Увидел рекламу Mafin в интернете, так как подходил срок окончания моего полиса каско, решил узнать сколько будет стоить полис у них. Сильно удивился, стоимость оказалась на ~ 30 т.р. ниже чем по действующему полису. Подумал, что условия должны быть хуже, но оказалось, что и условия страхования лучше. На мой Lexus 2015г. Mafin предлагает ремонт у официально дилера и возможность ремонта автомобиля без предоставления справок ГИБДД до 100 т.р. Отдельно хочу отметить процесс покупки полиса, это как купить товар в интернет магазине, т.е. не пришлось никому звонить или куда-то ходить/ездить. Все делается через приложение, отправил документы (просто фотографируешь ВУ, СТС, ПТС, не надо ничего долго вбивать руками!!!), выбрал опции/условия страхования, пошел сфотографировал машину, оплатил и получил полис по электронной почте. В общем все очень удобно и практично, рекомендую!
Отзывы о компании Абсолют Страхование
Решили отдохнуть в Сорренто, на вулканических песках. Вот все бы хорошо, и солнца много, и места супер красивые, море шикарное, но средиземноморская кухня сыграла со мной злую шутку. Я очень люблю морепродукты и всякие пасты, но что-то пошло не так. Появилась постоянная тошнота, слабость. Поняв, что отпуск может быть бесконечно испорчен, решила обратиться к врачу. Полис брала тут, номер: 001-058-001452/19. В полисе было расписано, что делать в таких случаях, по этой инструкции я и действовала. В больнице приняли меня быстро, осмотр занял минут 10. Врач дал рекомендации, выписал лекарства. По диету понятно, все непонятное исключить. Уже к вечеру мне стало легче, тошнота отступила, настроение поднялось.
К сожалению, в нашей организации ДТП случаются, но к счастью – все урегулируется и ремонтируется. Хочется отметить изменения клиентского сервиса в части возможности направления всех документов через сайт страховой компании, без выезда в офис (а при небольших повреждениях направлять фото а/м), а также, как и раньше — выезды аварийных комиссаров, которые исполняются в согласованное время и место. Сроки рассмотрения получения направления на СТОА -оперативны. Как пример хочу привести недавние 2 случая: в Москве в октябре наезд на препятствие – повреждение заднего бампера, без справок – 1 элемент по условиям полиса 001-055-018967/19 дело № У-001-172733/19/1), и в ноябре в Нижнем Новгороде – повреждение лобового стекла, тоже без справок по полису 001-055-018366/19, дело № У-001-180029/19/1. Оба направления выданы на ремонт в сервисы – в Москве – Автодоктор Трейд, в ННовгороде – Каргласс. Благодарим руководство и сотрудников «ООО Абсолют Страхование»!
Не ешьте уличную еду в отпуске, особенно с местным колоритом. Не смогла пройти мимо шаурмы, когда отдыхали в Болгарии. Через два часа я уже бегом бежала в наш отель, симптомы отравления были классические. Весь день просидела в номере, утром решила все-таки обратиться к врачу, слабость сильная и все равно мутило еще. Подруга, с который мы приехали сюда, позвонила по номеру ассистанса, выяснила, куда нужно ехать. Мне понравилась больница, чистая, светлая, кругом стекло, зелень. Приняли с вниманием, осматривал меня врач-гастроэнтеролог, хорошо объяснялся по-русски. Промывать желудок уже не стали, смысла не было, но лекарства выписали, посоветовали диету. Через день я продолжила свой пляжный отдых, но на улице больше ничего съестного не покупаю. Полис оформляла в Абсолюте, на следующую поездку обращусь туда же.
Мы путешествуем по Германии, были в Лейпциге. Вчера я заметила у моего ребёнка клещ в ухе. Мы поехали в ближайшую клинику, а по пути стали писать страховой. Написали по одному номеру, нас отправили на другой, потом ещё на третий. В итоге сначала они написали, что эта клиника не сотрудничает с ними. В ответ на то, что это самая большая клиника в регионе, они написали «ой, у нас она по-другому называется, извините». То есть сразу хотели нас слить. Затем они нас подтвердили, мы выслали все Документы. Они написали «мы звоним в клинику, а нам не отвечают, выслали по почте. Ждите помощь». Мы даже обрадовались. Сообщили на рецепции, на что нам ответили «никаких сообщений на почте нет, и нам никто не звонил». В итоге нас естественно заставили платить, а страховая ответила: «в этом регионе это частый случай. Пишите заявление в письменном виде по возвращению домой». Я в абсолютном шоке от такого откровенного обмана страховой. Первый раз с таким сталкиваюсь. И мне бы даже было пофиг, если бы клещ был у меня. Но он был у ребёнка, которому 1,5 года. Обязательно напишу об этом случае в своём блоге в Инстаграм, где 100 тысяч подписчиков у меня. И подробно расскажу о компании «Абсолют Страхование»
22 ноября 2017 года был заключен договор страхования жизни , на приобретение квартиры ... 5 апреля наступил страховой случай ... все документы предоставил и до сегодняшнего дня не каких ответов от компании не последовало ... А директор филиала в Екатеринбурге сам сказал что то не нравиться обращайтесь в суд ... Я последовал его совету ... На данном этапе ожидаю письменного ответа на притензию , хотя все сроки уже прошли .и подаю заявление в суд.. Прежде чем связываться с этой компанией у которой даже по телефону указанному на сайте до филиала не дозвониться - хорошо подумайте .... может кому поможет мой отзыв и убережет много нервов и времени в дальнейшем ...
В марте 18 года находясь в тур поездке по США с полисом allianz "Абсолют страхование" был экстренно госпитализирован с приступом желчного рефюкса в больницу. Еще до того как меня в полусонательном состоянии докатили на раскладной кровати в корридор реанимации врачи поинтересовались наличием у меня страховки на что я ответил утвердительно и вкоре смог отправить им полис на имэйл. В свою очередь они оперативно связались со страховщиком и до тех пор пока не получили ответ о состоянии моего полиса, не предпринимали попыток помочь мне сприступом. После нескольких часов ожидания в коридоре реанимации мне сделалаи ренген и взяли коровь на анализы. Потом я очнулся в палате с капельницами и в течении нескольких дней мне полегчало и я был выписан. Еще до выписки со мной связывался менеджер из страховой компании, которому я подтвердил свой статус. Я был госпитализирован экстренно находясь в пути мне стало плохо и я попросил остановить машину, очевидцы из дома рядом с которым мне было плохо вызвали скорую. И о наступлении страхового случая я чито техничести не мог предупредить страховую компанию, в свою очередь финансовый отдел больницы в которой я находился уведомил страховую компанию в период моего поступления в реанимацию. И объяснения копании о несоблюдении условий подрузамевают что если нет возможности предупредить о обращении за мед помощью заранее, то случай не страховой.
Перед поездкой в Египет заключила обычный договор страхования на сумму до 250 000 долларов. Отравившись в ресторане и промучившись ночь с сильными болями и рвотой, на следующий день позвонила в колл-центр Tripinsurance (выполняющие услуги колл-центра для Абсолют страхование), назвала номер страхового полиса и описала ситуацию. Итак 2 декабря 2018, когда я впервые позвонила в страховую из Египта: 16:03 - звонок в Tripinsurance из такси и ДО приезда в больницу. Называю номер полиса, описываю ситуацию, те обещают решить вопрос и назвать врача либо клинику, куда мне обращаться за помощью. 16:30 - второй звонок в Tripinsurance, дозвониться не удается - все время включается автоответчик. 16:50 - третий звонок в Tripinsurance, опять автоответчик и заканчиваются деньги на телефоне (роуминг). 17:04 - звонок уже из больницы в Tripinsurance, это звонят из регистратуры и сами описывают страховой ситуацию. Обьясняют, что потребуются такие-то анализы и возможно небольшая операция. Никаких возражений страховая не заявляет, ни слова про то, что "пусть едет в другую больницу". Пока никаких процедур не назначено, я просто нахожусь в примном покое. 17:29 - повторный звонок из больницы в Tripinsurance. Страховая уточняет, когда я прилетела в Египет, я называю даты и пункт пересечения границы. 17:54 - еще один звонок из больницы в Tripsinsurance (уже без моего присутствия), вероятно они обсуждают запланированное лечение. Подчеркну, что с момента первого обращения в страховую с вопросом что делать и в какую больницу ехать прошло почти два часа и мне так и не сказали куда обратиться. На этот момент было еще не поздно сказать, чтобы она ехала в другую больницу, если эта чем-то не устраивает страховую. Ведь никаких серьезных процедур еще не было. В городе всего две больницы, два часа выбирать в какую меня отправить это перегиб, тем более, что мое состоянии ухудшается. Только после этого начинаются полноценное лечение, анализы, операция и прочее. Едва я отошла от наркоза после оперативных процедур, как больница потребовала оплатить лечение, обьяснив, что сервисная компания так и не прислала гарантийное письмо об оплате. Впервые серсисная компания (ассистанс) Савитар Груп, представляющая интересы Абсолют Страхование в Египте связались со мной только через сутки после приезда в больницу, то есть 3 декабря 2018. Они предложили мне самой разбираться по поводу стоимости лечения с больницей. Я им так же напомнила, что минимум трижды с ними общалась ДО госпитализации и мне так и не обьяснили, в какую больницу обращаться. Спустя некоторое время сервисный центр "Савитар" присылает в больницу гарантийное письмо на оплату лечения. Вот только случайно "забывает" указать сумму, которую они гарантируют оплатить. Без указания конкретной суммы эта бумажка не имеет никакой силы. В итоге мне выставляют 10 000 евро за лечение. В первом часу ночи ко мне в отель приезжает египетская полиция с автоматами "Калашникова" и начинает вежливо выяснять, почему я не заплатила за лечение. Приходится заплатить, взяв в долг где только можно. Отдала больнице 7 000 евро. Уже после возвращения домой, я немедленно обратилась в Tripsinsurance с вопросом о том, как ей получить назад свои деньги. Отправила им все документы, они потвердили что все получили. На 12 января 2019 вопрос никак не решен. Прошло 42 дня.
Всем здравствуйте попал в ДТП , обратился в компанию виновника , так как не успел оформить себе полис ОСАГО ,на только что приобретённый автомобиль , это компания Абсолют страхование , мой официальный юр представитель подал всем документы , был произведён осмотр автомобиля , документы подали 24 мая 2018 года , на руках естественно есть акт приёма документов , представителями абсолют страхования в моем городе , вышли все сроки 20 дневного рассмотренная убытка , я лично позвонил в абсолют страхование , мне сказали пишу дословно , нам пришли документы только 14 июня ожидайте 20 дней ,я пытался объяснить уважаемой девушке что вы не правы , и ошибки моей нету в этой ситуации , она сказала попробуйте позвоните через пару дней и все возможно разрешится , я позвонил мне опять сказали ожидайте 20 дней дело находиться на рассмотрение , в итоге 16 числа Машину поставил на сто на ремонт, за свой счёт , позвонил опять 22 июня 2018 года и мне девушка сказала опять на рассмотрение я обшялся с ней на протяжение 25-30 минут просил ее переключить меня на более компетентного сотрудника страховой компании Абсолют , она сказала что не может , и толком не на один мой вопрос не могла ответить, сказала в вашем праве подать в суд , прислать претензию ,и обратится по какой то обратной связи но я так понял обратная связь и есть служба колл центра страховой компании, в большом знаке бесконечности , девушка много раз переключалась на отдел урегулирования убытка , как я понял по причине что сама не смогла ответить на мои вопросы , наконец она сказала в ближайшие пару дней ожидайте направления на сто , я ей сказал девушка машина уже ремонтируется в сервисе , она сказала что я не мог по закону Машину сам ремонтировать , на что я ей сказал, мне при подачи всех документов от 24.05.2018 не было предоставлено не какого направления на сто , и так же в течение 20 дней не поступило не направления не выплаты , я уже не знал как ей что либо обьяснить , полня некомпитентность сотрудника компании , после разговора о сто и выплате , я ей сказал что я нахожусь не в городе Москва , она удивилась и не знала уже что ответить с этим сто , ну и бог бы с ним , хочу к вам обратиться Уважаемые сотрудники , так работать и относиться к своей работе нельзя , не теряйте человеческое и относитесь к всем людям более вменяемо, прошу вас разрешить эту ситуацию , вот номер выплотного дела У-001-113841/18/1. С уважением Кирилл Александрович .
Страховка в Индонезии (Джокьякарте и Пандангаране) от Абсолют Страхования не особо имеет смысла, т.к. в этих городах нет мед.учреждений, в которых по страховке могут оказывать мед.услуги. Жили в Пандангаране (о.Ява, Индонезия), поднялась температура до 39,5 меньше, чем за сутки. При этом у меня ранний срок беременности. Связались со страховой, описали ситуацию - они выясняли часов 5 и дали ответ, что в этом городе нет мед.учреждения, в которое мы можем обратиться. К сведению, г.Пандангаран - туристический город, мед.учреждения там есть. Никакого варианта съездить в какой-то другой город в сравнительной близости не предложили. Как хочешь - так и выживай. Ладно, допустим, г.Пандангаран не большой и европейцы туда ездят редко. Дальше по плану должны были ехать в Джокьякарту (культурная столица Индонезии, остров Ява, очень крупный город). Думали, как вариант - съесть в очередной раз жаропонижающее и поехать в мед.учреждение туда - асистанс сообщил, что И ТАМ нет мед.учреждения, в которое мы можем обратиться. Это как в России в Санкт-Петербурге нет мед.учреждения, в которое можно обратиться по страховке. В итоге дело закончилось тем, что у местных жителей выяснили - где есть врач в г.Пандангаран, поехали к нему, за свои деньги получили консультацию, сдали анализы и купили лекарства. В итоге оказалось не дорого (все обошлось в 1000 руб). Лучше стало через 3 часа, за 4 дня совсем поправилась. Страховая через пару дней спросили, как дела и написали, что если предоставим огромную кучу подтверждающих документов - компенсируют расходы. Вопрос: какой смысл в страховке, если ты должен сам искать куда обратиться и за свои деньги получать мед.услуги.? Если вдруг захотите купить туристическую страховку - уточняйте, может ли страховая оказывать мед.услуги в тех городах, в которых вы будете находиться. Обращаться за компенсацией расходов на мед.услуги не стали
Нахожусь в Индии. Штат ГОА Поднялась ночью температура, довольно сильная трясло. Потом весь день была температура, сбил парацетамолом. До этого, 6 дней назад, отравился, но лежал дома, никуда не обращался. Вроде как прошло. Температура поднялась без каких либо других симтомов. Обратился в страховую Абсолют страхование (сервисная компания Европ ассистенс) Приняли заявку, все записали...но из госпиталя перезвонили, только чз 1,5 часа и то после того как я снова связался с сервисной компанией. Врач сказал приезжайте сами ...я с температурой под 38, на байке сам поехал в эту клинику (у таксистов в эти дни забастовка), которая находится в 10 км от меня. Все было как в тумане. Принял меня даже не врач, а медсестра, которая даже не представилась (врача я так и не видел). На второй день мне не стало лучше, я связался снова с сервисной, потому что даже та медсестра, в мааааленькой больничке сказала что если завтра не станет легче, то приезжайте, отправим вас в госпиталь на анализы. Ответ сервисной компании пришел через 1 час 10 минут "Здравствуйте! Медикаменты так быстро не действуют. Мы рекомендуем Вам принимать дальнейшее лечение." я решил подождать... Пошли третьи сутки с температурой, и третья ночь. Глаза красные, с оттенком на желтизну. Уже болят почки либо поясница, понять не могу, т.к. большинство времени провожу лежа. Вы наверное ждете что бы мне стало действительно хуже, или ищете причины мне отказать в лечении. Т.к. Нахожусь тут один, и о помощи сообщить будет не кому, так и может случиться. С этого момента, я уже не прошу о помощи, а требую сделать мне анализы и отправить к нормальному доктору в клинику. Я очень много путешествую, и не раз обращался в страховую по тем или иным причинам. Но такое халатное отношение к клиентам у меня впервые. (На примере других страховых и ассистенсев, которые были заинтересованы в моем скорейшем выздоровлении, интересовались помогает ли мне лечение, и остался ли я доволен обслуживанием, я уже не говорю о быстром реагировании и действительной помощи). Анализы у меня брали в первое посещение, что бы просто исключить ту или иную болезнь. Вы ждете что от парацетамола и средств по восстановлению флоры кишечника мне станет легче. Так вот, мне не становится легче. На данный момент я пользуюсь впервые это страховой (хотя провожу в поездках по миру от 3-6 мес в году и страховку всегда покупаю) Такого пофигистичного отношения у меня впервые. На данный момент не рекомендую эту страховую никому. И тем более сам не буду больше покупать ваши страховые полисы.
Вечером у ребенка 7 лет появилась рвота и диарея. Скорей всего из-за того, что наглотался в бассейне воды с хлоркой. В первое время думали пройдет все само, но когда диарея начала происходить самопроизвольно во сне у ребенка, обратились в страховую, что бы нам оказали медицинскую помощь. Связался с менеджером страховой через мессенджер Ватсап (как оказалось этот вид связи намного удобней чем через кол центр, потому что много времени и денег уходит на разъяснения ситуации и т.п. вещи через международные звонки). Ответ получил через 2 минуты - название госпиталя, адрес и что с собой взять. Были сомнения, так как со страховыми работаю далеко не первый раз, что начнется волокита с залогами и выплатами, но на удивление, о нас в больнице знали, помощь оказали, выдали медикаменты и отпустили. Все тихо, спокойно и ровно. Спасибо огромное Вам!
Для поездки в Тайланд купили страховку на ребенка годовую у Альянс Страхование(+Европ асистанс). На 3-й день прибывания у ребенка началась рвота и поднялась температура 39,позвонила по указанному номеру(связывалась через ватсап), ответили со второго звонка, записали данные, предупредили, что на обработку уйдет некоторое время, затем на ватсап получила адрес госпиталя(Мемориал паттайя госпиталь), через 20 мин мы были на месте. Нас записали, письмо уже пришло, переводчик все подробно разьяснил, ребенка принял врач, выписал лекарства, там сделали укол в вену на вшешней стороне ладони(очень удобно, ребенку не так больно), затем выдали лекарства и мы отправились домой долечиваться. Осталась довольна, что выбрала эту страховую. Да, на следующий день из страховой поинтересовались здоровьем ребенка, что оказалось неожиданно-приятно, СПАСИБО!!
Второй свой выходной трачу на оформление полиса осаго..пробовала в югории, альфастрахование, ренесанс, абсолют, оск, опора, выкидывает на рса а от туда в стерх- нет представительств ни в области ни в ближайшей области и республиках соседних. пробовала в вск- не крепят документы пишут ошибка загрузки. в пса и чулпан не приходит смс о регистрации...вопрос кто возьмет мою машину на страхование??? лада приора 2007 года стаж вождения 1 год!!! нам куда на луну лететь страховаться? в чем причина помогите оформить осаго... есть всего 1 офис рос.энерго там только с допом 1500руб..как быть???.. страховая премия и так 6160 плюс тех осмотр прошли не дешево...помогите!!! адрес axxx-1977@mail.ru напишите хотя бы.. с ув. анастасия
Отвратительно поставлена работа компании. Обратился случайно. Раскололся зуб во время пребывания в Берлине. Спокойно дождался бы возвращения, и залечил бы, проблема казалось пустяк, но скол оказался острый, как бритва, шевелить языком, ни есть, не пить не возможно! Раскровил язык до реальной раны, и началось воспаление. До возвращения оставалось пять дней. Решил позвонить! Сначала - все как по маслу. Поговорили, перезвонили , сказали номер и адрес клиники, уточнив, что боль острая и до завтра ждать нельзя. Уточнил: мол, платить надо? Сказали - "нет , бери мол полис и паспорт!". Взял деньги на такси в два конца , паспорт с полисом и помчался туда. Думаю : делов-то - просто спилить торчащее острие, или притупить, даже пломбу не надо вставлять. Просто, чтобы дожить до отъезда, пить, есть, говорить... наконец, приехал, подождал пока на ресепшн появится хоть кто нибудь - минут 10, пришла наглого вида девица, показал полис и паспорт, мол острая боль - сажают заполнять анкету на двух страницах, заполняю на англ. и снова подхожу. Говорят:"... если вы заплатите ,то тогда доктор примет"! -объясняю, мне сказали:"... что в пределах 200 евро денег не надо, мол я даже не брал - спилить мою проблему 2 сек работы машинкой дантиста , мол шлифануть и я уеду!" , так нет , девица косит под терминатора как автоответчик: "деньги плати!". А с дуру их не и взял , вымысле на такси в два конца и все. Звоню снова в страховую в Москве. Там выслушали: охренели, и снова:" мы вам перезвоним. Мол сейчас свяжемся с нашим доктором в Германии. И все уточним , почему вас не берут." В этот момент девица на ресепции протягивает мне телефон мол вас. Беру, тот самый доктор с кем мои страхователи разговаривать собрались мне напрямую звонит и объявляет: "...обслуживать вас бесплатно не буду. Я не хочу мол работать с вашими страховщиками!" В этот счастливый момент и они ( сердечные) звонят на мобильный. Тоже мне новость объявляют ,что мол наш Берлинский доктор в одностороннем порядке "прикрыл" с нами сотрудничество. Мол "вы позвоните завтра и мы вам, может быть подберем что-то". Ну тут меня прорвало. Дело даже не в потраченном времени и не 100 евро на такси! Просто в человеческом отношении к людям! Плюнул я на боль которой давалось каждое слово, и доктору рассказал, кто он есть и, что я думаю про типов вроде него и , конечно, сотруднику представлявшему страховую компанию по полной "привет передал". Вообщем прокатался из одного конца Берлина в другой и проблему не решил. В итоге: по приезду в Москву подаю в суд на замечательную компанию: за неисполнение своих обязательств, за введение в заблуждение , за физические страдания и за моральный ущерб. Оцениваю , пока все в один лям рублей. А с учётом, что я упорный, дойду до конца обязательно, но с каждым новым судом, если господа будут бодаться, свои интересы буду увеличивать на пять миллионов. Как выиграю, отпишусь! Ну , а сотрудничать ли вам с этими господами, решать вам. Скажу владельцу компании лишь одно. Если ты берёшься обслуживать люде,й то никого не волнует, расторг " твой доктор с твоей компанией отношения или нет" . Это твои проблемы, как хозяина компании, и если ты их организуешь ,так что с тобой не хотят работать - значит слово твоё ничего не стоит и компании твоей цена - грош! И об этом узнают все! А если твоё слово золото , а этот случай - из рядо вон, извинись и заплати! Чтобы смыть весь негатив и свою вину, так как виноват ты и твои работники заключившие договор с ублюдком , кто забыл про клятву Гиппократа!
10 августа обратился в страховую компанию Абсолют страхование ( EUROP ASISTANCE ) с просьбой о помощи сильно болит с права бок реально сильно получил ответ обратитесь к доктору и адресс клиники приехал там говорят у вас что то серьезное надо бы в больничку тут мы помоч не чем не можем у нас тут только раскладушка и доктор больше ничего нет , говорю хорошо давайте они написали в страховую и все на этом закончилось я поехал в отель страховая МОЛЧИТ написал что стало хуже надо бы врача все таки сказали вызывайте скорую помощь сами или завтра с утра мы вам скажем куда поехать к доктору , я согласился на то чтобы с утра поехать но они не прислали адресс я написал прочитали но не ответили и все с этого дня они читают но игнорируют приложу скриншот , чтобы было понятно это длится 7 дней неделю просто игнор как получить мед помощь? Представьте как ваш отдых может быть испорчен этой страховкой с таким отношением и стоит ли ее покупать переписка через вотсапп указанный в полисе ( также звонили но эффекта нет ) просто игнор
Компания ужас , с начало затягивали требую всевозможные справки непредусмотренные договором через 4 месяца получили отказ так как больница не предоставила запрашиваемые справки на основании закона (человек умер не разглашают тайны) осталась дочь несовершеннолетняя и долг по ипотеки. Дошли до суда (сумма поверьте небольшая по договору ) но компания ведет себя ужасно чуть ли не с угрозами, предоставляют какие то документы непонятные всячески затягивают суд. Вообще еще и жалобу написали в прокуратуру. Люди не обращайтесь в эту компанию у них на все отказ.
При изучении правил страхования для выезжающих за рубеж не обнаружил запрета на продажу полиса инвалидам 1 и 2 групп, но оказывается при покупки его через интернет(сайт Сравни ру) сам договор возможно прочитать только после оплаты. Оказывается полис в отношении инвалидов не действителен. В Абсолют Страховании заявили, что все претензии к ООО Сравни ру. На мои телефонные звонки, в течении нескольких дней ООО Сравни ру, тел. +7 800 302 2130, упорно не отвечает, предполагаю, что это определённая схема. Будьте внимательны при покупки полиса в Абсолют Страховании, а лучше не пользоваться их услугами. С Уважением.
ОТКАЗ В ВЫПЛАТЕ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ!!! Ужасная компания, бегите... Застраховали ребенка от несчастного случая. Ребенок получил травму, муж поехал в страховую компанию, встретили ужасно, разговаривали грубо. В конце концов начали придираться, что полис оформлен не правильно (но оформляли полис не мы же, а они!!!) Пытались убедить, что мы должны доплатить какие-то деньги за данный полис, чтобы случай стал страховым, но наши доводы были убедительнее. Они согласились, что случай страховой. Мы собрали все положенные документы, причем запросы в поликлиники, оформленные ЕВРО-ПОЛИС, были сделаны с ошибками, из поликлиники нас отправили снова к ним, чтобы переделать запрос! Побегать и поездить собирая документы пришлось не мало! Когда все документы были сданы, нам сказали, что ответ будет в течение месяца! Прошло больше 1,5 месяцев, не ответа, не привета! Мы позвонили в компанию, нам сказали: отказ в получении страховки! Люди, будьте внимательны, читайте отзывы, страхуйтесь в нормальных компаниях, которые выполняют свои обязательства!!! Если такие, конечно же еще есть...
(может находиться в воде на глубине 1,5 м. в течение получаса). По факту телефон не выдержал первого погружения на гораздо меньшую глубину. В сервисном центре Sony гарантийным этот случай признать отказались, заявив, что я нарушил условия эксплуатации (оно мне надо: 2 месяца без телефона, именно столько длились т.н. диагностики). Обратился в страховую компанию "Евро–полис", прислал по электронной почте документы, никуда даже ехать не пришлось. Плюс к телефону у меня оказался поврежденный чек на покупку, но и это не стало препятствием, Страховая сама запросила магазин, получила положительный ответ и в течение довольно короткого времени перечислила деньги за ремонт на счет. Очень приятно в наше время столкнуться с таким грамотным, профессиональным обслуживанием. Отдельное спасибо А. Черпухиной, ведущему специалисту отдела урегулирования убытков.
за вежливый персонал а особенно Ибраеву А.год назад выбрал вашу страховую компанию потому что была самой дешёвой и приемлимой,честно признаюсь не знал о вашей страховой совсем ничего.полис купил потому что машина кредитная,и думал возьму самый дешёвый полис из всего списка,что мне предлагали,основываясь на то что,а я опытный водитель стаж 9 лет ничего со мной не будет..но этот год что то не удачный оказался..попал в первое ДТП,повредили бампер,диск,крыло,думал ну влип,ведь о страховой ничего не знаю и боялся сделают ли мне ремонт или будут динамить ,обратился в страховую ,которая находиться на республиканской 6,опытные сотрудники сделали фото машины,заполнили документы и сказали ждать звонка..вот тут я подумал что все..приплыли. .И был приятно удивлён,когда через 5 дней мне позвонили и сказали,что возьмите у нас направление на ремонт и езжайте к официальному диллеру на ремонт..в итоге,машину мне сделали через 7дней,потому что ждал когда придёт крыло переднее,оно на замену пошло..через 2мес.мне поцарапали задний бампер. .поехал в стаховую. В итоге через неделю я выехал уже с дилера с покрашенным бампером..Вот сейчас опять обратился в страховую..врезался в переди едущую машину,которая резко затормозила..жду от страховой ответа и результата ..В общем классная страховая и все делает оперативно!Процветания вам!Я бы остался в этой страховой,но Ценник увеличился((!по результату последнего ДТП и ремонта отпишусь позже!спасибо вам!
18.10.2014 произошел страховой случай, телефон Samsung Galaxy S4 упал и разбился дисплейный модуль. На следующий день позвонила в страховую компанию, сотрудник принявший мою заявку, выслал на почту список документов для предоставления в компанию. Единственное затруднение было, что нужно предоставить копию чека, но за год он конечно уже бесследно исчез. Пришлось идти в магазин, где покупала аппарат и мне выдали товарный чек. Все документы отсканировала и отправила на эл. почту компании. Через два дня мне позвонил сотрудник компании и сказал, что мою заявку рассмотрели и нужно везти телефон в сервис "Руки из плеч". В этот же день я поехала в сервис и сдала телефон на диагностику (на одну неделю). Через неделю, мне позвонили, сказали, что принимаются к ремонту телефона и через неделю его можно забрать. Так и произошло, ровно через неделю телефончик был уже у меня как новенький. Спасибо большое за оперативность!–)
Не Москва, власти спокойны и никак не реагируют на инициативы жителей. Выезжала со двора, правым боком задела торчащий из земли металлический столб. Две двери дырявые, заднее крыло с вмятиной. Вернулась в Москву, аварийный комиссар приехал, всё сфотографировал, две двери под замену, остальное править–красить. Получила по эл. почте письмо с вариантами выбора автосервиса, уехала в отпуск. Через месяц (!) вспомнила, что пора ремонтироваться. Выбрала автосервис на Бережковской набережной, ответила на письмо и получила направление. После майских праздников поставила автомобиль в сервис. Дополнительно заменили накладку на порог S–Line. Оперативно согласовали доп. работы без моего участия. Через 7 дней автомобиль готов.
Не хочу рекламировать Евро–Полис, но добрые слова сказать обязана. Понравилось даже то, что специалист в письме указала внутренний номер для связи, что в других страховых компаниях большая редкость.
Удачи!
По факту обращения в Евро–Полис выяснилось, что полис стоит еще дешевле. Сегодня застраховал автомобиль по КАСКО и ОСАГО. Сэкономил 50% по сравнению с предложениями салона. Спасибо за сервис! Очень доволен!
Совершенно нечаянно наткнулась на этот сайт, с помошью которого не только нашла компанию страховщика, одну из самых выгодных в городе, но и получила на услуги скидку 15 %. Пока меня всё устраивает, но тьфу тьфу в ДТП не попадала, а в остальном , обслуживание достойное!
Единственный минус всей этой истории в потере времени на сдачу телефона, теперь на его забирание из сервиса и поездку в филиал страховой за получением денег, которые, надеюсь перечислят на карту достаточно быстро.
Заявка подана онлайн 7января 2014 года(договор №PCS 001819 от 13.12.2013)– все понимаю "праздники и т.д.", поэтому позвонил первый раз где–то дней через 10, потому что не мог отделаться от ощущения, что заявка потеряна. Ещё через пару дней получил ответ. что могу отвезти телефон в сервис "руки из плеч"(СПб), сомнительное название на мой взгляд и объясню почему: телефон там приняли(Заказ №4615365 от 23.01.2014) и сказали, что недели через три будет готов; КАКОВО ЖЕ БЫЛО МОЁ УДИВЛЕНИЕ, КОГДА ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ, ЧТО "НЕТ ПОДПИСИ НА ЗАЯВЛЕНИИ–ОНЛАЙН", ПОЭТОМУ НАДО ЕЩЕ РАЗ ЕГО ОТПРАВИТЬ УЖЕ С ПОДПИСЬЮ, Т.Е НА ВЫЯСНЕНИЕ НЕПОЛНОТЫ ПОДАННОГО ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ ПОНАДОБИЛОСЬ ПЯТЬ НЕДЕЛЬ!
Отправил заявление с подписью и опять ТИШИНА. Звоню сегодня 05 марта 2014 года опять в Москву(прошло еще более двух недель с подачи "правильного" заявления)– отправляют в сервис. Звоню в сервис– обещают перезвонить. Звоню с жалобой опять в страховую. Переключают два раза, в итоге попадаю на грамотного, надо сказать, мужчину, который обещает все выяснить в течении часа. Хочется верить, но факт остается фактом– ПРОШЛО ДВА МЕСЯЦА С МОМЕНТА ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ И ТЕЛЕФОН ДО СИХ ПОР НЕ ГОТОВ! ЭТО ТЕЛЕФОН! ЭТО ВЕДЬ ТЕЛЕФОН ГОСПОДА! НЕ АВТОМОБИЛЬ! Я БЫ ЕГО УЖЕ САМ ОТРЕМОНТИРОВАЛ ДАВНО ЗА ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ НАВЕРНОЕ! ХОРОШО, ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ ДРУГОЙ АППАРАТ, А ЕСЛИ БЫ НЕ БЫЛО! КОМУ НУЖЕН ТАКОЙ СЕРВИС!
Приехать в офис не мог из–за графика работы, но в итоге договорились и агент приехал на дом – договор составили, сфотографировали, всё ок.
Спустя 9 месяцев – в припаркованную во дворе машину кто–то въезжает (естественно скрывается). Итог – со стороны водителя царапина через 2 двери пластиком, переднее левое крыло – смято, зеркало вообще напрочь снесли.
ГИБДД, звонок в офис (проконсультировали детально, всё отлично) – всё как полагается. Через неделю (как появилось время) в офисе заполняю анкету, фотографируем – и уже минут через 40 (в общей сложности) у меня на руках направление на ремонт к дилеру. У дилера запись на неделю вперёд. Ждём.. Еще 2,5 недели примерно на согласования между местерской и страховой и сам "ремонт".
К страховой претензий – никаких. Всё быстро, чётко и по делу. Разве что процесс согласования мог быть чуть быстрее с учетом незначительности повреждений. В целом доволен результатом.
Из минусов – местонахождение и часы работы офиса не самые удобные. Проблематично посреди рабочего дня выкроить время для визита. Если бы хотя бы суббота была рабочей, было бы отлично.
составил документы и через 5 дней я получил направление на ремонт в официальный сервис Лексус. буду продлевать каско в Евро–полис.
который составил мне протокол, также я позвонил и сообщил об этом в страховую. Далее мне назначили время на осмотр авто, приехал сделали фотографии взяли нужные документы, сказали направление на сервис будет в течении 2х дней и придет на электронную почту.
Естественно этого не произошло, звоню им сам и говорю что прошла неделя где мое направление? через 2 часа направление пришло.В направление было указано что замена передней двери , а крыло и задняя дверь ремонтные.
Еду с направлением в сервис говорят что деталей нет будут заказывать , на все про все 2 недели . Отзвонился сервис говорят приезжайте запчасти пришли. И тут то понеслось: Сервис дает запрос страховой на замену всех деталей и страховая испарилась. Мне посоветовали в сервисе для ускорения процесса позвонить в страховую, куда я звонил на протяжении 4х недель ежедневно и у меня сложилось такое впечатление сто там работают только операторы, на кого они не соединяют нигде трубку не берут. Сейчас уже идет 6я неделя и к машине еще не притронулись, страховая мне ничего внятного не говорит. Собираюсь писать претензионное писмо и туда, далее суд.
