В своей поездке в Турцию в этом месяце, к сожалению, приболела. Обратилась по страховке в чат приложения банка, очень быстро ответили, перешли в мессенджер. В течение часа мне предоставили возможные варианты клиник. К сожалению, в моём городе не оказалось клиники, с которой бы сотрудничала страховая, предложили трансфер. Мне это было неудобно, договорились понаблюдать за состоянием. Через пару дней вновь обратилась в страховую и они организовали трансфер до клиники и осмотр врача. Там ассистировала меня русскоязычная администратор. Везде всё рассказывала и переводила слова доктора. Мне выписали медикаменты, которые я самостоятельно оплатила. В чате мне сообщили, что я должна в приложении банка оформить анкету на возмещение средств. Я так и сделала, получила сообщение, что в течение 4 дней со мной свяжется менеджер. В этот срок так никто и не связался, пришлось через день писать в поддержку, каждый раз сообщали, что вот-вот со мной свяжутся. Только через 10 дней мне написала менеджер К. Виктория, уточнила информацию, запросила недостающие документы. На следующий день оформили онлайн моё заявление на возврат средств, а через 2 дня получила деньги на карту. В целом, результатом довольна, а также организацией визита к врачу. Но хотелось бы более быстрые сроки ответа менеджера на заявку или указание реальных сроков после отправки анкеты.
Отзывы о компании Т-Страхование
Обратилась в страховую, находясь в отпуске в Турции с семьёй. 16.09.2025 Мой младший ребенок поднимался по лестнице на второй этаж дома, где мы проживали, потерял равновесие и упал с неё, ударившись головой. Мы сразу же обратились в чат Т-банка, откуда мне подсказали как заявить о страховом случае, отправили ссылку, по которой я все быстро сделала. Буквально через 10 минут со мной связался менеджер страховой Владислав и через полчаса за нами приехала машина, чтобы увести в больницу. Ребёнку была оказана вся необходимая помощь. В больнице мы пробыли 3 дня и 2 ночи, после чего нас отпустили домой. Мы находились в хороших условиях, питание мамы и ребенка и трансфер домой также обеспечила страховая. Менеджеры интересовались состоянием моего сына, действиями, оказываемыми ему в больнице. Все прошло очень хорошо. Я очень благодарна Т-страхованию за организацию всей помощи, так как в стрессовой ситуации, находясь в другой стране не знаешь, что нужно делать. Более того, страховая возместила затраты на выписанные сыну в госпитале лекарства. Менеджер Анастасия связалась со мной, спустя некоторое время после выписки сына, я предоставила рецепт и чеки из аптеки и другие необходимые документы, и в течение пары дней мне вернули потраченные средства. У меня даже нет слов, чтобы выразить насколько я благодарна за оказанную помощь. Для меня, как мамы, нет ничего и никого дороже моих детей. Я очень рада, что обратилась именно в эту страховую и буду всем друзьям и близким советовать обращаться в Т-страхование.
Приехав неделю назад в отпуск в Фетхие (Турция) подвернул ногу (голеностоп), спускаясь к морю. Обратился по туристическому полису в Т-страхование. Они подключили местных агентов, и вместе очень оперативно (в течение получаса) согласовали визит к врачу, нашли мне русскоговорящего врача прислали его номер, он меня ждал). Далее с ним пошли к ортопеду, понадобилось сделать снимок (рентген), также все быстро согласовали. Ортопед после осмотра и анализа снимка прописал лечение и медикаменты, и страховая даже их оплатила (на следующий день получил средства на счет). Спасибо, я очень доволен качеством оказания услуг!
Отдыхала в Абхазии. Почувствовала себя не хорошо. Решила перенести визит ко врачу на следующий день. Врач выписала таблетки и витамины. Витамины страховая не возместила, так как это Бады. Всё остальное в полном порядке, даже такси возместили. Потому что в Абхазии такси это отдельная песня. Написала в поддержку через приложение. Назначили менеджера Дарью, она через мессенджер со мной связалась и буквально одним днём всё возместили. Спасибо большое за заботу.
Хочу поделиться положительным опытом страхования в Тинькофф. Программа: страхование путешественников Полис: № 059\*\*\*\* В декабре 2023 года мы с моей спутницей решили слетать в Тбилиси — поесть хинкали, выпить Боржоми и… пожениться. 6 Декабря я оформил медицинскую страховку на 10 дней (с 8 по 17 декабря). В дополнение к базовому пакету выбрал опции «Задержка рейса» — 50 EUR и «Юридическая помощь» — 1000 EUR. Стоимость полиса составила 1.595,45Р на двоих. Страховой случай: 8 декабря наш рейс Белград — Тбилиси через Стамбул отменили из-за погоды. Перелет перенесли более чем на 12 часов. Я сразу сообщил об этом в страховую. Оператор принял обращение, авиакомпания разместила нас в отеле. Честно, ожидал формального отказа, но через несколько дней страховая подтвердила, что случай признан страховым. 12 Декабря со мной связалась менеджер Николь Орлова. Я отправил документы, она помогла заполнить заявку и оперативно ответила на все вопросы. Через несколько часов на мой счет поступили две компенсации по 50 евро (4.903,85Р) — за меня и мою спутницу. С тех пор для путешествий оформляю страховку только в Тинькофф. Теперь беру годовой полис на четырех человек, с максимальным набором опций. Последний стоил всего 15.000Р в год. Это же просто фантастика! Благодарю команду Т-Банка и Тинькофф Страхования за профессионализм, удобное приложение, прозрачные условия, быструю обработку заявления. Однозначно рекомендую!
Обратился в страховую, находясь в отпуске, почувствовал сильное недомогание утром 2 октября с последствиями, о которых не принято рассказывать публично (отравление), вечером около 10 вечера связался в приложении Т-банка по страховому случаю, оперативно взялись за решение проблемы, дали контакты доктору, который связался со мной. Быстро организовали перевозку в больницу, сделали капельницы, назначили лечение (рецепты на таблетки) и отвезли домой. Приобрел лекарства, пропил и через пару дней стало намного лучше. А сегодня, 16.10.2025 Через сотрудника Т-страхование Елену оформили компенсацию по затраченным на лекарства средствам и уже их вернули на карту в размере 1469 рублей 72 копейки. Страховой случай — TRV-25-10\*\*\*\*. Хотел бы выразить благодарность сотрудникам!
Авиакомпания потеряла мой багаж 4 октября. В течение двух недель я так и не смогла вернуть. Я обратилась в страховую 6 октября с вопросом о помощи в данном случае. 16 Окт сотрудник связался со мной в вотсап и за пару часов мы согласовали возмещение. Т-Страхование выплатила компенсацию в размере 150 долларов Приложила документы об утере, бирки багажа, билеты, данные паспорта, реквизиты и через пару часов деньги были зачислены на мой счет
Во время отдыха в Турции, заболел ребенок, обратились чат поддержки Т-страхование, очень оперативно вызвали врача, всё объяснили. Врач приехал, очень приятный. Осмотрел ребёнка, дал рекомендации, договорились через 2 дня посмотреть динамику. К сожалению она была не на выздоровление. Обратились повторно, договорились о визите в госпиталь. Через час за нами приехала машина, довезла до места, врач осмотрел ребёнка, взял анализы, поставил диагноз, выписали лекарства. Так же довезли до отеля обратно. Страховка полностью покрыла все расходы, так же оплатили все назначенные лекарства, менеджер Дарья оперативно решила вопрос с выплатой средств по чеку из аптеки, чем приятно меня удивили. Благодарю вас за оперативность и внимательность, первый раз сталкиваюсь с обращением за границей по оказанию медицинский помощи, приятно удивлена скоростью и качеством услуги.
На отпуске в турции человек вписанный в страховку заболел, через страховую оперативно договорились о консультации врачом. Получив быструю и подробную консультацию, назначено лечение. По выписанному рецепту за свои средства купили лекарства. Далее, заявив о страховом случае через приложение и при помощи страхового агента оформили все необходимые документы. Спустя пару дней все средства были возвращены! Сервис на высоком уровне, быстро и удобно! Рекомендую!
В отпуск оформили подписку премиум где можно было сделать еще и страховой полис на всю семью. Не очень хотелось чтобы он понадобился, но сложилось как сложилось. В итоге в отпуске пришлось обратиться по страховому случаю, заболел малыш. Менеджеры все очень быстро решили, были очень участливые и я если честно даже не ожидала такой быстрой реакции. Интересовались даже самочувствием малыша на след день, это крайне приятно. Как бы не было грустно от самой ситуации, но я была рада, что оформила страховой полис от Т-банка.
В сентябре 2025 планируя отпуск, подключила сервис Премиум от Т-Банка, и менеджер любезно предложила оформить бесплатную страховку для путешествий на всю семью. Оформили за пару минут, отправив только ФИО. Отпуск прошел отлично, но на обратном пути авиакомпания задержала наш багаж, мы не могли его ждать, так как было неясно где он, а ехать нам нужно было в другой город. Тут-то я и вспомнила про полис. Оюратилась сразу в Т-страхование: у меня был персональный менеджер, Анастасия, которая курировала весь процесс по событию TRV-25-9\*\*\*\*. Я отправила документы, ответила на несколько уточняющих вопросов — и нам быстро выплатили компенсацию за зажержку багажа. Очень рада, что оформила данный полис и благодарю за эффективную работу Т-страхование. Обязательно воспользуюсь данный сервисом в следующих поездках.
Был страховой случай в Грузии с ребенком. Приехала местный врач очень быстро. Компетентно осмотрела ребенка. Выписала лекарства. Ничего не платили врачу. Все через страховую. По возвращению в Москву выслал чеки и документы за лекарства в чате. Выплата прошла моментально. Все это приятно удивило. В будущих путешествиях — только Тиньков.
Хочу поделиться позитивным опытом со страховкой от задержки рейса. Наш вылет в Китай задержали, и я вспомнил, что покупал эту опцию к полису. Через приложение Т-Банка зафиксировал случай, и дело пошло! Мне позвонила представитель страховой Мария В. , Я отправил ей необходимые документы (собрал их буквально за пять минут) и почти тут же получил одобрение и деньги на счет. Весь процесс занял бы около часа, если бы я не медлил. Огромное спасибо Марии за профессионализм и скорость!
17.09-03.10 Летали в Таиланд, далее на Бали, и получилось так, что пришлось обращаться за помощью и там и там! Везде очень быстро помогли и направили в госпитали, где была оказана помощь! Далее Менеджер по возмещению убытков Алина-помогла нам возместить убытки на такси до госпиталя и обратно! Все очень вежливо общались! Без страховки ехать за границу не советую! Очень дорого будет лечение
Собрался в отпуск с дочерью в Калининград, увидел рекламу о страховании во время путешествий в приложении Т-банка, и решил оформить полис. В калькуляторе получилась небольшая сумма (до 1 т. Р.), Но самое важное были пункты об отмене и задержке вылета > 4часов, а сейчас это происходит очень часто. Оформил я полис очень быстро, и не прогадал) Наш рейс обратно задержали на 5 часов. Я написал об этом в тех. Поддержку банка в приложении, мне ответили почти сразу и написали какие документы я должен отправить на указанную почту. Так я и сделал. Через 4 дня со мной связалась менеджер Ксения и попросила ещё оправить фото дополнительных документов, и на следующий день подписал и отправил 2 заявления по обоим пассажирам, и через минуту получил 2 выплаты по 3 т. Р. Спасибо за честность и оперативность!
**Цена** Перешел от другой страховой компании (из топ 5) с понижением стоимости почти на 40%. **Страховой случай** Прилетел камень в лобое стекло. Страховая опросила своих партнеров, которые меняют стекла и все отказались менять, т. К. Срок поставки стекла превышел 1,5 мес. Предложили компенсацию деньгами, но за предложенные деньги я смог бы покрыть только 60-70% стоимости стекла. В итоге еще раз написал в страховую, все всё поняли с первого раза и менеджер договорился с одним из партнеров, чтобы доставили и поставили стекло не смотря на долгие сроки. Время ожидания — 2,5 месяцев. На протяжении этого времени, страховая была на связи. Стекло поменяли, я доволен.
В Турции дочка подхватила инфекцию. Я быстро зарегистрировала страховой случай в приложении. И уже через 15 минут менеджер был со мной на связи. Он быстро согласовал трансфер в клинику и все необходимые услуги. В процессе я ощущала его поддержку и участие! Нам пришлось остаться в больнице на ночь. И у меня тоже появились неприятные симптомы. В 4 утра мне также оперативно все согласовали, и я отправилась на приём к врачу. После выписки нам организовали обратный трансфер в отель и завезли за лекарствами. Стоимость лекарств очень оперативно компенсировали! Большое спасибо!
Я оформила страховку при покупке авиабилетов, так как время сейчас нестабильное, а полёт состоял из нескольких сегментов. Выбрала расширенную страховку: и багаж и отмена/задержка вылета застрахованы. К сожалению на обратном пути мой багаж был сильно повреждён, в аэропорту я оформила акт у сотрудников авиакомпании и полетела дальше, по прибытии домой я обратилась в чат т-банка для решения моего вопроса. Инцидент произошёл 05.10.25 В чат я написала 07.10.25, Мне обещали что в течение 2 рабочих дней со мной свяжется менеджер, к сожалению через 2 дня я ничего не дождалась и снова обратилась в чат банка. Меня уверили что мой вопрос в первых рядах, но обращений очень много. В итоге 13.10.25 После моего третьего обращения в чат со мной связался менеджер — Надежда. К специалисту вопросов нет: всё чётко, быстро, понятно. Начала моим вопросом заниматься она в 15:35 и уже в 20:30 я получила уведомление о зачислении средств! Благодарю Надежду за её работу и в целом Т-страхование за честность, единственное хотелось бы более быстрого реагирования. Ладно у меня багаж, а если бы не дай бог нужно было бы обращаться к врачу за границей?
Находился в Турции, г. Аланья. Утром, прогуливался вдоль берега, подскользнулся, упал, почувствовал боль в грудной клетке, вернулся в отель, связался в чате со страховой компанией, они подключили партнера BaltAssistence, дальше со мной связалась администратор местной клиники. В течение 30 минут за мной приехала машина и отвезла в небольшую клинику Syedra medical group. Без лишних очередей, были заполнены все формы, произведен осмотр, сделан рентген назначены и сделаны необходимые меры. Трансфер доставил до аптеки и вернул в отель. На все действия от звонка до возвращения в отель ушло меньше 2-х часов. Администратор переводила врачам нужную информацию, персонал был обходительным, лучшие впечатления.
Возникла необходимость расторжения договора страхования ОСАГО ввиду продажи автомобиля. Процедура отработана быстро, без лишних вопрос, все по делу в максимально краткие сроки.
Добрый день! Недавно был в поездке по Сербии и Черногории вместе с женой. Довольно часто берем страховку в путешествиях именно от Т-страхования. Сейчас пользовались страховкой от сервиса Премиум, то есть полис достался мне бесплатно. 26 Сентября уехали в Белград. 27Ого уехали в Черногорию в Будву. 30 Сентября у жены начал чесаться глаз. Потом было покраснение. 1 Октября решили написать в страховую компанию, так как не знали, какие лекарства покупать в Черногории. Оставил заявку в приложении Т-банка. Через 20 минут написала компания- партнер Balt Assistance уточнила симптомы. Сотрудник сказал, что врач свяжется в течение 30 минут. Через 20 минут написала в вотсап врач Елена, номер черногорский, то есть врач местный. Сразу уточню, что мы сами попросили онлайн-консультацию, чтобы не ехать в больницу. Буквально через 5 минут был проведен прием. Врач поставила диагноз — конъюнктивит. Сказала, что в течение часа пришлет назначение. На следующее утро мы купили эти лекарства. Сумма вышла 9,78 евро. Компания-партнер написала, что оплата лекарств от врача возмещается страховой, поэтому мы сохранили чек. По возвращению в РФ в приложении т-банка оформил заявку на компенсацию лекарств. Заявка заполняется интуитивно понятно. Написано, что в течение 4 рабочих дней менеджер свяжется со мной. Заполнял 11 октября. 15 Октября в вотсапе со мной связалась менеджер Анастасия, назвала номер страхового случая — TRV-25-992416. Сказала о своем графике работы. После Анастасия уточнила дату выезда из РФ. После Анастасия уточнила, что в пересчете на рубли потраченная сумма составит 906,43 рублей и уточнила удобно ли будет моей жене (так как по ней было страховое событие) подписать заявление на выплату через код в приложении. Мы согласились, подписали заявление в приложении. Анастасия сказала, что вернется с решением в течение дня. Однако уже через 30 минут она написала, что было принято положительное решение и 906,43 рубля было начислено на мой счет. Благодарю за оперативное решение проблемы.
При начале отопительного сезона в нашей квартире произошел срыв радиатора с резьбовооо соединения ночью и всю комнату (19 м²) залило грязной горячей водой. Мы вызвали аварийку, устранили аварию и составили акт. Так как на момент аварии у меня был полис добровольного страхования имущества, я обратилась в компанию и описала ситуацию. Со мной связались в течении дня и попросили прислать документы и фотографии. После этого через 2-3 дня было предложено подписать соглашение о компенсации 42800 р, на что я согласилась и еще через 2 дня деньги поступили на счет. Рекомендую страховать все что только возможно. Т страхованию доверяю уже более 2 лет, никогда не было проблем.
В отпуске в Грузии у нашего восьмимесячного сына внезапно вокруг рта высыпала подозрительная сыпь, внешне напоминающая герпес. К счастью, мы не пренебрегли оформлением медицинской страховки. Утром, через приложение банка, я заявил о случае, заполнив простую электронную анкету. Всё пошло очень быстро: уже в течение часа на связь вышел партнер страховой компании, а затем и врач. Весь процесс консультации проходил в WhatsApp через местный Wi-Fi. Нам не пришлось везти ребенка в клинику, что было огромным плюсом. Доктор дистанционно поставил предположительный диагноз и наметил схему лечения, которая, как потом выяснилось, была абсолютно корректной и помогла. Мы купили рекомендованные лекарства в местной аптеке. Единственной сложностью был чек, где не был расшифрован перечень товаров, а стояла лишь общая сумма. Я просто сфотографировал его вместе с упаковками лекарств. И здесь — отдельная благодарность менеджеру Максиму! Он не стал требовать лишних справок и уточнений, а оперативно принял эти документы и провел страховую выплату на полную стоимость препаратов. Для меня в тот момент это было очень важно, чтобы не тратить силы на выяснение отношений в аптеке. Еще раз убедился, что страховку при поездке за границу нужно оформлять всегда, даже если поездка кажется безопасной.
Произошел страховой случай с Т-Страхование, 4 октября авиарейс был перенесен раза 3 точно, из-за чего сильно расстроились. Пол дня отпуска было потеряно (Тинькофф положительно решили данную ситуацию, 15 октября компенсация на каждого уже была переведена. Спасибо сотруднице Дарье, быстро смогла нам помочь! Остались очень довольны
Обратилась по случаю острой боли. Заболела в другой стране — Израиле, ходила в местную больницу. Отбыла в другую страну 16.09.2025, К врачу обратилась 28.09.2025 Году. Место обращения — Tel Aviv, Druyanov 5, Israel. Поставлен диагноз — острый синусит. Обратилась в страховую компанию Т- страхование, на связи со мной был сотрудник — Хабиб Н. . Оперативно помог решить вопрос выплаты, все объяснил и был всегда на связи. Обслуживанием довольна, хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику!
Впервые воспользовалась страховкой для путешествий в поездке, хотя оформляю их регулярно. Находясь в Испании почувствовала себя плохо, ночью поднялась температура и под утро я вспомнила про страховку от Т-страхования. Написала в чат, заявила страховое событие, мне предложили три варианта: вызов врача, визит к врачу и он-лайн консультация. Я выбрала третий вариант. Со мной связались, какое-то время ушло на ожидание, но, в итоге мне позвонил русскоговорящий доктор, провел консультацию и назначил лечение (прислал рецепт, который приняли в аптеке). Также мне написали, что я могу вернуть деньги потраченные на лекарства, что меня удивило, но чеки за покупку я в чат все же направила. Когда я уже была в РФ пришло сообщение от менеджера по урегулированию и за 5 минут буквально получила деньги в рублях на счете в Т-банке. Лекарства, кстати, помогли)
В сентябре летали с ребёнком в Калининград. Наш обратный рейс задержали на 4 часа, но у меня был оформлен страховой полис на этот случай — и мне была положена выплата 3000₽ на меня и столько же на ребёнка. Через пару дней после прилета мне пришла смс от страховой компании со ссылкой на регистрацию страхового случая. Нужно было приложить фото паспорта, свидетельства о рождении ребёнка и посадочные талоны. Все документы на меня у меня были, поэтому заявку мне сразу же одобрили и спустя пару часов я получила выплату на свою карту Т-Банка. А вот с выплатой на ребёнка возникли проблемы, потому что мы потеряли его посадочный талон. По моему посадочному система не одобряла заявку, поэтому я обратилась за помощью напрямую в страховую компанию по электронной почте. Через несколько дней мне пришел ответ, что моя заявка зарегистрирована. А потом мне в Вацап написала менеджер по урегулированию Светлана. Она составила заявление на выплату, которое я подписала электронной подписью в чате приложения банка. Спустя пару часов я получила выплату на ребёнка. Очень рада, что все закончилось хорошо и легко. Обращалась по страховому полису 97\*\*\*\*\*.
В связи с артериальным кризом мне пришлось обратиться в страховую компанию, чтобы быстрее понять что происходит. Моё давление поднялось до 170, а мне вообще-то 70 лет, поэтому, находясь в другой стране, действовать нужно было быстро. Именно так — быстро, мне нашли подходящую клинику, где доктор меня осмотрел и выписал таблетки. Но за анализы мне пришлось заплатить самой. Далее, Я обратилась в страховую напрямую, заявив об этом и попросив возмещения моих расходов. Я даже не надеялась на благополучный исход, но мой персональный агент Светлана А. с такой добротой и скоростью решила мой вопрос, что, буквально, в течении 2 дней вся сумма в виде 17000 рублей уже была на моем счету. Обязательно обращусь ещё раз, так как работа была превосходной!
Обратилась в страховую когда сильно отравилась в путешествии, 29 сентября 2025 года, написала в чат приложения о том, что хочу заявить о страховом случае, ответили сразу же, предоставили врача для онлайн-консультации. Все очень быстро, что в такой сложной ситуации очень важно. В этот же день сформировала заявление за возмещение расходов на лекарств. В скором времени со мной связалась сотрудница Дарья, и предложила выбрать удобный способ для подписания заявления. Уже на следующий день на банковский счет поступили возмещенные средства. Не первый раз обращаюсь в Т-Страхование и каждый раз радует их сервис.
Пришлось воспользоваться страховкой путешественника в Турции с обоими детьми (заболели коксаки). Связалась со страховой (Т-страхование) через приложение Т-банка. Далее на нас напрямую вышел ассистанс, который оперативно решил вопрос с клиникой и постоянно был на связи в вотс ап. Поездки в клинику оплачивала страховая без нашего участия, расходы на лекарства позже возместили. Клиника с хорошими отзывами, врач на месте взял кровь, назначил лечение. Осталась довольна.