Жители Орловской области стали реже жаловаться на работу финансовых организаций. По данным отделения Орел ГУ Банка России по ЦФО, за три квартала 2024 года поступило 791 обращение, что на 38% меньше показателей аналогичного периода 2023 года.
Большинство жалоб касается работы кредитных организаций — 433 обращения. Основная часть претензий связана с вопросами потребительского кредитования. На втором месте по количеству жалоб находятся микрофинансовые организации — 134 обращения, преимущественно по вопросам предоставления займов.
Значительно улучшилась ситуация в сфере страхования. Количество жалоб на страховщиков сократилось более чем на 40% — до 79 обращений. При этом основным предметом разногласий между автовладельцами и страховыми компаниями остается применение коэффициента бонус-малус при расчете стоимости полисов.
Положительная динамика по снижению числа жалоб может свидетельствовать об улучшении качества предоставляемых финансовых услуг в регионе и повышении финансовой грамотности населения.
