В первом полугодии 2025 года страховые компании Сбера, «СберСтрахование жизни» и «СберСтрахование», выплатили клиентам 450,2 млрд рублей. Эта сумма в 4,5 раза превышает показатель за аналогичный период прошлого года и, согласно официальной статистике ЦБ, составляет 39% от всех страховых выплат в стране.
Основная часть выплат пришлась на компанию «СберСтрахование жизни», которая перечислила клиентам 439,6 млрд рублей и стала лидером рынка по этому показателю. В структуре выплат по страхованию жизни наибольший объём заняли программы накопительного страхования (262,1 млрд рублей), далее следуют продукты с инвестиционной составляющей (167,3 млрд рублей) и полисы кредитного и ипотечного страхования (10,1 млрд рублей). Компания «СберСтрахование» за тот же период выплатила клиентам более 10,6 млрд рублей, из которых 5 млрд рублей получили розничные клиенты и 5,6 млрд рублей — корпоративные.
Представители компаний объясняют рост объёма выплат не только увеличением портфеля, но и стратегией, направленной на ускорение и упрощение урегулирования убытков. Ключевую роль в этом процессе играет внедрение искусственного интеллекта. Технология позволила сократить время выплат по отдельным программам кредитного страхования жизни до пяти минут. В рамках программы «Сбереги финансы» возмещение ущерба происходит в течение получаса.
По словам старшего вице-президента Сбербанка Руслана Вестеровского, страховые продукты должны обеспечивать реальную и быструю финансовую поддержку. Он отметил, что банк ввёл более строгие требования к услугам ипотечного страхования жизни для обеспечения надёжной защиты заёмщиков. Такой подход, по его мнению, должен стать новым стандартом для отрасли, чтобы повысить доверие потребителей к страховым услугам.
В настоящее время компании продолжают развивать технологические решения. В частности, «СберСтрахование» тестирует модель быстрых выплат с использованием ИИ для урегулирования убытков по договорам страхования от несчастных случаев и добровольного страхования жилья. Целью «СберСтрахования жизни» является доведение доли убытков, урегулированных за пять минут, до 20% к концу 2025 года.
