Данные мониторинга состояния конкуренции на рынках товаров и услуг Ростовской области, проведённого Региональным информационно-аналитическим центром, выявили низкий уровень проникновения добровольного страхования в регионе. Услугами страховых компаний в 2025 году пользовались лишь около 35% из 2,8 тыс. опрошенных. Об этом сообщает «Ъ-Ростов».
Что тормозит рынок
Традиционно высоким спросом, согласно опросу, пользуются сегменты, привязанные к обязательствам и базовым потребностям. Лидирует добровольное автострахование — им воспользовались 54,5% респондентов. На второй строчке расположилось добровольное медицинское страхование с результатом 49,3%. Остальные виды продуктов, прежде всего защита имущества и личное страхование, значительно уступают по востребованности. Страховщики, работающие в регионе, по сути, качают две воронки — автомобильную и медицинскую, — тогда как риски жилья и здоровья почти для половины населения остаются вне зоны внимания.
Удовлетворённость есть, спроса нет
Любопытная деталь: те, кто всё же пользуется страховыми услугами, оценивают их качество достаточно высоко. Средний уровень положительных оценок страховых компаний составил 72%, практически не изменившись по сравнению с прошлым годом. Жители довольны уровнем сервиса, возможностью дистанционного обслуживания и расположением офисов. Иными словами, барьер для роста рынка кроется не в качестве предоставления услуг, а в отсутствии осознанной потребности или стимулов к заключению договора.
Структура предпочтений за год осталась прежней, отмечает издание. Почти 47% опрошенных попросту не видят ценности в защите жизни и здоровья через страховой полис, а для 44% то же самое справедливо в отношении недвижимости и домашнего имущества. Для местных страховых компаний такая картина означает необходимость работы не столько над сервисом, сколько над повышением страховой грамотности и актуализацией продуктовой линейки под запросы граждан.
