Российские потребители всё больше внимания уделяют экологической и социальной ответственности брендов при выборе товаров и услуг. Об этом свидетельствуют результаты масштабного исследования E+ Change и Better, охватившего 160 городов России.
Согласно данным опроса, основными экологическими проблемами, волнующими россиян, являются загрязнение воды, почвы и воздуха (67%), ухудшение здоровья населения (56%), проблемы утилизации мусора (55%) и вырубка лесов (55%). При этом большинство респондентов (76%) ожидают от бизнеса активного участия в решении экологических проблем.
Исследование выявило интересный парадокс: хотя компании достаточно успешно справляются с социальными обязательствами (индекс соответствия 46%), их экологические инициативы отстают от ожиданий потребителей (индекс соответствия всего 29%).
«Людям важно, чтобы уровень загрязнений и количество свалок сокращались, зелёные зоны вокруг жилых кварталов увеличивались, на рабочих местах была комфортная обстановка, а товары были полезными, экологичными и доступными», — комментирует Татьяна Липская, старший вице-президент по ESG Сбербанка.
По мнению потребителей, ответственный бренд должен:
— Минимизировать негативное влияние на экологию при производстве (64%)
— Обеспечивать высокое качество товаров и услуг (56%)
— Заботиться о сотрудниках (42%)
Наибольший запрос на ответственные бренды наблюдается в следующих категориях:
— Продукты питания (69%)
— Лекарства и товары для здоровья (65%)
— Товары для детей (56%)
— Бытовая химия (52%)
45% опрошенных отмечают рост числа ответственных брендов в России. Среди услуг лидируют образовательные (39%), финансовые (35%) и услуги сотовой связи (33%). Особой популярностью пользуются товары с экомаркировкой и продукция, часть средств от продажи которой направляется на благотворительность.
Исследование проводилось в два этапа в 2023-2024 годах, охватив более 4000 респондентов в возрасте 18-55 лет из городов с населением от 100 тысяч жителей.
