Мисселинг при продаже инвестиционного страхования жизни: проблемы и решения

Новости
Страховой случай
Финансовый омбудсмен предлагает обязать банки вести аудиозапись продаж для борьбы с мисселингом.
Мисселинг при продаже инвестиционного страхования жизни: проблемы и решения

Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) — популярный финансовый инструмент, который зачастую преподносится клиентам банков как выгодная альтернатива традиционным депозитам. Однако, по словам главного финансового уполномоченного Юрия Воронина, при продаже ИСЖ наиболее распространена практика мисселинга — введения потребителей в заблуждение относительно ключевых особенностей данного продукта.

Так, менеджеры кредитных организаций нередко умалчивают об отсутствии системы страхования вкладов в отношении средств, вносимых по договорам ИСЖ. В отличие от банковских депозитов, эти вложения не защищены государством на сумму до 1,4 млн рублей. Кроме того, клиентам не всегда разъясняют истинную правовую природу ИСЖ и связанные с ним риски неполучения инвестиционного дохода. 

Еще одним существенным минусом инвестиционных страховок, о котором недобросовестные продавцы предпочитают не упоминать, является невозможность их досрочного расторжения без потери части уплаченной страховой премии. Если клиент решит забрать деньги раньше окончания срока действия полиса ИСЖ, он может лишиться значительной суммы.

Чтобы пресечь подобные практики мисселинга и навязывания дополнительных услуг, Служба финансового уполномоченного выступила с инициативой обязать банки вести аудиозапись всех коммуникаций с клиентами при заключении договоров, в том числе потребительского кредитования. Это поможет упростить процесс выяснения обстоятельств при возникновении споров и повысит уровень защиты прав потребителей финансовых услуг.

Введение требования об аудиофиксации продаж, по мнению Юрия Воронина, также будет способствовать повышению стандартов оказания финансовых услуг со стороны банков и страховых компаний. Сотрудники кредитных организаций станут более ответственно подходить к консультированию клиентов, разъясняя им все нюансы и риски предлагаемых продуктов.

Инициатива финомбудсмена заслуживает поддержки, поскольку направлена на борьбу с мисселингом — серьезной проблемой, подрывающей доверие граждан к финансовой системе. Аудиозапись переговоров создаст дополнительный механизм контроля за добросовестностью продавцов и послужит весомым аргументом при разборе конфликтных ситуаций. Однако новые требования не должны создавать избыточную нагрузку на участников рынка и приводить к удорожанию финансовых услуг для потребителей.

Комментарии
Нет комментариев. Ваш будет первым!

Новости страхования

Адвокат и директор экспертной организации осуждены за попытку хищения 98,2 млн рублей у "СОГАЗа"
Новости
Адвокат и директор экспертной организации осуждены за попытку хищения 98,2 млн рублей у "СОГАЗа"
В Советском районном суде города Орска вынесли приговор адвокату и директору экспертной организации за попытку мошенничества на 98,2 млн рублей, с наказанием вплоть до лишения свободы на 7,5 лет и значительными штрафами.
НСА одобрил отчет за 2023 год: значительное расширение страхового охвата в агросфере
Новости
НСА одобрил отчет за 2023 год: значительное расширение страхового охвата в агросфере
Правление НСА утвердило отчет за 2023 год, отметив 84% рост застрахованных площадей и значительное увеличение охвата страховой защиты в растениеводстве и животноводстве.
Уникальная выставка по истории страхового дела в России на XIX Международной конференции по страхованию
Новости
Уникальная выставка по истории страхового дела в России на XIX Международной конференции по страхованию
В рамках XIX Международной конференции по страхованию, организуемой Всероссийским союзом страховщиков 28 мая 2024 года в Москве, будет проведена уникальная выставка, посвященная истории страхового дела в России.
Ущерб от заморозков в Саратовской области: важность страхования для защиты сельхозпроизводителей
Статьи
Ущерб от заморозков в Саратовской области: важность страхования для защиты сельхозпроизводителей
Майские заморозки в Саратовской области нанесли значительный ущерб посевам, погубив более 41 тысячи гектаров и причинив ущерб на 451,9 млн рублей.
Высокие цены на ОСАГО в Татарстане: республика вошла в пятерку лидеров
Новости
Высокие цены на ОСАГО в Татарстане: республика вошла в пятерку лидеров
В первом квартале 2024 года Республика Татарстан вошла в пятерку регионов России с наиболее высокими ценами на полисы ОСАГО, заняв четвертое место со средней стоимостью полиса 8 500 рублей.
Бывший руководитель страховой компании "Высота" привлечен к субсидиарной ответственности
Новости
Бывший руководитель страховой компании "Высота" привлечен к субсидиарной ответственности
Арбитражный суд Северо-Западного округа подтвердил решение о привлечении Анны Соколовой, бывшего генерального директора ООО СК "Высота", к субсидиарной ответственности в размере 98 млн рублей в связи с действиями по выводу активов из компании.
Группа Ренессанс страхование демонстрирует сильные финансовые результаты в первом квартале 2024 года
Пресс-релизы
Группа Ренессанс страхование демонстрирует сильные финансовые результаты в первом квартале 2024 года
Чистая прибыль компании выросла на 7,6% до 2,5 млрд рублей, а объем брутто-премий увеличился на 39,1% за счет роста продаж в ключевых сегментах, таких как накопительное страхование жизни, ДМС и автострахование.
Минфин планирует ужесточить ответственность аудиторов за ущерб клиентам
Новости
Минфин планирует ужесточить ответственность аудиторов за ущерб клиентам
Министерство финансов Российской Федерации намерено внести изменения в законодательство об аудиторской деятельности, чтобы установить более четкие механизмы возмещения вреда, причиненного клиентам аудиторских организаций, в том числе путем введения обязательного страхования ответственности аудиторов.
"Восток Инвестиции" приобрел 8,89% акций "Группы Ренессанс Страхование", ранее принадлежавших фонду Baring Vostok
Новости
"Восток Инвестиции" приобрел 8,89% акций "Группы Ренессанс Страхование", ранее принадлежавших фонду Baring Vostok
Группа "Восток Инвестиции" приобрела 8,89% акций ПАО "Группа Ренессанс Страхование", что позволило ей получить в свое распоряжение 49 489 350 голосующих акций страховой компании.
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.