С началом летнего сезона туроператоры фиксируют увеличение спроса на европейские направления. Многих туристов интересует вопрос действительности российских страховых полисов за рубежом. Представители страховых компаний уверяют: несмотря на политические разногласия, российские полисы в Европе работают без сбоев, а медицинская помощь оказывается в полном объеме.
Руководитель отдела продаж и развития клиентской базы компании «Ингосстрах» Анастасия Орлова отмечает, что формат предоставления помощи российским туристам не изменился. «Мы работаем с европейскими клиниками через сервисные центры, через них же проводим оплату. Клиники заинтересованы в таком сотрудничестве, за все время мы не сталкивались со случаями отказа в лечении», — подчеркнула она.
Однако для самих страховщиков ситуация усложнилась. По словам Орловой, во-первых, значительно сократился поток туристов в европейские страны. Во-вторых, из-за отсутствия прямого авиасообщения с Европой в случае необходимости транспортировки больного в Россию требуется гораздо больше логистических усилий.
Что касается оформления шенгенских виз, ситуация неоднородна. Большинство европейских консульств принимают полисы российских страховщиков, но некоторые страны ввели свои требования. «Проблемы есть лишь со странами Балтии, Польшей, Данией и Германией, в этих посольствах требуется страховка национальной компании», — уточнила Орлова. При этом она подчеркивает важный момент: «Если в этих же странах за медицинской помощью обратится человек с полисом российского страховщика, она ему будет оказана. «Местный» страховщик нужен только для получения визы».
Эту позицию разделяет и директор филиала компании «Евроинс Туристическое Страхование» Юлия Алчеева. «Процесс транспортировки из Европы стал для страховых компаний сложнее и дороже. Тем не менее, в Европе мы сотрудничаем с партнерскими сервисными компаниями, которые так правильно выстраивают отношения, что никаких проблем с платежами и оказанием помощи туристам у нас не было», — заявила она.
Алчеева также отметила, что в крайних случаях туристу может потребоваться самостоятельно оплатить услуги и затем получить компенсацию от страховщика. «Где-то в глухой французской деревне могут отказаться взять полис страховщика. Тогда туристу придется заплатить живые деньги, а мы их возместим», — пояснила эксперт.
Специалисты напоминают, что страховой полис необходим не только для получения визы. «Даже если у туриста уже есть шенген, лучше оформить страховку, потому что она защищает от финансовых рисков. Лечение в Европе стоит дорого, а страховая компания возместит расходы на врачебную помощь в пределах страховой суммы», — подчеркнула Алчеева.
Что касается цен на страховые полисы, они выросли, но остаются доступными. В «Евроинс» страховка по программе «Оптима» на $50 тыс. при поездке в Италию на две недели обойдется в 4788 рублей на человека. Для активного отдыха стоимость выше — 6429 рублей. Более экономичный вариант — полис «Стандарт плюс» за 3256 рублей, подходящий для получения визы и обычного туризма. При оформлении через туроператоров возможны более низкие тарифы.
