Увеличение прозрачности работы цифровых платформ страховщиков ОСАГО стало приоритетом для российского регулятора. Банк России разработал проект изменений в Указание № 6405-У, направленный на ужесточение требований к мониторингу функционирования информационных систем страховых компаний.
Согласно подготовленному документу, компании, предоставляющие услуги по обязательному страхованию автогражданской ответственности, должны будут вести учет не только запланированных технических работ, как это происходит сейчас, но и регистрировать все случаи сбоев и снижения производительности автоматизированных систем.
Эти изменения имеют особую значимость в контексте современных реалий страхового рынка, где подавляющее большинство полисов ОСАГО оформляется через интернет. Расширенные требования к контролю позволят Центробанку получать исчерпывающие сведения о стабильности работы и доступности цифровых сервисов страховщиков.
По замыслу регулятора, новые правила должны создать дополнительные стимулы для страховых компаний сокращать количество и продолжительность технических неполадок в своих системах. Особое внимание уделяется обеспечению бесперебойной работы в периоды пиковых нагрузок, когда наибольшее число автовладельцев обращается за оформлением страховой документации.
