Отзывы о компании Росгосстрах

Невозможно получить осаго онлайн в Росгосстрахе в Белгородской области- после заполнения бесконечных данных, сканирования подтверждающих документов, тратой своего личного времени! В итоге - перевод на сайт РСА, где предлагается другая страховая компания, находящаяся в Сибири, с отрицательной репутацией и опять предлагается вновь зарегистрироваться, заполнить данные и т.д. Вопрос- если Вы не хотите страховать по полюсу ОСАГО , так и пишите, что не оказывает такую услугу. Чтобы мы покупатели не тратили своё время на Вашу компанию!!!

В этой конторе всё безобразно!!! Начиная с рецепшена, заканчивая начальниками. Ситуация у меня такая: Случилось ДТП! Виновник не я. Заполнили евро протокол, приехал в контору и началось!!! Заполнили всё бумажки,забрали все протоколы, сканы полиса, чека и доки на Авто! Проходит около месяца, получаю заказное письмо с этой конторы, в котором написано, что мне отказано в рассмотрении моего дела, причём причина не указывается! Приезжаю в этот же день, прошу менеджеров внести ясность о причине отказа! Мне сходу говорят, что причина отказа не говориться и не пишется в письмах. Это у них политика компании такая, причём говорят, что если я не согласен с решением, то могу я написать заявление о несогласии с решением!!! Бред же!!! Причину не называют! На что писать жалобу, заявление не понятны. Я принял решение, забрать все доки с этой конторы и обратиться в компанию виновника напрямую. Мне и в этом отказывают, мотивируя, что всё мои доки якобы в архиве и надо писать заявление, что бы их из архива достать!!! Ну это не бред??? Какой архив,если дело не закрыто??? Ну они не в какую! Заявление и всё! Пишу. Мне говорят, что это займёт от одной, до двух недель времени!!! Ну не бред? Соглашаюсь и с этим! Деваться некуда! Пишу заявление, указываю все свои Контакты для связи, включая домашний адрес!!! Они что творят; присылают мне заказное письмо, что бы я получал свои доки!!! Причём на звонки они информацию не дают!!! У них телефон для связи вообще непонятно для чего нужен!!! Информацию по делу не дают в кол центре! Для чего этот центр нужен??? Тоже очень много вопросов!!! Потерял я огромное количество времени, добывая свои доки на аварию. Пришлось ездить на разбитой машине, потому что ремонтировать нельзя, поскольку надо предъявлять на осмотр в компанию виновника ДТП. Выдали мне мои доки, где была бумажка в которой написана вообще чушь какая-то! Какой-то разбитый ноутбук всплыл, который кто-то страховал и обращение сотрудника компании к руководству о принятии решения о ведения дела была подана эта бумажка о ноутбуке!!! Откуда он взялся??? Какой бук? Вообщем не рекомендую я эту контору!!! Работают они по принципу « нипиль». Туда дуй, обратно ... отписки и отказы!!! Вот и плати деньги и причём не малые за ОСАГО. Я после выяснил, что у меня с полисом проблема, а именно в числах страхования. Полис бьется, что Росгосстрах контора,находится на руках у страхователя, а вот числа- другие! В девять месяцев расходдение. Вывод: агенты кинули контору, оформив полис, но деньги не отдали! Т.е. кинули контору и меня соответственно. Служба безопасности не работает у них ,и такие проблемы именно в этой конторе постоянно,со слов сотрудников, каждый второй полис с такими проблемами. Не пользуйтесь этой компанией!!! Купите полис, а при наступлении страхового случае денег Вы не увидите!!!

Номер выплатного дела 15478412. Дата заключения договора с (10.07.2016) по (09.07.2017). Травма была получена (01.07.2017). Обратился в Филиал ПАО СК "Росгосстрах" в городе Тюмень, предоставил по всем правилам необходимые документы(30.11.2017). Сегодня (08.02.2018) прошел 71 день с момента обращения, но выплата до сих пор не была произведена. Неоднократно, в течении всего времени, звоня по единому московскому номеру, слышу один ответ от сотрудников компании: "по вашему делу принимается решение". Хотя, по условиями договора страхования, предоставляется 14 дней на рассмотрение и выплату. То есть, были нарушены ими их же правила. За данный срок, больше двух месяцев, не поступило ни одного внятного ответа, отказа и тому подобное, просто какой-то РАЗВОД. Не знаю, чем закончится это дело, судом или они выполнят свои прямые обязанности, то бишь произведут выплату в полном объеме. Номер полиса 9220565378

Несколько дней пытаюсь продлить полис. Без результата. Четыре раза загружались требуемые сканы документов но результат одинаковый - посылают на сайт РСА, а далее на "Поволжский страховой альянс" . Почему!? Зачем мне в Мурманской области эта страховая? В нашем маленьком городе есть только Росгосстарх. По телефону ответили, что можно получить полис только в Мурманске с осмотром автомобиля. Все разговоры я веду с аудио записью. Плевать они хотели на все жалобы. Когда закончиться это унижение законопослушных автовладельцев?

13 января 2018 22:40 Здравствуйте! Может кто нибудь сможет объяснить такое положение дел. Захожу на сайт Росгосстраха для оформление электронного полиса ОСАГО. Заполняю все данные, прохожу все проверки, получаю стоимость, перехожу к оплате и тут мне предлагают перейти далее на сайт РСА для выбора нового страховщика. Звоню на горячую линию Росгосстраха и девушка неохотно объясняет что это новые правила введенные РСА и они не виноваты. Тогда я справшиваю смысл вашего сайта, зачем я проделываю все операции, нельзя ли сразу предлагать перейти на сайт РСА. Девушка ничего внятного сказать не может. Говорит что она полностью мне предоставила информацию и до свиданья. Что происходит? Разьве так делается? Где правда? У нового страховщика пробовал застраховаться, но пишет что введенная мною информация неверна, хотя все проверена на сайте Росгосстраха и там было все верно. Вот такие пироги. Дурят нас и все тут, что можно сделать куда обращаться? Телефон горячей линии РСА говорит постоянно одни и те же фразы: все операторы заняты, ожидайте 10 минут и так полчаса, потом связь обрывается. И не подкапаешься, вроде все по закону, люди работают, но они заняты, извините. Плохие люди какие то это все придумали, извините за выражение

Мною было написано заявление на досрочное прекращение договора Каско по полису : серия 7100 номер 0611170 от 02 .10.17 В Филиале ПАО СК "Росгосстрах" в Республике Башкортостан 40207660- СКК и наименование/ 40250011 12 декабря 2017 Мне на руки дали Распоряжение на возврат части страховой премии по досрочно прекращенным договорам Сотрудник А-а А.В. Сотрудница при оформлении озвучила что возврат будет перечислен на мой расчетный счёт который я оставила в ТЕЧЕНИИ ДВУХ НЕДЕЛЬ!!! Так же я уже писала жалобу,по электронке спросили в какое отделение я обращалась-я ответила Так же в личной переписке с сотрудница А-а мне писала что документы отдала бухгалтера т платёж пройдёт в течении ДВУХ недель!!! Переписка была буду ли я оформлять Каско на новую машину Теперь сомневаюсь стоит ли у вас страховать!!! И главный вопрос прошёл МЕСЯЦ!!! ГДЕ ДЕНЬГи???!!! Такую жалобу написала на сайте Росгосстрах, дважды Жлобы ,пользовалась полисом Каско 1 месяц продала машину на возврат меньше половины насчитали и те деньги не возвращают Причём ВСК вернули деньги по полису в течении 3 дней

Случилось как-то ДТП, обратился в страховую за выплатой. Приехал в центральный офис и получил талончик, первый раз меня предупредили, что могу не успеть, так как время ожидания два с половиной часа. Я решил подождать и понял, что бессмысленно. Приехал заранее на следующий день. В 15:45, в 15:48 выдали талончик В46. Сижу в офисе и на часах время 18:45, работают они до 19, передо мной было 10 человек по ОСАГО, но некоторые приходят практически без очереди, тк у них больше приоритет. В результате осталось 3 человека ещё передо мной и я естественно, как и они, не успел. Вывод: руководство данной организации никак не заботится о своих клиентах. Для них в порядке нормы, если Клиет ждёт по 4, а может и более часов. Надеюсь, этим отзывом смогу предостеречь тех людей, которые выбирают страховую и не допустят мою ошибку и не обратятся именно в Росгосстрах. Обслуживание 1 из 5. В принципе, выплаты не сильно лучше.

Страховой случай - наша машина стояла припаркованная у дома, в неё (сдавая задним ходом) въехала машина виновника. Въехала сильно. Замята дверь и заднее крыло нашего автомобиля в кузове КУПЕ, где крыло придётся вырезать и вваривать новое. Виновник ожидал нас на месте ДТП, вызвал уже ДПС. Сотрудники ГАИ оформили ДТП. Со всеми прилагающимися документами, мы отправились в свою страховую РОСГОССТРАХ (менее через 5 дней после ДТП). Документы приняли, машину оценили. Оценили детали под замену ( всё по справедливости). Ничего большего вытягивать из страховой, (как сейчас принято), и не собирались. Хотели как можно быстрее получить выплату и починить автомобиль. На законном основании. Сказали ждать выплаты. Через неделю мы заехали в офис, что бы уточнить как обстоят дела. Нам вручили письмо (которое не успело дойти до нас почтой в 21веке), где говорится об отказе в страховой выплате. Причин много, скажу пару основных: 1. Нет справки о ДТП. 2. Виновник не застрахован. 3. Не указаны место,время,дата ДТП. Поясняю: 1. Мы предоставили извещение о ДТП, в котором четко изложено всё произошедшее, которое оформлено сотрудником ДПС и заверено печатью. 2. Виновник застрахован в этой же компании РОСГОССТРАХ. Страховой полис (копия) были переданы при подаче заявления. Т.е. это просто АБСУРД, а не причина в отказе!! 3. Ну это просто смешно...Конечно же на всех требующих того документах, указаны место, время и дата ДТП. Тоже АБСУРД! Так же было написано о якобы не указанных Фамилиях и прочих основных пунктах при фиксировании ДТП. Бред полный. Далее конечно же будем разбираться. И скорее всего подавать в суд (теперь уже) на моральный ущерб. Машина битая. Деньги не возмещают. Еще и езди туда теперь, ищи время, трать нервы. А у нас вся семья в РОСГОССТРАХЕ застрахована, уже много лет. И как обидно, вот он неприятный случай когда приходиться применять свой страховой полис в действии и так разочароваться! Как только решится этот вопрос. Сразу же поменяю страховую компанию, и РОСГОССТРАХ никому не посоветую. Хочется услышать какой либо ответ от представителе данной компании!

Ещё два года назад я хотела открыть накопительное страхование жизни, но тогда мне не повезло со специалистом. В этом году мне позвонили и предложили снова накопительное страхование жизни, я ответила что мне нужно застраховать ребёнка, так как он занимается карате. Мне перезвонила девушка М-ва Марина Павловна, мы быстро поняли друг друга. Во время встречи, когда я забирала полис на ребенка Марина подробно рассказала и о накопительном страховании жизни. В следующий раз мы подписали уже этот договор на меня. А спустя пару недель, мой ребёнок получил травму голеностопа, мы были на больничном, 14 дней, позже подали документы на оформление страхового случая, и нам выплатили 2000 рублей. Что покрыло расходы на страховку. Никаких проблем в оформлении я не испытала, от меня потребовались копии всех записей в карточке ребенка, рентген, и реквизиты. Застраховала и второго ребёнка, на всякий случай. Конечно лучше чтобы ничего не случалось, но жизнь есть жизнь. Я через 5 лет смогу полностью забрать свои отчисления, тем самым возможно накопить на обучение реьенка, или ещё на что то. А если вдруг что то случится, то я уверена в положительном исходе страхового случая.

Бежаницкое отделение Росгосстраха Псковской области. Покупал полис ОСАГО в разные годы и всё с проблемами. В 2015 все классы сбросились на начало и что делать работник офиса продаж не знает, также как и её начальник. Пришлось писать жалобы в Московский Росгосстрах, Росиийский союз автостраховщиков, Центральный банк. Исправили через несколько месяцев. В 2016 году необходимо было вносить изменения в полис по замене прав. Опять ничего не знают ни оператор, ни начальник как и что делать. Даже не знают, что нужно хотя бы просто на полисе написать ручкой изменения, поставить подпись и штамп. Опять пришлось писать кучу жалоб и ждать месяца. Сейчас в Ноябре 2017 году ошибки в заполнении полей полиса. Как исправить не знают, что делать не знают ни работник офиса продаж, ни её начальник. Звонить же выше стоящему специалисту тоже не хотят. Начальник при этом хамит и грубит. В Бежаницах в Росгосстрахе полнейшая сидит безграмотность и не желание у их работников что-то изучать, исправлять свои же ошибки, причём элементарные. Также не хотят никому звонить за консультацией и не дают телефон для обращения в выше стоящее подразделение. Никому не рекомендую обращаться в Росгосстрах, если есть возможность пробуйте в других компаниях.

Страховая с бардаком внутри. застрахована квартира, пришло уведомление на почту - продлите полис на сайте, перехожу на сайт - пишут, идут тех работы, ждите. И так неделю. А письма все идут и идут, продлите полис на сайте, это же не сложно... я бы рад, но тех работы. Оператор в справочной в 23.30 пояснил, что сейчас отвечающих за продукт страхования нет, звоните днем - спасибо, конечно, это именно та информация, за которой я звонил))) Днем сказали, идите покупать полис в офис, а если какие-то вопросы по поводу сайта - звоните в тех. поддержку сайта, а не в справочную. Отличный сервис, все клиентоориентированно, никто ни за что не отвечает - одни Email шлют в отрыве от реальности, справочная как бы одна, но для сайта есть другая))) Приятно видеть новые технологии в действии - придется страховаться в другом месте, если тут не хотят продавать полисы.

Моя история, связанная с данной компанией, крайне негативная. Более года назад произошел страховой случай, небольшое ДТП, где я была виновником. Моя страховая — россгострах, а конторка, обслуживающая потерпевшего — конторка югория. И вот по прошествии года пришло письмо из югории с требованием оплатить часть ремонта в порядке суброгации. Росгосстрах заплатил этой югории только часть суммы за ремонт авто пострадавшего, остальное должна заплатить я. Сумма всего ремонта меньше 50000 руб, я должна 20000 руб. Самое интересное - реакция этого самого росгосстраха. Позвонила в компанию, чтобы мне помогли разобраться в ситуации. Мне достаточно хамовато ответил оператор росгосстраха, что комментарии мне как виновнику ДТП давать не будут, а звонить мне стоит в югорию. На замечание о том, что я клиент все-таки именно их компании, оператор начала повышать голос и отвечать то же самое тоном училки по слогам.

г .Курск ул Невского 5. Это кошмар , куда смотрит руководство ? Эта "НЕЧТО" просиживает уже не первый год (обращался в 2016г., негатив от ее общения не передать, в основном бегает по своим делам очередной раз убедился , что решает свои интересы на данном месте. Решили Обратиться 22 11 2017 по адр.г.Курск ул.Ленина 60 (головной офис), вывеска с 22.11.2017 по 03.12.2017 технические неполадки . Ближайшее отделение г.Курск ул. Невского 5.( узнали позднее, так у них называется общий отпуск). Решил попытать счастье,а вдруг сменили это "НЕЧТО".Буду краток ради принципа ожидал в очереди 1ч.12.мин. , передо мной никого ...В итоге это "КРАШЕНОЕ НЕЧТО" пояснило, что программа зависла, что не удевительно. ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ РОСГОССТРАХ! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЙ ОТЗЫВ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ И В ЧАСТНОСТИ Фил.г.Курск ул Невского 5

Доброго дня! В октябре 2017 года мой ребенок 6 лет, играя на улице сломал руку. Обратились в больницу, сделали снимки, установили перелом, наложили гипс. Врачу сразу сказали, что есть страховка, будут нужны документы, ответили- не вы первые, не вы последние, все будет хорошо. Прошло три недели, рука срослась, гипс сняли, дали пакет заверенных документов и я пошла в отделение "Росгосстрах". 1. в кабинете предварительного обращения не сказали, что подача документов по НС принимается без очереди - так я час потеряла в общей очереди с ДТПшниками. 2. сотрудник "Росгосстрах" требовала к пакету документов предоставить некую справку, которая должна прояснить, почему у меня с сыном разные фамилии. Тот факт, что я в свидетельстве о рождении сына указана матерью, с этой же фамилией- не посчитала достоверным. То есть, документы гос образца для Росгосстраха не имеют силы. 3. документы все же приняли. это было 8.11.17г., а 23.11.17 они заявили, что хотят снимки перелома на цифровом носителе!!! Это уже какое то издевательство! В самом полисе прописан пакет документов для выплаты страхового возмещения, слова ни где нет о цифровых носителях! Теперь сбегай еще раз в Росгосстрах, заявление напиши, что нет информации на цифровом носителе! Никогда в жизни больше не застрахую ребенка в этой конторе!

Как мне в "Росгосстрахе чуть не всучили микро кредит!!! Сегодня пошёл страховать авто по ОСАГО. В предыдущей компании "Адонис" стали навязывать дополнительные услуги на 1200 руб.и я решил сходить в "Росгосстрах". Там меня развернули домой за паспортом, я сначала не понял почему. Вторая попытка, пришёл с паспортом + остальные документы, передал рыженькой девушке. Девушка подготовила документы на мою подпись и стала рассказывать что уних в "Росгосстрахе"для удобства клиентов в получении компенсации по дтп выдают банковские карточки и подсунула мне договор с не очень крупным текстом. По ходу разговора она обмолвилась о пятисот рублях на карточке, сказала что деньги эти на ведение счета, еще прозвучала фраза "Домашние деньги" и тут до меня дошло что меня разводят на кредит!!! На карточке внизу было написано "Mastercard", а вверху название карты "Отличная карта"! На мой вопрос: "зто кредитная карта" девушка ответила: "что нет это Отличная карта" Короче у меня всё срослось, всучивают попутно кредитку с пятьюста рублями на счету, а через полгода (или больше) узнаёшь что должен лимон?!!! Страховой агент меня успокоила, дала бланк заявления о закрытии счёта. На моё требование составить заявление в двух экземплярах или сделать копию с заявления и заверить подписью и печатью категорически отказалась! Что в общем то и подтвердило мои опасения. Хорошо что деньги я ещё не отдал, и анкету - заявление на получения банковской карты не подписал! Осаго не получилось! Надеюсь кредит тоже. анкету - заявление забрал с собой на "память".

28.06.2017 в очередной раз застраховала свой автомобиль. 27.10.2017 продала. 30.10.2017 обратилась с заявлением о досрочном расторжении договора и просьбой заключить ОСАГо на новый автомобиль. приняли все документы, отсканировали, как знала, что возникнут проблемы, попросила документы о принятии заявления. в страховании нового автомобиля отказали, сослались, что его необходимо осматривать. обмолвились тем, что скидка большая и они с такими скидками осаго не выдают, надо ехать в центральный офис, где оплностью отсутствует возможность комфортно получить услугу, ибо очереди такие, что в голодные годы-меньше, плю отсутствуют парковочные места и инфраструктура, соответственно, есть рис утраты автомобиля, т.к. без номеров, а что бы получить номера-необходим полис. либо нанесения ущерба, тк пространства мало, все машины в кучу, плюс проезжая дорога сквозная. ладно, опустим как я страховала новый автомобиль. 07.11.2017 звонит сотрудник данной организации, просит приехать в офис и предоставить вновь документы для сканирования, якобы ранее при обращении мои документы были отсканированы некорректно. 07.11.2017 я высылаю на почту сотрудника (смс мне скинула она) все свои документы. прошло 14 дней с момента обращения, выплат не поступало. сегодня оформила обращение на горячей линии этой...уже не знаю как назваь , конторы. они вновь просят уточнить все полиса, обстоятельства и выслать документы.

Застраховал квартиру через агента банк РНКБ "Вариант1 (полный пакет рисков)" Для ознакомления агент выдал мне конверт с комплектом 091134010700. Подтвердили, что условия страхования соответствуют Правилам № 167 Росгостраха, то есть п. 3.3.1 Правил. После оплаты тарифа 1350 руб. агент сообщил, что Полис-договор я получу по почте заказным письмом от РОСГОССТРАХа. В Полисе же № 091134004519 обнаружилось, что раздел 6 "условия страхования", содержит отличные от Правил № 167 условия, а именно исключен п. 3.3.1.4, предусматривающий повреждение водой или паром из квартир расположенных выше (что в принципе сводит страховку на нет)). По факту работая через агента РНКБ Росгострах вводит клиентов в заблуждение, незаконным путем изымает вознаграждение, далее в одностороннем порядке меняет условия страхования и не уведомляя об этом клиента до оплаты вознаграждения (страхового тарифа). Моя письменная претензия была незаконно отклонена страховщиком со ссылкой на Полис и раздел 8 "условия страхования")) Хотя оплаченные мной страхование Варианта 1 (полный пакет рисков) в действующих Правилах № 167 учитывают все риски, в том числе повреждение водой с других квартир п. 3.3.1.4. Кроме того в акте о затоплении и повреждениях указано, что причину затопления сверху установить не удалось и виновник собственник квартиры сверху на подписание акта не явился, что в принципе не отменяет применения п. 3.3.1.3 Стараховщиком. Но видимо страховщику выгоднее «кинуть» клиента, чем сберечь репутацию. И самое интересное, что в этой афере невольно задействован агент Росгосстраха – банк РНКБ. Вообщем чистой воды мошенничество! Других слов подобрать не могу. Что же, придется судиться и размещать негативные отзывы в сети интернет.

29 июня 2017 г. мною был заключен договор комплексного страхования граждан, выезжающих за рубеж ( на семью из 5 человек), который начинал свое действие с 14.07.2017 г. По семейным обстоятельствам выезд пришлось перенести на неопределенный срок. 13.07.2017 г. с целью расторжения Договора обратился в отделение Росгосстраха по адресу: Москва, Первомайская улица, 1/2., где мне посоветовали не теряя времени обратиться в другой офмс по адресу: Москва, Преображенская улица, 2. 13 июля 2017 г. в офисе на Преображенской улице менеджер офисных продаж К-в И.А. принял у меня заявление о прекращении Договора страхования. Мною были переданы все материалы (Договор страхования, квитанции обоплате, копии документов, банковские реквизиты...), взамен К-м И.А. мне вручены обещания о выплате части страховой премии в кратчайшие сроки. Спустя три месяца после подачи заявления ( по общему мнению - максимальный срок в течение которого должна быть осуществлена выплата) я обратился к менеджеру К-ву И.А. с просьбой разъяснить ход дела. К-в И.А. объяснил задержку выплаты - необходимостью предоставления копии страниц моего заграничного паспорта. Бред конечно, ведь я мог заключить новый Договор с другой компанией и выехать за рубеж. Я нашел время приехал в офис на Преображенскую, Купцов И.А. снял копии страниц паспорта с отметками. Опять заверив с скорой выплате. Спустя полторы недели я вновь вынужден обратиться к К-ву И.А. Со слов К-а И.А. центральный офис запросил копии всех страниц загран. паспорта. 7.11.2017 г. сканы страниц были отправлены по зл. почте К-ву. А 9 ноября получаю ответ от К-ва И.А. с отказом выплаты части страховой премии, ввиду того, что Договор страхования заключался совместно с получением визы. А у меня вопрос: - если изначально не хотели производить выплату, зачем все это время морочили мне голову.

Добрый день! Меня зовут Екатерина К-а, город Санкт-Петербург. С 7 августа 2014 я являюсь клиентом в компании РОСГОССТРАХ на предмет предоставления услуг ОСАГО. С этого же момента я страхую ежегодно одну и ту же машину, указывая в списке лиц, допущенных к вождению, одного и того же человека с неизменной фамилией, именем и отчеством. Каждый год нам выдают полисы с верными данными, а в системе у РОСГОССТРАХ , как выяснилось, каждый год меняется отчество!!! И при оформлении следующего полиса ОСАГО при безаварийной езде страховая компания должна предоставлять скидку по условиям страхования. Нас такой скидки лишали каждый год, ссылаясь на сбой в системе и обещали каждый раз сделать перерасчет на следующий год. И каждый раз мы верили... В этом году при очередном заказе полиса ОСАГО вновь всплыл вопрос о скидках, которые не были учтены в прошлые года. Страховая снова сослалась на сбой в системе. Я заказала полис через агента, который узнал в страховой, что нам не делают скидок в связи с неверно внесенными данными в систему: отчество второго водителя каждый год меняется системе. Интересно, как бы развивались события,попади мы в ДТП... Так вот, мы самостоятельно в очередной раз вернулись в офис, нам сообщили на месте,что нужно написать заявление с запросом в РСА по КМБ+ для исправления ошибки, после чего нам смогут возместить стоимость неучтенных скидок. При этом старый полис истекал через неделю, мы уже оформляли следующий. Запрос мы сделали,заявление написали. Срок рассмотрения - 1 месяц... Через месяц получили подтверждение, что все исправили. Приезжаем в страховую за своими скидками... А нам говорят что это не возможно, потому что старые полисы уже не действуют и скидок нам не положено вообще давать и вообще все старые ошибки не считаются, потому что эти договоры закрыты. Нас ввели в заблуждение изначально! Получается, что компания РОСГОССТРАХ умышленно меняет данные водителей в своей системе (при оформлении и выдаче полиса все указывается верно), с целью не выплачивать бонусы/скидки своим клиентам. С каждого в стране сдирая такую мелочь компания обогащается на немаленькую сумму. Могу сделать только один вывод на сегодняшний день - компания РОСГОССТРАХ мошенник!!! И простые клиенты не защищены, увы, от этих махинаций. А лицензию такой компании выдают без вопросов.

Живу в Крыму, сегодня сделал страховку ОСАГО "Росгосстрах" на авто в г. Симферополь ост. п.Шевченко район "Мясокомбинат" (офис в Газелях), поинтересовался о стоимости, сказали 5200 руб. на Форд Фокус 2011г. 149л.с., оплатил, забрал. В силу своей занятости не промониторил цену и когда приехал домой, разбираю пакет документов вижу как мне впарили, дополнительно, добровольную страховку на имущество, а именно на дом моей бабушки где я прописан, но дом мне не принадлежит. Менеджер не спросила надо ли оно мне!! Страховка моего авто стоит 3222 руб, страховка дома 1978 руб. Звоню в страховую мне говорят что их обязало руководства выдавать ОСАГО с дополнительным страхованием, если без допов , то только самому заказывать через сайт. И вот так на ровном месте подарил 2000 руб. Это что такое! Когда ВЫ перестанете разводить людей! Вам все денег мало!!! Люди будьте бдительны и не совершайте ошибок! Надеюсь кому-то помог не лишиться 2000 руб.

Трое суток не могу онлайн изменить период использования ТС в электронном ОСАГО. Постоянно выходит ошибка: Расчет № 23679326 Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. Код ошибки: runtime-1507729551841 И так раз за разом. Обратилась по обратной связи в РГС по данному вопросу. Ответили Уважаемый клиент! Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе). При этом в соответствии с абз.2 п.1.9 Правил ОСАГО (утвержденными Указанием Центрального Банка РФ) не допускается: - замена транспортного средства; - замена страхователя; - изменение срока страхования. Если во время оформления электронного полиса ОСАГО были допущены ошибки или опечатки именно в этих данных, то Вам потребуется оформить новый полис. Обращаем внимание на то, что согласно Правилам ОСАГО расторжение договора по причине ввода ошибочных данных не предусматривает возврат денежных средств (страховой премии). Пожалуйста, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы по электронному полису ОСАГО на сайте ... Ок ознакомилась. Нашла среди вопросов и ответов следующее: Чтобы внести изменения в электронный полис через сайт, нужно зайти в личный кабинет и нажать на значок «карандаш» напротив выбранного полиса. Также вы можете обратиться в ближайший офис «Росгосстраха». Так как на сайте не получилось, решила ехать в офис РГС по адресу Улан-Удэ ул. пр-т 50 Лет октября 34а. Там мне сказали за переоформление данного полиса вы должны доплатить 1000 руб сверху! Доплатить за что? За то что у вас же не работает онлайн сервис? Вразумительного ответа не услышала. Только, попробуйте вечером еще раз, авось пройдет! Если не получится приезжайте завтра с утра будем решать с руководством. Причем дали понять, что руководства может и не быть! Это как получается руководство сами себе решают когда быть на работе, а когда нет чтоли? Дали мне номер тел якобы звоните для уточнение пришло ли руководство или нет! Смешно даже. То есть я не застрахована от того пока буду ехать руководство может уйти, классно что тут скажешь. В итоге время потеряно, настроение испорчено. Что будет дальше даже не знаю.

В декабре 2016 покупал машину, по трейд-ин, пришлось брать кредит в банке, соответственно банк поставил условие страховка КАСКО. Повелся на страховку от госСТРАХА, насчитали 36150руб. В страховом полисе ничего не говорится о франшизе, а в приложении на третьем листе замаскировали франшизу и чтобы это не бросилось в глаза пропечатали сумму 36150руб, в расчете на то ,что человек подумает ,что это сумма оплаты за страховку и не придаст значения в разных формулировках. Сейчас наступил страховой случай и это выплыло на поверхность. Вот такие уроды!!! Страховку покупал без франшизы и при оформлении не упоминали о ней представители страховщика!!! Еще в приложении приписале, что в случае расторжения договора часть денег не возвращают. Хотя в другой компании после продажи авто, мне вернули, хотя договор истекал через 2 месяца (ОСАГО) , мелочь была , но приятно. КИДАЛЫ ! ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ ! номер полиса 0425721.

Проблема со страховкой начались сразу после первого обращения. Уже прошел целый день, но дочь - студентка (в Италии), так не смогла попасть к врачу с болью в горле и температурой 38С! Но мы заплатили более 30 тыс. рублей за годовую страховку с дополнительными покрытиями. Так что, студентам, выезжающим по обмену на учебу в заграничные университеты надо знать - медпомощь по приобретенной медстраховке Вы не получите! Операторы тупо смотрят и видят "ВНЖ" (ДАЖЕ НЕ СМОТРЯТ НА СПЕЦ. ОТМЕТКУ В ДОГОВОРЕ - "ОБУЧЕНИЕ"!!!) и отказывают исполнять обязательства по страховке, отказывают в поиске и назначении врача заграницей. Но предлагают найти за Ваш счет врача и оплатить из своего кармана. КАК СТУДЕНТ БЕЗ ВНЖ МОЖЕТ НАХОДИТСЯ В ШЕНГЕНЕ БОЛЕЕ 90 ДНЕЙ?! А еще где бы Вы не находились, операторы пообещав Вам позвонить - позвонят, но сбросят звонок, чтобы Вы сами за свой счет оплатили звонок к оператору Assistance.

Являлся клиентом Росгосстраха с 2014 года. Было 2 страховки – страхование недвижимости (дом) и ОСАГО. Страховка дома – июнь (5000 руб.), ОСАГО – сентябрь (3187 руб.). Таким образом страховая премия для РГС составляла около 8000 рублей ежегодно. Про то, что РГС не оформляет ОСАГО без дополнительной страховки (2500 рублей) я писать не буду – это явно не будет новостью для кого-либо. Однако первый год страхования руководство компании устраивало что страховка дома будет являться той самой дополнительной страховкой при ОСАГО. В прошлом году (2016) при оформлении страховки дома в июне месяце, сотрудники компании меня уверили что в сентябре я также смогу оформить ОСАГО без ДОПов. Мною была уплачена страховая премия за дом – порядка 5000 рублей. Однако, наступил сентябрь и при попытке оформить ОСАГО мне было заявлено что без ДОПа ОСАГО мне не оформят. Выбора мне не оставили – пришлось покупать ОСАГО + дополнительная страховка 2500 руб. В этом (2017) году я учел что РГС не является честной страховой компанией и в июне месяце страховку на дом разбил с оплатой по кварталам – то есть заплатил только ¼ стоимости. Сентябрь 2017. При попытке оформить ОСАГО без ДОПа, руководитель отделения в пгт.Красногорский заявил, что РГС оформляет ОСАГО только с дополнительной страховкой. Я пояснил – что если мне откажут в чистом ОСАГО то я вообще ничего не буду страховать в РГС – ни ОСАГО, ни недвижимость, а уйду к вашим прямым конкурентам в нашем поселке – компанию ВСК. Руководитель отделения мне сказал – это Ваше право. На данный момент я уже оформил электронное ОСАГО в Военно-страховой компании (без всяких ДОПов). Страховка дома также будет переведена в ВСК. Я прекрасно понимаю, что руководитель отделения всего лишь следует корпоративной политике РГС. Но в чем логика того что он отказался от меня как от клиента, который ежегодно приносил страховую премию порядка 8000 рублей, только из-за того, что я не стал покупать ДОП за 2500 руб.– мне не дано понять. Видимо руководитель отделения в нашем пгт. таким образом заботится о благосостоянии акционеров компании.

Год назад я оформлял полис ОСАГО в росгоссТРАХе .И так , настал тот день , когда мне нужно было оформить новое ОСАГО. Менять коней на переправе не стал и отправился я в росгоссТРАХ !В ближайший офис на Пулковском шоссею Прождав там около двадцати минут ( у местного клоуна программа загружалась в 11: 30 !!!) Посмотрев в итоге мои бумажки мне было предложено проехать на Благодатную 43 для осмотра авто ! ПО ОСАГО ! Ладно , помчался . Там милая девушка посмотрев мои доки , сказала что осмотр по записи на 7 октября , для справки я посетил росгоссТРАХ 21 го сентября , т.к. на следующий день заканчивался срок действия полиса. Объясняют тем что новые правила и т.д. и т.п. В общем всё для клиента ))) Ушёл без полиса. Дома попытался оформить Ё- ОСАГО да , да я не ошибся именно Ё-осаго в том же Ё- росгоссТРАХе . Там на сайте тоже всё через одно известное в нашей любимой стране место. Собравшись силами и духом нашёл на просторах инета другую известную страховую компанию Ре... выбрал ближайший офис . Приехав в адрес данной компании , через 10 минут я был счастливым обладателем свежего полиса осаго. Делайте выводы господа . Бегите от росгоссТРАХа , иначе Вас там обязательно поимеют.

1. Е-ОСАГО НЕВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ!!! " 2. Впаривают" навязанную услугу!!! Такое ощущение, что ФАС у нас бездействует. Росгосстрах на протяжении многих лет вместе со страховкой ОСАГО "впаривает" навязанную услугу в виде дополнительного полиса страхования жизни. Когда пару дней подряд пытался оформить Е-ОСАГО (электронный полис через интернет), "выбрасывало" на сайты других страховых компаний, "зависало" принятие решения, затем истекал срок и т.д. и т.п. После чего лично обратился в Росгосстрах по ул. Елькина 3. 07.07.2017г. Пришлось выждать длинную очередь, с момента открытия попал к оператору только около 13 часов. Оператор сразу же посчитала мне стоимость полиса практически на 30% выше того, что получилось в онлайн-расчете на сайте страховых компаний. Сказала, что не может продать ОСАГО без полиса -страхование жизни. Дошел до директора страхового агентства. Авдейкина Ольга Борисовна сначала заставила ждать в коридоре, пока звонила по телефону по личным вопросам. Затем отказалась отдать распоряжение оформить мне полис без дополнительных страховок. Сначала сослалась на то, что они должны осмотреть машину. Когда я сказал, что машина стоит под окнами, чистая, готовая к осмотру, она сказала, что ее некому осматривать, хотя до этого с доп.страховкой мне предлагали мою машину тут же осмотреть и застраховать. В итоге страховку мне так и не оформили. Пришлось оформлять у посредников других страховых компаний. До этого, несколько лет назад был страховой случай, по которому существенно занизили сумму страховых выплат. Почему не менял эту страховую компанию? Только потому, что очень много езжу на машине по России, а в этой компании самая большая сеть отделений по всей России. На этом достоинства данной компании заканчиваются. Теперь перестал в Росгосстрахе страховаться. Очень бы хотелось, чтоб ФАС проверили работу как минимум отделения Росгосстраха по ул. Елькина 3. Сделать это проще простого. Предварительно рассчитать стоимость полиса на страхуемый а/м онлайн, затем сравнить с расчетом который произведут в отделении компании. Все сразу станет ясно и понятно. Можно штрафовать компанию и отменять все навязанные услуги.

Компания «РОСГОССТРАХ» - это компания по вытягиванию денежных средств из населения. Страховщик надеется, что в суд пойдёт далеко не каждый потерпевший (нет времени, здоровья и т.п.), а потому наглеет, необоснованно «зажимая» суммы выплат и надувая население нашей страны, которое его же и кормит. Приобретая туристическую путевку в Будапешт, был заключен договор страхования между нами (три человека) и ПАО СК «Росгосстрах». Договором страхования предусмотрен риск «Отмены поездки» (Программа «04»). Согласно Правилам №174 Страховыми случаями признаются в том числе следующие события,имевшие место после вступления Договора страхования в силу и препятствующие совершению поездки, подтвержденные документами, выданными компетентными органами: смерть, или внезапное острое заболевание, травма, отравление Застрахованного или его близкого родственника, приведшие по медицинским показаниям к необходимости стационарного лечения продолжительностью более двух суток не позднее даты начала поездки. Поездка должна была состояться 14.08.2017 г. У меня 07.07.2017 г. открывается кровотечение в вене левой ноги в двух местах. «Хорошо», что это случилось дома, а не по дороге на работу, летальный исход был бы гарантирован. 01.08.2017г. была сделана операция на левой ноге-флебэктомия вен левой ноги. 10.08.2017 г. я был выписан из больницы. Как бы я этого не хотел, но 14.08.2017 г. я физически лететь в Будапешт не мог, жена осталась со мной для ухода за больным, т. е. мной. У третьего человека из нашей компании «скрутило» спину так, что и дышать трудно было. Диагноз: Дорсопатия, Поясничный остеохондроз. Экструзии дисков L-4L-5-S-1. Такие болезни случаются стихийно, они не приходят в плановом порядке!!! Был сформирован пакет документов, в основном медицинских (направления на госпитализацию, выписные эпикризы, справки и т.д.), написано заявление №15645651 от 18.08.2017г. для признания заявленных событий страховым случаем, с дальнейшей денежной компенсацией. Но ПАО СК «Росгосстрах» в лице Директора УКК и СП И-а Н. С. Отказались признать заявленное событие страховым случаем ссылаясь на то, что данные травмы и заболевания плановые!!! Исходя из умозаключений данного господина и-а и прочих господ «Росгосстраха» смерть в нашем обществе событие тоже плановое!!! Страховых случаев у данных господ нет даже в теории, но деньги с нас простых граждан России берут с большим удовольствием.Так не лохотрон ли это??? и квалифицированный способ надувательства населения??? Желаю бумеранг для этой гоп компании («Росгосстрах»), может быть тогда у господ игоновых проснется хотя-бы совесть!!! Обходите эту компанию стороной!!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность РСА и страховым компаниям в том, что я потерял уже неделю своего времени на оформление полиса е-осаго. Такое ощущение, что в России все делается всегда для людей, чтобы они каждый раз радовались тому, что у них ничего не получается. Я уже на протяжении недели пытаюсь оформить полис Е-Осаго, на разных сайтах, в том числе и на РСА. Итог - полиса до сих пор нет. Одни страховые компании в офисах обычные полисы не оформляют, оформляйте полис в электронном виде, мы только продляем. Другие страхуют только с дополнительными страховками, жизни, имущества. Третьи берут комиссию 1500 руб. Все лезут в карман обычных граждан и пытаются оттуда вытащить честно заработанные их деньги. Еще и с КБМ пытаются надуть, чтобы страховка стоила дороже, без учета скидок за безаварийное вождение. Пытался оформить е-осаго на сайтах: Ингосстрах; Росгосстрах; Ресо гарантия; АльфаСтрахование; МАКС; На сайте РСА. По несколько раз и все тщетно. Везде ошибки, везде отправляют на сайт РСА. На сайте РСА тоже невозможно оформить полис, после всех проверок, расчета пытаешься оплатить полис, и ничего не происходит. Вернее выдает ошибку, превышен лимит ожидания ответа от ... На дворе уже сентябрь 2017 года, электронное ОСАГО начало действовать с января 2017 года, неужели нельзя было наладить систему за такой промежуток времени. Спасибо Вам друзья за то что Вы всегда думаете о нас в последнюю очередь. Как в той поговорке "Сделал дело - гуляй смело", а что там и как это работает не Важно, дело то сделано. Народ все стерпит.

В декабре 2016 со мной произошло мелкое ДТП - полностью не по моей вине, т.к. я ехал строго по 2 ряду, а второй участник выехал прямо передо мной из своего первого ряда. Избежать столкновения было невозможно, однако я приложил к этому все усилия, в результате чего мой автомобиль лишь прикоснулся к бамперу его автомобиля, оставив мелкую вмятинку. На моем автомобиле вообще не осталось повреждений, поэтому я решил не обращаться в СК. Мы начали вяло заполнять европротокол, при этом я объяснил второму участнику ДТП, что виноват однозначно он и что ему не осуществят выплату по ОСАГО. Из начатого нами к заполнению "Извещения о ДТП" четко следовало, что я ехал по своему ряду, никуда не сворачивая, а второй участник ДТП "менял полосу". Вскоре и он заявил о решении не обращаться в СК в виду бессмысленности сего действа, и мы разошлись, каждый оставив у себя свой экземпляр незаполненного "Извещения о ДТП" - я оставил ему свой экземпляр еще и потому, что там был записан мой телефон, на всякий случай - мало ли что. После всего этого каково же было мое изумление, когда спустя 2 с лишним месяца я получил от СК "Росгосстрах" угрожающее письмо - оказывается они оформили то незаполненное Извещение о ДТП, выставили меня виновной стороной и теперь требовали от меня возмещения по регрессу, т.к. я не отправил свой экземпляр Извещения. Письмо от них было очень хамское, они запугивали меня выплатой судебных издержек, услуг их представителей, исполнительского сбора и т.д. Меня еще никто не признал виновным или должником "Росгосстраха", однако в своем письме они взяли на себя сразу функции и суда, и судебных исполнителей, а заодно и коллекторов, выбивающих из людей деньги, и пригрозили, что если я не выплачу долг, то буду иметь от них большие проблемы в виде невыезда за рубеж, взыскания на все мое имущество, денежные средства и доходы. После того, как я позвонил в СК "Росгосстрах" и попытался объяснить, что их Извещение о ДТП недействительно, их представительница Ч-на стала хамить мне и оскорблять, а на мой вопрос, почему я должен платить в двойном размере, сказала: "ты и в тройном размере заплатишь" и бросила трубку. Вскоре они подали на меня в суд. Увидев материалы дела, я изумился: как выяснилось, они не только дозаполнили за меня "Извещение о ДТП", но и внесли исправления в заполненные мной данные так, чтобы попытаться выставить меня виновным: поставили дополнительные галочки, а в графе итогового количества отметок цифру 1 переправили на цифру 2. Вот так вот наша великая СК "Росгосстрах" уже опускается до подделки документов! Итак, потекли процессы в мировом суде. Представители Росгосстраха на них не являлись, затягивая процесс и присылая высокомерные лживые письма на казённой бумаге, обвиняющие меня во всех грехах. В итоге решение суда: поскольку выявить виновника ДТП не предоставляется возможным, удовлетворить иск Росгосстраха на 50 %: вместо 13 тыс я им должен выплатить 6500. Но ведь им и этого показалось мало! Они подали апелляцию уже в районный суд. Еще пара месяцев ожиданий: и вот состоялся и он тоже. На который также кроме меня никто не явился. Наверное представителям Росгосстраха просто стыдно смотреть в глаза мне и судьям за свое вранье и подделку бумаг. Разумеется районный суд оставил решение мирового суда без изменения. Хотя мне от всего это не легче. Потеряно много времени и нервов на все эти суды, потрачены деньги на юр. помощь. Потрачены дополнительные деньги на ОСАГО на следующий год: ведь эта нечистоплотная СК назначила меня виновным в ДТП - следовательно коэффициент бонус-малус у меня стал не понижающим, а повышающим и в итоге я переплатил за ОСАГО 1800 руб.

Оформлял электронный полис ОСАГО в мае, на год. Но через пару недель купил новую машину, а старую сдал в трейд-ин. Получил все необходимые документы, такие как договор купли-продажи, акт передачи и так далее. В начале июня пришел написать заявление о расторжении договора. Сказали, что все сделано и деньги должны прийти в течение двух недель. Как-то сделал это, и забыл. Но вот на дворе сентябрь, и я нахожу заявление о досрочном прекращении, и вспоминаю, что деньги так и не вернули. Звоню в главный офис, долго общаюсь по телефону, и говорят, что дело всё еще на рассмотрении, хотя прошло 3 месяца. Спрашиваю причину. Говорят, что всё, что указано, это "проблемы с электронной почтой". Непонятно чьей, ничего не знают. Звоните туда, где делали. Звоню в офис, где писал заявление. Там уже новый сотрудник, старый менеджер не работает, и вообще там переустанавливали систему, старой почты больше нет, ничего нет. Спустя какое-то время менеджер перезвонил и сказал, что не хватает печати на договоре купли-продажи, акта приема новым покупателем и чего-то еще. Никто за все это время мне не звонил и не уведомлял, что не хватает документов. Да и набор "недостающих" документов как-то отличается от первоначальных, которых просили. В итоге деньги заморожены и висят. Не удивлюсь, что сумма возврата уменьшается с каждым днем, дабы вернуть меньше денег, пока будут каждый раз придумывать недостающие документы и не сообщать об этом.