Отзывы о страховых компаниях

Закончился срок договора страхования № 4010004393. Не могу получить свои деньги, заявление оформила 25 октября 2019г в банке ОТКРЫТИЕ г Зеленогорска Красноярского края

Здравствуйте, меня зовут Ришат, не давно произошло ДТП, точнее 30.11.19. Пострадали элементы(передний бампер, передняя левая фара, переднее левое крыло, капот, передняя левая дверь, диск, зеркало заднего вида левое и молинги на двери и крыле, также пострадал брызговик под крылом). 5.12.19 был осмотр в авторемстрое экспертом, который все посмотрел, отфоткал, указал все повреждения сам. Через пару дней он озвучил мне сумму в 117 300 рублей. Вроде бы все нормально, но на днях приходит выплата, 83700. Я поехал в страховую компанию, в офисе мне сказали что вам урезали, дверь, молдинги, и зеркало заднего вида. На каком основании скажите мне пожалуйста? Ваш эксперт смотрел машину мою, сам указывал на повреждения,ибо зачем они вам нужны, если после их осмотра вы урезаете сумму, на каком основании? Вы это делаете по фотографиям? Если так, то у меня есть фотографии машины в день дтп чистой, где все видно, что мой автомобиль находится в идеальном состоянии. Также есть фотографии с места дтП, где видны все повреждения. Придётся делать независимую экспертизу, и обращаться в суд. Машину специально пока не буду делать. Но за это буду биться до конца.

12.12.2019 позвонила в офис находящийся по адресу г.Ярославль; ул. Терешковой 16а, общалась с сотрудницей отдела страхования по ипотеке Марией. 13.12.2019 мой ипотечный менеджер выслала Марии график платежей для заключения со мной договора страхования жизни. С Марией я договорилась на встречу 16.12.2019 на 9.00. Каково же было мое удивление когда я узнала что документы ещё не готовы и Мария не знает как делать договор. Замечу что сделка по покупке квартиры была назначена на 12.00, а мне ещё нужно было открыть эскроу-счёт. Методом тыка она переделывала договор 4 раза и все неправильно. Отвлекала от работы сотрудницу К-ич Алёну, которая перепроверяла за Марией договора и указывала на сделанные ошибки. В итоге, Алена все сама сделала за Марию. Из офиса я вышла в 13ч38 минут!!!! На сделку опаздала. Но самое интересное, что Мария даже не посчитала нужным принести извинения за свою неграмотность. Если бы сотрудник заранее просмотрел договор и подготовился к работе с клиентом, таких проблем удалось бы избежать. Мария не соответствует занимаемой должности и позорит компанию своим непрофессионализмом. Я не посоветую эту компанию друзьям из-за таких сотрудников и сама больше не обращусь туда. Выражаю благодарность Алене К-ч, за быструю и грамотную работу. А так же за то, что она в отличии от Марии принесла свои извинения.

Летом 2018 года брал машину в кредит в Автомире. Дилер делал все, чтобы не выехал из салона без его страховок((( Пришлось таки взять у них, в итоге Каско в одной компании, ОСАГО в другой. Неудобно... ​ Через год пришла пора продлить полисы. Выбирать уже можно было свободно. А в это время на РБК прошла новость, что Группа Абсолют вложила мнооого денег в страховой старт-ап Мафин) Нашел их, почитал про Группу Абсолют и компанию Абсолют страхование. Давно на рынке, посчитал, что верить можно. Посчитал страховку, все подошло, удобно, приятно. Цена даже получше, чем была до этого. ​ Живу в подмосковье, в пределы МКАД приезжаю редко и только по выходным. Ехать куда-то в будни совершенно не хотелось. А тут все он-лайн, в том числе осмотр машины!!! ​ Скинул фотки документов - одобрили. Хотя судя по других отзывам, наверное, как диджитал старт-ап пока много отказывают, берут себе только хороших, грубо говоря... У меня КБМ ОСАГО 0,5, наверное поэтому и взяли без проблем))) В выходные спокойно сделал осмотр машины с приложения около дома и все оплатил. ​ Были небольшие проблемы, фото и видео машины уходили плохо. Но звонили, помогли удаленно все сделать. После покупки Каско тут же купил ОСАГО. Теперь все в одном флаконе. Фольксваген банк без проблем принял электронный полис и чек оплаты. ​ Уже много букв, всем кто дочитал спасибо) Мафину удачи)))

Полис 707-78-386167-19 от 06.11.2019 Сумма к возмещению 119,89€ или в пересчёте на рубли 8667,66₽: 86,3€ - приём врача, 17,78€ капли в глаза, 15,81€ мой личный бензин, 200₽ - мобильная связь в роуминге. 20.11.19 застрахованный ребёнок проснулся в Финляндии с конъюнктивитом - слипшиеся от гноя глаза. Закончив с формальностями поехали по направлению СК на своём авто в больницу - так дешевле и быстрее. В клинике нас отправили в другую клинику. С подтверждения СК направились туда, но знали что за приём придётся платить. Заплатили за приём, за капли в глаза в аптеке (без рецепта врача не купить). Взяли счет, рецепт, счёт из аптеки. В рецепте написан диагноз Sidekalvotulehdukseen - Конъюнктивит. Все выданные клиникой Terveystalo (авторитетной в Финляндии) документы отправил по WhatsApp в СК. По прибытии в РФ отправил полный пакет бумажных документов, выданных клиникой в адрес СК + множество ксерокопий. В ответ получил как в 90-е в СССР регистратуре - у вас не хватает медицинских документов(счета и справки медицинских учреждений), содержащие данные Застрахованного, сведения о диагноз, состоянии здоровья... Диагноз чётко прописан. Данные клиники в оригинальной печати клинике на счёте есть, все бумаги содержат ФИО Застрахованного. Что ВАМ господа ещё надо. В странах Шенгена при выписке каплей в глаза более счета и рецепта ничего не дают. Ваш формализм приведёт вас к БАНКРОТСТВУ, а сотрудников СК на биржу труда. Вообщем тупое, галимое КИДАЛОВО из 90-х в зарубежной обличии. А на носу 2020 год... 21век... P.S.: До этого страховал а/м по КАСКО в данной компании. Теперь уважаемые вы как минимум одного клиента потеряли. И все из-за невозмещения мною потраченных 8667,66 руб...

В ноябре заканчивалась каско и осаго от Ингосстраха (покупал у дилера). Агент Ингоса предложил пролонгацию, я решил исследовать альтернативы. Посчитал на mafin.ru, разница оказалась существенной (23 тыс против 30 тыс в Ингосе, при этом в mafin в полис дополнительно включен GAP, неограниченное количество обращений до 100 тыс руб без справок, ремонт только у официалов, техпомощь, юрпомощь). Впервые в жизни включил в полис GAP - потому что удорожание вышло несущественное (навскидку - что-то около 2 тыс). Короче, не в чем себе не отказал ;) ​ Все оформил онлайн (настроил тариф, загрузил документы, оплатил по карте). Думал потребуется осмотр машины (делается через приложение) - но оказалось достаточно прислать копию действующего полиса Ингоса - и пропустили так. Весь процесс оформления занял около часа, причем минут 40 я ждал результата проверки документов. ​ ОСАГО купил через них же, поскольку тоже было дешевле ингоса. ​ В целом, доволен всем процессом выбора и покупки. Шерховатости есть (в частности, расширение ГО на КАСКО не смог оформить онлайн), но разница в сравнении с обычным процессом покупки у агента колоссальная, все проще и прозрачнее. Главное, что нет ощущения, что тебе чего-то недоговаривают или хотят впарить что-то непонятное. ​ Страховых случаев не было, надеюсь их и не будет.

Мы были на отдыхе в Мармарисе. На третий день ребенок почувствовал себя плохо. Потом как оказалось это был вирус и схватили его также я и супруг, но просто видимо перенесли мы легче, без жара и тошноты, только небольшие проблемы с желудком были. А вот у дочки сразу жар. Сначала даже не поняли, в чем дело, была просто температура и все. Дали сироп, но температура практически не сбивалась. Решили звонить в страховую, хотя ночь уже была. В общем позвонили, нам сказали в какой госпиталь нужно ехать. Такси взяли сразу у отеля и минут через 20 были уже на месте. Людей не было, нас сразу оформили в двухместную палату, но там только мы были, получается что как отдельная палата. Есть туалет, чистое постельное белье. Госпиталь очень приличный, все чисто, современное оборудование... я когда увидела состояние госпиталя, то как-то успокоилась даже немного. Дочку прокапали и она на глазах прямо оживала, за пару часов буквально была уже в нормальном расположении духа и без температуры. На утро поехали в отель. Из страховой еще после нашей выписки звонили, спрашивали как мы и как оказали помощь в госпитале. Мне пожаловаться было не на что, потому работу страховой отмечу на 5. К концу нашего отдыха дочка уже была в полном порядке, даже купалась в море и нормально кушала.

Страховаться по ОСАГО в данной компании можно только в крайнем случае. ​ История: 5 ноября 2019 случилось ДТП, на тот момент страховки не было (только купил авто), у виновника ДТП - полис от СОГАЗ. 7 ноября предоставил все необходимые документы в страховую. В этот же день прошёл оценку у независимого эксперта, к которому меня напривила сотрудница страховой. Ориентировочно 15 ноября я сам набрал в страховую, и у меня, наконец-то, спросили про СТО из списка, на котором я хочу провести ремонт (у всех СТО - куча негативных отзывов, находятся в неудобных местах). 28 ноября я получил уведомление от почты о каком-то письме. 29 ноября, получив его под роспись, оказалось, что это письмо с наполовину заполненным направлением на СТО. Позвонил на СТО - забронировали 3 декабря для осмотра. Во время визита у меня не взяли документы и ничего не выдали. Началось "кормление завтраками", футбол команд "вам ответят в страховой" - "подробности узнаете на СТО". После нескольких звонков, сотрудник горячей линии подсказала написать заявление на калькуляцию и приняла заявление. Заявление на выдачу калькуляции написал 16 декабря. В момент написания заявления сотрудники (без бейджиков, при обращении ко мне - не представились) пытались манипулировать - рассказывали про какие-то закупки деталей, согласования и пр. ерунду, что является намеренным введением в заблуждение, т.к. сотрудники страховой должны знать порядки проведения ремонта, описанные в ФЗ от 25.04.2003 №40 ст.12. После написания опять тишина от страховой (момент написание отзыва 21.12.2019). 17 или 18 декабря звонили с СТО, рассказывают сказки про порядок ремонта: сначала заказ деталей, потом приём авто и последующий ремонт, что является намеренным введением в заблуждение, т.к. по закону ремонт начинается с момента передача авто на СТО. Я понимаю, что делатали могут идти очень долго, и СТО не успеет сделать ремонт за 30 дней, но это могли бы озвучить и написать дополнительное соглашение о продлении сроков ремонта, а не пытаться запутать и обмануть. На оставленные по горячей линии заявки перезвонили 1 раз. Видимо компании интересно решать страховые случаи через суд. Итого: по истечению 1.5 месяца ремонт авто ещё не начался. ​ P.S.: оставлю номер страхового дела, вдруг, хотя бы тут, исполнительные сотрудники заметят и примут меры: дело № KKK 4000427838D№001 (ОСАГО).

СК Согласие затягивает процесс согласования и уже вышли за рамки своих же сроков по моему делу 184880-19. Если оперировать фактами, то они такие: - 11.10.2019 (пятница) ДТП (наезд на препятствие) Машину на эвакуаторе отправил на стоянку к ДИЛЕРу - 14.10.2019(понедельник, в сб. и вскр. не работают) Пакет документов с мой стороны (определение из ГИБДД, фотоматериалы и т.д.) - 16.10.2019(среда, раньше не могли по своим правилам) приезд эксперта от СК Согласие на осмотр автомобиля, и соответственно с 16 октября у них есть полный пакет документов на руках. Срок рассмотрения 30 рабочих дней с этого момента. - 08.11.2019 СОГЛАСИЕ выдало направление на СТОА(ДИЛЕР) и только теперь можно привести автомобиль дилеру на осмотр и дефектовку или **спустя 16 рабочих дней**. - 13 или 14.11.2019 ДИЛЕР загнал в ремзону и начал дефектовку - 15.11.2019 ДИЛЕР запрос на согласование скрытых дефектов от дилера - 18.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ из страховой с отказом некоторых позиций - 20.11.2019 ДИЛЕР запрос на согласование скрытых дефектов от дилера уже с предварительной суммой, которая превышает лимит и предложение о конструктивной гибели - 22.11.2019 ДИЛЕР счет на проверку гибели - 28.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ страховой с увеличением лимита для ремонта (прошло **30 рабочих дней** – тот период в который они должны уложится при рассмотрении дела) - 28.11.2019 ДИЛЕР счет на согласование скрытых дефектов - 28.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ на письмо - 02.12.2019 ДИЛЕР счет на согласование - 04.12.2019 СОГЛАСИЕ ответ - 04.12.2019 ДИЛЕР счет на согласование конструктивной гибели - 06.12.2019 СОГЛАСИЕ делает запросу на осмотр независимым экспертом - 06.12.2019 Я посещаю офис СОГЛАСИЯ, чтобы понять, что происходит. Дальше ресепшена пройти не смог, ведь именно на входном ресешене находится отел по урегулированию убытком))) - 12.12.2019 СОГЛАСИЕ эксперт приезжает в ремзону и делает осмотр - 13.12.2019 СОГЛАСИЕ получает отчет от эксперта - 19.12.2019 СОГЛАСИЕ направляет ответ ДИЛЕРу о конструктивной гибели автомобиля **(прошло 45 рабочих дней**) Об этом узнал от дилера, согласие молчит и ничего сказать не может. При этом мне ответ пока не дали, говорят, что дело на рассмотрении и окончательного ответа нет. ​ Если описать эмоции, то это КОШМАР! НЕ ПОКУПАЙТЕ у них полисы, случись ДТП, вас будут динамить и затягивать сроки, как только смогут. По общему телефону доступны только операторы кол-центра – считай автоответчик, который никакой информацией не обладает, связать с руководством или отделом, который занимается вашим они не могут, только со старшим «автоответчиком», который так же ничего сказать не может. О том, что они приняли решение о конструктивной гибели я узнал от дилера(такое письмо по крайней мере поступило на почту к ДИЛЕРУ), а не от них, они до сих пор его принимают, хотя скорее всего они еще что-нибудь мутят и еще больше затягиваю сроки. Звонить и торопить не имеет смысла, т.к. максимум составят заявку, которую решат на 5й день и скажут ровно тоже самое, что-то вроде: «ваше дело находится на рассмотрении, будет решено в установленные сроки». А когда в установленные сроки пройдут, скажут: «да, сроки уже прошли, но вы все равно ждите, мы сотрудники кол-центра никак не может комментировать задержку, но и соединить с ответственными лицами не можем, чем-то еще можем помочь?» ​ Зачем изначально дали не полный лимит дилеру, было очевидно, что удар сильный и сработали ПБ?! Такого рода вопросов - куча... В моей семье еще 3 полиса КАСКО у согласия, больше не будет ни одного - автомобиль попавший в ДТП самый дешевый. ​ Итог: пока не понятно, что и когда решится, но обязательно отпишусь здесь. ​

На протяжении последних полутора месяцев звонила в колл-центр, чтобы узнать как проходит рассмотрение моего обращения по страховому случаю, на что все операторы как один отвечали, что срок рассмотрения заявления 30 рабочих дней (но на самом деле не срок рассмотрения, а если верить пункту 11.2.3 их Правил страхования, это срок выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве — наверное операторы колл-центра компании не совсем грамотные), который истекает 19 декабря. Последний звонок был в 14.50 19 декабря, на что оператор ответила, что сегодня крайний день рассмотрения моего заявления, и что рабочий день до 18.00, и мне обязательно ответят. Но до конца рабочего дня мне так никто и не ответил. В 18.20 я опять позвонила в колл-центр, где другой оператор мне почему-то назвал уже дату истечения срока рассмотрения моего заявления 20 декабря. В ответ на мое возражение, что другие операторы давали мне другие данные, вдруг выяснилось, что по моему случаю назначена дополнительная проверка аж 20 ноября! О назначении дополнительной проверке меня никто не уведомил, что является нарушением пункта 10.1.5.2 их Правил страхования. Теперь говорят, ждите 29 января - тогда истекает срок в 45 рабочих дней, за которые должна пройти дополнительная проверка. Сдается мне, что 29 января они назначат еще одну проверку на еще 45 рабочих дней - ведь в правилах не указано, сколько таких проверок может быть. Компания явно не заинтересована в выплате мне страховки, ведь машина новая, а повреждения серьезные. Видимо руководство компании не в курсе принципов страхового бизнеса. Никому не порекомендую эту компанию - я уже полтора месяца без машины и явно компания намерена тянуть время до последнего.

14.06.2019г был сдан планшетный компьютер в офис Связной в г. Элиста, по полису страховки ВТБ №SV44177-00026181886543159 (который мне был навязан в связном г. Сочи). С 14.06.2019 крайних не найдешь, по телефону горячей линии Связного отвечают, что планшет находится в сервисном центре, а по телефону в ВТБ, что они не знают какое решение принято и что к ним ответ из связного не поступил)))))) перезвоните через 3 дня!!!! и так уже в течении трех недель!!!! Так где же мой планшет???? что с ним??? прошло уже более 110 суток, за такое время машины по страховке восстанавливают уже)))) дома ремонтируют, а тут планшет! Акт приема в связном №136EG0726E0078 от 14.06.19г. Сегодня уже 19.12.2019 года, но моя проблема так и не решена!!!!! с 14.06.2019 по 04.10.2019 искали вообще мой планшет, где он находится в каком сервисном центре. После моего обращения здесь со мной связались и сообщили, что планшет не пригоден для ремонта и мне выплатят страховую премию. 17.10.2019 указанный планшет был получен мною в Связном и в тот же день были заполнены все необходимые документы с приложением сканов документов и планшета, после чего согласно прилагаемой инструкции все было отправлено на официальном сайте ВТБ страхование (скриншоты экрана имеются). С 17.10.2019 мною осуществлялись неоднократные звонки на телефон горячей линии, где меня слушали и составляли заявки, после чего заверяли, что со мной свяжутся! Но до 12.12.2019 со мной так никто не связался (это после 5-6 обращений) деньги до сих пор не выплачены! Отсюда вопрос: " ВТБ вы там в одеквате вообще???

Добрый день! Являюсь клиентом компании РЕНЕССАНС, выступаю пострадавшей стороной ДТП по ОСАГО! 23 ноября было ДТП 25 ноября передал документы в страховую 30 ноября был выездной осмотр автомобиля, так как автомобиль после ДТП не на ходу 15 декабря истек срок принятия решения Звоню каждый день и не по разу , ответ один: ожидайте 3 дня! Мотивируют свой ответ тем что якобы урон автомобилю причинен очень сильный и отдел который занимается этим, до сих пор просто на просто не может подсчитать убытки...поэтому требуется чуть больше времени! Складывается мнение что чем чаше звонишь тем больше добавляется дней ожидания! Это мой первый случай ДТП , на носу новый год...я в панике ! Уже боюсь что будет дальше если на этапе принятия решения такое... До нового года ждать точно не буду. До конца этой недели максимум, потом видимо придётся искать юриста !

Я уже 2 раза сталкивалась в бытовых вопросах с этой страховой. Разделять не буду, сразу 2 истории коротенько расскажу. В декабре оформила кредит на робот пылесос и компьютер сыну в банке Хом кредит. От страховки решила отказаться, не видела смысла переплачивать, всего 6 месяцев долговой кабалы было, это ничего. Отзывы встречала местами негативные, что не возвращают, кидают и в таком духе. Но мне придраться не к чему, выплатили все в полном размере как положено, без лишних вопросов и причитаний о безопасности и необходимости. Снова в эту страховую обратились по страховке сыну летом, он дзюдоист юный у нас, то нос разобьют, то коленки собьет, нужно подстраховаться. Открыли страховку по программе «Дети». Суммы не большие платим, а на душе спокойнее, даже когда на соревнования в другой город уезжает, не так переживаем, как раньше. ​

добрый день, 3.12.19 попал в дтп. у меня полис отсутствовал, у виновника СК ГАЙДЕ ( номер полиса ХХХ 0100691066 ). в этот же день позвонил на горячую линию компании, записался на осмотр по адресу: Подсосннский 23 стр. 6. По телефону объяснил, что у меня сработали подушки безопасности, на что мне ответили - ничего страшного, езжайте, там все посмотрят. В итоге кое как добрался до их офиса на битой машине, что было крайне неудобно. Подал документы ( убыток 000050292 ) и тут выясняется, что оказывается не нужно было ехать на авто, так как необходима диагностика подушек безопасности. Мало того, работник офиса ( имя фамилию не знаю ) стала уверять меня в том, что лучше всего выбрать денежную выплату вместо ремонта ( насторожило, но я согласился ). Этот же сотрудник сказал, что лобового стекла нет в справки и за него никто платить не будет, поехал к инспектору, оформлявшего ДТП( в другой конец Москвы ), пока нашёл его, пока ругался и просил вписать лобовое и моб. телефон. Забегая вперёд, это было не обязательно, так как очевидно, что стекло сломалось из-за срабатывания подушек безопасности (со слов эксперта ). В конце концов бумаги у меня приняли, объяснили, что как только будет готова калькуляция со мной свяжутся ( спасибо специалисту К-вой ). После чего дали направление на осмотр, только проблема в том, что связаться со мной должны были сами. В итоге, ни звонков ни смс, позвонил сам в экспертную организацию, взял номер эксперта, созвонился, договорился на воскресенье. В итоге калькуляция была готова 11 числа, со мной никто не связывается, звонки на горячую линию результатов не дуют - один и тот же оператор Татьяна говорит - то в работе у службы безопасности, то что-то там пересчитывают ( пересчитывают тех, кого для этого наняли), с машиной что либо делать запрещают, так как она может понадобится ( кому и для чего непонятно ). Сегодня 14 день после подачи документов, ясности никакой, машина стоит ( а у меня двое маленьких детей, приходится пользоваться такси ), в офисе говорят одно, на горячей линии другое, из-за этой неслаженности потерял много своего времени. У меня огромная просьба к сотрудникам компании, дайте хоть какую-то ясность, сижу две недели в неведение. Спасибо

Страховое событие: 4931/PVU/02124/19 г. Казань 4 декабря произошло ДТП, я пострадавшая сторона. ДТП оформляли сотрудники полиции. Справку о дтп удалось получить 9 декабря, в тот же день позвонила на горячую линию через функцию SOS, где менеджер быстро и понятно объяснил, что мне нужно делать дальше. Позвонила в Альфу, на ул. Чуйкова автосалон Datsun, менеджер записал меня на осмотр автомобиля в тот же день к 15.00. Там же подала все документы и написала заявление о страховом возмещении. Когда я задала вопрос менеджеру, какую часть заявления мне нужно заполнить в пунктах 4.1 и 4.2, он спросил, каким образом я хочу получить возмещение - ремонт, или деньги? Я задала вопрос о том, может ли СТО выставить мне счет на доплату своих услуг, если компенсации от страховой не хватит, на что менеджер ответил, что такое возможно. На что я ответила, что в таком случае мне было бы удобнее выбрать СТО самостоятельно, раз мне все равно придется доплачивать. Далее, менеджер сказал, что в моем случае направление на ремонт невозможно, так как адрес моего постоянного проживания находится более, чем в 50 км от близжайшего СТО. В графе "В случае принятия решения о признания события страховым, прошу:" по рекомендации менеджера выбрала отказ от СТО в связи с тем, что проживаю больше, чем в 50 км от близжайшего сервиса. Через 3 дня менеджер перезвонил мне и сообщил сумму компенсации: 18 253,63 руб уже с учетом износа деталей. И попросил приехать в офис, чтобы подписать доп соглашение на выплату. От и так заниженных цен вычли еще 49.6% (автомобилю 7 лет), и определили, что сумма в 7 324.63 это достаточная компенсация за утраченное крыло, фару, бампер, подкрылок, решетку радиатора и молдов. Вчера, 16 декабря созвонилась с менеджером, который принимал у меня заявление и сообщила о намерении приехать в офис для подписания доп соглашения, но в связи с резким ухудшением погоды доехать до офиса не успела, были дикие пробки. Так как вопрос по страховой был решен, и оставалось лишь подписать соглашение, я договорилась с СТО, которую выбрала сама о ремонте, заказала и оплатила запасные части и отогнала автомобиль в ремонт. Чтобы ускорить процесс восстановления авто, перечисления выплаты дожидаться не стала. 17 декабря мне поступил звонок от СТО от страховой, с приглашением приехать для оценки стоимости ремонта. До сегодняшнего дня мне никто не сообщил о том, что меня могут направить на ремонт, при этом, никаких звонков, предложений выбрать сервис или других намеков не было. Другие СТО оценили ремонт моего автомобиля дороже суммы, которую насчитали в Альфа, я на эту сумму согласилась, и была готова доплатить ремонт сама, лишь бы быстрее решился вопрос с ремонтом. Теперь я оказалась в безвыходном положении. Автомобиль уже в сервисе, где частично уже произведена оплата за ремонт. На Чуйкова мне утерждают, чтоположена выплата, на Ершова - ремонт, на горячей линии - мое заявление еще на рассмотрении. Зашла почитать отзывы данного СТО (единственная в Казани, которая ремонтирует авто 7 лет, альтернативы нет) - большинство из них плохие, особенно от тех, кто делал ремонт по направлению - китайские гниющие детали, кустарный ремонт, несоответствие цвета, выполнение работ не в полном объеме. Я бы к ним добровольно никогда не пошла. Кот в мешке без права выбора - все, на что мы можем рассчитывать за свои же деньги. Так замучили, что хочется подарить Альфе эти 18 тысяч, восстановить авто за свой счет, и забыть про эту компанию как кошмарный сон. Спасибо за бесценный опыт.

Я тоже связана со страховой деятельностью. Работаю представителем банка и кредиты оформляю потребительские со страховкой. Не от Ренессанса, от другой страховой. Люди сами берут товары под проценты, которые им озвучиваешь. Никому ничего не навязываем, сами соглашаются . Проценты, которые включают страховку, обычно очень выгодные. Многие без страховки и не берут, беспокоятся за стабильность. Вот почему потом некоторые жалуются, что страховая, обслуживая ваш договор, должна вам вообще что-то выплачивать? Это крик души, простите, немного накипело. Ренессанс страховая хорошая, рядом со мной сотрудница из другого банка кредиты оформляет с вашей страховкой. Мы общаемся, друг другу рассказываем тонкости.

Сегодня 17.12.19 я пыталась купить страховку "АльфаРемонт" на сайте, где была обещана скидка 15% (письмо пришло мне на эл. почту). Однако полис мне оформить не удалось ни со скидкой, ни без - система давала ошибку - то в написании имени, то в написании адреса. Обратилась в колл-центр, мне сказали, чтобы я оформляла, как есть, и потом перезвонила, чтобы они внесли изменения. Я не стала этого делать и пошла в офис на Ходынское Поле. Там менеджер была очень удивлена наличию информации, которая указана на сайте и предложила мне выбрать другие условия (которые кстати оказались более выгодными, чем на сайте). Однако на этапе оплаты возникла неожиданная проблема - адрес, который напечатался в договоре страхования не соответствовал тому, который указан в свидетельстве о собственности, а именно: в договоре отсутствовало название города "Красногорск", то есть было указано только: Московская обл. район такой-то, ул. такая-то. Я попросила менеджера внести название города, но она сказала, что система это сделать не дает, то же самое мне подтвердили по телефону горячей линии, также отказались оформить изменение адреса в виде доп. соглашения. Несмотря на уверения сотрудников Альфастрахования о том, что при выплатах проблем не будет, такой договор я заключать не стала. Естественно с этой страховой компанией я связываться не буду, просто интересно - это действительно несовершенство тех. службы Альфастрахования или осознанное мошеничество с целью отказа в выплате из-за неправильно указанного адреса застрахованного объекта недвижимости?

В автосалоне 28.11.2019 мной был подписан договор страхования GAP №19010JV107610 с датой начала срока действия договора 04.12.2019. Т.к. услуга была навязана агентом, при оформлении полиса КАСКО у Альфастрахования (GAP включен в стоимость по умолчанию), я решил 29.11.2019 расторгнуть договор, написав заявление на расторжение в центральном офисе компании ВСК в г.Ростове-на-Дону. На текущий момент 16.12.2019 г. Деньги так и не поступили на мой расчетный счет, который был указан в заявлении на расторжении, хотя по закону на возврат суммы отводится 10 рабочих (14 календарных) дней. В офисе компании мне сказали, что платежка еще даже не сформирована !!! При этом девушка пыталась рассказать мне, что я должен ждать 14 рабочих дней и что заявка стоит на оплату и будет оплачена в течение 5-7 дней !!! На вопрос, где их руководитель, сказала что на совещании и попасть к нему не возможно, только по записи, в принципе, другого ответа я и не ожидал... написал письменно претензию и зарегистрировал её у секретаря. Если сегодня деньги не поступят, буду писать жалобу в Центральный банк и далее судиться, все документы у меня на руках, заявление и претензия тоже зарегистрированы под входящими номерами с печатями... Как, оказалось, ВСК ужасная компания... еще и рекламой пытаются привлечь клиентов по федеральным каналам... не верьте им...

В 2014 году в банке Росгострах мне втюхали страховку Престиж дети на 5 лет, продав мне данный продукт как банковский накопительный счёт, к которому бонусом идёт Страховка на ребёнка. Через год я поинтересовалась о сумме начисленных процентов, на что получила ответ, что никакие проценты не начисляются и мне продали обычную накопительную страховку на ребёнка!!! Я спросила как мне расторгнуть данную страховку и вернуть деньги. Ответили, что если расторгну, то практически ничего не верну. Так же развели меня произвести индексацию на платежи, мотивировали, что в данном случае будет начисляйся повышенный инвестдоход и по истечении 5 лет я получу всю свою выплаченную сумму обратно и какую то часть дохода сверху. Через год после индексации, позвонила в ск, узнать о сумме инвестдохода, на что мне сказали, что он будет известен только через 3 месяца! Звоню через три месяца, узнаю что опять развели и обманули, в итоге платить с индексацией я стала больше и выплата по прошествию 5 лет увеличилась ровно на сумму увеличения моих оплат и ни копейки больше как мне рассказывала сотрудница ск!!!! Еле еле дотянула до конца страхования. Договор закончился 21.11.2019 года, на следующий день 22.11.2019 пришла к сотруднице ск, принесла запрашиваемые документы и написала заявление на выплату по окончанию договора. На вопрос когда будет произведена выплата, сотрудница ответила, через 10 дней. По прошествии 10 дней звоню на горячую линию уточнить о выплате, называю номер договора и дату написания заявления. Мне отвечают, что моего заявления от 22.11.2019 нет, но есть какое то заявление от 11.11.2019 о досрочном прекращении договора, причём утверждают, что там стоит моя подпись!!! Уточню, что до 22.11.2019 года даже в глаза не видела сотрудников ск и ничего не писала! Так же поясню, что при досрочном расторжении договора ск при выплате вычитает налог 13 процентов, а выплата по окончанию договора налогообложению не подлежит! Таким образом ск подделывает документы от клиентов, что бы кидать их на деньги и выплачивать меньшие суммы чем положено, не взирая на то что это уголовно наказуемое деяние! На просьбу предоставить мне для суда неведомое мне заявление от 11.11.2019 года получаю отказ. Сроки оплаты прошли, сотрудники не реагируют, отвечают, что якобы разбираются! Мошенничество чистой воды! Не доплатили почти 16000 рублей. Буду подавать в суд.

В конце ноября обратился в Компанию с просьбой внести изменения в полис страхования. Приехал, удивился как быстро все сделали и насколько все приветливы. Все мероприятие заняло 20-25 минут. Я даже не заметил как время прошло, т.к. за это время меня успели - угостить кофе - сделать новый полис по ОСАГО - внести изменения в "минимального КАСКО" потому что, там идут ссылки на полис ОСАГО. При этом сказали СПАСИБО, что я бызубыточный клиент и за это мне отменили бесплатно франшизу по КАСКО. - рассказали про свой новый сервис МАФИН, показали все на планшете, посчитали КАСКО, чем меня приятно шокировали. Сказали, что расчет удаленный, осмотр удаленный, убытки урегулируются по упрощенной схеме. Уже всем знакомым по вотсап написал об этом приложении ​ ИТОГ: всем знакомым рекомендовал и буду рекомендовать эту компанию, сервис отличные, люди приветливые ​ Спасибо коллективу Абсолют Страхование, с наступающим НГ!!!

В 2018 году номе кредит открывал вклад повышенный % ставкой. Сотрудник банка прям обещал 10 % точно, а там может и больше будет через три года, но с размещением 50 % от вклада на Ренессанс Life, в Ренессансе Жизнь ничего не обещают, все зависит от ситуации на рынке (в договоре % не прописаны действительно), совершенно дилетантский сайт, графики ни о чем, теперь жду проста мои деньги без надежды на прибыль. Договор расторгать терять деньги свои! Сотрудник банка мне сказала, у кого время подошло выплаты смешные от 0-5%. Как еще повезет вам, или по настроению страховой, никак не проверишь, что они там наработали!

Выбирал страховую компанию. Увидел рекламу Mafin с оформлением полиса он-лайн. Сидя в машине загрузил приложение. В приложении было все понятно - система шаг за шагом задает вопросы - паспорт, ВУ возраст и т.д. Пришло сообщение о цене. Цена оказалась самой дешевой из всех просмотренных компаний, соответственно продолжил оформление)) Следующий шаг подгрузка документов - сфотографировал и загрузил. Дальше сделал фото и видео прямо в приложении, опять же каждый шаг система подсказывает - как и где сделать фото. Пришло сообщение что документы направлены проверку. Через час пришла ссылка для оплаты. Оплатил и полис на руках. Позвонили из Мафина - поинтересовались процессом и проблемами. Все прошло быстро и гладко, без выезда в страховую компанию, ожиданий и т.д. и цена отличная!

В сентябре 2018 года на Красной площади произошла аврия , выпендрившийся подросток на БМВ разбил три машины, основной удар пришел на нашу KIA. Полицию вызвали, все оформили, автомобиль пришлось грузить на эвакуатор , своим ходом не поехал, да и как , удар был такой силы, что сработали подушки безопасности. Отдали автомобиль в ремонт, вернули с просроченными сроками, с кучей претензий по ремонту , в днище вырвали кусок железа, все запчати поменяли на старье. Капот в декабре 19 года еле открыли , нужно было залить незамерзайку, переклинило , поднимали на подьемник чтобы посмотреть , оказалось заменили на китайское "чудо", которое ничем не откроешь. Суды до сих пор, одно то, что представитель страховой, приезжал намерено на заседание судов с опозданием, уже говорит о том что компания нечистоплотная. Везде уворачиваются как ужи, даже на заседании суда (судья был в шоке по его виду) несли такую чушь, что сразу понятно что не ждали что мы до сих пор будем судиться. 27-го декабря еще должен быть ответ на экспертизу на которую поедем завтра 13-го декабря. Сразу после этого отошлю весь пакет на центробанк с жалобой на страховую, пусть лишают лицензии, таким компаниям нельзя вообще работать, одно жулье.

Здраствуйте, я К-в Мурат Мухарбекович пишу Вам с целью хоть как то решить свой вопрос, и так в 2015году я вписался в страховку серия ЕЕЕ номер 0355798363 по адресу г. Москва ул. 60 лет октября 19,и уехал домой к сожалению я попал в ДТП и разбил автомобиль, страховая выплатила ущерб но после этого спустя 3 года Ваша страховая компания подола на меня в суд чтоб я отдал выплаченную сумму потерпевшему, Вашей компании в размере~140000, так как я по их мнению не был вписан в страховку, на не однократные запросы суда страховая ВСК не отвечала, что самое интересное когда я приехал в то же отделение где вписывался сотрудник страховой Х-в Юрий посмотрев по вашей базе подтвердил что я действительно вписан в страховку и был допущен к управлению транспортным средством,после чего они распечатали мне страховой Бланк, но сказали что заверить не смогут так как страховщик которая меня вносила в 2015году Н-ва Зоя уже не работает. Прошу разобраться и в случае того когда вы увидите что я есть в списке лиц допущенных к управлению, отозвать свой иск, в противном случае я буду вынужден обратится в СМИ и в последующем в надзорные органы. Спасибо за внимание.

Увидел рекламу Mafin в интернете, так как подходил срок окончания моего полиса каско, решил узнать сколько будет стоить полис у них. Сильно удивился, стоимость оказалась на ~ 30 т.р. ниже чем по действующему полису. Подумал, что условия должны быть хуже, но оказалось, что и условия страхования лучше. На мой Lexus 2015г. Mafin предлагает ремонт у официально дилера и возможность ремонта автомобиля без предоставления справок ГИБДД до 100 т.р. ​ Отдельно хочу отметить процесс покупки полиса, это как купить товар в интернет магазине, т.е. не пришлось никому звонить или куда-то ходить/ездить. Все делается через приложение, отправил документы (просто фотографируешь ВУ, СТС, ПТС, не надо ничего долго вбивать руками!!!), выбрал опции/условия страхования, пошел сфотографировал машину, оплатил и получил полис по электронной почте. В общем все очень удобно и практично, рекомендую!