Отзывы о страховых компаниях

Мой ребёнок достаточно травмоопасный! Все углы, «косяки», пороги, ямы- наши! Столько раз уже было таких случаев- просто ужас! Друзья порекомендовали застраховать ребёнка! Застрахуешь — перестанет калечится! К тому же сейчас открылось агенство в нашем маленьком городе Лабытнанги- там пока очередей нет! Я тогда подумала, что все это суеверие, но все равно пошла! Офис уютный, везде шарики в честь открытия, девушка приветливая и правда, очереди, к моему счастью, нет, т.к. временем я совсем не располагала! Полис мне оформили молниеносно! А так же рассказали про страхование имущества! Вообщем, я решила гулять-так гулять и застраховала ещё квартиру! Теперь всем буду рекомендовать Югорию за их приветливость, оперативность и отзывчивость! Кстати, ребёнок действительно перестал травмироваться! Думаете, суеверие? Мне в целом без разницы, главное, что это факт! Полис 2721242

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни» за работу и сервис. Я уверена, что программы этой страховой компании очень полезны и нужны в трудную минуту. Я являюсь клиентом компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни» c 2016 года. Было заключено 4 договора, одним из них по программе «Престиж Дети +» я застраховала внучку. За это время было два страховых случая, первый случай - внучка сломала руку и получили мы 21000 рублей. Это было в 2017 году. А в этом году я обратилась в сентябре по страховому случаю «детская инвалидность» и получила страховую выплату 300000 рублей (и это при том, что внучке 4,5 года, она застрахована на 300000 тысяч до 18 лет). Страховую выплату после подачи нами всех документов (подали документы на выплату, не выходя из дома, через личный кабинет, приложили сканы и т.д.) мы получили буквально в течении 5 часов. Мой страховой агент Ольга Александровна оперативно консультировала меня по всем вопросам. Две недели назад я заключила с компанией «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни» еще один договор по программе ритуального страхования «Марс» - застраховала свою маму. Также я ежегодно получаю вычет НДФЛ- 13% от внесенной суммы. СПАСИБО за хорошую программу и качественную работу! Я рекомендую всем друзьям и знакомым. ​

Весной прошлого, 2018 года, я оформил в Тинькофф Страхование еОСАГО на свой автомобиль. Быстро и без каких бы то ни было проблем. И в этом году свой второй автомобиль хотел застраховать там же, но увы... Из личного кабинета в Тинькофф Банке, после заполнения формы меня упорно направляли на сайт сравни.ру для повторного заполнения. Но и после этого Тинькофф Страхование оставалось недоступным. Обратился с этой бедой в техподдержку Тинькофф и вежливый молодой человек, постучав по клавишам, посоветовал подождать три дня. Погуглил проблему и уяснил для себя- ждать бесполезно, эта канитель происходит, по меньшей мере, уже несколько месяцев. Почитал на эту тему множество ваших, друзья, отзывов и понял - ловить тут нечего, а нужно искать другую страховую кампанию. Нашел, естественно, причём без всякой помощи от сравни.ру, которая, по уверениям модеров, создана единственно для нашего удобства. Теперь вот думаю - а не опасно ли держать вклад в этом банке... Захочешь воспользоваться своими денежками, а тебя направят на какой нибудь левый сайт, созданный исключительно чтобы нас порадовать...

Когда я поступила в университет в Москве, решила снимать квартиру. Родители меня поддержали в этом вопросе. Найдя отдельное жилье, папа побеспокоился о том, чтобы застраховать его. Хотя квартира была чужая, предполагалось, что я буду там жить продолжительное время, и он говорил: «Все, что угодно может случиться, страхование еще никому не помешало». Он обратился в страховую компанию «Согласие», поскольку уже имел с ней дело, заключав там договор по поводу своего автомобиля. Узнав у менеджера все подробности в вопросах квартир, он воспользовался специальным предложением, по которому предоставлялся дополнительный месяц страхования без доплаты. Также в договор было включено страхование гражданской ответственности. Заключив договор, папа заплатил страховой взнос, а я переехала в квартиру, считая всю эту затею глупой. Как оказалось зря! Старая проводка стала причиной пожара на кухне. Мне повезло, что перед тем, как лечь спать, я почувствовала запах дыма и пошла на кухню. Конечно, пожар не обрел большой масштаб, но был нанесен заметный ущерб мебели, технике и одной стене. Вот здесь нам и пришла на помощь СК «Согласие». Уведомление о случае я направила в компанию. На следующий день приехавший эксперт осмотрел повреждения, оценил ущерб и рассказал папе обо всех необходимых для страховых выплат документах. Это было очень кстати, поскольку на утро прилетела хозяйка квартиры и начала причитать о непутевой молодежи, которая неаккуратно пользуется электричеством. Здесь на выручку опять пришел специалист из «Согласия», с которым хозяйка поговорила по телефону. Он ее успокоил тем, что весь ущерб в ее квартире будет покрыт благодаря моему папе. Она потом еще его и благодарила, что он такой предусмотрительный. Также сыграла роль вежливость и убедительность эксперта, с которой он рассказывал все неопытной старушке. А через 13 дней выплата была произведена.

Оформил страховой полис в компании "Уралсиб"-Благополучная семья №1955/0001409 от 13.07.2018. У меня произошел несчастный случай,был перелом руки и ноги. Я зарегестрировал несчастный случай по телефону 8800234-77-55,мне был выслан на почтовый адрес список необходимых документов для обращения в страховую компанию. После выздоровления я собрал все необходимые документы(оригинал выписки с карты,оригинал рентгеновских снимков) и отправил по адресу г.Москва ул.Профсоюзная д.65 корп.1. Компания получила мои документы 2 сентября,после чего оператор сказал ожидайте 14 рабочих дней. На данный момент прошло 35 рабочих дней. Писал на почтовый адрес( uu\_ls@uralsibins.ru) разобраться в моей ситуации,но результата никого не было. После чего я звонил не однократно на горячую линию и мне отвечали чтобы я ждал до конца каждой недели. Делали запрос куратору раз 6,после чего обещали связать в течении трех дней,НИ разу никто не звонил!! Постоянные отговорки что документы уже на выплате,потом документы переданы службу безопасности,и в конечном итоге последний раз оператором было сказано что просто нету решения ни да ни нет.

17 октября мне дали направление на осмотр автомобиля на Сигнальный проезд 16, и я 18.10.2019 отправился туда время было около 14:00 да там над Вами будут издеваться у них там никакой очереди даже не было, это они специально создают такие условия чтобы люди тратили своё время и не более того, якобы специалист который проводит осмотр не будет осматривать Ваш авто так как вы не записаны и все. ОН ПРОСТО СИДЕЛ ЗА СТОЛОМ И НИЧЕГО НИДЕЛАЛ сказал приходи в декабре месяца, я был в шоке от такого издевательства на людьми. В прошлом году был другой специалист и в свободное время без никакой записи он осмотрел и все решился а этот молодой вообще неадекватен. Этот же якобы специалист забрал моё направление и через своё приложение отправил КАКУЮ ту ИНФОРМАЦИЮ И В ИТОГЕ я даже через РСА или через сайт Ингосстрах не смог оформит ОСАГО. НО НИЧЕГО ПРИШЛОСЬ ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ В ДРУГОЙ КОМПАНИИ. Если руководители Ингостраха это читают вам мой совет, растортните договор с этой компанией по остмотру авто вышверните этого якобы специалиста, никакого уважения к людям у него нет.

Не первый год являюсь клиентом страховой компании "АльфаСтрахование", регулярно формляю электронный полис ОСАГО, а также страховые полисы для выезда зарубеж. В декабре 2018 г. по моей вине произошло небольшое ДТП, которое мы со вторым участником ДТП оформили по европротоколу. Зная о необходимости направить свой экземпляр извещения о ДТП в свою страховую компанию в течение пяти дней, я направила свой экземпляр извещения (оригинал и копию) в два адреса, которые были указаны в приложении к полису ОСАГО, - на адрес центрального офиса (Шаболовка) и в отдел по урегулированию убытков (Золоторожский Вал). У меня сохранились подтверждения отправки - описи, квитанция от Почты России. По одному из адресов письмо было получено (Шаболовка), по другому (Золоторожский Вал) - письмо вернулось как невостребованное (подтверждения по трекинг-номерам от Почты России также имеются). Кроме того, с целью уведомления своей страховой компании о произошедшем ДТП я оформила страховой случай в мобильном приложении (есть скрин экрана). Требования предоставить свою машину для осмотра от страховой компании не получала. Выполнив со своей стороны все требования законодательства, я в сентябре 2019 г. получаю судебное уведомление и узнаю, что АльфаСтрахование выставило мне требование о возмещении убытков в порядке регресса. Когда я приехала в суд, помощник судьи спросила меня, направляла ли я извещение о ДТП и есть ли подтверждающие документы, я все предоставила, после чего помощник судьи позвонила юристу страховой компании и предложила отозвать иск. В этот день (10 октября) на судебное заседание представитель страховой компании так и не явился. На сегодняшний момент иск не отозван, новое судебное заседание назначено на 7 ноября 2019 г. Считаю, что действия компании АльфаСтрахование - это злоупотребление правом, кроме того, это проявление нелояльности к собственным клиентам. Я вынуждена сейчас тратить свое время, ходить по судам, знакомиться с материалами дела, приезжать в суд и ждать, приедет ли на это судебное заседание представитель страховой компании, несмотря на то, что я выполнила все требования законодательства и отправила все вовремя. ​ Безусловно, при судебном решении в пользу страховой компании, выполню исковые требования, но буду вынуждена отказаться от любых услуг данной страховой компании, а также подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации о нарушении моих прав. И, конечно, больше никаких оформлений ДТП по европротоколу.

За 3 года по договорк страхование жизни с выплатой инвестиционного дохода на мой взнос 400 000 руб. мне начислено было 37 901 рублей. При заключении договора в банке мне вливали в уши, что минимальный доход зафиксированны 10% годовых, ну а там как повезет. Я прикинула 10% за год,это 40 000 ,а за 3 года это 120 000,отлично подумала я и была обманута компанией. 37901 руб за 3 года......И они мне еще будут говорить, что так сработала статегия. Так сработала компания, прокрутили деньги за три года. срубили %себе, а вам граждане "ошметки" Верить нельзя. Лучше под 8% годовых вклад открыть, чем страховой компании доверить деньги. Полный обман. Удачи господа.

Услышал, что при оформлении полиса ОСАГО дарят омывайку в честь открытия новой страховой компании «Югория» в Лабытнангах, думаю надо сходить.. как раз полис закончился! Какая разница где оформлять этот полис ? А тут хоть омывайку подарят !) правда, думал, очередная «шарашкина контора», а когда пришёл - был приятно удивлён! Кабинет такой красивый, чистый, все в одинаковых синих цветах, комфортно находиться, чувствуешь себя, а «как в большом городе»(люди из провинций меня поймут)! Девушка, по моему, Олеся зовут, да она там одна, такая улыбчивая- все мне быстро рассчитала на разные периоды,как я и просил! Вообщем , оформили ОСАГО, полис ммм- 6004951213! А ещё , мне очень понравился у них такой полис : ремонт у дилера, жаль моя машина уже для этого сильно стара! Хоть иди бери новую и езди спокойно! ))) прям, всем советую!!! Так же мне рассказали про страхование жизни и имущества. Квартиру в деревяшке застраховать , конечно, не дёшево.. поэтому я пока не решился! А вот за страхованием жизни я в итоге вернулся! Ведь и правда, я каждый день хожу в спортзал железо потягать, одно не ловкое движение и , например, гантели могут упасть на ногу.. так что я свою жизнь ценю и берегу! Спасибо, Югория, что дали наводку и рассказали! А то я бы никогда не додумался сам, что так можно !

Я внесла 100000 руб через МКБ. Обещали минимум 19%, только не снимать 3 года. И что? Ни копейки, даже на инфляцию никакой поправки. А ещё ехать пришлось писать заявление, по окончании срока, на другой конец города. Парковка возле бизнес центра платная. В сухом остатке минус 150 руб за парковку, расходы на бензин, потерянное время и чувство, что тебя пользовали в извращённой форме. Никогда не думала, что сотрудники МКБ заодно с этой «конторой»!!! Читайте отзывы. И не давайте обогащаться за ваш счёт мошенникам!

Оформлено каско на три года... Произошел страховой случай, поцарапали машину во дворе. Оформление в Гибдд на удивление прошло быстро. Сегодня попытался сдать документы в центр по урегулированию убытков - Белгород, ул Н.Островского 22, он у нас в городе Один. 3 стола, 2 сотрудника, принимает и по ОСАГО и по КАСКО один. - Все в живую очередь, только сразу предупреждаю: этот клиент ждал своей очереди часа 1.5, за ним еще один, на него уйдет еще час, а там еще в корридоре парочка ждет... - обрадовал меня сразу принимающий документы сотрудник. - То есть, что бы подать документы, у вас надо провести полдня минимум? - спрашиваю я. - В лучшем случае, - ответили мне - но это ведь Вам же надо! - Конечно мне, вы ведь свои деньги в размере 105 тысяч рублей уже получили! - сказал я и пошел прочь, черт меня дернул с вами связаться! Позвонил на горячую линию, спросил - ответ тот же - все только через единственный офис с единственным сотрудником... Надо наверное заняться вопросом расторжения договора - с таким сервисом мне КАСКО не нужен!

Купила новую машину с салона, 26,08,2019, застроховала по КАСКО и ОСАГо в Росгосстрах. Произошло ДТП 26.09.2019г. на следующий день позвонила по горячей линии, приняли заявку. Документы приняли и произвели внешний осмотр машины 04.10.2019. В заявлении написала СТОА (на гарантии у которого нахожусь), мне пришло смс уведомление 10.10.2019г. о направлении СТОА совсем в другом городе, да ещё и не в диллерский центр!!!!! Обратилась по горячей линии, сказали писать заявление, чтобы перерассмотрели СТОА. Машина до сих пор не отремонтирована, в региональном отделении кормят завтраками и ссылаются на новую систему оформления. По срокам говорят, что уложились, приняли же документы и направление дали в установленные сроки, а то что сервис не является диллером и я слечу с гарантии их не волнует. Рассмотреие заявки о пересмотре направления видимо сроками не оговорено! Жалею, что оформилась в Росгосстрах! Никому не посоветую и сама не продлю! Зато звонят из Вашей компании и спрашивают о качестве и скорости обслуживания! Услышав, что недавольна, сразу попрощались и положили трубку!

Являюсь постоянным клиентом данной страховой компании 6 лет. До последнего случая никаких нареканий не было (Повреждения были незначительные) А дальше и начинается беспредел: Попали в ДТП 13.08.19 Стояли на светофоре, когда по красному с встречки перелетев через разделяющий газон в нас влетел виновник ДТП. Никаких страховок у него не оказалось. Но я и не переживала- все же КАСКО. НО.... сумму убытков насчитали 382 тыс. что превысило 80% от стоимости ТС. Акт дефектации на руки не дают., но я съездила и ознакомилась с ним (дали посмотреть в компе). Изначально страховая сумма была занижена 478тыс и с учетом износа на день страховки 459тыс.(рыночная цена 600тыс) К выплате по гибели насчитали 395тыс (посчитав все коцки на машине не относящиеся к данному ДТП), причем некоторые элементы посчитаны дважды и в акте дефектации и в перечне элементов, не относящихся к данному ДТП. И второй вариант, если я забираю ТС. страховая готова выплатить13 тыс.!!!!!! (при ремонте на 382тыс) У меня ШОК, если так можно описать мое состояние. АТ 9610011

Организация ООО «ТехноСпецТранс»(лизингополучатель) просит компанию СПАО РЕСО-Гарантия настоятельно разобраться в сложившемся ситуации по поводу наступления страхового случая по каско от «РЕСО-Гарантия» по полису SYS № 1338039485. 28 сентября при движении на автомобиле RANG ROVER рег. Знак К255ЕК 799 (зарегестрировано в АО ЛК Европлан-лизингодатель) по Кутузовскому проспекту г. Москвы произошел вылет камня из переднеидущей ТС в результате чего было получено повреждено лобовое стекло в виде трещины насквозь с повреждением нагревательных элементов стекла со стороны водителя. О данном случае было заявлено в отдел по работе с VIP клиентами РЕСО-Гарантии К-ой Ольге ( 8495 730 3000 доб 3072) Обращение было зафиксировано дело АТ № 9701420 и автомобиль был направлен на осмотр в СТОА ООО « ИНЧКЕЙП ХОЛДИНГ» 29 км МКАД МО Ленинский р-н, Булатниковское с\п (тел. 84957851111). где были собраны все документы и осмотр ТС с повреждением, Ю дело было направлено в РЕСО-Гарантия для согласования. 15.10.2019г при обращении в РЕСО -гарантии было сказано об отказе дела по страховому случаю ссылаясь на акт якобы осмотра при страховании изначально автомобиля, который имел дефект лобового стекла в середине его. Настаиваю разобраться в данном случает вашего клиентского отдела о правомочии отказа РЕСО Гарантии имущества принадлежащего ОА ЛК Европлан. Ответственные лица РЕСО-Гарантии зам начальника отдела выплат по КАСКО по имуществу СПАО «РЕСО-Гарантия» К.Г. К-ин.Исполнитель С-ко Н.Е. 84957303000 доб. 3041 В противном случае будет досрочное прекращение сотрудничества с РЕСО-Гранатии по VIP клиентскому обслуживанию, отзыв остаток суммы по страхованию за последующие месяцы.Так же компания ООО « ТехноСпец Транс» будет направлена жалоба в РЕСО-Гарантию об уклонении выполнения своих обязательств по страховому случаю. При неполучении от РЕСО-Гарантии акта осмотра повреждения при изначальном страховании без фото, будет жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР. В свою очередь АО ЛК европлан являющийся балансодержателем данного ТС будет в свою очеред направлена претензия об отказе, юридическому отделу переданы документы для формирования дела по рассмотрению причины отказа.

У меня было ДТП, я виновник, в течении 5 рабочих дней отвёз им копию европратокола, они её забрали, после чего я спросил "все я свободен " девушка сказала да и я уехал с чистой совестью. Спустя 2 года (специально ждут пока человек забудет о дтп или потеряет копию и т.д) Звонит их хамский сотрудник и говорит следующее "Вы ФИО, являетесь виновником ДТП (дата, место, автомобиль) Вы приносили копию европратокола в течение 5-ти дней?" Ответ: приносил. "Мы потеряли копию европратокола - (имея перед собой оригинал), предоставьте нам копию документа со штампом который мы Вам выдали либо мы обратимся в суд) Итог: Суд с ними за одно, сняли с моей карточки сумму в 16000р. За царапину на бампере! Без ксерокопии со штампом, признает клиента виновным! Хотя доказательства моей явки были у них, т.к компания "МАКС" фотографировала авто в этот день. И эти фотографии были у судьи. На днях опять звонок по другому ДТП, и опять же они чудесным образом потеряли копию европратокола, после чего я злой стал рассказывать этой девушки их схему развода, она всячески перебивала и не давала мне сказать предложение, после чего я с матом наорал на нее и она сказала, что подаст в суд и сбросила трубку! Благо у меня на этот раз есть эта копия с их штампом! И я с большим удовольствием хочу наказать эту страховую компанию, но еще не знаю как.

За 3 года по договору на сумму 500000р.был начислен доход в размере 3900р! Не ведитесь на развод, не отдавайте свои деньги и не верьте обещаниям этой конторы

Решил оформить полис ОСАГО в Тинькофф Страхование. После нескольких нескольких неудачных попыток (каждый раз в самый последний момент после ввода ВСЕЙ НЕОБХОДИМОЙ для страховки информации при нажатии на кнопку "Оформить полис" переход на сайт https://www.sravni.ru) позвонил в поддержку Тинькофф. Консульттант сообщил, что для оформления полиса можно выбрать страховую с сайта сравни.ру. Я сказал, что хочу полис именно Тинькофф. Тогда было сказано, что необходимо подъехать в офис Тинькофф в Москве и показать автомобиль. Я сообщил, что нахожусь не в Москве, а в регионе. Значит я не могу оформить полис ОСАГО Тинькофф? Мне ответили, что нет, мы не отказываем Вам! Только нужно подъехать в Москву для осмотра. И так по кругу ... Физически получить полис клиенту не из Москвы НЕВОЗМОЖНО. Сотрудники страховой это открыто скаать не могут, твердят заученные фразы о том, что можете воспользоваться услугами другой страховой ... А по суди это просто издевательство над клиентами. Вводите данные кучу раз, старайтесь повторно получить полис ..., но у вас все равно не получится! А Тинькофф страхование спрячет голову в песок ... и будет работать только с москвичами. Очень некрасиво ..., если не сказать хуже.

Отвратительное обслуживание. Нужно было продлить страховку по ипотеке. Направили документы в банк с неправильной суммой страховки. Объяснили откуда ее брать только после того как пришел отказ. График платежей,оказывается неправильный для них. Попросили скрин остатка долга в Сбербанк онлайн,отправила,сообщение не читали 2 дня. Позвонила на общий номер,мне сказали,что исправленную сумму подали в банк,хотя мое сообщение на ватсап было непрочитанным. Зачем же так нагло врать? Какую сумму тогда отправили? Не удивлюсь,если опять придет отказ!Тянут время,как могут.Агент для связи дал свой личный номер,но телефон не берет,ватсап читает через пару дней. Приходится звонить ему,напоминать и спрашивать. Страховой полис с исправленной суммой,которую направили в банк,так мне на почту и не прислали. Опять нужно звонить просить. Я уже сомневаюсь,вообще подавали ли они сведения в банк о продлении страховки.Не поленюсь пойду в банк и поменяю страховую!

Стали с товарищем 24 декабря 2018 года счастливыми обладателями двух автомобилей марки Фольксваген Поло. Взяли их в кредит, поэтому полис КАСКО был одним из обязательных условий. Выбирать из списка страховых компаний нам не дали возможности, поэтому застраховали их в Согласии. Да и особо не заморачивались т.к. опыт вождения у каждого относительно большой, ну и надеялись на чудо. И вот 04,04,2019 мой автомобиль был угнан и разбит вхлам! Я возблагодарил небеса за то что меня принудили оформить КАСКО, за то что этот случай является страховым и почапал в страховую писать заявление, заодно предвкушая какой же автомобиль приобрету себе сейчас, т.к. в Поло остался разочарован. Меня встретила приветливая девушка, помогла составить заявление, дала список справок необходимо которые нужно было донести и я пошел их собирать. С каждым новым моим приходом настроение у девушки ухудшалось, а в конце она вообще сказала что устала от меня и отправила общаться с секретарем. Хочу отметить что филиал в Каллининграде подребовал один список документов, а из центрального офиса другой!!! Какой собирать я так и не понял, собирал все что давали. Такое чувство, что они их из головы придумывают. Писем высылаюсь столько, что на почте уже все знают как меня зовут. Короче, с горем пополам я собрал все что они хотели. По времени : дата заявления 08,04,2019, дата подачи полного пакета документов 06,05,2019. Думал что на этом все закончится, а нет. Дополнительный осмотр назначили у официалов. Услуги эвакуатора не захотели оплачивать, с горем пополам сошлись на осмотре на месте где авто покоится до сих пор. и с тех пок статус моего случая: Дополнительная проверка у СБ!!! На все мои звонки в центральный офис они делают запрос на мой запрос, после этого приходит на почту письмо с формулировкой - подождите, и такого же плана телефонный звонок!!! Машина разбита, человека, который ее угнал уже осудили и посадили, а они все разбираются. А кредит я исправно плачу!!! 04,09,2019 написал им притензию, отнес секретарю и зафиксировал дату. Сразу же письмо с информацией что проверка не закончилась, подождите. Сколько ждать то? Короче подаю в суд! Уже скоро из банка позвонят и скажут что год прощел и по новой нужно КАСКО делать))) Чудесная страховая компания! Сто раз подумайте перед тем как там что-либо оформлять и есть есть альтернатива воспользуйтесь ей!

Данная компания возомнила себя Богом. Решила за меня, что я должна вернуть налоговый вычет за 2017 год и по какой то неизвестной для меня причине данные передали в налоговый орган. Обосновали это тем, что они обязаны по закону передавать эти данные, но почему то у клиента не удосужились узнать, а он собирается ли воплощать эту процедуру в жизнь? И теперь благодаря ЭТОЙ ВСЕМОГУЩЕЙ КОМПАНИИ "Ренессанс Жизнь", я должна доказывать в налоговой, что данного вида дохода у меня не было, никаких денег я не получала, иначе с меня просто снимут сумму налога приставы. Кто мне теперь вернет мое потраченное личное время и реально потраченные деньги?

6.09.19 был куплен телефон по средствам денежного займа, куда был включен страховой полис в размере 23 179р! Спустя неделю аппарат был отправлен на экспертизу, в связи с выявленными недостатками(все документы имеются на руках). Так как думали, что аппарат придётся сдать и расторгнуть договор займа, поэтому не отправляли заявление на возврат страховки! Экспертиза решила все несоответствия и телефон остался на руках, Затем были отправлены все документы на возврат страхового взноса, но период охлаждения закончился! Прошел месяц , займ частично досрочно погашено и в страховке нет смысла! Относительно компании «АльфаСтрахование-Жизнь» нареканий никогда не было, страхуем у них машину и ОСАГО и каско, так как довольны качеством работы и обслуживанием, надеемся, что в данной ситуации «АльфаСтрахование-Жизнь» поможет нам решить этот вопрос! Заявление на возврат страховой премии было отправлено 1.10.2019, оценку поставить не могу, пока не решился вопрос с возвратом, по итогам решения вопроса обязательно дополню отзыв! Номер полиса страховой L0302/535/46510508.

Предисловие: Случилось у меня ДТП в начале Июля. Два месяца ходил к дознавателю, в итоге признали меня правым в ДТП. Дальше началась история со страховой, но не сразу, т.к. из-за пятидневной работы доехать до Петроградки (где затруднённое движение) у меня не получалось. Но наконец-то руководство одобрило мне выходной за свой счёт и я поехал туда. По итогу: потратил 3 часа там, но это мелочи, ведь я верил, что не зря приехал. Выплату начислили быстро, где-то через неделю(максимум обещали 20 дней). Но с суммы я был в шоке: 29 000 (я не округлял, правда ровно 29 тысяч рублей, без копеек). Чтобы вы понимали ущерб: покраска 4 элементов(две двери, крыло и бампер), замена двери, бампера с некоторыми молдингами и зеркала заднего вида на автомобиле Шкода Октавия. Я поинтересовался во сколько Адекватные люди оценивают ремонт: если по дешевке, то 50 т.р. Заключение: я конечно понимаю, что все мы в капиталистическом обществе, и компании считают каждый рубль. Я мог бы понять недоплату в 5 т.р./10%, но не в половину! Наглая и жадная контора.

Я был вынужден обратиться в эту страховую компанию, так как получил ущерб по вине клиента этой компании. И мне очень НЕ понравилось: ​ 1) Общение с Ренессансом затянуто: на сайте нет чата или способов связи через мессенджеры - всё только через звонок по телефону, где сначала нужно пройти голосовое меню, а потом ещё оператору рассказывать кто-то и чего хочешь, после чего ждать несколько минут. Если звонок сорвался - всё сначала. В итоге нужно повисеть на телефоне минут 5 только для начала разговора по своему вопросу. ​ 2) Просто для получения выплаты - общаться пришлось много. Про компетенцию и отношение сотрудников: Приехал получить детализацию выплат, так как были вопросы по объёму. Мне показали часть, в которой не было одной из повреждённых вещей, сотрудник при этом сказал, что это всё и посоветовал написать заявление на пересчёт чего нехватает. Заявление рассматривали положенный срок, после чего меня никак не уведомили (только отправили письмо почтой РФ, которое неизвестно сколько будет идти). Когда же я до них дозвонился (см. п.1) оказалось, что они могут переслать на электронную почту, которую они смогли правильно записать не с первого звонка, конечно. И что же я читаю в ответе на моё заявление, которое они рассматривали почти месяц: они считают, что всё выплатили, в т.ч. и вещь, на которую я писал отдельное заявление! Выходит, что либо первый сотрудник солгал, либо второй. (либо кто-то из них не умеет читать) ​ Теперь я вынужден снова ехать в офис (получить калькуляцию иначе нельзя) только ради того, чтоб снова подать заявление, которое (вероятно) снова будут рассматривать месяц. История тянется уже больше двух месяцев и когда конец - пока не ясно.

Призошло дтп 05.09.2019, виновник признал вину, документы от ГИБДД получены, звоню- «здравствуйте, у меня страховой случай! как попасть к вам на осмотр? на что мне отвечают возможна запись только на 23.09!!! Я задаю а как же сроки? мне говорят что то невнятное и что другого времени нет. 07.09.2019 приезжаю в офис в г. СПб прошу принять заявление о произошедшем страховом случае! А мне отвечают без записи мы у вас документы не примем приходите 23.09! Ушел поехал сделал независимую экспертизу по методике с учетом износа 50% насчитали 94000 без учета износа 134000. 23.09 приехал за час до записи в итоге на осмотр меня пригласили через 4 часа после времени записи, вопрос тогда зачем запись? Акт по содержанию соответсвует акту независимой экспертизы подписал. Далее спрашивают согласен ли я подписать соглашение о выплате для урегулирования убытков, на что я отвечаю, что согласен мне называют сумму 66000 я спрашиваю а как получилась такая сумма ведь вот независимая экспертиза и там сумма на 30000 рублей больше? После этого со мной прекратили разговаривать сказали что их больше ничего не интересует они направляют меня на ремонт предложили два сервиса ЕвроАвто и ... ЕвроАвто. Прождал неделю направления в итоге в направлении указана стоимость ремонта 119931 рубль (хотя должна быть 134000) и я предлагаю так может все таки соглашение подпишем на 94000? Их ничего не интересует. ​ Написал на клиентскую почту такое письмо: ​ «Добрый день, хотел бы получить разъяснения по нескольким вопросам, так как в филиале г. Санкт-Петербург мне так и не смогли объяснить несколько моментов: 1. На основании каких руководящих документов или подзаконных актов отказались приобщать в материалы дела независимую экспертизу оформленную по всем правилам. 2. На основании каких руководящих документов или подзаконных актов отказались предоставлять расчёт стоимости ремонта и запасных частей, (или копию такового). А так же почему перечень работ и запчастей не указан в направлении на ремонт. 3. Если методика расчета единая, и состав повреждений в акте осмотра в страховой кампании одинаковый с составом повреждений в акте осмотра независимой экспертизы, то в связи с чем итоговая сумма отличается на 15000 рублей. 4. При обсуждении подписания соглашения я согласился на выплату, но в итоге сумма расчета с учетом износа (по независимой экспертизе) отличалась от предложенной суммы страховой компанией на 30000 рублей. Но согласно выданному направлению на ремонт сумма затрат страховой кампании на ремонт в сервисе составляет 119931.00 рубль, а сумма которую я согласовывал по выплате 94000 рублей (стоимость работ по восстановлению и закупке запчастей с учетом износа 50%, которая меня полностью устраивала), из чего следует что страховая кампания не заинтересована в меньших затратах по решению страхового дела? По моему мнению это обоюдовыгодное решение, так как расходы страховой кампании в таком случае снизятся на 25931 рубль, а я не вынужден буду ремонтировать свой автомобиль в сервисе уровень которого меня объективно не устаревает (вариантов других сервисов предлагаемых страховой кампанией нет). ​ В связи с вышеизложенным прошу рассмотреть данный вариант решения страхового дела, разъяснить остальные спорные моменты и принять всевозможные меры по урегулированию данного страхового дела.» ​ Надеюсь на вразумительный ответ. После того как ответят дополню отзыв!

В октябре 2018 года я заключил договор со Сбербанком Страхование: " новые технологии". Рассказывали интересно, но не точно и не все. В результате клиент получает информацию о росте акций с двухнедельной задержкой. А когда акции растут и вы зафиксировали рост и послали через Премьер банк в Сбербанк Страхование письмо - оно добирается через две недели, акции падают и вы остаётесь с носом. Вы решили расторгнуть договор. Вы получите выкупную сумму от 100 тысяч рублей - 70 тысяч. К этому вопросов нет: вы расторгаете договор раньше, но с вас снимают еще 13%( 13т.р.) за якобы полученный доход или якобы вы получили налоговый вычет. Вы приносите справку из налоговой, что ничего не получали, но вам не возвращают 13т.р. И длится этот бардак уже три месяца: потерялась справка из налоговой; ушла девушка в отпуск; другую, которая вела это дело перевели в др. отделение. Решать ребята не спешат и крутят деньгами, т.к. я у них не один. Жду десять дней и тогда уже в суд. В Премьер банке в шоке, пытаются помочь, если не лицемерят. Не вляпайтесь в эту аферу - Сбербанк Страхование.