**19 марта** 2021 года я попал в ДТП с участием двух автомобилей без потерпевших. Виновником был признан водитель другого автомобиля. О ДТП я сообщил в свою страховую компанию **«Маффин»**, в которой мне ранее был выдан полис ОСАГО от **«Абсолют Страхование**». В «Маффин» мне сообщили, что меня ждёт **схема прямого возмещения убытка**, то есть через «Абсолют Страхование». **22 марта** был произведён осмотр повреждённого автомобиля независимым оценщиком от страховой компании. Одновременно с осмотром мною было составлено заявление о возмещении убытка. По окончании оценки мне предложили схему натурального возмещения, то есть в форме ремонта автомобиля. Но мне такой вариант был неудобен, так как автомобиль был сильно повреждён. Не смотря на это, в службе поддержки страховой компании сказали, что иных вариантов нет, только если денежное возмещение положено по закону. **28 марта** моё заявление было зарегистрировано в страховой кампании, о чём я получил соответствующее сообщение. Для получения результатов оценки пришлось обратиться в страховую через форму обратной связи на сайте. В тот же день мне выслали заключение экспертизы. В итоге причинённый ущерб с учётом износа был оценён более чем в 400 000 руб. Согласно закону об ОСАГО, в случае удалённости СТОА, с которыми у страховой заключен договор по ремонту, от моего места проживания или места ДТП, я могу выбрать денежную форму компенсации. Об этом я уведомил страховую компанию заявлением через форму обратной связи. Кроме того, ущерб превысил 400 000 руб., что также по закону является поводом к выплате компенсации. В личном кабинете на сайте страховой, в статусе моего страхового случая было указано «сбор документов». На мои вопросы о статусе рассмотрения заявления в службе поддержки давали стандартный ответ «по закону 20 календарных дней». Однако время шло, а статус заявления не менялся. **7 апреля** я задал тот же вопрос но уже через форму обратной связи на сайте. Мне сообщили, что я не предоставил все документы, а именно свои банковские реквизиты. Они тут же были отправлены через электронную почту. **8 апреля** все мои документы были приняты к рассмотрению. 13 апреля от страховой я получил заказное письмо о необходимости предоставления банковских реквизитов. В ответ я повторно отправил реквизиты заказным письмом. Прошла неделя, в личном кабинете статус моего страхового случая изменился на «Подписан к выплате». **21 апреля** мне были перечислены положенные средства в полном размере. ++Плюсы:++ - вежливые в общении сотрудники страховой; - полное следование страховой в вопросе возмещения «букве закона»; - положительный исход по моему делу. ++Минусы:++ - неудобный формат общения со страховой. По телефону предоставляется только общая информация, конкретику возможно получить только через форму обратной связи на сайте с ответом на электронную почту. - добиться удобной для меня формы возмещения удалось только на основе закона. - по прошествии 11 дней с момента регистрации заявления о возмещении меня уведомили о том, что я предоставил не все документы. В 21 веке это можно было сделать быстрее, для этого есть телефон и электронная почта. Если бы я не обратился в страховую сам, то о недостатке документов узнал бы только из заказного письма. - в итоге со момента ДТП до момента возмещения прошло более месяца. Согласно закону об ОСАГО, страховая вписалась в сроки, но если бы не мои запросы, данный процесс занял бы ещё больше времени. **Совет: общение с «Абсолют Страхование» по страховому случаю только через форму обратной связи на сайте, не тратьте время на звонки в службу поддержки!**
Отзывы о компании Абсолют Страхование
3 марта 2021г. при осуществлении парковки задним ходом, из-за гололёда, был совершён наезд на дерево. В результате чего пострадала пластиковая накладка задней двери. Позвонил по телефону Компании ООО «Абсолют Страхование», где был оформлен полис КАСКО: 227-055-023****. Заявка была принята и в тот же день зарегистрирована под номером: У-001-235931/21/1. 4 марта 2021г. приехал аварийный комиссар, оформил необходимые документы. 5 марта 2021г. было оформлено и отправлено направление на ремонт в ТЦ ООО «Флайт Эксперт». В связи с праздничными днями, машину в ТЦ на осмотр предоставил 10 марта 2021г. ТЦ подготовил и направил в Компанию на согласование данные осмотра. 11 марта 2021г. согласование Компании на ремонт было получено. Хочется выразить благодарность Компании за оперативность. Клиентский сервис сработал безупречно!
Ремонтировать не умеют. Выплачивать не хотят. Сервисы по объявлениям,не понимают о чем речь, делают гастрарбайтеры. Никогда не обращайщяйтесь к этой компании. Непрфессионалы.Требуйте деньги, не подписывайтесь на ремонт ни в коем случае, даже если независимая экспертиза говорит что это формальность. Кругом вранье. Мою машину делали 2 месяца ,но так и не смогли сделать. Я забрал ее и пообещал подать на них в суд. После этого они произвели выплату. Не расчитывайте на их порядочность ,подавайте в суд иначе вам удачи не видать.
Быстро, доступно, без лишних проволочек, а главное не надо никуда ехать, всё оформили в электронном виде ,оч удобно!
Страховой случай № У-001-230793/20/1 (полис КАСКО № 001-055-02****) произошел 31.12.2020г. в г. Москва– водитель на служебном а/м Форд Фокус не справился с управлением в тяжелых погодных условиях, произошло столкновение а/м сначала с бордюром, далее, столкновение с а/м на встречной полосе. В результате ДТП пострадавших не было. Повреждения Форд Фокус: передний бампер, левая пер.фара, пер.лев.крыло, капот, перед.левое колесо, заднее правое колесо + скрытые повреждения. С учетом праздничных дней, аварийного комиссара вызвали на 05.01.21г., передали ему Заявление в СК, документы, провели осмотр повреждений ТС. Для получения направления на ремонт на СТО, мы должны были предоставить в числе прочих документов Постановление и протокол об АПН - т.к. дело было передано в суд, а/м мог простаивать в ожидании решения неизвестное время. Но Страховщик пошел нам навстречу, и после получения письма от Страхователя с просьбой выдать направление на ремонт до получения решения суда, для исключения простоя а/м, выдал 19.01.21г. направление на ремонт в СТО Автодоктор Трейд. Сейчас а/м в ремонте. Не первый год страхуем корпоративный автопарк в Абсолют Страхование, пролонгируем КАСКО. Все предоставляемые услуги на высоте. Спасибо сотрудникам Абсолют Страхование за качественную, профессиональную работу.
По рекомендации друга решил оформить полис в СК Абсолют. Дал номер П-й Марии. Решил что бы не отвлекать сотрудника написать в WhatsApp. На удивление, Мария очень быстро ответила. Очень оперативно рассчитала стоимость полиса, был приятно удивлён ценой. И в течении 20 минут мы оформили полис. Вообщем, кто дорожит своим временем, без посещения филиала, рекомендую обратится к ней.
Я являюсь сотрудником логистической компании, работаем уже больше трёх лет с компанией Абсолют. Работать с ними очень комфортно, тариф ниже чем в других страховых компаниях. Всегда все чётко и вовремя, и что касается отдела страховки, и отдела выплат. Особенно хочу выделить работу Пяткиной Людмилы она является руководителем отдела урегулирования убытков. Почему хочу именно про этот отдел сказать, просто за три года работы не было ни одного отказа в выплате. Так же всегда идут на встречу в разных ситуациях, всегда доброжелательны, выплачивают все вовремя. Только хорошее впечатление о работе с компанией Абсолют.
По неприятному случаю имел неосторожность попасть в ДТП, но на этом мои неприятности не закончились, благодаря Абсолют-Страхованию, любезно предоставившую эти самые неприятности. Написал заявление, попросив направить меня к моему дилеру. Направили в мастерскую, в которую я не просил. Вновь написал заявление, попросив выплатить деньгами, раз нет возможности ремонтировать у дилера. Продолжают упираться, впаривая мне свою "мастерскую дяди васи", которая находится у чёрта на куличках, туда даже дороги нормальной нет. Кроме того, автомобили стоят там полуразобранные на улице. Подобие ворот не закрыто, т.е. территория никак не защищена. Не могу понять, почему им так важно втюхнуть мой автомобиль ровно на 30 дней в эту самую недомастерскую. Что им мешает выплатить те же самые деньги мне? Мой автомобиль мог быть уже отремонтирован рядом с домом и в более короткие сроки. Я бы может и отдал свой автомобиль в эту, с позволения сказать, мастерскую, но один мой знакомый до меня уже побывал у них, ему покрасили бампер и через неделю он (бампер) стал облазить. С Абсолют-Страхованием потерпевшими вы будете не только в ДТП, но еще будете бороться за свои деньги, либо, если согласитесь на их условия, то потеряете много времени и получите некачественно отремонтированный автомобиль. Я конечно понимаю, что 30 дней - это разрешенный законом срок ремонта, но покрасить бампер и заполировать и покрыть лаком участок 5\*5 см - здесь максимум неделя. Закон законом, но должен же быть и здравый смысл. Понимаю, что у них на ремонте поток машин, так вы не берите в ремонт автомобили, чтоб они просто так занимали место. Абсолют-Страхование в своих ответах любит цепляться за букву закона, например, утверждая, что выплаты возможны только в определенных законом случаях. В таком случае тоже будут опираться на букву закона. В ответе ООО Абсолют-Страхование содержится вывод «с даты выпуска, принадлежащего Вам ..., г/н ... прошло более двух лет», прямо противоречащий пункту 15.2 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ, в котором указано «с года выпуска которого прошло менее двух лет». Автомобиль выпущен в 2018 году. На вопрос «С 2018 года до 30.10.2020 прошло более 2 лет?» нельзя ответить однозначно утвердительно. Где они увидели словосочетание "с даты выпуска" в пункте 15.2 статьи 12, я в данном законе не нашёл. Каждый трактует закон в свою пользу. Только я не понимаю в данном случае какая разница страховой компании кому выплатить деньги - мне или "гаражу дяди васи". Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58 разъяснены некоторые моменты применения закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ, в частности потерпевшему в ДТП предоставлено право выбора - деньгами или ремонтом в натуре. Придется судиться, чтобы получить деньги. Но на следующий год ОСАГО в Абсолютстраховании полностью исключено. Первая в жизни компания, так бессмысленно упирающаяся и так нагло трактующая закон в свою пользу, даже ценой собственной репутации.
Страхуюсь уже несколько лет, успел поменять машину и даже получить выплату за квартирную кражу. Радует что качество сервиса не меняется, все также стабильно хорошо. Недавно забрал машину из сервиса (дтп было был еще в июне, водитель не знал про правило помехи справа и влетел мне в заднюю дверь, все документы предоставил тогда, но до ремонта руки дошли только сейчас). Направление на авилон за это время истекло, но его возобновили по звонку, ездить никуда не пришлось. Машину отремонтировали за 10 дней как и обещали, по качеству претензий нет. Абсолют как всегда на высоте.
12 августа 2020 года приобрели полис ОСАГО ХХХ-013150**** через сайт Сравни.ру. 24 августа произошло ДТП. Водитель автомобиля, двигавшийся сзади не справился с управлением и совершил столкновение с нашей маниной. Он полностью признал свою вину, составили Европротокол. Так как это был первый страховой случай, было много переживаний и сомнений. Обратились в СК Абсолют, была назначена экспертиза через неделю. При осмотре эксперт зафиксировал наружные повреждения с указанием, что есть внутренние. Мы передали все документы ему и выбрали сервис, где решили отремонтировать авто ООО "АПМ-ЭКСПЕРТ" г Москва ул Мельникова д 5. Номер убытка ПВУ-001-007296/20/1. На следующей неделе нам позвонили и назначили удобную для нас дату сдачи автомобиля. 24-09 мы сдали авто в ремонт, забрали через 20 дней. Нас сразу предупредтли, что некоторые запчасти не ходовые и только под заказ и придется ждать поставку. Качество работы на сервисе нам понравилось, обслуживание также хорошее, чувствуется, что сотрудники стараются, чтобы клиент остался доволен. Зная, как некоторые знакомые мучаются со страховыми компаниями после ДТП, мы остались очень довольны, что выбрали именно СК Абсолют. Нас не только хорошо обслужили, но и поддержали, успокоили, так как это первое ДТП за многолетний стаж. Хочется поблагодарить сотрудников компании за профессионализм и качество работы.
Несколько лет страхую автомобиль по КАСКО в Абсолют Страхование. Проживаю в Санкт-Петербурге. После мойки авто обнаружил повреждение на двери и крыле. Обратился в страховую. На след день ко мне примчал аварком, предварительно согласовав со мной, удобное для меня время и место! Далее я выбрал удобного для себя дилера, съездил на осмотр. получил ПНЗ. отправил ПНЗ в страховую. Очень быстро мне его согласовали. Далее поставил авто в ремонт, оплатил сам. Счет и чек об оплате отправил в страховую. Написал заявление с просьбой перевести сумму ремонта. Срок получения перевода - менее недели. Стоит отметить оперативность и вежливость сотрудников компании и аваркома. я был в восторге. Спасибо большое за сервис. номер убытка У-001-222034/20/1 P.S. Лучше конечно без аварий!:)
ОСАГО оформлено в Абсолют Страховании. Произошло ДТП, виновник не я. С места ДТП позвонил в Абсолют - объяснили алгоритм. Приехали гайцы, все оформили. Через неделю приехал эксперт ("независимый"), оценил. Регистрация дела в страховой - не с даты ДТП, а с даты осмотра. Через неделю после осмотра прислали калькуляцию (по моей просьбе), еще через 5 дней получил неправление в сервис аффилированный со страховой. Меня это не устраивало, написал заявление на прямую выдачу ущерба, через 2 недели деньги получил. Все хорошо, только долго решаются все вопросы. Общение со страховой - через форму обратной связи на их сайте (пишу вопрос - ответ, хорошо если на след.день), по телефону - только общие вопросы. В целом, доволен
Добрый день. Использую услуги старховой компании с 2017 года. Очень доволен предоставляемыми услугами по цене и качеству обслуживания в городе Краснодаре. Ежегодно продливаю услуги старховой компании Абсолют Страхование. Оформил на днях два документа. Страхование жизни по полису 014-062L-001642**** и страхование имущества по полису 014-062F-001643****. В процессе оформления специалист отдела розничных продаж А-ян Елена Леонидовна полноценно проконсультировала что заполнить по анкете, организвала оплату по документам и помогла в процессе предоставления документов для банка. Обращаясь ежегодно, сотрудники здесь клиентоориентированы, готовы всегда помочь, А-ян Елена Леонидовна не исключение. Вы спокойно получите и оформите все документы. Если у вас произошли отклонения по документам, вам обязательно исправят, не волнуйтесь. При первом обращении в 2017 году документы 4 раза подвергались изменению. Это была иницативаа банка. Рекомендую обращаться за месяц до окончания срока действия документов. У вас не будет суеты, а будет время в запасе и вы спокойно сможете внести поправки в страховой компании по требованию банка. Если Вы заинтересованы получить услуги страхования за оптимальные деньги а так же человеческое обслуживание, смело рекомендую прийти сюда. Благодарю за внимание.
Здравствуйте! В страховой компании ООО «Абсолют страхование» по КАСКО у моей семьи застраховано четыре автомобиля, два микроавтобуса и две легковушки. Свою машину в СК ООО «Абсолют Страхование» (номер полиса 020-055-012793/19) страхую уже четвертый год. Под конец третьего года из-за прилетевшего камня треснуло лобовое стекло. Заявил в г. Санкт-Петербург через «удаленку» (номер убытка У-001-217920/20/1). Страховая сработала очень быстро. Направление на ремонт получил через СМС на следующий день после обращения. Стекло заменили за 1 час. Вся история заняла меньше недели. И продлили КАСКО на следующий год без увеличения стоимости. У них-же через сайт, за пять минут продлил полис страхования жизни по ипотечному кредиту сбера (003-062L-0018598-01/19). Нравится, как работает компания, всё быстро и удобно. Спасибо!
Давно пользуюсь страховыми услугами данной компании, никаких проблем с проведением ремонтов после страховых случаев никогда не было. В этом году произошел страховой случай (04.05.2020 в стоящую машину, за рулем была жена, въехал задом ехавший автомобиль), оформили все с ГИБДД, но главное, что все документы по стр. случаю я смог подать по электронной почте, т.е. не надо никуда было ехать. Поскольку в то время я работал на удаленке в деревне, то пришлось выбрать ближайший сервис в Обнинске. 13.05.2020 СК выслала направление на ремонт в ТЦ ООО "ЛАК-ГРУПП". Показал машину, они разобрали пер. бампер, сделали дефектовку, согласовали со страховой сумму (оказалось, что пластмассовый бампер на ситроен стоить каких то безумных денег - около 65 т.р. + накладка около 15 т.р.), все было в течении нескольких дней, но далее началось очень очень долгое ожидание пока привезут бампер, то ли его привозили, но он не такой оказался, то ли ещё что, но бампер мне поставили только 08.08.2020. Как мне объясняли в сервисе в период карантина какие то сложности у поставщиков. К этому моменту у меня "удаленка" уже закончилась. Если бы повреждения от ДТП не позволяли ездить на машине, то я бы наверное очень сильно возмущался таким сроком ремонта, но в данном случае пронесло. Наверное при выборе Московского сервиса проблем с поставкой запчастей было бы меньше.
Всем привет. Являюсь клиентом ск Абсолют Страхование порядка восьми лет,чему очень рад. В последний месяц зимы 2020 года, произошёл весьма не приятный и очень дорогой случай для виновника дтп и приятная возможность пообщаться с сотрудниками ск Абсолют Страхование для меня. В морозный февральский день, солнечную погоду, на не большой скорости двигался по дороге за ребёнком в школу.Произошёл сильный удар в заднюю часть моего Крузака. Выйдя из машины увидел восемнадцати летнего паренька на четырнадцатой модели ВАЗ, торчащей под моим авто. Оказалось, что за рулём, он всего месяц(((. Оповестив ГИБДД о случившемся, связался со страховой компанией. По уже сложившейся традиции, мне позвонила Б-на Ольга, начальник отдела убытка. В доходчивой и понятной форме объяснила ход моих дальнейших действий. Являюсь счастливым обладателем КАСКО от ск Абсолют Страхования, что позволяет мне воспользоваться услугами аварийного комиссара. Взяв на себя оформление всех документов, он приехал ко мне в удобное для меня время, сфотографировал повреждения,выбрали сервис для ремонта и мне осталось только ждать приглашения на дефектовку. Я выбрал Major на Новой Риге. В связи с тем, что машина используется в основном для развоза детей в учебные заведения и доп. образование, возможность отремонтировать автомобиль появляется только в период летних каникул. На сервисе убедили, что никаких проблем нет и в середине лета, когда ослабла эпидемиологическая обстановка, я отдал машину в ремонт. № полиса 227056**** № убытка у-001-198716/20/1. Судьба виновника ДТП и размер суммы на которую он попал мне не известна. Работой Б-ной Ольги и всего коллектива очень доволен.. Рассчитываю на долгосрочное сотрудничество))). С уважением Ш-ов А.Н.
В середине июня, утром, припарковал свой автомобиль Шкода Суперб около ТЦ Капитолий в районе метро Беляево. Выйдя из магазина обнаружил повреждения заднего бампера и машину совершившую наезд стоящую позади моей. Через несколько минут появился и владелец данного ТС.Оформили европротокол .Через пару дней подъехал в Страховую компанию ООО «Абсолют Страхование», где у меня застрахована машина по КАСКО и ОСАГО, написал заявление по полису КАСКО (номер полиса 227-055-023209/20, номер убытка У-001-217177/20/1) показал машину (все процедура заняла не более часа). На следующий день пришло смс на телефон, о выдачи направления на ООО «Автоштадт» официальны дилер Шкода «Шкода Внуково», я всегда обслуживаю ТС у этого дилера. Через пару часов мне позвонили из сервиса и пригласили в удобное для меня время посетить сервис. Я записался на 1 июля на 9:00, так как это выходной и для меня было удобно подъехать. Приехав в сервис меня сразу приняли, осмотрели повреждения и спросили готов ли я оставить ТС на ремонт (у меня только окраска заднего бампера). Я согласился и попросил по возможности по быстрее вернуть машину с покраски. В районе 17:00 этого же дня, мне позвонили из сервиса и сказали, что машина готова и можно забирать. Приехав через пару часов в сервис, меня ждала моя машина в районе выдачи ТС, полностью отмытая и убранная в салоне. Бампер идеально окрашен, как будто не чего и не было. Всем огромное спасибо страховой компании за быструю и слаженную работу, сервису за качественный и быстрый ремонт. Приятно иметь дело с настоящими профессионалами своего дала.
Мое знакомство с ,,Абсолют страхование,,состоялось в 2016г.Желание написать отзыв вызвало в очередной раз внимательное, чуткое отношение сотрудников компании к своим клиентам. Особенно добрые слова благодарности хочется сказать Мелюхину Андрею. В такой сложной ситуации, связанной с короновирусом, он позвонил и напомнил об окончании условия договора страхования. Согласовал со мной все нюансы, предоставил скидку и рассрочку платежа, отправил полиспо эл. почте. Я застраховала свой дом, не выходя из него. Хочется пожелать дальнейшего роста и процветания Пермскому филиалу, под руководством Леушкановой М. Пусть об этой компании и ее сотрудниках узнает как можно больше людей, будущих клиентов. Я всем советую довериться этой прекрасной компании！ Галина г. Пермь полис027-077-0094118/20 ,,любимая усадьба,,
Владею квартирой на улице Спасская г.Красногоск. Ночью с 20 на 21.04. из-за короткого замыкания загорелась микроволновка. Первый раз столкнулся с пожаром. Не ожидал, как быстро распространяется пламя. Мгновенно пламя перекинулось на шторы, стал плавиться и гореть подоконник, оконная рама. Оплавленные горящие куски подоконика падали на пол, столб пламя бил в потолок, всю квартиру заволокло дымом. Сработала пожарная сигнализация, соседи перепугались, выбежали на улицу. Хорошо пожар удалось остановить относительно быстро, обошлись без залива квартиры пожарными гидрантами, иначе помимо моей квартиры был бы причинен ущерб еще нескольким ниже. 21.04. днем я позвонил в Абсолют страхование описал всю ситуацию. Мне сразу было предложено согласовать время осмотра квартиры экспертом страховой. Осмотр назначили на 22.04. Эксперт приехал вовремя. Долго подробно осматривал все повреждения, составлял акт, опрашивал меня о причинах и хронологии событий, помог заполнить заявление о событии, был очень спокоен и вежлив. Только когда уехал эксперт я вспомнил, что не спросил, какие документы мне надо собрать для выплаты, т.к. по опыту с КАСКО и ОСАГО страховые требуют подтверждение компетентных органов. Позвонил в Абсолют страхование. Нам мой вопрос, какие документы мне надо предоставить, помимо тех, что я предьявил эксперту, мне ответили что возможно потребуется прислать скан акта управляющей компании, но мне об этом сообщат отдельно. Уже где-то через час мне позвонили из страховой и сообщили, что они самостоятельно проверили мое право собственности на квартиру (через запрос в реестр) и что акта от управляющей компании не требуется, достаточно отчета их эксперта, заявления и паспорта, который я предоставил при осмотре. Я был очень приятно удивлен, такому сервису и скорости. Честно сначала, подумал, что все еще впереди и стал ждать подвоха. Но Абсолют меня окончательно поразил, когда 24.04. перевел мне на карту выплату. После чего со мнной связались представители страховой компании и поблагодарили, что я их клиент. Я не ожидал, спасибо Абсолют Страхование
14 мая 2020 г. в ходе тушения сильного пожара с жертвами в доме на Фрунзенской набережной моя квартира была полностью залита водой и пострадала от копоти. И это через 12 дней после завершения дорогого евроремонта. . Застрахованной в сгоревшем и залитом подъезде оказалась лишь моя квартира. Квартира и имущество были застрахованы в СК "Абсолют страхование"за 14 дней до пожара. Наше состояние трудно описать словами. Я сразу представил себе сколько реально времени займет получение справок и всех документов,включая постановление о возбуждении и прекращении уголовного дела. Перспективы получить выплаты и заново отстроить квартиру отодвигались на 2 - 3 месяца! Каково же было мое удивление, когда в этот же день, несмотря на удаленный режим работы страховой компании , моим вопросом лично занялась Начальник Управления прямых продаж Тимофеева Валерия, немедленно подключив в удаленном формате всех необходимых сотрудников. Особо хочу отметить активную работу по оформлению всех документов Начальника Управления по урегулированию убытков Шепелеву Ольгу, которая , несмотря на выходные дни поддерживала со мной тесное взаимодействие по телефону, WhatsApp и решила за меня множество технических вопросов. ООО "Агентство Независимых Экспертиз", партнер-оценщик Абсолюта уже на следующий день была на месте пожара для фиксации ущерба, более того руководитель компании Толстых Денис сам лично побывал в моей квартире и обсудил со мной все вопросы по оценке ущерба квартиры и имущества. Все, что мне оставалось сделать - это получить справку от МЧС по факту пожара в доме. Все остальное взяла на себя компания! На второй день после пожара, несмотря на выходные дни мое заявление с приложенными документами и экспресс-оценкой Тимофеева Валерия доложила напрямую Генеральному директору ООО СК "Абсолют Страхование" Руденко Дмитрию Федоровичу, который дал санкцию выплатить мне предварительный аванс( неоспоримую сумму) 1 млн рублей. Это позволило мне немедленно приступить к работам по осушению и зачистке квартиры от строительного мусора и это на 3-й день после пожара! После составления оценки ущерба отделки без мебели и имущества уже на 14 день мне был перечислен 2-й транш возмещения -567 000 руб. При этом компания продолжает оформлять документы и уточнять окончательную сумму возмещения. Я имею богатый опыт общения с различными достойными страховыми компаниями, входящими в первую пятерку, но с подобным невероятным подходом к работе с клиентами я сталкиваюсь впервые! Хочется особо отметить высочайший профессионализм, оперативность, отличную координацию взаимодействия всех подразделений СК "Абсолют Страхование" и их партнеров. Особой оценки заслуживает работа руководителя компании по формированию сплоченной, клиентоориентированной команды профессионалов, способных показать высокий результат в условиях жесткой конкуренции современного рынка страх
Добрый день! Я представляю крупную компанию в ЮФО. С СК сотрудничаем уже давно и особенно хочется отметить работу компании в части урегулирования убытков по полисам КАСКО (и не только). В данном отзыве хочется отметить работу СК по полису КАСКО №001-055-019847/19, по нему у нас было заявлено два убытка (ТС попало в ДТП). В результате СК выплатила нам страховые возмещения по калькуляции раньше установленных сроков, и, что особенно хочется отметить, на наш счёт по нашей просьбе, т. к. нам это значительно ускоряло ремонт. Также, на протяжении всего периода работы с данной СК не было ни одного претензионного случая совместной работы, компания всегда старается настроиться под потребности клиента. В общем, полностью довольны работой с СК ООО «Абсолют Страхование».
Страхуюсь в этой компании уже не первый год. Но вот сейчас наступил первый страховой случай. Вылетевший камушек из -под колёс впереди идущей машины — и в итоге скол и расползающаяся трещина по всему стеклу. Думала, что это очень долгая история будет, тем более в нынешних условиях пандемии. Но оказалось, что всё очень просто. Позвонила в компанию 18 мая, в этот же день ко мне выехал аварийный комиссар. Мы заполнили все необходимые документы. А уже 22 числа моя машина была с новым стеклом. Замену проводили в компании Carglass ( Можайское шоссе, вл167). Там тоже все прошло отлично. Так что хочу выразить благодарность сотрудникам Абсолют Страхования за оперативность, вежливость, клиентоориентированность и быстроту. Мой полис 227-055-022238.
Автомобиль застрахован по полису КАСКО №001-056-002927/19 в Абсолют Страхование. 26 февраля 2020 из-под колеса проезжающего мимо автомобиля, в ветровое стекло моего, прилетел то ли камешек, то ли шип из зимнего протектора. Результатом образовался довольно большой скол и микротрещина. С завода ветровое стекло оснащено подогревом, что многократно повышало вероятность превращения скола в трещину длиною во всё стекло. Сообщил в страховую компанию о произошедшем по средствам email, и параллельно обратился в УВД с заявлением. Сфотографировал поврежденное ветровое стекло, автомобиль со всех сторон, и так же отправил по электронной почте в страховую компанию, где уже был присвоен номер страхового события. После получения Постановления в УВД, из страховой компании, получил направление на замену ветрового стекла на аналогичное установленному с завода, с полным функционалом в соответствии с WIN. Был поражен профессионализму специалистов в компании-установщике ветровых стёкол в которую получил направление. Стекло было заменено быстро и качественно, а так же получена гарантия. Очень доволен оперативностью решения моей проблемы в страховой компании Абсолют Страхование. Кроме того, очень удобно организована дистанционная работа и принятие решений. Рекомендую всем.
Всем читающим доброго времени суток! Пока наша Страна находится в самоизоляции, транспортные компании, в том числе и моя, продолжают доставлять продукты, медикаменты и прочие товары потребителям. Разумеется, что техника требует к себе внимания, в том числе и со стороны Страховой Компании (СК). Все мои машина застрахованы по КАСКО и ОСАГО в «Абсолют Страхование». СК предупредили, что уходят на удаленную работу, что конечно же не обрадовало. Несмотря на удаленную работу все осталось на высоком, я бы даже сказал, прекрасном уровне! Мной было подано 3 убытка на замену лобовых стекол, мои полисы позволяют это делать без справок из ГИБДД. В соответствии с он-лайн формой, я подал все необходимые документы и не ожидал оперативного ответа, однако был приятно удивлен, что в кратчайшие сроки — 1-2 дня, все убытки были рассмотрены и выписаны направления на ремонт в предложенный мной сервис, за что СК отдельное спасибо! Категорически РЕКОМЕНДУЮ Абсолют Страхование для сотрудничества! Номера убытков: 001-055-021331/19 У-001-204296/20/1 от 26.03.2020 001-055-020651/19 У-001-206225/20/1 от 05.04.2020 001-055-020237/19 У-001-206466/20/1 от 06.04.2020
Летом 2018 года брал машину в кредит в Автомире. Дилер делал все, чтобы не выехал из салона без его страховок((( Пришлось таки взять у них, в итоге Каско в одной компании, ОСАГО в другой. Неудобно... Через год пришла пора продлить полисы. Выбирать уже можно было свободно. А в это время на РБК прошла новость, что Группа Абсолют вложила мнооого денег в страховой старт-ап Мафин) Нашел их, почитал про Группу Абсолют и компанию Абсолют страхование. Давно на рынке, посчитал, что верить можно. Посчитал страховку, все подошло, удобно, приятно. Цена даже получше, чем была до этого. Живу в подмосковье, в пределы МКАД приезжаю редко и только по выходным. Ехать куда-то в будни совершенно не хотелось. А тут все он-лайн, в том числе осмотр машины!!! Скинул фотки документов - одобрили. Хотя судя по других отзывам, наверное, как диджитал старт-ап пока много отказывают, берут себе только хороших, грубо говоря... У меня КБМ ОСАГО 0,5, наверное поэтому и взяли без проблем))) В выходные спокойно сделал осмотр машины с приложения около дома и все оплатил. Были небольшие проблемы, фото и видео машины уходили плохо. Но звонили, помогли удаленно все сделать. После покупки Каско тут же купил ОСАГО. Теперь все в одном флаконе. Фольксваген банк без проблем принял электронный полис и чек оплаты. Уже много букв, всем кто дочитал спасибо) Мафину удачи)))
В ноябре заканчивалась каско и осаго от Ингосстраха (покупал у дилера). Агент Ингоса предложил пролонгацию, я решил исследовать альтернативы. Посчитал на mafin.ru, разница оказалась существенной (23 тыс против 30 тыс в Ингосе, при этом в mafin в полис дополнительно включен GAP, неограниченное количество обращений до 100 тыс руб без справок, ремонт только у официалов, техпомощь, юрпомощь). Впервые в жизни включил в полис GAP - потому что удорожание вышло несущественное (навскидку - что-то около 2 тыс). Короче, не в чем себе не отказал ;) Все оформил онлайн (настроил тариф, загрузил документы, оплатил по карте). Думал потребуется осмотр машины (делается через приложение) - но оказалось достаточно прислать копию действующего полиса Ингоса - и пропустили так. Весь процесс оформления занял около часа, причем минут 40 я ждал результата проверки документов. ОСАГО купил через них же, поскольку тоже было дешевле ингоса. В целом, доволен всем процессом выбора и покупки. Шерховатости есть (в частности, расширение ГО на КАСКО не смог оформить онлайн), но разница в сравнении с обычным процессом покупки у агента колоссальная, все проще и прозрачнее. Главное, что нет ощущения, что тебе чего-то недоговаривают или хотят впарить что-то непонятное. Страховых случаев не было, надеюсь их и не будет.
В конце ноября обратился в Компанию с просьбой внести изменения в полис страхования. Приехал, удивился как быстро все сделали и насколько все приветливы. Все мероприятие заняло 20-25 минут. Я даже не заметил как время прошло, т.к. за это время меня успели - угостить кофе - сделать новый полис по ОСАГО - внести изменения в "минимального КАСКО" потому что, там идут ссылки на полис ОСАГО. При этом сказали СПАСИБО, что я бызубыточный клиент и за это мне отменили бесплатно франшизу по КАСКО. - рассказали про свой новый сервис МАФИН, показали все на планшете, посчитали КАСКО, чем меня приятно шокировали. Сказали, что расчет удаленный, осмотр удаленный, убытки урегулируются по упрощенной схеме. Уже всем знакомым по вотсап написал об этом приложении ИТОГ: всем знакомым рекомендовал и буду рекомендовать эту компанию, сервис отличные, люди приветливые Спасибо коллективу Абсолют Страхование, с наступающим НГ!!!
Выбирал страховую компанию. Увидел рекламу Mafin с оформлением полиса он-лайн. Сидя в машине загрузил приложение. В приложении было все понятно - система шаг за шагом задает вопросы - паспорт, ВУ возраст и т.д. Пришло сообщение о цене. Цена оказалась самой дешевой из всех просмотренных компаний, соответственно продолжил оформление)) Следующий шаг подгрузка документов - сфотографировал и загрузил. Дальше сделал фото и видео прямо в приложении, опять же каждый шаг система подсказывает - как и где сделать фото. Пришло сообщение что документы направлены проверку. Через час пришла ссылка для оплаты. Оплатил и полис на руках. Позвонили из Мафина - поинтересовались процессом и проблемами. Все прошло быстро и гладко, без выезда в страховую компанию, ожиданий и т.д. и цена отличная!
Увидел рекламу Mafin в интернете, так как подходил срок окончания моего полиса каско, решил узнать сколько будет стоить полис у них. Сильно удивился, стоимость оказалась на ~ 30 т.р. ниже чем по действующему полису. Подумал, что условия должны быть хуже, но оказалось, что и условия страхования лучше. На мой Lexus 2015г. Mafin предлагает ремонт у официально дилера и возможность ремонта автомобиля без предоставления справок ГИБДД до 100 т.р. Отдельно хочу отметить процесс покупки полиса, это как купить товар в интернет магазине, т.е. не пришлось никому звонить или куда-то ходить/ездить. Все делается через приложение, отправил документы (просто фотографируешь ВУ, СТС, ПТС, не надо ничего долго вбивать руками!!!), выбрал опции/условия страхования, пошел сфотографировал машину, оплатил и получил полис по электронной почте. В общем все очень удобно и практично, рекомендую!
Решили отдохнуть в Сорренто, на вулканических песках. Вот все бы хорошо, и солнца много, и места супер красивые, море шикарное, но средиземноморская кухня сыграла со мной злую шутку. Я очень люблю морепродукты и всякие пасты, но что-то пошло не так. Появилась постоянная тошнота, слабость. Поняв, что отпуск может быть бесконечно испорчен, решила обратиться к врачу. Полис брала тут, номер: 001-058-001452/19. В полисе было расписано, что делать в таких случаях, по этой инструкции я и действовала. В больнице приняли меня быстро, осмотр занял минут 10. Врач дал рекомендации, выписал лекарства. По диету понятно, все непонятное исключить. Уже к вечеру мне стало легче, тошнота отступила, настроение поднялось.
