Отзывы о компании Астро-Волга

Оформляю осаго в этой СК много лет,в этом году мне помогала специалист помощи клиентам Елена Романова по Вайберу!)все очень просто, быстро и без доп.услуг и программ страхования,чего не получалось сделать на сайте!а это не может не радовать!)

Здравствуйте. Очень удобно, что сотрудники входят в положение и готовят полис в удобное для меня время. Очень тяжело совместить свой график и график работы офиса.Положительно рекомендую сотрудника Шарашову Юлию.

Добрый день. Хотела бы поблагодарить компанию Астро-Волга и отдельно менеджера Матыцыну Ирину ( офис в г.Рязани) за помощь в решении страхового случая. Ирина очень хорошо все объяснила, все очень быстро сделали. Была приятно удивлена. Обычно слышу рассказы знакомых как другие страховые компании задерживают выплаты, даже приходилось людям обращаться в суд. Но у нас было все хорошо с этой страховой. 23.12.2020 года попали в аварию , а 29.01.2021 выплатили всю сумму. Так как мы попали в аварию перед новогодними праздниками, и ДТП было с пострадавшим, только после 10 января 2021 в ГИБДД пришла выписка-заключение из больницы. После нас вызвали в ГИБДД подписать документы, виновник ДТП вину полностью признал и нам отдали необходимые документы из ГИБДД еще через неделю, примерно. После этого поехали в страховую, отвезли все справки из больницы, заключение из ГИБДД. На следующий день после того как справки из больницы отвезли в страховую мне было перечислено на карту 25 000 , так как я пострадала. Очень оперативно. После этого приезжал оценщик из компании, осматривал авто, был предварительный осмотр по видимым повреждениям. Еще через несколько дней повторный осмотр в сервисе. Осмотрел парень тоже все хорошо, все повреждения написал. В итоге еще выплатили 127 500 за автомобиль. Сумма нас устроила. Авто Опель Астра GT. Удар пришелся по диагонали в сторону водителя. Остались довольны работой этой страховой компании, большое спасибо!

Год являюсь клиентом данной СК. В ноябре попал в ДТП, как пострадавший, сразу позвонил в СК и записался на осмотр через 2 дня, только успел забрать документы от комиссаров. Приехал раньше назначенного времени, но ждать не пришлось, приняли раньше. После осмотра через 4 дня пригласили на подписание соглашения об урегулировании. Сумма меня устроила, деньги пришли быстро. Подошёл срок текущего полиса, зашёл на сайт, зарегистрировался, при продлении полиса возникли проблемы с адресом проживания, которые были оперативно решены службой поддержки клиентов. Общение было через вайбер и звонки. Написал о проблеме через чат на сайте, менее чем через 5 минут мне ответил сотрудник. Общение вежливое, и что самое главное вопрос решился в режиме живого диалога и очень быстро.

Случилось ДТП собрал все документы приехал к оценщику он померял сфотографировал взял документы и сказал жди звонка прошло три дня звонит назвал цену 18 тыс хотя ремонта на 25 я не согласился звонит страховщик с компании и начинает мне по ушам ездить в итоги сумма выросла до 21500 либо заберут на ремонт на месяц вот чем они пугают теперь надо в суд подавать.

Доброго времени суток! Непосредственно к страховщику (Акционерное общество "Страховая компания "Астро-Волга") нареканий нет. А вот в отношении представителя страховщика, находящегося по адресу п. Нижний Ингаш Нижнеингашского района Красноярского края - Л-ой Яны Юрьевны - оставляю жалобу, суть которой в следующем. Она занималась моим страховым случаем, приняла документы к рассмотрению и в дальнейшем сопровождала моё дело в телефонном режиме, т.к. в это время я сменил место жительства. При очередном звонке 20.10.2020 представитель Яна озвучила сумму страховой выплаты, а чтобы я её получил, попросила прислать ей фото моего паспорта и номер карты, объяснив это тем, что т.к. я поменял место жительства, она лично должна получить эту выплату наличными и перевести на мою карту. Хотя и я прекрасно понимаю, и сама Яна ещё при подаче документов мне говорила, что выплата поступит на мой счёт автоматически, непосредственно от страховой компании, вне зависимости от моего местоположения. Ведь для этого все документы, в том числе и паспортные данные, и реквизиты моей карты, были мною предоставлены и приняты представителем страховщика Л-ой Я.Ю. И тут я заподозрил неладное - зачем ей запрашивать то, что у неё и так есть. Решил перепроверить - позвонил по основному номеру страховщика в Астро-Волгу, чтобы уточнить сумму выплаты. И какогО же было моё удивление, мягко говоря, когда эта сумма оказалась на 35 тыс.руб. больше той, что мне озвучила Яна!!! Только представьте!.. Через 2 дня звоню этой барышне Яне, и ещё не успев озвучить свои претензии (к слову сказать, так и не успел), по её реакции понимаю, что она в курсе, что мне известна реальная рассчитанная компанией сумма. Уж не знаю - как, но факт остаётся фактом; есть подозрение, что схема отработана. На мой вопрос, с чем связано расхождение сумм, девушка отреагировала негативными эмоциями, путаясь в мыслях, без убедительных аргументов, к слову сказать, её речь не профессиональная, разговаривала агрессивно и высокомерно. А своей фразой "Вы что думаете, я себе эти деньги хотела присвоить?" себя же и подставила, ведь я ей ничего даже подобного не успел сказать. Правильно в народе говорят: "А на воре и шапка горит". Ещё больше подставилась, прислав мне фото письма с электронной почты на своём компьютере, где в списке на выплаты указаны ФИО и правильно рассчитанные страховой компанией суммы, а время получения этого письма 20.10.2020 12:15, что несколько раньше того звонка, когда 20.10.2020 в 12:26 представитель Яна озвучила мне сумму гораздо меньшую. Это уже прямое доказательство, что она пошла на мошеннические действия осознанно!! Даты можно сопоставить с действиями, ведь вся переписка сохранена, звонки записаны. По-хорошему бы, надо обратиться в суд, однако, есть несколько НО. Во-первых, теперь я живу в другом регионе. Во-вторых, к самой страховой компании у меня претензий нет - в выплате не отказали, не юлили (как во многих распространено), расчёт сумм прозрачный. Но хотелось бы обратить внимание руководства на таких недобросовестных представителей, т.к. они же и подрывают доверие к компании в глазах клиентов. Примите меры, если Вам дорога Ваша репутация!!.. Ну а главная цель моего отзыва-жалобы - хочу предупредить людей быть бдительными! В то время, когда мы несём материальные потери и физические страдания, компенсацию за ущерб пытаются присвоить себе такие, как эта Яна.

Доброго времени суток!Хочется оставить отзыв о компании "кудесников и чародеев".В моём случае.Как я писал выше случилось ДТП виновник не я.На следующий день пошёл оформляться в офис страховой компании.Оформились девушка представитель компании помогла (огромное спасибо).Стал ждать звонка от центрального офиса.Но позвонил эксперт.Сказал надо произвести осмотр на внутренние повреждения.Оплатил 1200 по квитанции (кстати со слов эксперта и представители компании эта сумма должна возвращаться).Сделано было 24 фотографии.И опять ждите! Ждать пришлось около пяти дней.Звонок был из офиса компании находящейся на расстоянии 50 километров.Чтоб подъехать и автомобиль ещё раз отфотографировать.Я дал ответ что мне не удобно да и фотографий на мой взгляд было предостаточно.И опять ждите. На этот раз ждать пришлось не долго всего-то часа два.Но звонили с офиса расположенного на расстоянии уже 60 километров.Напоминает футбол.Правда эксперт( как потом выяснилось независимый) приехал сам. Через неделю звонок вам начислена сумма в 12000 руб.Опишу повреждения передний бампер- под замену + покраска+ установка.А если вычесть сумму которую должны были возвратить то получается 10.800. Еду в офис который находится в нашем городе объясняю ситуацию.Преставитель компании опять вошла в положение помогла.Голос с того конца провода ответил что я оказывается уже подписал соглашение.Хотя его в глаза не видел.Чудо да и только! И ещё о чудесах! Бампер оригинал GM вдруг превратился в китайский который как известно качеством не отличается бывает не подходят. Никому не советую связываться с компанией волшебников и чародеев "Астра-Волга".

пользуюсь услугами Астро- волга уже 3 -й год у меня две машины оформление очень простое и понятное , в начале 2020 года продлил страховку, а в марте Жена получила права обратился к специалисту с прозьбой вписать в существующую страховку ЖЕНУ , ДОПЛАТИЛ ВОПРОС РЕШИЛСЯ В ТЕЧЕНИИ 20 МИНУТ !!!!

Страхуюсь второй год. Разумные цены, персонал вежливый всегда помогут оформить полис онлайн.Рекомендую.

С 2019 года страхую две машины в Астро Волга. Пришёл к компании случайно. За страховой год, одна из машин попала в легкое ДТП. Обратился, оформили, зафиксировали прям возле офиса (а это плюс, не нужно ещё дополнительно куда то ехать), через несколько дней позвонили и озвучили сумму, и выплатили. Так же меня очень порадовал момент продления полиса. Я задал вопрос на сайте в мессенджере, можно ли продлить его без посещения офиса? На что, после уточнения данных, на почту прислали счёт на оплату нового полиса. Специалист ответил на все мои вопросы касаемо суммы оплаты (она немного изменилась в отличии от прошлого года). И всё, оплата, и полис в почте. Очень удобно. На вторую машину, полис продлевал также. Специалистам отдела прямых продаж, спасибо!

Уже на протяжении нескольких лет страхую по ОСАГО в компании АО СК "АСТРО-ВОЛГА" как автомобили организации (Газель Луидор и пикап ВИС) где работаю, так и свой личный автомобиль (XXX0105208364) ,а так же авто своих родных. Буквально пару дней назад застраховали новый авто моей мамы (XXX0128916848 ) и попали под акцию ОСАГО+Автозащита, что очень приятно. Всегда оформление и оплата проходит очень быстро , удаленно и без ошибок. А самое главное для меня лично - нет навязывания доп услуг как в других компаниях, только то, что нужно. ​ Огромная благодарность менеджерам Юлии Ш-вой и Ольге Ер-ной - профессионалы, всегда помогут, даже не в рабочее время оформить полис при необходимости. Всегда отображаются все скидки за без аварийное вождение. У нас все водители опытные, поэтому по страховому случаю обращаться не приходилось (поэтому поставлю 4 балла). Надеюсь и не придётся. Но качество как говорится видно в деталях и на каждом этапе. Большое спасибо и только к Вам.

Хочу поделиться своими впечатлениями в получении электронного полиса ОСАГО в Страховой компании "АСТРО-ВОЛГА". Уже не первый год я продлеваю полис, через личный кабинет этой компании. По началу возникли маленькие трудности, т.к нужно было обязательно приложить отсканированные документы, которые запрашивает РСА. А в этом году трудностей не возникло, все прошло быстро: оформил/подождал /оплатил и полис через несколько минут у тебя на почте в твоем компьютере. Распечатал и все. Не правда ли здорово! Без затрат своего личного времени и похода в офис компании. По всем интересующим меня вопросам были получены четкие ответы по электронной почте, замечательным сотрудником компании Шарашовой Юлией. Всем рекомендую. Оказалось просто, или мне очень повезло. ​

Уже лет 10 являюсь клиентом СК "АСТРО-ВОЛГА". С введением e-ОСАГО оформление/продление полиса страхования стало проще. Если есть проблемы с сайтом или что-то непонятно, то сотрудники "АСТРО-ВОЛГА" помогают оформить полис, а продление вообще могут сделать сами и прислать квитанцию на оплату, а затем и сам полис на e-mail. Хотел бы сказать спасибо сотруднице "АСТРО-ВОЛГА" Ш-вой Юлии за помощь в страховании автомобиля.

Оформила страховку не выходя из дома.Все очень доступно,удобно,легко и быстро.Вежливые сотрудники,получила на все вопросы ответы.Рекомендую!!!

Оформлял ОСАГО в физическом офисе в 2019 году. В этом году необходимость оформления ОСАГО совпала с карантином в связи с эпидемией COVID-19. Физические офисы позакрывались. Делать нечего — зашел на сайт Астро-Волга (клиентом которой являюсь не первый год) в раздел оформления полисов ОСАГО. Сначала решил оформить самостоятельно, а после того как не получилось решил связаться с менеджером компании через онлайн чат. Менеджер Юлия попросила скинуть в чат номер проекта. Через примерно час она прислала ссылку перейдя по которой можно было перепроверить мои данные в полисе с последующей его оплатой. Произвел оплату и через короткое время получил на почту полис в электронном виде. В следующем году буду оформлять ОСАГО так же онлайн — ходить в офис и терять свое время смысла не вижу. В заключение хочу сказать спасибо Юлие, что так быстро решила мою проблему.

Приятно был удивлен 24 марта 2020 года, когда уже надежд не осталось заключить полис ОСАГО на новый автомобиль посредством интернет-ресурсов, то есть электронный полис "Е-ОСАГО". Проблема заключалась в том, что ПТС был электронный и большинство компаний пояснило, что с электронными полюсами они пока работают только посредством непосредственного визита заявителя в ОФИС компании. Осталась последняя компания и я зашел на сайт АО "СК "АСТРО-ВОЛГА" уже не надеясь но положительный результат. Начал вносить в компьютер данные водителей и автомобиля. В он-лайн чате постоянно находился на связи сотрудник Юлия Игоревна Ш-ва, которая подсказывала мне действия, если у меня возникали трудности. И когого было мое удивление, когда после двух дней упорной борьбы в компьютере при попытке оформить полис Е-ОСАГО в друхих страховых компаниях, полис был оформлен в течении 10-15 минут. И уже через 20 минут он был у меня на электронной почте. И цена приятно удивила. Прошу руководство АО "СК "АСТРО-ВОЛГА" выразить благодарность Юлии Игоревне Ш-ой за чуткое и внимательное отношение к клиентам компании, а также оказания содействия в быстром оформлении полиса Е-ОСАГО.

12.02.2020 года произошло ДТП, в течении 5 дней собрал все документы, далее все передал назначили выплату по числам уже ничего не помню (документы на руках), 20 дней уже вышли, звоню почти каждый день на гор.линию, сказали выплата была отправлена на указанный мною расчетный счет 10 марта с этого же числа по сегодняшний день а уже 13.03.2020 жду номер платежного поручения не высылают, также сегодня уже третий крайний день якобы перевод в течении 3 дней отобразится на карте или в приложении Сбербанк, соединяют с бухгалтером они трубки не берут, занято, или делают вид что меня не слышно (немного потерплю и в судебном порядке будем решать данный вопрос) ​ В общем дела обстоят так, для тех у кого аналогичная ситуация читайте пост ниже и комментарии к нему! Я все также недоволен работой данный страховой компанией! Денежные средства не выплачены, так как указали реквизиты не верные, шел 4 день как я не могу дозвониться до бухгалтерии, а также до любых других лиц которые хоть как то могут помочь! В сбербанке мне сказали для того что бы не ждать 5 день для возврата денежных средств, свяжитесь с отправителем для того что бы отправили нам уточнения и вы получите перевод, сегодня я связался с огромнейшим трудом с бухгалтером от СК, мне сказали что данное уточнение будет стоить денежки дополнительные, поэтому ожидайте сегодня или завтра нам вернут бабки в СК далее мы заново вышлем вам и грубо говоря плюс три дня еще ждать, итого еще 9 марта истек срок в рамках 20 дней так еще и 3 дня истекли и после этих трех дней еще 3 дня и сейчас мне гарантируют что через 3 дня переведут денежки! просто абсурд… И-ко Илья ( авто ШКОДА ОКТАВИЯ Т222ЕТ ) — это данные виновника так как полис не знаю., пострадавший К-ов Наиль Илхам оглы!

Захотела сама через интернет оформить осаго. Решила воспользоваться услугой страховой компании ОСК. Захожу на сайт компании, регистрируюсь, ввожу данные , мне делают расчёт, я нажимаю оформить и тут, фигушки! Крутит, крутит, а потом выдаёт, что перенаправляет меня в какую-то систему егарант и предлагает там оформить полис!!! На самом сайте оск вылезает окошечко где можно пообщаться с сотрудником. Я там описываю ситуацию, специалист просит назвать номер проекта договора, после этого через какое-то время ОКОШЕЧКО ЗАКРЫВАЕТСЯ И ПРОПАДАЕТ. Все аут. Вся вздрюченная и злая лезу на сайт Астро-Волги, где ( о Боже, хвала небесам) я минут за 15 спокойно оформляю себе страховку! В чем была проблема в ОСК не знаю(((( но высказаться захотелось))) делаю для себя вывод: Астро-Волга лично для меня оказалась более «клиентоориентированной» как нынче модно говорить)

Очередная контора, в которой решил попробовать оформить полис. Оформление вопросов не вызывает, тем более что интерфейс написан тем же разработчиком, как и у моего предыдущего страховщика, от которого я решил уйти. Все, как обычно: заполнил поля, приложил доки, ждем-с проверку (у меня три категории, в связи с чем РСА работает через одно известное место и каждый раз у них не совпадает _дата выдачи прав_, хотя проверяют _дату получения страхуемой категории_, а они у меня все разные). Час жду. Два жду. Пять жду. Через 17 (семнадцать) часов (не выходные и не праздники!) решил постучать в онлайн-чат и поинтересоваться, как долго будет идти процедура. Скорость ответов онлайн - аховая. Манера общения с клиентами - вообще за рамками моего понимания. Мало того, что я ответ ждал 30 (ТРИДЦАТЬ, КАРЛ!) минут, так еще после того, как я решил напомнить о себе, мне в абсолютно хамской форме заявили, чтобы я ждал, проверят в порядке очереди. ​ Вы серьезно??? На дворе 2019 год, а вы там все еще из-за прилавков "совковых" универсамов образца конца 91-го года прошлого столетия выбраться не можете, коммерсанты недоделанные. ​ Закрыл чат, закрыл сайт. Вряд ли открою повторно: если со мной так позволяют себя вести ДО оформления полиса, то что будет ПОСЛЕ, даже представлять не хочу. ​ Номер проекта, если кому из конторки вдруг станет интересно приподнять свою планку чуть выше плинтуса: 01018824

Когда знакомые посоветовали Астро-Волга, я очень осторожно подошла к выбору компании для страхования своего автомобиля, поскольку нередки случаи мошенничества. К сожалению, в нашей стране хватает тех, кто берет деньги, а потом просто пропадает. В итоге, доверилась знакомым, оформила первый полис в Астро-Волга. В принципе, понравилось все: условия простые и максимально понятные, есть хорошая техподдержка клиентов, менеджеры всегда на связи. На сайте завела личный кабинет, платежи по страховке по карману не били. Когда подошел срок продления, как знак какой-то - попала в ДТП. Думаю, вот сейчас я и проверю, насколько правильно выбрала страховку. Обратилась к менеджеру. Не ожидала, но через час мне перезвонили и сообщили полную сумму возмещения страхового случая относительно повреждений. Уже приятно удивилась. Ну ладно. Ждем дальше. Потом машину забрали на сервис. Кстати, от меня потребовались только ключи. Бумажная волокита и прочие моменты - все это было на страховой и сервисе, меня максимально оградили от нервов и неудобств. Выплаты дне через 7 произвели. Вот когда полную сумму получила, тогда и решила продлевать страховой договор. Здесь я уже расслабилась и поняла, что со мной работают профессионалы, которым можно доверять.

Жена очень аккуратно ведет себя на дороге, старается всех пропускать и лишний раз не рисковать, чтобы не встрять в аварийную ситуацию. Только это все равно не помогло - на перекрестке ее Chevrolet Aveo в бок влетел Мерседес какого-то лихача. Удар к счастью прошел по касательной, она не пострадала, в отличие от автомобиля - нужно было выровнять вмятины, заново перекрасить переднюю часть, поменять разбитые фары и много чего еще. С этим всем помогла компания Астро-Волга, в которой я оформлял ей страховку примерно за год до происшествия. Еще при заключении договора обратил внимание на возможность ремонта в сервисе и воспользовались этой услугой. Результат налицо - за две недели машину восстановили в первозданном виде, даже краску подобрали идеально. Страховая компенсация полностью покрыла все расходы - я рад, что в компании работают справедливые оценщики. Хочу отметить слаженное взаимодействие страховой и ремонтного сервиса. Ждать долго не пришлось, никаких очередей не отстаивал. Авария – оценщики - машина как новенькая. Ремонтники к тому же оповещали о готовности звонками, поэтому удалось выкроить время, чтобы вовремя забрать авто. Страхование в Астро-Волге считаю отличным вариантом и готов рекомендовать остальным.

Я опытный автовладелец, поэтому успел сменить две страховых, пока не пришел к Астро-Волге. С предыдущими возникали одни проблемы: то неадекватная оценка ремонта, то дозвониться невозможно, то сайт постоянно не работает и ничего нельзя оформить. А мне оперативность как раз и нужна - без машины не поработаешь, чем дольше пытаюсь достучаться, тем больше теряю денег каждый день. А с другой стороны вот есть Астро-Волга. Оформлял все через сайт, не пришлось толпиться и в тесных кабинетах все вручную заполнять. Никаких технических проблем, все ясно и понятно, на телефоне всегда вежливые консультанты. Сам убедился в отличной работе компании, когда попал в аварию. У меня Авео (а также 3 других авто семейных в Астро-Волге страховал), повреждения небольшие, сосредоточены в задней части - помяли кузов и багажник, крышка не закрывалась, хотя машина осталась на ходу. На звонок ответили быстро, машину оперативно оценили и забрали. Простояла в ремонте не больше пары недель, вернули в отличном состоянии, будто и не было никакой аварии. Благодарю.

Решил я, значит, на своем Рено выбраться за город на выходных, да только весь отдых накрылся медным тазом. Влетел в меня жигуленок, капот всмятку, у меня синяк от ремня безопасности, лихачу в Жигулях хоть бы хны. Вызвали ГАИ, остаток дня потратил на разборки и заодно позвонил в Астро-Волгу. Настроение было ни к черту, думал сорвусь, но нет, ребята все сделали быстро и профессионально, даже приятно на душе стало. Машину забрали в ремонт, регулярно звонили - такого я за всю свою жизнь не припомню. Сразу видно, что не фигней занимаются, а реально работают. На руки тачку выдали через недели две. Сверкала как новенькая, хотя с дороги ее забирали хлам хламом. Даже глазам своим не поверил, что такой ремонт и за компенсацию от страховой устроить можно. Услугами полностью доволен, планирую и дальше пользоваться страховкой от Астро-Волги и уже рекомендовал знакомым

Пользуюсь услугами Астро-Волги уже без малого год, сразу как купил автомобиль. С компанией познакомился благодаря другу, который оформлял тут ОСАГО и уже имел возможность проверить, так сказать, работу и оперативность. Я правда тоже один раз попал в ДТП, но был полностью спокоен - знал, что правда на моей стороне, и страховка компенсирует ремонт. Немного беспокоился по поводу оценки повреждений, но, как оказалось, зря. Оценщики прибыли оперативно, списали все повреждения и выставили справедливую стоимость, которой хватило аккурат на ремонт. Кстати, ремонтировать Камри тоже решил силами Астро-Волги, поскольку они обещали привлечь к этому официального дилера. Не прогадал, все восстановили буквально за неделю, при этом регулярно звонили и докладывали о степени готовности автомобиля. Даже частные сервисы и то так о клиентах не заботятся. В целом хочу выразить компании благодарность за отличную работу и возможность зарегистрировать полис и урегулировать страховой случай в режиме онлайн. Хорошо, что все эти традиции с гигантскими очередями и кучей бумажек для заполнения ушли в прошлое. Рекомендую Астро-Волгу к сотрудничеству всем, кто читает мой отзыв.

Очень не люблю все бюрократические проволочки, но при оформлении ОСАГО без этого не обойтись. Вернее я так думал, пока мне не посоветовали обратиться в Астро-Волгу. Все функции можно провести через сайт в режиме онлайн, и продлить страховку, и урегулировать страховой случай, и не нужно никуда ехать, освобождать время... Можно прямо с работы или из дома все сделать, не вставая с кресла. Отдельно хочу похвалить работу сервиса. Страховая и ремонт у Астро-Волги отличный тандем, первые рассчитывают возмещение, вторые сразу же забирают авто в ремонт и отчитываются о каждом этапе. Причем действительно все быстро происходит, мне буквально за час рассчитали сумму по повреждениям, которая покрывала все расходы на ремонт. Поэтому с этой компанией чувствую себя как за каменной стеной - моя Лада надежно защищена ОСАГО.

Второй раз попадаю в автосервис по страховке Астро-Волга и второй раз меня удивляет компетентность и быстрота обслуживания. Надо было устанавливать новые фары и движок перебирать (у меня Honda CR-V). Сразу честно сообщили, что в наличии пока деталей оригинальных нет, но как приедут, обязательно сообщат. Через день приходит смс, что приехали мои материалы, а через пару дней машина была готова. Потом уже ответственный менеджер лично звонил и сообщал, что готова машина, чтобы я забрала. Никакой волокиты и по оплате не возникло. Сотрудники страховой сами занимались документооборотом. Дополнительно обращалась за восстановлением КБМ. Минут за 40 и этот вопрос уладили. Теперь могу сделать вывод, что в страховой компании АстроВолга работают исключительно профи! В том году вообще я забыла, что можно оформить электронный ОСАГО, так мне привезли прямо на работу документ. Вот это я понимаю забота о клиентах.

Около 4 лет являюсь страхователем у страховой компании Астро-Волга. Никогда раньше не задумывался, что страховая компания это не просто выкачка денег. Получилось так, что я стал нарушителем ПДД и въехал в иномарку на своей Toyota RAV 4. Ну как нарушитель - меня ослепили солнечные лучи и я просто не увидел при перестройке из ряда соседнюю машину. Уже приготовился мысленно все сбережения переписывать пострадавшему. Каково было мое удивление, когда позвонил эксперт из Астро-Волга и сообщил, что полностью покрывают этот инцидент. В течение часа рассчитали полностью сумму ущерба. Мою машину отвезли на сервис. Здесь тоже отмечу слаженную работу двух служб - меня избавили от необходимости бегать за бумажками, отправлять их страховщикам. Все сделали сами. Машина уже на ходу.

Ну вот и ознаменовалось окончание зимы у меня ДТП. Хорошо, что ничего серьезного, только левое крыло помяли. Вина была абсолютно не моя - перестраивался водитель другой машины со второстепенной на главную и не дал мне преимущество. Я, естественно, сразу в ГАИ и параллельно звонил в страховую. В итоге, ремонт моей ласточки Лады 2121 обошелся в «копеечку». Страховая компания Астро-Волга полностью покрыла расходы. Виновник мне еще моральный ущерб возместил. Но отдельное спасибо именно сотрудникам страховой, что все быстро оформили, документы полностью сами заполняли. Не зря я уже лет 5 являюсь постоянным клиентом! Это вообще первая подобная ситуация, но теперь я точно знаю, что страховщики работают быстро, слаженно, и главное - я не просто деньги выкидываю на ветер.

За 15 лет сотрудничества с АО Астро-Волга не могу припомнить ни одного негативного момента. Уже и сам не помню, откуда узнал о компании. Сотрудники компетентные, систематически отслеживают законодательство, готовы консультировать практически по любому вопросу. Есть только один совет, но он, скорее, к руководству: сообщайте клиентам, когда подходит срок окончания страховки. Так действительно удобно, ибо я, например, всегда об этом забываю. Само покрытие страховых обязательств полностью устраивает. За такие деньги - оптимальный вариант из всего, что представлено на страховом рынке, так еще и официально работают с лицензией. Последняя сумма выплаты у меня - 160830 рублей по акту 59370. Ждал около 1,5 неделе страховку. Важно было, чтобы вовремя перевели, поскольку ремонт оплатить надо было.

Могу отнести себя к постоянным клиентам компании Астро-Волга. Пользуюсь услугами с начала основания компании. За все это время не было вообще никаких проблем с обслуживанием и страховыми выплатами. Цены особенно не сравнивал по региону. Пусть будет качественно, чтобы знать, что машина в надежных руках, чем дешево и переживать, куда деньги уходят. Не собираюсь менять компанию, могу смело советовать страховщика и другим. Вот, например, 28 сентября попал в небольшую аварию, а уже 4 октября 8100 рублей выплатили мне. Так это если учесть, что время тратилось на работу со второй стороной, документы и прочие формальности. Много интересных предложений дает Астро Волга, можно реально хорошо экономить даже на страховании. Некоторые думают, что для Лады Калины страховка - пустая трата денег, но мой пример подтверждает, что это ошибочное мнение.