Страхую второй раз в этой компании машину купив вторую страховку не могу ничего сделать со старым номером в госуслугах авто висит номер старой страховки поменять я его сам не могу там отвечают что может это сделать компания островолга сама только лишь в компании островолга на письменное моё обращение ответили что они только с сисами какими-то работами, а по телефону отвечают всё время люди электронные с которым мне не о чем разговаривать им ничего невозможно объяснить пытался чтоб перезвонили мне никто не перезванивает в общем какая-то непонятная компания вернее её поведение сотрудников думаю что страховать Я в ней больше не буду ничего потому что 2 дня убитых нервов в общении говорящими головами которые ничего не решают и отказываются помогать за мои же деньги ничего такого я не просил сделать просто залезть как-то обновить базу потому что камерам и гаишником всё равно что я им буду говорить где моя страховка камера сфотографировала выписала штраф и до свидания вот такая вот непонятная формата компания страхует всё деньги берёт, а помогать отказываются
Отзывы о компании Астро-Волга
Большое спасибо специалистам компании Астро-Волга за консультацию по страхованию ипотеки! Долго сравнивал варианты имеющиеся на рынке, поэтому вопросов к агенту было много Выбрали оптимальный для меня формат, оформление быстрое и агент всегда на связи
При выборе компании для страхования обратилась в компанию Астро-Волга, сотрудник Елена подробно рассказала о том, что нужно для оформления полиса, оперативно посчитала стоимость. Очень подробно рассказали о процессе получения выплат в случае возникновения аварийной ситуации, считаю, что это один из самых важных критериев при выборе страховой компании.
Оформляла ОСАГО в «Астро-Волге», недавно попала в ДТП не по своей вине. Очень удивила скорость: от звонка до выплаты прошло всего несколько дней, сумму рассчитали адекватно. Сотрудники на связи, всё объяснили. Спасибо за оперативность!
Спасибо «Астро-Волге» за быструю выплату! Попал в ДТП в Сызрани: в мою Toyota Camry въехала десятка. Виновник сразу признал вину, оформили европротокол. Первый раз с таким столкнулся, переживал, что придется долго бегать по инстанциям. Но сотрудники компании сделали всё за меня. Позвонил агенту, он объяснил, что сфотографировать, проверил мои бумаги и сам всё подал. Никаких очередей и ожиданий на линии. Всё прошло спокойно. Деньги пришли на карту уже через 3 дня после подачи документов. Суммы полностью хватило на ремонт. Спасибо за нормальное отношение и скорость! Рекомендую.
Оформлял полис осаго в Астро и не пожалел) Цена норм, оперативность тоже, ибо после мелкого ДТП довольно-таки быстро посчитали и произвели выплату, что очень даже радует, на ремонт хватило самое главное) Ну и отдельно хочу отметить вежливость и самоотдачу персонала👍
Оформляла ОСАГО в Астро-Волге — всё прошло быстро, документы приняли без проблем. Недавно пришлось обратиться за выплатой — приняли заявление сразу, без очередей. Экспертизу сделали быстро, деньги перечислили в течение нескольких дней, хватило на ремонт. Сотрудники вежливые, объясняют понятно. Я довольна, буду страховаться здесь дальше. Рекомендую.
Пришли в офис СК «Астро-Волга» оформить ОСАГО. Всё заняло буквально 10 минут — быстро, чётко, без лишней суеты. Специалист подробно объяснила стоимость, условия и ответила на все вопросы. Приятно удивило, что не навязывали дополнительные услуги. Офис удобно расположен, а главное — компания проверенная, знакомые уже получали выплаты по ДТП без задержек. Обязательно вернёмся сюда снова!
Выбирала ОСАГО на «Сравни» — «Астро-Волга» дала лучшую цену. А когда попала в ДТП, оказалось, что и работа у них отличная. Выплату перечислили через 3 дня, сумму насчитали честно, на ремонт хватило без доплат. Никаких проволочек и лишних вопросов. Очень довольна, теперь только с ними!
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со страховой компанией «Астро-Волга» по полису КАСКО. В прошлом году мой муж попал в аварию. К счастью, обошлось без пострадавших, но крыло смяли сильно. Как только всё случилось, муж сразу позвонил в страховую. Специалист оперативно взяли в работу наш случай и быстро приехал для оценки ущерба. Сработал быстро, на все вопросы ответил, отнесся по-человечески к расстроенному мужу. Никаких проволочек не было, вся сумма компенсации была перечислена в кратчайшие сроки. Очень порадовало, что всё прошло оперативно и профессионально. Не первый год страхуемся в «Астро-Волга» и планируем продолжить и дальше. Спасибо за качественную работу! Однозначно рекомендуем.
25 июня была подана заявка на горячей линии о принятии документов и осмотре автомобиля фольцваген поло *** пострадавшем в ДТП 27 мая 2026 года. Был назначен специалист от компании Астро-Волга, который по закону в течении 5 рабочих дней созванивается и договаривается об осмотре автомобиля и принятии документов для последующей передачи их в страховую компанию для рассмотрения и выплаты ущерба. На данный момент 2 июля машина до сих пор не осмотре на документы не приняты, представитель отказывается ехать и принимать документы без собственника авто, по закону ст 185.1 Гк рф, документы и заявление по данному случаю может подать лицо не являющееся собственником, без права получения компенсации. Я рассматриваю данные действия со стороны страховой компании астро волга как оттягивание сроков, с целью не платить ущерб за повреждённый автомобиль.
Ужасная компания, 25 июня заявление подано было, до сих пор представитель не приехал и не принял документы, машину не осмотрел, требуют нотариально заверенную доверенность, по закону ст 185.1.Гк РФ, она не обязательна, отказ по какой причине они не принимают документы также не пишут, подавала жалобу в цб России потому что уже сил нет терпеть этот беспрелел, Не связывайтесь с этой страховой компанией! Не рекомендую вообще никому!
Огромная благодарность менеджеру Константину Донецкого филиала Астро-Волга за внимательное, квалифицированное и вежливое обслуживание. Специалистам по оценке автомобиля и работникам офиса. Все сделали быстро и деньги получила на четвертые сутки. Огромная благодарность!
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Астро Волга за хорошую работу. К ним можно ооратиться с любым вопросом и всегда получить ответ.
В первые купила страховку у этой компании (страхую авто по ОСАГО), честно выбирала по самой низкой цене на страховку)!. Этой зимой меня догнал торопыга. Задний бампер раскололся. К счастью оба были застрахованы. Ну вот и появился случай проверить как работает моя страховая. Позвонил по телефону заявить об аварии-меня успокоили и сказали что в ближайшее время назначат место и человека для анализа моего горя. На следующий день мне перезвонил представитель и я поехал к нему для оформления всех документов. Заняло это минут 40. Через день представитель мне позвонил и объявил мне сумму выплаты и спросил устраивает меня она или нет? . Денежный перевод получила и отремонтировалась как я и хотела у Офицала! СПАСИБО огромное сотрудникам АО СК Астро -Волги. ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ даннную страховую компанию!
03.03.26 Продал авто и пошел в страховку, написал заявление на возврат страховки, так как там еще было месяцев 10, сегодня 13.04.26, Был в страховой сказали что деньги уже на выплату стоят, было это две недели назад) Сумма там не большая что бы заморачиваться, но все-таки обидно)
Произошла авария, 5 машин, мне хоть и досталось меньше всех, но неприятно, сообщил в компанию агент позвонил оперативно, все сфотографировали, через несколько дней вышел на связь, сообщил сумму компенсации, спросил, устраивает ли, вполне, средства поступили через несколько часов, огромное спасибо!
Пишу в кратце, если сделаете Осаго через личный кабинет на сайте, то не сможете к нему сделать мини каско на сайте об этом не сказано, для меня это важно, это минус. Далее если собираетесь отменить Осаго на сайте — без проблем, скиньте пару-тройку документом, причём каждый одним файлом, заполните свои банковские реквизиты (перед тем попробуйте их найти), а потом вам придёт заявление о расторжении и возврате средств, но обратите внимание 23% с вас снимут без предупреждения, как сказали «за ведение дела», т. Е. За моё осаго которое даже не вступило в силу и провисело на сайте 4 дня я заплатил почти 1300 рублей, нормально это? Думаю нет!
16.11.2025 Обратилась в страховую на горячую линию. ДТП было 15.11.2025 — Виновник дтп совершил столкновение с а/м, которая от удара произвела столкновение еще и с моей машиной. Виновник ДТП является и пострадавшим, в связи с этим моя страховая перенаправила на страховую виновника, у него была Астро-Волга. На горячей линии все объяснила и мне ответили что со мной свяжутся в течении 3-х дней. 17.11.2025 Позвонила снова узнать доп. Информацию на горячую линию и мне дали номер менеджера страховой, с ним созвонилась и он в это время как раз был в нашем городе, договорились о встрече и через несколько часов ее осмотрел. Выплата пришла 19.11.2025 На карту. Огромное спасибо страховой, менеджеру за быстрый осмотр и выплату.
Быстро и оперативно отреагировала компания на страховой случай. Грамотно проконсультировали и приняли документы, в течении 3 дней приехал оценщик и через 3 дня выплатили страховку в адекватной сумме, достаточной для ремонта. Рекомендую эту компанию для страхования ОСАГО.
Спасибо огромноекомпании Астро-Волга! Отдельная благодарность менеджерам Юрию и Константину из Донецкого филиала. 13 Октября 2025 года не по нашей вине, попали в ДТП, водитель-виновник, нарушив правила, вылетел на нашу полосу из-за чего пострадал наш автомобиль. Слава Богу обошлось без скорой помощи, но машинам досталось хорошо. У нас пострадала половина передней части авто, в основном кузовщина и оптика, но и радиатору досталось — все это под замену. Страховая сработала оперативно, все быстро и четко, представители компании постоянно были с нами на связи. Мы собрали документы, заполнили заявление, по договоренности выехали на место временной стоянки нашего ТС для оценки повреждений. Представители страховой оперативно и правильно сделали фото поврежденных элементов, составили перечень поврежденных деталей и передали материалы в головной офис для расчётов. В головном офисе в течении 3х рабочих дней составили калькуляцию и предоставили нам соглашение о страховом возмещении в котором была зафиксирована сумма. Утром подписали это документ, в обед деньги уже зашли на карту! Мы уже давно привыкли тут к нескончаемой ж. Пе и безнадеге, на что-то хорошее уже и не надеемся. Но это какое-то чудо! Порядочная организация — это огромная редкость, особенно в наших местных реалиях. Сумма компенсации составила допустимый максимум. К сожалению, эта сумма не покроет стоимости всех запчастей и работу, но все равно сумма значительная. Мы очень довольны! Следующая страховка только в Астро-Волга! Рекомендуем!
Недавно, в сентябре 2025 года случилось у меня ДТП не по моей вине. У меня был страховой полис Хатхор, которых уже упразднили, а у виновника — Астро-Волга. Ущерб моему автомобилю был причинен значительный: бампер, капот, фара, «телевизор», туманка, 6 подушек безопасности + потолок само собо и так далее. Получил документы с ГАИ, позвонил в страховую компанию «Астро-Волга», зарегистрировали мое обращение, через сутки со мной связался человек и я приехал для оформления документов, еще через день был проведен осмотр моего автомобиля на СТО, так как авто было не на ходу. На следующий день мне позвонил представитель страховой Константин и озвучил сумму, она оказалась максимальной по выплатам по ОСАГО. С момента регистрации обращения через горячую линию до выплаты компенсации на мою банковскую карту прошло 5 дней. Был, мягко говоря, удивлен скоростью и адекватной суммой выплаты, так как в любом случаи я понимал, что придется добавлять средства со своего кармана. Планирую на следующих год оформлять ОСАГО в страховой компании Астро-Волга. Константину еще раз спасибо!
Приветствую всех! За 36лет стажа за рулём произошло первое ДТП и без опыта обращения в гибдд и страховую компанию был очень расстроен. По номеру телефона в полисе страхования мне всё подробно объяснили мои действия. Описывать не буду, но всё гладко получилось. Особая благодарность Константину, который оформлял и осматривал авто на повреждения. Компенсация была озвучина и получена в этот же день в полном объёме. Удивлён и благодарен компании Астра Волга! Рекомендую! Спасибо!
На регулируемом перекрестке произошло столкновение, в мою машину сзади въехал таксист у которого отсутствовала страховка по ОСАГО. Класическая схема таксистов у которых машина в аренде и не оформлена страховка. А как быть водителям которые несут ущерб? СК Астро Волга в дополнение к основной страховке ОСАГО оформляют Мульти-Защиту от повреждений автомобиля третьим лицом. Имея все документы на руках, подав заявку по страховому случаю. Низкий поклон страховому агенту г. Советская Гавань за оформление страхового случая. В течение дня я получила страховые выплаты. На протяжении семи лет оформляю страховку только в СК Астро Волга. Всем водителям своих автомобилей рекомендую эту страховую компанию. Команда страховых агентов работает на высшем уровне, быстро и слаженно.
Я стала участником ДТП. Мою машину зацепил КАМАЗ. В результате этого пострадало заднее крыло, бампер и катафот. Я сразу же позвонила в страховую компанию Астро-Волга. Оператор ответил сразу же, дал конкретные инструкции, что дальше делать. После получения необходимых документов в ГАИ, я созвонилась с представителем страховой компании и на следующий день состоялась встреча, оформление всех документов, осмотр моей машины и в течение следующего дня была озвучена сумма выплаты и буквально сразу, через несколько часов деньги поступили на мой счёт. Я была приятно удивлена полученной сумме. Весь процесс от момента ДТП до получения денег занял 3 дня. Сотрудник компании, с которым я конкактировала был очень вежлив и компетентен. Спасибо большое страховой компании АстроВолга!
Утро субботы началось для меня с неприятности (на парковке, девушка, сдавая назад врезалась в мой автомобиль). В следующий понедельник я обратилась в свою страховую компанию Астро-Волга. Ребята сработали очень оперативно: внимательно приняли документы, осмотрели в тот же день, и даже выплата поступила сразу! Спасибо, мне хватило на ремонт, Я довольна!
Проживаю в городе Горловка (ДНР) 22.07.2025 Произошло серьезное ДТП, не по моей вине. Я ехала по главной дороге, со второстепенной дороги выскочила машина, водитель которой, решил, что правила написаны для «дураков». В моем Фольксвагене поло сработали подушки безопасности (у виновника- тоже), повреждены фары, капот, правое переднее крыло, нарушена геометрия кузова. Обратилась в свою страховую «Астро-Волга». После осмотра, выплаты пришли на 4 день, хотя я очень сомневалась, что в ДНР это работает. Спасибо
Жена застраховала иппотечный кредит в Астро-Волга. И так случилось что по врачебной ошибке она умерла, лечили от бронхита потом от пневмании, а умерла от опухоли мозга. На иппотечный кредит у нас была расщитана как раз ее зарплата. Астро-Волга в Московском регионе не очень известная компания, но при первом же звонке на горячую линию мене назначили специалиста который мне все обьяснил и держал со мной постоянную связь. Я собрал все необходимые документы и в течении короткого времени компания Астро-Волга закрыла кредит. Я выношу огромную благодарность Всей компании Астро-Волга от кул центра до специалистов и руководства за быстрое решение проблемы и внимательное отношение к своим клиентам. Я оцениваю работу компании Астра-Волга не на 5 баллов, а на 500.Спасибо Вам большое за то что не оставили в беде.
23 мая 2025 года я обратился в офис компании «Астро-Волга» по адресу [Севастополь Кулакова 57] для решения вопроса. К сожалению, мой визит обернулся крайне негативным опытом. 1. \*\*Причина обращения: \*\* Заключение договора, однако сотрудник, который должен был присутствовать в офисе по графику работы в 9:29, отсутствовал на месте. 1. \*\*Где и когда это произошло: \*\* Офис компании по адресу [кулакова 57], 23.05.2025, 9:29 Утра. 1. \*\*Сотрудники, с которыми общался: \*\* — В колл-центре со мной разговаривала сотрудница, представившаяся как **Ольга**. Она отказалась назвать фамилию и должность, сославшись на «внутренние правила». — После моего вопроса о причинах отсутствия сотрудника в офисе, Ольга грубо заявила: *«Ждите под дверью»*, что прозвучало как оскорбительный намёк. Когда я попытался уточнить детали, она бросила трубку и перестала отвечать на звонки. 1. \*\*Обслуживание: \*\* Сервис компании оставил крайне негативное впечатление. Вместо профессиональной помощи я столкнулся с х\*\*\*\*, игнорированием и полным отсутствием клиентоориентированности. Потерянное время, эмоциональный стресс и неуважительное отношение — вот что предлагает «Астро-Волга» своим клиентам. \*\*Итог: \*\* Настоятельно не рекомендую эту компанию тем, кто ценит своё время и нервы. Если руководство не извинится лично и не компенсирует ущерб, буду вынужден обратиться в контролирующие органы и суд. Очень жаль, что страховщики позволяют себе такое отношение к клиентам. * * * \*P. S. Компаниям стоит помнить: клиенты всегда могут выбрать того, кто их уважает. \*
Произошел страховой случай, Я пострадавшая сторона. Обратилась в свою страховую в Евпатории. Выслушали, успокоили. С мастером по урегулированию Кирилом договорились о дате осмотра автомобиля. Кирил очень детально осмотре и описал ущерб. Перезвонил и сообщил сумму страховки. Сумма страховки покрывает фактический ремон. Буду и дальше пользоваться услугами ваше страховой.