Известно, что западные страховые практики строятся по принципу «Triple D»: Decline, Deny, Defend. Дериватная компания Т-страхование прекрасно справилась с местной адаптацией. Было бы забавно если «Triple D» по-русски звучало как: Отрицать, Откладывать и Обороняться… Ниже краткая история своего случая. Итак, а/м владею с 2017 г и все это время страховал его по КАСКО, то есть со времен Тинькоф банка. В начале ноября произошло ДТП — тривиальный наезд на впередистоящее ТС, где жена была виновником. Видимыми повреждениями были решётка радиатора, бампер и край капота. Оформил по европротоколу, известил страховую и дождался (только чз 10 дней) направления на дефектовку на СТОА страховщика (ООО «Локавто», Екатеринбург). Интересный момент: в первом направлении была пометка «Экономный ремонт». После вопросов менеджер № 1 незамедлительно исправил направление. Еще через неделю со мной связалась менеджер № 2, некто Ульяна С. и начала беседу с того, что по расчетам СТОА сумма восстановительного ремонта превышает порог полной гибели ТС по условиям моего полиса. Недоумевая, я начал изучать акт дефектовки, который любезно предоставила Ульяна и, в котором я с удивлением начал находить позиции, которые были абсолютно целые (фара и радиатор) или, характер повреждений которых, не предполагал их полной замены (капот). Обратившись к Ульяне с этими вопросами, получил ответ: «согласование с вами не требуется и там указаны, в том числе, скрытые повреждения». Я отметил, что исключение лишь одного любого элемента сделает весь случай не достигшим порога полной гибели и обязует сделать восстановительный ремонт! Учитывая последний факт, я указал на признаки ложного завышения стоимости ремонта с целью превышения порога полной гибели и последующего ультиматума отдать годные остатки ТС за страховую сумму (Спойлер: разумеется, так и произошло). При этом, последняя в 2.5 Раза ниже рыночной т. К. С 2017 они ее ежемесячно уменьшали. Я предпринял попытку уладить ситуацию и предложил убрать все противоречивые компоненты и выплатить сумму только за поврежденные детали для самостоятельного ремонта. Получил вполне ожидаемое — «…автомобиль ремонтировать не будем». Далее я заказал независимую экспертизу и уведомил СК об этом чз e-mail и телеграмму. Со мной незамедлительно связался их «Независимый эксперт» и уточнил место и время. В день экспертизы у меня их было фактически две: с моей стороны и с их стороны. При этом их же эксперт недоумевал при сопоставлении увиденной картины с тем, что было указано в акте от СТОА. Отмечу, что эксперты никак не общались между собой, однако, итоговый акт у обоих выглядел практически идентичным, за исключением каких-то мелких нюансов! Я дождался калькуляции от своей независимой экспертизы и, ожидаемо, она далеко не превысила порог полной гибели. На запрос о предоставлении калькуляции от экспертизы СК в ответ получил только акт, который сам ранее подписывал с их экспертом на месте и категоричное заявление о том, что они не признают результаты независимой экспертизы, а руководствуются только результатами со своей СТОА. Стоит отметить, что подписанного и заверенного печатью акта от СТОА, также получено не было, фактически это было «рыба» акта без указания ответственных лиц со стороны ООО «Локавто»! Тем временем, с момента ДТП прошло уже почти два месяца! Я нанял юриста и направил официальную претензию в СК. Жду ответа. Таким образом, галочки по первым двум «О» уже можно ставить, думаю и до третьей «О» (оборона в суде) тоже недалеко осталось. В заключении хочется сказать, что другие продукты от Т-банка по-настоящему классные. Хотя, в семье не без дурака.
Отзывы о компании Т-Страхование
Страховой полис оформили очень быстро онлайн. И так же быстро расторгнули при продаже авто. 691\*\*\*\*60 Номер полиса.
Очень понравилось, четко быстро и не дорого! Всегда страхую только здесь, и с возвратом никаких проблем!
Оформлял страховой полис Т-страхования номер 49408\*\*\*\*692 на 1 год и после продажи авто вернули сумму за неиспользуемый период в течении 10 мин Вроде мелочь, а приятно 5балов
Оформил ОСАГО. Направили в алфа страхование. Всё оперативно и быстро, по минимальной цене применили ККМ 0,63.Оченьпризнателен Т- банку. Отследили сделку.
Ябляюсь клиентом банка и страхую все машину через банк в Т-Страхование, очень удобно, операторы на связи, цена хорошая. Первый раз расторгал договор при продаже машины, ошибся в заявление и оператор быстро помог исправить. Рекомендую.
Все мои полисы ОСАГО, Каско, гражданской ответственности оформлены в Т-страховании. Продал автомобиль, написал в чат и уже через 10 минут получил частичный возврат денег за полис осаго. Да и в принципе все быстро и без доплат через чат: вписать нового водителя, указать возможность использования ТС с прицепом.
Оформляла страховку путешествия в сентябре. Везде сравнила цены. В «Т»-страховании это оказалось самым выгодным и всё удобно через приложение сделать. 73 Рубля в день получилась стоимость (с минимальным покрытием), и это я оформляла в последний момент перед вылетом. Проконсультировалась со специалистом, озвучила ей условия, а она мне. Специалист мне всё оформила и прислала ссылку для оплаты.
Обратился сегодня для расторжения полиса ОСАГО 40327\*\*\*\*9 в чат-поддержки приложения. Сделали всё максимально быстро и оперативно. Исключая мои задержки, всё время на расторжение заняло не более 10 минут. Все действия и вопросы только по факту обращения Отличный сервис и качественная работа поддержки
Расторг договор номер 205\*\*\*\*540 в связи с продажей авто, в чате быстро ответили, сразу же подготовили документы и через 5 минут деньги были на карте, спасибо за работу и скорость!
Получил часть денег за не использованный срок действия ОСАГО. В связи с продажей автомобиля, был произведен перерасчет и возврат денег.
Полис ОСАГО оформляется в пару кликов, очень удобно, никаких гвоздей, что называется! Продал авто, жду возврат средств по неиспользованному сроку (полгода). Расторжение полиса с номером 366\*\*\*\*22 прошло так же быстро и без каких-то проблем.
Оказалось, что досрочно прекратить Договор ОСАГО в связи с продажей ТС не просто, а очень просто — все про все заняло 10 мин, включая сканирование и отсылку в чат договора купли-продажи и акта. Жаль поверил на слово покупателю (перекупщику), что вернуть часть денег за полис нереально, т. К. Страховщику это не выгодно и он затребует кучу бумаг, в итоге спохватился и оформил возврат лишь спустя 2,5 месяца после сделки.
Отзыв на компанию занимающую на данном сайте первое место в рейтинге страховых компаний. По страховому полису Каско № 300\*\*\*\*34 оформленному 31.07.2024: 8 Августа было дтп, въехали в зад; 23 сентября по направлению страховой авто отдали на осмотр; 20 ноября СТО (с ее слов) оформила заказ-наряд и передала в банк; С последнего события прошло 35 дней, страховая отказыввается знакомить с калькуляцией ремонта, не предоставляя вообще никакой информации о ходе страхового дела, несмотря на много запросов. На поддержке только девушки с ответом «ничего не знаю, ждите». К сожалению приходится подключать юристов и готовить альтернативную оценку и материалы для суда. А так очень хорошая компания — до страхового случая. Приезжают к тебе домой, вежливо разговаривают — всем рекомендую («сарказм если что»).
Всё сделали быстро и удобно. Сотрудник подключился к диалогу в течении 10 минут. Потребовалось только приложить фото договора купли-продажи на проданный автомобиль Номер полиса 5959\*\*\*\*529
Добрый день. Хозяин продал машины на которую я оформляла ОСАГО. Срок страховки не вышел решила вернуть часть страховки номер полиса xxx 040\*\*\*\*133. Договор расторгла без лишних вопросов на основании договора купли продажи в течение 5 минут. Спасибо менеджеру Александру за работу.
Все очень просто, к счастью в дтп не попадал, но оформление полиса и поддержка работают 24/7. Так же очень быстро и удобно расторгли договор после продажи авто и вернули остаток средств без лишних вопросов.
Добрый день! Хотела бы поделиться положительным отзывом об обслуживании в Т-Банке. В связи с продажей машины, мне нужно было расторгнуть предыдущий полис ОСАГО. Попросила помощи в чате поддержки. Менеджер Кристина мне любезно помогла с составлении договора и расторжении предыдущего полиса ОСАГО № ХХХ 043\*\*\*370. Деньги были зачтены на счет в тот же день. Спасибо!
Работают отвратительно 16.09.2024 Было ДТП виновник застрахован в Тинькофф. Обратился к ним так как получил травмы в ходе ДТП на дворе уже 23.12.2024 Выплат нет решения нет и оказывается надо по новой писать заявление и по новой предоставлять все документы по данному делу OSG-24-259789. А еще есть у них такой момент что могут сказать что надо предоставить одни документы, а потом окажется что этого мало и начнут названивать и просить дополнительно предоставить еще документы о которых вы узнаете только от сотрудников. Так что это не есть хорошая страховая
Здравствуйте Делал страховку в т-банке осаго. Полис # 0457165\*\*\*. Остался очень доволен скоростью решения моих вопросов. Т-Страхование ОСАГО предлагает удобный и выгодный способ оформления полиса ОСАГО онлайн. Низкие цены, кэшбэк и круглосуточная поддержка являются значительными преимуществами. Однако ограниченный выбор страховых компаний, отсутствие физических офисов и потенциально длительный срок урегулирования убытков могут быть недостатками для некоторых клиентов. В целом, Тинькофф Страхование ОСАГО является хорошим выбором для тех, кто ищет удобство, низкие цены и онлайн-сервис. 👍🏼
Помогли быстро оформить страховой полис для оформления автомобиля на регестрационный учет, после продажи авто обратился с тем чтобы закпыть страховой полись, быстро все ответили сказали что нужно и закрыли стнраховой полис. ОСАГО № 8167993\*\*\*
При покупке каско сравнивал все доступные предложения через сравни, цена в т-страховании была на этом этапе 35тыс, решил, что буду брать в т-страховании. На следующий день позвонил сотрудник сравни и предложил купить полис. Для расчета пришлось скинуть личные документы и документы от машины на whatsapp сотруднику (где здесь конфиденциальность, куда эти данные пойдут дальше?). После расчета цена оказываетя выше на 10 тыс (непонятно почему, т. К. На этапе заполения я указываю абсолютно все данные, ничего не добавялется) В итоге, решил отказаться от предложения сравни и покупать напрямую, но теперь при расчете в приложении т-банка расчет прерывается, затем приходит пуш — оформляйтесь через партнеров, на сайте т-банка после расчета снова почему-то перезванивает сотрудник сравни, оформляю через него по завышенной цене, оплачиваю через форму т-страхования. Хочу хотя бы получить бонусы (подписку премиум и кешбек). Кэшбек выплатили после обращения. По подписке премиум сначала сказали, что включили в акцию, потом сказали ждать 30 дней, потом сказали, что при оформлении через партеров не положено. Негативное впечатление от т-страхования, потому что операторы в т-банке каждый раз дают разный ответ на обращения при попытке оформить напрямую идет слив на партнеров (в итоге другая цена и потеря бонусов) при офрмлении меняется цена, хотя уже указаны все данные и к тому же оформлено осаго От сравни негатив, т. К. Необходимо отправлять личные данные в мессенджерах
Сегодня решил оформить каско полное. До этого было не полное каско, до мая, написал в поддержку т-банка, мне позвонили, цена меня устроила, но прям в данный момент нет возможности заплатить всю сумму. Договорились, что я могу взять рассрочку на 12 месяцев, я согласился. Сказали прежде, чем оформить полное каско и новый договор, нужно расторгнуть старый который у меня до мая, я пишу что нужно расторгнуть, напоминаю был договор до мая, мне за расторжение они должны выплатить 320р, ну я согласился, так как я ожидал что будет все равно новый договор полной каски. И что вы думаете, в итоге мне не одобряют каско, так если бы мне изначально это сказали, то я бы не расторгал, а так получается я в минусе. Вот так т-банк ценит своих клиент. Клиент банка уже давно, но теперь не хочу пользоваться этим банком совсем, единственное дождусь когда закончится осаго. Карты закрыл и не хочу я дел иметь с этим банком! Лучше не связывайтесь.
Покупаем в т-банк не первый год ОСАГО для автомобилей, быстро удобно, а главное цена приятная по сравнению с другими компаниями.
Опыт по ОСАГО с Т-Страхованием крайне положительный. К счастью, прибегнуть к услугам по ремонту не пришлось, по страховке не обращался. Но при продаже машины страховая максимально быстро откликнулись и вернули разницу денег на карту за неиспользованные месяцы. 10 Из 10. Рекомендую
Быстро и удобно оформил страховой полис ОСАГО, это можно сделать в любое время и в любом месте, выходить и ездить никуда не нужно. По причине продажи авто, также быстро и удобно расторг страховой полис, с возвратом денежных средств. Всем рекомендую!
Здравствуйте. Было расторжение договора, по причине продажи автомобиля. Два раза я сталкивалась со страховой по поводу выплаты после повреждения моего автомобиля. Никогда не было проблем, по сумме выплат или ремонту. Всё супер! Как только куплю машину, обязательно воспользуюсь именно вашей страховой компанией!
Перед отпуском оформил карту Т-банка Airlines, и как же удачно. С картой получил бесплатно страховой полис путешественника, обслуживание по всему миру. Полис прям меня спас! Еще в полете из России в Китай я почувствовал сильные боли в области шеи. Потом долгая пересадка и полет в Пхукет Таиланд. По прилету стало уже не выносимо. Обратился в поддержку, где моментально получил обратную связь. Грамотную Консультацию врача, получил рецепты на препараты. После не долгого лечения, я обратился в поддержку, с просьбой компенсации. Со мной связался Персональный Менеджер Хабиб Н. по моему полису 2381929\*\*\*, написали заявку, я предоставил все необходимые фото документы и чеков. Все расходы были компенсированы в ближайшее время. Ну не тут то было. Пришлось обраться второй раз. В конце отпуска я получил сильное отравление. Обратился второй раз за помощью. Помощь также было оказана оперативно. По моей страховке. 11.12.24. Персональный менеджер Х. Салават также помог вернуть денежные средства. 16.12.24.
Пару лет назад, без проблем офорил в «Теньке» осаго, на два автомобиля. Недавно один авто поменял и решил его офомить, в приложении ввёл данные, после чего меня переводят на какой-то сайт партнеров, где ничего, не как, не оформляется. Как я понимаю, это отказ с сылкой на каких-то там, более выгодных партнеров. Позвонил в поддержку, написал в чат, там мне по ушам проехали, мол мы вам не отказываем, а предлогаем более выгодных партнеров, вашу заявку рассмотрят «специалисты» в течении четырёх дней. Прошло четыре дня, пришло смс: — Подождите ещё пять дней. А я уже офорился в другой страховой. Так что «Т-Сстрахование», — Пошли вы \*\*\*\*\*\*!
Я застраховала свой автомобиль по Каско, выкупив ежемесячную франшизу. В ноябре попали в ДТП. Произошло это вечером примерно 22:00 и я сразу обратилась в чат поддержки. Мне сразу ответила менеджер Татьяна, спросила нужна ли помощь, потом объяснила как зарегистрировать страховой случай и какие документы нужны. Буквально в течение 2-3 часов после ДТП я передала все фотокопии нужных документов через приложение и утром мне уже назначили персонального менеджера. Каждый раз все подробно и терпеливо объясняли, я действительно чувствовала поддержку. Выплата по страховому случаю была назначена в течение месяца. Я благодарна страховой компании Т-банка за оперативность и надежность. Особенно большое спасибо моим персональным менеджерам Никите и Елизавете. Хочу пожелать всем успехов в работе и всего доброго!