Отзывы о компании Астро-Волга

Попал в аварию, догнали сзади, позвонил на горячую линию, ответила девушка общалась очень мило и спокойно. Помогла и подсказала что да как сделать и делать дальше. Выплатили денежные средства очень быстро я доволен все советую Волгу

Отличная компания, всё возместили сполна, не надо ни куда бегать, позвонил оценщик, договорились о встрече, буквально не прошло и недели, деньги поступили на мной указанный счёт, даже не ожидал, впервые в жизни попал в такую неприятную ситуацию, как страховой случай, в других компаниях со слов моих знакомых, волокита долгая и нудная, уних нужно гнать машину (если на ходу) или везти на эвакуаторе в облостной цент, чтобы оценщик оценил, так как не хотят ехать к нам, якобы, боятся обстрелов, а в компании Астро-Вола, всё четко и без лишней суеты, буду и дальше страховать у них свой автомобиль и всем рекомендую, надёжная компания 👍👍👍👍👍

Являюсь много лет клиентом этой компании (страхую авто по ОСАГО). Более 20ти лет безаварийного стажа, но это меня не спасло когда в Симферополе меня догнал торопыга. Задний фонарь и бампер просто в хлам. К счастью оба были застрахованы. Вызвали коммисара и составили европротокол. Думаю вот и появился случай проверить как работает моя страховая. Позвонил по телефону заявить об аварии-меня успокоили и сказали что в ближайшее время назначат место и человека для анализа моего горя. На следующий день мне перезвонил представитель и я поехал к нему для оформления всех документов. Заняло это минут 40. Через день представитель мне позвонил и объявил мне сумму выплаты и спросил устраивает меня она или нет? Сумма составила 31600 рублей. Ясно что меня это устроило так как хватило на покупку новых бампера и фонаря и не пришлось заниматься колхозингом. Деньги поступили на следующий день после моей подписи в договоре. Желаю всем не попадать в аварии, но иметь поддержку в виде Астро-Волги стоит. Рекомендую.

Здравствуйте. Являюсь клиентом данной компании не один год, в случае ДТП все оценили и выплатили по полису оперативно, сказать, что я довольна, не сказать ничего. Спасибо, будем пользоваться услугами Астро-Волга и далее! Успехов и процветания, спасибо!

Быстрое оформление ДТП, квалифицированный агент, все объяснил и оформил. Быстрая выплата. Буду и дальше с Вами сотрудничать. Под

В очередной раз офрмлял осаго в Астро- Волга. Оформлял из другого города, та как там приобретал автомобиль и сразу ставил на учет. С вязался с Юлией и через 5 минут страхавка была оформлена, переслана мне на почту. Как всегда, на высоте. Спасибо Вам за оперративную работу.

В начале апреля обратился в компанию за возмещением, сотудник записала на прием документов на 6 мая, т. Е. Больше чем через месяц! При этом предложила предоставить документы не предусмотренные законодательством, так же предложила предоставить для осмотра автомобиль, который не на ходу, по месту нахождения офиса урегулирования, который находится в 60 км. От посёлка где автомобиль был застрахован и где произошло ДТП. Пытался ускорить процесс звонком на горячую линию, особо не помогло. Говорят, что в ближайшее время с вами свяжется сотрудник, но время идёт, никто не связывается. Так же не могу дозвониться до сотрудника офиса, всё время попадаю на автоответчик.

Постояно застроховываю свой автомобиль в данной компаний. В этом году поехал в другой регион, где попал в аварию, виновник был другой автомобиль я постродавший. Быстро приехали комиссары оформили за 15 минут и я поехал домой в Кузбасс. На следующий день обратился в страховую компанию, в этот же день мне все оформили и осмотрел эксперт автомобиль. Через день или два позвонили с Астро-Волга и озвучили сумму, спрасили согласен или нет. Р/С Денег хватило на ремонт автомобиля. В общеем все хорошо что хорошо закончилось. Будте бдительны на дорогах и не поподайте в аварий, все же непричтная ситуация. И на последок что могу сказать о компание Волга-Астра молодцы все быстро оперативно!

Попал в дтп, оценили ущерб, выплатили без проблем, никаких проволочек и суеты, компанией доволен! Рекомендую!

Страхуюсь в данной компании второй год. Проблем не возникало ни разу. Без каких либо трудностей оформляют страховку. Самое главное это скорость оказание услуги (ТОП). Сначало брал страховку жизни в другой компании, в этот раз оформил и имущество и жизнь в Астро-Волге, цены намного дешевле , чем у других страховых компаний, этому очень рад). Грамотные специалисты! Есть розыгрыши призов!

В сентябре этого года на перекрестке в Барнауле зазевавшийся водитель въехал в мой Ниссан Экстрейл. После обращения в страховую компанию с вопросом о возмещении ущерба на второй день мне позвонил представитель компании из Бийского офиса. Но так как автомобиль в это время находился в Барнауле меня по моей просьбе перенаправили в офис Барнаульский на проспекте Комсомольский, 75. Сотрудник компании - очень коммуникабельный, компетентный, внимательно отнесся к нашей проблеме. В результате на оценку ущерба и оформление документов ушло часа три (включая обеденный перерыв), думаю это не много. Деньги на мой счет поступили в течение двух дней. Их хватило на ремонт авто в частной мастерской. Спасибо за работу.

Отличная компания, хорошие специалисты помогают помогают в оформлении страхового полиса. Сам не являюсь клиентом компании несколько лет, т.к был аварийный случай, но родители также пользуются услугами данной компании, но хотелось бы вернуться обратно)

Обратился с оформлением полиса ОСАГО, в страховую компанию Астро-Волга, очень быстро и оперативно все сделали. Лучшие условия страхования, очень всем доволен.

Оформили осаго быстро, онлайн ,по приемлимой цене.Приятная Специалист Ш. Юлия Игоревна ,давно страхуюсь в АО "СК "АСТРО-ВОЛГА"

Очень оперативно менеджер Юлия предложила разные варианты, посоветовала самый оптимальный , после оплаты быстро получила 🙌 полис на почту

Моё сотрудничество с компанией Астра-Волга долгосрочное. Выражаю свою благодарность агенту Юлии Ш. за работу, отзывчивость и оперативность. Всегда поможет, ответит компетентно на вопросы. Из года в год оформляю страховку на машину, в этом году случился страховой случай не по моей вине. Спасибо компании за быстрое реагирование и отличную работу: за 20 мин оценка, выплата в 3-х дн. срок, суммы хватило. Благодарю!

Хорошая компания. Давний клиент. В очередной раз продлил полис ОСАГО. Все как всегда быстро и качественно! Рекомендую!

СК Астро Волга очень расстроила меня, не советую, пытался застраховать автомобиль онлайн, через официальный ссайт на протяжении нескольких дней подряд, в конце всегда выдает ошибку, невозможно, попробуйте позже, написал в тех потдержку, занимаются отпиской, мол сайт перегружен много желающих и тд и тп, пришлось ехать в офис страховой компании, и как наудивление сумма страховки в офисе увеличилась почти в два раза по сравнению с онлайн, в обязательном порядке к полюсу ОСАГО навязвают доп страхование, без которого авто страховать отказываются, кстати доп страхование его величество "Автозащита+" на сумму +- 1700 р к стоимости основного полиса (наверное в офисах поощряют агентов за впаривание сие чудо "защиты", которая кстати распространяется при условии наличия полиса ОСАГО у другого участника ДТП), не хило так, теперь понятно почему невозможно застраховать онлайн, т.к. там доп не навяжешь, а кому это выгодно понятно сразу. Буду пытаться вернуть деньги за навязанный доп. Поэтому если вам дороги ваши нервы и деньги обращайтесь в другую СК.

Решил застраховать свою машину, пришел в офис, мне ответили что можете скинуть документы на вацап, я, по своей ошибки случайно скинул два птс от разных машин, на ту которую нужно было и та которая была "утиль", агент конечно не убедился на какой автомобиль нужно делать осаго, и сделав по своему усмотрению, хотя придя в офис речь была о конкретном авто, сделав полис, они написали что можете приходить забрать, я как работаю вахтами приехал через месяц, забрал полис и уехал, через пару дней когда меня остановили сотрудник дпс я ему дал этот полис, и в общем так я узнал что он совсем сделан не на ту машину на которую надо, я в этот же день обратился к ним же, попросил изменить данные, они сказали да щас попробуем, в итоге они мне пудрили голову на протяжении месяца, это не так, то не так, в итоге сказала что все не получается будем делать по расторжению договора, и вот спустя месяц с 16.04,2023 по 15.05.2023 они только сделали акт о расторжении, хотя на протяжении всего месяца я узнавал что и как по моему вопросу, просто махали руками, в итоге они не засчитали как только я обратился за проблемой с 16.04 а сделали так что перерасчет пошел уже с 15.05, и сумму они с 6730 (-300 комиссию агента) они выплатили 2721, это даже не 23% от суммы как должно быть, звоню на горячию линию по регулирование убытков они говорят они не в компетенте такие вопросы решать, звоню на другой номер он сбрасывается, написал на почту в компанию, они скинули какие то расчеты вообще не с теми суммами которые я платил, попросили документы что машина на которую сделали полис утиль, я скинул, прошла неделя, пишу почти каждый день-что моему вопросу, пишут ожидайте, и так каждый день, ужасная контора, обслуживание просто 0.

Я потерпевшая сторона при ДТП случившегося 28.01.2023г,написала заявление 31.01.2023г на выплату в денежном выражении,страховая компания оказывает давление на меня,чтобы я отказалась от выплаты,так как они направили в СТО направление без моего согласия, при этом ск даже не направила это направление в адрес потерпевшей стороны,т.е меня. СК(страховая компания) не взаимодействовала со мной после того как приехали,сфотографировали,взяли заявление на выплату в денежном выражении. СК не ознакомила меня с документами, расчетом суммы ущерба. Сижу жду выплату, а тут мне позвонили с СТО и сказали,что страховая компания направила им направление на ремонт моего авто, при этом сама СК со мной не взаимодействовала. Я позвонила на горячую линию,уточнить почему не предоставляют расчет, и почему без моего согласия и ведома направили на ремонт в СТО. Мне ответили, что необходимо написать заявление на электронную почту, что я и сделала вечером 08.02.2023г. На следующий же день 09.02.2023г СК, в лице специалиста по урегулированию задолженности все же удосужились набрать мне по телефону и начали давить грубо "ну, скажите же, что вы отказались от выплаты". Я им пояснила,что не отказывалась, объяснила, что не взаимодействуют со мной вообще никак, что без моего ведома направили на СТО не уведомили меня, специалист снова грубит и утверждает, что компания в одностороннем порядке может вынести решение о направлении на ремонт в СТО и говорит мне: "И ничего вы не сделаете, направили и все тут". Мои разъяснения о том, что от Самары нахожусь за много км он вообще не слушает. На лицо выпиющий случай нарушения СК и давления. Ужасное отношение к клиентам. Если не примут меры буду жаловаться во все возможные инстанции : Финансовый уполномоченный (омбудсмен), Федеральная антимонопольная служба (ФАС),Роспотребнадзор,Центробанк и прочие. Никому не рекомендую компанию Астро-Волга, обходите стороной,ориентированы только заработать на реализации страховых полисов, а при страховом случае беспредел творят.

Нравится работа технической поддержки в этой компании, пару раз возникали вопросы и всегда мне помогали. Прошлый год не могла оформить полис, был мой первый опыт и не совсем было понятно что и куда вносить, девочки все пошагово мне подсказали и у меня все получилось. В этом году вроде бы уже все знаю, стала оформлять. но что-то смутила цена меня, конечно было подорожание в течение года, я слышала об этом, но не настолько же))) Решила все таки уточнить и не зря. Оказалось после смены прав у меня слетели все мои скидки, спасибо указали мне на это и помогли опять же все сделать как надо. И цена стала приятнее и опять же в будущем скидка моя по кбм теперь при мне. Поэтому если меняли права, то обязательно обращайте внимание при расчете на кбм

16.01.2023 года заключила договор ОСАГО. Я попросила оформить договор ОСАГО без дополнительных страховок. На это мне ответили, что это не возможно. Пришлось оплатить 7883 рубля, 7000 рублей наличной и 883 рубля переводом на карту Сбербанка. Дома, при прочтении, выданных мне документов я обнаружила, что мне в нагрузку оформили "Автозащиту+" полис комбинированного страхования транспортного средства (ТС) в сумме 1621 рубль и страхование от несчастного случая в результате ДТП (НС) в сумме 661 рубль, плюс агент взяла 500 рублей за свою работу. Сам полис ОСАГО стоит 5100 рублей. Итого переплата составила 2783 рубля!!! Это как понимать??? Дороже более, чем в 1,5 раза! Ах, да, и договоре Автозащита+ (серия 1516 номер А494961-23) агент указала графе е-mail страхователя свою почту! Период страхования с 16 01.2023 года по 15.07.2023 года. В этом же договоре, Автозащита+, прописано, что это "... с учётом "Условий добровольного страхования средств наземного транспорта программа "Автозащита"..... Знаю, что средства можно вернуть в течении 14 дней, отказавшись от этих не законно навязанных страховой.

По наступлению страхового случая обратился в страховую компанию Астро Волга. Приятно порадовала оперативность , в течении недели оценили и в течении 2 дней произвели выплату! Приятно сотрудничать, рекомендую! Спасибо за оперативность!

Я попал в аварию, был пострадавший, после того как получил с ГАИ документы, обратился в страховую Астро-Волга, все вопросы возмещения были решены настолько быстро и качественно, профессионально, вежливо, я был приятно удивлен. Представитель компании в Липецкой области очень оперативно решил вопросы с оценкой ремонта, были оплачены также затраты на транспортировку к месту ремонта, когда оценка произошла, он спросил, хватает ли денег на ремонт (были сомнения на счет коробки передач), и нужно ли делать дополнительный осмотр, дополнительный осмотр не потребовался (коробка оказалась целой), денег хватило. Не с лихвой , но достаточно. После того как кончится мой полис, буду страховаться в этой компании.

24.09.2022 года между мной и АО «СК «Астро-Волга» был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ХХХ\*\*\*\*564022. Срок действия договора 28.09.2022 - 27.09.2023. До начала действия договора он был расторгнут в одностороннем порядке со стороны АО «СК «Астро-Волга». В уведомлении сказано, что СК в результате проведенной проверки сведений, предоставленных мной при заключении договора ОСАГО, и документов, выявлена недостоверная информация, касающаяся сведений о страхователе/транспортном средстве/лиц допущенных к управлению. Хотя все данные указаны в строгом соответствии с документами. Перед оплатой полиса СК делает запрос в РСА и, в случае успешной сверки всех предоставленных данных, предлагает оплатить полис, что и было сделано в моём случае. Полис был расторгнут договор да начала действия срока страхования с удержанием 100% страховой премии. Считаю действия АО «СК «Астро-Волга» незаконными - компания просто украла деньги у клиента, аннулировав полис.

Пролонгировал полис ОСАГО. Сделали всё быстро и качественно. Спасибо за помощь специалисту Елене Р.

Несколько лет являюсь клиентом компании, раньше оформлял полис у агента, но к сожалению не очень удобный график работы сейчас в связи с чем возможности подъехать к агенту нет. Зашел на сайт, все рассчитал, никаких доп страховок, все достаточно понятно. Надеюсь при последующем оформлении в следующем году тоже не возникнет никаких проблем.

Оканчивался срок осаго,надо было срочно продлить,с телефона не очень удобно,в итоге написал в чат,Елена разъяснила как лучше оформить. Все быстро и удобно,спасибо,успехов и процветания вам!

Доброго дня! Являюсь клиентом уже более 10 лет. Мне 70 лет. Решил сам оформить полис через подсказки на сайте компании, все прошло быстро и без проволочек. Компании процветания

Прошлые полисы я оформляла в офие представителя компании Астро-Волга. Когда срок действия последнего полиса подходил к концу, обстоятельства сложились так, что продлить полис в офисе совсем не представлялось возможным. Я решила оформить полис онлайн. Воспользовалась услугами сайта по подбору лучших Страховых компаний. Но столкнулась с трудностями: ни одна СК не отвечала на мой запрос, выдавая ошибку и предлагая оформить полис в офисе у специалиста. Тогда я решила обратиться в поддержку своей СК "Астро-Волга". Мне ответила специалист Юлия Игоревна Ш. и выслушав мои проблемы, ОЧЕНЬ оперативно, помогла мне их решить. Мне без проблем оформили полис ОСАГО и, кстати, за очень приятную цену, по сравнению с другими СК. Я пользуюсь услугами компании давно и ОЧЕНЬ довольна их работой! Очень надёжная, стабильная, с хорошей репутацией компания.