Второй раз попадаю в автосервис по страховке Астро-Волга и второй раз меня удивляет компетентность и быстрота обслуживания. Надо было устанавливать новые фары и движок перебирать (у меня Honda CR-V). Сразу честно сообщили, что в наличии пока деталей оригинальных нет, но как приедут, обязательно сообщат. Через день приходит смс, что приехали мои материалы, а через пару дней машина была готова. Потом уже ответственный менеджер лично звонил и сообщал, что готова машина, чтобы я забрала. Никакой волокиты и по оплате не возникло. Сотрудники страховой сами занимались документооборотом. Дополнительно обращалась за восстановлением КБМ. Минут за 40 и этот вопрос уладили. Теперь могу сделать вывод, что в страховой компании АстроВолга работают исключительно профи! В том году вообще я забыла, что можно оформить электронный ОСАГО, так мне привезли прямо на работу документ. Вот это я понимаю забота о клиентах.
Отзывы о компании Астро-Волга
Около 4 лет являюсь страхователем у страховой компании Астро-Волга. Никогда раньше не задумывался, что страховая компания это не просто выкачка денег. Получилось так, что я стал нарушителем ПДД и въехал в иномарку на своей Toyota RAV 4. Ну как нарушитель - меня ослепили солнечные лучи и я просто не увидел при перестройке из ряда соседнюю машину. Уже приготовился мысленно все сбережения переписывать пострадавшему. Каково было мое удивление, когда позвонил эксперт из Астро-Волга и сообщил, что полностью покрывают этот инцидент. В течение часа рассчитали полностью сумму ущерба. Мою машину отвезли на сервис. Здесь тоже отмечу слаженную работу двух служб - меня избавили от необходимости бегать за бумажками, отправлять их страховщикам. Все сделали сами. Машина уже на ходу.
Ну вот и ознаменовалось окончание зимы у меня ДТП. Хорошо, что ничего серьезного, только левое крыло помяли. Вина была абсолютно не моя - перестраивался водитель другой машины со второстепенной на главную и не дал мне преимущество. Я, естественно, сразу в ГАИ и параллельно звонил в страховую. В итоге, ремонт моей ласточки Лады 2121 обошелся в «копеечку». Страховая компания Астро-Волга полностью покрыла расходы. Виновник мне еще моральный ущерб возместил. Но отдельное спасибо именно сотрудникам страховой, что все быстро оформили, документы полностью сами заполняли. Не зря я уже лет 5 являюсь постоянным клиентом! Это вообще первая подобная ситуация, но теперь я точно знаю, что страховщики работают быстро, слаженно, и главное - я не просто деньги выкидываю на ветер.
За 15 лет сотрудничества с АО Астро-Волга не могу припомнить ни одного негативного момента. Уже и сам не помню, откуда узнал о компании. Сотрудники компетентные, систематически отслеживают законодательство, готовы консультировать практически по любому вопросу. Есть только один совет, но он, скорее, к руководству: сообщайте клиентам, когда подходит срок окончания страховки. Так действительно удобно, ибо я, например, всегда об этом забываю. Само покрытие страховых обязательств полностью устраивает. За такие деньги - оптимальный вариант из всего, что представлено на страховом рынке, так еще и официально работают с лицензией. Последняя сумма выплаты у меня - 160830 рублей по акту 59370. Ждал около 1,5 неделе страховку. Важно было, чтобы вовремя перевели, поскольку ремонт оплатить надо было.
Могу отнести себя к постоянным клиентам компании Астро-Волга. Пользуюсь услугами с начала основания компании. За все это время не было вообще никаких проблем с обслуживанием и страховыми выплатами. Цены особенно не сравнивал по региону. Пусть будет качественно, чтобы знать, что машина в надежных руках, чем дешево и переживать, куда деньги уходят. Не собираюсь менять компанию, могу смело советовать страховщика и другим. Вот, например, 28 сентября попал в небольшую аварию, а уже 4 октября 8100 рублей выплатили мне. Так это если учесть, что время тратилось на работу со второй стороной, документы и прочие формальности. Много интересных предложений дает Астро Волга, можно реально хорошо экономить даже на страховании. Некоторые думают, что для Лады Калины страховка - пустая трата денег, но мой пример подтверждает, что это ошибочное мнение.
5 лет назад знакомые предложили обратиться в компанию Астро-Волга. С тех пор сам уже человек 10 из своего ближайшего окружения сделал клиентами Астро-Волги. Сейчас периодически ребят встречаю - все довольны, переходить к другим страховщикам не собираются. Цены среднерыночные по городу. За аварию на тойоте авенсис выплатили 18400, еще и подготовили все документы и бумаги для сервисного центра. Даже и не думал, что после ДТП так быстро деньги мне выдадут (за 1,5 недели). Кстати, специалист компании выезжал и на место происшествия, сам оформил акт и прочие документы должным образом. На будущее - очень экономит время клиента такой подход в организации деятельности. У меня обычное ОСАГО, при оформлении не навязывали дополнительные страховые продукты, хотя это стандартная практика у других.
Друзья порекомендовали оформить полис на пункте технического осмотра в Туапсинском районе в с. Красное, так как по цене выходило намного дешевле ( не навязывали эти допы, а вежливо предложили) и удобно было в одном месте пройти тех осмотр и приобрести полис ОСАГО и не ждать очередь в офисе. Компания (Астро-Волга) была не знакома и были сомнения, но удобство подкупило. В итоге застраховала на пункте техосмотра свою машину. Полис ммм 5014708252. 20.12.2018 произошло дтп. Пришлось проверять компанию на дело, ведь по закону обязана была обращаться в свою страховую компанию. Помогли написать заявление, тут же сфотографировали и обещали в кратчайшие сроки урегулировать дело. дело СД 000044941. Так и произошло. Через 3 дня предложили подписать соглашение либо получить направление на ремонт. Выбрала деньги так как хватало на ремонт. Быстро получила деньги и отремонтировала машину. Не ожидала такой оперативности и качества обслуживания от не известной компании. Буду рекомендовать близким.
В 2017 году я завтраховала автомобиль по ОСАГО в компании "Астро-Волга". А 02.04.2018 (когда до окночания действия полиса оставалось всего 19 дней), произошло ДТП, виновник - другой автовладелец. Очень переживала, что из-за бюрократически проволочек не получу возмещение. Напрасно. По европротоколу, который мы оформили на месте с виновником уже 12.04.18 мне были перечисленны денежные средства в достаточном для полного ремонта размере. Побольше бы компаний, помогающих клиентам. Спасибо!
Всю сущность страховой компании узнаешь, когда приходится к ним за выплатами обратиться. Когда ты только страхуешься, там все улыбаются, все вежливые, а когда приходишь свои деньги спросить, тут уже другое отношение. Я поэтому часто страховые менял. Последние два года задержался в Астро Волга. Нормальная страховая. Выплачивают хорошо. Пришлось проверить в от в этом году. Точнее не выплачивают, а ремонтируют. Я решил выбрать ремонт, а не деньги. Дай, думаю, посмотрю, как сделают. По деньгам обычно на ремонт не хватает, а там у них с сервисами договоренность, может быть скидки, поэтому и ремонт делается полноценный. На самом деле переживал, что придется переделывать, там все-таки покраска двери требовалась. Дверь выправили и покрасили очень хорошо – не придерешься. Дали гарантию. Так замечаний нет. Вмятины не осталось, краска подобрана идеально, покрашено ровно, без подтеков, тонким ровным слоем.
У меня полгода назад угнали машину, через три дня ее нашли брошенной за городом, при этом видно что она была в ДТП. Благо у меня страховой полис в компании Астро-Волга, страховые агенты предоставили все документы, и выплаты были сделаны как и прописано по условиям полиса. Ремонт машины полностью был сделан на эти деньги. Компанией после такого случая осталась очень довольна, не зря мне ее так рекомендовали!
Выражаю благодарность от имени А.О. «Евротехника» за многолетнее сотрудничество и понимание во всех возникающих рабочих ситуациях, а так же отдельно отдел страхования в лице: Майн-ва А.А.; Коле-ва Е.А.; Ч-ун Е.А. Желаю всем сотрудникам АО «СК Астро-Волга» крепкого здоровья, исполнения всех желаний и трудовых успехов. С уважением, Заместитель по транспорту А.О «Евротехника» В.В. Сухоруков
