич, прилетевший откуда то свыше... Вмятина на крыше, треснутое лобовое стекло, ужас и одновременно эйфория, потому что спасибо большое что не на голову и спасибо себе любимому, что оформил КАСКО в Сбербанке ровно месяц назад, тогда же когда машину собственно и взял. Моральный вред мне не компенсировали конечно, хотя по факту он был, но я даже связываться не стал и доказывать, мне тогда важнее по машине было разобраться. В этом плане СК все сделала как надо и кстати достаточно оперативно. Машину полностью отремонтировали. На СТОА приехал по направлению от страховой, но сразу сказали, что за 5 дней отремонтируют и стекло поменяют, я думал буду недели 2-3 ждать минимум. Сроки не нарушили, сделали вовремя. Качество ремонта отличное, надо признать. Поэтому спасибо, тот случай когда КАСКО действительно работает.
Страховой полис оформился на тс, которого нет в собственности уже 2 года! Как могла пройти проверка? теперь предстоит расторжение договора ОСАГО.
При оформлении показался проект полиса со всеми вписанными водителями, после оплаты пришла версия с полисом, в который вписаны только двое. Остальные в каком-то приложении, которое не сразу удалось найти. Причём при оформлении они как-то перетасовались и основной Водитель попал в приложение. Теперь придётся постоянно возить с собой это приложение, которое и на полис не похоже, просто бумажка без печатей и каких-либо опознавательных знаков. При просьбе поменять отказали. Посмотрим, не будет ли проблем в эксплуатации.
не компания а конторка , просто рулетка с оформлением полиса ОСАГО, обратной связи почти нет , на номер 900 отвечает робот , никакой информации, по номеру 900 дождался ответа , сказали все писать на сайте и ждать . Написатл на сайт обращений , что при оформление полиса через сайт , как то оказалось что в итоге у меня все данные правильные кроме вин кода, вин код не моей машины, и в номерном знаке тоже ошибка, одна цифра не правильно указана , вместо 5 стоит 6 . После 3-х обращений тупо ответ как робот отвечает что ничего не знаем , помощь никакую не окажем , за ошибки через сайт никакой ответственности и гарантии, что изменений не внесут и деньги за полис не вернут . Вот такая конторка , 21 век на дворе , спасибо Герману Грефу и его конторке по Сбер Страхованию за такой сервис , все на уровне колхоза "Рассвет" , где никто ничего не знает, и разбираться не хочет и не собирается. Вообщем по 5 бальной шкале даже не 0 а минус 5. Русская Рулетка а не компания.
Впервые (и в последний раз) мною заключен договор ОСАГО с ООО СК «Сбербанк страхование» через сайт Сравни.ру. Наплевательское отношение Сбера к своим клиентам и обязательствам. Договор заключен ещё 11.02.2022. На почту пришло следующее сообщение: "заключен договор ОСАГО ХХХ **** срок страхования: 14.02.2022 - 13.02.2023 период использования: 14.02.2022 - 13.02.2023". До сегодняшнего дня полис мне не выслан, на сайте РСА информация также отсутствует. Сложилось крайне негативное отношение к этой страховой компании и Сбербанку в принципе
Сбербанк и Сберстрахование в частности в последнее время работает просто отвратительно. Пытался дозвониться, чтобы подробнее узнать о компании - постоянно отвечает какой-то тупой робот, с которым разговариваешь, как со стенкой: какие-бы варианты одного и того же вопроса не пробовал задать - просит сформулировать вопрос по-другому. Чтобы дозвониться до живого человека, надо иметь поистине нечеловеческое терпение.
Купил машину, в страховке требовалось гос номера а мне менять их. Пришлось ввести старые номера а получив новые теперь не могу поменять В личном кабинете в настройках поменял отправил запрос а в ответ ничего не изменилось!!!! Отвратительная работа сбер страхования.