Отзывы о компании Астро-Волга

Оканчивался срок осаго,надо было срочно продлить,с телефона не очень удобно,в итоге написал в чат,Елена разъяснила как лучше оформить. Все быстро и удобно,спасибо,успехов и процветания вам!

Доброго дня! Являюсь клиентом уже более 10 лет. Мне 70 лет. Решил сам оформить полис через подсказки на сайте компании, все прошло быстро и без проволочек. Компании процветания

Прошлые полисы я оформляла в офие представителя компании Астро-Волга. Когда срок действия последнего полиса подходил к концу, обстоятельства сложились так, что продлить полис в офисе совсем не представлялось возможным. Я решила оформить полис онлайн. Воспользовалась услугами сайта по подбору лучших Страховых компаний. Но столкнулась с трудностями: ни одна СК не отвечала на мой запрос, выдавая ошибку и предлагая оформить полис в офисе у специалиста. Тогда я решила обратиться в поддержку своей СК "Астро-Волга". Мне ответила специалист Юлия Игоревна Ш. и выслушав мои проблемы, ОЧЕНЬ оперативно, помогла мне их решить. Мне без проблем оформили полис ОСАГО и, кстати, за очень приятную цену, по сравнению с другими СК. Я пользуюсь услугами компании давно и ОЧЕНЬ довольна их работой! Очень надёжная, стабильная, с хорошей репутацией компания.

Не первый год оформляю страховой полис ОСАГО в АО СК «АСТРО-ВОЛГА». 9 января 2022 на стоянке случилось ДТП не по моей вине. В правую переднюю дверь моего автомобиля въехало другое ТС. При этом люди не пострадали, виновница признала свою вину. Составили европротокол, с которым я обратилась в страховую компанию «АСТРО-ВОЛГА» для оценки причиненного ущерба. Сотрудник компании В. Евгений Евгеньевич осмотрел повреждения, сделал фото, принял пакет необходимых документов и сказал, что нужно подождать. Через 12 дней, 21 января 2022, деньги за возмещение вреда поступили на мой счет. Благодарю вас за оперативое решение моего вопроса, за доброжелательность вашего сотрудника, за качественное обслуживание. Желаю вам успехов в дальнейшей работе. Порекомендую вашу компанию своим знакомым.

Много лет пользуюсь услагами компании при оформлении полиса ОСАГО. Полис оформлял разными способами. И лично обращаясь в офис, и через личный кабинет на сайте компании и обращаясь к страховому агенту через чат. Все всегда делалось оперативно, без проволочек. Достаточно было указать свой номер телефона, а остальные данные компания автоматически, без лишних вопросов, заполняла самостоятельно. Ошибок никогда не было. При желании, во вермя действия договора, можно было обратиться о вписании кого либо в полис. Все изменения вносились без промедления. Был опыт расторжения договора всвязи с продажей автомобиля. Достаточно было позвонить, оговорить время встречи и вназначенное время все было готово. Деньги за неиспользовованный период страхования возращались буквально через несколько дней без каких-либо проволочек. у меня только положительные впечатления от ощения с сотрудниками компание. Вчера, сидя за компьютером, решил просто узнать, не пора ли мне продлить действие полиса ОСАГО. зашел на сайт, написал вопрос в чате и полис был у меня на почте через 15 минут. Замечательно. Я и дальше буду пользоваться услугами компании Астро-Волга и рекомендую вем, кто ищет , где оформит полис.

Доброго время суток!хочу сказать сразу , что обращался в ряд сторонних компаний, где меня,почему-то отказывались застраховать - по ряду причин.То говорили что база не работает, то сервер не работает, то страхование жизни, даже от ковида застраховаться предлагали!Вообщем на нервы вывели!Обратился к агенту - тот в свою очередь сказал что авто было замечено при дтп в такси и я обречен((!решил занятся сам и полез в инет,там зайдя на  сайт Росгосстраха, меня чудом перекинуло на Астро-Волга, где общался уже через чат.Причем тоже согласовывали минут 40, яко бы из-повышения цен. - Но я то уже понимал, что это все по дтп и такси.Вообщем оформился , проплатил по ссылке. Спасибо конечно, но все же не очень это удобно особенно ,кто не дружен гаджетами)Сложилось впечатление, что женщина из чата, кого то уговаривала, что бы меня застраховали,спасибо !

Впервые застраховала автомобиль Toyota Prado по ОСАГО в АО «СК « Астро- Волга», впервые сталкиваюсь с ДТП не по своей вине и могу отметить следующее: - первоначальная оценка ущерба была рассчитана и составила 135 500 т.р. Далее я настояла на проведении повторной оценки. Повторная оценка составила 200 т.р. Далее компания направила Соглашение о страховом возмещении на 200т.р. для подписания, в котором есть пункт (6), который гласит, что «В случае получения Страховщиком отказа в Акцепте, настоящее Соглашение считается незаключенным. При этом Страховщик в течение 3 рабочих дней со дня получения отказа в Акцепте, направляет Потерпевшему уведомление об отказе в выплате страхового возмещения». Хотя денежные средства в размере 200т.р. перечислили на второй рабочий день. Ни один из специалистов АО «СК «Астро- Волга» со мной так и не связались, общалась только исключительно с оценщиками. Независимая оценочная компания оценила ущерб выше стоимости страховой компании АО «СК «Астро- Волга». Сейчас оформляется претензия в адрес страховой компании.

Это компанией пользуюсь несколько лет,при оформлении полиса через интернет у меня возникли трудности.Обратился в службу поддержки,и вопрос решился за считаные секунды.Хочется отметить Юлю Ш.,спасибо ей огромное.С уважением Ваш клиент.

Первый раз онлайн страховал.Удобно!Пондравилось! В следующий раз воспользуюсь этим сервисом! Всё быстро оформили.Не выходя из дома.

Пользуюсь страховой компанией с 2019 года , за это время по любому обращению через сайт получаю всю интересующую информацию по продуктам компании. На днях не мог оформить до конца полис осаго через свой личный кабинет , пришлось писать в поддержку . Вопрос решен был на следующий день с помощью поддержки сайта . Рекомендую оформлять страховку через сайт компании , все просто и относительно быстро.

. При оформлении договора ОСАГО, специально спросил агента, можно ли оформить договор на 1 месяц,т.к, собирался продавать авто. Агент ответила, что только на год она оформляет договор. И ни как иначе. Пришлось мне оформить на год. (Меня это как то даже не насторожило) Через 2-3 недели после заключения договора, машину продал, тут же обратился к своему агенту по поводу расторжения договора полиса ОСАГО. Весь пакет соответствующих документов мною был собран и отдан в офис. Там сказали , что будет возврат средств в течении недели. Прошло 1,5 месяца, а средства не возвращены мне. За это время я дважды приезжал к агенту выяснить причину проволочек , и меня оба раза очень не дружелюбно встречали в офисе. Покопавшись в инете, обратил внимание , что и другие страхователи не жалуют эту СК АСТРО-ВОЛГА, Конечно буду и дальше выяснять причину задержки по возврату средств, но и на будущее обходить эту ШАРАШКУ (СК Астро -Волга) стороной. Да и других отговаривать. Я боюсь представить как они будут возмещать ущерб по страховому случаю.

Застраховал по совету сына, который является клиентом Астра-Волги уже много лет. Стабильная компания.

Пользуюсь услугами Астро Волги на протяжении 4 х лет Страхую два автомобиля, все устраивает, оформление нового полиса занимает 5 минут, если возникают вопросы всегда можно связаться со специалистом который всегда поможет, на днях оформил новый полис были сложности с прохождение проверки написал письмо на электронный адрес и указал номер проекта через пару часов прислали готовый полис осталось только оплатить ! Астро Волга работает быстро а главное не доставляет дискомфорта с оформление так как в личном кабинете все документы сохранены и остаётся воспользоваться авто заполнением !!!!!!

В данной компании уже более 10 лет оформляю ОСАГО. Всем довольна и выбирать другую компанию нет необходимости. С 2019г делаю полис через Вайбер. Спасибо компании и сотрудникам за такую возможность без отрыва от работы и дел оформлять страховку. Полис присылают на эл.почту. 5+ АстроВолга! Молодцы!

Мой стаж вождения 9 лет и все 9 лет я делаю ОСАГО в компании Астро Волга,так как эта компания имеет хорошую репутацию и зарекомендовала себя как надежного партнера по страхованию.У меня было за эти годы два ДТП(я потерпевшая сторона) и страховая выплатила мне хорошие суммы на ремонт машины,не смотря на то что машина уже старенькая.Сейчас страховка подходит к концу и я решила воспользоваться онлайн страхованием.Благодаря терпеливым и вежливым онлайн страховщикам Астро Волга я смогла все пошагово заполнить на сайте компании и мне рассчитали полис дешевле чем он бы мне вышел в офисе,что меня очень порадовало.Так что всем рекомендую  выбирать надежные страховые компании такие как Астро Волга,которые ценят каждого клиента и при страховом случае быстро и адекватно реагируют.

Добрый день. В Астро Волга регистрируюсь давно. Консультанты объясняют все детали по расчёту страховки. Отдельное спасибо менеджеру Юлии Игоревне. Был в ДТП, обратился в отделение г. Сызрани. Сами подготовили всю документацию. Спасибо.

несколько лет являлась клиентом данной компании. Прошлый год не получилось оформить полис в ЛК, а надо было срочно, пришлось оформиться в другой компании. В этом же году со мной заранее связался мой менеджер, напомнил про продление, подготовил мне ссылку. Очень удобно, рада, что в этом году вновь смогда вернуться в привычную мне компанию. Все таки доверяю местной СК, так как в случае возникновения каких-либо проблем, проще решить на месте вопрос, не надо ехать в москву.

Несколько лет страхую свои машины в этой компании. Всем доволен,для меня все прозрачно и удобно,всегда звонят,напоминают,оформляют. Если возникают вопросы,то специалист всегда подробно все разъясняет. Спасибо вам огромное,что облегчаете нам жизнь.

При заполнении на сайте возникла проблемма при оплате, но персонал работает на отлично, уточнили все данные и изменения, прислали ссылку на продление и оплату. Всё очень быстро.

В прошлом году я оформлял полис ОСАГО в компании АСТРОВОЛГА. Цена за полис была хорошая. В этом году я самостоятельно зашел на сайт этой компании чтобы оформить электронный полис. Я ввел всю необходимую информацию об автомобиле, собстсвеннике, страхователе и водителях. В результате система выдала мне сообщение о том, что полисов в наличии нет и мне было предложено оформить его в компании-партнере, где цена была выше процентов на 50. В общем, я забросил это дело, решив вернуться к нему позже. В тот же день ко мне позвонила сотрудница компании АСТРОВОЛГА, поинтересовавшись почему я не завершил страхование. Я объяснил ей ситуацию. Она сообщила мне о том, что предложенная цена была слишком высокой по той причине, что у одного из водителей ошибочно установлен неверный класс (4 вместо 13). Она попросила прислать ей фотографии водителских прав, а потом прислала и ссылку, по которой я смог завершить процесс страхования по приемлемой цене в компании АСТРОВОЛГА. ​ Большое спасибо сотрудникам компании АСТРОВОЛГА за активную поддержку!

Попала в ДТП. Компания выплатила сумму, которой хватило только на 2 двери, ссылаясь на справочники РСА. Не стала связываться с компанией и решила подать в суд на виновника ДТП. И Вот здесь началось! Компания отказывается предоставить документы экспертизы по заявлению, предлагая отправить заявление по почте России, подождать пару месяцев, пока эти документы придут по почте. И плевать они хотели на закон о страховании с его сроками. Вопрос, почему я не имею право получить копию документа на руки? Если расчёт правильный, в чем проблема? Мне нужно сделать независимую экспертизу для суда, а документы страховая не даёт. Предлагает приехать за ними в Самару или подождать пару месяцев. Хотите жить спокойно и тратить свои нервы, выбирайте другую компанию, а эту обходит подальше!

Попала в ДТП. Работник страховой компании выполнил свою работу быстро, качественно, вызвав только положительные эмоции. Огромная благодарность!!!

Обратился после ДТП в страховую компанию. Агент компании выполнил свою работу профессионально и быстро , на 5+. Остался довольным.

Газель сбила мне зеркало заднего вида. Оформили евро-протокол. Астро-Волга выплатила сумму, которая покрыла все расходы по замене зеркала и ещё осталось на пивко.

Добрый день. В прошлом году появилась необходимость оформления осаго после приобретения авто. Т.к. раньше не страховался мало компаний страховых которые без стажа одобряют страховку ( обращался в 3 компании другие ). От знакомых узнал о компании астро волга, нашёл в интернете адрес и телефон. Все быстро оформили, и цена приятно удивила. В этом году срок страховки заканчивается, по страховым случаям не обращался т.к. катаюсь аккуратно. Нашёл в интернете номер телефона, списался в мессенджере, отправил фото документов. В течении пары часов мне оформили и скинули ссылку и я просто оплатил, пришёл сертификат в электронном виде. XXX 016****. Качеством обслуживания доволен. Огромное спасибо сотрудникам компании за понимание и хорошее отношение к клиентам продолжайте в этом же направлении, отдельное спасибо Екатерине из г. Сызрани.

Клиентом компании АстроВолга являюсь более 10 лет. За это время компания зарекомендовала как надёжный деловой партнёр, ориентирован на клиента. Особенно благодарю специалиста Юлию Ш-й за качество работы, вежливость, оперативное решение проблемы и предоставленную обратную связь. Я - рекомендую!

Оформляю осаго в этой СК много лет,в этом году мне помогала специалист помощи клиентам Елена Романова по Вайберу!)все очень просто, быстро и без доп.услуг и программ страхования,чего не получалось сделать на сайте!а это не может не радовать!)

Здравствуйте. Очень удобно, что сотрудники входят в положение и готовят полис в удобное для меня время. Очень тяжело совместить свой график и график работы офиса.Положительно рекомендую сотрудника Шарашову Юлию.

Добрый день. Хотела бы поблагодарить компанию Астро-Волга и отдельно менеджера Матыцыну Ирину ( офис в г.Рязани) за помощь в решении страхового случая. Ирина очень хорошо все объяснила, все очень быстро сделали. Была приятно удивлена. Обычно слышу рассказы знакомых как другие страховые компании задерживают выплаты, даже приходилось людям обращаться в суд. Но у нас было все хорошо с этой страховой. 23.12.2020 года попали в аварию , а 29.01.2021 выплатили всю сумму. Так как мы попали в аварию перед новогодними праздниками, и ДТП было с пострадавшим, только после 10 января 2021 в ГИБДД пришла выписка-заключение из больницы. После нас вызвали в ГИБДД подписать документы, виновник ДТП вину полностью признал и нам отдали необходимые документы из ГИБДД еще через неделю, примерно. После этого поехали в страховую, отвезли все справки из больницы, заключение из ГИБДД. На следующий день после того как справки из больницы отвезли в страховую мне было перечислено на карту 25 000 , так как я пострадала. Очень оперативно. После этого приезжал оценщик из компании, осматривал авто, был предварительный осмотр по видимым повреждениям. Еще через несколько дней повторный осмотр в сервисе. Осмотрел парень тоже все хорошо, все повреждения написал. В итоге еще выплатили 127 500 за автомобиль. Сумма нас устроила. Авто Опель Астра GT. Удар пришелся по диагонали в сторону водителя. Остались довольны работой этой страховой компании, большое спасибо!

Год являюсь клиентом данной СК. В ноябре попал в ДТП, как пострадавший, сразу позвонил в СК и записался на осмотр через 2 дня, только успел забрать документы от комиссаров. Приехал раньше назначенного времени, но ждать не пришлось, приняли раньше. После осмотра через 4 дня пригласили на подписание соглашения об урегулировании. Сумма меня устроила, деньги пришли быстро. Подошёл срок текущего полиса, зашёл на сайт, зарегистрировался, при продлении полиса возникли проблемы с адресом проживания, которые были оперативно решены службой поддержки клиентов. Общение было через вайбер и звонки. Написал о проблеме через чат на сайте, менее чем через 5 минут мне ответил сотрудник. Общение вежливое, и что самое главное вопрос решился в режиме живого диалога и очень быстро.