Отзывы о компании Росгосстрах

Очень много нервов и плачевный результат– надо вложить в ремонт своих денег – 43 тыс. рублей. Надо их бизнес на наших нервах заканчивать. Узнал, что компания "г–но" на 2–й день, как оформил ОСАГО.

Настало время ехать в страховую и снимать повреждения. Все оформили без проблем, пофотографировали. Специалист сказал что вам будет оплачено 1. Замена заднего бампера, 2. покраска, 3. замена парктроников, 4. сама работа. Думаю, ну... прикольно, и все будет хорошо! Выдали карточку россгоссТрах банка, и сказали ждать заветной суммы денег. Спустя 1,5 месяца О ЧУДО! пришла долгожданная СМС–ка... "вам начислено 4 560 рублей"! КАК???! я половину рабочего дня потратил на то чтобы дозвониться до кого –то... Мне сказали обращаться в суд... и все.

В итоге в этом году мой стаж безаварийности начался с нуля. Больше в росгорТРАХ ни ногой!

1 Навязывают доп.страховку 2000руб.
2 Говорят что не работают с КБМ(безаварийная езда)
3 Оформляют страховку только без ограничений

Допустила ошибку, оформив договор КАСКО в росгосстрахе... Страховой случай в последний день действия договора. Уведомила страховую по телефону вовремя, дело зарегистрировано во время действия договора... Документы поданы в установленный законом срок, осмотр проведен! Спустя 20 дней –отказ :) не сообщили страховщику. А как же смс уведомление, сохраненное на телефоне! И еще хватает наглости звонить и предлагать продлить договор КАСКО. Клиентом Росгосстрах не буду ни при каких обстоятельствах.

не смотря на то что,у меня новый автомобиль в "обязательном " порядке во всех офисах мне считали всё по полной! на вопрос с чем это связано начинают хамить!

ГАИ всё оформили как надо, они этим занимаются ежедневно. Моей вины там не было, виновный – дед. У водителя "Форда" была ОСАГО от Росгосстраха. Не буду утомлять подробностями, коротко же – они порядочно поиздевались и не заплатили НИЧЕГО. По закону ОСАГО для того и существует, чтобы компенсировать убытки пострадавшей стороне. Но для Росгосстраха закон – пшик, пустая бумажка. Как раньше ничего никогда не платил союзный Госстрах, так теперь не платит и Росгосстрах.

Замена стекла стоит вместе со стеклом стоит 5000р. Если страховая по такому страховому случаю отказывает, то что говорить о более серьезных повреждениях.

Всё оформил как полагается. Ремонт вышел без малого на 40 тысяч. Страховку насчитали на 3461 рубль! Звонил в РГС там вообще разговаривать не хотят. Стали тявкать что пробег у меня большой да и мот старый им в ответ пробег большой 22 км ? И мот с магазина только что. Обслуживание отвратительное!

при приезде в офис появился какой то коэффициент РСА равный 1, и сумма страховки стала 7 тыс., годы страхования в фирме, безаварийная езда в расчет не берется, спасибо РосгоСТРАХ!

Последние 2–3 года и в этом году в офисах продаж полисов стали принудительно навязывать дополнительные страховые услуги, что повысило стоимость полиса ОСАГО, лично для меня, в 2(два)раза с 1544,40 р.(расчет по калькулятору ОСАГО) до 3000 р. с хвостиком. Я отказался от доп. страховых услуг. В офисе РГС мне без оплаты доп. услуг не продлили полис, а предложили обратиться за полисом в другую компанию. Я выбрал АСКО. В одном офисе АСКО сообщили, что скидок по безаварийности у меня нет, т.к. нет доступа к базе данных по ОСАГО РГС (12 кл. у меня), а в главном офисе АСКО досообщили, что меня нет и в единой базе автостраховщиков? Посетил ещё один офис РГС. После общения со страховым агентом по вопросу продления полиса ОСАГО и навязывания доп. страх. услуг выяснил, что беззаконие узаконено программно, т. е. в компьютере запрограммировано оформление доп.страхование жизни, а затем полиса ОСАГО, иначе "не хочет". Да и скидку за безаварийность со дня введения ОСАГО 12 класс переделал в 3 (наверное, тоже программно). Стоимость полиса с доп. страхованием и без скидки выросла в 2,5 раза с 1544,40 р. до 4000 р. Вот где Эльдорадо!

на бланке написано:добровольная,хотел отказаться но цена небольшая,короче уговорили.в 2013 году страхую,страховка выросла в цене,спрашиваю почему? говорят переходим на электронный учёт,базы данных нет.я говорю что могу принести все старые договора ,они мне–это на следующий год и снова страховка жизни уже на 1200 рублей.говорю я это
оплачивать не буду,они ну тогда не заключим договор,т.к отстоял очередь плюнул и заплатил.недавно по радио сказали что всё это не действительно и принудительно не должны навязывать и если навязывают то звонить с жалобой в защиту прав потребителей

Девушка которая оформляет полюса насчитала просто астрономическую сумму,где то в районе 5,5 тыс.Объяснив с большой не охотой что дополнительно к страховке мне нужно купить тех.осмотр за 1тыс 100 руб и купить две дополнительных страховки(страхование жизни).Я естевственно отказался еще что либо покупать.После чего мне последовал равнодушный отказ в получении страхового полиса на авто.Я предложил написать отказ письменно и его причину.Но естевственно не получил этого.Теперь вот буду с кем то договариваться и отправлять его в эту страховую компанию,дав ему предварительно диктофон и скрытую камеру. После чего отправлюсь в прокуратуру.

Я сказал, что напишу в письменном виде заявление на продление осаго, как тут–же меня отправили писать заявление в офисе на Декабристов. И добавили, что там мне дадут письменный отказ. Прошли выходные и я решил позвонить в офис на Декабристов. Дозвонившись попросил разъяснить почему мне отказали в оформлении осаго. На каком основании они навязывают дополнительные услуги, и как прокуратура оценивает их действия. На что мне ответили "Мы не можем вам предоставить такую информацию относительно прокуратуры, по поводу дополнительных услуг это дело добровольное и если вы не желаете, можете отказаться. А для того чтобы продлить осаго вам необходимо записаться на осмотр автомобиля и мы вам продлим полис. " Я конечно обрадовался, но рано, когда я попросил записать меня на осмотр мне предложили приехать 28. 04. 2014 в 8:30 утра в 402 кабинет. И это при том, что сегодня 24. 03. 2014. На вопрос почему так долго ждать ответили "У нас один человек на осмотре машин, а желающих много. " Вот как! Значит если я оформил бы осаго + страховка жизни и здоровья (+2000 руб. ), то мой авто нет необходимости осматривать, а если мне нужен чисто осаго, то добро пожаловать в мифическую очередь. Прокуратура давно по вам плачет и не только она. Буду искать честных страховщиков.
P. S. Лет 5 назад попал в ДТП. Насчитали очень мало и выплатили с большой задержкой.

И, видимо, для контраста на выходе меня обругала уборщица этой страховой компании за незакрытую входную дверь. Я обернулась – дверь закрыта, высказала свое недоумение ей. Та продолжала ругаться мне вслед, находя новые причины для обоснования своего возмущения. Я села в машину, а та еще продолжала свою тираду. Сложилось впечатление, что она еще минут 30 ворчала на эту тему.
Я понимаю, что руководство Росгосстрахом осуществляет уборщица, но почему так бесцеремонно! Я сама работаю на крупнейшем предприятии республики в сфере услуг, но никогда не позволяла себе разговаривать в таком тоне с клиентами, тем более не слышала подобного от уборщиков помещений. Думаю, для улучшения имиджа страховой компании следует провести обучение персонала правилам поведения с посетителями.

Смысла в страховке никакого. Это обман. А с отсуженного еще и налог на доход платить надо. МАРАЗМ!

2 месяца длилась оценка ущерба! а теперь внимание ущерб– 5338,13... Господа страховщики, где вы такие цены находите? Обидно жуть((((( мало того что машина испорчена, время сколько потрачено, а теперь еще и сколько нервов и того же времени в суде придется тратить! вот она система страхования! виновнику никакого гемора а потерпевшей стороне все прелести нашей системы !отменили бы уже ваще эту страховку толку от нее... может хоть ездить уроды аккуратней начнут, а то ничего не бояться

(спасибо если бы не каждодневное мозговынасительство с нашей стороны оценка произошла бы только 21 02 2014) .Сумму оценки не огласили до сих пор ни в местном офисе, ни на сайте,ни по телефону.Ждём ,неоднократно писали запросы на официальный сайт(как в кино и тишина и мёртвые с косами стоят) .Аллилуйя наступает 16 марта волшебной смс нет,звоним в москву нам начинают объяснять, что 30 дней на рассмотрение это как в математике знак бесконечность и вообще вся проблема в компании виновника(энергогарант) где мы уже побывали и их юристы показали нам документы которые доказывают, что с их стороны все обязательства выполнены.В москву звоним чуть ли не каждый день, а толку ни какого. Вчера звонили, нам сказали, что завтра (16,02,2014) истекает срок и нам должны в течении рабочего дня перевезти сумму (не известную нам).Дальше будет Суд ,не понятно зачем компании лишние затраты ?

(по объяснениям страховщиков так как минимальное количество лошадей стало 100.а у меня двигатель 80(до 2012 было 80)). А в 2013 цена выросла до 5300!а это потому что все кафициенты отменены и + 1000 страхование здоровья. На вопрос если я уже застраховал жизнь и здоровье ответ был страховка здоровья входит в ОСАГО. Выбрал другую страховую компанию где купил ОСАГО за 2000 руб. В 2014 13 марта по телефону заказываю спортивную страховку ребенку в офис на Перовской( Москва), пятнадцатого приезжаю забирать – и отстояв час в очереди узнаю что у них нет бланков! Звонок по телефону не чего не решил, на мой вопрос как так получается ответ был попробовать проехать в другой офис! И опять другая страховая компания!

При заключении полиса и операторы на телефоне говорят, что срок рассмотрения 10 рабочих дней, хотя по правилам 167 20 раб. дней (операторы не в курсе этого). Сегодня заканчивается 27 раб день рассмотрения, а воз и ныне там. Операторы говорят "Ваше дело на принятии решения. "Ваше дело на контроле". Ни письма об отказе, ни о продлении сроков рассмотрения и собственно самой выплаты.

На мои замечания просто не обращают внимания. Жаль даже бумагу переводить не достучитесь никогда. За полугодовалый диск от киа спортаж заплатили 1499 это просто смешно. Моя страховка не предусматривает получение денег, а только ремонт у ОД.Так как узнали сколько стоит диск страховая вопреки всему настояла на получении мною денежных средств за диск. Результат вместо 21000 заплатили 1499. Господа предупреждаю вас не имейте с ними дело жулики высшей степени. Не повторяйте мойх ошибок. Сроки по делу были нарушены в 3 раза и на всё ответ один пишите жалобу...ноо она уходит в пустую ни ответа ни привета.На просьбу поговорить по поводу оценки девушка улыбаясь говорит что с этими людьми говорить нельзя. Они закрыты для общения и только в письменном виде...Очень жаль, что имел с ними дело. Даже девушка (работник компании)на входе в основной офис смотря на мои возражения улыбнулась и сказал
цитирую: ВОТ ПОЭТОМУ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК МОЯ МАШИНА ЗАСТРАХОВАНА В ДРУГОЙ КОМПАНИИ.

Обратился в страховую компанию (пользуюсь ее услугами 9 лет, аварий по моей вине не было) для продления договора ОСАГО. Однако стоимость самого договора ОСАГО вдруг увеличилась с 3 до 6 тысяч рублей, а еще мне навязали страхование жизни за 1000 рублей. Нужно было срочно ехать, полисы купил. Однако тут же написал претензию в страховую (на нее, естественно, не ответили), и подготовил исковое заявление в суд – это бесплатно. В суде за 10 минут вынесли решение не только вернуть мне ВСЕ переплаченные суммы, но и взыскать со страховой компании неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в мою пользу – итого более 10 тысяч рублей. Можно страховаться еще 3 года бесплатно! Денежки уже получил в банке!
Суды на нашей стороне! И дело не только в 10000, которые Вы в результате получите, но и в защите всех обманутых клиентов страховых. Давайте вместе бороться с беспределом на рынке ОСАГО! Уважаемые страхователи, не бойтесь идти в суд – результаты того стоят.
C уважением, Андрей.

Офис расположен в г. Москве. При подаче документов, специалист сказал, что максимум через 2 недели я получу направление на ремонт. В итоге я ждал 20 рабочих дней (это ровно месяц). После получил сообщение от страховой, что ремонт согласован, что нужно поехать в сервис на ремонт. Приехал в сервис, посмотрели и сказали, что нужно согласование со страховой, так как имеются скрытые повреждения. Согласование ждал 2 недели, потом еще и ремонт продолжился примерно 2 недели.

Предлагают написать заявление на оформление страховки и отвезти в г. Барнаул за 430км, и после этого рассмотрят мое заявление и неизвестно в какой срок какой то "ЭКСПЕРТ" осмотрит автомобиль ссылаясь на правила об ОСАГО пункт 19. Так вот там написано: При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства по месту жительства страхователя (по месту нахождения юридического лица), если иное не вытекает из соглашения сторон. Так вот : "страховщик" – страховая организация, которая вправе осуществлять обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств на условиях и в порядке, установленных Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и настоящими Правилами в соответствии с разрешением (лицензией), выданным федеральным органом исполнительной власти по надзору за страховой деятельностью. Ни о каком эксперте речь и не идет. Так если в офисе компании сидят НЕ СТРАХОВЩИКИ и выдают полиса ОСАГО от имени РОСГОССТРАХА то КТО ОНИ ТАКИЕ ? При обращении в краевой филлиал РОСГОССТРАХ ни чего внятного не услышал, в Москве в центральном офисе то–же самое. В результате при свидетелях передал заявление с указанным в нем перечнем предоставленных документов об ОСАГО. Готовлю документы в суд т.к.(Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с настоящими Правилами.)

заявление в прокуратуру. постановление о нарушении для них это не факт. отказ повторно. звонок прокуратуры. ожидание 8 часов в коридоре.повторный звонок.входите застрохуем ТС...

Спустя месяц (это еще быстро) из моей компании пришел ответ, что необходимо обращатся в компанию виновника т.к., были пострадавшие. Мягко говоря я был огорчен упущенным где у меня уточнили ДТП учетное или нет (то есть, есть пострадавшие) у меня были пострадавшие о чем я известил и меня за страховой выплатой отправили в свою компанию. временем, но прийдя вновь в росгосстрах, и упомянув об учетном ДТП, меня опять отправили в свою компанию, я объяснил работнику РОСГОССТРАХа что они обязаны принять документы на возмещение страховой выплаты, только после этого "КОМПЕТЕНТНЫЙ" сотрудник предоставил необходимую информацию. Или все таки в компании все сделанно для того что бы человек ходя по мукам быстрее руки опустил да бы свое здоровье дороже...
СОВЕТ сразу после ДТП обращайтесь к юристу это экономит время и деньги
P.S. Теперь я должен отвезти документы из своего, не маленького, города за 200 км в соседний "город" (городом тяжело назвать) так как я не застрахован в РОСГОССТРАХе, очередное подтверждение – "лишь бы замаился..." при этом авто не подлежит востановлению, пешком!

Кузовные работы. Покраска. В общем обошлось по самому минимальному минимуму; 25000(б⁄у запчасти)+16000(кузовные работы)+19000 (малярные работы) ИТОГО: 60000 руб. Если бы делали все на фирменной станции, обошлось бы все как минимум в 100000 руб. А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! РОСГОССТРАХ ВЫПЛАТИЛ 15300 руб. Будем подавать в суд!

Приехали туда, на ул. Елькина 3, там нам сказали, что платить не будем, документы никакие принимать у вас не будем, идите отсюда. На вопрос где начальство и кому пожаловаться ответили, что нужно ехать в посёлок Лысьва за 200 км и там, якобы головной офис росгосстраха по Пермскому краю. Все претензии туда. Мы спросили, кто будет оплачивать поездку в другой населённый пункт, ответили, что это наши проблемы. У нас ущерб до 25 тыс. руб., вот и остались без денег. Т.е. их можно получить, но на поездки истратишь больше. Вот такой росгосстрах в Перми.

В итоге по окончанию формления общая стоимость ОСАГО – почти 8 тр и это при том, что в том году я в РЕСО оформляла за 6500 и стажа у меня никакого почти не было – 5 месяцев. В итоге оказалось, что они мне еще и страховку жизни включили и "типа" от нее не отказаться. Согласно Пленуму №17 я вообще в суд на них могу подать за навязывание услуг. Кароче, оборзевшая в корень компания, нафига мне их страховка от хим. ожогов, смерти и инвалидности, я что, по их мнению, за рулем авто буду хим. продукты производить, газ нюхать или солярку пить? ПРи том, что компания давным давно зарекомендовала себя как антилояльная к клиентам, от которой сроду нифига не допросишься.

В итоге согласились с тем,что мы имеем право отказаться,но тогда мы якобы должны пройти тех.осмотр у них,опять же за 2000. Объясняем,что мы его только прошли и диагностическая карта на руках. На это нам сказали,что в общей базе мы появимся только через две недели и только тогда сможем застраховаться. Это ложь. В базе карта осмотра появляется СРАЗУ,что подтвердили те,кто делал тех.осмотр и ГИБДД. Но нам решили "показать",что нет нас в базе. Для этого сотрудница Росгосстраха вводила кузов авто,а не номер диагностической карты. В общем, прокуратура надеюсь разберётся.