Отзывы о компании Астро-Волга

Первый раз онлайн страховал.Удобно!Пондравилось! В следующий раз воспользуюсь этим сервисом! Всё быстро оформили.Не выходя из дома.

Пользуюсь страховой компанией с 2019 года , за это время по любому обращению через сайт получаю всю интересующую информацию по продуктам компании. На днях не мог оформить до конца полис осаго через свой личный кабинет , пришлось писать в поддержку . Вопрос решен был на следующий день с помощью поддержки сайта . Рекомендую оформлять страховку через сайт компании , все просто и относительно быстро.

. При оформлении договора ОСАГО, специально спросил агента, можно ли оформить договор на 1 месяц,т.к, собирался продавать авто. Агент ответила, что только на год она оформляет договор. И ни как иначе. Пришлось мне оформить на год. (Меня это как то даже не насторожило) Через 2-3 недели после заключения договора, машину продал, тут же обратился к своему агенту по поводу расторжения договора полиса ОСАГО. Весь пакет соответствующих документов мною был собран и отдан в офис. Там сказали , что будет возврат средств в течении недели. Прошло 1,5 месяца, а средства не возвращены мне. За это время я дважды приезжал к агенту выяснить причину проволочек , и меня оба раза очень не дружелюбно встречали в офисе. Покопавшись в инете, обратил внимание , что и другие страхователи не жалуют эту СК АСТРО-ВОЛГА, Конечно буду и дальше выяснять причину задержки по возврату средств, но и на будущее обходить эту ШАРАШКУ (СК Астро -Волга) стороной. Да и других отговаривать. Я боюсь представить как они будут возмещать ущерб по страховому случаю.

Застраховал по совету сына, который является клиентом Астра-Волги уже много лет. Стабильная компания.

Пользуюсь услугами Астро Волги на протяжении 4 х лет Страхую два автомобиля, все устраивает, оформление нового полиса занимает 5 минут, если возникают вопросы всегда можно связаться со специалистом который всегда поможет, на днях оформил новый полис были сложности с прохождение проверки написал письмо на электронный адрес и указал номер проекта через пару часов прислали готовый полис осталось только оплатить ! Астро Волга работает быстро а главное не доставляет дискомфорта с оформление так как в личном кабинете все документы сохранены и остаётся воспользоваться авто заполнением !!!!!!

В данной компании уже более 10 лет оформляю ОСАГО. Всем довольна и выбирать другую компанию нет необходимости. С 2019г делаю полис через Вайбер. Спасибо компании и сотрудникам за такую возможность без отрыва от работы и дел оформлять страховку. Полис присылают на эл.почту. 5+ АстроВолга! Молодцы!

Мой стаж вождения 9 лет и все 9 лет я делаю ОСАГО в компании Астро Волга,так как эта компания имеет хорошую репутацию и зарекомендовала себя как надежного партнера по страхованию.У меня было за эти годы два ДТП(я потерпевшая сторона) и страховая выплатила мне хорошие суммы на ремонт машины,не смотря на то что машина уже старенькая.Сейчас страховка подходит к концу и я решила воспользоваться онлайн страхованием.Благодаря терпеливым и вежливым онлайн страховщикам Астро Волга я смогла все пошагово заполнить на сайте компании и мне рассчитали полис дешевле чем он бы мне вышел в офисе,что меня очень порадовало.Так что всем рекомендую  выбирать надежные страховые компании такие как Астро Волга,которые ценят каждого клиента и при страховом случае быстро и адекватно реагируют.

Добрый день. В Астро Волга регистрируюсь давно. Консультанты объясняют все детали по расчёту страховки. Отдельное спасибо менеджеру Юлии Игоревне. Был в ДТП, обратился в отделение г. Сызрани. Сами подготовили всю документацию. Спасибо.

несколько лет являлась клиентом данной компании. Прошлый год не получилось оформить полис в ЛК, а надо было срочно, пришлось оформиться в другой компании. В этом же году со мной заранее связался мой менеджер, напомнил про продление, подготовил мне ссылку. Очень удобно, рада, что в этом году вновь смогда вернуться в привычную мне компанию. Все таки доверяю местной СК, так как в случае возникновения каких-либо проблем, проще решить на месте вопрос, не надо ехать в москву.

Несколько лет страхую свои машины в этой компании. Всем доволен,для меня все прозрачно и удобно,всегда звонят,напоминают,оформляют. Если возникают вопросы,то специалист всегда подробно все разъясняет. Спасибо вам огромное,что облегчаете нам жизнь.

При заполнении на сайте возникла проблемма при оплате, но персонал работает на отлично, уточнили все данные и изменения, прислали ссылку на продление и оплату. Всё очень быстро.

В прошлом году я оформлял полис ОСАГО в компании АСТРОВОЛГА. Цена за полис была хорошая. В этом году я самостоятельно зашел на сайт этой компании чтобы оформить электронный полис. Я ввел всю необходимую информацию об автомобиле, собстсвеннике, страхователе и водителях. В результате система выдала мне сообщение о том, что полисов в наличии нет и мне было предложено оформить его в компании-партнере, где цена была выше процентов на 50. В общем, я забросил это дело, решив вернуться к нему позже. В тот же день ко мне позвонила сотрудница компании АСТРОВОЛГА, поинтересовавшись почему я не завершил страхование. Я объяснил ей ситуацию. Она сообщила мне о том, что предложенная цена была слишком высокой по той причине, что у одного из водителей ошибочно установлен неверный класс (4 вместо 13). Она попросила прислать ей фотографии водителских прав, а потом прислала и ссылку, по которой я смог завершить процесс страхования по приемлемой цене в компании АСТРОВОЛГА. ​ Большое спасибо сотрудникам компании АСТРОВОЛГА за активную поддержку!

Попала в ДТП. Компания выплатила сумму, которой хватило только на 2 двери, ссылаясь на справочники РСА. Не стала связываться с компанией и решила подать в суд на виновника ДТП. И Вот здесь началось! Компания отказывается предоставить документы экспертизы по заявлению, предлагая отправить заявление по почте России, подождать пару месяцев, пока эти документы придут по почте. И плевать они хотели на закон о страховании с его сроками. Вопрос, почему я не имею право получить копию документа на руки? Если расчёт правильный, в чем проблема? Мне нужно сделать независимую экспертизу для суда, а документы страховая не даёт. Предлагает приехать за ними в Самару или подождать пару месяцев. Хотите жить спокойно и тратить свои нервы, выбирайте другую компанию, а эту обходит подальше!

Попала в ДТП. Работник страховой компании выполнил свою работу быстро, качественно, вызвав только положительные эмоции. Огромная благодарность!!!

Обратился после ДТП в страховую компанию. Агент компании выполнил свою работу профессионально и быстро , на 5+. Остался довольным.

Газель сбила мне зеркало заднего вида. Оформили евро-протокол. Астро-Волга выплатила сумму, которая покрыла все расходы по замене зеркала и ещё осталось на пивко.

Добрый день. В прошлом году появилась необходимость оформления осаго после приобретения авто. Т.к. раньше не страховался мало компаний страховых которые без стажа одобряют страховку ( обращался в 3 компании другие ). От знакомых узнал о компании астро волга, нашёл в интернете адрес и телефон. Все быстро оформили, и цена приятно удивила. В этом году срок страховки заканчивается, по страховым случаям не обращался т.к. катаюсь аккуратно. Нашёл в интернете номер телефона, списался в мессенджере, отправил фото документов. В течении пары часов мне оформили и скинули ссылку и я просто оплатил, пришёл сертификат в электронном виде. XXX 016****. Качеством обслуживания доволен. Огромное спасибо сотрудникам компании за понимание и хорошее отношение к клиентам продолжайте в этом же направлении, отдельное спасибо Екатерине из г. Сызрани.

Клиентом компании АстроВолга являюсь более 10 лет. За это время компания зарекомендовала как надёжный деловой партнёр, ориентирован на клиента. Особенно благодарю специалиста Юлию Ш-й за качество работы, вежливость, оперативное решение проблемы и предоставленную обратную связь. Я - рекомендую!

Оформляю осаго в этой СК много лет,в этом году мне помогала специалист помощи клиентам Елена Романова по Вайберу!)все очень просто, быстро и без доп.услуг и программ страхования,чего не получалось сделать на сайте!а это не может не радовать!)

Здравствуйте. Очень удобно, что сотрудники входят в положение и готовят полис в удобное для меня время. Очень тяжело совместить свой график и график работы офиса.Положительно рекомендую сотрудника Шарашову Юлию.

Добрый день. Хотела бы поблагодарить компанию Астро-Волга и отдельно менеджера Матыцыну Ирину ( офис в г.Рязани) за помощь в решении страхового случая. Ирина очень хорошо все объяснила, все очень быстро сделали. Была приятно удивлена. Обычно слышу рассказы знакомых как другие страховые компании задерживают выплаты, даже приходилось людям обращаться в суд. Но у нас было все хорошо с этой страховой. 23.12.2020 года попали в аварию , а 29.01.2021 выплатили всю сумму. Так как мы попали в аварию перед новогодними праздниками, и ДТП было с пострадавшим, только после 10 января 2021 в ГИБДД пришла выписка-заключение из больницы. После нас вызвали в ГИБДД подписать документы, виновник ДТП вину полностью признал и нам отдали необходимые документы из ГИБДД еще через неделю, примерно. После этого поехали в страховую, отвезли все справки из больницы, заключение из ГИБДД. На следующий день после того как справки из больницы отвезли в страховую мне было перечислено на карту 25 000 , так как я пострадала. Очень оперативно. После этого приезжал оценщик из компании, осматривал авто, был предварительный осмотр по видимым повреждениям. Еще через несколько дней повторный осмотр в сервисе. Осмотрел парень тоже все хорошо, все повреждения написал. В итоге еще выплатили 127 500 за автомобиль. Сумма нас устроила. Авто Опель Астра GT. Удар пришелся по диагонали в сторону водителя. Остались довольны работой этой страховой компании, большое спасибо!

Год являюсь клиентом данной СК. В ноябре попал в ДТП, как пострадавший, сразу позвонил в СК и записался на осмотр через 2 дня, только успел забрать документы от комиссаров. Приехал раньше назначенного времени, но ждать не пришлось, приняли раньше. После осмотра через 4 дня пригласили на подписание соглашения об урегулировании. Сумма меня устроила, деньги пришли быстро. Подошёл срок текущего полиса, зашёл на сайт, зарегистрировался, при продлении полиса возникли проблемы с адресом проживания, которые были оперативно решены службой поддержки клиентов. Общение было через вайбер и звонки. Написал о проблеме через чат на сайте, менее чем через 5 минут мне ответил сотрудник. Общение вежливое, и что самое главное вопрос решился в режиме живого диалога и очень быстро.

Случилось ДТП собрал все документы приехал к оценщику он померял сфотографировал взял документы и сказал жди звонка прошло три дня звонит назвал цену 18 тыс хотя ремонта на 25 я не согласился звонит страховщик с компании и начинает мне по ушам ездить в итоги сумма выросла до 21500 либо заберут на ремонт на месяц вот чем они пугают теперь надо в суд подавать.

Доброго времени суток! Непосредственно к страховщику (Акционерное общество "Страховая компания "Астро-Волга") нареканий нет. А вот в отношении представителя страховщика, находящегося по адресу п. Нижний Ингаш Нижнеингашского района Красноярского края - Л-ой Яны Юрьевны - оставляю жалобу, суть которой в следующем. Она занималась моим страховым случаем, приняла документы к рассмотрению и в дальнейшем сопровождала моё дело в телефонном режиме, т.к. в это время я сменил место жительства. При очередном звонке 20.10.2020 представитель Яна озвучила сумму страховой выплаты, а чтобы я её получил, попросила прислать ей фото моего паспорта и номер карты, объяснив это тем, что т.к. я поменял место жительства, она лично должна получить эту выплату наличными и перевести на мою карту. Хотя и я прекрасно понимаю, и сама Яна ещё при подаче документов мне говорила, что выплата поступит на мой счёт автоматически, непосредственно от страховой компании, вне зависимости от моего местоположения. Ведь для этого все документы, в том числе и паспортные данные, и реквизиты моей карты, были мною предоставлены и приняты представителем страховщика Л-ой Я.Ю. И тут я заподозрил неладное - зачем ей запрашивать то, что у неё и так есть. Решил перепроверить - позвонил по основному номеру страховщика в Астро-Волгу, чтобы уточнить сумму выплаты. И какогО же было моё удивление, мягко говоря, когда эта сумма оказалась на 35 тыс.руб. больше той, что мне озвучила Яна!!! Только представьте!.. Через 2 дня звоню этой барышне Яне, и ещё не успев озвучить свои претензии (к слову сказать, так и не успел), по её реакции понимаю, что она в курсе, что мне известна реальная рассчитанная компанией сумма. Уж не знаю - как, но факт остаётся фактом; есть подозрение, что схема отработана. На мой вопрос, с чем связано расхождение сумм, девушка отреагировала негативными эмоциями, путаясь в мыслях, без убедительных аргументов, к слову сказать, её речь не профессиональная, разговаривала агрессивно и высокомерно. А своей фразой "Вы что думаете, я себе эти деньги хотела присвоить?" себя же и подставила, ведь я ей ничего даже подобного не успел сказать. Правильно в народе говорят: "А на воре и шапка горит". Ещё больше подставилась, прислав мне фото письма с электронной почты на своём компьютере, где в списке на выплаты указаны ФИО и правильно рассчитанные страховой компанией суммы, а время получения этого письма 20.10.2020 12:15, что несколько раньше того звонка, когда 20.10.2020 в 12:26 представитель Яна озвучила мне сумму гораздо меньшую. Это уже прямое доказательство, что она пошла на мошеннические действия осознанно!! Даты можно сопоставить с действиями, ведь вся переписка сохранена, звонки записаны. По-хорошему бы, надо обратиться в суд, однако, есть несколько НО. Во-первых, теперь я живу в другом регионе. Во-вторых, к самой страховой компании у меня претензий нет - в выплате не отказали, не юлили (как во многих распространено), расчёт сумм прозрачный. Но хотелось бы обратить внимание руководства на таких недобросовестных представителей, т.к. они же и подрывают доверие к компании в глазах клиентов. Примите меры, если Вам дорога Ваша репутация!!.. Ну а главная цель моего отзыва-жалобы - хочу предупредить людей быть бдительными! В то время, когда мы несём материальные потери и физические страдания, компенсацию за ущерб пытаются присвоить себе такие, как эта Яна.

Доброго времени суток!Хочется оставить отзыв о компании "кудесников и чародеев".В моём случае.Как я писал выше случилось ДТП виновник не я.На следующий день пошёл оформляться в офис страховой компании.Оформились девушка представитель компании помогла (огромное спасибо).Стал ждать звонка от центрального офиса.Но позвонил эксперт.Сказал надо произвести осмотр на внутренние повреждения.Оплатил 1200 по квитанции (кстати со слов эксперта и представители компании эта сумма должна возвращаться).Сделано было 24 фотографии.И опять ждите! Ждать пришлось около пяти дней.Звонок был из офиса компании находящейся на расстоянии 50 километров.Чтоб подъехать и автомобиль ещё раз отфотографировать.Я дал ответ что мне не удобно да и фотографий на мой взгляд было предостаточно.И опять ждите. На этот раз ждать пришлось не долго всего-то часа два.Но звонили с офиса расположенного на расстоянии уже 60 километров.Напоминает футбол.Правда эксперт( как потом выяснилось независимый) приехал сам. Через неделю звонок вам начислена сумма в 12000 руб.Опишу повреждения передний бампер- под замену + покраска+ установка.А если вычесть сумму которую должны были возвратить то получается 10.800. Еду в офис который находится в нашем городе объясняю ситуацию.Преставитель компании опять вошла в положение помогла.Голос с того конца провода ответил что я оказывается уже подписал соглашение.Хотя его в глаза не видел.Чудо да и только! И ещё о чудесах! Бампер оригинал GM вдруг превратился в китайский который как известно качеством не отличается бывает не подходят. Никому не советую связываться с компанией волшебников и чародеев "Астра-Волга".

пользуюсь услугами Астро- волга уже 3 -й год у меня две машины оформление очень простое и понятное , в начале 2020 года продлил страховку, а в марте Жена получила права обратился к специалисту с прозьбой вписать в существующую страховку ЖЕНУ , ДОПЛАТИЛ ВОПРОС РЕШИЛСЯ В ТЕЧЕНИИ 20 МИНУТ !!!!

Страхуюсь второй год. Разумные цены, персонал вежливый всегда помогут оформить полис онлайн.Рекомендую.

С 2019 года страхую две машины в Астро Волга. Пришёл к компании случайно. За страховой год, одна из машин попала в легкое ДТП. Обратился, оформили, зафиксировали прям возле офиса (а это плюс, не нужно ещё дополнительно куда то ехать), через несколько дней позвонили и озвучили сумму, и выплатили. Так же меня очень порадовал момент продления полиса. Я задал вопрос на сайте в мессенджере, можно ли продлить его без посещения офиса? На что, после уточнения данных, на почту прислали счёт на оплату нового полиса. Специалист ответил на все мои вопросы касаемо суммы оплаты (она немного изменилась в отличии от прошлого года). И всё, оплата, и полис в почте. Очень удобно. На вторую машину, полис продлевал также. Специалистам отдела прямых продаж, спасибо!

Уже на протяжении нескольких лет страхую по ОСАГО в компании АО СК "АСТРО-ВОЛГА" как автомобили организации (Газель Луидор и пикап ВИС) где работаю, так и свой личный автомобиль (XXX0105208364) ,а так же авто своих родных. Буквально пару дней назад застраховали новый авто моей мамы (XXX0128916848 ) и попали под акцию ОСАГО+Автозащита, что очень приятно. Всегда оформление и оплата проходит очень быстро , удаленно и без ошибок. А самое главное для меня лично - нет навязывания доп услуг как в других компаниях, только то, что нужно. ​ Огромная благодарность менеджерам Юлии Ш-вой и Ольге Ер-ной - профессионалы, всегда помогут, даже не в рабочее время оформить полис при необходимости. Всегда отображаются все скидки за без аварийное вождение. У нас все водители опытные, поэтому по страховому случаю обращаться не приходилось (поэтому поставлю 4 балла). Надеюсь и не придётся. Но качество как говорится видно в деталях и на каждом этапе. Большое спасибо и только к Вам.

Хочу поделиться своими впечатлениями в получении электронного полиса ОСАГО в Страховой компании "АСТРО-ВОЛГА". Уже не первый год я продлеваю полис, через личный кабинет этой компании. По началу возникли маленькие трудности, т.к нужно было обязательно приложить отсканированные документы, которые запрашивает РСА. А в этом году трудностей не возникло, все прошло быстро: оформил/подождал /оплатил и полис через несколько минут у тебя на почте в твоем компьютере. Распечатал и все. Не правда ли здорово! Без затрат своего личного времени и похода в офис компании. По всем интересующим меня вопросам были получены четкие ответы по электронной почте, замечательным сотрудником компании Шарашовой Юлией. Всем рекомендую. Оказалось просто, или мне очень повезло. ​