Отзывы о страховых компаниях

1.11.19 на о.Самуи моего отца сильно укусила собака. Обратился в больницу. Было сильное кровотечение. Из больницы позвонили по телефону указанному в страховой. Было обещано прислать гарантийное письмо в течение короткого времени. Время шло, кровь лилась, письма не прислали. Отец заплатил сам. Побоялся так и истечь там кровью. Рану зашили, сделали уколы. Истратил практически все деньги. Я 3.11.19 связалась со страховой, мне подтвердили, что было заявление о страховом случае. Поблагодарили за дополнительную информацию. Мой отец мог просто умереть безо всякой помощи!!!

Доброго времени суток! Хочу рассказать о своей проблеме, 30 июля этого года , я попал в аварию ( оттормаживаясь перед пешеходкой в меня влетел легковой автомобиль ) в результате чего я и мое транспортное средство получили повреждения. Лично я не стал разводить всю эту возню со своими травмами(хотя получил сотрясение и несколько ушибов) дабы не увеличивать бумажную волокиту для всех. Далее, приехали в гаи оформили нас, дали бумажки сказали идете в страховую компанию. Затем по горячей линии я связался со страховой, мне назначили осмотр, он прошел быстро без хлопот. Сказали ждать 20 дней. И вот15-17 день точно не помню звоню в ренессанс ГОВОРЯТ ОЖИДАЙТЕ ВЫПЛАТЫ . По-моему на 20 день звоню в страховую сам и мне говорят что ваши реквизиты относятся к какому-то зарубежному банку( с каких это пор Сбербанк стал зарубежным неизвестно) Хорошо, я отправил реквизиты другого банка(Тинькоф). Перезвонил,сказали,что реквизиты подходящие. Далее жду еще 3 дня,звоню ,по телефону сообщают ждите еще 20 дней (оказывается с момента подачи последнего документа срок ожидания 20 дней) Хорошо,принял за должное,жду,время от времени позванивая,там говорят ждите 20 дней(Странно,хотя несколько недель назад говорили ждите выплаты) В итоге прошло 40 дней ,звоню снова я(за все это время обратной связи никакой- страховая ни разу не позвонила!), говорят ,что якобы ждем информацию из гаи,звоните через неделю. Звоним через неделю, говорят ждем информации !!! В итоге с выходными днями прошло уже 4 месяца.Руки опускаются разочарование полное, может хоть тут будет обратная связь. Всеже надеюсь на решение этой проблемы

Застраховали свой автомобиль в компании Капитал Полюс по программе Каско (Полный пакет, ущерб, тотал, угон). К большому сожалению у нас произошел страховой случай. Автомобиль подожгли. После поджога мы собрали имеющие документы и обратились в главный офис в санкт-петербурге на московском проспекте 22. Нам обьяснили что как только мы получим постановление о возбуждение уголовного дела,постановление о признании нас потерпевшей стороной и постановления по уголовному делу мы сразу можем обратиться в страховую компанию за выплатой. Прождали мы все эти документ от полиции не мало не много 6 месяцев! Получили документы, приехали в страховую компанию, предоставили данные документы! И что вы думаете? Им потребовались новые документы, которых у нас нет и быть не может! Звоним следователю по делу, обьясняем ситуацию что страховая компания запрашивает такие то документы, следователь говорит что данные действия страховой компании незаконны и данные документы они требовать не могут. Все это происходит на громкой связи в кабинете сотрудника страховой компании Начальника службы Экспертизы К-ва Ивана Сергеевича! На что нам данный "начальник" говорит тогда принесите мне постановление суда по делу, на вопрос о данном постановление ему сотрудник полиции сказала что данных документов вам достаточно для начала разбирательства. Но, он настоятельно начала говорить что дело не будет начато без постоновления суда! Сказали хорошо, дайте нам в письменной форме заявление о том что дело не будет начато без данного документы, Иван нам отвечает у меня нет таких полномочий ! То есть говорить что нужно принести есть, а написать нет! Смешно! Далее просим написать того кто уполномочен, ой но наш юрист по каско в суде! Наш разговор заканчивается, далее спускаюсь к стойке администратора и спрашиваю на месте ли юрист по каско, администратор с удивленным видом говорит что у них нет юристов по каско, а есть просто юристы. А все юристы на месте? Да ответил администратор! Хорошо кабинет пожалуйста! Нам называют кабинет-поднимаемся-заходим! Здравствуйте, кто юрист? Сразу встречный вопрос а что вы хотели? По вопросу каско отвечаем мы! Ой извините наш юрист по каско в отпуске и будет не скоро! Попросил руководство но к руководству только по записи! Вообще отвратительная контора, все путаются в своих показаниях, хамят, увиливают от вопросов! Берегите свои нервы, деньги! Лучше переплатите, но купите полюс в нормальной и проверенной страховой компании! Теперь только в суд с юристом судиться с этой псевдо "страховой компанией".

Приобрела у Тинькофф полис КАСКО чуть более полугода назад. Привлекли условия оформления, плюс компания с известным именем и хорошей репутацией. Всё действительно оформили без проблем, быстро одобрили, документы привезли на дом. Цена средняя, не сильно завышена, вполне устроила. ​ Делала одно обращение после аварии 3 октября. Нужен был ремонт передней правой двери, замена стекла, ремонт крыла. Понравилось, как со мной работала менеджер, вежливо ответила на все вопросы, до неё всегда можно было дозвониться. В сервисе, куда меня направила компания, машину осмотрели хорошо, я дотошно расспросила их про все запчасти, мол, оригинальные ли, могут ли это подтвердить и так далее. Показали документы! Я была спокойна за свою машину :) Тинькофф полностью покрыли ремонт, что тоже вызвало лёгкое удивление, я расчитывала на покрытие какого-то процента расходов, но не на полное.... Всё решили примерно за 3,5 недели (включая ремонт). Считаю, что справились со своей работой превосходно! Спасибо!

Навязали альфа страхование вместе с покупкой телефона, в течении 14 дней отправил отказ от страховки заказным письмом. Прошло уже более 10 дней с даты получения моего письма (письмо было с уведомлением о получении, вручили его 16.10.2019) средства так и не поступили на счет, от горячей линии смысла нет, они не обладают информацией и перенаправляют на отдел контроля качества.

Отвратительное обслуживание. оформляла полис страхования квартиры онлайн через сайт. деньги списали. а полис не оформили. на просьбу разобраться в ситуации прислали на эл. почту список необходимых для решения проблемы сведений...и тишина. менеджеры службы поддержки никакой информации по моей жалобе дать не могут, разговаривают грубо, было ощущение, что просто пытаются быстрее отделаться, а не разобраться в ситуации. С момента оформления полиса прошло уже 2 недели, а полиса так и нет, только списанные деньги..

Сначала меня послали из одного офиса (Московский 15) в другой, ехать на автобусе было неудобно, такси 100р. В этом офисе (Ленинский 19) тётка с порога сказала, что ничем не может помочь, т.к. приём клиентов закончен (это было 17.30, офис работает до 20.00). ​ Вот, собссно, и всё.

В квитанциях на оплату за коммунальные услуги отдельной строчкой ежемесячно проходит строка добровольное страхование квартиры, исправно платила более 5 лет. После того,как обвалился на кухне потолок по вине соседа,обратилась по телефону в офис СК "ВСК", объяснила ситуацию, сказала, по какой программе застрахована, спросила,является ли страховым случаем данное проишествие,мне ответили,что да,является и в условиях есть страховка от действий третьих лиц. Записалась на прием к страховому агенту, меня приняли 3 или 4 недели спустя. Агент принял все документы,распросил о моей ситуации, оформил дело. На следующий день пришел эксперт-оценщик, сказал,что мне перезвонят через 2-3 недели и сообщат сумму страхового возмещения. Через 3 недели пришло официальное письмо от СК "ВСК", в котором было сказано,что данное проишествие не является страховым случаем и в возмещении мне отказано. И все бы ничего,но почему мне сразу не сообщили,что это не страховой случай ни по телефону,ни агент?? Больше не намерена платить за воздух в эту компанию, лучше оформить полис,что уже точно будет страховка от действий третьих лиц.

2 года подряд оформляю круглогодичную страховку по миру, и вот настал день х когда пришлось обратится по страховке В первый раз! Очень сильно разболелся зуб боли были не выносимые написал на почту объяснил ситуацию , так как это был вечер в Таиланде они предложили подождать до утра и дождаться открытие клиник чтобы найти для меня подходящую, утром пришло Сообщения что клинику нашли и готовы записать на вечер я согласился , пришёл на осмотр к стоматологу , врач посмотрел сказал инфекция, попросил удалить нерв с зуба но он отказался, Выписали 3 вида антибиотиков сказал пей. Со стороны Ингострах все было на 5 баллов , выслали гарант оперативно даже можно сказать заранее что очень обрадовало. Не каких подводных камней!! Единственный минус не относящийся к страховки это медицина в других странах. , дорогая и в моем случае бесполезная, Не болейте !

4.10.2019 было дтп, я не виновата. Был составлен европротокол, так же заявили, отдала все в срок 10.10.2019. на 18.10.2019 была отправлена на СТО, где мне были предложенны запчасти Б/У!!!! На что соотвественно я сказала нет!!! Так как найти новые элементы на машину 2008 года, весьма проблематично, и что мне там из «Б/У» поставят я не знаю! Далее, в этот же день, я позвонив по номеру 0530, поставила в известность что и как, так как я моем направлении СТО не расписалось и дату не поставили. Из звонка, как мне сказал оператор, можно только жалобу составить, зачем? Я не жалуюсь, а как бы фиксирую что была и прочее. Нет только жалобу! Хорошо, давайте! Окей, ответ через пять дней! До сих пор его нет! Позвонила сама уже на СТО, они говорят, куратор писал мол почему? Ответили 21 числа, что просят отозвать направление, так как не могут произвести ремонт, из за запчастей! Сейчас звоню опять сама, твердолобый оператор, твердит мне, что СТО может отправлять ответ хоть сколько и это ни как не регламентировано! На мои слова « про 20 законных дней» опять слово « не регламентированно». Ещё десять минут ожидания на линии, и о чудо! Мне предлагают приехать в офис, написать заявление на замену страхового возмещения! На что я говорю, изначально это писалось!!! Нет, это вы писали не так, вам надо приехать и ещё раз написать! Так вот, милые мои, я работаю с пн по пт, с 8-18.00,, меня с работы не отпускают, с какого перепугу, я должна бегать, терять свои рабочие Часы, отпрашиваться, если это ваши проблемы? На сайте до сих пор с 18 октября висит что идёт согласование счетов с СТО, каких счетов??? Вам все отправили! У вас есть 20 рабочих дней по закону, я с своей стороны, все сделала в рамках закона. Много лет была вашим клиентом, но однозначно надо пересмотреть страховую. Жду законные 20 дней, и начну от суда за просрочку, до РСА и фин.обмудесмена. Задолбали вы, ей богу. Машина стоит, так как дверь не открывается, а вы мне тут приедете напишите ещё бумажку. Потом мы ещё год рассматривать будем, или ещё куда пошлём ! номер дела 0017416161 номер полиса ХХХ0097587165

Остался крайне не доволен работой с компанией СК "ПАРИ" по последней сделке по страхованию недвижимости для рефинансирования ипотеки в ВТБ24. За день до сделки я написал менеджеру, напомнил о сделке, ответа не было. В обед я позвонил по единственному номеру офиса (325-06-02) , который всегда занят, сказали, что мой меенеждер в отпуске, моим делом никто не занимался, запроса на данные в ВТБ24 никто не делал, сказали, что перезвонят. Мне в этот день так никто и не перезвонил. Под угрозой сделка, я с менеджером ВТБ24 начал рассматривать дату переноса сделки. В 18 ч, когда я дозвонился еще раз по номеру, который всегда занят, мне сказали, что другой менеджер готов задержаться на 15 мин и решить вопрос. Если бы я не звонил и не "толкал" менеджеров и не оплатил быстро онлайн, то запланированная сделка не состоялось. В вашей кампании одни из самые низких цен в городе, а дешево хорошо не бывает.

Здравствуйте! В СК Югория страховали по КАСКО мои друзья. Им всё понравилось. Я уже пользуюсь услугами СК Югория пять лет. Близко к дому, оформляют быстро. За это время было два обращения в страховую. В первый раз немного поцарапали задний бампер в пробке. Пришлось приехать на осмотр на ул. Бутырский Вал (рядом с ТТК на Севере). Оформили быстро, сфотографировали царапины. Через несколько дней позвонили и предложили определенную сумму. Меня это устроило. Деньги перевели на счет в моем банке. Во второй раз пришлось обратиться этим летом - въехали в меня, помяв заднее крыло и опять поцарапали задний бампер. Но в этом случае предложенная сумма меня не устроила. Направили в автосервис Андрей, который недалеко от моего дома. Отзывы о нем в интернете так себе, но на удивление сделали всё хорошо, денег дополнительно не просили, ничего не навязывали. Обе аварии оформляли по "европротоколу", никаких придирок к оформлению у страховой не было. В целом всё в работе СК Югория устраивает. КБМ не теряли, дополнительные услуги по страхованию не навязывали.

Хочу искренне выразить благодарность страховой компании «Югория», Югорского филиала за оказанную информационную и практическую помощь, а также за качество оказанных услуг. Обратившись к страховому агенту, я получил квалифицированную помощь, высоко оценил быстроту оформления полиса,а также качество оказанных услуг,чем и остался очень доволен. Считаю, что качественно выполняемая работа способствует росту престижа компании и если в компании будет больше таких сотрудников, тогда компания будет только процветать. Радует то, что в компании работают такие внимательные люди. Ещё раз благодарю страхового агента, который помог мне в оформлении страховки. Желаю Вам дальнейшего развития и процветания. Спасибо за оказанную помощь. Буду рекомендовать Вашу страховую компанию.

28.08.2019Купил автомобиль в автокредит в автосалоне сделали каско. Через 3 дня оплатил полностью автокредит. 3.09.2019 поехал в офис страховой Макс г. Тамбова чтобы расторгнуть договор Каско и вернуть деньги 40000 р в период охлаждения. В итоге сотрудник сказал что в период охлаждения расторгнуть нельзя и вообще не знает что это такое, сказал пишите другую причину, я указал полное погашение автокредита и продажа авто(авто продал сыну так как на момент покупки он работал и не мог приехать), тем самым как оказалось допустил большую ошибку.Выйдя из офиса позвонил на горячую линию Макс и там главное сказали что вам должны были указать причину периода охлаждения, я спросил что делать, на что мне ответили так как вы обратились до истечения 14 дней полис вам полис расторгнут и сделают выплату. Теперь в выплате отказываются ссылаются на то что вы продали авто и полис переходит новому автовладельцу.Я уверен что сотрудник знал про период охлаждения и просто взял наплел ерунду чтобы не терять свой рейтинг. Из за неправильной консультации сотрудника страховой я лишился 40000 рублей. Теперь 2 месяца мне отказывают в выплате ссылаясь на продажу авто, если бы мне сказали что продавать не надо именно сейчас так как вам не выплатят по каско я бы оформил машину на сына и через месяц необходимости не было. В итоге страховая МАКС обманывает людей и на этом наживается. Всем знакомым об этом рассказал и никому больше не советую эту страховую.

После страхового случая по ОСАГО, позвонил оператору Тинькофф страхование и рассказал ситуацию. Оператор девушка с милым голоском) мне всё очень доходчиво объяснила. Зарегистрировали мне страховой случай и сказали ждать, с вами свяжется наш специалист. Буквально на следующий день мне позвонили и предложили выбрать сервис для оценки стоимости ущерба. Выбрал рядом с домом и на следующий день поехал. Все мероприятия включая заполнение всех документов, заняло полтора часа, чему я был очень удивлен. Ну собственно и всё, поехал я домой ждать решение страховой. Даже не ожидал, что не будет никакой нервотрёпки и бумажной волокиты). Через 10 дней пришла долгожданная выплата) и что самое удивительное, это сумма выплаты была даже больше чем я предполагал)))!!! Спасибо Тинькофф страхование за грамотную и оперативную работу! Очень доволен вашим сервисом!

Страховал телефон в альфа. Наступил страховой случай, отдал телефон в их про сервис. Вот уже четвёртый месяц пошёл у меня не телефона ни денег, я даже не знаю где он. Постоянно звоню в сервис мне говорят сначала что страховая не согласовываем, спустя месяц говорят телефон в Москве на ремонте, спустя ещё месяц в Санкт-Петербурге. Спустя 2.5месяца говорят страховая согласовала, страховой случай подтверждён "не переживайте, все хорошо" ждите. Звоню спустя 3 мес они говорят телефон не ремонтируют потому что страховая не согласовывает! Что???? Я в шоке. Да все это время звонил в страховую те сказать ниче не могут,обещают разобраться, говорят в течении суток вам перезвонят. Но никто не звонит! И так каждый раз. Ходил в офис альфа, писал обращение. Тишина. До сих пор не знаю согласовано или нет, и где вообще телефон. При этом я ещё по франшизе должен заплатить три тыс. Хотя звонил в другой сервис они мне сказали что ремонт стоит 3тыс.то есть по факту ремонтируют за свой счёт и жду уже 95 дней. В общем никому не рекомендую эту страховую, сплошной обман. На данный момент обратился к юристам и наверное будем решать через суд.

Я воспользовался накопительным инвестиционным страхованием жизни от "Альфа страхование жизнь" за 600000 р. в год и крайне недоволен. 1. Все бизнес-процессы АС — ниже плинтуса в сравнении с Альфабанком. Всё работает из рук вон плохо — сайт, поддержка, бизнес-процессы, вообще всё. 2. "Инвестиционная доходность" по факту оказалась 5% в год в рублях. 5%, Карл! Это ниже инфляции. 3. При расторжении договора раньше срока (а дальше закапывать свои деньги я не вижу смысла) грабительские "выкупные суммы" — возвращают тебе только половину — 2/3 от вложенного, при том, что пользовались твоими деньгами. 4. Чекапы в Самаре в "Матрёшке-Плаза" некачественные и бессмысленные, а других вариантов не предлагается. ​ В общем, я крайне недоволен сотрудниками Альфа-банка, которые впаривают и рекламируют эту ужасную хрень своим клиентам.

Хочу выразить благодарность специалистам СК Югория,Салехардского филиала!!! У меня произошло ДТП, на стоянке поцарапали машину, слава богу виновник оказался честным и не скрылся! Конечно первая реакция на страховой случай, «ну сейчас начнётся беготня».... почему именно такая реакция, потому что ранее были дтп( не виновник) после которых пришлось побегать и понервничать не мало, была клиентом другой СК, но именно в Югории поняла, что все может быть иначе! Специалист принял в удобное для меня время, произвёл осмотр. Примерно через 10 дней я пришла в офис, чтобы ознакомится с суммой к выплате, сумма меня устроила, чему тоже была удивлена! Буквально дня через 4-5 деньги поступили на счёт! Спасибо что Вы есть в нашем не большом городке, теперь я поняла как должна работать СК! Рекомендую жителям г. Салехард обращаться именно в «Югория» приятно работать с квалифицированными специалиста и находится в офисе где приятная атмосфера! Дело 074/19-48-000251

7 октября 2019 года в Курском офисе компании ВСК я расторгала договор ОСАГО № ХХХ0087395404, срок действия которого начался 17 июня 2019, причина расторжения — продажа автомобиля. Представитель компании в Курском офисе, хоть и с огромной неохотой, но приняла мое заявление о расторжении договора, а также сделала копии всех необходимых для расторжения документов. Девушка сообщила мне, что неиспользованные денежные средства, вернутся на мой счет в течение 14 дней. Но никакие средства мне компания ВСК не вернула. Более того, невозможно выяснить, что происходит. Я обращалась на горячую линию 8 800-100-00-50, девушка оператор компании сообщила, что сумма возврата по моему полису оставляет 0 руб. Причины отказа в возврате она не знает, знает только, что мне положен 0 рублей после расторжения. При обращении через форму обратной связи на сайте компании я не получила никакого ответа, видимо, такие сообщения компания просто игнорирует. Когда я звонила в Курский офис уточнить, что произошло, почему сумма возврата 0 руб, и может ли компания мне предоставить письменное подтверждение, что сумма возврата 0 руб, так как я хочу обратиться в суд, мне девушка-представитель компании сообщила, что у них сбои в программе, что никаких письменных подтверждений они дать не могут, что все, что я могу сделать — это прийти в их офис и написать жалобу, а они могут ее отправить в центральный офис. Я так понимаю, что в компании ВСК четко налажена схема, как не возвращать деньги клиентам. Система в Курском офисе виснет в данной компании каждый раз, когда к ним пытаешься обратиться. Это прекрасная отговорка от всех возможных вопросов. Никому не советую данную страховую компанию!

Попытка угона, нашла машину сама, оформила документы в полиции, обратилась по Каско 12.09.19, забрали её в сервис только 20.09.19 - нужно было лично в офис довозить бумажки из полиции с указанием всех повреждений. Ладно. И вот уже 23.10.19, а согласования, в каком объеме починка, так и нет. Машина в сервисе БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ПРОСТО СТОИТ. Страховщику показалось, что одна из вмятин - старая. Машина неделю стояла на улице поцарапанная и за это время успела начать ржаветь (к слову о качестве железа хендаев русской сборки), махнула её лаком, чтобы не сгнила полностью. Эксперт написал: следы ремонта! Да если б можно было ремонтироваться лаком для ногтей, то Каско и не требовалась бы(( мой юрист рекомендует идти в суд по поводу заваливания всех сроков ещё даже НЕ ремонта. Вероятно, так и сделаю((

Здравствуйте. Делала полис осаго в евроинс- он подходил к концу ,мне своевременно позвонили и напомнили об этом, очень вежливо пообщались. Приехала после в офис и все переоформила ,никаких проволочек не было.

Добрый день. ​ Всегда пользовалась услугами Альфастрахования и была ими очень довольна. Действительно, большое спасибо команде! ​ Однако недавно столкнулась с проблемой: Осуществила покупку в мВидео, купив полис "Защита покупки". Так как конверт с полисом запечатан, заранее ознакомиться с условиями не могла. Придя домой, решила, что от полиса буду отказываться. Искала информацию на вашем сайте, не нашла. Там же сайт предложил задать свой вопрос оператору, что я и сделала. Однако ответ мне до сих пор так и не поступил. Загуглила адреса сама. Так как в Казани режим работы офиса совпадает с рабочим графиком всего города, то обратиться туда не имела возможности. В последний день периода охлаждения пришла в офис на Ершова, но там сказали, что заявление на расторжение договора принимают только на Космонавтов (выезд из города) и только до 17.30. Это, конечно, очень круто, но это не было нигде указано + опять же шикарный режим работы для офиса, который находится на окраине большого города. Так как туда я уже не успевала, решила отправить заказное письмо по установленному образцу на сайте Альфастрахования. Письмо поступило к вам, естественно, позже (15.10.2019). Также я продублировала своё заявление на ваш электронный адрес. Но опять же ответа нет... ​ Ребят, просьба рассмотреть моё заявление и дать ответ. Прошу обратить внимание на то, что оно было написано и отправленно почтой РФ в период охлаждения (о чем есть соответствующие отметки на почте). Передать его вам лично у меня не было возможности, так как: 1. В ваших офисах не принимают заявления на расторжения договора. 2. Я не могла получить консультацию по вашим каналам связи. ​ Надеюсь на скорейшее урегулирование вопроса. С уважением, Татьяна.

Добрый день! (0017368770 ПАО СК РОСГОССТРАХ) Заявление было написано 15.09.2019г, СК было принято решение ремонт авто, спустя 15 дней снами связались сотрудники салона и проинформировали, чтобы мы забрали автомобиль, так как страховая не согласовывает нужную сумму на ремонт и скорее всего будет выплата денежных средств. После чего я звонила в колл центр каждые 2 дня и мне говорили каждый раз очередную дату переноса о принятии решения по нашему делу. Сегодня я с утра позвонила в иц, (так как сегодня должны были принять решение, это уже был 6 перенос даты), и мне сотрудник иц говорит о том, что вчера было направленно на почту заказное письмо с ответом и выслала мне трек номер. Я проверила статус на сайте почтового отделния и оказалось, что письмо меня ожидает от 04.10.2019(т е три недели сотрудники иц мне давали не акктуальную информацию, я потеряла огромное количество времени), более того, ровно через минуту я позвонила повторно для уточнения даты отправки письма и другой сотрудник иц сказал мне о еще одной дате переноса на 25.10.2019(id сотрудника 1582 ). Вопрос: какое меня ждет письмо на почте, сколько еще будут продолжаться переносы, когда уже это все закончится и т д ответ дать они не могут. Прошли все сроки, повлиять на ситуацию(точнее что творится у них и как построенна внутреняя работа ск мне не понять вообще). ВОТ ТАКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ….. ​

Приобрела айфон 8.Поломка телефона была признана страховым случаем,отправился в ремонт,в страховой компании мне обьяснили,что как правила возвращают средства.Но на тот момент мне было не принципиально,отремонтируют телефон или же вернут за устройство деньги.Телефон отправился в Мак Профи,где работают очень непрофессиональные люди.При вопросе являются ли они авторизированным центром эппл,отвечают,что да,что все запчасти оригинальные и тд.После того как мне пришел телефон с не рабочим Эпл пэй,мне пришлось вновь обратиться в сервисный центр,потому что Альфа обуславливает это тем,Что это уже гарантийный случай от сервесного центра.Вновь обратившись в сервисный центр,перезванивает мне сотрудник,якобы являющийся руковоством,и обьясняет мне,что они не являются авторизированным сервисным центорм,что запчасти у них оригинальные и им их поставляет сам эпл. ничего что в комании эппл авторизированный центр составляет документ,отправляет старый сломаный экран и получает взамен новый,и только так! Когда я это обьяснила сотруднику,что данную информацию мне предоставили на горячей линии эпл,он мне сказал,что они не правы. самое что интересное,после того как я попросила предоставить сертификат качества на новый дисплей,мне отказали!В авторизированном сервисном центре,при замене любой запчасти предоставляется сертификат качества. сервисный центр мягко говоря не профессионален ни как,к тому же отзывы их оставляют желать лучшего.В общей сложности мое устройство отправлялось три раза,в первый раз при страховом случае,после чего пришло устройство с неработающем эпл пей(кстати.что характерно для неоригинальных экранов!),я вновь отправила телефон по гарантии,и вновь пришло с неработающим эпл-пей,сотрудники уверяли,что у них при проверке все работало.В третий раз,а в совокупности со страховым случаем,уже получается в четверный,мое устройство вернулосьв рабочем состоянии.НО!спустя месяц у меня отказывает экран,просто идут полосы. При чем, я знаю что телефон не падал,использовался максимально аккуратно. Отправила устройство в сервисный центр на днях,мне ответили что вина поломки моя!Каким образом? телефон в идеальном состоянии.если бы он падал были бы видимые дефекты.Сотрудники утвержают,что на экране имеются маленькие царапинки и раздавлена матрица.Я готова сделать независимую экспертизу,т.к. уверена в том.что именно я ничего не делала со своим телефоном.изза чего мог бы отказать сенсор и пойти полосами экран. Но,к сожалению это не пришло мне в голову раньше,до того как я отправила устройство,а сейчас вполне вероятно,что возможно экран отказал по вине сотрудников,но чтобы снять с себя ответственность они могли что угодно сделать с устройством,так как я уже не раз отправляла телефон по гарантии,тупо испугавшись суда,за то что вновь обнаружен дефект. К тому же,я не знаю как доставляется мое устройство до Москвы и что с ним происходит в это время. Уже нет сил мучиться с этим устройством,я сама работаю в правоохранительных органах и все юристы говорят о том,нарушено уже одно из условий,то что телефон ремонтировался не в сервисном центре,то что мне не предоставлют сертификат качества. ЕСли Альфа страхование не возместит мне ущерб в полном объме (т.к. франшина в сумму более 9000 рублей мною оплачена),я буду вынужддена подать в суд на страховую кампанию и сервисный центр. Т.К, это является и признано страховым случаем,Альфаа страхование полность несет ответвенность за ремонт моего устройства.а так же за его качество!Надеюсь на мирное соглашение,не хочется тратить и свое и ваше время на суды,тем более что я уверена и получила нужную юридическую консультацию в этом вопросе.

Обратился 24 сентября 2019 в РЕСО о ДТП, я пострадавший, 26 сентбря направили на станцию к официалам (под замену весь задний бампер) Рольф посчитала и подала заявку в РЕСО на согласование суммы ремонта, РЕСО согласовало что всего 29800, ссылаясь на сайт РСА. Но при этом упоминает закон 12 об ОСАГО, хотя там же говорится если машина на гарантии, то я получаю направление в автосеривис и забираю готовую машину. Но мне позвонили из РОЛЬФ и сказали вам не хватает денег, доплатите, вопрос был к РОЛЬФ, а вы направили в РЕСО о том что у Вас не хвататет денег, т.к. есть лимит в который я попадаю и не выхожу из него, Рольф поступил проще они направили отказ от ремонта, потому что не укладываются в 30 дней, из за того что запчасти больше не выпускаются, но хм ребята Hyundai Creta 2019 и еще есть в продаже. РЕСО, чтобы не попасть на пени, т.к. 20 дней уже давно прошли, быстро выплачивают 29800, мол эксперты посчитали, когда попрасил пригласить эксперта и задаю вопрос, как эксперт за день оценил, а на следующий день сделали выплату, в ответ тишина, ну и калькуляцию не дают на руки даже по запросу. Далее прошу направить в другой автосервис, на что говорят у нас больше нет автосервисов которые работают с Hyundai, но это не моя проблема (вернемся к закону об ОСАГО 12), который гласит что все заботы и затраты на страховой компании. Мое дело загнать машину в автосервис и забрать ее по истечению 30 дней, готовую и отремонтированную. Но если Рольф отказывается от ремонта, то РЕСО обязано предоставить автосеривс который произведет ремонт ТС, не зависимо есть у них договор или нет. Поехал в РЕСО, где говорю хочу произвести возврат денежных средств, те которые вы мне перевели за ремонт, потому что они мне не нужны, мне нужен ремонт в автосервисе. На что был дан ответ ничего не знаем, нам не нужны претензии и чтобы Вы завтра не пришли требуя с нас пени за неустойку, перевели вам деньги. И как сказал расчетчик да это развод и кидалово, что вы хотите от ОСАГО, вот если бы купили КАСКО, то это другое дело, вопрос к расчетчику и РЕСО вы когда покупаете еду и если вдруг она просрочена, вам не говорят же в ответ надо было купить дороже, а так кидалово и развод, права потребителя Закон 12 Итог обман сплошной, при условии что сами ссылаются к 12 Закону и его не выполняют. И говорят идите в суд, тогда мы вам все пересчитаем и дадим направление. Страховался во многих компаниях, но такого не встречал. Есть лимит и исходя из этого лимита, даже если по сайту РСА стоимость новых запчастей меньше чем в розницу, автосервис должен согласовать доплату со страховой и да в рамках лимита должна все это одобрить, но как сказали в РЕСО это кидалово и лохотрон. "Отличная компания"! Ну и да в РОЛЬФ нашли скрытый дефект, это замят услилитель заднего бампера, долго пытался им объяснить, что машина свежая, на гарантии и попадает не под ремонт а под замену. P.S. Закон 12 - Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда и извините за ошибки и пунктуацию